车险基础知识与产品体系简介.pptx
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《车险知识介绍》课件
《车险知识介绍》PPT课 件
本PPT课件将介绍车险的重要性、种类和覆盖范围、购买方式和注意事项、 索赔流程和要求、常见问题解答等内容，帮助大家更好地了解车险知识。
车险的定义和作用
1 保障车辆
2 防范风险
车险是一种保险形式，旨 在为您的车辆提供保障， 包括损失赔偿和责任赔偿。
车险可以帮助您减轻由于 道路事故、盗窃、自然灾 害等引起的损失。
线下购买
到保险代理机构或保险公司 购买，可以咨询专业人士。
注意事项
选择可信赖的保险公司，仔 细阅读保险条款和购买须知， 了解保险保障范围和免赔额。
车险索赔的流程和要求
1
报案
在事故发生后第一时间向保险公司报案并提供相关察损失情况并进行定损。
3
理赔
提供必要的资料和证明文件后，保险公司会进行赔付。
2 节省财务成本
合理选择车险种类和保额 可以减少对个人财务的不 必要损失。
3 提高交通安全
了解车险知识有助于引导 人们遵守交通法规，减少 道路事故的发生。
结语和总结
通过本PPT课件，您应该对车险的定义和作用、种类和覆盖范围、购买方式 和注意事项，以及索赔流程和要求有了更深入的了解。 希望这些知识可以帮助您更好地保护自己的车辆和利益，避免不必要的损失。
3 法律要求
在大部分地区，拥有车险 是法律上的义务，违反法 律可能会受到罚款和其他 处罚。
车险的种类和覆盖范围
交强险
强制保险，覆盖人员伤亡和财 产损失。
商业险
可选保险，覆盖车辆损失、第 三方责任和其他附加险种。
不计免赔
可选附加险，保障车辆损失免 赔额的赔偿。
车险的购买方式和注意事项
线上购买
通过保险公司网站或手机 App购买，方便快捷。
《车辆保险知识培训》PPT课件
• （5）交通事故责任认定书；
• （6）交通事故损害赔偿调解书；
• （7）修理发票；施救费票据
• （8）涉及人伤的应提供病历卡、医药费发票、误工
• 证明、医嘱单、交通费发票、伤残证明、身份证复印件
• 等等；
• （9）对方保险公司估价的，应提供对方保险公司定损
• 单及报价单。
• （10）需赔付交强险的，提供交强险相关资料
第三者：赔款=损失金额 * 事故责任比例 * （1-免赔率） *（1-加扣）
h
3
二、机动车辆的承保
旧车只有按新车购置价投保车辆损失险时，保险车辆发生部分损失才能按照 实际修复费用计算赔偿
新车购置价=投保当地新车 的市场价格*（1+附加税率） 保险费率 投保示例
h
4
三、保险行业协会规定
（1）同一保险年度多次出险的车辆，其免赔率从第三次 加扣5%；第四次累计加扣15%，第五次累计加扣25%。
• 向保险公司 报案，由保险公司理赔人员进行现场查勘，确 认事故真实性及损失大小来确认是否需要报警处理。
h
8
2、一般的赔案，保户需提供哪些索赔单证？
• （1）赔款通知书盖章（被保险人为单位的）；
• （2）出险通知书；
• （3）驾驶证（正、付）复印件；A，B证要提供体检
•
格证明复印件；
• （4）行驶证（正、付）复印件；
（2）因车况不良和违章装载而导致出险的车辆，应加扣 免赔率20%以上直至拒赔；
（3）车辆出险后未经处理驶离事故现场，按同等责任论 处，直至拒赔。 特别说明A、车况不良主要指因方向、制动、雨刮器不灵 而导致车辆出险；B、违章装载主要指超重、超长、超宽、 超高而导致车辆出险。
h
车辆保险知识培训PPT教学课件pptx
保险费用：根据车辆类型、使用年限、保险期限等因素计算
保险理赔：需提供相关证明材料，按照保险合同约定进行理赔
预测未来车辆保险市场将保持增长趋势
预测未来车辆保险市场将受到技术进步和数字化转型的影响
预测未来车辆保险市场将出现更多的创新和个性化服务
预测未来车辆保险市场将面临更多的竞争和价格战
创新技术应用：利用新技术，提高服务质量
PART FIVE
风险防范的措施：针对不同的风险采取相应的预防措施
风险识别的方法：对车辆保险的风险进行分类、分析和管理
风险评估的指标：评估风险的大小、频率和影响程度
风险管理的策略：制定合理的保险计划和实施方案，降低风险损失
定期进行车辆安全检查，确保车辆安全性能良好。
遵守交通规则，避免事故的发生。
案例启示：车辆保险的赔付需要根据保险条款和实际情况进行评估，车主在购买保险时需要了解保险条款的具体内容
案例分析：选取具有代表性的车辆保险案例，进行深入剖析
实践操作：通过模拟真实场景，演示车辆保险的申请、审核、理赔等流程
注意事项：介绍办理车辆保险过程中需要注意的事项和细节
实践经验分享：邀请有经验的学员分享办理车辆保险的经验和技巧，增加互动性和实效性
建立客户反馈机制：及时反馈，持续改进
提升员工素质：培训员工，提高服务水平
优化客户服务流程：简化流程，提高效率
感谢听众的聆听和参与，欢迎提出宝贵意见和建议。
强调本次培训的重要性和收获，鼓励大家在以后的工作中继续学习和应用车辆保险知识。
再次感谢各位的参与，祝愿大家工作顺利、生活愉快！
汇报人：
确定保险需求和预算
选择保险公司和产品
Hale Waihona Puke 保护现场，及时报案查勘定损，核定损失
保险理赔：需提供相关证明材料，按照保险合同约定进行理赔
预测未来车辆保险市场将保持增长趋势
预测未来车辆保险市场将受到技术进步和数字化转型的影响
预测未来车辆保险市场将出现更多的创新和个性化服务
预测未来车辆保险市场将面临更多的竞争和价格战
创新技术应用：利用新技术，提高服务质量
PART FIVE
风险防范的措施：针对不同的风险采取相应的预防措施
风险识别的方法：对车辆保险的风险进行分类、分析和管理
风险评估的指标：评估风险的大小、频率和影响程度
风险管理的策略：制定合理的保险计划和实施方案，降低风险损失
定期进行车辆安全检查，确保车辆安全性能良好。
遵守交通规则，避免事故的发生。
案例启示：车辆保险的赔付需要根据保险条款和实际情况进行评估，车主在购买保险时需要了解保险条款的具体内容
案例分析：选取具有代表性的车辆保险案例，进行深入剖析
