烟草物流师岗位等级(四级)技能-试卷正文及答案
四级理论试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定四级烟草物流师理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。
3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画。
5、本卷满分100分。
一、单项选择题（第1～60题。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
每题1分，满分60分。
）1. 卷烟如果符合退货条件，则连同卷烟交配送中心或中转站()办理退货。
A、分拣员B、驾驶员C、保管员D、扫码员2. 以下不是AGV系统信号采集系统的功能的是()。
A、实时更新输入B、控制各输入线、输出线的轮循C、控制各输入线、输出线的更新D、建立和控制AGV小车与主机的通讯3. 卷烟入库扫码结束后，必须进行()的到货确认。
A、准运证B、出库单据C、购进量D、扫码量4. ()是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。
A、仓储系统B、储存设备C、拣货系统D、管理设备5. 关于物流服务特性的说法错误的是()。
A、物流服务不可存储B、物流服务属于非物质形态的劳动C、物流服务从属于货代企业物流系统D、物流服务大多以不固定的客户为对象6. 物流设备使用相关制度中“无证不上岗”不包括()。
A、开叉车需要上岗证B、电工需要电工证C、卷烟分拣工考取电工证D、设备维修高空作业需要登高作业证7. 商业企业卷烟应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率()%。
A、100B、90C、85D、808. ()是物流增值服务的核心。
A、供需综合平衡B、快速反应C、信息反馈D、客户服务9. ()的配送模式中需要设立中转站，并且中转站应满足卷烟包装物回收、暂存的场地设施条件等条件。
A、“一级配、一级送”B、“一级配、二级送”C、“一级配、二级送、中转站暂存”D、“设置卷烟配送分中心”10. 关于物流系统的含义，以下说法不正确的是()。
烟草物流师四级技能试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草物流师技能鉴定试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5、书面完成，满分100分。
分） 第一题：物料管理（10分） 烟用物料一般可以依材料用途分为主要材料和辅助材料；依加工与否分为素材和成型材，还可以依来源分为外购材料、委托外加工半成品和自制品。
不论物料如何分类，在物流管理过程中大致都可分为需求估算或规划、购买或自制、仓储作业、备料发料四个阶段。
请根据材料回答下列问题： 1.依烟用材料的用途将下列物料正确分类。
（2分）2.依烟用材料加工与否将下列物料正确分类。
（2分）3.试分析物料管理“仓储作业阶段”和“备料发料阶段”的检核要点。
（6分）考 生 答 题不准超 过 此线第二题：出入库作业（10分） 小张是某物流中心仓库保管员，刚刚参加工作不久。
在物品日常出入库过程中遇到如下问题： A 、有些时候物品外包装破散、砂眼、污损等引起物品渗漏、裸露、残损等问题。
B 、由于没有及时记录物品明细账造成账面数量大于或小于物料实存数量的现象。
C 、物品在出（入）库后核销明细账时没有按实际收发货的名称、数量登记，从而造成账实不符的情况。
D 、由于对物品种类规格不熟悉，或工作疏漏，出现串发货和错发货的情况。
请根据材料回答下列问题： 1.问题A 属于出入库常见问题中的哪一类？这类问题主要是什么原因引起的？应该如何处理？（3分） 2.问题B 和问题C 分别属于出入库常见问题中的哪一种问题？无论是问题B 还是问题C ，一经发现，保管员小张除及时向有关领导汇报情况外，还应该怎么做？（4分） 3.对于问题D ，如果物品尚未离库，保管员小张应如何处理。
（3分） 第三题：储存养护（10分） 仓库温度、湿度条件是影响库存物品质量的两个重要因素。
烟草物流师4级技能复习题1(下发版)教材
烟草物流师4级技能重点复习题第一章仓储管理（40分）第一节物料管理【第一题】物料管理分为四个阶段，请简述仓储作业阶段的检核要点。
答：（1）物料宜放置何处。
既要考虑方便存取和搬运，又要考虑仓储空间的有效运用。
（2）能否确保库存物料质量。
应考虑仓库的温度、湿度以及压力等因素会不会影响物料质量。
（3）能否确保掌握库存物料数量。
既要避免意识或被偷窃，又要避免发料时的错置误账，更需要避免储位的失误而造成呆料积存，账目的正确性直接影响库存用料计划的成败。
【第二题】物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。
答: （1）备料检出。
在正常情况下依据生产计划来备料。
但应考虑各物料是否急用，决定到底是采用领料制还是送料制比较合适，以及备料完成后的存置等问题。
（2）多发或者补发。
检核是依据用料标准发料，还是依据现场申请领用量发料，使用哪种具体的凭证、授权幅度如何、可否允许领用者补办手续凭证等。
（3）欠拨问题。
如果库存物料不足，局部发料后（欠拨）应如何管制和紧急处理。
【第三题】做好备料管理可以解决供料不及时而产生现场停工待料的问题，下图是备料管理的系统架构。
根据材料回答下列问题：1、写出上图中的A、B、C，分别相对应的流程节点的内容。
（3分）答：A、缺料分析 B、领/发料作业 C、备料作业2、请指出上图中错误的流程节点并更正画出正确的流程图。
（6分）答：错误的流程节点：确定DPS 修定DPS 缺料短缺正确的流程节点：修定DPS 确定DPS 缺料分析【真题一】在生产物流过程中，做好备料管理可以解决供料不及时而使现场停工待料的问题。
