十八项核心制度 ppt课件
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18项医疗核心制度解读精品PPT课件
❖ 三、首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把患者的病情及需注意 的事项交待清楚，并认真做好交接班记录。
❖ 四、对急、危、重患者，首诊医师应采取积极措施负责实施抢救。如为 非所属专业疾病或多科疾病，应组织相关科室会诊或报告医院主管部门 组织会诊。危重症患者如需检查、住院或转院者，首诊医师应陪同或安 排医务人员陪同护送；如接诊医院条件所限，需转院者，首诊医师应与 所转医院联系安排后再予转院。
后，二级医师首次查房不得超过48小时。 ❖ 查房内容：要求对所管患者进行系统查房。尤其对
新入院、急危重、诊断未明及治疗效果不佳的患者 进行重点检查与讨论；听取住院医师和护士的意见 ；倾听患者的陈述；检查病历；了解患者病情变化 并征求对医疗、护理、饮食等的意见；核查医嘱执 行情况及治疗效果
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❖ 住院医师查房
❖ 一、第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者 的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。
❖ 二、首诊医师必须详细询问病史，进行体格检查、必要的辅助检查和处 理，并认真记录病历。对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见； 对诊断尚未明确的患者应在对症治疗的同时，应及时请上级医师或有关 科室医师会诊；
❖ 查房次数：对所管的病人每日至少查房2次，早晚 查房一次，上午、下午下班前各巡视一次，危重病 人和新入院病人及手术病人重点查房并增加巡视次 数，发现新的病情变化及时处理。
❖ 查房内容：要求重点巡视急危重、疑难、待诊断、 新入院、手术后的患者，同时巡视一般患者；检查 化验报告单，分析检查结果，提出进一检查或治疗 意见；核查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医 嘱、次晨特殊检查的医嘱；询问、检查患者饮食情 况；征求患者对医疗、饮食等方面的意见
摘要，做好发准备。应作好书面记录，并将讨论结 果记录于疑难病例讨论记录本。 ❖ 记录内容包括—
❖ 四、对急、危、重患者，首诊医师应采取积极措施负责实施抢救。如为 非所属专业疾病或多科疾病，应组织相关科室会诊或报告医院主管部门 组织会诊。危重症患者如需检查、住院或转院者，首诊医师应陪同或安 排医务人员陪同护送；如接诊医院条件所限，需转院者，首诊医师应与 所转医院联系安排后再予转院。
后，二级医师首次查房不得超过48小时。 ❖ 查房内容：要求对所管患者进行系统查房。尤其对
新入院、急危重、诊断未明及治疗效果不佳的患者 进行重点检查与讨论；听取住院医师和护士的意见 ；倾听患者的陈述；检查病历；了解患者病情变化 并征求对医疗、护理、饮食等的意见；核查医嘱执 行情况及治疗效果
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❖ 住院医师查房
❖ 一、第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者 的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。
❖ 二、首诊医师必须详细询问病史，进行体格检查、必要的辅助检查和处 理，并认真记录病历。对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见； 对诊断尚未明确的患者应在对症治疗的同时，应及时请上级医师或有关 科室医师会诊；
❖ 查房次数：对所管的病人每日至少查房2次，早晚 查房一次，上午、下午下班前各巡视一次，危重病 人和新入院病人及手术病人重点查房并增加巡视次 数，发现新的病情变化及时处理。
❖ 查房内容：要求重点巡视急危重、疑难、待诊断、 新入院、手术后的患者，同时巡视一般患者；检查 化验报告单，分析检查结果，提出进一检查或治疗 意见；核查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医 嘱、次晨特殊检查的医嘱；询问、检查患者饮食情 况；征求患者对医疗、饮食等方面的意见
摘要，做好发准备。应作好书面记录，并将讨论结 果记录于疑难病例讨论记录本。 ❖ 记录内容包括—
十八项医疗核心制度培训PPT课件
3.医疗机构及科室应当明确各值班岗位职责、值班人员资质和人数。值班 表应当在全院公开，值班表应当涵盖与患者诊疗相关的所有岗位和时间。
4.当值医务人员中必须有本机构执业的医务人员，非本机构执业医务人员 不得单独值班。当值人员不得擅自离岗，休息时应当在指定的地点休息。
5.各级值班人员应当确保通讯畅通。 6.四级手术患者手术当日和急危重患者必须床旁交班。 7.值班期间所有的诊疗活动必须及时记入病历。 8.交接班内容应当专册记录，并由交班人员和接班人员共同签字确认。
