理发店规章制度

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理发规章制度

理发规章制度为了规范理发行业秩序，保障顾客权益，提升服务质量，制定以下理发规章制度：一、服务态度。

1. 理发师应以礼貌、热情的态度对待顾客，不得使用粗暴语言或行为。

2. 理发师应尊重顾客的意见和要求，不得强迫顾客接受不需要的服务。

二、卫生规范。

1. 理发店应保持清洁卫生，定期对理发工具和设施进行消毒和清洁。

2. 理发师应穿着整洁，保持个人卫生，不得在理发过程中吸烟或吃东西。

三、服务质量。

1. 理发师应具备专业技能，对顾客的要求能够做到满足和解答。

2. 理发师应根据顾客的发型要求提供专业建议，并保证理发质量。

四、价格透明。

1. 理发店应公示价格表，明码标价，不得以各种名目收取额外费用。

2. 理发师应在服务前告知顾客服务项目和价格，不得私自加价或变相收费。

五、投诉处理。

1. 理发店应设立投诉渠道，接受顾客的投诉并及时处理。

2. 理发店应对投诉进行记录并进行整改，确保类似问题不再发生。

六、规章宣传。

1. 理发店应在店内醒目位置张贴本规章制度，让顾客了解并监督执行。

2. 理发店应定期进行员工培训，确保员工了解并遵守规章制度。

七、违规处理。

1. 对于违反规章制度的理发师，将按照公司规定进行处罚，严重者将予以解雇。

2. 对于违反规章制度的理发店，将视情节轻重进行警告、罚款或停业整顿处理。

以上规章制度自颁布之日起正式执行，理发店和理发师必须严格遵守，如有违反将受到相应处罚。

同时，欢迎顾客监督和投诉，以促进理发行业的健康发展。

理发店规章制度

理发店规章制度
一、员工着装规定。

1. 员工必须穿着整洁、干净的工作服，不得穿着破旧、不雅观
的服装。

2. 女员工不得穿着过于暴露的服装，不得化浓妆。

3. 禁止员工穿戴夸张的饰品或者有碍工作的服饰。

二、服务规范。

1. 员工必须对顾客礼貌周到，不得出现不敬业的行为。

2. 在为顾客提供理发服务时，员工必须认真仔细，不得马虎草率。

3. 禁止在工作中使用不文明用语或者对顾客进行不尊重的行为。

三、卫生规定。

1. 理发店必须保持整洁，地面、椅子、工具等必须定期清洁消毒。

2. 员工必须保持个人卫生，保持头发、手部清洁，不得在工作中吸烟、嚼食等不卫生行为。

3. 禁止使用过期或者不合格的化妆品、理发用具。

四、工作时间。

1. 员工必须按照规定的工作时间上班，不得迟到早退。

2. 禁止擅自请假或者无故缺勤。

五、其他规定。

1. 禁止员工私自接单或者进行私下交易。

2. 禁止员工在工作时间内进行私人通讯或者使用社交媒体。

3. 禁止员工在工作中接受顾客的私人赞助或者礼物。

以上为理发店的规章制度，希望员工们严格遵守，共同维护理发店的形象和服务质量。

如有违反规定的行为，将依据公司规定进行相应处理。

理发店规章制度

理发店规章制度
第一条客户服务规定。

1. 理发师应礼貌待客，尊重客户，不得对客户进行歧视或侮辱性言语。

2. 理发师应准时上岗，认真对待每一位客户，不得私自更改或拒绝服务对象。

3. 理发师应保持个人形象整洁，不得在工作时间内吸烟、喝酒或使用手机等影响服务质量的行为。

第二条卫生规定。

1. 理发店应保持整洁卫生，定期清洁工作区和工具，确保理发师和客户的健康安全。

2. 理发师应按照规定使用消毒工具，不得使用已过期或未经消毒的工具进行服务。

3. 理发师应遵守卫生标准，不得在工作区域内饮食，不得将个人物品放置在工作区域。

第三条价格规定。

1. 理发店应明码标价，不得私自涨价或变相收取额外费用。

2. 理发师应按照规定收取费用，不得以各种理由向客户索要小费或额外费用。

3. 理发店应提供收据，客户有权要求开具发票。

第四条安全规定。

1. 理发店应安装安全设施，确保客户和员工的人身安全。

