自考00107现代管理学高频考点汇总

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自考《00107现代管理学》-重点知识点

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第一部分非选择题考点1:现代管理的特点(1)系统化管理(2)民主化管理(3)科学化管理(4)法制化管理(5)以人为本(6)追求效率(系统、科学、民主、法制、人、效率)考点2:波特-竞争战略提出的企业的基本战略(1)成本领先战略。

(2)差异化战略。

(3)专一化战略考点3:追踪决策具有以下特点:第一,回溯分析。

第二,非零起点。

第三,双重优化。

考点4:决策与预测的关系一、决策与预测的联系:1.预测服务于决策2.预测贯穿于决策的全过程二、决策与预测的区别:预测侧重于对客观事物的科学分析,决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。

预测强调客观分析,决策突出领导艺术预测是决策科学化的前提,决策是预测的服务对象和实现机会。

考点5:决策中枢系统的主要任务1.确认决策问题决策问题是公共决策的逻辑起点。

2.明确决策目标3.组织决策方案的设计4.选择决策方案考点6:实施头脑风暴法的原则第一,“庭外判决”原则。

第二,自由畅想原则。

第三,追求数量原则。

第四,取长补短和改进原则。

考点7:员工招聘的优缺点:员工招聘有两种基本途径,一是内部招聘,二是外部招聘。

1.内部招聘内部招聘是指组织的岗位空缺由企业内那些已经被确认为接近提升线的人员或平级调动的人员来补充。

(1)内部招聘的优势。

第一,被选聘人员能迅速开展工作。

第二,保证被选聘人员的素质和能力。

第三,利于鼓舞士气,调动组织成员积极性。

第四,有利于吸引外部人才。

第五,手续简便,成本低廉。

(2)内部招聘的局限性第一,造成“近亲繁殖”现象。

第二,因操作不公或心理原因造成内部矛盾。

第三,人员选择的有限性。

2.外部招聘外部招聘是按照一定的程序和标准,从组织外部选择符合组织要求的人员。

(1)外部招聘的优势。

第一,可以发挥“外来优势”。

第二,利于缓和组织成员之间的紧张关系。

第三,能够为组织带来新鲜空气。

第四,人员来源广,选择余地大。

(2)外部招聘的局限性。

第一,外部招聘人员不熟悉组织情况,进入角色较慢。

现代管理学00107全书知识点

现代管理学00107全书知识点

第一章管理与管理学第一节管理概述[简答]在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力,财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

[单选、简答]史前人类社会的管理特点。

(1)习惯化(传统、习俗)的管理方式;(2)原始民主的管理制度;(3)简单的管理机构;(4)人格化的管理权力;(5)单一的公共事务管理。

[多选、简答]前资本主义的国家管理特点:(1)管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段。

(2)管理内容趋于复杂,管理权力开始分化。

(3)管理制度产生,但在管理中的作用受到限制。

(4)管理思想提出,但经验管理仍占主导地位。

[多选、简答]资本主义社会的管理特点。

(1)科学管理出现。

(2)实行分权管理。

(3)崇尚法制管理。

(4)经济管理成为管理的重点。

[多选、简答]现代管理特点。

(1)系统化管理。

(2)民主化管理。

(3)科学化管理。

(4)法治化管理。

(5)以人为本。

(6)追求效率。

[简答]现代管理分为公共管理与私人管理两大类。

前者即各类公共组织对国家和社会公共事务的管理,后者即社会成员对个人事务、私人领域的自主性与自治性管理。

[简答]管理在社会发展中的作用。

(1)管理是维系人类正常社会生活的条件。

(2)管理是社会资源有效配置的手段。

(3)管理是社会生产力实现的基础。

(4)管理是社会生产力发展的保证。

(5)管理能创造一种新的生产力。

第二节管理学和现代管理学[简答]管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

管理学研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题。

[多选、简答]管理学的学科特征。

(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。

(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科。

(3)管理学是一门软科学。

(4)管理学具有鲜明的时代特征。

(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。

[简答]现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

自考00107现代管理学高频考点汇总

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自考00107现代管理学高频考点汇总第一章管理与管理学第一节管理概述1、管理起源于人类的共同劳动,凡是有人类活动的地方就必然有管理。

2、法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

3、把管理看作是一个活动系列,是连续的动态过程,能发挥多种作用,具有一定特征。

把管理看作是一门艺术。

4、管理是在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

5、史前人类社会管理的特点:1、习惯化的管理方式2、原始民主的管理制度3、简单的管理机4、人格化的管理权力5、单一的公共事务管理6、前资本主义国家的管理的特点:1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂,管理权力开始分化(前资本主义国家管理仍以高度集权为特征)3、管理制度产生,但在管理中的作用受到限制4、管理思想提出,但经验管理仍占主导地位7、国家管理是管理最为基本的形式。

