供水公司维修部门管理制度.
自来水公司供水管网维护管理制度范文（三篇）
自来水公司供水管网维护管理制度范文第一章总则第一条为加强对自来水公司供水管网的维护管理，保障供水质量和供水安全，制定本制度。
第二条本制度适用于自来水公司供水管网的维护管理工作。
第三条自来水公司供水管网的维护管理工作，应遵循科学规划、规范施工、系统养护、长效管理的原则。
第四条供水管网维护管理工作，由自来水公司的相关部门负责组织实施。
第五条自来水公司应建立健全供水管网的维修、养护、巡检制度，并定期进行评估和改进。
第六条自来水公司应建立供水管网维护管理的运行记录和档案，确保信息的完整、准确和可阅读性。
第七条自来水公司应定期对供水管网进行检测和评估，及时发现和解决问题，确保供水质量和供水安全。
第八条供水管网维护管理工作应符合相关法律法规和标准，确保工作的合法性和规范性。
第二章供水管网维护管理的职责和要求第九条自来水公司应设立专门的供水管网维护管理部门，负责管网的日常维护管理工作。
第十条供水管网维护管理部门应具备相应的人员和设备，能够胜任各项维护管理工作。
第十一条供水管网维护管理部门的人员应按照相关要求进行培训，熟悉维护管理的技术和操作规程。
第十二条供水管网维护管理部门应对供水管网进行定期巡检，及时发现和处理管网的问题。
第十三条供水管网维护管理部门应定期进行管网的清洗和修复工作，确保供水管网的畅通和安全运行。
第十四条供水管网维护管理部门应建立健全供水管网的维护计划和预防性维护措施，及时预防和解决问题。
第十五条供水管网维护管理部门应建立供水管网的档案和数据库，记录管网的信息和维护工作的情况。
第十六条供水管网维护管理部门应与相关部门密切合作，共同解决供水管网的问题。
第三章监督和评估第十七条自来水公司应建立健全供水管网维护管理的监督机制，加强对维护管理工作的监督和检查。
第十八条自来水公司应定期对供水管网维护管理工作进行评估，及时发现和改进工作中存在的问题。
第十九条自来水公司应积极开展供水管网维护管理的宣传教育工作，加强员工的意识和能力培养。
自来水公司供水管网维护管理制度(3篇)
自来水公司供水管网维护管理制度供水管网是自来水公司的主要供水设备，为了充分发挥供水管网的使用效率，提高供水回收率，认真抓好供水管网的建、修、管，确保供水管网正常运行，特制定本制度：一、根据《____省城市供水管理实施办法》的有关规定，本公司供水辖区内的输配水管网，无论是本公司投资、用户投资或集资铺设的，竣工通水后，其管理权、使用权均属自来水公司，任何单位或个人不得随意转让、迁移和拆除。
二、一级计量水表后的用户管道、闸阀、消防栓、加压设备等用水设施，属用户所有，其管理、维修、保养由所有者负责。
三、技术设备科等有关部门要定期对输配水管网进行测压、测流，搞好管网平差计算和分析，全面掌握管网负荷状况，有计划地调整和更新不合理的管道，充分发挥和提高所有管道的输配水能力。
四、输配水管网上的闸阀、排气阀、排泥（空）阀、消防栓、压力监测等设施由营业所的闸阀班实施管理、操作、维修和保养。
五、建立用户主支管档案，凡用户的支管从破头处至一级计量水表，应有技术设备科会同营业所在现场绘制的《破头管线装接图》，《水表定位图》，营业所会同技术设备科对工程进行验收合格后，技术设备科绘制的《竣工图》，其中《破头管线装接图》要有地貌参照系数，上述资料由技术设备科收集、整理、保管，做到一户一档。
半年进行一次整理归档工作。
六、供水管网破头审批程序，凡破头主管dn____mm以下的，由报装立户科送分管经理审批，破头主管dn____mm以上的，报经理审批。
七、输配水管网的测漏工作由技术设备科负责，对供水辖区内的管网进行探查，测出漏水点，报企管办考核，由公司给予一定奖励。
八、管道维修队负责输配水管网的查漏、维修、补漏工作，维修、补漏方案由技术设备科制定。
九、管网维修队应严格执行规定的管网修漏时间，在接到报漏通知后，必须立即____人员进入漏水现场断水、抢修，具体修漏时间为：dn____mm及以下的管道____个小时以内完成；dn____mm以上，____mm以下的管道____个小时以内完成；dn____mm以上，____mm以下的管道____小时以内完成；dn____mm 以上的管道____小时以内完成。
供水管道维修安全管理制度
一、目的为确保供水管道维修作业的安全、高效、有序进行，防止事故发生，保障人民群众的生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司范围内所有供水管道维修作业。