实践操作：通过模拟真实场景，演示车辆保险的申请、审核、理赔等流程
注意事项：介绍办理车辆保险过程中需要注意的事项和细节
实践经验分享：邀请有经验的学员分享办理车辆保险的经验和技巧，增加互动性和实效性
建立客户反馈机制：及时反馈，持续改进
提升员工素质：培训员工，提高服务水平
优化客户服务流程：简化流程，提高效率
感谢听众的聆听和参与，欢迎提出宝贵意见和建议。
强调本次培训的重要性和收获，鼓励大家在以后的工作中继续学习和应用车辆保险知识。
再次感谢各位的参与，祝愿大家工作顺利、生活愉快！
汇报人：
确定保险需求和预算
选择保险公司和产品
Hale Waihona Puke 保护现场，及时报案查勘定损，核定损失
《车险知识培训》PPT课件
2000元.
2021/7/11
22
三、商业险基础知识
2021/7/11
商业险（基本险）介 绍
2021/7/11
24
第三者责任商险业险—第三者责任险
保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶 员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第 三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应由 被保险人承担的经济赔偿责任，本公司对于超过 机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以 上的部分，按照保险合同的规定负责赔偿
9
汽车折旧标车准辆基础知识
• 9座(含9座)以下非营运载客汽车(包括轿车
、含越野型)折旧率为：6‰
• 出租汽车与大于6吨载货汽车、矿山作业 专用车
折旧率为：12 ‰
• 其他类型车辆
折旧率为：9 ‰
2021/7/11
10
二、交强险基础知识
2021/7/11
交强险
交强险的实施背景
《中华人民共和国道路交通安全法》
2021/7/11
16
交强险
交强险的奖优罚劣原则
第八条 被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的， 保险公司应当在下一年度降低其保险费率。在此后的年度内，被保险机动车仍 然没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的，保险公司应当继续降低 其保险费率，直至最低标准。被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者道 路交通事故的，保险公司应当在下一年度提高其保险费率。多次发生道路交通 安全违法行为、道路交通事故，或者发生重大道路交通事故的，保险公司应当 加大提高其保险费率的幅度。在道路交通事故中被保险人没有过错的，不提高 其保险费率。
第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害 人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额 范围内予以赔偿。
2021/7/11
22
三、商业险基础知识
2021/7/11
商业险（基本险）介 绍
2021/7/11
24
第三者责任商险业险—第三者责任险
保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶 员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第 三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应由 被保险人承担的经济赔偿责任，本公司对于超过 机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以 上的部分，按照保险合同的规定负责赔偿
9
汽车折旧标车准辆基础知识
• 9座(含9座)以下非营运载客汽车(包括轿车
、含越野型)折旧率为：6‰
• 出租汽车与大于6吨载货汽车、矿山作业 专用车
折旧率为：12 ‰
• 其他类型车辆
折旧率为：9 ‰
2021/7/11
10
二、交强险基础知识
2021/7/11
交强险
交强险的实施背景
《中华人民共和国道路交通安全法》
2021/7/11
16
交强险
交强险的奖优罚劣原则
第八条 被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的， 保险公司应当在下一年度降低其保险费率。在此后的年度内，被保险机动车仍 然没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的，保险公司应当继续降低 其保险费率，直至最低标准。被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者道 路交通事故的，保险公司应当在下一年度提高其保险费率。多次发生道路交通 安全违法行为、道路交通事故，或者发生重大道路交通事故的，保险公司应当 加大提高其保险费率的幅度。在道路交通事故中被保险人没有过错的，不提高 其保险费率。
第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害 人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额 范围内予以赔偿。
车险基础知识培训(入门级培训)课件
• 单位投保：投保单、投保人 或被保险人五证合一的营业 执照（复印件留存）、增值 税开票信息（普票、专票）
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
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三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
.