下图是物料管理架构图。
请根据本图和物料管理四阶段及其检核要点回答下列问题。
1.上图中①、②、③代表步骤的名称。
（3分）答案：①缺料分析（1分）；②备料作业（1分）；③标准领料管制（1分）。
2.填空题（4分）（1）在领料作业过程中，一定要有领料单（1分）作为正式凭证，为实现标准化管理和成本控制的目的，一定要由生产管理部门（1分）作为主控部门。
四级烟草物流师技能鉴定试卷
四级烟草物流师技能鉴定试卷一、仓储管理（共 40 分）第一题：物料管理（10 分） [上传文件题]1.烟用物料可按材料用途、加工与否、来源三种方式分类，按照来源可分为哪三类？(3 分) [填空题]_________________________________2.物料管理在制造业中可以大致分为需求估算或规划、购买或自制、仓储作业、备料发料四个阶段。
请简述仓储作业阶段的检核要点。
（3 分） [填空题]_________________________________3.请将下面备料管理架构图缺失的部分填写在对应的横线上。
(4 分)[填空题]_________________________________第二题：出入库作业（10 分）最近辅料管理员小王挨批评了，原因是领导认为辅料出入库作业的效率低下，日常作业问题频出，要求小王围绕提高出入库效率和减少出入库作业问题立即进行整改。
分析库房情况后，小王发现辅料库日常的收发货都在同一个门进行，且库体很长，加之各种辅料的使用优先级差异不大，使得辅料的放置比较随意，导致叉车运行效率较低。
请根据材料回答下列问题： [上传文件题]1.针对上述材料中辅料立体库的出入库作业，小王想对其进行分区，请写出三种分区方法。
(3 分) [填空题]_________________________________2.请针对辅料库的现状给出最优的出入库分区方法，并说明按照该方法分区后辅料应如何放置。
(4 分) [填空题]_________________________________3.在分析了出入库作业过程中出现的问题后，小王发现最突出的问题是辅料的交接与实际数不相符。
你认造成这一问题的原因主要有哪些？（3 分） [填空题]_________________________________第三题：储存养护作业(10 分) [上传文件题]1.请写出仓库储位管理的方法步骤。
(5 分) [填空题]_________________________________2.一般来说，库内温度变化会滞后于库外温度变化，请问会滞后多少摄氏度？(1 分) [填空题]_________________________________3.请简述温度和相对湿度在库房内上下部的差异情况。
四级烟草专卖管理师岗位技能答案
四级烟草专卖管理师岗位技能答案烟草行业岗位技能鉴定四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷答案一、证件管理（20分）第一题：许可证办理（12分）1.实地核查完成后，如申请人拒绝在《经营场所实地勘查表》上签字，应如何处理？（2分）答案：由2名以上专卖管理人员（1分）在核查记录上注明情况（1分）。
2.甲县烟草专卖局建立的零售户信息档案主要内容应该有哪些？（4分）答案：零售户信息档案主要内容包括：经营人员基本信息（1分），经营场所基本信息（1分），经营内容基本信息（1分），其他相关信息（1分）。
3.请指出甲县烟草专卖局在工作中的错误之处，并给出正确做法。
（6分）答案：（1）小李当即告知赵某不受理错误（1分），应当即时作出不予受理的决定，并告知赵某向乙县烟草专卖局申请（1分）。
（2）小吴、小何共同实施核查错误（1分），应2名以上专卖管理人员共同实施核查（1分）。
（3）不能装订入册的材料另行归档错误（1分），应放入材料袋随卷归档，并在零售许可卷内备考表中注明（1分）。
第二题：准运证办理（8分）1.甲省A市烟草专卖局审批办理该准运证申请有哪些时限规定？（6分）答案：对符合办理烟草专卖品准运证条件的，应在收到全部申请材料之日起（1分）1个工作日内（1分）办理，并将烟草专卖品准运证交付申办人。
如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况（1分），经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后（1分），可以自收到办理申请之日起（1分）3个工作日内（1分）办理完毕，并将烟草专卖品准运证交付申办人。
2.除材料中已涉及的凭证外，依据哪些凭证开具的准运证也应用新模式进行准运证制证？（2分）答案：依据工业企业联营加工交易合同（1分）、中国卷烟销售公司调运单（1分）开具的准运证也应用新模式进行准运证制证。
二、市场管理（30分）第一题：日常检查（15分）1.结合材料，请指出一中队的检查日志存在哪些错误？应如何改正？（6分）答案：（1）检查人员未填写完整（1分）。
烟草物流师职位品级(四级)理论知识试题正文
烟草行业职位技术鉴定烟草物流师职位品级（四级）理论知识试卷注意事项一、考试时刻：90分钟。
二、请第一按要求在答题卡上填写您的大体信息，科目编号：101。
3、请认真阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画。
5、本卷总分值100分。
一、单项选择(第1题～第60题。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
每题1分，总分值60分。
)1. 当AGV小车有错误操作或异样响动时，以下描述不正确的选项是( )。
A、及时按下小车红色急停按钮B、快速离开AGV小车工作区域C、断电D、通知相关人员处置2. 职业道德是增强企业凝聚力的( )。
A、目的B、要求C、宗旨D、手腕3. ( )是各类不同类型的仓库开展贮存作业最大体的条件。
