品管部管理方案
品管部组织架构及职能
品管部组织架构及职能品管部是企业中非常重要的一个部门，其组织架构及职能直接关系到产品质量的控制和保障。
下面是一份品管部的典型组织架构及职能分工，供参考：一、品管部组织架构品管部的组织架构可以根据不同企业的规模和业务需求而有所不同，但一般包括以下职能部门：1.品质策划部：负责制定品质管理的整体策划和规划，包括品质目标的设定、品质体系的建立和推进，以及相关的政策、流程和标准的制定和修订。
2.品质保证部：主要负责对产品质量进行保障，通过建立和执行质量控制的体系，确保产品符合相关标准和要求。
该部门通常包括以下职能岗位：-质量管理工程师：负责建立和维护质量管理系统，包括制定品质检验方案、质量检验流程和检验标准，并执行质量检验，确保产品符合要求。
-品质工程师：负责产品质量问题的分析和解决，通过开展质量改进项目和预防措施，提升产品质量水平。
-供应商质量管理人员：负责对供应商进行质量审核、评估和监督，确保供应商的产品符合要求。
-品质文员：负责质量文件的管理和归档，包括制定和修订质量文档，对质量记录进行管理和统计，确保质量数据的可追溯性和完整性。
3.品质监控部：主要负责对生产过程中的关键环节和关键参数进行监控，通过对生产现场的巡检和各种检测手段，及时掌握生产过程中的质量问题，发现和纠正异常，确保产品的一致性和稳定性。
-过程控制工程师：负责制定和实施生产过程的控制计划和方案，包括设定关键工艺参数、建立过程监控系统和异常处理流程，把控生产过程中的质量。
-工艺工程师：负责工艺流程和工艺装备的优化和改进，通过对生产技术和设备的研究和改进，提高产品的质量和生产效率。
4.品质评估部：主要负责对产品的市场反馈和用户投诉进行处理和分析，以及对已交付产品进行质量评估和追踪。
-市场质量管理人员：负责对市场反馈和用户投诉进行收集和分析，找出问题的根源，并提出改进措施，以提升产品质量。
-售后质量管理人员：负责对售后服务中出现的质量问题进行处理和分析，同时在售后服务过程中收集用户的反馈和投诉，及时调整和改进服务水平。
品管部组织架构及岗位职责
品管部组织架构及岗位职责一、品管部组织架构品管部是企业质量管理的核心部门，负责监督和管理质量控制活动，确保产品和服务能够满足质量标准和客户需求。
品管部的组织架构可以根据企业的规模和业务需求而有所差异，下面是一个常见的品管部组织架构示例：1.品质总监：负责整个品管部门的管理和领导，制定品质方针和目标，监督品质控制活动，并与其他部门进行协调和沟通。
2.品质经理：负责品质总监的指导下具体执行品质控制活动，管理品质团队的工作，制定品质控制流程和方案。
3.品质工程师：负责产品和服务的质量测试和评估，制定测试标准和方法，分析测试结果，提出改进建议。
4.品质分析师：负责收集和分析质量数据，制定统计分析方法，识别潜在质量问题，并提出改进措施。
5.品质检验员：负责实施产品和服务的质量检验活动，检查产品和服务是否符合质量标准，记录和报告检验结果。
6.品质培训师：负责进行质量相关的培训和教育，包括质量管理知识和技能培训，提高团队成员的质量意识和能力。
7.供应商质量管理专员：负责监督和管理供应商的质量控制活动，评估供应商的质量能力，制定供应商质量评价标准。
8.内部审核员：负责进行内部质量审核，评估和监督内部各部门的质量管理情况，提出改进建议。
二、品管部岗位职责1.品质总监的岗位职责：-制定企业的品质方针和目标，确保品质策略与业务目标相一致。
-监督品质控制活动，保证产品和服务的质量满足标准和客户需求。
-协调品质部门与其他部门的合作和沟通，推动质量管理的整体实施。
2.品质经理的岗位职责：-制定品质控制流程和方案，保证产品和服务的质量控制符合标准。
-管理品质团队的工作，包括人员的招聘、培训和绩效评估。
-分析品质数据，识别潜在问题，并提出改进措施。
3.品质工程师的岗位职责：-设计和实施产品和服务的质量测试方案，包括测试标准和方法的制定。
-分析测试结果，评估产品和服务的质量水平，提出改进建议。
-参与新产品开发过程，提供质量相关的技术支持和建议。
品管部门的职责是什么
品管部门的职责是什么摘要：品质管理（Quality Management）是组织内部评估产品、服务或流程符合要求程度的实践。
品质管理部门在企业中扮演着至关重要的角色，其职责包括监督和管理生产过程、确保产品或服务质量达到标准、持续改进以及客户满意度管理等。
本文将详细介绍品质管理部门的职责，包括质量控制、供应链管理、品质保证和质量改进等方面。
1. 品质控制品质控制（Quality Control，QC）是品质管理的一部分，主要关注在生产过程中对产品和服务进行检查和评估。
品质控制的目标是确保产品或服务符合内部和外部要求。
品质控制的具体职责包括：- 设立和执行检测方案：品质控制部门负责设立和执行产品和服务的检测方案，包括检验标准、检测方法和检测设备的选择。
- 检测和监控生产过程：品质控制部门通过对生产过程中的关键环节进行检测和监控，确保产品和服务达到要求的质量标准。
- 异常品处理：在生产过程中，品质控制部门负责处理不合格品，并采取相应的纠正措施。
- 数据分析和报告：品质控制部门负责对检测数据进行分析，制定改进措施，并向管理层汇报质量状况。