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六、疑难病例讨论制度
（一）定义 指为尽早明确诊断或完善诊疗方案，对诊断或治疗存在疑难问题 的病例进行讨论的制度。 （二）基本要求 1.医疗机构及临床科室应当明确疑难病例的范围，包括但不限于出 现以下情形的患者：没有明确诊断或诊疗方案难以确定、疾病在应有 明确疗效的周期内未能达到预期疗效、非计划再次住院和非计划再次 手术、出现可能危及生命或造成器官功能严重损害的并发症等。 2.疑难病例均应由科室或医疗管理部门组织开展讨论。讨论原则上 应由科主任主持，全科人员参加。必要时邀请相关科室人员或机构外 人员参加。 3. 统一疑难病例讨论记录的格式和模板。讨论内容应专册记录， 主持人需审核并签字。讨论的结论应当记入病历。 4.参加疑难病例讨论成员中应当至少有2人具有主治及以上专业技 术职务任职资格。
3.医疗机构应当建立手术分级授权管理机制，建立手术医 师技术档案。
4.医疗机构应当对手术医师能力进行定期评估，根据评估 结果对手术权限进行动态调整。
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十三、新技术和新项目准入制度
（一）定义 指为保障患者安全，对于本医疗机构首次开展临床应用的医疗技术或诊疗方 法实施论证、审核、质控、评估全流程规范管理的制度。
4.当值医务人员中必须有本机构执业的医务人员，非本机构执业医务人员 不得单独值班。当值人员不得擅自离岗，休息时应当在指定的地点休息。
5.各级值班人员应当确保通讯畅通。 6.四级手术患者手术当日和急危重患者必须床旁交班。 7.值班期间所有的诊疗活动必须及时记入病历。 8.交接班内容应当专册记录，并由交班人员和接班人员共同签字确认。
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六、疑难病例讨论制度
（一）定义 指为尽早明确诊断或完善诊疗方案，对诊断或治疗存在疑难问题 的病例进行讨论的制度。 （二）基本要求 1.医疗机构及临床科室应当明确疑难病例的范围，包括但不限于出 现以下情形的患者：没有明确诊断或诊疗方案难以确定、疾病在应有 明确疗效的周期内未能达到预期疗效、非计划再次住院和非计划再次 手术、出现可能危及生命或造成器官功能严重损害的并发症等。 2.疑难病例均应由科室或医疗管理部门组织开展讨论。讨论原则上 应由科主任主持，全科人员参加。必要时邀请相关科室人员或机构外 人员参加。 3. 统一疑难病例讨论记录的格式和模板。讨论内容应专册记录， 主持人需审核并签字。讨论的结论应当记入病历。 4.参加疑难病例讨论成员中应当至少有2人具有主治及以上专业技 术职务任职资格。
3.医疗机构应当建立手术分级授权管理机制，建立手术医 师技术档案。
4.医疗机构应当对手术医师能力进行定期评估，根据评估 结果对手术权限进行动态调整。
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十三、新技术和新项目准入制度
（一）定义 指为保障患者安全，对于本医疗机构首次开展临床应用的医疗技术或诊疗方 法实施论证、审核、质控、评估全流程规范管理的制度。
十八项医疗安全核心制度ppt课件
遗憾的是病人还是挂了
•
（15.死亡病历讨论制度），
•
16、这个时候天亮了，交班了
•
（16.值班和交接班制度），
•
17、交完班还得写病历
•
（17.病历书写规范和管理制度），
• 18、看看病历是否保存了（18.信息安全管理制度）
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（一）首诊负责制
1.病人首先就诊的科室为首诊科室，接诊医师为首诊医师，须及时对病人进 行必要的检查、作出初步诊断与处理，并认真书写病历。 2.诊断为非本科疾患，需请其它科室会诊。若属危重抢救病人，首诊医师必 须及时抢救病人，同时向上级医师汇报。坚决杜绝科室间、医师间推诿病人。 3.被邀会诊的科室医师须按时会诊，执行医院会诊制度。会诊意见必须向邀 请科室医师书面交待。 4.首诊医师请其它科室会诊必须先经本科上级医师查看病人并同意。被邀科 室须有执业医师以上人员参加会诊。
b) 病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患 者；
c) 病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖理 的患者。
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（四）护理分级
3.3.4 病情稳定或处于康复期，且自理能力轻度依赖或无 需依赖的患者，可确定为三级护理。 4、自理能力分级 4.1 分级依据 采用Barthel指数评定量表（见附录A）对日常生活活动进 行评定，根据Barthel 指数总分，确定自理能力等级。
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（四）护理分级