三、职责1. 维修部门：负责制定维修计划，组织维修人员，落实安全措施，确保维修作业安全进行。
2. 安全管理部门：负责监督、检查维修作业过程中的安全措施落实情况，对违反安全规定的行为进行纠正和处理。
3. 维修人员：严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。
四、安全措施1. 作业前的安全检查（1）维修人员必须穿戴好个人防护用品，如安全帽、手套、防护眼镜等。
（2）检查维修工具和设备是否完好，安全可靠。
（3）检查现场环境，确保无安全隐患。
2. 作业过程中的安全措施（1）维修人员应按照操作规程进行作业，不得擅自改变作业程序。
（2）在挖掘、切割、焊接等作业过程中，应采取防火、防爆、防触电等安全措施。
（3）在高处作业时，应系好安全带，并配备安全防护设施。
（4）作业过程中，严禁酒后作业、疲劳作业。
3. 作业后的安全措施（1）维修完成后，应立即清理现场，确保无安全隐患。
（2）对维修后的管道进行检查，确保无泄漏、渗水等情况。
（3）对作业现场进行安全评估，确认无安全隐患后方可离开。
五、事故处理1. 事故发生后，维修人员应立即停止作业，保护现场，并立即向上级报告。
2. 安全管理部门应迅速组织调查，查明事故原因，制定整改措施。
3. 对事故责任人和责任单位进行严肃处理，追究相关责任。
六、附则1. 本制度由维修部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
供水公司维修检修管理制度
供水公司维修检修管理制度制度的核心在于确立明确的管理职责、作业流程和维护标准。
设立专门的维修检修部门，负责统筹规划和实施所有维修检修工作。
部门内部应明确分工，包括日常巡检、故障应对、定期维护等职能。
在日常巡检方面，制定详细的巡查计划，对供水管网、泵站、处理设施等关键部位进行定期检查，记录检查情况，并对发现的问题分类处理。
对于紧急故障，要建立快速反应机制，确保在最短时间内进行抢修，减少停水时间，降低影响范围。
定期维护是预防性措施的重要组成部分。
根据设备特性和使用频率，制定合理的维护周期和方法，执行必要的清洁、润滑、更换易损件等工作。
通过定期维护，可以有效延长设备使用寿命，减少突发故障。
为了保障维修检修工作的质量和效率，制度还需规定严格的操作规程和技术标准。
所有维修人员必须经过专业培训，掌握相应的技能和知识。
在进行维修检修时，应严格按照操作规程执行，使用合格的材料和工具，确保维修质量。
同时，建立维修检修档案管理系统，详细记录每一次维修的时间、地点、内容、使用的材料以及维修人员等信息。
这些记录不仅有助于追踪问题和评估维修效果，也是优化后续工作的重要依据。
制度还应包含应急预案和安全防护措施。
针对可能发生的自然灾害、设备大规模故障等紧急情况，制定相应的应对策略和预案。
在维修检修过程中，严格执行安全操作规程，确保人员安全和水质安全。
为了持续改进维修检修工作，制度要求定期对维修检修活动进行评估和审查。
通过收集用户反馈、分析维修数据、开展内部审计等方式，不断发现问题并采取改进措施。
供水工程维修管理方案(3篇)
第1篇一、方案概述供水工程是城市基础设施的重要组成部分，其正常运行直接关系到人民群众的生活质量和城市的稳定。
为保障供水工程的长期稳定运行，提高供水服务质量，降低维修成本，特制定本供水工程维修管理方案。
二、维修管理原则1. 预防为主，防治结合：以预防性维护为主，及时发现问题，防止事故发生。
2. 安全第一，质量为本：确保维修作业安全，保证维修质量，延长设备使用寿命。
3. 经济合理，高效便捷：在确保安全、质量的前提下，合理安排维修工作，提高工作效率。
4. 科学管理，持续改进：运用科学的管理方法，不断总结经验，提高维修管理水平。
三、维修管理组织架构1. 成立供水工程维修管理中心，负责整个供水工程的维修管理工作。
2. 维修管理中心下设维修部、安全管理部、技术部、物资采购部等部门。
3. 各部门职责如下：（1）维修部：负责供水工程的日常维修、应急抢修和设备更换工作。
（2）安全管理部：负责维修作业的安全管理，确保作业人员生命财产安全。
（3）技术部：负责供水工程的技术改造、技术培训和新技术推广应用。
（4）物资采购部：负责维修所需物资的采购、验收和管理工作。
四、维修管理流程1. 预防性维护：定期对供水工程进行检查、保养，及时发现并排除隐患。
2. 日常维修：对供水工程出现的故障进行及时修复，确保供水正常。