8、资本主义社会的管理的特点:1、科学管理2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点(科学管理理论最早产生于工商企业管理中)9、现代管理的基本特点:(1)系统化管理(系统化管理的基本要求是:管理主体具有全局观念,注重管理组织整体功能的发挥;管理主体能正确处理管理系统的整体与各组成部分之间的关系;管理主体重视结构在整体系统中的作用。

)(2)民主化管理(民主管理在实践中表现为:管理组织有畅通的沟通网络,组织成员能充分表达自己的意志,组织领导者尊重下层人员的意见,有完善的民主参与制度,有健全的民主监督和制约机制。

)(3)科学化管理(4)法治化管理(法治化表现在:任何管理组织的存在都必须有法律的允许,其管理活动的范围与内容都由法律制度作出界定;任何管理者的产生都必须合乎法制的规定,其权限范围及行使方式都要有法制依据;任何组织成员的言行都只有合乎法律制度的要求,才能得到法律制度的保障;任何违法违制的管理行为都将受到法律的制裁或受到纪律的处治。

自考00107《现代管理学》整理重点

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第一章管理与管理学第一节管理概述1、管理定义先河的法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

2、原始社会的公共事务管理,主要依赖于传统习俗来实现、3、部落联盟有专门的管理机构即联盟议事会4、国家管理是管理最为基本的形式5、现代管理的基本特征:简答1)系统化管理2)民主化管理3)科学化管理4)法制化管理5)以人为本6)追求效率6、现代管理分公共的、私人的公共管理主体必须以公共需求为导向,以公共需求的实际满足为绩效衡量标准,切实履行公共责任、7、管理在社会发展中的作用:简答1)管理是维系人类正常社会生活的条件2)管理是社会资源有效配置的手段3)管理是社会生产力实现的基础4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学1、人类社会的生产活动经历了个体生产协作阶段、作坊手工业协作阶段、大工业人一机协作阶段和现代化大生产协作阶段2、管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系,要合理组织生产力和社会化大生产,故也称生产力属性(填空)3、管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系,要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约,故也称生产关系属性(填空)第二章管理思想的产生和发展第一节前管理学时期的管理思想1、思想家商鞅和韩非子提出“以人为本、集富于国”2、荀子提出“上下俱富”的经济管理思想3、汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典4、《政事论》成为印度公共行政管理的奠基之作5、《国富论》亚当.斯密在1776年出版6、罗伯特.欧文被誉为:人际关第之父7、尤尔的管理思想主要强调三项原则1)机械原则2)道德原则3)商业原则8、亨利.普尔归纳出建立健全管理体系的三条基本原则即组织原则、沟通原则、信息原则第二节古典管理理论1、泰勒的科学管理理论集中体现在《科学管理原理》一书中,被誉为“科学管理之父”,并提出以“经济人”为假设。

2、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率3、一般管理理论代表人物是法国的法约尔.亨利4、经营是指引导或指导一个组织趋向目标,由六项活动组成,即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