2. 供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是将供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节紧密协作，以实现高效率和低成本的物流和供应过程。
品质管理部门在供应链管理中扮演着重要的角色，其职责包括：- 供应商评估与选择：品质管理部门负责评估和选择供应商，确保供应商能够提供符合要求的原材料和零部件。
- 供应商管理和监督：品质管理部门与供应商保持密切合作，监督供应商的生产过程，确保产品质量符合标准。
- 供应链风险管理：品质管理部门负责评估和管理供应链中的风险，包括供应商的可靠性、交付延迟和品质问题等。
- 供应链改进：品质管理部门通过对供应链中的问题和瓶颈进行分析，提出改进措施，以提高供应链的效率和质量。
3. 品质保证品质保证（Quality Assurance，QA）是确保产品或服务在生产过程中符合标准和客户要求的一系列活动。
品管圈实施方案
品管圈实施方案一、背景介绍。
品管圈是指在企业内部建立起来的品质管理团队，通过该团队的努力，可以实现对产品和服务质量的全面管理和提升。
品管圈实施方案的制定，对于企业的品质管理工作具有重要的指导意义。
本文将就品管圈实施方案进行详细的介绍和分析。
二、品管圈建立的目的。
品管圈的建立旨在通过内部团队的协作，建立起一套完善的品质管理体系，达到以下目的：1. 提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望；2. 减少产品和服务的缺陷和投诉，提升企业的声誉和竞争力；3. 通过内部团队的学习和交流，不断提升品质管理的水平和能力；4. 促进企业内部各部门之间的沟通和合作，形成全员参与的品质管理氛围。
三、品管圈实施方案的具体内容。
1. 建立品管圈团队，由企业内部具有品质管理经验和能力的人员组成，团队成员应具备较强的沟通协调能力和团队合作意识。
2. 制定品管圈工作计划，明确品管圈的工作目标、任务分工、时间节点和具体实施步骤，确保工作计划的可行性和执行力度。
3. 开展品管圈培训，对品管圈团队成员进行相关品质管理知识和技能的培训，提升其品质管理的专业水平和能力。
4. 设立品管圈工作机制，建立起品管圈的工作流程和管理机制，明确品质管理工作的责任和权利，确保品管圈工作的顺利进行。
5. 开展品管圈活动，定期组织品管圈成员进行品质管理案例分享、经验交流和问题讨论，促进品管圈成员之间的学习和成长。
6. 建立品管圈成果评价机制，对品管圈的工作成果进行定期评估和总结，及时发现问题和改进措施，确保品质管理工作的持续改进和提升。
四、品管圈实施方案的推进方式。
1. 领导重视，企业领导应高度重视品管圈的建立和实施工作，提供必要的支持和资源保障。
2. 全员参与，品管圈实施需要全员参与，通过内部员工的共同努力，才能够取得实质性的成效。
3. 持续改进，品管圈实施是一个持续改进的过程，需要不断总结经验，发现问题，及时调整和改进工作方案。
4. 倡导文化，通过品管圈的实施，倡导企业内部的品质管理文化，使品质管理成为每个员工的自觉行为。
品质部门综合管理制度
品质部门综合管理制度一、总则为了规范品质部门的工作，保证产品质量的稳定和持续改进，特制定本制度。
二、组织架构品质部门隶属于公司的生产部门，负责产品质量的管理和控制。
部门设置质量经理，分别负责品质管理、质量控制、质量保障和质量改进等方面的工作。
三、品质管理1. 品质部门负责制定公司的品质管理政策和目标，并落实到各个部门。
2. 品质经理负责制定品质管理计划和执行方案，并监督实施。
3. 品质部门定期对产品进行抽样检验和反馈，确保产品的质量符合标准。
4. 品质部门负责对生产过程进行监督和检查，确保产品制造过程的合理性和规范性。
5. 品质部门负责记录和分析产品质量问题，提出改进建议，并推动改进措施的实施。
6. 品质部门负责对外部供应商进行审核和评估，确保外部供应商提供的原材料符合公司的品质标准。
四、质量控制1. 品质部门负责制定产品质量标准和检测规范，并监督实施。
2. 品质管理人员负责对产品进行抽样检验和检测，确保产品质量符合标准。
3. 品质管理人员负责对产品质量问题进行追踪和分析，并提出改进建议。
4. 品质部门负责对产品进行工艺控制和检验，确保产品制造过程的合理性和规范性。
五、质量保障1. 品质部门负责对产品质量问题进行及时处理和解决，确保产品的合格率和客户满意度。
2. 品质管理人员负责定期开展产品质量审计和评估，确保产品质量的持续改进。
3. 品质部门负责监督和检查产品的储存和运输过程，确保产品在储存和运输过程中不受损坏。
4. 品质部门负责建立产品质量档案，记录产品的生产和质量信息，方便追溯和溯源。
六、质量改进1. 品质部门负责组织和推动质量改进活动，提高产品质量和降低成本。
2. 品质管理人员负责对产品质量问题进行分析和总结，提出改进建议，并推动改进措施的实施。
3. 品质部门负责组织培训活动，提高员工的质量意识和技能水平。
4. 品质管理人员负责对产品质量问题进行定期跟踪和评估，确保改进措施的有效性和持续改进。
品管部工作计划模板
品管部工作计划模板
《品管部工作计划模板》
一、目标和任务
1. 确定品管部的总体目标和任务，包括产品质量控制、过程改善、供应商管理等方面。
2. 制定品管部在下一季度/年度的具体工作目标和绩效指标。
二、质量控制
1. 设立质量控制计划，包括对产品样本的抽测及检验频率。
