市场营销学课件PPT(35张)

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市场营销培训ppt课件

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方法
市场细分、评估市场吸引力、选择目标市场。
消费者行为分析技巧
识别消费者需求与动机
通过市场调研、问卷调查等方式了解 消费者需求。
研究消费者行为模式
分析消费者购买行为背后的心理、社 会和文化因素。
分析消费者购买决策过程
了解消费者如何收集信息、评估选择、 做出购买决策。
竞争对手分析策略
1 2
识别竞争对手 通过市场调研、行业报告等方式确定主要竞争对 手。
市场营销重要性
市场营销是企业实现盈利和增长的重要 手段,通过有效的市场营销策略,企业 可以更好地满足客户需求,提高品牌知 名度和市场份额。
现代市场营销理念演变
生产观念
产品观念
以生产为中心,注重提 高生产效率和降低成本。
以产品为中心,注重提 高产品质量和性能。
推销观念
以销售为中心,注重推 销和促销手段的运用。
销售数据分析
通过销售数据的变化来评估促销活动的效果。
消费者反馈收集
收集消费者对促销活动的意见和建议,以便改进。
市场调研
通过市场调研了解竞争对手和市场需求的变化,以便调整价格策略和促销活动。
及时调整方案
根据评估结果和市场变化,及时调整价格策略和促销活动方案。
05
渠道策略与物流配送管理
渠道类型选择依据
线下推广
举办促销活动、参加展会、开展地面 推广等方式进行线下推广。
线上线下融合
通过线上线下互动营销、O2O模式 等方式实现线上线下融合推广。
数据分析与优化
收集和分析推广数据,优化推广策略, 提高推广效果。
04
价格策略与促销活动设计
价格体系设置原则
成本导向原则
竞争导向原则

《市场营销学》PPT课件

《市场营销学》PPT课件
指引起和维持消费者的购买行为,并将购买行为导向一定目 标和方向的内在驱动力。动机的产生依赖于两个条件,一是 内在条件,即个体的生理或心理需要;二是外在条件,即能 够满足个体需要的目标物。
消费者购买决策过程
问题识别
信息收集
方案评价
购买决策
购后行为
消费者认识到自己有某 种需要时,是其决策过 程的开始,这种需要可 能是由内在的生理活动 引起的,也可能是受到 外界的某种刺激引起的 。
关系营销
现代市场营销越来越注重与消费者建立长期、稳定的关系 ,通过提供优质的售后服务、建立顾客忠诚度计划等方式 来维护和发展客户关系。
02
消费者行为分析
消费者需求与动机
消费者需求
指消费者在购买商品或劳务时所表现出来的对某种特定商品 或劳务的渴求和欲望。它是消费者购买行为的直接原因和动 力。
消费者动机
口碑营销
利用消费者之间的口碑传播,通过提供优质的产品 和服务,让消费者自愿为企业进行宣传。
网络营销
利用互联网进行营销传播,如社交媒体、博 客、论坛等,扩大企业或产品的影响力。
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THANKS
撇脂定价策略
设定高价以获取高利润。适用于 创新产品、奢侈品或具有独特优 势的产品。
竞争导向定价策略
根据竞争对手的价格来设定价格 ,以保持竞争优势。适用于竞争 激烈的市场环境。
定价方法与技巧
01
成本导向定价法
以产品成本为基础,加上预期利 润来确定价格。适用于成本相对 稳定且易于计算的产品。
02
需求导向定价法
消费者信息的来源主要 有四个方面:个人来源 、商业来源、公共来源 、经验来源。
消费者得到的各种有关 信息可能是重复的,甚 至是互相矛盾的,因此 还要进行分析、评估和 选择,这是决策过程中 的决定性环节。

市场营销学(第7版)PPT课件(全)