自考00107现代管理学-速记宝典

自考00107现代管理学-速记宝典

现代管理学(00107 适用全国)速记宝典简答题命题来源:围绕学科的基本概念、特点、观点、内容。

答题攻略:(1)不能像名词解释那样简单,也不能像论述题那样长篇大论,但需要加以简要扩展。

(2)答案内容要简明、概括、准确,即得分的关键内容一定要写清楚。

(3)答案表述要有层次性,列出要点,分点分条作答,不要写成一段;(4)如果对于考题内容完全不知道,利用选择题找灵感,找到相近的内容,联系起来进行作答。

如果没有,随意发挥,不放弃。

考点1:简述管理在社会发展中的作用。

答:现代管理的基本特点有:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件。

(2)管理是社会资源有效配置的手段。

(3)管理是社会生产力实现的基础。

(4)管理是社会生产力发展的保证。

(5)管理能创造一种新的生产力。

考点2:简述管理学的研究对象。

答:管理学的研究对象包括:(1)研究生产力方面的问题。

(2)研究生产关系方面的问题。

(3)研究上层建筑方面的问题。

考点3:简述管理学是一门软科学。

答:(1)组织中的人、财、物是硬件,管理活动是软件。

(2)管理本身不能直接创造价值,管理创造的价值不能独立明确划分,具有间接性、模糊性。

(3)通过管理创造效益,需要一个时间过程不易定论。

考点4:简述泰勒对管理理论的影响。

答:(1)开创了管理实证研究的先河。

(2)使人类的管理从经验上升到科学。

(3)科学管理是发展的。

考点5:简述早期行为科学的主要观点答:(1)企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。

(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况。

(3)企业中存在着非正式组织。

考点6:简述Z 理论概括的J型管理模式的特点。

答:(1)终身雇佣制。

(2)缓慢地评价与晋升。

(3)职业发展路径的非专业化。

(4)微妙、含蓄、内在的控制方式。

(5)集体决策与集体负责。

(6)雇员之间、雇主与雇员之间是一种整体关系。

考点7:简述以西蒙和马奇为代表的决策理论学派的观点。

答:(1)强调了决策在管理中的重要性。

全国自考00107现代管理学考前汇总简答 带答案

全国自考00107现代管理学考前汇总简答 带答案

现代管理学密训简答(一)简述现代管理的基本特征答:1、科学化管理2、法治化管理3,、系统化管理4、民主化管理5、以人为本6、追求效率(二)简述管理在社会生活中的作用答:1、管理是维系人类社会生活的基本条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理能够创造出新的生产力(三)简述科学管理的主要内容答:1、科学管理的中心内容是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层,实行职能制6、在对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”(四)简述法约尔一般管理理论的内容答:1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2、概括并分析了管理的五项职能3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则(五)简述霍桑实验的主要阶段和主要结论答:霍桑实验主要经历了一下三个阶段:第一阶段:检验和分析实验失败的原因第二阶段:进行大规模的访问交谈第三阶段:对非正式组织的研究霍桑实验的主要结论有以下三点:1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系3、企业中存在着非正式组织(六)简述企业再造的特点答:1、目标:实现企业性能和绩效的飞跃2、任务:对企业的管理过程进行根本性反省和彻底性再设计3、动力:市场、顾客的需求是企业在造的动力4、条件:信息技术、人力资源和组织管理是企业再造的条件,他们之间的有机结合、相互协调是顺利实现企业再造的关键5、对象:企业再造是企业的过程,既为完成某目标任务而设计的一系列跨越时空的逻辑相关活动的集合(七)简述决策与预测的关系答:1、预测是为决策服务的2、预测贯穿决策的全过程3、预测和决策时有区别的预测侧重于对客观事物的科学分析,决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。

《现代管理学》月自考复习和参考答案

《现代管理学》月自考复习和参考答案

复习资料《现代管理学》(课程代码00107)第一大题:单项选择题1、通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门( A )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2、在生产力系统中,作为独立的实体要素的是( D )• A.科学• B.技术• C.管理• D.生产者3、需要层次论认为,人的最低层需要是( A )• A.生理需要• B.安全需要• C.尊重需要• D.社交需要4、布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施,把自己的领导方式改造成为( C )• A.任务型管理方式• B.中间型管理方式• C.战斗集体型管理方式• D.乡村俱乐部型管理方式5、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A )• A.人与人的关系• B.人与财的关系• C.人与信息的关系• D.人与物的关系6、人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C )• A.道德手段• B.道德责任• C.道德目的• D.道德品质7、建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是( C )• A.法律手段• B.经济手段• C.行政手段• D.思想教育手段8、具有“压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(A )• A.传统管理• B.现代管理• C.目标管理• D.组织管理9、目标管理的基本精神是( A )• A.以自我管理为中心• B.以监督控制为中心• C.以岗位设置为中心• D.以人员编制为中心10、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )• A.管理现代化• B.管理专业化• C.统一指挥• D.统一领导11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )• A.直式结构• B.扁平结构• C.直线结构• D.矩形结构12、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )• A.人事选拔• B.人事监督• C.人员培训• D.人员考评13、现代人事管理的基本职能是( D )• A.完善人事管理制度• B.健全人事分类制度• C.加强人事培训工作• D.促进人力资源的优化14、定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(A )• A.作业信息• B.协调信息• C.管理控制信息• D.战略计划信息15、在管理信息系统中,信息的输出形式是( B )• A.磁带、磁盘• B.文字、图形(像)• C.公文、档案• D.目录、卡片16、在财务管理中,支出管理的最基本内容是( C )• A.管好用好全部支出• B.管好用好专项支出• C.管好用好经常性支出• D.管好用好特殊性支出17、在实施财务监督时,以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( A )• A.财务检查• B.财务分析• C.实物检查• D.现场调查18、在决策过程中,根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )• A.发现问题• B.设计方案• C.选择方案• D.实施决策19、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )• A.战术决策• B.战略决策• C.常规决策• D.非常规决策20、与决策目标相比,计划目标是管理活动的( D )• A.战略目标• B.综合目标• C.整体目标• D.分支目标21、在宏观经济管理中,计划起战略性、调节性、政策性作用,一般多运用( D )• A.高层计划的形式• B.综合计划的形式• C.指令性计划的形式• D.指导性计划的形式22、对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( D )• A.指挥权力的分配基础• B.指挥权力的固有基础• C.指挥客体的潜在能力• D.指挥目标与手段的合理性23、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )• A.现代权威• B.人格权威• C.技术权威• D.法规权威24、下列管理职能中,具有主体广泛性特点的是( C )• A.计划• B.组织• C.协调• D.激励25、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动是( A )• A.协调• B.控制• C.决策• D.指挥26、根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个( A )• A.成就需要强的人• B.社会交往需要强的人• C.权力需要强的人• D.激励需要强的人27、在现代管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为( D )• A.领导• B.组织• C.创新• D.控制28、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )• A.常规控制• B.非常规控制• C.直接控制• D.间接控制29、对于微观管理系统来说,关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境30、影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )• A.管理环境• B.管理道德• C.管理方法• D.管理手段31、传统管理学把人看作是( A )• A.管理的手段• B.管理的目的• C.管理的行为• D.管理的本质32、委员会制不是一种十全十美的管理组织形式,其缺陷是易导致( D )• A.滥用职权• B.拉帮结派• C.任人惟亲• D.成本较高33、马斯洛按照需要产生的先后,将人的需要排序为( C )• A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要• B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要• C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要• D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要34、一般来说,在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下,宜采用的协调方法是( D )• A.冷处理• B.思想教育• C.建议说明• D.酝酿协商35、通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是( C )• A.行政手段• B.法律手段• C.经济手段• D.思想教育手段36、某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通,莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为( D )• A.链式沟通• B.全通道沟通• C.y式沟通• D.轮式沟通37、“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素,即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。