A、仓储系统B、贮存设备C、拣货系统D、治理设备4. 烟草行业的原材料不包括( )。
A、初烤烟B、缝包绳C、烟叶副产品D、再造烟叶5. 因分拣过失造成的卷烟调换或因( )造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。
A、运输途中B、客户缘故C、定单过失D、产品质量6.卷烟应于商业企业配送中心效劳许诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为( )%。
A、100B、90C、85D、807. 以下不属于烟草行业物流标准体系中物流效劳标准的是( )。
A、物流环节作业效劳B、物流一体化效劳C、物流从业人员职业资质D、物流绩效评估8.以下不属于确信配送途径限制条件的是( )。
A、用户对货物品种的要求B、用户对货物数量的要求C、用户对货物发到时刻的要求D、用户对道路状况的要求9. 以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是( )。
A、平安、准确、及时做好中转作业各项工作B、作业现场整洁、有序，符合现场治理要求C、确保中转卷烟信息的预见性、有效性、可追溯性D、相关方各环节之间的衔接、和谐要求及时、高效10.依照清点内容划分，清点方式不包括( )。
最新烟草物流师四级技能试卷正文.doc
烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草物流师技能鉴定试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5、书面完成，满分100分。
分） 第一题：物料管理（10分） 1.卷烟生产企业在生产过程中会用到很多物料，请对下类物料进行分类（7分）： ①运输车辆，②烟草行业内的乳胶，③办公用品，④卷烟成品，⑤烟叶副产品，⑥维修所用的五金工具，⑦碳带，⑧生产现场处于制造过程中的原材料，⑨房屋，⑩配制香糖2.物料管理在制造业中可以大致分为需求估算或规划、购买或自制、仓储作业、备料发料四个阶段。
请简答仓储作业阶段的检核要点。
（3分） 第二题：出入库作业（10分）某卷烟物流配送中心采用自动化立体仓库进行卷烟存储，出入库频率很高。
小王是该配送中心的保管员，某日在入库过程中，他发现某工业公司发来的500万支A 品规卷烟的随车票据中没有准运证，只有工业公司手工开具的证明材料，且其中有部分卷烟外包装箱考 生 答 题 不 准 超 过 此 线残损造成条烟裸露，他立即向配送中心主任报告了这一情况。
按配送中心主任要求，小王将该车卷烟进行了暂缓入库处理；当日卷烟盘点的时候，小王又发现B 品规卷烟存在实际货数量与账目数不符。
请根据材料回答问题： 1.出（入）库作业的原则有哪些？(5分) 2.上述材料中，影响A 品规卷烟正常入库的原因是什么？（2分） 3.上述材料中，B 品规卷烟交接货数与实际货数不符的原因可能有哪些？（3分） 第三题：储存养护（10分） 烟草商品具有吸湿性和导湿性，在储存过程中，空气温湿度对其安全储存影响很大。
以下是对仓库温湿度及其变化规律的相关描述： ① 高架库顶端位置温度比底端位置温度低； ② 库存物品的种类、性质以及码垛方式都对库内温度有一定的影响。
③ 库内四角比通风好的部位温度高； ④ 绝对湿度会随着气温的升高而增大，随着气温的降低而减小； ⑤ 按烟叶温湿度监控要求，空气绝对湿度上限为70%。
烟草物流师4级技能复习题1(下发版)教材
烟草物流师4级技能重点复习题第一章仓储管理（40分）第一节物料管理【第一题】物料管理分为四个阶段，请简述仓储作业阶段的检核要点。
答：（1）物料宜放置何处。
既要考虑方便存取和搬运，又要考虑仓储空间的有效运用。
（2）能否确保库存物料质量。
应考虑仓库的温度、湿度以及压力等因素会不会影响物料质量。
（3）能否确保掌握库存物料数量。
既要避免意识或被偷窃，又要避免发料时的错置误账，更需要避免储位的失误而造成呆料积存，账目的正确性直接影响库存用料计划的成败。
【第二题】物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。
答: （1）备料检出。
在正常情况下依据生产计划来备料。
但应考虑各物料是否急用，决定到底是采用领料制还是送料制比较合适，以及备料完成后的存置等问题。
（2）多发或者补发。
检核是依据用料标准发料，还是依据现场申请领用量发料，使用哪种具体的凭证、授权幅度如何、可否允许领用者补办手续凭证等。
（3）欠拨问题。
如果库存物料不足，局部发料后（欠拨）应如何管制和紧急处理。
【第三题】做好备料管理可以解决供料不及时而产生现场停工待料的问题，下图是备料管理的系统架构。
根据材料回答下列问题：1、写出上图中的A、B、C，分别相对应的流程节点的内容。
（3分）答：A、缺料分析 B、领/发料作业 C、备料作业2、请指出上图中错误的流程节点并更正画出正确的流程图。
（6分）答：错误的流程节点：确定DPS 修定DPS 缺料短缺正确的流程节点：修定DPS 确定DPS 缺料分析【真题一】在生产物流过程中，做好备料管理可以解决供料不及时而使现场停工待料的问题。
下图是物料管理架构图。
请根据本图和物料管理四阶段及其检核要点回答下列问题。
1.上图中①、②、③代表步骤的名称。
（3分）答案：①缺料分析（1分）；②备料作业（1分）；③标准领料管制（1分）。
2.填空题（4分）（1）在领料作业过程中，一定要有领料单（1分）作为正式凭证，为实现标准化管理和成本控制的目的，一定要由生产管理部门（1分）作为主控部门。
四级烟草专卖管理师岗位技能-试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷 注 意 事 项 1. 考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5. 书面完成，满分100分。