根据国家卫生计生法制司发布《护理分级》卫生行业标准的通告 （国卫通[2013]6号），编号WS/T431-2013，标准自2014年5月1 日起施行。
1.范围
本标准规定了医院住院患者护理分级的办法、依据各实施要求。
2、术语与定义
2.1护理分级
是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情和（或）自理能力
十八项核心制度ppt课件
18项核心管理制度分别是什么？
一、首诊医师负责制度 二、三级医师查房制度 三、疑难病例讨论制度 四、会诊制度 五、急危重患者抢救制度 六、手术分级分类管理制度 七、术前讨论制度 八、死亡病例讨论制度 九、查对制度 十、病历书写与管理制度 十一、值班与交接班制度 十二、分级护理制度 十三、新技术和新项目准入制 度 十四、危急值报告制度 十五、抗菌药物分级管理制度 十六、手术安全核查制度 十七、信息安全管理制度 十八、临床用血审核制度
建立国家医疗质ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理相关制度。
建立国家医疗质量管理与控制制度。确定各级卫生计生行政部 门依托专业组织开展医疗质量管控的工作 机制, 充分发挥信息化 手段在医疗质量管理领域的重要作用。二是建立医疗机构医疗质 量管理评估制度。 完善评估机制和 方法， 将医疗质量管理情 况纳入医疗机构考核指标体系。三是建立医疗机构医疗安全与风 险 管理制度。鼓励医疗机 构和医务人员主动上报医疗质量（安全） 不良事件，促进信息共享和持续改进。四是建立 医疗质量安全核 心制度体系。总结提炼了 18 项医疗质量安全核心制度，要求医疗 机构及其医务人员在临床诊疗工 作中严格执行。
18项核心管理制度
疑难病例讨论制度
疑难病例：入院二周诊断不明确；住院期间实验室或其他辅 助检查有 重要发现，将导致诊断、治疗的变更；治疗效果不佳；院内 感染者；疑难重大手术。 重危病例：病情危重或病情突然发生变化者。 1、科室进行讨论，讨论会由科主任或副主任主持，病区医师 均参加。 2、讨论前，主管的住院医师或进修医师负责收集病例资料， 住院医师汇报病史，介绍病情和诊疗过程；主治医师应补充 汇报病史、分析病情、提出讨论目的及观点；主任医师、副 主任医师结合诊疗规范、国内外资料分析制定诊治措施。 3、如科室讨论后诊断仍不明确，需将患者病情报告医务科， 由医务科根据具体情况组织全院进行讨论。 4、全院讨论时，患者所在科室将患者病情摘要送至拟参加讨 论的相关科室专家和医务科，医务科负责通知并组织讨论。 5、认真进行讨论，尽早明确诊断，修订治疗方案。讨论经过 由经治医师记录整理，经主任医师（副主任医师）或主治医 师审查后，分别记入病程记录和疑难危重讨论记录本。
十八项医疗核心制度解读ppt课件
一类手术
手术过程简单，手术难度低的普通常见小手术。
注：微创或腔内手术根据其技术的复杂性分别列入各分类手术中。
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各级医师手术范围
医师级别
手术范围
主任医师
可完成四、三、二、一各类手术，但应侧重四类手术质量、 水平的提高，特别是完成新开展的手术或引进的新手术， 或重大探索性科研项目的手术。
副主任医师
可完成三、二、一类手术，但应侧重乙类手术质量、水平 的提高。
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●全院实行早班集体交班制度 ●交班时，值班医师应将重点患者向病区医护人员报告， 并向主管医师告知危重患者情况及尚待处理的问题。 ● 医护应有书面交班本，详细记录危、重、新及手术前 后病人情况和注意事项。 ●护士交班时需共同巡视病人，进行床头交接 ●病区均实行24小时值班制。
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6.疑难、危重病例讨论制度
4. 医师应在抢救结束后6小时内补充完善相关记录。一切抢 救工作均要做好记录，要求及时、准确、完整，并注明执 行时间。
5. 及时与患者家属或单位沟通，及时通报病情变化。
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8.术前讨论制度
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对重大、疑难及新开展的手术，必须进行术前讨论。 由科主任或主任（副主任）医师主持，手术医师、麻醉医
主治医师 可参与二、一类手术，做助手；可完成丙、丁类手术。
责任主体
转入专科或医院。 接替首诊诊室（医师）职责
患
诊断明确
者
门 急
诊断不明确
组织专家会诊
诊
就
特殊情况
诊
危急症、三无 人员
组织抢救并上报
门 急 诊 治 疗
收
转 入 他 院 诊 疗
入 其 他 专 科 诊 疗
；
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十八项核心制度经典课件(PPT23页)
• 定义：医疗质量安全核心制度是指在诊疗活动中 对保障医疗质量和患者安全发挥重要的基础性作 用，医疗机构及其医务人员应当严格遵守的一系 列制度。