2. 理发师应按照操作规程正确使用工具，不得在工作中粗心大意或使用不当的方法。

3. 理发店应建立应急预案，确保在突发情况下能够及时有效地处理。

第五条违规处理。

1. 对于违反上述规定的理发师，将给予警告、停职或解雇等处罚。

2. 对于违反上述规定的客户，理发店有权拒绝服务并报警处理。

以上规章制度自颁布之日起生效，理发店全体员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。

理发店规章制度

理发店规章制度
第一条理发店的营业时间为每天上午9点至晚上8点，周一至周日全年无休。

第二条顾客在理发前需提前预约，如有临时变更或取消预约需提前至少2小时通知理发师。

第三条顾客在理发时需保持安静，不得大声喧哗，以免影响其他顾客的用餐体验。

第四条顾客在理发过程中如有特殊需求或不适，需及时告知理发师，以便理发师做出相应调整。

第五条顾客在理发店内不得吸烟，不得携带宠物，不得擅自调整理发设备，以确保店内环境整洁和安全。

第六条理发店不得提供色情服务，不得向未成年人提供理发服务，不得泄露顾客的个人信息。

第七条理发店内不得私自销售商品，如有需要可向店内工作人
员咨询。

第八条顾客在理发后需按照理发师的要求支付相应的费用，不得拖欠或逃费。

第九条理发店内不得进行赌博、赌球等违法活动，不得饮酒后理发，以免发生意外。

第十条顾客在理发店内如有纠纷或投诉，可向店内工作人员反映，店内将会积极处理并给予合理解释。

以上为理发店的规章制度，希望各位顾客遵守并配合，共同维护理发店的良好秩序。

美发店管理制度10篇

美发店管理制度10篇美容美发店管理制度篇一1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸。

不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实映。

2、热情接待顾客美发店员工合同，面带微笑，耐心回答客人的询问。

以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人进来的`接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。

4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物气出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度，并清理干净。

8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

10、按规定交接班美发店员工规章制度，如违规定造成损失，要受处罚。

上班迟到5分10个卧操，迟到10分免休一天假，早下10分免休一天。

美容美发店管理制度篇二1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，每周大检查，每周一次大扫除，每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。

2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

(2)硬地面的打扫和湿拖。

(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。

(6)做好个人卫生，勤换工作服、工作鞋。

3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括：①美容用品用具、产品设备的加水；②清理地板、按摩床、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗、晒、收、消毒，垃圾每天倒。