2. 定期组织质量会议，分析产品质量问题，制定改进措施。
3. 定期对生产线进行质量巡检，确保产品符合标准。
三、过程改善
1. 开展流程分析，发现生产过程中的瓶颈和问题，提出改善建议。
2. 推动改善方案的实施，监督改善效果，并根据情况调整方案。
四、供应商管理
1. 定期评估供应商的产品质量及交货准时性，建立供应商绩效考核体系。
2. 维护和加强与关键供应商的沟通与合作，建立长期合作关系。
五、绩效评估和总结
1. 定期进行品管部绩效评估，总结工作经验和教训，提出下一阶段的工作计划。
六、其他
1. 针对公司特殊项目，制定品管部的特别工作计划。
2. 展望未来，对品管部长期发展做出规划和预设。
物业公司品管工作计划
物业公司品管工作计划
根据公司的品质管理规定，我们将全面负责物业管理的品质测试工作。
具体计划如下：
1. 制定品质管理标准：根据公司要求和相关法规，制定物业管理的品质标准，并不断更新和完善。
2. 确定品质控制点：在物业管理的各个环节，确定品质控制点，明确责任人和品质检测标准。
3. 品质检测流程优化：优化品质检测流程，提高检测效率和准确性，确保对物业管理品质的有效监控。
4. 品质管理培训：对物业管理人员进行品质管理培训，提高他们的品质意识和操作技能。
5. 不定期抽检和评估：不定期对物业管理进行抽检和评估，分析评估结果，及时发现问题并提出改进建议。
6. 品质问题处理：对发现的品质问题，及时处理并沟通反馈，确保问题得到有效解决并不断改进管理工作。
7. 综合评估和报告：定期对品质管理工作进行综合评估，并及时向公司领导汇报品质管理工作的情况和效果。
我们将严格按照上述计划开展品质管理工作，不断提高物业管理的品质，确保为客户提供高品质的服务。
品管部工作计划
品管部工作计划
《品管部工作计划》
品管部是一个企业中至关重要的部门，其工作计划对于产品质量的保证至关重要。
以下是品管部工作计划的一般内容：
1. 确定目标和目标：品管部的工作计划首先需要明确确定品质目标和目标，即确定产品质量标准和要达到的品质水平。
2. 制定质量控制计划：品管部需要制定详细的质量控制计划，包括生产过程中的质量监控、检验和测试等活动，确保产品在生产过程中达到质量标准。
3. 培训和考核员工：品管部负责培训生产员工，使他们能够按照质量控制计划进行生产活动，并对其进行考核，确保生产过程中达到质量标准。
4. 进行质量分析和改进：品管部需要对产品质量进行分析，找出质量问题的原因，然后进行改进，确保产品在不断提高质量。
5. 与其他部门合作：品管部需要与生产部、销售部等其他部门进行密切合作，确保整个企业的运作能够达到质量目标。
品管部工作计划的制定是企业质量管理工作的基础，只有制定一个科学合理的工作计划才能保证产品质量的稳定和提高。
品管部的工作计划需要不断进行调整和改进，以适应不断变化的市场和客户需求。
品管团队活动策划方案
品管团队活动策划方案一、活动主题与目的本次活动的主题是“卓越品质，共创辉煌”，旨在加强品管团队内部的沟通合作，提升团队成员的专业技能和质量意识，共同努力打造卓越的产品品质，为公司的发展做出积极贡献。
二、活动内容1. 知识分享交流：开展专业知识分享和经验交流，团队成员可根据各自的专业领域和工作经验进行主题演讲或小组讨论。
2. 实地考察学习：组织参观具有卓越品质的企业或工厂，深入了解其管理经验和质量控制措施，实地学习借鉴。
3. 问题研讨会：通过小组研讨和讨论，针对品质管理中的常见问题进行解决，并分享解决方案。
4. 团队建设活动：举办团队拓展活动，增强团队合作意识和团队凝聚力，培养团队成员的沟通、协作和解决问题的能力。
三、活动时间和地点1. 活动时间：为期两天，时间设在一个周末，以确保团队成员的全员参与。
2. 活动地点：选择离公司较近的研发基地或会议中心，确保活动进行的顺利和高效。
四、活动预算1. 交通费用：根据团队成员所在地，合理安排交通方式，估计每人平均费用约100元。
2. 住宿费用：选择符合公司要求的酒店或招待所，预计每人每晚住宿费用约200元。
3. 餐饮费用：预计每人每天三餐100元，两天活动费用约300元。
4. 活动场地与设备租赁费用：根据活动的规模，租赁场地和设备大约需要1000元。
5. 活动礼品及纪念品费用：准备一些小礼品及纪念品以激励和鼓励团队成员，预计费用约500元。
五、活动推广1. 内部宣传推广：通过内部公告、企业微信群等渠道发布活动通知，提前征集参与意向，确保活动信息传达到位。
2. 活动邀请函：设计精美的电子邀请函，并发送给品管团队成员和相关领导，引起他们对本次活动的重视和期待。
3. 活动回顾与分享：活动结束后，通过企业内部媒体、公司网站和社交媒体等渠道，对活动进行回顾和分享，提高品管团队的知名度和影响力。
六、活动评估与总结1. 活动效果评估：组织参与者填写反馈表，收集意见和建议，了解活动的效果和改进方向。
品管部门的规章制度
品管部门的规章制度第一章总则为了提升产品质量，提高企业效益，提高员工工作积极性，制定本规章制度。
第二章品质控制部门组织结构品质控制部门下设品质控制组、品质管理组、品质改进组，分别负责生产过程中的控制、管理和改进工作。
第三章品质控制部门职责1.负责对生产制程、产品质量进行监测、评估和改进。
2.负责培训员工，提高员工工作技能。
3.负责编制品质控制计划，监督执行情况。
4.负责与供应商进行沟通，配合供应商提高产品质量。