三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
.
三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
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三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
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三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
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三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
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三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
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三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
车险产品介绍(PPT 82张)
1、被保险机动车依法注销登记
2、被保险机动车办理停驶 3、被保险机动车经公安机关证实丢失
20
交强险
1 2 3 3
交强险简述 交强险条款 交强险实务
21
交强险实务——费率
家庭自用汽车
非营业客车 营业客车 非营业货车 营业货车 特种车 摩托车 拖拉机
22
企业 党政机关、事业团 体
出租、租赁
城市公交 公路客运 油罐车、汽罐车、液罐车 细分二大类各种专用机动车
者给付保险金责任的保险公司。 被保险人——指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求 权的人。投保人可以为被保险人。 车辆损失险——赔本车的损失 交强险、三者责任险——赔他人的损失
8
产品结构
神行车保
交强险
商业险
单程提车险
综合险
摩托车 拖拉机险
9
交强险
1 2 3 3
交强险简述 交强险条款 交强险实务
24
交强险实务——费率浮动办法
浮动因素 A1 上一个年度未发生有责任道路交通事故 与道 路交 通事 故相 联系 的浮 动A A2 上两个年度未发生有责任道路交通事故 浮动 比率 －10% －20%
上三个及以上年度未发生有责任道路交通 Aห้องสมุดไป่ตู้ 事故
集装箱拖头
交强险实务——费率
短期费率计算办法（保险期间小于一个月）：
1、保险期间<7天：
保费＝ 基础保费/365×7 2、 保险期间≥7天： 保费＝ 基础保费/365×投保天数
23
交强险实务——费率浮动办法
•与道路交通事故相联系的浮动比率（A）
根据上一保险期间道路交通事故的 次数及严重程度确定浮动比例
车险产品介绍
《车辆保险知识详解》课件
车辆保险的常见问题
01
02
03
04
什么是车辆保险的免赔 额？
如何处理车辆保险的理 赔纠纷？
车辆保险的续保需要注 意哪些事项？
车辆保险的保费是如何 计算的？
04
车辆保险的注意事项
选择合适的保险公司
保险公司信誉
01
选择有良好信誉和口碑的保险公司，确保保险服务的可靠性和
专业性。
保险产品种类
02
根据个人需求和实际情况，选择适合自己的保险产品种类，如
车联网保险的优势
车联网保险能够实现更加精准的风险评估和保费定价，同 时还能提供更加及时、高效的理赔服务，提升客户体验。
车联网保险的挑战
车联网保险的发展也面临着一些挑战，如数据安全、隐私 保护、技术标准等问题，需要保险公司和相关技术方加强 合作，共同推进车联网保险的发展。
二手车市场的保险发展
二手车市场的增长
及时续保和报案
及时续保
确保按时续保，以免出现保险空档期。提前了解保险到期时间，及时与保险公司联系办理续保手续。
报案流程
了解保险公司的报案流程，在发生事故后及时报案，以便保险公司进行理赔处理。同时注意保护现场 ，保留相关证据。
05
车辆保险的发展趋势
互联网保险的发展
1 2 3
互联网保险的兴起