现代管理学(00107)第三章-中国古代管理思想-知识归纳

现代管理学(00107)第三章-中国古代管理思想-知识归纳

现代管理学(00107)-知识归纳第三章中国古代管理思想1、先秦时期管理思想形成的背景:诸侯征战、政治混乱、经济体制变革、教育发达。

2、中国古代管理思想的基本价值取向:中国古代管理思想尽管有诸子之别、九流十家之分,但其基本价值取向是一致的,这就是积极的入世精神,即密切关注社会现实、积极参与社会变革的人生态度。

3、老子主张减轻遥役、赋税,人民自然会安居乐业、生活富裕。

4、以韩非子为代表的法家,强调奖励耕战,厉行法治,富国强兵,注重积极地治理社会,大胆地追求功利,促进社会的变革。

5、以墨子为代表的墨家文化的核心是以“兼相爱、交相利”为手段,追求稳定社会、发展生产、长治久安的目标。

6、儒家的管理思想:(1)中庸思想(2)人性善论(3)德治思想(4)民本思想(5)义利统一思想7、韩非子的管理思想:(1)人性恶论(2)法道万能(3)法、术、势相结合的思想体系8、道家的管理思想。

(1)“道”的理念:一方面揭示了真理的相对性,另一方面也告诉我们,管理必须认识客观规律,掌握并自觉遵守客观规律。

(2)人性理念:老子认为,人类社会应重新恢复“道”,废除仁义、孝慈、礼法等人为干扰,净化人类本性,达到“见素抱朴,少私寡欲”的境界,这样才能实现理想的社会秩序。

(3)无为而治思想(4)朴素的辩证法思想9、墨家的管理思想。

(1)兼爱思想(2)尚贤思想(3)尚同思想。

“尚同”即在国家治理结构中,各级官吏和普通百姓都要服从最高统治者的意志,贯彻集权管理原则。

(4)节用思想。

“崇俭湍奢”是先秦诸子的普遍主张,但墨子的论述更为全面、深入。

自考00107《现代管理学》考核知识点——建设学院

自考00107《现代管理学》考核知识点——建设学院

第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述一、管理[识记1、管理起源于人类的共同劳动,凡是有人类生活的地方就必然有管理。

2、我们把管理定义为:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。

4、在资本主义以前,国家管理是管理最为基本的形式。

[领会]现代管理的基本特征:⑴系统化管理;⑵民主化管理;⑶科学化管理;⑷法治化管理;⑸以人为本;⑹追求效率。

二、管理现代管理领域的划分[领会]公共管理与私人管理的区别(2011年7月论述题)公共管理:指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理;特征:依据委托权以盈利为目的;以市场为导向。