5.负责处理生产过程中出现的质量问题，及时排除隐患。
第四章品质控制部门工作流程1.收到生产部门提供的产品制程信息，制定品质控制计划。
2.执行品质控制计划，对生产过程进行监测，发现问题及时处理。
3.定期对产品质量进行检测，评估产品是否符合标准。
4.收集质量问题及处理情况，及时向管理层汇报。
第五章品质控制部门工作原则1.质量第一，严格执行品控标准。
2.持续改进，不断追求提高产品质量。
3.以客户为中心，满足客户需求。
第六章品质控制部门考核评价品质控制部门负责人定期进行绩效考核，评价员工完成工作情况，对表现突出者给予奖励，对表现差者进行培训，提高工作效率。
第七章品质控制部门奖惩制度1.出现严重质量问题，造成经济损失的，进行责任追究。
2.表现突出者，进行奖励，鼓励员工发扬良好作风。
第八章品质控制部门绩效考核体系绩效考核主要根据完成的品质控制计划，产品质量评价，员工培训情况等方面进行评价。
第九章品质控制部门安全生产管理1.品质控制过程中，员工应严格按照操作规程进行操作，确保操作安全。
2.品控实验中，使用化学品、物品应注意安全操作，避免事故发生。
第十章品控部门装备保养品控部门设备应定期进行维护保养，确保设备正常使用，准确检测产品质量。
第十一章品质控制部门知识管理品质控制部门应定期开展培训，提高员工技能水平，以提高生产质量。
第十二章品质控制部门信息化建设品质控制部门应建立信息化系统，及时收集、处理产品质量数据，提供决策支持。
品质改善方案+品质改善计划书
品质改善方案+品质改善计划书用心整理可以编辑的word文档品质改善方案品质改善计划书品质改善方案品质改善计划书品质提升方案目前，公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升，但在某些方面还不尽如人意，不管是客户反馈，还是内部质量，都存在着一些问题。
品管部作为品质控制和质量保证的专职部门，对质量的改进和提升责无旁贷，对存在问题做出分析及改进的方案如下:一、员工的质量意识1、加大对员工的宣传培训力度，通过发放质量卡片、品质月报、质量看板、不良品图片等方式，计划一月四次分车间对全体员工进行培训，培训参与率达到99%，达成率98%。
1通过不断的对员工进行质量意识、标准作业手法的培训，使员工掌握自检方法和作业方法.2、利用周、月总结会、每天班前会、现场质量会(如发生质量异常，马上停止生产，组织现场操作员工进行现场质量分析)，采用统一培训、单独引导、质检帮带的形式，对新工、返工较多员工重点引导，使全体员工掌握质量标准，并进行口头和现场操作考核评估效果。
二、质检人员的工作技术1、为了提高品管部的整体素质，首先要确定合适的质检人选，按公司的理念敬业加专业，严进严出，新招质检必须要求高中文化有一定质量意识才能担当。
对不符合公司要求、工作绩效较差的质检实行优胜劣汰。
在工作中重视职业心态的教育，培养爱岗、敬业、负责的质检人员，打造优秀团队。
质检流失率的目标是?6%。
2、加强质检员自身综合能力(发现及跟踪问题的能力、处理异常及沟通协调能力)的提高，进一步加大培训力度，并注重实效考核。
每月进行四次培训和一次书面考试，培训达成率100%，考试成绩必须在95分以上，不合格的补考，通过强化自身能力，提高工作质量。
三、品质制度的完善执行1、公司有许多质量管理制度文件，但在实际操作过程中，有的文件存在局限性和时效性。
与时俱进对现有的品管部三2级文件共40份检验指导书、质量制度进行梳理和修订，明确各部门、车间、各级人员在品质方面承担的责任，规范管理流程，做到有理有据、有章可循。
品管部工作手册
品管部工作手册品质管理部工作手册目录一、引言二、部门职责与作用三、部门组成四、工作流程4.1 品质计划4.2 品质控制4.3 品质改进五、工作标准与规范5.1 测量与检验活动5.2 数据分析与统计5.3 内部审核与评估5.4 客户投诉处理六、部门培训与发展七、沟通与合作八、总结一、引言品质管理部作为企业内部质量控制的核心部门，负责制定和实施质量管理计划，监控产品和服务的质量，提出和跟踪品质改进的方案。
本工作手册旨在为品质管理部门提供准确、全面的工作指南，以确保部门的高效运作和良好的工作成果。
二、部门职责与作用品质管理部的主要职责包括：1. 制定和实施质量管理计划，确保产品和服务符合相关标准和要求。
2. 监控产品和服务的质量，及时发现并解决质量问题。
3. 分析和统计数据，提供质量报告和分析结果，为管理层提供决策依据。
4. 协调内部各部门，推动质量改进和流程优化。
5. 开展内部审核和评估，确保各项质量管理措施的有效实施。
6. 处理客户投诉，提供满意的解决方案。
7. 提供培训和指导，提高员工的质量意识和专业能力。
三、部门组成品质管理部由以下职位组成：1. 部门经理：负责整体的品质管理工作，并协调相关部门的合作。
2. 品质工程师：负责制定品质计划、监控质量指标、分析数据等工作。
3. 数据分析师：负责收集、整理和分析相关数据，并提供报告和分析结果。
4. 内审员：负责内部审核和评估，确保质量管理体系的有效运行。
5. 客户投诉专员：负责接收和处理客户投诉，并提供满意的解决方案。
6. 培训师：负责培训和指导员工的质量管理知识和技能。
四、工作流程4.1 品质计划1. 确定质量管理目标和策略。
2. 制订品质计划，包括质量检验计划、质量控制计划等。
3. 制定各项质量指标，包括产品质量指标和过程质量指标。