市场营销学(第7版)PPT课件(全)
市场营销学(第7版)PPT课 件(全)
2024/1/26
1
目录
2024/1/26
• 市场营销概述 • 市场分析 • 营销策略 • 营销组合与创新 • 数字营销与社交媒体营销 • 市场营销的未来趋势与挑战
2
2024/1/26
01
市场营销概述
3
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种组织职能,旨在通过 创造、传播和交付价值,来管理客户 关系,从而使组织及其利益相关者受 益。
和美誉度。
29
营销自动化
运用自动化工具和技术 ,提高营销效率和效果
,降低人力成本。
市场营销面临的挑战与机遇
消费者行为变化
消费者需求和行为不断变化,要求企业不断 调整营销策略和手段。
法规和政策限制
政府对市场营销的监管和限制越来越多,要 求企业合规经营。
2024/1/26
竞争压力加剧
市场竞争日益激烈,要求企业不断创新和提 高营销效果。
发展的趋势
未来营销组合的发展趋势将更加注重数字化、个性化和整合化,利用 大数据、人工智能等先进技术实现精准营销。
2024/1/26
18
营销组合的实践与应用
实践案例
许多成功的企业都善于运用营销 组合策略,如苹果公司的产品创 新、亚马逊的价格策略、星巴克 的品牌体验等。
应用方法
企业在应用营销组合时,需要根 据自身情况和市场环境制定合适 的策略,同时注重策略的调整和 优化。
成本导向定价策略

01
根据产品成本加上预期利润制定价格。
竞争导向定价策略
02
根据竞争对手的价格水平制定价格。
需求导向定价策略
03
根据市场需求和消费者心理预期制定价格。

市场营销PPT教学课件

市场营销PPT教学课件

01
课堂讲解
02
案例分析
03
角色扮演
04
实战演练
营业推广活动设计
活动类型
打折促销
01
04
02
03
满减活动
买赠活动
营业推广活动设计
活动主题
活动地点
设计要素
活动时间
活动对象
公共关系建设与维护
建设内容 企业形象塑造
媒体关系建立
公共关系建设与维护
社会责任感展示 维护手段
定期发布新闻稿
公共关系建设与维护
积极回应负面新闻 举办或参加公益活动
加强与意见领袖和专家的沟通
05
分销渠道管理
分销渠道类型选择
直销渠道
制造商直接将产品销售给 最终消费者,如电商平台、 品牌专卖店等。
间接渠道
通过中间商将产品销售给 最终消费者,如批发商、 零售商等。
混合渠道
同时采用直销和间接渠道 销售产品,以满足不同消 费者需求。
寻找市场中的空白点或薄弱环节, 作为企业进入市场的机会。
创新机会分析
关注新技术、新产品或新服务带 来的创新机会。
03
产品策略
产品生命周期管理
导入期
重点在于市场调研、产品试制、分销渠道建 立等。
成熟期
创新产品功能、拓展新市场、降低成本。
成长期
加强品牌建设、扩大市场份额、提高产品质 量。
衰退期
缩减生产规模、处理存货、开发新产品。
感谢观看
市场营销PPT教学课件
目 录
• 市场营销概述 • 市场调研与分析 • 产品策略 • 促销策略 • 分销渠道管理 • 客户关系管理(CRM)
01
市场营销概述

市场营销学PPT(完整版)

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05
03
营销中介
研究营销渠道、销售促进机构等营销 中介的作用和影响,优化营销组合策 略。
04
顾客
深入了解目标顾客的需求、购买行为 和决策过程,为市场细分和定位提供 依据。
竞争态势分析
行业结构分析
运用波特五力模型等工具,分 析行业内的竞争力量及其相互
作用。
市场竞争格局
了解市场集中度、市场份额分 布等市场竞争状况,评估企业 在市场中的地位和影响力。
根据不同购买量或不同时间段来制定 不同的价格。
价格歧视与掠夺性定价
• 三级价格歧视:根据不同市场或不同消费群体来制定不同的价 格。
价格歧视与掠夺性定价
短期掠夺性定价
通过暂时降低价格来排挤竞争对手,然后再提高价格获取利润。
长期掠夺性定价
长期保持低价以维持市场份额和竞争优势,使竞争对手难以生存。
06
营销资源管理
合理配置人力、物力、财力等资源,确保营 销活动的顺利进行。
营销活动实施
按照营销计划的要求,开展各种营销活动, 如广告宣传、促销活动、公关活动等。
营销过程监控
对营销活动的执行情况进行实时监控,及时 发现问题并采取措施加以解决。
营销控制方法
年度计划控制
通过比较实际销售与计划销售的差距, 分析原因并采取相应措施进行调整。
以成本为基础,加上一定的利润来确 定价格。
根据竞争对手的定价策略和市场份额 来确定价格。
需求导向定价法
根据市场需求和消费者购买力来确定 价格。
价格竞争与价格调整策略
低价策略
通过降低价格来吸引消费者,提高市 场份额。
高价策略
通过提高价格来塑造品牌形象,获取 更高利润。
价格竞争与价格调整策略