分） 第一题：许可证办理（12分） 2016年1月15日，A 县烟草专卖局办证大厅收到了赵某的烟草专卖零售许可证新办申请。
证件管理员小伍审查材料后，发现申请人赵某未提交身份证明，当场书面告知其需要补正的材料。
1月18日，管理员小伍电话告知赵某还应补交房屋权属证明或房屋租赁协议。
赵某按要求补正了全部材料。
后经核查，A 县烟草专卖局认为赵某符合办证条件，于1月25日作出了准予行政许可的决定。
证件管理员小伍、小陈于2月23日向赵某送达了行政许可决定书和烟草专卖零售许可证，之后用金属订书针装订文书并归档。
请根据材料回答下列问题： 1.A 县烟草专卖局在办理赵某烟草专卖零售许可证的过程中有哪些不当之处？并给出正确做法。
（6分） 2.A 县烟草专卖局在书面审查时应主要审查哪些内容？（3分）考 生答题不 准 超过 此 线3.实地核查后，如赵某拒绝在核查记录上签字，应如何处理？（3分） 第二题：准运证办理（8分） 2016年8月29日（星期一），甲省中烟工业公司（位于甲省A 市）根据购销合同，拟将450万支“腾龙”牌卷烟运输到乙省B 市烟草公司，指派工作人员小刘通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向A 市烟草专卖局申请办理烟草专卖品准运证，并按规定提交了相关申办材料。
A 市烟草专卖局专卖科证件管理员小渝审查后，认为申请材料齐全，符合法定条件，于是提出办理意见后报主管专卖工作的李局长审批。
8月31日，李局长审批同意后，A 市烟草专卖局为该批卷烟开具了一份有效期为20天的准运证，并批准甲省中烟工业公司本地制作该份准运证。
四级烟草专卖管理师岗位技能-试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定
——仅供参考
的假烟明显增加；同时将辖区甲县局与乙县局今年一季度查获的案件数、卷烟数进行分析，发现甲县局查获的假烟案件大大多于乙县局。
A市局对全市查获的假烟案件进行分析，发现娱乐服务类的假烟案件案发率较高，由此
——仅供参考
——仅供参考
2.本案中执法人员在行政处罚决定执行方面存在哪些问题？并提出正确的做法。
（6分）
3.
本案中涉案卷烟的保管出库，应分别持哪些凭证办理手续？（4分）
月甲省A 市烟草专卖局专卖内管相关工作信息： B 县烟草专卖局市场监管员张强在片区检查中发现持证零售户富民烟酒经营部的经营场2017年7月1日，落款是房屋产权方某军事单位。
张强立即将上述情况报告了县局专白雪考。
烟草物流师岗位等级(四级)技能-试卷正文及答案
烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（四级）技能鉴定试卷注意事项1. 考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5. 书面完成，满分100分。
分）第一题：物料管理（10分）卷烟生产企业在生产过程中用到的烟用物料很多，例如：初烤烟、烤片、烟叶副产品、再造烟叶、烟丝、配制香糖料、乳胶、热熔胶、碳带、丝束、三纸一棒等等，对这些物料按照科学方法进行有效管理十分必要，物料的管理基础是对物料进行分类，物料分类既有广义上的一般分类，又有具备行业特征的狭义分类。
在恰当分类的基础上依据“物料宜放置何处”、“能否确保库存物料质量”和“能否确保掌握库存物料数量”三个要点对物料仓储作业进行检核。
1.请根据分类标准，将下列物料与所对应的分类进行连线。
（每线0.5分，共2分）2、填空题（1）烟用物资材料依材料用途可分为和。
（2）烟用物资材料依可分为素材和成型材。
（1）主要材料（主材）（0.5分）；辅助材料（辅材）（0.5分）。
是否加工（1分）。
3.物料管理仓储作业阶段检核的要点包括“物料宜放置何处”、“能否确保库存物料质量”和“能否确保掌握库存物料数量”，请问这三个要点具体检核的标准是什么？（6分）答案：（1）“物料宜放置何处”的检核的标准是，方便存取和搬运，仓储空间的有效运用（每点1分，共2分）；（2）“能否确保库存物料质量”的检核标准是考虑仓库的温湿度和压力等影响因素会不会影响物料质量（1分）；（3）“能否确保掌握库存物料数量”的检核标准是“避免遗失或被盗窃；避免发料时错置误账；避免储位的失误造成呆料积存”（每点1分，共3分）第二题：出（入）库作业（10分）在日常出入库作业过程中，某物流配送中心仓管员小张能够按照出入库凭证进行发货，仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证。
四级烟草物流师技能试卷
烟草行业岗位技能鉴定四级烟草物流师技能鉴定试卷注意事项1．考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区填写无关内容。
5．书面完成，满分100分。
分）第一题：物料管理（10分）1.卷烟在生产过程中会用到很多物料，依材料用途可分为主要材料和辅助材料，下列六项物料中，两项属于主要材料，四项属于辅助材料，请将序号填入横线部分。
（3分）①原烟、②滤嘴棒、③条盒、④商标、⑤卷烟纸、⑥烤片主要材料：、；辅助材料：、、、。
2.请简述物料管理“仓储作业阶段”的检核要点。
（3分）3.请简述物料管理“备料发料阶段”的检核要点，并判断“检核是依据用料标准（BOM）发料，还是根据现场申请领用量发料”是哪个检核要点的内容？（4分）第二题：出（入）库作业（10分）某卷烟物流配送中心采用自动化立体仓库（以下简称立体库）进行卷烟存储，立体库的库体较长，出入库频率较高，卷烟存储量较大，卷烟品规有近300个。
小张是该中心的保管员，负责立体库的出（入）库作业，某工业公司按合同发来200万支卷烟（包含A、B、C三个品规，其中A品规有100万支、B品规有50万支、C品规有50万支）。