随着互联网技术的普及，越来越多的保险公司开 始通过互联网渠道销售保险产品，提供更加便捷 的保险服务。
随着汽车市场的不断扩大和二手车交易的增加，二手车市场的保险需求也在逐渐增长。
二手车保险的特点
二手车保险具有风险评估复杂、保费定价难度大等特点，需要保险公司具备专业的风险 评估能力和定价模型。
二手车保险的挑战
车险ppt课件
03
不同保险公司和不同保险产品的赔偿标准可能不同，
具体以保险合同条款为准。
车险免赔责任
01
02
03
04
车辆损失险：免赔额、涉水、 自燃、玻璃单独破碎等不赔。
第三者责任险：免赔额、精神 损害抚慰金等不赔。
交强险：无证驾驶、醉酒驾驶 、肇事逃逸等情况不赔。
具体免赔条款以保险合同条款 为准。
03
车险理赔流程
车险ppt课件
contents
目录
• 车险概述 • 车险基本知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险案例分析
01
车险概述
车险定义
车辆保险
指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产 损失负赔偿责任的一种商业保险。
商业保险
与政策性保险相对应，以营利为目的的保险形式。
政策性保险
报案与查勘
报案方式
提供多种报案方式，如电 话、微信、APP等，确保 车主在第一时间得到帮助 。
查勘人员
专业的查勘人员会迅速到 达现场，对事故进行初步 评估和记录。
查勘内容
查勘内容包括事故现场情 况、车辆损坏程度、人员 伤亡情况等。
定损与核价
定损标准
01
根据不同车型、不同损坏程度制定定损标准，确保公正合理。
04
车险常见问题解答
车辆未上牌，出险时应该怎么处理？
01
总结词
及时报警并联系保险公司
02 03
详细描述
如果车辆未上牌，出险时应该及时报警并联系保险公司。在处理事故时 ，警方和保险公司会根据实际情况进行评估和处理。如果事故属于保险 责任范围内，保险公司会根据合同约定进行赔偿。
注意事项
车险产品知识讲义(PPT36张)
玻璃单独破碎险是对保险车 辆玻璃单独破碎造成的损失 提供保障的一个险别。
玻璃单独破碎险条款
投保了本保险的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃单 独破碎，保险人按实际损失计算赔偿。 投保人在与保险人协商的基础上，自愿按进口风挡玻璃或 国产风挡玻璃选择投保，保险人根据其选择承担相应保险 责任。
注意：玻璃单独破碎也赔偿车窗玻璃，若未购买此险 种，发生车损事故时玻璃破碎也可以赔偿
保险公司现场查勘 是 否
符合理赔条件
到指定地点定损
拒赔
否
客户是否 接受委托
是
客户自选修理厂修车
通知就近修理厂修车
客户提交理赔材料
客户提交理赔材料
保险公司发放赔款
客户提车
结案
保险公司报案电话
• • • • • • • • • • • • • 人民财产保险股份有限公司 平安财产保险股份有限公司 太平洋财产保险股份有限公司 中华联合财产保险股份有限公司 天平汽车保险股份有限公司 紫金财产保险股份有限公司 阳光财产保险股份有限公司 浙商财产保险股份有限公司 永诚财产保险股份有限公司 中国人寿财产保险股份有限公司 信达财产保险股份有限公司 中国大地保险股份有限公司 英大泰和财产保险股份有限公司 95518 95512 95500 95585 4006706666 4008280018 95510 4008666777 95552 95519 4008667788 95590 4008195598
车险产品知识
目录
险种详解 理赔介绍 承保流程
相关增值服务
业务开拓
险种详解
保险费率拟定
• 根据保监会要求，车险条款分为A 、B、C及天平专用条款 • A款公司 _人保_阳光_大地_永安 • B款公司_平安_永诚_渤海 • C款公司_太平洋
车险基础知识优质PPT资料
特种车 商业 示范条款
1、玻璃单独破碎险 2、自然损失险 3、新增加设备损失险 4、修理期间费用补偿险 5、车上货物责任险 6、精神损害抚慰金责任险 7、不计免赔率险 8、特种车损失 无法找到第三方特 约险 9、指定修理厂险 10、起重、装卸、挖掘车辆损失扩 展条款 11、特种车辆固定设备、仪器损坏 扩展条款
车险基础知识
目 录
1.名词解释 2.车险构成 3.行车本识别及险种组合 4.资料、验车及保单范本费用结算
01 名词解释
名词解释
什么叫被 人、 人、第三者?