市场营销学课件ppt课件

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Quality is the totality of features and characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy customer needs.
高度的顾客满意来自于高度的顾客价值。在构成顾客价值 的四大价值要素中,虽然产品价值所占的份额不是最高的, 但产品价值是顾客价值的基础性因素。没有产品价值作为 依托,其他价值的创造都是徒劳的。而产品价值的决定性 因素是产品质量。因此,产品质量是顾客满意的根本。
Motorola的目标是通过向顾客提供价格公道、质量卓越的产 品和服务,满足社会的需要,并赢得声誉。我们争取这个 目标是为了获取使整个企业发展壮大所需要的充足的利润。 这样便可以向员工和股东提供实现合理的个人目标的机会。
Beat Benz! (日本某汽车生产企业)
二、划分战略经营单位
战略经营单位(strategic business unit, SBU)是指在市场、 技术等方面不同于其他业务,使企业必须为其专门制定 一套战略的业务项目。
产品
服品 务牌

目标
折扣 定

市场

储运 存输 设设 施施
分销
市场营销组合
三、 市场营销管理
市场营销管理是指企业为了实现经营目标对其营销活动进行 的计划、执行和控制。由于企业的营销活动受目标顾客需求 状况的影响,因此,市场营销管理的实质是需求管理。基于 这种认识,市场营销管理的任务就是管理目标市场的需求水 平、需求时间和需求构成。
二、企业战略的特征
1. 全局性 2. 长远性 3. 纲领性 4. 抗争性
三、企业战略的层次结构
1. 公司战略 (corporate strategy) 2. 经营单位战略 (business-level strategy) 3. 职能战略 (functional strategy)

市场营销学课件(完整版) PPT

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·市场开拓—— 使现有产品打入新的市场,使公 司整体利益最大化
·产品开发—— 在现有市场上改进原有产品或 增加新品种,来达到增加销售的目的
2、一体化增长战略: 指企业所属行业的吸引力和增长潜力大,或实
行产供销结合的形式来提高效率,提高营利能力和 控制能力。
供 产销
后向 前向
·后向一体化——生产企业向后控制供应商,使 供应和生产一体化,实现供产结合。
企业与市场营销环境的关系
企业对市场营销环境具有适应性。企业的一切营销 活动都需要适应环境的变化,并对变化着的环境作 出积极的反映。
企业市场营销环境构成图
§3—1 分析市场营销环境的意义
市场营销环境的含义和特点
含义:泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍 的因素。
# 影响企业市场营销活动的不可控制的参与者和影 响力。
人口环境
人 人人 人 口 口口 口 数 质结 分 量 量构 布
二、经济环境
1、地区与行业的发展状况 2、 购买力水平 # 消费者收入、支出、居民储蓄及消费信贷等。 恩格尔定律(Engle`s Law):
随家庭收入增加 ,用于购买食物的支出占家庭 收入的比重逐渐下降。而用于服装、住宅、交通、 保健、文娱、教育的开支及储蓄的比例将上升。
第一章 现代市场营销观念
要点:
性质和研究对象 市场及市场营销含义 市场营销观念
§1—1 市场营销学的诞生和演变
Marketing — 还叫市场学、销售学、市场经 营学、市场营运学等。 性质:跨学科的边缘学科、具有综合性的应 用学科
与相关课程的衔接
市场营销学是以经济科学、管理学等为基础 建立的一门独立学科,它是经济、管理类各专 业的专业基础课,以它为基础派生的专业课有 市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费 心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务 营销等。