理发店规章制度

理发店规章制度
一、工作时间。

1.1 理发店的工作时间为每周七天，营业时间为早上9点至晚上9点。

1.2 员工需严格遵守工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并得到批准。

二、员工着装。

2.1 员工需穿着整洁、得体的工作服，不得穿着短裤、拖鞋等不符合形象的服装。

2.2 头发需整洁，不得染发、烫发等不符合形象的发型。

三、服务规范。

3.1 员工需对顾客热情、礼貌，不得出现态度恶劣、粗鲁的行为。

3.2 在为顾客服务时，员工需保持专业，不得在工作中私下交谈或使用手机等行为。

四、卫生规范。

4.1 员工需保持工作环境整洁，保持理发工具的清洁和消毒。

4.2 每位员工需定期接受健康体检，确保身体健康，不得患有传染性疾病。

五、经营规范。

5.1 员工不得私自接受顾客私下服务，不得在店内私下进行交易。

5.2 员工需严格遵守店内的价格政策，不得擅自调整价格或服务内容。

六、违规处理。

6.1 对于违反规章制度的员工，将视情节轻重给予警告、罚款
或停职等处罚。

6.2 对于严重违规的员工，将予以解雇处理。

以上为理发店的规章制度，希望每位员工能够严格遵守，共同维护店内的良好秩序和形象。

理发店十条规章制度范本

一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德，对待顾客礼貌热情，不得对顾客进行侮辱、歧视。

1.2 员工上班期间应着装整齐，佩戴工作牌，保持个人卫生，不得穿着休闲服装或暴露衣物。

1.3 员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需提前请假。

1.4 员工应保持店内整洁，不得在店内吸烟、吃零食，不得随意摆放个人物品。

二、顾客服务规范2.1 顾客进店后，员工应主动问候，了解顾客需求，提供专业的理发服务。

2.2 员工在为顾客服务过程中，应尊重顾客意愿，不得强迫推销或推荐。

2.3 员工在为顾客理发时，应确保顾客的安全，不得使用未经顾客同意的理发工具。

2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务，提升顾客体验。

三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生，每天进行清洁、消毒，确保顾客的卫生安全。

3.2 员工在操作过程中，应佩戴必要的防护用品，如口罩、手套等。

3.3 员工应定期检查店内电器设备，确保安全使用。

3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法，遇到火灾等紧急情况，能迅速采取措施。

四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时，应如实告知价格，不得虚报价格。

4.2 员工在收取顾客费用时，应使用正规发票，不得私自收受现金。

4.3 员工应妥善保管店内财务，不得挪用公款或私吞顾客财物。

五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动，提升自身技能水平。

5.2 员工应接受店内定期考核，考核不合格者，应接受相应培训或调整工作岗位。

5.3 员工应关注行业动态，了解新发型、新技能，不断丰富自身知识储备。

六、团队协作规范6.1 员工应团结协作，互相尊重，共同维护店内和谐氛围。

6.2 员工在工作中遇到困难，应主动寻求同事帮助，共同解决问题。

6.3 员工应积极参与店内活动，为店内发展贡献自己的力量。

七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉，耐心倾听，不得回避或推诿。

7.2 员工应尽快处理顾客投诉，确保顾客满意度。

理发店规章制度

理发店规章制度
一、服装规定。

1. 理发师应穿着整洁、干净的工作服，不得穿着拖鞋或露脚趾的凉鞋。

2. 理发师应保持头发整洁，不得染发或使用夸张的发型。

3. 理发师应佩戴工作证，以便顾客辨认。

二、服务规定。

1. 理发师应礼貌待客，不得对顾客有不敬或不耐烦的态度。

2. 理发师应按照顾客的要求进行理发，不得擅自改变顾客的发型。

3. 理发师应在理发过程中保持专注，不得与其他理发师或顾客交谈。

三、卫生规定。

1. 理发店应保持整洁，定期对工作场所进行清洁和消毒。

2. 理发师应保持个人卫生，经常洗手并保持手部干净。

3. 理发师应及时清理理发工具，并对使用过的毛巾进行清洗和消毒。

四、收费规定。

1. 理发店应在明显位置张贴收费标准，不得随意提高价格。

2. 理发师应按照收费标准收取费用，不得私自要求额外费用。

3. 理发师应提供详细的收费清单，让顾客清楚知道所支付的费用项目。

五、其他规定。

1. 理发店不得提供非法服务，如赌博、卖淫等。

2. 理发店不得向顾客推销不必要的产品或服务。

3. 理发店应建立投诉处理机制，对顾客的投诉进行及时处理并给予合理解释。

以上为理发店的规章制度，所有理发师和员工都应严格遵守，以确保顾客能够得到优质的理发服务。

如有违反规定的行为，将受到相应的处罚。

理发店规章制度

理发店规章制度
第一条，员工着装规范。

1.1 员工工作服务必整洁干净，不得穿着破旧或不得体的服装。

1.2 员工须佩戴工作牌，并保持工作牌清晰可见。

第二条，服务规范。

2.1 员工需对顾客热情友好，礼貌待人，不得有不文明用语或
行为。

2.2 员工需按照顾客要求进行理发，不得擅自改变顾客要求的
发型。

第三条，卫生规范。

3.1 员工需保持工作场所的整洁卫生，每日开店前和关店后必
须进行清洁消毒。

3.2 使用工具需经常消毒，并保持工具的整洁。

第四条，工作时间。

4.1 员工需严格遵守工作时间，不得迟到早退。

4.2 如有特殊情况需要请假，需提前向店长请假并得到批准。

第五条，经营规范。

5.1 不得擅自给顾客进行不必要的推销，不得以任何形式强迫顾客消费。

5.2 员工需保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。

第六条，违规处理。

6.1 如员工违反以上规章制度，将受到相应的处罚，包括扣工资、停职甚至解雇。

6.2 如员工发现同事违规，需及时向店长或经理举报。

以上为理发店规章制度，员工须严格遵守，如有违反将受到相应处理。

理发店管理规章制度5篇

理发店管理规章制度理发店管理规章制度5篇在生活中，各种制度频频出现，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家收集的理发店管理规章制度，希望能够帮助到大家。