• 医疗质量安全核心制度可以说渗医疗质量安全核心制度，才能最大程度地避免医 疗事故的发生。
二、医疗质量安全核心制度有了全国统一标 准
。会诊意见的处置情况应当在病程中记录。 • 5.前往或邀请机构外会诊，应当严格遵照国家有关规定执行。
四、分级护理制度
• （一）定义 • 指医护人员根据住院患者病情和（或）自理能力对患者进行分级别护理的制度。 • （二）基本要求 • 1.医疗机构应当按照国家分级护理管理相关指导原则和护理服务工作标准，制定本机构分级护理制
度。 • 2.原则上，护理级别分为特级护理、一级护理、二级护理、三级护理4个级别。 • 3.医护人员应当根据患者病情和（或）自理能力变化动态调整护理级别。 • 4.患者护理级别应当明确标识。
五、值班和交接班制度
• （一）定义
• 指医疗机构及其医务人员通过值班和交接班机制保障患者诊疗过程连续性的制度。 • （二）基本要求
六、疑难病例讨论制度
• （一）定义 • 指为尽早明确诊断或完善诊疗方案，对诊断或治疗存在疑难问题的病例进行讨论的制
度。 • （二）基本要求 • 1.医疗机构及临床科室应当明确疑难病例的范围，包括但不限于出现以下情形的患者：
没有明确诊断或诊疗方案难以确定、疾病在应有明确疗效的周期内未能达到预期疗效 、非计划再次住院和非计划再次手术、出现可能危及生命或造成器官功能严重损害的 并发症等。 • 2.疑难病例均应由科室或医疗管理部门组织开展讨论。讨论原则上应由科主任主持，全 科人员参加。必要时邀请相关科室人员或机构外人员参加。
就诊。
二、三级查房制度
• 医疗质量安全核心制度可以说渗医疗质量安全核心制度，才能最大程度地避免医 疗事故的发生。
二、医疗质量安全核心制度有了全国统一标 准
。会诊意见的处置情况应当在病程中记录。 • 5.前往或邀请机构外会诊，应当严格遵照国家有关规定执行。
四、分级护理制度
• （一）定义 • 指医护人员根据住院患者病情和（或）自理能力对患者进行分级别护理的制度。 • （二）基本要求 • 1.医疗机构应当按照国家分级护理管理相关指导原则和护理服务工作标准，制定本机构分级护理制
度。 • 2.原则上，护理级别分为特级护理、一级护理、二级护理、三级护理4个级别。 • 3.医护人员应当根据患者病情和（或）自理能力变化动态调整护理级别。 • 4.患者护理级别应当明确标识。
五、值班和交接班制度
• （一）定义
• 指医疗机构及其医务人员通过值班和交接班机制保障患者诊疗过程连续性的制度。 • （二）基本要求
六、疑难病例讨论制度
• （一）定义 • 指为尽早明确诊断或完善诊疗方案，对诊断或治疗存在疑难问题的病例进行讨论的制
度。 • （二）基本要求 • 1.医疗机构及临床科室应当明确疑难病例的范围，包括但不限于出现以下情形的患者：
没有明确诊断或诊疗方案难以确定、疾病在应有明确疗效的周期内未能达到预期疗效 、非计划再次住院和非计划再次手术、出现可能危及生命或造成器官功能严重损害的 并发症等。 • 2.疑难病例均应由科室或医疗管理部门组织开展讨论。讨论原则上应由科主任主持，全 科人员参加。必要时邀请相关科室人员或机构外人员参加。
就诊。
二、三级查房制度
(新)十八项核心制度ppt课件
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二、三级查房制度
3、住院医师查房 要求重点巡视危重、疑难、新入院、诊断不清及手术 患者，同时有计划地巡视一般患者。审查各种检查报告单，分析检查结 果，提出进一步检查和治疗的意见。检查医嘱执行情况，修改医嘱及开 特殊检查医嘱。听取患者对治疗和生活方面的意见并提出建议。负责修 改实习医师书写的病历，帮助实习医师做好新入院患者的体格检查及病 历书写工作。住院医师要详细记录上级医师的诊疗意见，认真执行上级 医师的指示，并及时向上级医师报告。负责书写病历相关内容，要求对 危重患者随时检查并记录。
患者，并按照规定书写会诊意见。
4. 各科室应对会诊工作情况及时进行登记和评价，作为科间评价和考核
的依据。
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三、会诊制度
（二）邀请院外会诊制度 1、各科室在诊疗过程中，根据患者的病情需要或者患者要求等原因，需 要邀请其他医疗机构的医师会诊时，应经科主任同意，经治医疗组应向 患者说明会诊目的及费用等情况，征得患者同意后，签署会诊知情同意 单，填写会诊申请单报医务部批准。当患者不具备完全民事行为能力时， 应征得其近亲属或者监护人同意。 2、会诊申请单内容应包括拟会诊患者病历摘要、拟邀请医师或者邀请医 师的专业及技术职务任职资格、会诊的目的、理由、时间、费用。医务 部接到会诊申请单后加盖医务部公章，电话联系被邀请医院医务管理部 门，并书面传真会诊单。接到对方确认后，通知邀请科室完善相关资料， 做好接待和配合会诊医师的准备工作。