《市场营销学》PPT课件

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包括对中间商的激励、控制和评价等。
促销组合
促销组合的概念 促销手段的选择 促销预算的制定 促销效果的评估
促销组合是指企业综合运用各种促销手段,包括广告、销售促 进、公共关系和人员推销等,以促进产品销售的策略。
需要考虑目标市场的特点、竞争状况和企业自身的资源等因素 。
可以采用量入为出法、销售百分比法、竞争对等法和目标任务 法等。
总结词
营销执行是将营销计划转化为实际营销行动的过程,要求企业具备强大的组织协 调和执行力。
详细描述
营销执行包括产品推广、渠道拓展、促销活动组织等具体工作。在这个过程中, 企业需要建立完善的销售网络和渠道体系,加强与经销商和终端消费者的沟通与 合作,以确保营销计划的顺利实施。
营销控制
总结词
营销控制是对企业营销活动进行监督和调整的过程,通过对营销绩效的评估和反馈,不断完善和优化营销策略。
详细描述
营销控制包括制定绩效评估标准、收集和分析数据、调整营销策略等步骤。企业需要建立完善的营销控制系统, 定期对营销活动进行评估和反馈,及时发现问题并采取措施进行调整和改进,以提高企业营销绩效和市场竞争力 。
06
CATALOGUE
营销理论的新发展
网络营销
1
2
3
定义
网络营销是一种利用互联网技术,通过数字化信 息和互动媒体渠道来进行的市场营销活动。
包括确定目标市场的需求和竞争状况、制定差异化策略和 传播策略等。
04
CATALOGUE
营销组合
产品组合
产品组合的概念
产品组合是指企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合或搭配 ,即经营范围和结构的决策。
产品组合的宽度
产品组合的宽度是指一个企业有多少产品线。

市场营销学课件课件

市场营销学课件课件
第6页/共30页
市场三要素
Authority
人口 购买力 购买欲望
Money
Need
市场的MAN法则
第7页/共30页
总结:市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 ---吴健安
动态环境中的市场营销: 创造顾客价值和满意
第24页/共30页
第25页/共30页
(2)顾客让渡价值——提高顾客满意度的途径
第26页/共30页
是指顾客购买商品所期望获得的一组利益。包括:(1)产品价值。产品的功能、特性、品质、样式等,顾客需要的中心内容。(2)服务价值。随产品出售提供的附加价值。如介绍、送货、安装、修理。(3)人员价值。指产品生产企业的素质和能力,影响到产品和服务价值。(4)形象价值。指产品品牌和企业形象。
第14页/共30页
第2节 市场营销(marketing)
1.概念:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 (1)最终目标:满足需求和欲望; (2)核心:交换; (3)影响交换过程顺利进行的因素:营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理水平。
您如何理解市场营销?
您熟悉市场营销吗?
第1页/共30页
第2页/共30页
第一章 市场营销与市场营销学
营销是企业成功的关键。 ——菲利浦·科特勒
第3页/共30页
第一节:市场及其相关概念第二节:市场营销的含义第三节:市场营销与企业职能
第4页/共30页
第1节 市场(market)
(2)产品与价值
第20页/共30页
交换(exchange):通过提供某种东西作为回报,从某人那儿取得想要东西的过程。 (交换存在的条件:至少有交换双方;每一方都有对方需要的有价值的东西;每一方都可以自由地接受或拒绝;每一方都认为与对方交易是合适的或称心的。)交易(transaction):在交换过程中,如果双方达成一项协议,则称为发生了交易行为。(包括货币交易和非货币交易)

市场营销课件完整版

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的基本特征。
因子分析
识别影响消费者行为的 主要因素,揭示各因素
之间的内在联系。
聚类分析
将消费者划分为不同的 群体,以便制定更有针
对性的营销策略。
回归分析
预测自变量与因变量之 间的关系,为营销决策
提供科学依据。
基于数据的营销决策优化
目标市场选择
根据数据分析结果,确定最具潜力的目标市 场。
价格策略优化
市场营销是企业与顾客之 间的桥梁,有助于将产品 推向市场,扩大销售规模。
树立企业形象
良好的市场营销策略可以 塑造企业形象,提升品牌 价值。
市场营销组合要素
产品(Product)
价格(Price)
包括产品的种类、质量、设计、功能等要素, 以满足不同顾客的需求。
根据产品成本、市场需求和竞争状况等因素, 制定合理的价格策略。
消费者忠诚度
消费者在未来一段时间内重复购买某一品牌或产品的可能性。忠诚度高的消费者通常对价格 不敏感,更愿意向他人推荐该品牌。
满意度与忠诚度的关系
消费者满意度是忠诚度的前提和基础,但并非所有满意的消费者都会表现出高忠诚度。企业 需要通过提供优质的产品和服务,以及建立良好的品牌形象来提高消费者的满意度和忠诚度。
在产品进入成熟期后,市场竞 争日益激烈,企业需要加强成 本控制和质量管理,以保持竞 争优势。同时,可以开发新的 市场或推出新产品来延长产品 的生命周期。
当产品进入衰退期时,销售量 开始下降,企业需要逐步减少 生产量并降低价格。此时可以 考虑将资源转移到其他更有潜 力的产品或市场上。
品牌建设与维护
品牌定位
物流信息系统建设
应用先进的信息技术,构建智能 化、自动化的物流信息系统,提
高物流运作效率。