在入库作业作过程中，存在以下问题：①随车票据中，没有发票；②部分卷烟外包装箱破损，引起条烟残损裸露；③入库后，小张记账只记录了A品规100万支、B品规50万支，造成账实不符。
请根据材料回答下列问题：1.请根据实际应用中的分区原则的不同，简述立体库的三种分区方法，并判断该卷烟物流配送中心的立体库是否有必要进行分区。
（4分）2.问题①②③分别属于出（入）库常见问题中的哪一类？（6分）第三题：储存养护（10分）某烟草商业企业为了提高仓储管理水平，按照储位管理方法和步骤，对仓库进行全面改造，采用现代数字化仓储系统进行储位管理。
改造实施完成后，卷烟搬运和堆码的机械化程度大大提高，减少了装卸、搬运人员的数量和劳动强度，系统的作业过程采用计算机控制，进出货物定位均由计算机完成，无需人工查找，存储效率和灵活性大大提高，在实际应用中取得了明显的经济效益。
烟草物流师四级技能鉴定试题
烟草物流师四级技能鉴定试题第一部分：理论部分（100分用时90分钟）一、单项选择题（每题一分，共60题，共计60分）1、广义的物料通常不包括以下物料（）A制造耗材 B成型材 C实务及杂项用品 D固定资产2、以下不属于烟草行业的三纸一棒是（）A水松纸 B卷烟纸 C滤嘴棒 D铜版纸3、良好的物料管理系统，在制造业主要不按下列目标进行（）A提高物料周转率，使财务运营绩效上升，减少财务负担，降低成本。
B 正确计划用料是物料仓储管理所要实现的目标之一。
C及时控制物料成本及因物料储存而附加的间接成本，确保利润。
D任何物品的使用都是有时限的，物料仓储管理的责任就是要保持好物料的原有4、在物料管理架构中，以下属于实施层面的是（）A进行仓储规划，使物料能各就各位，不知混乱，便于寻找搬运。
B进行物料验收后的入库归位，以及财务报表的编制工作。
C 比较近期生产进度的需求，如有缺料的可能性，应立即提示采取行动。
D 针对紧急稽催需求，向供应厂商催促。
5、物料管理分为四个阶段，以下不属于购买或自制物料阶段（）A向谁买或者向哪个部门订制、以何种价格订购。
B何时买，物料宜放置何处。
C订单是否发出D进货质量是否符合预期或标准6、（）是立体仓库管理时最基本的货位选择原则。
A先进先出原则 B分区原则C均布原则 D效率原则7、在考虑使用效率原则之前，应首先根据（）选择出（入）库的巷道。
A先进先出原则 B分区原则 C均布原则 D重力原则8、在出（入）库作业原则中，按实际应用中分区原则的不同，可以有3种方法，其中不属于这些方法的是（）A根据货品特性分区 B根据出（入）库优先级分区C根据货物布局分区 D根据出（入）库频率分区9、在物品分类中，以下物品属于中类的是（）A食品类 B洗涤用品 C葡萄酒 D中南海卷烟10、按物品用途分类的好处是（）A从本质上反映出各类物品的性能、特点，为确定销售、运输、储存条件提供了依据，有利于保证物品流通中的质量。
烟草物流师（四级）技能-试卷答案1
烟草物流师（四级）技能-试卷答案1烟草物流师（四级）技能鉴定试卷答案1一、仓储管理（共40分）第一题：物料管理（10分）1.物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。
（5分）答案：（1）备料检出。
在正常情况下依据生产计划来备料。
但应考虑各物料是否急用，决定到底是采用领料制还是送料制比较合适，以及备料完成后的存置等问题。
（2）多发或者补发。
检核是依据用料标准发料，还是依据现场申请领用量发料，使用哪种具体的凭证、授权幅度如何、可否允许领用者补办手续凭证等。
（3）欠拨问题。
如果库存物料不足，局部发料后（欠拨）应如何管制和紧急处理。
2.简述委托外加工发料的时机（5分）答案：最好在开立正式的委托外加工订单的同时，就制定其用料需求量，即时开立委托外加工标准领料单，将其与备料物料一并交给外协厂商。
也可以先发出委托外加工订单给外协厂商准备，待要生产时由外协厂到企业仓库依所备委托外加工标准领料单来领料；或由企业送料到外协厂点收，同时收回已加工完的半成品。
第二题：出入库作业（10分）1．请简述在出（入）库作业分区原则中，具体有哪些分区方法，每种方法的划分依据是什么。
答案：（1）根据货品特性分区货品特性分区就是根据货品本身固有的性质，将需要特别储存、搬运或分离储存的货品进行分开存放，以保证货品的品质在储存期间保持一定。
（2）出（入）库优先级分区可以根据不同物品出（入）库的优先级别把整个库区划分成几个部分，优先入库区即离入库台比较近的区域，用来存放需优先入库的物品。
（3）出（入）库频率分区在这种自动化立体仓库系统中由于物品出（入）库台都在同一端，则靠近出（入）库台的货位的出（入）库效率很高，而货架的另一端则是效率最低的区域。
2．请简述遇到串发货和错发货应采取的处理办法。
答案：在这种情况下，如果物品尚未离库，保管人员要根据实际库存情况，如实向本库主管部门和货主单位讲明串发货和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。
烟草物流员（四级）岗位技能鉴定试卷
烟草物流员（四级）岗位技能鉴定试卷第一篇：烟草物流员(四级)岗位技能鉴定试卷烟草行业岗位职业技能鉴定烟草物流员（四级）岗位技能鉴定试卷理论考试部分姓名：单位名称：准考证号：得分：考试时间：90分钟。
一、单项选择题（第1题~第70题。
每题1分，共70分。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
）1.以下对商品流通不起制约因素的是（）A.商品所有者自身状况 B.商品的自身价值C.交通运输条件D.商品的社会属性和自然属性2.2002年9月在上海召开的全国卷烟销售网络建设会上，提出 16 字方针是（）A.电话订货、网上配货、网上结算、现代物流B.网上订货、网上配货、电子结算、现代物流C.网上订货、网上配货、网上结算、现代物流D.电话订货、网上配货、电子结算、现代物流3.卷烟影响网络以烟草商业企业为主，遵循（）原则。