理发店管理规章制度11、上班不得迟到、早退、矿工。

2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。

3、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。

4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。

5、爱护货物，看到将要坏的'地方立即通知维修。

6、上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟。

7、洗头后冲水要干净，服务要周全。

8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。

9、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍.。

发型师完成服务后要立即跟单，填单整理。

理发店管理规章制度2卫生间管理是水平和员工礼貌素质的综合体现，为树立良好的企业形象，创造一个干净、卫生的生活环境，特制定本制度：一、公司厂区卫生间由各车间负责人安排本车间员工定期清扫。

生活区卫生间由综合办公室安排专人负责清扫，人资行政部负责不定期检查，作为对负责管理人员考核的`一项重要指标。

二、卫生间务必保证设施完好，标志醒目，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏现象，如有损坏总务处要及时安排维修。

三、定时打扫，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。

四、卫生洁具做到清洁，无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味，墙面四角持续干燥，无蛛网，地面无脚印、无杂物。

五、生活区卫生间使用前先试水，无水禁止使用，统一到磅房南旱厕如厕。

若无水使用或便后不及时冲洗，发现一次罚款30元。

若侥幸没被发现，则群众罚款200元，由本楼层所有在住职工公摊。

六、手纸入篓，严禁往便池内丢弃报纸和杂物，洗漱池内严禁倾倒茶梗，以免造成管道堵塞，违者发现一次罚款20元。

七、严禁在卫生间墙壁上乱写乱画乱踩踏，对故意损坏卫生设施者，将根据情节轻重罚款50-100元，并十倍赔偿损失。

美发店规章制度精品11篇

美发店规章制度精品11篇美发店规章制度1一、考勤制度1、迟到/早退：穿着工作服按时上班，迟到罚款10元，累计3次扣除一天工资。

2、病假：员工请假需经理与店长审核，突发病情须及时告知店长。

3、事假：提前1天申请，未批准擅自缺勤视为旷工。

事假超7天无薪。

4、旷工：旷工1天扣3天薪资。

5、休息日：每月全休2天，由店长排班尽量避开周末，如需调休需提前申请。

遇特殊情况无法营业，需通知后再离岗，否则视为旷工。

未经许可擅自离岗者每次罚款50元。

二、卫生制度1、每日清扫：美容美发区域及美容师责任区域。

包括加水、清扫、洗涤、消毒、倒垃圾等。

2、每周大扫除：空调风扇叶片、天花板、尘螨、床单沙发套、床柜窗帘、床下沙发下墙壁、盘点物品。

三、行为规范1、值日人员到岗后即刻打扫卫生，准备所需物品。

2、客户到店5分钟内，前台需备齐产品及用具。

3、美容师服务时需佩戴口罩并消毒双手。

4、严格遵循操作规程和仪器使用规则。

5、美容师在服务过程中要轻声细语，关注客户需求。

6、美容师离岗需告知客户并尽快返回，确保服务连续性。

会客需到指定地点，时间不超过10分钟并向上级请假，不得擅自离岗。

7、保证服务质量完整，中途不得更换美容师。

8、美容师服务完成后及时整理现场，放置原位，并让客户签字。

9、美容师操作技术需精准娴熟，引导客户感受。

10、摘掉身上的饰品。

11、店内所有物品和仪器都有固定位置，使用后应放回原处，定期清洁保养。

12、拾得遗失物品，应及时上报店长并物归原主。

13、禁止不雅行为（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐着翘腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹）。

14、禁止私自使用或滥用物品、消耗品（美容护肤用品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等）。