《市场营销学》讲解课件(全)

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定价方法与技巧
成本导向定价法
以成本为基础,加上一定的利润来制定价格。
竞争导向定价法
以竞争对手的价格为基础,根据企业自身的 竞争地位和市场份额来制定价格。
需求导向定价法
以市场需求为基础,根据消费者对商品价值 的认知和需求程度来制定价格。
心理定价法
利用消费者心理,采用一些心理技巧来制定 价格,如尾数定价、整数定价等。
产品观念
以产品为中心,认为只要产品质量好、功能全,就一定会畅 销。这种观念忽视了市场需求和竞争状况的变化。
推销观念
以推销为中心,通过大量推销和促销活动来刺激消费者购买。 这种观念适用于非渴求商品的销售和生产过剩的情况。
市场营销观念
以消费者需求为中心,强调整体营销活动和满足消费者需求 与欲望。这种观念是现代市场营销的主流观念。
06
分销渠道策略
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
分销渠道类型及特点
直接渠道
制造商直接将产品销售给最终消费者或用户,如上门推销、邮 购、电话销售、电视销售等。特点是渠道短、反应快、服务及 时、价格稳定。
间接渠道
制造商通过中间商将产品销售给最终消费者或用户。中间商包 括批发商、零售商、代理商等。特点是渠道长、覆盖面广、可 以实现专业化分工。
市场营销活动有助于企业实现产品价值,提 高销售收入和利润水平,增强企业经济实力。
在激烈的市场竞争中,有效的市场营销策略 可以帮助企业树立品牌形象,提高产品知名 度,从而增强企业竞争力。
市场营销观念演变
生产观念
以生产为中心,重视提高生产效率,降低成本,增加产量。 这种观念适用于生产力水平低、产品供不应求的卖方市场。

《市场营销学》PPT课件

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06
数字营销与社交媒体应用
数字营销概述与发展趋势
01
数字营销定义
数字营销是利用数字技术进行营 销活动的总称,包括互联网、移 动设备、社交媒体等多种渠道。
02
数字营销发展历程
03
数字营销趋势
从早期的电子邮件营销到现在的 社交媒体、搜索引擎优化(SEO )、内容营销等多元化手段。
个性化、数据驱动、跨渠道整合 等。
略。
差异化战略
02
介绍差异化战略的概念、意义和实施方式,以及如何通过差异
化战略提高企业的竞争力。
市场定位与差异化战略的关系
03
分析市场定位与差异化战略的关系,以及如何在实践中运用。 Nhomakorabea04
品牌建设与管理
品牌定义与价值
品牌定义
品牌是一种名称、标志、符号或设计 ,用于识别和区分一个产品或服务与 竞争对手。
品牌价值
品牌价值是指品牌在消费者心中的认 知、情感和信任程度,以及品牌在市 场上的竞争力和盈利能力。
品牌建设策略与方法
品牌定位
明确品牌的目标市场、消费者群体和品牌形象,使品牌在消费者 心中形成独特的认知和情感联系。
品牌名称与标志
选择易于记忆、与品牌形象相符的名称和标志,提高品牌的辨识 度和认知度。
品牌传播
通过广告、公关、销售等渠道,将品牌信息传递给消费者,提高 品牌的知名度和美誉度。
品牌管理与保护
品牌管理
制定品牌战略和计划,确保品牌的长期发展和成功。包括品牌资产管理、品牌 危机管理和品牌延伸等。
品牌保护
通过法律手段保护品牌的合法权益,防止侵权行为和商标被抢注等。同时,加 强品牌形象的维护和保护,确保品牌的长期稳定发展。

