质量员培训资料

第四章质量管理工作的要点及方法建筑施工是把设计蓝图转变成工程实体的过程，也是最终形成建筑产品质量的重要阶段。

因而，施工阶段的质量控制自然就成为提高工程质量的关键。

那么，怎样才能搞好项目的质量呢？本章主要从加强测量放线、建立关键工序识别表、每道工序前做好质量交底、样板引路、加强工序的过程检查和验收、对相关工序做好实测实量记录、时常进行质量会诊与总结几个方面作为质量控制的要点，以及从人、机、料、法、环五个环节来诠释质量管理的方法，最后再简单介绍一下总承包模式下的质量管理。

第一节质量管理工作的要点一、复核施工测量放线施工测量放线，其目的是将图纸上设计的平面位置、形状和高程标定在施工现场地面上，建筑工程施工测量工作不仅是工程建设的基础，而且是工程质量的关键。

工程开工后测量人员应同业主完成控制点的移交并及时进行基线复核，质量员在施工过程中应对轴线控制网进行复核，并对截面位置（如利用墙柱的30cm控制线）、板面标高（如利用主体结构施工的50cm控制线，装饰阶段的1m控制线）进行复核。

基坑施工阶段应对基坑进行监测，上主体阶段后还应按周期进行主体的沉降观测。

二、建立关键工序识别表工程开工初期应根据项目实际情况按照项目管理手册要求建立项目关键、特殊工序监控计划表（见第三章表3-1-11），按照进度计划要求确定大概的施工时间、计划检查时间，有准备才能把质量控制得更好。

三、质量交底项目除了进行安全技术交底外，还应进行质量技术交底，质量技术交底不仅仅是技术方案交底，还应包括质量要求，最好同时具备书面及现场两形式，交底人（技术员、质量员、施工员）应将方案或工序的质量控制要点向被交底人（作业工人）一一说明，书面不易表达的，应到现场进行，交底不能流于形式。

四、样板引路通过样板施工管理重点解决各分项工程的施工工艺、质量标准、资源调配、工程效果预展及方案选择等各环节，为工程项目的顺利进行提供了切实可行的参考依据。

“样板引路”也是施工技术交底的一个重要组成部分，也可称之为实物交底。

“样板”要达到预定的质量标准、观感效果，使施工作业人员通过“样板”对这一分项工程项目施工的质量目标和验收标准一目了然，掌握可行的施工依据。

图4-1-1 样版引路流程图样板选择的位置不得轻易重设，做不好，发现问题要就地返工，推倒重来。

每一分项工程的样板根据施工顺序安排，选择在同一位置或同一房间，如装饰工程从抹灰工程到门窗安装、地面工程、油漆粉刷等样板都选择在一个标准间，最终形成“样板间”、“样板套”。

项目质量员对施工过程进行全过程监控，包括目测观测与实体检测，核定其不存在质量通病并达到质量验收标准后，填写《样板验收表》（见第三章表3-1-9）报送技术负责人检查合格后报监理（业主）验收。

在验收过程中，对于隐蔽型的样板，必须保存原始的图像资料，以使样板在后续施工中仍能起到其应有的作用。

五、加强工序的过程检查和验收工程质量控制分为事前、事中及事后，实际中一般很容易忽略事前及事中控制，事后的控制往往得不偿失，加强工序的过程检查和验收以属于事前、事中控制，施工过程中落实好“三检”制度，将质量问题消灭在萌芽状态。

六、实测实量质量检查的方法主要有目测法（看、摸、敲、照）、实测法（靠、量、吊、套）及试验法三种，质量员工作中最主要的一项工作就是实测实量（包括目测和实测），每个分项工程都有对应的检验批验收表格，里面含有我们需要实测实量的内容、标准及数量，当然有的分项工程没有实测表格的还可以根据实际情况编制。

1.目测法：看、摸、敲、照。

看：就是对质量标准进行外观目测，比如看砼观感、阴阳角线条顺直。

摸：就是手感检查，主要用于装饰工程的某些项目工程，如墙地砖接缝高差、油漆面平滑度。

敲：运用工具进行感检查，地面、墙面、地面是否空鼓，玻璃压条不实的颤动等。

照：对于难以看到光线较暗的部位，则可用镜子反射或灯光照射的方法进行检查，如管道井内的抹灰质量。

2.实测法就是通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的偏差对照来判断质量是否合格，检查手段有：靠、吊、量、套。

靠：用直尺、塞尺检查墙面、地面、屋面的平整度。

吊：检查垂直度，如墙柱模板安装时线锤吊墙柱的垂直度。

量：用测量工具和仪表或红外线来检查断面尺寸，轴线，标高，角度等的偏差，如用测角仪测阴阳角的是否方正、用2米靠尺测墙面垂直度及水平度等。

套：是方尺套方，辅以塞尺检查。

七、质量会诊与总结有总结才有提高，工程质量也不例外，项目可建立质量例会制度，针对一定周期内的质量问题进行汇总，召集相关责任单位的人员在例会上分析质量问题产生的主要类型、部位、原因、解决（预防）方法以及奖罚措施，争取同样的质量问题下次不出现或尽量避免。

第二节质量管理工作的方法一、对人的控制人，是指具体的作业人员及项目管理人员。

对人的控制就是充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。

从确保工程质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理行动、错误行为等方面来控制对人的使用。

如对技术复杂、难度大、精度要求高的工序，应尽可能的安排责任心强、技术熟练、经验丰富的工人完成；对某些要求万无一失的工序，一定要分析操作者的心理活动，稳定人的情绪；对具有危险源的作业现场，应严格控制人的行为，严禁吸烟、嬉戏、打闹等。