被 人：是指出险以后领取车险理赔金的一方。 保 险 人：就是 公司。 第 三 者：在 合同中， 人是第一方，也叫第一者；被 人或致 害人是第二方，也叫第二者；除 人与被 人之外的，因 车辆的 意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人是第三方，也叫第 三者。
摩托车、拖拉机 商业 示范条款
1、不计免赔率险 2、摩托车、拖拉机损失 无法找到 第三方特约险
机动车提车 商业 示范条款
1、不计免赔率险 2、机动车损失 无法找到第三方特 约险
商业险种
机动车综合商业条款分为：主险+附加险 主险为：车损、三责、盗抢、人员四个独立的险种，其它附加险必须有主险才可投保附加,附加险为11个
商业险种
简单概述如下：
后期投保中，若投保的上一年度出险1次，则保费恢复到第一年价格也就是标准保 保障损失：人身伤亡和财产损失
的过程中，造成第（三者1）或车车上辆人损员失的险人：身伤车亡损，险受是害针人据对此车提辆出本精身神的损害损赔失偿投请保求的，险人种依，据法不院上判车决损及险合，附加险上不了。 较常见的车损：碰撞、倾覆
01 车辆损失险
02 全车盗抢险
车险基础知识与产品体系简介.pptx
第八条 车船税纳税义务发生时间为取得车船所有权或者 管理权的当月。
交强险费率浮动
交通事故 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故
上两个年度未发生有责任道路交通事故 上一个年度未发生有责任道路交通事故 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故 上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故
商业三者险实行过错责任制，为减少道德风险 往往规定了详细的除外责任条款，如被保险 人的故意行为、酒后开车、无证驾驶等。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
4、责任限额不同
强制保险是对受害人实行基本的保障，责任限额 较低，分为死亡伤残、医疗费用、财产损失和 无责任限额，有利于结合风险特点进行有针对 性的保障。
简析： 保险人对施救、保护费用负责赔偿的目的是鼓励 被保险人或驾驶员在保险事故发生时采取有效措 施以避免损失的造成或扩大，是对保险人和被保 险人双方利益的维护。因此，对于被保险人和驾 驶员支出的必要、直接、合理的施救费用，保险 人应当负责赔偿。本案中保险事故车辆倾覆后如 不及时对车上所载的液化气进行处理，很有可能 发生爆炸，造成更大的损失。因此将液化气转移 是非常必要的，对于此项施救费用的支出，保险 人应当负责赔偿。
主要产品简介—机动车第三者责任保险
责任免除：被保险机动车造成下列人身伤亡或财 产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担 赔偿责任，保险人均不负责赔偿： ✓被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或 代管的财产的损失； ✓被保险机动车本车驾驶人及其家庭成员的人 身伤亡、所有或代管的财产的损失； ✓被保险机动车本车上其他人员的人身伤亡或 财产损失。
4、我国汽车保险由我公司于 1950年开始开办，并于1955 年因各种争议而停办，直到70 年代中期为满足各国驻华使领 馆等外国人拥有的汽车保险的 需要，开始办理以涉外业务为 主的汽车保险业务。
交强险费率浮动
交通事故 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故
上两个年度未发生有责任道路交通事故 上一个年度未发生有责任道路交通事故 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故 上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故
商业三者险实行过错责任制，为减少道德风险 往往规定了详细的除外责任条款，如被保险 人的故意行为、酒后开车、无证驾驶等。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
4、责任限额不同
强制保险是对受害人实行基本的保障，责任限额 较低，分为死亡伤残、医疗费用、财产损失和 无责任限额，有利于结合风险特点进行有针对 性的保障。
简析： 保险人对施救、保护费用负责赔偿的目的是鼓励 被保险人或驾驶员在保险事故发生时采取有效措 施以避免损失的造成或扩大，是对保险人和被保 险人双方利益的维护。因此，对于被保险人和驾 驶员支出的必要、直接、合理的施救费用，保险 人应当负责赔偿。本案中保险事故车辆倾覆后如 不及时对车上所载的液化气进行处理，很有可能 发生爆炸，造成更大的损失。因此将液化气转移 是非常必要的，对于此项施救费用的支出，保险 人应当负责赔偿。
主要产品简介—机动车第三者责任保险
责任免除：被保险机动车造成下列人身伤亡或财 产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担 赔偿责任，保险人均不负责赔偿： ✓被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或 代管的财产的损失； ✓被保险机动车本车驾驶人及其家庭成员的人 身伤亡、所有或代管的财产的损失； ✓被保险机动车本车上其他人员的人身伤亡或 财产损失。
4、我国汽车保险由我公司于 1950年开始开办，并于1955 年因各种争议而停办，直到70 年代中期为满足各国驻华使领 馆等外国人拥有的汽车保险的 需要，开始办理以涉外业务为 主的汽车保险业务。
车险基础知识及产品介绍(ppt 48页)
车险基础知识及 产品介绍
课程学习方法
• 本课程包含以下单元: –课程PPT及随堂测验
• 学习流程： –1.阅读课程的PPT –2.完成随堂测验 –2.注意：请参考《保险基础知识》 第六章中车险的相关内容学习完基 础知识后再学习后面的产品责任。 产品责任为本课程重点。