市场营销学教学PPT

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大数据在市场营销中的价值挖掘
大数据在市场营销中的应用场景
大数据可用于消费者行为分析、市场趋势预测、个性化推荐等。
大数据技术与方法
运用数据挖掘、机器学习等技术,对海量数据进行处理和分析,提 取有价值的信息。
大数据驱动的营销策略
基于大数据分析结果,制定更加精准、个性化的营销策略,提高营 销效果。
人工智能技术在市场营销领域的应用前景
市场营销重要性
市场营销是现代企业成功的关键因素之 一。它帮助组织了解消费者需求,制定 有效的市场策略,提升品牌知名度,增 加销售额,并与竞争对手区分开来。
消费者需求与行为分析
消费者需求
消费者需求是指消费者对产品或服务 的需求和期望。了解消费者需求有助 于企业开发符合市场需求的产品和服 务。
消费者行为分析
竞争定价策略
根据竞争对手的价格来制定自己的价格,以保持竞争优势。 适用于市场竞争激烈、产品同质化严重的情况。
定价方法介绍及比较
01
成本导向定价法
以产品成本为基础,加上预期利润来确定价格。简单易行,但可能忽略
市场需求和竞争状况。
02
需求导向定价法
以市场需求为基础,根据消费者对产品的认知价值和需求程度来制定价
06 促销策略与传播手段
促销组合设计原则
目标导向
根据营销目标,选择合适的促 销工具和组合方式。
协调一致
确保各种促销手段在目标、时 间、地点等方面保持协调一致 。
成本效益
在预算范围内,选择成本效益 最高的促销组合。
灵活调整
根据市场变化,及时调整促销 组合策略。
广告、公关、销售促进等传播手段比较
广告
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市场营销学PPT课件

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(2)顾客让渡价值——提高顾客满意度的途径
产品价值 服务价值 人员价值 形象价值
顾客总价值 顾客让渡价值 顾客总成本
货币成本
时间成本
精神成本
体力成本
(3)企业价值链
值辅 活助 动增 来 料 储 运 生 产 作 业 企业基础管理 人力资源管理 技术开发 采购 成 品 储 运 市 场 营 销 毛 利
◆受到学术理 论界广泛重视 ◆各种流派及 不同研究方法 相继出现 ◆政府支持
◆初步形成市场营 销学体系 ◆市场营销学开始 走出美国,传播至 经济快速发展国家
3.完善阶段——二战后至20世纪70年代初
◆社会和平 ◆科技进步 ◆生产力极大提高 ◆产品量与花色剧增 ◆社会有效需求不足
市场权力 移位 消费者
(2)产品与价值 产品(products):能够满足人的需要和 欲望的任何东西。如:商品;服务;体验; 事件;人物;地点;财产权;组织;信息; 观念等。 价值(value): 质量、服务和价格的组合(QSP) 价值=利益/成本 =(功能利益+情感利益)/(金 钱成本+时间成本+精力成本+体力成本)
基本思想:以产品为中心, 其中心任务是提高产品 质量,改善性能,降低 价格。 营销近视症
3.推销观念
(selling concept) 如果听任自然的话,消 费者不会足量购买某一 组织的产品。该组织必 须主动推销和积极促销。 基本思想:以销售为中 心,其中心任务是主动 推销和积极促销。
4.市场营销观念
第2节
市场营销(marketing)
1.概念:个人和群体通过创造并同他人交换 产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和 管理过程。 (1)最终目标:满足需求和欲望; (2)核心:交换; (3)影响交换过程顺利进行的因素:营销者 创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交 换过程管理水平。