美发店规章制度21、上班打卡时间：9:10-22:00，迟到一分钟扣一元。

店内员工不得消费一次性用品，自己的水杯须放指定位置，违者一次10元，9:30以后所有员工必须能正常接客，晚上22:00前进店客人必须按正常接待，违者一次30元。

理发店规章制度

理发店规章制度
一、服务态度。

1. 理发师应以礼貌、热情的态度对待顾客，认真倾听顾客的需求，提供专业的建议和服务。

2. 保持工作环境整洁，确保顾客在理发过程中的舒适和安全。

二、工作规范。

1. 理发师需严格遵守工作时间，不得迟到早退。

2. 理发师需保持个人形象整洁，穿着工作服，不得穿着拖鞋、露脚趾等不得体的服装。

3. 理发师需定期参加理发技术培训，不断提升自身技术水平。

三、服务质量。

1. 理发师需按照顾客的要求进行理发，不得擅自改变顾客的发
型。

2. 理发师需使用符合卫生标准的工具和产品，确保顾客的健康
和安全。

3. 理发师需遵守价格公示，不得私自调整价格。

四、客户保密。

1. 理发师需严格保守顾客的个人信息和隐私，不得擅自泄露。

2. 理发师需对顾客的需求和服务内容保持保密，不得向外泄露。

五、违规处理。

1. 对于违反规章制度的理发师，将按照公司规定进行相应的处罚，甚至解除劳动合同。

2. 对于严重违规的理发师，将向相关部门进行举报，追究法律
责任。

以上规章制度为理发店全体员工必须遵守的规定，希望每位理发师能够严格执行，确保服务质量和顾客满意度。

理发店内规章制度

理发店内规章制度第一章总则第一条为了规范理发店的经营秩序，保障顾客的利益，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从业人员和顾客。