A.现代物流B.优质服务C.以我为主、归我管理、由我控制D.四网合一 4.流通实际上是由（）组成的。
A.商流、物流、资金流和信息流B.商流和物流C.资金流和信息流D.商流、物流和资金流5.从商流和物流的关系看，呈现的三种状态是相互结合、相互分离和（）的。
A.相互包容 B.相互制约 C.相互融合 D.相互对立6.流通包括售卖过程和（）两个阶段A.购买过程B.流通过程C.运输过程D.包装过程 7.下列哪一项不是商品流通的制约因素？（）A.商业环节 B.商品所有者的自身状况C.交通运输条件D.商品自身的社会属性和自然属性8.流通包含商流、物流、资金流和信息流。
其中资金流可以认为从属于（）A.信息流 B.商流 C.资金流 D.物流 9.下面哪一项论述不是关于物流的？（）A.通过最少环节，以最短路线，按时保质送达用户，以降低费用、提高经济效益 B.按照经营环节进行业务活动 C.解决物的流转问题D.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别 10.流通分为（）A.直接流通和间接流通B.整体流通和分散流通C.全面流通和局部流通D.广义流通和狭义流通11.下面哪一项论述不是关于商流的？（）A.通过运输或搬运解决空间位置变化，通过储存保管调节时间节奏差别B.解决对象物所有权的更迭问题C.按照一定的经营环节进行业务活动D.研究商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售12.下述哪一项不是卷烟营销网络建设历程所划分的阶段（）A.全面提升阶段B.整体推进阶段C.艰辛探索阶段D.创新发展阶段13.卷烟营销网络建设历程中，下述哪一项不属于创新发展阶段的标志性事件（）A.山西现场会，探索了农网服务延伸课题，重点解决如何以省为单位全面提升网建水平B.徐州现场会，全面推广“网上订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式C.兰州现场会，总结推广人员“135”营销工作法D.柳州现场会明确提出了现代卷烟零售终端建设的思路和方法 14.下述选项不属于我国烟草流通的特点的是（）A.供需平衡B.客户订单处理难度大、C.工商企业销售形式不同 D.运作模式混合存在 15.流通在商品经济运行中的作用不包括（）A.有助于企业再生产过程中产生更大的经济价值 B.保证生产过程的正常进行C.有助于节省流通中的劳动耗费和劳动时间，提高经济效益D.有助于腾出时间从事生产和组织生产，节省劳动力和劳动时间 16.工商企业物流信息化的目标是（）A.全面感知、全面覆盖、全程调控、全面发展B.全面感应、全面覆盖、全程调控、全面发展C.全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升D.全面感应、全面覆盖、全程控制、全面提升 17.商品流通的间接渠道又称为（）A.经销商渠道B.销售渠道C.生产渠道D.商业渠道 18.广义流通是指（）A.商品从生产领域向消费领域的转移过程B.商品的运动过程.C.商品从生产领域向消费领域的运动过程D.商品买卖行为及商品形态变化循环的总过程 19.下列选项不是商品流通的间接渠道的模式是（）A.生产者--批发商--零售商--消费者 B.生产者--消费者C.生产者-产地批发商-中转批发商-销地批发商-零售商-消费者D.生产者--零售商--消费者20.下述哪一项不是实现企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流的转变和提升的方法？（）A.以供应链管理为主线，高质量地推进精益物流B.以创先争优为抓手，高层次地建设人本物流C.以科学发展为理念，高标准地建设规范物流D.以技术创新为动力，高水平地建设科技物流 21.商品流通的直接渠道的典型模式是（）A.生产者--零售商--消费者B.生产者--批发商--零售商--消费者C.生产者--消费者D.生产者-产地批发商-中转批发商-销地批发商-零售商-消费者 22.我国烟草流通客户订单难度大，主要体现在品规多，数量少和（）三个方面。
四级理论试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定四级烟草物流师理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。
3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画。
5、本卷满分100分。
一、单项选择题（第1～60题。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
每题1分，满分60分。
）1. 卷烟送货返程后，商业企业送货员办理()工作和周转箱移交手续。
A、打扫车辆卫生B、检查保养车辆C、车辆停放制定位置D、货款缴存2. 按物品生产方法进行分类的方式适用于()，但可选用多种工艺生产的物品。
A、原材料相同B、质量相同C、功能相同D、特征相同3. 人工装箱的卷烟包装形式的卷烟破损率()。
A、较高B、非常高C、较低D、无4. ()主要是根据各种季节特点来进行的，如盛夏的防暑降温、梅雨季节的用电安全、严冬的方寒保暖、台风季节的防台防汛等。
A、定期安全检查B、日常安全检查C、专业性安全检查D、季节性安全检查5. 卷烟配送中心的配送模式主要有“()”、“一级配、二级送、中转站暂存”等模式。
A、一级配、一级送B、一级配、三级送C、二级配、一级送D、二级配、二级送6. ()不是储位记录的填写方法。
A、区段方式B、同类货物方式C、货架式D、坐标式7. ()货位存货方式指所有物品按顺序摆放在空的货架上，不事先确定各类物品专用的货架。
A、固定型B、流动型C、混合型D、共享型8. 通常按商品销售的ABC分类结果进行分区的方式是()。