2024版《市场营销学》ppt课件

2024版《市场营销学》ppt课件

确定市场营销目标
根据企业整体战略,明确市场营 销的具体目标,如销售额、市场 份额等。
实施市场营销计划
按照计划执行市场营销活动,并 根据实际情况进行调整。
市场营销组织的构建与管理
01
设计市场营销组织结构
根据企业规模和市场营销需求,设 计合理的市场营销组织结构,如职
能型、产品型、Βιβλιοθήκη 场型等。03建立沟通与协作机制
指通过塑造与竞争对手不同的企业形象来取得竞争优势。
05
CATALOGUE
市场营销组合策略
产品策略
产品组合与产品线
确定企业产品广度、深度和关联性,优化产 品组合以满足市场需求。
新产品开发
研发符合市场趋势和消费者需求的新产品, 提升市场竞争力。
产品生命周期管理
针对不同阶段制定相应营销策略,延长产品 生命周期。
《市场营销学》 ppt课件
目 录
• 引言 • 市场营销环境分析 • 消费者行为分析 • 市场细分与目标市场选择 • 市场营销组合策略 • 市场营销实施与管理
01
CATALOGUE
引言
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种通过创造、传播和 交付价值,以满足顾客需求并管理 顾客关系的组织功能和过程。
渠道策略
渠道类型与选择
分析各类渠道优缺点,选择适合企业产品和 市场特点的渠道类型。
渠道管理与优化
建立稳定渠道关系,加强渠道成员间合作与 协调,提高渠道效率。
渠道冲突解决
有效应对渠道冲突,维护渠道稳定与和谐发 展。
电子商务与网络营销渠道
利用互联网开展电子商务和网络营销,拓展 新型渠道。
促销策略
01
02