第三条理发店负责人为本规章制度的管理人，负责规范和执行本规章制度。

第四条理发店从业人员和顾客应当遵守本规章制度，共同维护良好的经营环境。

第五条任何单位和个人不得违反本规章制度，违规者将受到相应的处罚。

第二章环境卫生规定第六条理发店内应保持整洁卫生，每日定时清洁地面、桌面、沙发等物品。

第七条理发店内禁止吸烟，禁止随地吐痰、乱倒垃圾。

第八条理发店内应具备必要的消毒设备，对使用过的工具进行消毒处理，确保顾客的健康安全。

第九条理发店内应设置明显的紧急疏散通道和消防设备，定期进行安全检查。

第十条理发店内不得使用易燃易爆物品，不得私拉乱接电线，确保店内安全用电。

第三章服务规定第十一条理发店从业人员应穿着整洁，谦和有礼，为顾客提供专业的服务。

第十二条理发店从业人员应提供规范的理发、造型等服务，不得私自调换顾客原有的预约服务。

第十三条理发店从业人员应遵守服务时间，不得过早下班，应在接待最后一名顾客后完成收尾工作。

第十四条理发店从业人员应注重个人形象和仪容，不得随意使用涂抹过多化妆品，保持清洁。

第十五条理发店顾客应按照预约时间进行理发、造型等服务，不得提前或延迟到店。

第四章收费规定第十六条理发店应公示明码标价，不得以任何形式哄抬价格。

第十七条理发店从业人员应根据服务项目收取费用，不得进行额外收费。

第十八条理发店从业人员应开出详细的收据，如有退换货需求，应提供购物小票。

第十九条理发店从业人员应按照规定收取费用，并提供优惠活动和会员服务。

第二十条理发店不得限制顾客的消费自由，应尊重顾客的选择权和意见。

第五章处罚规定第二十一条对违反本规章制度的顾客，理发店有权拒绝提供服务，并保留追究责任的权利。

第二十二条对违反本规章制度的从业人员，理发店有权进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。

理发店规章制度

理发店规章制度
一、员工着装规范。

1.1 员工工作服务必整洁干净，符合理发店形象要求。

1.2 员工不得穿着拖鞋、短裤、露脐装等不得体的服装上班。

二、服务规范。

2.1 员工需礼貌待客，提供专业的理发服务。

2.2 员工需主动为顾客提供咨询和建议，耐心解答顾客的问题。

2.3 员工需严格按照理发店的服务流程和标准操作，确保服务
质量。

三、卫生规范。

3.1 员工需保持工作区域的整洁和卫生，定期清洁工作台、工
具和设备。

3.2 员工需严格遵守卫生规范，使用消毒工具和洗手消毒液，确保服务过程中的卫生安全。

四、工作时间规定。

4.1 员工需准时上班，不得擅自迟到或早退。

4.2 员工需遵守工作时间安排，不得擅自请假或调换班次。

五、经营规范。

5.1 员工不得私自接受顾客的私下服务，一切服务需在理发店内进行。

5.2 员工不得向顾客推销无关产品或服务，不得以任何形式进行变相收费。

六、违规处理。

6.1 对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的纪律处分。

6.2 对于严重违规行为，公司有权解除与员工的劳动合同。

以上规章制度为理发店的基本准则，员工须严格遵守，如有违反将受到相应的处理。

同时，理发店将不断完善规章制度，确保员工的工作环境和服务质量，提升顾客满意度。

理发店规章制度

理发店规章制度为了规范理发店的经营秩序，提升服务质量，保障顾客权益，制定以下规章制度：一、服务准则。

1. 理发师应以礼貌、热情的态度对待顾客，倾听顾客需求，提供专业的理发服务。

2. 严禁对顾客进行不当的推销行为，不得强迫顾客购买任何产品或服务。

3. 保持理发店环境整洁，保持工作区域的清洁卫生，确保顾客的舒适感。

二、服务流程。

1. 顾客到店后，理发师应主动为其提供理发服务，不得因为顾客的外貌、身份等因素而歧视对待。

2. 在进行理发前，理发师应与顾客充分沟通，了解顾客的需求和要求，提供专业的建议。

3. 在理发过程中，理发师应细心操作，确保理发质量，避免造成顾客不必要的伤害。

三、价格规定。

1. 理发店应在显眼位置公布服务项目及价格，不得随意变动价格或向顾客收取额外费用。

2. 顾客有权要求理发师提供明细的收费清单，理发店不得隐瞒任何费用。

3. 理发店应保证所使用的产品和设备的质量，不得以低价吸引顾客而使用劣质产品。

四、投诉处理。

1. 对于顾客的投诉，理发店应及时、诚恳地予以解决，不得对顾客进行恶言恶语或不当的态度。

2. 理发店应建立健全的投诉处理机制，对于投诉事项进行认真调查，并采取有效措施予以解决。

3. 对于恶意投诉者，理发店有权拒绝其再次享受理发服务。

五、员工管理。

1. 理发店应对员工进行专业培训，提升其服务意识和技术水平。

2. 员工应按时上班，服从管理，不得擅自离岗或迟到早退。

3. 理发店应保障员工的合法权益，不得以任何形式剥削员工。

以上规章制度为理发店的基本准则，理发店应严格遵守并不断完善，以提升服务质量，赢得顾客信赖。

理发店规章制度(精选10篇)

理发店规章制度一、目的1. 保障顾客和员工的权益，规范理发店经营行为；2. 提高理发店的服务品质和形象，增强行业竞争力；3.加强内部管理，提高工作效率。

二、范围本规章制度适用于本理发店的所有员工和顾客。

三、制度制定程序1. 召开会议，商讨制度制定的必要性和可行性；2. 设立工作小组，确定制度的内容和执行程序；3. 征求意见，广泛听取员工和顾客的意见和建议；4. 审批，由公司领导审批通过后正式执行。

四、制度内容一、服务规定1. 服务宗旨：以顾客需求为中心，提供优质的服务；2. 服务流程：接待-咨询-洗头-理发-收费-道别；3. 服务标准：保持顾客形象，注意服务态度，提高服务质量；4. 服务拒绝：拒绝过度要求、恶意投诉和不合理赔偿要求的顾客。

二、员工管理1. 招聘要求：符合相关规定，有从业资格证书；2. 员工培训：加强专业技能培训，提高服务质量；3.工作时间：按劳动法规定执行；4. 加班制度：严格执行相关规定，确保员工的身体健康。