4. 追踪和分析质量目标的实现情况。
4.2 品质控制1. 监控产品和服务的质量，包括原材料的质量控制、生产过程的质量控制等。
品质管控专员周工作计划
品质管控专员周工作计划本周的工作计划主要围绕品质管控专员的日常工作展开，旨在有效地监督和保障产品品质，提高公司整体的生产效率和客户满意度。
具体工作安排如下：首先，重点关注生产环节的品质管控。
通过对产品生产过程中关键环节的监督和检查，确保产品质量符合公司标准和客户要求。
要及时发现并解决生产过程中出现的品质问题，避免不良品的产生，提高产品合格率。
其次，加强供应商品质管理。
与供应商保持密切的沟通和合作，建立健全的供应链体系，确保原材料和零部件的质量可控。
定期对供应商进行审核和评估，建立供应商绩效考核机制，以提升供应商的品质管理水平。
第三，持续改进品质管控体系。
根据工作中发现的问题和客户反馈意见，及时调整和优化品质管控流程和标准，不断提高品质管理水平。
同时，加强对员工的品质培训和教育，提高员工对品质管理的重视和执行力。
第四，强化品质监督和反馈机制。
建立健全的品质监督体系，制定详细的品质指标和评价标准，定期对产品和生产环节进行抽检和复核。
及时收集和分析品质数据，为公司决策提供依据，并向上级主管汇报工作的进展和成果。
最后，注重团队合作和协调。
作为品质管控专员，需要密切配合生产、供应链、销售等部门的工作，形成良好的协同效应。
与同事们建立良好的合作关系，互相支持和帮助，共同推动公司的品质管理工作取得成功。
通过以上工作计划的执行，相信品质管控专员能够在本周内有效地完成品质管理的各项任务，提升产品品质和客户满意度，为公司的发展和品牌提升贡献自己的力量。
希望通过大家的共同努力，将品质管理工作做得更加完善和出色，为公司带来更多的商业价值和社会效益。
品质改善方案+品质改善计划书
品质改善方案品质改善计划书(转自: 蓬勃范文网:品质改善方案品质改善计划书)品质改善计划书品质改善方案品质改善计划书品质提升方案目前，公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升，但在某些方面还不尽如人意，不管是客户反馈，还是内部质量，都存在着一些问题。
品管部作为品质控制和质量保证的专职部门，对质量的改进和提升责无旁贷，对存在问题做出分析及改进的方案如下: 一、员工的质量意识1、加大对员工的宣传培训力度，通过发放质量卡片、品质月报、质量看板、不良品图片等方式，计划一月四次分车间对全体员工进行培训，培训参与率达到99%，达成率98%。
1通过不断的对员工进行质量意识、标准作业手法的培训，使员工掌握自检方法和作业方法.2、利用周、月总结会、每天班前会、现场质量会(如发生质量异常，马上停止生产，组织现场操作员工进行现场质量分析)，采用统一培训、单独引导、质检帮带的形式，对新工、返工较多员工重点引导，使全体员工掌握质量标准，并进行口头和现场操作考核评估效果。
二、质检人员的工作技能1、为了提高品管部的整体素质，首先要确定合适的质检人选，按公司的理念敬业加专业，严进严出，新招质检必须要求高中文化有一定质量意识才能担当。
对不符合公司要求、工作绩效较差的质检实行优胜劣汰。
在工作中重视职业心态的教育，培养爱岗、敬业、负责的质检人员，打造优秀团队。
质检流失率的目标是?6%。
2、加强质检员自身综合能力(发现及跟踪问题的能力、处理异常及沟通协调能力)的提高，进一步加大培训力度，并注重实效考核。
每月进行四次培训和一次书面考试，培训达成率100%，考试成绩必须在95分以上，不合格的补考，通过强化自身能力，提高工作质量。
三、品质制度的完善执行1、公司有许多质量管理制度文件，但在实际操作过程中，有的文件存在局限性和时效性。
与时俱进对现有的品管部三2级文件共40份检验指导书、质量制度进行梳理和修订，明确各部门、车间、各级人员在品质方面承担的责任，规范管理流程，做到有理有据、有章可循。
品管部培训资料
品管部培训资料
contents
目录
• 品管部概述 • 品管部的核心工作 • 品管部的团队建设 • 品管部的工具与技术 • 品管部的挑战与解决方案 • 品管部案例分析
01
品管部概述
品管部的定义与职责
品管部定义
品管部是质量管理部的简称，是负责企业质量管理体系的策 划、实施、监督和改进的部门。
发生。
案例三：某公司供应商质量管理的成功经验
总结词
通过对供应商进行全面质量管理，确保供应商产品质量达到公司要求。
详细描述
该公司在供应商质量管理方面，首先对供应商进行严格的筛选和评估，选择符合公司要求的优质供应商；其次 ，与供应商建立长期合作关系，加强沟通和协作；同时，对供应商产品质量进行监督和检验，确保产品质量达 到公司要求；最后，对供应商进行定期评价和考核，激励优秀供应商，淘汰不合格供应商。
培训需求分析
根据品管部团队的需求和员工发 展计划，制定针对性的培训计划 。
培训内容与方法
培训内容包括质量管理理论、实 践方法、工具和技术等，采用多 种培训方法，如内部培训、外部 培训、在线培训等。
培训效果评估
对培训效果进行评估和反馈，及 时调整和优化培训计划。
团队绩效评估与激励
绩效评估标准
制定品管部团队的绩效评估标准，包括工作质量 、工作效率、客户满意度等指标。
02
品管部的核心工作
质量管理体系
质量管理体系的构成
01
品管部需了解并掌握质量管理体系的各个组成部分，包括质量