课程目标
学习完本课程后，希望您能： • 理解机动车保险的概念 • 能说出机动车保险险种名称 • 能说出交强险的保险责任以及赔偿限额 • 背诵交强险费率浮动相关知识 • 掌握商业车险的保险责任
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交 通事故的，由机动车一方承担责任；但是，有证据证明非 机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规，机动 车驾驶人已经采取必要处置措施的，减轻机动车一方的责 任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意造 成的，机动车一方不承担责任。
交强险介绍
所有投保车辆必须粘贴或携带交强险标志未投 保车辆禁止上路
车险产品 体系
机动车交 通事故责 任强制保 险（简称 交强险）
机动车商 业保险 （简称商 业车险）
车辆种类
按照用途 ：客车、货车、特种车、摩托车、拖拉机； 按性质：营业车辆、非营业车辆； 营业车辆：出租租赁、固定线路运输、公路运输； 非营业车辆：家庭自用、企业非营、机关非营；
汽车保险险种
险种名称
课程大纲
• 车险概念、特征 • 机动车保险险种 • 机动车保险费率 • 交强险介绍 • 商业车险介绍
机动车的概念
一、机动车的概念与分类: 机动车一般是指本身具有动力装置，可以单独在公路及 城市道路行驶，并完成运载任务的车辆。
《现代汉语词典》的解释为“汽车是用内燃机做动力，主 要在公路或马路上行驶的交通工具，通常有四个或四个以 上的橡胶轮胎。用来运载人或货物。” 机动车至少是由三个要素构成的： 一、是自动性，即机动车是自行驱动的； 二、是通常有四个或四个以上的橡胶轮胎； 三、是机动车的用途是运载人或货物 。
课程学习方法
• 本课程包含以下单元: –课程PPT及随堂测验
• 学习流程： –1.阅读课程的PPT –2.完成随堂测验 –2.注意：请参考《保险基础知识》 第六章中车险的相关内容学习完基 础知识后再学习后面的产品责任。 产品责任为本课程重点。
课程目标
学习完本课程后，希望您能： • 理解机动车保险的概念 • 能说出机动车保险险种名称 • 能说出交强险的保险责任以及赔偿限额 • 背诵交强险费率浮动相关知识 • 掌握商业车险的保险责任
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交 通事故的，由机动车一方承担责任；但是，有证据证明非 机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规，机动 车驾驶人已经采取必要处置措施的，减轻机动车一方的责 任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意造 成的，机动车一方不承担责任。
交强险介绍
所有投保车辆必须粘贴或携带交强险标志未投 保车辆禁止上路
车险产品 体系
机动车交 通事故责 任强制保 险（简称 交强险）
机动车商 业保险 （简称商 业车险）
车辆种类
按照用途 ：客车、货车、特种车、摩托车、拖拉机； 按性质：营业车辆、非营业车辆； 营业车辆：出租租赁、固定线路运输、公路运输； 非营业车辆：家庭自用、企业非营、机关非营；
汽车保险险种
险种名称
课程大纲
• 车险概念、特征 • 机动车保险险种 • 机动车保险费率 • 交强险介绍 • 商业车险介绍
机动车的概念
一、机动车的概念与分类: 机动车一般是指本身具有动力装置，可以单独在公路及 城市道路行驶，并完成运载任务的车辆。
《现代汉语词典》的解释为“汽车是用内燃机做动力，主 要在公路或马路上行驶的交通工具，通常有四个或四个以 上的橡胶轮胎。用来运载人或货物。” 机动车至少是由三个要素构成的： 一、是自动性，即机动车是自行驱动的； 二、是通常有四个或四个以上的橡胶轮胎； 三、是机动车的用途是运载人或货物 。
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商业三者险实行过错责任制，为减少道德风险 往往规定了详细的除外责任条款，如被保险 人的故意行为、酒后开车、无证驾驶等。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
4、责任限额不同
强制保险是对受害人实行基本的保障，责任限额 较低，分为死亡伤残、医疗费用、财产损失和 无责任限额，有利于结合风险特点进行有针对 性的保障。
浮动比率 -30% -20% -10% 0% +10% +30%
酒后驾驶
1次饮酒后驾驶
+15%
1次醉酒后驾驶
+30%
交强险最终保险费= 基础保险费×（1+交通事故浮动+酒后驾驶浮动） -保费减免金额
见费出单
个人客户
现金、刷卡
POS刷卡
刷卡成功后， 当时出具保单
单位客户
支票
支票登记
三天后起保， 支票到账后，
6、赔偿顺序不同
交强险先行赔偿，商业三者险后行赔偿。
主要产品简介—交强险
概念：交强险是机动车交通事故责任强制保 险的简称，指由保险公司对被保险机动车发 生道路交通事故造成本车人员、被保险人以 外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任 限额内予以赔偿的强制性责任保险。
主要产品简介—交强险
适用对象：所有上道路行驶的机动车辆， 包含摩托车、拖拉机和挂车。
主要产品简介—交强险
保险期间：除国家法律、行政法规另有规定 外，交强险合同的保险期间为一年，以保险 单载明的起止时间为准。
主要产品简介—交强险
保险责任与责任限额
被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故， 致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被 保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的 约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿。