三、安全管理 1. 消防设施：保证消防设备齐全，无故障；2. 安全出口：保证安全出口畅通无阻；3. 危险品管理：严格管理危险品，防止意外事故的发生。

四、物品管理1. 设备维护：设施设备、器具、用品等应定期检查、维护、保养；2. 用品管理：按照规定使用、消耗，保证使用寿命。

五、制度执行1. 层层落实，确保制度执行顺畅；2. 员工应严格执行制度规定，无故违反应承担相应的责任；3. 如有违反规定的，要依据公司规定进行处理。

六、责任追究员工在执行工作过程中，有违反本规定的要求或规定，应承担相应的责任，公司有权根据不同情况进行相应的处罚和追究责任。

以上规章制度经公司领导审批通过后，需在企业内部通报，落实到各个岗位和员工个人，并不断完善，确保制度的可执行性和有效性。

理发店规章制度一、制度制定目的为了规范理发店的日常管理、维护员工权益、提高服务质量，制定此规章制度。

二、制度范围本规章制度适用于本理发店所有员工，受本制度约束。

美发店日常管理规章制度大全(10篇)

美发店日常管理规章制度大全（10篇）美发店日常管理规章制度（精选篇1）1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正（必须在规定上班时间前整理完毕，上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理；整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客）。

2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食（含口香糖），以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。

3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。

4、营业时间手机必须开振动，工作时严禁接听电话；接听店内电话不得超过3分钟（顾客电话除外），并且必须使用普通话（店内日常用语也必须使用普通话），不得在营业区打手机，违者罚款20元。

5、工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。

6、严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元（顾客要求的应及时通知主管、店长；如被顾客投诉的按相关规定处理）。

7、干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公（另有工作时除外）。

8、站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。

9、工作时必须按发型师要求操作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。

造成顾客不买单者，追究责任,自己买单！10、同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。

11、在店内绝对禁止污言碎语，对他人评头论足，搬弄是非，诽谤他人，踩扁同事，以及对公司影响不好的话题。

如有发现罚款50元。

12、无论任何原因，所有员工严禁对顾客冷言冷语，更不得与顾客顶撞、争执，违者该项目提成充公，并罚款100—200元。

13、无论顾客消费多少，都应一视同仁，认真对待。

理发十大规章制度

一、规范服务态度理发店员工在接待顾客时应礼貌、热情，主动询问顾客的需求，并为顾客介绍理发服务项目。

在整个理发过程中，员工应保持专业的态度，亲切待人，耐心解答顾客的问题。

二、保障服务质量作为理发店员工，应保证技术熟练，服务质量优秀。

在进行理发操作时，要注意细节，保证每一位顾客都可以得到满意的服务。

三、保持工作环境整洁理发店员工应保持工作区域的整洁，保持工具的清洁卫生。

每天结束工作后，要对工作区域进行彻底清洁，并定期消毒工具。

四、遵守工作制度理发店员工要妥善安排工作时间，按时到岗，不得擅自请假。

在工作期间，要服从管理安排，不得私自调整工作任务。

五、保护客户隐私理发店员工要保护客户的隐私信息，不得将客户信息泄露给他人。

在与顾客交流时，要注意言行举止，不得涉及私人话题。

六、遵守价格规定理发店员工要严格遵守价格规定，不得擅自提高服务价格。

在给顾客报价时，要清晰明了，不得有任何欺骗行为。

七、关注员工形象理发店员工要保持整洁的仪容仪表，穿着干净整洁的工作服。

在与顾客接触时，要展现出专业的形象，给客户留下良好印象。

八、严格遵守消毒规定理发店员工在使用工具时要确保消毒工作的到位。

每次使用完工具后，要进行消毒处理，保证顾客的健康安全。

九、保证投诉渠道畅通理发店员工要保证投诉渠道的畅通，及时处理顾客的投诉意见。

在处理投诉时，要用心倾听，及时解决问题，让顾客满意。

理发店员工应不断学习、提升自己的技术水平，跟上时代潮流。

定期参加理发培训课程，不断完善自己的专业技能，为顾客提供更加优质的服务。

以上就是理发十大规章制度，希望每一位从事理发行业的员工都能认真遵守这些规章制度，努力提升自己的服务质量，创造更加美好的理发体验。