策略、目标设定、计划执行、监控与评估等。
质量管理体系的流程
02
熟悉并掌握质量管理体系的流程，如供应商管理、产品开发与
设计、生产过程控制、成品检验等。
品质管控流程图
异常情况并验证其效果。 4、协助品质组长参与供给商评审，反响供给商改善方案意见。 5、负责登记、整理来料样品、颜色样板、检验治具、测量工
具、仪器的保养及维护。 6、负责根据工程图纸、检查基准书、来料样板、限度样板、
颜色样板等参照基准,控制来料品质，按照要求进行品质 作
保养及维护。 6、负责根据工程图纸、检查基准书、成品样板、限度样板、颜色样板等
参照基准,控制成品品质，按照要求进行品质作业。 7、负责统计成品质量目标的达成情况：以数据图表的形式每周、月、季
度、年向品质组长描述及统计相关时段的品质状况。 8、负责反响成品入库的不良现象,隔离、跟踪及完成对不合格品的处理。 9、负责执行公司“7S〞管理要求。 10、公司交办的其他事项。
件等资料，并进行登记发放； 3、在一定权限内，负责登记、发放、回收、销毁本部门的技
术文件、管理资料、质量记录等； 4、负责分类、保管本部门的进料检验记录、制程检验记录、
出厂检验记录； 5、负责保管计量组、理化室的质量记录； 6、公司交办的其他事项。
检验流程图
进料管制 IQC
进料
检验
OK 入库
NG OK
铸件入库验收记录 钢材入库验收记录 外购、外协件入库验收通知单 不合格品通知单
仓库
制程管制 IPQC
机加工
NG 检验
返修或报废
OK 仓库
NG
生产组装
检验
OK 仓库
制
制 不入
造
造 合库
工
工 格单
序
序品
过
过通
程
程知
卡
卡单
领组报 料装检 单工单
品质控制管理规定
品质控制管理规定文件编号BK-bpg-05B 为了保证产品品质，对进料、制程、出货进行检验控制。
以确保确保产品符合规定的质量要求，最终满足客户要求.特制订以下品质控制管理规定。
适用范围：本公司内所有相关产品生产过程之进料、制程、出货品质检验与控制过程：1.来料检查控制规定1.1来料检查采用抽样方式，依据国标GB2828－2003Ⅱ抽样方案。
AQL选用CR=0.1 MA=2.5 MI=4.0 抽样水准，品管部视情况进行适当的加严、减量抽检。
1.2供应商送货后，品管部IQC要核对供应商送货的型号、规格，然后依据【检验标准】进行检查，并将检验结果记录于【进料检查日报表】1.3检验合格时在送货单签名并加盖QC PASS，然后交仓库核对订单，清点数量后办理入库手续.1.4检验不合格时填写【来料不良回馈单】交主管审核批复处理意见后，传供应商改善。
如需特采时品管部发出【来料不良联络处理单】由生产部、技术部、开关部、采购部等相关单位审核后，交总经理批复。
1.5若进料为生产紧急用物料时，则有品管主管及以上人员核准予以放行.品管部随线检查2.委外加工产品的厂内控制规定2.1所有发外的烟机加工板、成品及电压力锅，均要求先抽验后全检的方式进行检查.2.11品管部负责对发外加工产品抽验，合格后予以进仓2.12生产部负责对发外加工产品的全检。
烟机加工板进行目检、测试；烟机成品执进行复测检查电压力锅机械款进行外观检查，电脑版则需通电测试.3.制程控制规定3.1 生产线首次生产、订单变更、工艺调整时，生产的1-3件产品经自检合格后。
要送品管部进行首件确认，合格后签样方可批量生产.首件样品必须保存至生产工单完结，生产期间将作为检查对比的判定依据3.2品管部必须对首件确认合格后的前5件产品，生产过程进行检查确认.3.3各拉线作业工位依作业指导书和首件样板之要求，必须对该工位作业进行自主检验.3.4各拉线必须设立查工位，在生产过程中对产品进行100%外观检查、功能测试，检查合格后‘打蓝点标识’，以便产品追溯.3.5各车间主管、组长要对生产过程进行监督、对员工换岗时要先培训再上岗作业监督3.6品管部IPQC要依据【制程巡查项目表】对生产过程进行巡查，发现不合格时立即发出【整改通知单】对于短期无法解决、异常连续三次发生时要开出【异常单】追踪4.品检组检查规定4.1生产部依据将组装完成后的成品,交品检组进行老化.老化人员依据【作业指导书】对产品进行全数老化检查，并将结果记录于【老化日报表】4.2老化时不良率超过5%时，则将产品退回生产线进行重工处理.4.3老化合格后需在QC贴纸或日期贴上‘打红点标识’，然后返还生产线包装入库5.入库出货检查规定5.1生产线包装完成的成品。
品管部工作计划
品管部工作计划
品管部工作计划通常会包括以下几个方面：
1. 质量管理体系建设：包括制定和推行质量管理制度、流程，确保产品质量符合相关标准和要求。
2. 质量控制：制定质量控制计划，实施产品质量监控和检验，及时发现和解决质量问题。
3. 质量改进：分析产品质量数据，不断改进产品设计、生产过程和质量控制措施，提高产品质量水平。
4. 供应商管理：建立供应商评价体系，确保供应商提供的材料和产品质量可靠。
5. 培训和教育：组织和实施员工质量管理培训，提高员工的质量意识和技能。
6. 错误预防：制定错误预防计划，减少产品错误率，提高产品符合率。
品管部工作计划需要根据具体企业的情况和需求进行制定，以确保产品质量稳定和持续改进。
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品管部管理方案
一、品管部职能：
1.负责建立公司的品质管理体系,品质管理制度的制定与实施.