被保险机动车在道路交通事故中
有责任的赔偿限额为： 死亡伤残赔偿限额：110000元。 医疗费用赔偿限额：10000元。 财产损失赔偿限额：2000元。
第八条 车船税纳税义务发生时间为取得车船所有权或者 管理权的当月。
交强险费率浮动
交通事故 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故
上两个年度未发生有责任道路交通事故 上一个年度未发生有责任道路交通事故 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故 上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故
➢ 机动车辆保险承保各种机动车辆因遭受自然灾害 或意外事故而造成车辆本身及相关利益的损失和 采取施救保护措施所支付的合理费用，以及被保 险人对第三者人身伤害、财产损失依法应付的民 事赔偿责任。
产品基础知识—车险简史
1、1898年，英国法律意外保 险有限公司最早实行了汽车保 险，承保汽车第三者责任险， 并且可以附加汽车火险。仅与 汽车诞生相隔了12年。
2009年10月1日
保险法修订后的行业条款
2008年11月1日 2008年1月1日
代收代缴车船税 见费出单
2007年7月1日
交强险费率浮动
2006年7月1日
交强险条例
代收代缴车船税
《保险法》 第六条 从事机动车第三者责任强制保险业务的保险机构 为机动车车船税的扣缴义务人，应当在收取保险 费时依法代收车船税，并出具代收税款凭证。
商业三者险责任限额较高，分为若干个档次，由 投保人选择，限额不分项，可以满足被保险人 较高的责任限额要求。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
5、费率确定方式不同
强制保险实行统一的保险条款和基础费率。 商业三者险费率由保险公司或行业协会自行制定。
强制保险费率将高于现行商业三者险。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
出具保单
产品体系介绍
车险产品体系
机动车交通事 故责任强制保 险（简称交强 险）
机动车商业保 险（简称商业 车险）
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
设立依据和目的不同 性质不同 赔偿原则不同 责任限额不同 费率确定方式不同
赔偿顺序不同
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
1、设立依据和目的不同
强制保险的设立依据是《道路交通安全法》第 17条，目的在于有效、快捷地填补受害人的 损害。
商业三者险的设立依据是新《保险法》第65条， 功能在于分散被保险人事故风险，由所有参 与保险的人承担，保护被保险人。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
2、性质不同
强制保险执行社会管理职能，不以盈利为目的， 实行“不盈不亏”原则，具有社会保险性质， 由国家强制投保。
4、我国汽车保险由我公司于 1950年开始开办，并于1955 年因各种争议而停办，直到70 年代中期为满足各国驻华使领 馆等外国人拥有的汽车保险的 需要，开始办理以涉外业务为 主的汽车保险业务。
产品基础知识—车险简史
5、1980年，我公司全面恢 复汽车保险业务，当时汽车 保险仅占财产保险市场的2%。
6、从1980年到2010年，机 动车辆承保数量由7922辆上 升到1.4亿辆，保费收入由 728万元增至3004亿元，占 整个财产险保费收入近70%， 经营车险业务的公司也从最 初的中国人民保险公司一家 发展到50多家。
产品基础知识—行业发展历程
2012年1月1日 全面代收代缴车船税
2010年1月1日 商业险费率浮动上平台
车险基础知识与 产品体系
产品基础知识—机动车辆保险概念
➢ 机动车辆保险简称车险，它是运输工具保险的一 种，以机动车辆为保险标的，包括政策保险和商 业保险两类，目前实施的机动车交通事故责任强 制保险即政策保险，必须投保；商业车险包括车 辆损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保 险、盗抢保险等，可自由选择投保。
商业三者险以盈利为目的，是纯粹商业保险， 由客户自愿选择投保。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
3、赔偿原则不同
强制保险比商业三者险责任范围更宽，实行无 过错责任制，无论被保险人是否有过错，受 害人均可请求保险赔偿给付，除外责任极少， 只规定了“道路交通事故的损失是由受害人 故意造成的，保险公司不赔”；
2、1927年，美国马萨诸塞州 颁布实施强制汽车责任保险法， 汽车第三者责任保险开始由自 愿保险方式向法定强制保险方 式转变。
产品基础知识—车险简史
3、自20世纪50年代以来，汽 车和汽车保险都得到了快速的 发展，并成为各国财产保险中 最重要的业务险种。汽车保险 已占整个财产险的50%以上， 国内在70%以上。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
4、责任限额不同
强制保险是对受害人实行基本的保障，责任限额 较低，分为死亡伤残、医疗费用、财产损失和 无责任限额，有利于结合风险特点进行有针对 性的保障。
浮动比率 -30% -20% -10% 0% +10% +30%
酒后驾驶
1次饮酒后驾驶
+15%
1次醉酒后驾驶
+30%
交强险最终保险费= 基础保险费×（1+交通事故浮动+酒后驾驶浮动） -保费减免金额
见费出单
个人客户
现金、刷卡
POS刷卡
刷卡成功后， 当时出具保单
单位客户
支票
支票登记
三天后起保， 支票到账后，
6、赔偿顺序不同
交强险先行赔偿，商业三者险后行赔偿。
主要产品简介—交强险