A、按分拣单位分区B、按分拣方式分区C、按工作分区D、按分拣工具分区9. ()物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
A、绿色B、废弃物C、回收D、环保10. 下列物流活动不能产生物流形态效用的是()。
A、包装B、贴标签C、分拣D、装卸11. 物流服务从属于()物流系统。
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烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（四级）技能鉴定试卷注意事项1. 考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5. 书面完成，满分100分。
分）第一题：物料管理（10分）卷烟生产企业在生产过程中用到的烟用物料很多，例如：初烤烟、烤片、烟叶副产品、再造烟叶、烟丝、配制香糖料、乳胶、热熔胶、碳带、丝束、三纸一棒等等，对这些物料按照科学方法进行有效管理十分必要，物料的管理基础是对物料进行分类，物料分类既有广义上的一般分类，又有具备行业特征的狭义分类。
在恰当分类的基础上依据“物料宜放置何处”、“能否确保库存物料质量”和“能否确保掌握库存物料数量”三个要点对物料仓储作业进行检核。
1.请根据分类标准，将下列物料与所对应的分类进行连线。
（每线0.5分，共2分）2、填空题（1）烟用物资材料依材料用途可分为和。
（2）烟用物资材料依可分为素材和成型材。
（1）主要材料（主材）（0.5分）；辅助材料（辅材）（0.5分）。
是否加工（1分）。
3.物料管理仓储作业阶段检核的要点包括“物料宜放置何处”、“能否确保库存物料质量”和“能否确保掌握库存物料数量”，请问这三个要点具体检核的标准是什么？（6分）答案：（1）“物料宜放置何处”的检核的标准是，方便存取和搬运，仓储空间的有效运用（每点1分，共2分）；（2）“能否确保库存物料质量”的检核标准是考虑仓库的温湿度和压力等影响因素会不会影响物料质量（1分）；（3）“能否确保掌握库存物料数量”的检核标准是“避免遗失或被盗窃；避免发料时错置误账；避免储位的失误造成呆料积存”（每点1分，共3分）第二题：出（入）库作业（10分）在日常出入库作业过程中，某物流配送中心仓管员小张能够按照出入库凭证进行发货，仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证。
出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货。
对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。
有时，由于工作忙，小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数，或是在卷烟（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。
1.根据上述案例，仓管员小张的哪些做法是错误的？（2.5分）答案：（1）仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证（0.5分）；（2）出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货（0.5分）；（3）对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。
（0.5分）（4）小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数。
（0.5分）（5）在物品（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。
（0.5分）评分标准：每项标准与划线部分内容近似即可按点得分。
2.以上小张的错误分别属于出（入）库作业常见问题的哪一类？（2.5分）答案：（1）仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（2）出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（3）对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。
该问题属于出入库凭证问题或无证发货问题（4）小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数。
该问题属于漏记账和错记账问题（5）在物品（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。
该问题属于漏记账和错记账问题。
评分标准：（1）、（2）、（3）问题答出两点任意一点即可得0.5分；（4）、（5）答案内容必须与划线部分一致即可得0.5分，否则不得分。
3.试分析造成交接货数与实货数不符的原因有哪些？当遇到该情况时，应如何处理？（5分）答案：（1）造成交接货数与实货数不符的原因主要有：①物品出入库时，由于交接验收问题，造成的数量差异；②仓库保管人员和发货人员因错发、串发等差错造成实际物品库存量与账面数不符，没有及时盘点更正；③没有及时核减开出的提货数，造成库存账面数大于实际储存数，从而使开出的提货单提货数量过大。
（2）当遇到提货数量与实际物品库存数量不符时，无论是何种原因都需要和仓库保管部门以及提货单位及时取得联系，然后按照相关的要求进行处理。
第三题：储存养护作业（10分）某烟草物流中心仓库在建造初期，选址在一个周围有部分较高的建筑物的区域，仓库的结构主要以铁皮和木板为主。
小李对库内温度分析得出结论：库内接近库顶的部位，温度较低，而近于地面的部位温度较高；向阳面要比背阴面温度高；垛顶温度偏低，垛底温度偏高；库内四角比通风好的部位温度高。