二、查房基本规范 1、查房前，在交班会上应明确查房的患者及患者数，以掌握本次查房的 概况并能对查房时间加以控制，避免故此失彼。 2、下级医师及参加查房的护理人员应做好相应准备工作，如病历、影像 学资料、化验检查报告、所需检查器材等。 3、查房应严格掌握医师级别，做到自上而下逐级严格要求。 4、查房时应衣着整洁、佩戴胸卡，站立时应有站姿，不得斜倚乱靠。查 房不得交头接耳，更不允许说不适宜的语言，以免造成不良影响及后果。 5、查房时各级医师站位应予严格规定。科主任医师站立于患者右侧；主 治医师站立于科主任医师右侧；住院医师站立于患者左侧，与科主任医 师相对；护士长站立于床尾；其余相关人员站于周围，但应与主要查房 人员保持一定距离，以确保充分的检查空间。 6、带教学生应在上级医师指导下进行各种检查与操作，并必须征得患者 本人同意方可进行。
十八项核心制度汇编PPT(共 39张)
15、抗菌药物分级管理制度
抗菌药物分级：非限制使用、限制使用与特 殊使用三级
授权：医师和药师经过抗菌药物临床应用知 识和规范化管理的培训，经考核合格后，方 可获得相应抗菌药物处方权或调剂资格
临床医生的抗菌药物使用权限分三级：非限 制使用（住院医师）、限制使用（主治医师） 与特殊使用（副主任医师以上或科主任）
手术科室、麻醉科与手术室的负责人是本科室实施手术安全
核查制度的第一责任人。
17 临床用血审核制度
要点
严格指征，掌握适应症、禁忌症； 输血前评估； 填写输血同意书，交代输血副反应； 完成输血前检查；输血前2次核对； 观察患者反应:输血中及输血后； 熟悉用血不良事件监测报告制度； 写好病程记录：输血前评估、输血中及结束后
⑤院外会诊：邀请、被邀请者，按卫生部2005年42号令《医师外出会诊管理暂
行规定》执行，医务科做好登记。
5 分级护理制度 特级护理
一级护理 二级护理 三级护理
分级护理制度注意护理级别
特级护理：1、维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者；2、病
情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者；3、各种 复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者。（严密观察)
后转院。 拥有权利：组织会诊+收入院。
2 三级医师查房制度
副主任 以上医师
三级医师
主治医师
住院医师
2 三级医师查房制度
要点
频率：副主任以上2次/周，主治 1次/日，住院 早晚查房。 危急重患者：随时观察、处理，请示上级。 新入院患者：住院医师 8h内→主治48h内→副主任以上医师
六、站姿：双手轻握放在腹部下方，不要东张西望、交头接耳、嚼口香 糖等不礼貌行为。将手机设置静音或震动，不允许当场接听手机。交班 者站姿优美大方，手臂呈90度持交班本，身体挺直。
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。会诊意见的处置情况应当在病程中记录。 • 5.前往或邀请机构外会诊，应当严格遵照国家有关规定执行。
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四、分级护理制度
• （一）定义 • 指医护人员根据住院患者病情和（或）自理能力对患者进行分级别护理的制度。 • （二）基本要求 • 1.医疗机构应当按照国家分级护理管理相关指导原则和护理服务工作标准，制定本机构分级护理制
由医疗管理部门组织。 • 2.按病情紧急程度，会诊分为急会诊和普通会诊。机构内急会诊应当在会诊
请求发出后10分钟内到位，普通会诊应当在会诊发出后24小时内完成。 • 3.医疗机构应当统一会诊单格式及填写规范，明确各类会诊的具体流程。 • 4.原则上，会诊请求人员应当陪同完成会诊，会诊情况应当在会诊单中记录
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二、医疗质量安全核心制度有了全国统一标 准
• 多年以来，医疗核心制度缺乏全国统一的规范要求，各地、各医疗机构对核 心制度的理解和认识存在一定区别和偏差，各医疗机构核心制度的定义、内 容、要求、操作流程和执行效果也存在一定差别，亟需从全国层面进行统一 。
• 2016年，国家卫计委以部门规章形式颁布施行《医疗质量管理办法》，进一 步建立完善医疗质量管理长效工作机制，明确了医疗质量管理各项要求，促 进医疗质量管理工作步入制度化、法治化管理轨道。
• 2.遵循下级医师服从上级医师，所有医师服从科主任的工作原则。
• 3.医疗机构应当明确各级医师的医疗决策和实施权限。
• 4.医疗机构应当严格明确查房周期。工作日每天至少查房2次，非工作日每天至少查房1次，三级医师中最高级别的 医师每周至少查房2次，中间级别的医师每周至少查房3次。术者必须亲自在术前和术后24小时内查房。
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六、疑难病例讨论制度
• （一）定义 • 指为尽早明确诊断或完善诊疗方案，对诊断或治疗存在疑难问题的病例进行讨论的制
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四、分级护理制度
• （一）定义 • 指医护人员根据住院患者病情和（或）自理能力对患者进行分级别护理的制度。 • （二）基本要求 • 1.医疗机构应当按照国家分级护理管理相关指导原则和护理服务工作标准，制定本机构分级护理制