概念：交强险是机动车交通事故责任强制保 险的简称，指由保险公司对被保险机动车发 生道路交通事故造成本车人员、被保险人以 外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任 限额内予以赔偿的强制性责任保险。
主要产品简介—交强险
适用对象：所有上道路行驶的机动车辆， 包含摩托车、拖拉机和挂车。
主要产品简介—交强险
保险期间：除国家法律、行政法规另有规定 外，交强险合同的保险期间为一年，以保险 单载明的起止时间为准。
主要产品简介—交强险
保险责任与责任限额
被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故， 致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被 保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的 约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿。
被保险机动车在道路交通事故中
有责任的赔偿限额为： 死亡伤残赔偿限额：110000元。 医疗费用赔偿限额：10000元。 财产损失赔偿限额：2000元。
第八条 车船税纳税义务发生时间为取得车船所有权或者 管理权的当月。
交强险费率浮动
交通事故 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故
上两个年度未发生有责任道路交通事故 上一个年度未发生有责任道路交通事故 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故 上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故
➢ 机动车辆保险承保各种机动车辆因遭受自然灾害 或意外事故而造成车辆本身及相关利益的损失和 采取施救保护措施所支付的合理费用，以及被保 险人对第三者人身伤害、财产损失依法应付的民 事赔偿责任。
产品基础知识—车险简史
1、1898年，英国法律意外保 险有限公司最早实行了汽车保 险，承保汽车第三者责任险， 并且可以附加汽车火险。仅与 汽车诞生相隔了12年。
2009年10月1日
保险法修订后的行业条款
2008年11月1日 2008年1月1日
代收代缴车船税 见费出单
2007年7月1日
交强险费率浮动
2006年7月1日
交强险条例
代收代缴车船税
《保险法》 第六条 从事机动车第三者责任强制保险业务的保险机构 为机动车车船税的扣缴义务人，应当在收取保险 费时依法代收车船税，并出具代收税款凭证。
商业三者险责任限额较高，分为若干个档次，由 投保人选择，限额不分项，可以满足被保险人 较高的责任限额要求。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
5、费率确定方式不同
强制保险实行统一的保险条款和基础费率。 商业三者险费率由保险公司或行业协会自行制定。
强制保险费率将高于现行商业三者险。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
出具保单
产品体系介绍
车险产品体系
机动车交通事 故责任强制保 险（简称交强 险）
机动车商业保 险（简称商业 车险）
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
设立依据和目的不同 性质不同 赔偿原则不同 责任限额不同 费率确定方式不同
赔偿顺序不同
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
1、设立依据和目的不同
强制保险的设立依据是《道路交通安全法》第 17条，目的在于有效、快捷地填补受害人的 损害。
商业三者险的设立依据是新《保险法》第65条， 功能在于分散被保险人事故风险，由所有参 与保险的人承担，保护被保险人。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
2、性质不同
强制保险执行社会管理职能，不以盈利为目的， 实行“不盈不亏”原则，具有社会保险性质， 由国家强制投保。
4、我国汽车保险由我公司于 1950年开始开办，并于1955 年因各种争议而停办，直到70 年代中期为满足各国驻华使领 馆等外国人拥有的汽车保险的 需要，开始办理以涉外业务为 主的汽车保险业务。
产品基础知识—车险简史
5、1980年，我公司全面恢 复汽车保险业务，当时汽车 保险仅占财产保险市场的2%。
6、从1980年到2010年，机 动车辆承保数量由7922辆上 升到1.4亿辆，保费收入由 728万元增至3004亿元，占 整个财产险保费收入近70%， 经营车险业务的公司也从最 初的中国人民保险公司一家 发展到50多家。
产品基础知识—行业发展历程
2012年1月1日 全面代收代缴车船税
2010年1月1日 商业险费率浮动上平台
车险基础知识与 产品体系
产品基础知识—机动车辆保险概念
➢ 机动车辆保险简称车险，它是运输工具保险的一 种，以机动车辆为保险标的，包括政策保险和商 业保险两类，目前实施的机动车交通事故责任强 制保险即政策保险，必须投保；商业车险包括车 辆损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保 险、盗抢保险等，可自由选择投保。
商业三者险以盈利为目的，是纯粹商业保险， 由客户自愿选择投保。
车险产品体系—交强险与商业三者险的区别
3、赔偿原则不同
强制保险比商业三者险责任范围更宽，实行无 过错责任制，无论被保险人是否有过错，受 害人均可请求保险赔偿给付，除外责任极少， 只规定了“道路交通事故的损失是由受害人 故意造成的，保险公司不赔”；
2、1927年，美国马萨诸塞州 颁布实施强制汽车责任保险法， 汽车第三者责任保险开始由自 愿保险方式向法定强制保险方 式转变。
产品基础知识—车险简史
3、自20世纪50年代以来，汽 车和汽车保险都得到了快速的 发展，并成为各国财产保险中 最重要的业务险种。汽车保险 已占整个财产险的50%以上， 国内在70%以上。