区别:在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。

1、管理宗旨不同。

(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。

(2)私人管理以盈利为目的,以利润为导向。

2、管理主体不同。

(1)公共管理主体广泛,不仅包括据于核心地位的政府,还包括各类非政府公共组织。

公共管理提供的是公共产品或准公共产品,它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。

(2)私人管理的主体简单而清晰,或个人或从属于私人的组织机构。

3、管理依据不同。

(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

(2)在国家法律制度许可的范围内,私人管理依据的是私人权力和市场权威。

私人管理中的权威非政治性权威,可以称之为市场权威或经济权威4、管理对象不同。

(1)公共管理以公共领域为对象。

(2)私人管理以私人领域为对象。

主要表现为对经济组织的商业活动、会计活动、财务活动、技术活动、安全活动的管理以及计划、组织、指挥、协调、控制等各项职能活动。

5、管理过程不同。

(1)现代公共管理的过程充满政治气氛,受制于周密的政治安排。

(2)私人管理享有较为充分的自主权、自治权,是相对封闭的管理。

现代管理学自考复习资料

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00107现代管理学复习资料(选择题部分)一、单项选择题1.首开管理定义先河的是(B )A.西蒙B.H.法约尔C.小詹姆斯·H.唐纳德D.孔茨2.人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是(A )A.行政管理思想B.生产管理思想C.军事管理思想D.教会管理思想3.被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是(B )A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.乔治·埃尔顿·梅奥D.弗雷德里克·温斯洛·泰勒4.泰罗认为,科学管理的中心问题是(A)A.提高劳动生产效率B.制定标准定额C.挑选第一流的工人D.开展心理革命5.亨利·法约尔认为,在管理的五项职能中,最重要的管理职能是( C )A.组织B.指挥C.计划D.协调6.古典管理理论对人性的假设是(D )A.“社会人"假设B.“复杂人”假设C.“自我实现人"假设D.“经济人”假设7.企业再造的驱动力是(B )A.组织管理的需要B.市场或顾客需求C.技术革新的需要D.提高劳动生产效率8.要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是(D )A.竞争战略B.企业再造C.红海战略D.蓝海战略9.将决策分为战略决策和战术决策的根据是(A )A.决策目标所涉及的规模和影响程度不同B.决策内容的具体情况不同C.决策所处的时期不同D.决策所要解决的问题的不同10.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是( B )A.理性决策模式B.渐进决策模式C.集团决策模式D.精英决策模式11.在组织的构成要素中,唯一具有主观能动性的组织要素是(D )A.目标B.信息C.程序D.人员12.以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威称为(C )A.传统权威B.超凡权威C.合理-合法权威D.法律权威13.美国学者彼得·圣吉在1990年出版的《第五项修炼》一书中,首次系统地提出的全新概念是(B )A.学习型社会B.学习型组织C.学习型企业D.学习型国家14.产生最早,也最为简单的组织结构模式是( A )A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制15.在职位的分类中,把工作性质不同,权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同,从属于不同职系的一个职位序列称为( C )A.职系B.职级C.职等D.职位描述16.不属于强制性领导影响力的产生因素的是(A )A.才能因素B.传统因素C.职位因素D.资历因素17.不成熟-成熟理论的提出者是(B )A.道格拉斯·麦格雷戈B.克里斯·阿吉里斯C.埃德加·沙因D.弗雷德·菲德勒18.在领导方式的类型中,领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法,使下属心悦诚服地接受并贯彻领导意图的领导方式是(C)A.强制命令方式B.物质激励方式C.疏导教育方式D.榜样示范方式19.根据马斯洛的需求层次理论,人类最高层次的需要是(D )A.安全需要B.归属需要C.尊重需要D.自我实现需要20.变量的取值除了有类别、属性之分外,还有等级次序上的区别,这指的是(B )A.定类变量B.定序变量C.定距变量D.定比变量21.在现代管理活动中,管理活动的主体是( B )A.管理制度B.人C.管理技术D.组织22.人类管理思想史上发展最早也最全面的成果是()A.行政管理思想B.生产管理思想C.教会管理思想D.朴素的系统管理思想23.认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是(A )A.领导生命周期理论B.管理方格理论C.领导行为连续统一体理论D.途径-目标理论24.管理活动的核心内容是(D )A.领导B.控制C.计划D.决策25.容易形成一致,采取迅速行动的决策规则是( B )A.全体一致规则B.简单多数规则C.绝对多数规则D.比例多数规则26.在管理思想史上,被誉为“组织理论之父"的是(C )A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥27.产生最早、也最为简单的组织结构模式是( )A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制28.职位分类的第一步是()A.制定职位描述和职位规范B.职位调查C.职位纵向分类D.职位横向分类29.近代人事品位分类制度始于(D )A.美国B.法国C.德国D.英国30.在人事考评中,因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出,从而淡化以至掩盖了其他方面的表现,造成考评结果不客观。

《现代管理学00107》重难点

《现代管理学00107》重难点

现代管理学00107》重难点高等教育自学考试《现代管理学》重难点笔记资料课程代码:00107第一章管理与管理学一、名词解释1•管理:是在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

2•管理学:是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

3•现代管理学:是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学,自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

4•比较研究法:是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究,总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。

5•定量分析法:是运用自然科学知识,把握管理活动与管理现象内在的数量关系,寻求其规律的方法。

6•历史研究法:是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括,从中找出带有规律性的东西,实现古为今用的方法。

7•案例研究法:是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析,从中把握不同情况下处理问题的不同手段,以达到掌握管理原理,提高管理技能的方法。

8•理论联系实际的方法:把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去,通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性,并在实践中不断概括总结新的理论与方法。