由医疗管理部门组织。 • 2.按病情紧急程度，会诊分为急会诊和普通会诊。机构内急会诊应当在会诊
请求发出后10分钟内到位，普通会诊应当在会诊发出后24小时内完成。 • 3.医疗机构应当统一会诊单格式及填写规范，明确各类会诊的具体流程。 • 4.原则上，会诊请求人员应当陪同完成会诊，会诊情况应当在会诊单中记录
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二、医疗质量安全核心制度有了全国统一标 准
• 多年以来，医疗核心制度缺乏全国统一的规范要求，各地、各医疗机构对核 心制度的理解和认识存在一定区别和偏差，各医疗机构核心制度的定义、内 容、要求、操作流程和执行效果也存在一定差别，亟需从全国层面进行统一 。
• 2016年，国家卫计委以部门规章形式颁布施行《医疗质量管理办法》，进一 步建立完善医疗质量管理长效工作机制，明确了医疗质量管理各项要求，促 进医疗质量管理工作步入制度化、法治化管理轨道。
• 2.遵循下级医师服从上级医师，所有医师服从科主任的工作原则。
• 3.医疗机构应当明确各级医师的医疗决策和实施权限。
• 4.医疗机构应当严格明确查房周期。工作日每天至少查房2次，非工作日每天至少查房1次，三级医师中最高级别的 医师每周至少查房2次，中间级别的医师每周至少查房3次。术者必须亲自在术前和术后24小时内查房。
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六、疑难病例讨论制度
• （一）定义 • 指为尽早明确诊断或完善诊疗方案，对诊断或治疗存在疑难问题的病例进行讨论的制
十八项核心制度.ppt课件
有制度才有质量，核心制度是医疗质量最基本的保障
办法第47条明确提出了《医疗质量安全核心制度》，建立了医疗安全需遵循的十八项军规。该制度明确了医疗机构及其医务人员涉及医疗质量的法律责任。 制度保障患者安全，也保障医务人员安全 如何巧记并理解这18项纷繁复杂的医疗质量安全核心制度呢？我们先听个故事吧。
5.急危重患者抢救制度
7、病危、病重病人要填写病危通知单，一式两份，一份放入病历中，一份交病人家属。要及时、认真向病人家属讲明病情及预后，填写病情告知书，以期取得家属的配合。 8、因纠纷、殴斗、交通或生产事故、自杀、他杀等原因致伤的病员及形迹可疑的伤病员，除应积极进行抢救工作外，同时执行特殊情况报告制度，在正常工作日应向医务科和保卫科汇报，非工作日向医院总值班汇报，必要时报告公安部门。 9、不参加抢救工作的医护人员一般不进入抢救现场，但须做好抢救的后勤工作。 10、抢救工作中，药房、检验、放射或其他辅科室及后勤部门，应满足临床抢救工作的需要，要给予充分的支持和保证。
4.2院内会诊
分为科内会诊、科间会诊（包括门诊会诊与病房会诊（普通））、急诊会诊、全院会诊、请院外会诊、远程会诊。
4.2.1科内会诊
对本科内较疑难或对科研、教学有意义的所有病例，都可由主治医师主动提出，主任医师或科主任召集本科有关医务及技术人员参加，进行会诊讨论，以进一步明确和统一诊疗意见。会诊时，由经治医师报告病例并分析诊疗情况，同时准确，完整地做好会诊记录。
4.2.3急诊会诊
对本科难以处理急需其他科室协助诊治的急、危、重症的病人，由经治医师或主治医师提出急会诊申请，并同时上报本科室上级医师，并在申请单上注明“急”字。在特殊情况下，可电话邀请。会诊医师应迅速（10分钟内）到达申请科室进行会诊。申请会诊和到达会诊时间均应记录到分钟。如遇疑难问题或病情复杂病例，应立即请上级医师协助会诊，以及时做出诊治意见。申请医师必须在场，配合会诊及抢救工作。
办法第47条明确提出了《医疗质量安全核心制度》，建立了医疗安全需遵循的十八项军规。该制度明确了医疗机构及其医务人员涉及医疗质量的法律责任。 制度保障患者安全，也保障医务人员安全 如何巧记并理解这18项纷繁复杂的医疗质量安全核心制度呢？我们先听个故事吧。
5.急危重患者抢救制度
7、病危、病重病人要填写病危通知单，一式两份，一份放入病历中，一份交病人家属。要及时、认真向病人家属讲明病情及预后，填写病情告知书，以期取得家属的配合。 8、因纠纷、殴斗、交通或生产事故、自杀、他杀等原因致伤的病员及形迹可疑的伤病员，除应积极进行抢救工作外，同时执行特殊情况报告制度，在正常工作日应向医务科和保卫科汇报，非工作日向医院总值班汇报，必要时报告公安部门。 9、不参加抢救工作的医护人员一般不进入抢救现场，但须做好抢救的后勤工作。 10、抢救工作中，药房、检验、放射或其他辅科室及后勤部门，应满足临床抢救工作的需要，要给予充分的支持和保证。
4.2院内会诊
分为科内会诊、科间会诊（包括门诊会诊与病房会诊（普通））、急诊会诊、全院会诊、请院外会诊、远程会诊。
4.2.1科内会诊
对本科内较疑难或对科研、教学有意义的所有病例，都可由主治医师主动提出，主任医师或科主任召集本科有关医务及技术人员参加，进行会诊讨论，以进一步明确和统一诊疗意见。会诊时，由经治医师报告病例并分析诊疗情况，同时准确，完整地做好会诊记录。
4.2.3急诊会诊