此外，还应严禁无技术资质的人员上岗作业。

对于项目管理人员，其个人综合素质的高低及工作态度也会直接影响工程质量，因此，要求我们项目管理人员具备良好的专业技术、不断学习能力（如刚工作的新员工可提前对即将要施工的分部分项工程的质量验收规范进行学习）及有吃苦耐劳的精神。

总之，只有提高人的素质，才能确保建筑工程的质量。

二、对材料的控制对材料的控制包括对原材料、成品的控制，对进场材料严格检查验收、建立健全材料管理台帐、及时送检，合格方可使用，对检测不合格的材料应及时采取措施处理。

对成品主要在施工完成后及时做好成品保护。

三、对机械的控制包括对所有施工机械和工具的控制。

要根据不同的工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用、管理和保养，不让机械设备或工具带病作业，防止给施工环节埋下质量隐患。

四、对方法的控制一个是主要包括对施工组织设计、施工方案应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行，经济合理。

另外是在现场进行质量管理的方式方法，学会换位思考，尽量让施工班组及作业人既能保证施工质量，又能将损失降低到最小，使质量、工期、成本处于相对平衡状态。

五、对环境的控制影响工程质量的环境因素较多，主要有技术环境，如地质、水文、气象等；管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等；社会环境，如不同地方对施工质量、技术有不同的要求等。

环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如气象条件就千变万化，温度、湿度、大风、严寒酷暑都直接影响工程质量；上一道工序往往也就是下一道工序的环境。

因此，应对影响工程质量的环境因素采取有效的措施予以严格控制。

六、总承包模式下的质量管理就目前公司的发展来看，现在越来越多的项目采用的施工总承包模式，甚至有的采用了工程总承包。

作为总承包方，对分包单位施工质量承担连带责任，因此，对分包单位的施工质量也必须纳入总包质量管理范畴内来。

在分包单位进场后，要求分包单位缴纳工程质量保证金，下发分包工程质量管理制度及项目质量奖罚制度，要求分包单位必须服从总包单位的统一管理。

主要要求如下：1.分包单位进场前须编制适用性强、具有可操作性，并与工程分包项目相关的施工质量技术方案。

2.分包单位必须设立专职的质量管理人员。

3.开工前必须对操作人员进行全面细致的技术质量交底。

4.所有分包方自行采购的物资，必须在物资进场时向总包单位提供相关的材质证明、出厂合格证，并经总包单位检验合格后方能投入使用。

5.每道工序完成后分包单位必须先进行自检、互检、交接检，检查合格后报总包单位验收。

6.分包方的质检人员，必须严格控制施工过程中的质量，不得隐瞒施工中的质量问题；不得弄虚作假，对不合格的分项工程或工序提出纠正措施，并督促操作人员及时整改。

7.对有质量问题的工序不得开展下道工序施工，下道工序作业组不得接受。

8.对总包单位下发的《质量整改通知单》、《工程联系单》等一系列的施工文件，分包单位必须无条件并认真执行。

9.凡因分包单位施工不善造成的一切后果，包括经济损失，一律由分包单位负责。

10.分包方对承包范围内的工程必须进行质量评定，工程质量评定应按国家质量相关评定标准执行。

11.分项工程质量评定由分包单位技术负责人组织，报总包单位验收合格后，由总包单位报监理单位验收，分包单位必须参加。

12.施工资料由分包单位负责填写并上报总包单位。

13.各种质量保证资料必须与施工进度同步进行，不得后补，以保证资料的完整性和真实性。

第五章分部分项工程的质量控制第一节地基与基础一、无支护土方（一）土方开挖1. 施工工艺图5-1-1 无支护土方开挖施工工艺2. 质量控制要点（1）测量放线a控制不好将会造成：场内积水、超挖；b正确控制方法：跟进土方开挖，做好定位及高程控制，避免出现超挖及场内不平整造成的积水。

（2）分段、分层均匀开挖a控制不好将会造成：挖土边坡塌方b正确控制方法：根据不同土层土质情况采用适当的挖方坡度；土方开挖应自上而下分段分层依次进行，并随时做成一定坡势，以利泄水；避免先挖坡脚，造成坡体失稳；相邻基坑（槽）开挖，应遵循先深后浅，或同时进行的施工顺序。

（3）排（降水）a控制不好将会造成：场内积水、挖土边坡塌方、基坑（槽）泡水、基底产生扰动土；b正确控制方法：做好坑顶截水及坑内排水系统，土方开挖作业是确保水位降至开挖面以下0.5～1m。

（二）土方回填1. 施工工艺图5-1-2 土方回填施工工艺2. 质量控制要点（1）基坑清理a.控制不好将会造成：填方边坡塌方；b.正确控制方法：土方回填前应清除基底的垃圾、树根等杂物，抽除坑穴积水、淤泥，验收基底标高。

如在耕植土或松土上填方，应在基底压实后再进行。

（2）调整含水率a．控制不好将会造成：填土出现橡皮土、填土密实度达不到要求、房心回填土沉陷；b．正确控制方法：填方施工过程中应检查排水措施，每层填筑厚度、含水量控制、压实程度。

填筑厚度及压实遍数。

经中间验收合格的填方区域场地应基本平整，无缝隙，并有0.2％坡度，利于排水。

填方区域有陡于l／5的坡度时，应控制好阶宽不小于1m 的阶梯形台阶，台阶口严禁上抬，以免造成台阶上积水。

对填方土料应按设计要求验收后方可填入。

回填土的含水量控制：土的最佳含水率和最少压实遍数可通过试验求得。

（三）质量通病及防范措施二、有支护土方（一）地下连续墙1. 工艺流程图5-1-3 地下连续墙工艺流程2. 质量控制要点（1）开挖槽壁a.控制不好将会造成：槽壁变形过大或塌坍、钢筋笼难以放入笼内或上浮、下沉。