该物流中心仓库拟采用现代数字化仓储系统进行储位管理，以提高仓储管理水平。
1.根据该物流中心仓库的选址情况和建筑结构判断该仓库受库外温度影响较大还是较小。
（1分）答案：较大（1分）。
评分标准：答题内容与划线部分意思一致可得分。
2.仓储管理员小李对库内温度的分析结论中哪些是错误的？正确的应该是什么？（3分）答案：（1）库内接近库顶的部位，温度较低，而近于地面的部位温度较高。
（0.5分）正确的应该是库内接近库顶的部位，温度较高，而近于地面的部位温度较低。
（1分）（2）垛顶温度偏低，垛底温度偏高。
（0.5分）正确的应该是垛顶温度偏高，跺底温度偏低。
（1分）评分标准：判断正确每个0.5分，改正每个1分。
3.除了以上材料中提到的因素，还有哪些因素会影响库内温度的变化？（2分）答案：库内物品的种类、性质（1分）及物品码垛的形式（1分）评分标准：答出种类或性质之一任意一项即得1分。
答出码垛形式得1分。
4.储位管理采用现代数字化仓储系统，其应用效果主要包括哪些特点？（4分）答案：（1）仓储管理水平大大提升；（1分）（2）更加有利于货物储存；（1分）（3）仓储效率极大提高；（1分）（4）减轻作业人员劳动强度，操作简单方便；（1分）第四题：盘点作业（10分）某烟草公司卷烟物流配送中心2013年度盘点作业相关情况为：每月定期开展1次盘点，其中，共盘点的品项数为215种，发生误差的次数为3次，涉及到的盘差品项数20项。
在12月底的年终盘点中，A品规卷烟的实际库存是2000件，账目库存数是1995件，盘差误差金额为55000元。
B品规卷烟的实际库存是3000件，账目库存数是2955件，盘差误差金额为75000元。
1.请计算全年盘点中的盘点误差次数比率是多少？（3.5分，列出计算过程2.5分，计算结果正确1分）答案：3/12x100%（过程2.5分）=25%（结果1分）2.请计算年终盘点中的平均每件盘差金额是多少？（3.5分，列出计算过程2.5分，计算结果正确1分）答案：（55000+75000）/（2000-1995）+（3000-2955）（过程2.5分）=2600元/件（结果1分）评分标准：每题3.5分，共7分。
每一计算题，计算过程正确2.5分，结果正确1分。
3.填空题（3分）（1）在盘点后的补救完善措施中，对废次品、不良品减价的部分，应视为；损失太大，造成货物不能满足供应时，及时；对待废货物迅速处理，提高，释放储存空间，加速资金周转。
（2）制订盘点计划的要素包括的确定、的确定和的确定。
（1）盈亏；补充订购；库存周转率；（每空0.5分，共1.5分）（2）盘点时间；盘点内容；盘点方法。
（每空0.5分，共1.5分）得分评分人二、配送管理（共30分）第一题：分拣作业（15分）某卷烟配送中心的分拣车间布局图1.请问该卷烟配送中心使用的哪种分拣策略？这种分拣策略按原则不同可分为哪几种？除这种分拣策略之外，还有哪些分拣策略？（7分）答案：该卷烟配送中心使用的是分区分拣策略。
按照分区原则不同可分为按分拣单位分区、按分拣方式分区、工作分区。
除分区分拣策略之外，还有订单分割、订单分批、分类这三种策略。
2.下列情况为某配送中心在分拣过程中发生的常见问题，请对下列情况进行分类。
（8分，每问答对1个得1分，多答或错答该项均不得分）①条烟拣选计数器失灵②银行结算系统发生故障导致资金结算延迟③在分拣开箱过程中发现原件卷烟短缺④在分拣过程中，发现因生产质量问题导致的破损烟⑤PLC程序、分拣程序发生错误⑥卷烟发生串牌现象⑦空压机压力过高导致分拣设备停机⑧信息系统发生故障导致订单信息传输延迟⑨分拣设备的通道电机齿轮断裂⑩新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致（1）上述常见问题属于订单延迟的有哪几个？答案：②⑧（2）上述常见问题属于设备故障的有哪几个？答案：①⑦⑨（3）上述常见问题属于分拣差错的有哪几个？答案：④⑥③第二题：送货作业（15分）卷烟送货作业的一般实施流程图1.请回答上述流程图中①、②、③、④分别代表哪些内容？（8分）①划分基本配送区域（2分）；②货物特征（2分）；③客户的交货时间（2分）；④完成车辆积载（2分）。
2.多选题（错选、少选、多选，均不得分。
每题2分，共4分）（1）在选择配送路线时应充分考量哪几个因素（）？A、交通状况B、客户的经营规模C、客户的具体位置D、送货的时间限制（2）在进行送货车辆安排时应关注哪几个因素（）？A、货物重量B、车辆载重量C、费用D、货物数量（1）ACD；（2）ABCD3.在商业中转作业流程中，除了中转运输、中转交接、退货、货款结算交接等环节以外，还包含哪三个主要环节？（3分）领货（1分）、卸货暂存（1分）、中转送货（1分）。
得分评分人(共30分)第一题：物流装备应用（15分）某物流配送中心的常用设备包括带式输送机、巷道式堆垛机等.在带式输送机的日常使用时，会出现没有警告情况下的开机启动，操作人员也会在运行中用手纠正皮带跑偏情况，并在带料情况下停机运转。
在堆垛机的日常使用时，严禁无关人员进入堆垛机巷道，操作人员有时在堆垛机完成任务未返回原点后就关机停电，请根据上述情况回答以下问题。
1.请指出以上表述中存在的具体错误。
（4分，多答1个扣0.5分）①“会出现没有警告情况下的开机启动”（1分）。
②“操作人员也会在运行中用手纠正皮带跑偏情况”（1分）。
③“在带料情况下停机运转”（1分）。
④“在堆垛机完成任务未返回原点后就关机停电”（1分）。
2.请回答带式输送机停机后的操作事项。
（5分）①清除滚筒上粘积的杂物，以防皮带跑偏或撕裂；（1分）②调整皮带跑偏现象；（1分）③紧固松动的螺栓；（1分）④按规定给各润滑部位加注润滑油；（1分）⑤更换磨损的托辊。
（1分）3.请简述巷道式堆垛机的三种操作模式。
（6分）（1）手动操作模式。
（2分）（2）单机（或本地）操作模式。
（2分，答对1个即可得分）（3）在线（或远程）操作模式。