二、填空1.管理的历史发展:管理与人类社会同时产生,而不是人类社会发展到一定阶段的产物。

管理是一种与人类文明共存的社会现象。

2.现代管理的划分:公共管理与私人管理。

3.在资本主义以前,管理最为基本的形式是国家管理。

4.一个乐队要有乐队的指挥,马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。

5.现代管理学的特征:变革性、开放性、严密性、实用性。

三、简答1.史前人类社会管理的特点:(1)习惯化的管理方式(2)原始民主的管理制度(3)简单的管理机构(4)人格化的管理权力(5)单一的公共事务管理2.资本主义社会(近代社会)的管理特征: (1)科学管理(2)分权管理(3)法制管理(4)经济管理成为管理的重点3.现代管理的基本特征:1)系统化管理2)民主化管理3)科学化管理4)法治化管理5)以人为本6)追求效率4.管理在社会发展中的作用:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(2)管理是社会资源有效配置的手段(3)管理是社会生产力实现的基础(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力5.公共管理与私人管理的区别是:(1)管理宗旨不同(2)管理主体不同(3)管理依据不同(4)管理对象不同(5)管理过程不同6.管理学的学科特征:(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科(3)管理学是一门软科学(4)管理学具有鲜明的时代特征(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科7.管理学的研究对象:(1)是研究生产力方面的问题(2)是研究生产关系方面的问题3)是研究上层建筑方面的问题8.现代管理学的研究内容:(1)关于管理、管理学和现代管理学的基本问题(2)关于管理职能的基本问题(3)关于管理方法与技术的基本问题第二章管理思想的产生和发展一、名词解释1•行为科学:是指运用心理学、社会学理论和方法,从人的工作动机、情绪、行为与之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学。

00107江苏自考现代管理学复习资料与真题

00107江苏自考现代管理学复习资料与真题

第一章管理与管理学(第一二节重点)1.[识记] “一切直接社会的共同的规模较大的劳动,都或多或少地需要有一种指挥,以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长,一个乐队要有乐队的指挥”。

马克思的这段论述强调的是什么? [201004单选]马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。

2.[识记] 管理的含义是什么?在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

3.[领会]史前人类社会管理的特点是什么?(2014.7简答)(1)习惯化的管理方式。

(2)原始民主的管理制度。

(3)简单的管理机构。

(4)人格化的管理权力。

(5)单一的公共事务管理。

4.[识记]在资本主义以前,无论是奴隶社会还是封建社会,管理最为基本的形式是什么? [200904单选]在资本主义以前,管理最为基本的形式是国家管理。

5.[领会]前资本主义国家管理的特点是什么?(1)管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段。

(2)管理内容趋于复杂,管理权力开始分化。

(3)管理制度产生,但在管理中的作用受到限制。

(4)管理思想提出,但经验管理仍占主导地位。

6.[领会]近代社会管理的特点是什么?(1)科学管理。

(2)分权管理。

(3)法制管理。

(4)经济管理成为管理的重点。

7.[领会]现代管理的基本特征是什么?[200904简](1)系统化管理。

(2)民主化管理。

(3)科学化管理。

(4)法治化管理。

(5)以人为本。

(6)追求效率。

8.[领会]公共管理与私人管理的区别是什么?[200804多选,200904单选,200904多选,200804判断说明]1、管理宗旨不同。

2、管理主体不同3、管理依据不同4、管理对象不同5、管理过程不同9.[领会]简述管理在社会发展中的作用?[201004简]1、管理是维系人类正常社会生活的条件。

2、管理是社会资源有效配置的手段。

全国自考00107现代管理系统学考前汇总情况简答带问题详解

全国自考00107现代管理系统学考前汇总情况简答带问题详解

现代管理学密训简答(一)简述现代管理的基本特征答:1、科学化管理2、法治化管理3、、系统化管理4、民主化管理5、以人为本6、追求效率(二)简述管理在社会生活中的作用答:1、管理是维系人类社会生活的基本条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理能够创造出新的生产力(三)简述科学管理的主要内容答:1、科学管理的中心内容是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层,实行职能制6、在对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”(四)简述法约尔一般管理理论的内容答:1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2、概括并分析了管理的五项职能3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则(五)简述霍桑实验的主要阶段和主要结论答:霍桑实验主要经历了一下三个阶段:第一阶段:检验和分析实验失败的原因第二阶段:进行大规模的访问交谈第三阶段:对非正式组织的研究霍桑实验的主要结论有以下三点:1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系3、企业中存在着非正式组织(六)简述企业再造的特点答:1、目标:实现企业性能和绩效的飞跃2、任务:对企业的管理过程进行根本性反省和彻底性再设计3、动力:市场、顾客的需求是企业在造的动力4、条件:信息技术、人力资源和组织管理是企业再造的条件,他们之间的有机结合、相互协调是顺利实现企业再造的关键5、对象:企业再造是企业的过程,既为完成某目标任务而设计的一系列跨越时空的逻辑相关活动的集合(七)简述决策与预测的关系答:1、预测是为决策服务的2、预测贯穿决策的全过程3、预测和决策时有区别的预测侧重于对客观事物的科学分析,决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。

00107现代管理学笔记(精心整理版)

00107现代管理学笔记(精心整理版)

第一章管理与现代管理学第一节管理概述一管理的概念:管理―在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