2.负责鸡群各项监测项目制度的制定与执行。
3.负责鸡群各项监测项目检验规程的制定与执行。
4.负责各项实验数据、报表、品质检验单的制定与执行。
5.与生产场密切配合，做好质量控制管理、监督工作。
6.负责质量异常的处理,提出合理解决措施及方案,确保客户满意.
7.负责内部检验和外出送检样品的采集、分离、包装、保存工作。
8.负责外出检验的送样及将外出检验结果上报办公室的存档备案工作。
9.负责内部监测实验结果的存档及传递工作。
10.负责公司生物安全管理制度制定与培训工作。
11.负责生产厂各项记录检查纠正工作。
二、品管部岗位职责：
（一）、品管部经理职责：
1、协助总经理制定本公司生产场的年度质量管理计划和检验检疫计划。
2、负责生产场环境监测
3、负责生产场环境监测
4、负责人员管理制度和实验室管理制度的制定与执行。
5、化验室的业务管理、化验用品、药品和仪器的管理。
6、实施质量管理日常的检验、检查、督促及质量改进工作。
7、监督检查生产场生物安全制度。
8、负责为每批次销售蛋提供检验报告和检验执行标准。
9、负责内部检验结果的审核及对内对外业务联系。
10、负责外出送检样品的沟通协调工作。
（二）、副经理职责：
1、协助部门经理做好品质检验、控制工作。
2、负责生产场种蛋品质和饲料品质监控工作。
3、检查落实与产品质量控制相关的规定和制度的建立。
4、组织检验员认真执行各项规章制度及监测制度，确保检验工作顺利进行。
5、监督检查种蛋质量、存储温度及环境，凡不符合相关要求的立即与有关人员协商沟通处理。
6、与生产场和销售部密切配合，反馈质量检验信息，为解决质量问题和产品质量提供依据。
7、负责技术资料管理工作及检测报告和客诉处理的存档工作。
8、负责化验试剂、耗材的申报计划。
（三）、品管员岗位职责
1、负责品管部检测项目的执行工作。
2、负责场鸡舍的环境检测工作。
包括空气检测和物体表面微生物监测。
3、负责水质、种蛋表面及饲料的细菌学检测。
4、负责种蛋的样品接收、血清样品的分离及保存工作。
5、负责检测实验报告的填写、传递及存档工作。
6、严格按各项检测监管项目的操作规程工作，及时完成对鸡群的各项检测监管工作。
7、及时完成各项临时性检测工作。
8、严格执行鸡群微生物学各项检测监管制度。
9、负责实验仪器设备的保养和维护，并认真填写使用记录。
10、负责实验试剂及用品的保管、保存工作。
三、品管部相关管理方案：
（一）“生物安全”管理
生物安全涉及鸡群管理的方方面面，为确保本公司饲养鸡群的生物安全，必须建立一套行之有效的生物安全管理制度，以确保饲养正常有序的进行，并增强管理者与员工的生物安全防御意识。
一）、消毒管理
1、进入场区人员需隔离3天；进入鸡舍需隔离7天；在隔离期间需进行洗澡消毒。
2、机关人员及出入场区人员不得与禽类接触，不得食用禽类相关产品。
3、场区谢绝参观，禁止外来车辆及人员进入。
4、人员消毒及管理：
(1)、场区谢绝参观，需要进入生产场场区的工作人员及其他相关人员，必须在门卫处隔离(7天)，用以净化身体，隔离期间需洗澡消毒、清洗全部衣物，包括未穿的衣物。
隔离期间的人员不得与禽类接触，不得食禽类食物及禽类相关产品。
隔离完毕后需穿上场内无菌消毒服(工作服)方可进入生产场内（门卫大门）。
进入场内后，必须进入场内消毒房进行洗澡消毒。
洗澡消毒完毕后在进行其他工作（没有隔离的人员不得进入场区内）。
(2)、饲养人员进入鸡舍严格按照《饲养人员进入鸡舍洗澡消毒流程》执行，绝对不允许个人物品进入鸡舍。
(3)、饲养员固定岗位，各舍不得乱串。
技术管理人员每天只允许进一栋鸡舍。
如遇特殊情况，必需按程序进出，多次洗澡消毒后方可进入。
(4)、本场内维修人员进入鸡舍内需经主管场长批准同意，严格按饲养人员进入鸡舍洗澡消毒流程执行；外来维修人员必须经隔离七天后方可进入；一栋舍的
维修人员转移至另一个鸡舍时必须到消毒房重新洗澡消毒、更衣后方可进入。
(5)、为确保生物安全，场内人员实行全封闭式管理，员工吃、住在场。
(6)、饲养人员休假离场后，不得食禽类相关产品。
回场后不得携带禽类相关产品，隔离七天后方可进场。
5、物流的消毒管理：
(1)、车辆消毒管理