对本科难以处理急需其他科室协助诊治的急、危、重症的病人，由经治医师或主治医师提出急会诊申请，并同时上报本科室上级医师，并在申请单上注明“急”字。在特殊情况下，可电话邀请。会诊医师应迅速（10分钟内）到达申请科室进行会诊。申请会诊和到达会诊时间均应记录到分钟。如遇疑难问题或病情复杂病例，应立即请上级医师协助会诊，以及时做出诊治意见。申请医师必须在场，配合会诊及抢救工作。
十八项核心制度培训.ppt
2、对急危重患者严格执行首诊负责制，不得以任何借口推 迟抢救，必须全力以赴，分秒必争，各种记录及时全面，对 有他科病情由主诊科负责邀请有关科室参加抢救。
3、参加危重患者抢救的医护人员必须明确分工，紧密合作， 各司其职，坚守岗位，要无条件服从主持抢救人员的指挥及 医嘱，但对抢救病人有益的建议，可提请主持抢救人员认定
急危重患者抢救制度
1、急危重患者的抢救工作，一般由科主任或正（副）主任 医师负责组织并主持抢救工作。科主任或正（副）主任医师 不在时，由职称最高的医师主持抢救工作，但必须及时通知 科主任或正（副）主任医师，特殊病人或需多学科协同抢救 的病人，应及时报告医务科、护理部和主管院长，以便组织 有关科室共同进行抢救工作。
（5）听取医师、护士对医疗护理工作及管理方面的意见，
提出解决问题的办法或建议，以提高管理水平。
2、二级医师查房规定
（1）一般患者每周查房3次，一般患者入院后，二级医师首 次查房不得超过48小时。应有本病房住院医师、进修医师、 实习医师、责任护士参加。 （2）对所管病人分组进行系统 查房，确定诊断及治疗方案、手术方式、检查措施，了解病 情变化以及疗效判定。
6、需多学科协作抢救的危重患者，原则上由 医务科或医疗副院长等组织抢救工作，并指 定主持抢救人员、参加多学科抢救病人的各 科医师应运用本科专业特长，团结协作致力 于病人的抢救工作。
后用于抢救病人。
4、参加抢救工作的护理人员应在护士长领导下， 执行主持抢救人员的医嘱，并严密观察病情变化， 随时将医嘱执行情况和病情变化报告主持抢救者； 执行口头医嘱时应复颂一遍，并与医师核对药品 后执行，防止发生差错事故。
5、严格执行交接班制度和查对制度，各班应有 专人负责，对病情抢救经过及各种用药要详细交 班，所用药品的空安培经二人核对方可离开，各 种抢救药品，器械用后应及时清理，清毒，补充， 物归原处，以备再用。
3、参加危重患者抢救的医护人员必须明确分工，紧密合作， 各司其职，坚守岗位，要无条件服从主持抢救人员的指挥及 医嘱，但对抢救病人有益的建议，可提请主持抢救人员认定
急危重患者抢救制度
1、急危重患者的抢救工作，一般由科主任或正（副）主任 医师负责组织并主持抢救工作。科主任或正（副）主任医师 不在时，由职称最高的医师主持抢救工作，但必须及时通知 科主任或正（副）主任医师，特殊病人或需多学科协同抢救 的病人，应及时报告医务科、护理部和主管院长，以便组织 有关科室共同进行抢救工作。
（5）听取医师、护士对医疗护理工作及管理方面的意见，
提出解决问题的办法或建议，以提高管理水平。
2、二级医师查房规定
（1）一般患者每周查房3次，一般患者入院后，二级医师首 次查房不得超过48小时。应有本病房住院医师、进修医师、 实习医师、责任护士参加。 （2）对所管病人分组进行系统 查房，确定诊断及治疗方案、手术方式、检查措施，了解病 情变化以及疗效判定。
6、需多学科协作抢救的危重患者，原则上由 医务科或医疗副院长等组织抢救工作，并指 定主持抢救人员、参加多学科抢救病人的各 科医师应运用本科专业特长，团结协作致力 于病人的抢救工作。
后用于抢救病人。
4、参加抢救工作的护理人员应在护士长领导下， 执行主持抢救人员的医嘱，并严密观察病情变化， 随时将医嘱执行情况和病情变化报告主持抢救者； 执行口头医嘱时应复颂一遍，并与医师核对药品 后执行，防止发生差错事故。
5、严格执行交接班制度和查对制度，各班应有 专人负责，对病情抢救经过及各种用药要详细交 班，所用药品的空安培经二人核对方可离开，各 种抢救药品，器械用后应及时清理，清毒，补充， 物归原处，以备再用。
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十八项核心制度
• （1）每周查房1-2次，应由二级医师、住院医师、进修医 师、护士长和有关人员参加。
• （2）解决疑难病例，审查新入院及危重病人的诊疗计划， 决定大手术及特殊检查，新的治疗方案及参加全科会诊。
• （3）抽查医嘱、病历（特别检查是哪级医师查房，记录 书写的质量）、护理质量、发现缺陷、纠正错误、指导实 践、不断提高医疗水平。
• 三、首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把患者的病情及需注 意的事项交待清楚，并认真做好交接班记录。
• 四、对急、危、重患者，首诊医师应采取积极措施负责实施抢救。如 为非所属专业疾病或多科疾病，应组织相关科室会诊或报告医院主管 部门组织会诊。危重症患者如需检查、住院或转院者，首诊医师应陪 同或安排医务人员陪同护送；如接诊医院条件所限，需转院者，首诊 医师应与所转医院联系安排后再予转院。
十八项核心制度
•2016年7月26日，《医疗质量管理办法》经国家卫生计生委 委主任会议讨论通过，于2016年11月1日正式施行。