管理的历史发展:管理与人类社会同时产生,而不是人类社会发展到一定阶段的产物。

二史前人类社会管理的特点:1习惯化的管理方式 2 原始民主的管理制度 3 简单的管理机构 4 人格化的管理权利 5 单一的公共事务管理三前资本主义国家管理的特点:1 管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段2 管理内容趋于复杂,管理权力开始分化3 管理制度产生,但在管理中的作用受到限制4 管理思想提出,但经验管理任占主导地位四资本主义社会的管理特征:1 科学管理 2 分权管理 3 法制管理 4 经济管理成为管理的重点五现代管理的基本特征:1 系统化管理 2 民主化管理 3 科学化管理 4 法治化管理 5 以人为本 6 追求效率六现代管理的划分:1.公共管理:指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。

2.私人管理:指社会成员对个人事务,私人领域的自主性,自治性管理七管理在社会发展中的作用1 管理是维系人类正常社会生活的条件2管理是社会资源有效配置的手段3管理是社会生产力实现的基础 4 管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学一管理学的研究对象:1是研究生产力方面的问题2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题二管理学的学科特征1 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2管理学是一门定性和定量相统一的学科3管理学是一门软科学4管理学具有鲜明的时代特征5管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科三简述现代管理学及其特征。

1现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学,自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

2与传统管理学相比,现代管理学具有变革性,开放性,严密性,实用性等特点。

现代管理学(00107)第七章-领导-知识归纳

现代管理学(00107)第七章-领导-知识归纳

现代管理学(00107)-知识归纳第七章领导1、作为名词的“领导”是指领导者;作为动词的“领导”是指领导活动、领导过程和领导功能。

2、领导者的含义:(1)领导者存在于群体之中,一个人不能形成领导(2)领导活动是由领导者和被领导者共同完成的(3)领导者的任务是激励和调动下属的积极性3、领导者的作用:(1)指挥作用(2)激励作用(3)协调作用4、领导者的权力的来源:(1)法定性权力(2)奖赏性权力(3)惩罚性权力(4)感召性权力(5)专长性权力5、领导者的影响力是指领导者与他人交往中,影响和改变他人心理和行为的能力。

6、领导者的个体素质的内容:(1)政治素质(2)文化素质(3)业务素质(4)身体素质7、领导群体的结构素质的内容:(1)丰富全面的知识结构(2)较高的专业知识结构(3)较强的能力结构(4)合理的年龄结构(5)良好的气质结构8、Y理论的基本内容:(1)人是勤奋的,并不是天生的厌恶工作。

(2)在适当条件下,人们不但接受而且能够主动承担责任。

(3)个人自我实现的要求和组织目标的要求并不是对立的、矛盾的。

(4)人们愿意、也能够通过自我管理和自我控制来完成组织的目标。

(5)大多数人都具有较高的想象力和创造力,在现代工业条件下,人的智慧和才能只得到了部分发挥。

9、不成熟——成熟理论是由美国著名学者克里斯·阿吉里斯提出来的。

10、沙因对经济人的假设:(1)人是由经济诱因来引发工作动机的,其目的在于获得最大的经济利益。

(2)经济诱因在组织的控制之下,因此,人被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作。

(3)人天生以自我为中心,对组织需要漠不关心。

(4)人缺乏理智,易受到欺骗和煽动。

11、根据经济人假设,领导者应采取相应的管理方式:一是利用职权,发号施令,使下属服从,让其适应工作和组织的要求;二是实行严密的组织控制和制定具体规范的工作制度;三是以金钱报酬来收买下属的效力和服从。

12、领导作风理论:领导作风理论主要是研究领导者工作作风类型,以及工作作风对员工的影响,以期寻求最佳的领导作风。

自学考试-现代管理学(00107)第一章-管理与管理学-知识归纳

自学考试-现代管理学(00107)第一章-管理与管理学-知识归纳

第一章管理与管理学1、首开管理定义先河的法国管理学家法约尔认为,管理职能应划分为:计划、组织、指挥、协调和控制。

2、现代管理的基本特征:(1)系统化管理(2)民主化管理(3)科学化管理(4)法制化管理(5)以人为本(6)追求效率3、管理在社会发展中的作用:在现代条件下,管理的功能不断发展和完善,管理的社会作用得到了充分展现,在社会生产和生活的一切领域,我们都可以看到管理的巨大作用。

(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(2)管理是社会资源有效配置的手段(3)管理是社会生产力实现的基础(4)管理是社会生产力发展的保证(5)管理能创造一种新的生产力4、管理学的学科特征:(1)管理学是一门理论性和应用性相统一的学科(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科(3)管理学是一门软科学(4)管理学具有鲜明的时代特征(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科5、现代管理学的新特点:(1)变革性(2)开放性(3)严密性(4)实用性6、现代管理学的研究内容(1)关于管理、管理学和现代管理学的基本问题(2)关于管理职能的基本问题(3)关于管理方法与技术的基本问题7、学习现代管理学的途径:(1)以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提(2)一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的立脚点(3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件(4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证8、学习现代管理学的方法:(1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法。