《市场营销学》完整ppt课件

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公共关系策略
01
建立品牌形象
通过公益活动、赞助等方式塑造积 极健康的品牌形象。
媒体关系维护
与媒体保持良好关系,确保品牌信 息的准确传播。
03
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件,减少负 面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任,关注环保、公 益等问题,提升品牌美誉度。
04
07
品牌建设与管理
包括产品改进策略、市场改进策略、营 销组合改进策略等。
04
价格策略
定价目标与定价方法
定价目标
包括利润最大化、市场份额扩大、 品牌形象塑造等
定价方法
成本导向定价、需求导向定价、竞 争导向定价等
价格策略类型与选择
价格策略类型
撇脂定价、渗透定价、满意定价等
价格策略选择
根据产品生命周期、市场需求、竞争状况等因素进行选择
渠道管理与优化
渠道成员选择
选择有信誉、有实力的中间商,确保渠道畅通。
渠道激励措施
采取返利、促销等激励措施,鼓励中间商积极 销售产品。
渠道评估与调整
定期对渠道进行评估,根据市场变化及时调整渠道策略。
渠道冲突与合作
1 2
渠道冲突类型 包括垂直冲突、水平冲突和多渠道冲突等。
冲突解决策略
通过协商、调解等方式解决渠道冲突,维护渠道 稳定。
品牌合作与联盟
与其他品牌或企业合作,共同推 出新产品或服务,实现资源共享 和互利共赢。
品牌保护
加强商标注册、维权等法律手段, 保护品牌知识产权和品牌形象不 受侵害。同时建立危机应对机制, 及时应对品牌危机事件。
08
市场营销新趋势
数字化营销
数字化营销概念及特点 数字化营销策略与实践
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③供应品:不直接参与生产过程, 但又是生产活动和经营活动所必需的, 属于工业品市场中的“便利品”,其 单价很低,需要经常重复购买,它包 括了清洁剂、文具、电灯泡等。
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三、工业品市场与 消费品市场的区别
1.购买主体不同
消费品市场包括每个消费者,而工 业品市场则主要包括工商企业及机关、 团体、组织。
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间接工业品是指那些并不构成产品 实体,但却是制造产品过程中所必需 的工业品。
①主要设备:即各种工业机械装置, 如锅炉、发电机、电动机、印刷机、 车床等。
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②次要设备:是处于辅助的地位的 装置,单位价格也比较低,包括一般工 具、手推车、打印机、时钟、磅秤等。
6.购买主体的身份不同
消费品市场大多属于非专家购买,而 工业品市场则多数为专家购买。
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7.定价方式不同
消费品的价格一般取决于销售者的 价格策略,多数采用明码标价;
而工业品的价格则是由买卖双方协 商确定。
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8.销售方式不同
消费品生产商大多数会利用广告媒 介对消费者施加影响,并力求建立众 多的零售网点以便于消费者购买;
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2.工业品市场
如果购买的目的不是为了满足个人 或家庭生活的需要,而是为了获取利 润,这类物品称为工业产品,出售工 业品的市场就称为工业品市场。
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二、以流通区域划分市场
按照商品流通的区域划分: 国内市场 国际市场
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国内市场可划分为: 城市市场 乡村市场
而工业品的生产者则采用直接销售 或者间接销售的方式。
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第三节 服务市场
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一、服务市场的范围
农业、林业、渔业、采掘业为第一 产业;建筑业、制造业为第二产业; 除去物质生产部门以外的所有部门都 被称为第三产业。
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服务市场包括:
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二、消费品的分类
消费品分类的尺度: ①消费品使用时间的长短 ②消费品单价的高低
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1.非耐用品
非耐用品又称为日用品,包括食品、 肥皂、牙刷、毛巾、袜子、一般化妆 品及其他日用百货和日用杂货。
这类产品有的是一次性消费,有的 则是使用的时间很短,因此,消费者 需要经常不断地购买。
①金融服务:如银行、信托、保险等;
②公用事业与交通服务:如水电供应、 电话、公路运输、空运、海运等;
③个人服务:如旅游服务、洗浴服务、 修补服务、理发服务、照相服务、医 疗保健服务等;
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4.购买决策的单位不同
消费品市场的决策单位为个人或家 庭,而在工业品市场上则很少由个人 决定购买,采购人员是代表企业或者 团体去执行企业或者团体的购买决策。
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5.产品的价格弹性不同
消费品市场需求的价格弹性较为显著, 工业品市场需求的价格弹性则较小。
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2.购买规模和频率不同
消费品市场绝大多数是小规模的购 买,购买次频率高;而工业品市场则 主要是大规模的购买,购买的频率小。
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3.购买目的不同和决定因素不同
消费者购买消费品是为了满足个人 或者家庭的消费需求,基于感情的因 素较多;
而工业品的购买者则是为了生产或 者转售,他必须考虑到成本及利润020/9/7
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第三章 市场分析
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第一节 市场分类
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一、以购买目的划分市场
以购买目的可将市场划分为两大 类,一类为消费品市场,另一类为 工业品市场。
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1.消费品市场
如果购买的目的是为了满足个人或 家庭生活的需要,这类物品就叫做消 费品,出售消费品的市场就叫做消费 品市场。
这类产品的最大特点是使用时间很 长,而且价格比较昂贵,因此,消费 者在购买时十分慎重,并且非常重视 产品的品牌和生产企业。
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第三节 工业品市场
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一、工业品市场的特点
1.工业品市场的需求属于引发性需求 2.工业品的需求弹性较小 3.工业品市场技术性较强
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二、工业品的分类
工业品是指为了制造其他产品或者 满足业务需要而购买的商品。
按照购买者的类别来划分:
工业类 农业类 商业及服务业类 事业单位及机关团体类
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工业品如果按照用途来划分,可以 分为直接工业品和间接工业品。
直接工业品:是指用以制造其他产品 并构成其他产品实体的工业品。
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2.半耐用品
半耐用品又称为选购品,包括大部 分的家用纺织品、服装、鞋帽、一般 家具、各种炊具以及一部分装饰品等。
这类产品最大特点是可以使用一段 时间。因此,消费者不需要经常购买, 但在需要购买时,他们会去商业繁华 地区进行选购。
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3.耐用品
耐用品又称为特殊品或者购慎购品, 包括电视机、电冰箱、洗衣机、高档 照相摄像器材等等。
亦可划分为: 本埠市场 外埠市场
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三、以竞争程度划分市场
按照市场竞争程度可以划分为:
完全竞争市场 垄断竞争市场 寡头垄断市场 完全垄断市场
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第二节 消费品市场
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一、消费品市场的地位
消费品市场在整个市场中占有非常 重要的地位,这不仅是因为消费品市 场与日常生活有着最直接的联系,而 且还因为它对整个工业部门结构和产 品结构会产生重大影响。
①原料:是指未经加工但可以经过加 工制造程序变成产品主要实体的工业 品,如矿产品、林产品、水产品等
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②半成品与零件:是指已经过加工 程序,即将变为产品实体的一部分的 工业品。
其中半成品需经过继续加工程序变 成成品,如铁、钢、棉纱等;
而零件则是经过装配即可成为产品 的一部分,无需继续加工程序,并且 在装配过程中不改变其形态,如轮胎、 螺钉、纽扣等。
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