•医疗质量：即在现有医疗技术水平及能力、条件下，医疗机 构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中，按照职业道德及 诊疗规范要求，给予患者医疗照顾的程度。(质和量不可分， 有质有量，质量好坏，市场评价，患者是医疗市场的主体）
•医疗质量管理：按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规 要求，运用现代科学管理方法，对医疗服务要素、过程和结 果进行管理与控制，以实现医疗质量系统改进、持续改进的 过程。（也就是应用各种各样的管理工具，实现医疗质量持 续改进，生态发展）
十八项核心制度
• 办法第47条明确提出了《医疗质量安全核心制度》，建立 了医疗安全需遵循的十八项军规。该制度明确了医疗机构 及其医务人员涉及医疗质量的法律责任。
• 五、首诊医师在处理患者，特别是急、危、重患者时，有组织相关人 员会诊、决定患者收住科室等医疗行为的决定权，任何科室、任何个 人不得以任何理由推诿或拒绝。
十八项核心制度
• 查房实行正（副）主任医师、主治医师、住院医师三级查 房。危重者入院后当天要有上级医师查房；夜间病重者入 院后，次日要有上级医师查房记录，二级医师书写三级医 师查房记录，一级医师书写二级医师查房记录，查房前各 级医师对需要进行讨论诊断和治疗的病例，事前应查阅有 关文献资料，作好充分准备，以提高查房质量。
• （5）疑难危急病例或特殊病例，应及时向科主任汇报并安排上级医 师查房。
十八项核心制度
• （6）对常见病、多发病和其他典型病例进行每周一次的 教学查房，结合实际，系统讲解，不断提高下级医师的业 务水平。
• （7）负责修改和指导一级医师书写的各种医疗记录，以 提高书写水平。检查病历、各项医疗记录、诊疗进度及医 嘱执行情况、治疗效果，发现问题，纠正错误。
• 新的一天又开始了......
• 以上故事的18+1个小细节，是否帮助了解这“18项医疗质量管理核心制度” 具体内容了呢？
十八项核心制度
• 一、第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患 者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。
• 二、首诊医师必须详细询问病史，进行体格检查、必要的辅助检查和 处理，并认真记录病历。对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意 见；对诊断尚未明确的患者应在对症治疗的同时，应及时请上级医师 或有关科室医师会诊；
• （4）利用典型、特殊病例，进行教学查房，以提高教学 水平。
• （5）听取医师、护士对医疗护理工作及管理方面的意见， 提出解决问题的办法或建议，以提高管理水平。
十八项核心制度
• （1）一般患者每周查房3次，一般患者入院后，二级医师首次查房不 得超过48小时。应有本病房住院医师、进修医师、实习医师、责任护 士参加。
• 制度保障患者安全，也保障医务人员安全 • 如何巧记并理解这18项纷繁复杂的医疗质量安全核心制下班收了个病人，又走不了（首诊负责制），有点重，请上级一起看 （三级查房制度），上级也觉得重，请其他科一起看（会诊制度），大家 都觉得很重，是个疑难病人（疑难危重病历会诊讨论制度），大家商量一 下，要抢救啊（危重病人抢救制度），要手术啊，谁做（手术分级管理制 度），怎么做（术前讨论制度），这个手术是新开展的手术，打个电话给 医务科（新技术、新项目准入制度）常规备血（临床用血审核制度），术 前要用抗生素吧，用什么抗生素（抗菌素分级管理制度），护士姐姐来打 针（查对制度），送到手术室，麻醉师叫护士姐姐查对一下做什么手术 （手术安全核查制度），楼下护士打电话来了，你这个病人，几级护理啊？ （分级护理制度），化验室帅锅又打电话来了危急值啊！（危急值报告制 度），可惜这个病人呼吸、心跳停了，赶快心肺复苏啊！肋骨骨折了[流汗] （不良事件上报制度），遗憾的病人还是挂了（死亡病历讨论制度），这 个时候天亮了，交班了（交接班制度），交完班还得写病历（病历书写规 范和管理制度）。看看病历是否保存了（信息安全管理制度），病人家属 可别来闹事啊......
• （2）对所管病人分组进行系统查房，确定诊断及治疗方案、手术方 式、检查措施，了解病情变化以及疗效判定。
• （3）对危重病人应每日随时进行巡视检查和重点查房，提出有效和 切实可行处理措施，必要时进行晚查房。
• （4）对新入院病人，如一周后仍诊断不明或治疗效果不好的病例， 应进行重点检查与讨论，查明原因。
• （2）对危急、疑难的新入院病例和特殊病例及时向上级 医师汇报。
• （8）检查指导住院医师工作，避免和杜绝医疗差错事故 的发生，签发会诊，特殊检查申请单，审查特殊药品处方 及病历首页并签字。
• （9）协助科主任决定病人的入院、转科、转院问题。 • （10）注意倾听医护人员和病人对医疗、护理、生活饮食、
医院管理各方面意见，协助护士长搞好病房管理。
十八项核心制度
• （1）对所管的病人每日至少查房2次，早晚查房一次，上 午、下午下班前各巡视一次，危重病人和新入院病人及手 术病人重点查房并增加巡视次数，发现新的病情变化及时 处理。