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第一章管理与管理学
第一节管理概述
1、管理起源于人类的共同劳动,凡是有人类活动的地方就必然有管理。

2、法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

3、把管理看作是一个活动系列,是连续的动态过程,能发挥多种作用,具有一定特征。

把管理看作是一门艺术。

4、管理是在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

5、史前人类社会管理的特点:1、习惯化的管理方式2、原始民主的管理制度3、简单的管理机4、人格化的管理权力5、单一的公共事务管理
6、前资本主义国家的管理的特点:1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂,管理权力开始分化(前资本主义国家管理仍以高度集权为特征)3、管理制度产生,但在管理中的作用受到限制4、管理思想提出,但经验管理仍占主导地位
7、国家管理是管理最为基本的形式。

8、资本主义社会的管理的特点:1、科学管理2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点(科学管理理论最早产生于工商企业管理中)
9、现代管理的基本特点:(1)系统化管理(系统化管理的基本要求是:管理主体具有全局观念,注重管理组织整体功能的发挥;管理主体能正确处理管理系统的整体与各组成部分之间的关系;管理主体重视结构在整体系统中的作用。

)(2)民主化管理(民主管理在实践中表现为:管理组织有畅通的沟通网络,组织成员能充分表达自己的意志,组织领导者尊重下层人员的意见,有完善的民主参与制度,有健全的民主监督和制约机制。

)(3)科学化管理(4)法治化管理(法治化表现在:任何管理组织的存在都必须有法律的允许,其管理活动的范围与内容都由法律制度作出界定;任何管理者的产生都必须合乎法制的规定,其权限范围及行使方式都要有法制依据;任何组织成员的言行都只有合乎法律制度的要求,才能得到法律制度的保障;任何违法违制的管理行为都将受到法律的制裁或受到纪律的处治。

)(5)以人为本(6)追求效率10、现代管理可以分为公共管理和私人管理两大领域。

它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面有显著差别。

11、公共管理的对象是公共事务,任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益,因此,维护、分配的增进公共利益便成为公共管理的宗旨。

12、私人管理以盈利为目的,以利润为导向,私人部门或组织只有依靠获取利润而生存和发展。

13、公共管理主体广泛,且成扩展趋势,它不仅包括据于核心地位的政府,还包括各类非政府公共组织。

14、私人管理的主体简单而清晰,或个人或从属于私人的组织机构。

产权明确、以追求利润为目的。

15、公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

16、私人管理的依据是私人权力和市场权威。

17、公共管理以公共领域为对象。

私人管理以私人领域为对象。

18、现代公共管理的过程充满政治气氛,受制于周密的政治安排,比如依法行政、民主权力行使、加强监督、阳光政府、回应性政府等。

19、私人管理享有较为充分的自主权、自治权,是相对封闭的管理,比如“商业机密”、“技术安全”等。

20、管理在社会发展中的作用:1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力
第二节管理学和现代管理学
一、管理学的研究对象:1、研究生产力方面的问题2、研究生产关系方面的问题3、研究上层建筑方面的问题二、管理学的学科特征:1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性和定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科(管理的自然属性,是指管理要处理人与自然的关系,要合理组织生产力和社会大生产,故也称生产力属性。

管理的社会属性,是指管理要处理人与人的关系,要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约,故也称生产关系属性。


三、现代管理学的特征:1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性
四、现代管理学的研究内容
1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题
2、关于管理职能的基本问题
3、关于管理方法与技术的基本问题
第三节学习现代管理学的途径与方法
学习现代管理学的具体方法:
1、比较研究法
2、定量分析法
3、历史研究法
4、案例研究法
5、理论实际的方法
第二章管理思想的产生和发展
第一节前管理学时期的管理思想
一、中外古代管理思想
1、管理思想的萌芽
原始社会是管理思想的萌芽阶段
2、中国古代的管理思想
(1)中国古代朴素的系统管理思想
《孙子兵法》
(2)中国古代的用人思想
以孔子为代表的人本主义思想、以韩非子为代表的专制管理思想
(3)中国古代的经济管理思想
思想家商鞅和韩非子提出了“以农为本、集富于国”的宏观经济管理思想
管仲---荀子---司马迁
3、世界其他民族古代的管理思想
(1)行政管理思想
汉穆拉比法典
《政事论》成为印度公认行政管理奠基之作
(2)生产管理思想
(3)教会管理思想
古代管理思想毕竟受到人类自身发展程度、社会实践深入程度及广泛程度的限制,其局限性显而易见
古代管理思想具有直观性,表现在:孤立、零散,缺乏理论的系统性;肤浅、简单,缺乏理论的深刻性
二、近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿
市场研究与预测技术;生产计划技术;生产过程规范
1。

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