外来的车辆不允许进入场内，防止外来细菌的蔓延；要求停在场隔离区外，并对外来车辆进行喷雾消毒；场内的车辆进入生产区，必须在车辆消毒区停留10分钟，进出车辆喷雾彻底消毒，并做好消毒记录场内车辆严禁开出场外。
(2)、物品的消毒管理
所有进出鸡场的物品，都必须经指定的物流通道。
且遵循“能浸泡的物品就要浸泡，浸泡不了的采用熏蒸、喷雾消毒、紫外线照射消毒”的原则。
一切物品进入生产场前必须经过严格消毒和灭菌。
6、饮水消毒管理：
(1)、每日用漂白粉对总水源进行消毒。
(2)、为避免投喂维生素内含有糖类物质在管道内滋生细菌，每周对舍内水线管路
进行两次清洗消毒，以确保鸡群饮水安全。
7、饲料消毒管理
饲料在饲料间经熏蒸消毒后，运至鸡舍，除去第一层包装后，进行高温高压灭菌，灭菌温度为121℃，时间20min,由于高温高压会破坏饲料中的营养物质，灭菌后要添加经CO60辐照后的必需氨基酸和维生素，确保营养全面均衡。
8、鸡舍消毒管理
鸡舍消毒是鸡群饲养最关键的日常工作。
每天上午都要进行消毒，具体包括：饮水器、水槽、料槽、笼子、地面、墙壁、工作间、走廊、缓冲间等；每天带鸡消毒一次；消毒时消毒剂选择对鸡刺激性小，消毒效果好的消毒剂，每半个月更换一次，避免产生耐药性。
9、鸡舍外的消毒管理
要求每天清扫、整理鸡舍周围，保持鸡舍外的整洁性；每2天喷洒杀虫药或消毒药；每周清除鸡舍周围杂草；不得乱放物品，不得乱扔垃圾；定时灭鼠。
二）、定期监测管理制度
1、对舍内环境消毒效果，每周进行一次检测。
2、饲料、小料、水源、每周进行三次细菌学检测，要求各项检测结果为“0。
三）坚持定期的血清学监测制度
为了评价饲养的鸡群是否符合鸡群的标准，需对鸡群定期监测，这一点致观重要。
鸡雏7日龄进行采血外出送检；以后每隔一个月采血外出送检一次。
采样量为12‰；开产前100%采样。
需强调的是：在建群初始或新建群时，对留种鸡
群必须进行100%采样监测。
我公司严格按国标《鸡群微生物监测总则》控制标准为准，以确保鸡群的质量。
血清学检测结果以济南家禽研究所提供监测报告为依据。
（二）化验室管理
1、实验人员严格执行检验规程和技术标准，坚持客观、科学、诚实的工作态度，确保检测数据准确可靠。
2、确保检测结果准确及时反映到生产场，所接收微生物检测样品在当日必须完成实验，确保48小时内出具实验结果。
3、认真做好原始记录和数据处理，正确编写、填写检验报告，做好检验报告的存档工作。
4、建立实验试剂、材料领用制度，做好使用记录，合理计算、使用，做到不浪费。
5、遵守实验室安全管理制度和操作规程，做好实验室环境的安全检查工作以及卫生清洁工作，防止实验室感染和意外事故发生。
（三）提供生物安全考核依据
1、为生产场人员提供生物安全考核依据。
2、每月25日前，统计整理好当月实验结果合格率、采样卡记录完整率、对不合
格项目整改的合格率，上报办公室。
（四）采购计划
根据鸡群周转情况，对实验室所需试剂、材料及时上报采购部，确保实验工作正常有序进行。
（五）加强生物安全管理
1、定期对生产场人员及机关人员进行生物安全培训，以加强员工生物安全意识。
2、品管部人员定期驻场、深入鸡舍，了解、掌握鸡群动态，并了解饲养人员生物安全执行情况，做到及时发现问题、及时解决问题，把不良因素消灭在萌芽之中。
3、加强监督、管理、抽查走假返场人员所带食品、物品的检查，严格杜绝食品中含禽类相关产品。
所带食品和物品必需经严格消毒。
4、加强种蛋质量管理，要求蛋库人员严格按《蛋库管理办法》及《种蛋品质控制流程》进行消毒，挑选，确保种蛋质量。
5.为确保生产厂所使用消毒药及维生素的生物安全，每批次采购，采购部必须提
供样品，经品管部无菌检测合格后方可使用。
（六）做好种蛋售前工作和售后服务
1、根据销售订单，提前做好销售蛋质量检查工作。
2、根据生场提供的销售种蛋记录，做好种蛋销售记录表，包含销售日期、数量、厂家等信息存档，便于产品质量追溯。
3、如有客诉发生，协助销售部门及时查找种蛋来源、批次；并提出有效的解决方案，做好客诉存档。
四、监督检查场内各项记录
1.每月初入场检查上月各项记录。
2.查找现记录中存在不足，反馈上级与生产场场长。
3.每月入场检查上次不合格项整改落实情况。
4.针对生物安全最差的鸡舍进行沟通培训，了解实际情况，并作详细记录。
5.对生产场出现的管理漏洞及时提出，并反馈上级。