3. 应急抢修：接到供水故障报告后，立即组织抢修队伍进行现场处理。
4. 设备更换：根据设备使用年限和故障情况，及时更换老旧设备。
5. 技术改造：对供水工程进行技术改造，提高供水质量和效率。
6. 质量监控：对维修质量进行全过程监控，确保维修质量符合要求。
五、维修管理制度1. 保养制度：制定设备保养计划，定期对设备进行检查、保养。
2. 报修制度：设立报修电话，及时处理用户报修。
3. 抢修制度：制定抢修预案，确保在第一时间内处理突发故障。
4. 设备更换制度：根据设备使用年限和故障情况，制定设备更换计划。
5. 质量控制制度：对维修过程进行质量控制，确保维修质量。
供水维修管理制度
供水维修管理制度第一章总则第一条为了规范供水设施的维护和管理工作，保障居民用水安全和供水设施的正常运行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有供水单位的供水设施维修和管理工作。
第三条供水单位应当建立健全供水维修管理工作制度，保障供水设施的安全和正常运行。
第二章维修管理职责第四条供水单位应当设立维修管理部门，负责供水设施的维修工作。
第五条维修管理部门应当具有相关的维修技能和经验，能够熟练操作维修设备。
第六条供水单位应当配备维修人员，并保障其培训和技术水平。
第七条维修管理部门应当组织维修人员进行定期安全培训，提高其维修水平和安全意识。
第八条维修管理部门应当定期检查供水设施的运行状况，及时发现并排除故障。
第九条维修管理部门应当建立供水设施的维修档案，包括设施的维修记录、维修方案和维修费用等。
第三章维修管理程序第十条维修管理部门应当建立供水设施的定期检查制度，包括日常巡查和定期大检修。
第十一条定期巡查应当以供水设施的正常运行状况和安全性为标准，主要包括供水管道、水泵、水箱等设施。
第十二条定期大检修应当对供水设施进行全面的维修和检查，发现问题及时整改。
第十三条维修管理部门应当建立供水设施维修的应急预案，一旦发生重大故障应当及时处理，并通知相关部门。
第十四条维修管理部门应当建立供水设施的维修记录和报告制度，对每次维修进行详细记录和整改措施。
第四章维修管理措施第十五条维修管理部门应当加强供水设施的保养工作，延长设施的使用寿命。
第十六条维修管理部门应当加强对维修材料和设备的管理，确保材料和设备的质量和安全性。
第十七条维修管理部门应当建立供水设施的维修投诉和处理制度，对用户的维修投诉及时受理并处理。
第十八条维修管理部门应当定期召开维修管理会议，总结前期工作，制定下一阶段的维修计划。
第五章维修管理责任第十九条维修管理部门负责人对供水设施的安全和维修工作负有全面的责任，对维修工作安排和督促。
第二十条维修人员对所负责的维修任务及时安排和落实，对维修工作的质量负有责任。
自来水公司供水管网维护管理制度（三篇）
自来水公司供水管网维护管理制度是确保供水管网的正常运行和高效管理的规章制度。
该制度包括以下内容：1. 管网维护管理责任和组织架构：明确供水管网维护管理的责任分工和组织架构，并指定专职人员负责管网的日常维护工作。
2. 管网维护计划：制定年度、季度和月度的管网维护计划，包括检修、清洗、消毒、管线更换等工作内容和时间安排。
3. 管网巡查和检修：规定定期巡查供水管网的频率和方法，及时发现和处理管网中的漏水、堵塞、腐蚀等问题，及时修复和维护。
4. 管网清洗和消毒：明确管网的清洗和消毒周期，制定清洗和消毒工作的工艺和方法，确保供水的卫生和安全。
5. 管网故障处理：规定供水管网故障的应急处理措施和流程，包括漏水、断水等突发情况的应对措施，以及与用户的沟通和协调。
6. 管网信息管理：建立供水管网的信息管理系统，包括管网图纸、管线档案、巡检记录等的建立和更新，确保供水管网的完整性和可追溯性。
7. 管网维修保养：明确供水管网的维修保养要求和标准，制定维修保养的周期和方法，保证管网设备和设施的长期稳定运行。
8. 管网安全管理：制定管网安全管理制度，包括防止非法开挖、防范管网外力破坏、保护供水设施等安全措施和管理规定。
9. 管网数据分析和评估：建立管网数据分析和评估机制，定期对供水管网的运行数据进行分析和评估，以优化管网维护工作和提高供水效率。
10. 管网维护工作培训：组织对供水管网维护工作人员进行培训和考核，提高其维护管理的专业水平和技能。
以上是自来水公司供水管网维护管理制度的基本内容，通过严格执行该制度，可以确保供水管网的正常运行和高效管理，为用户提供安全、卫生、可靠的供水服务。
自来水公司供水管网维护管理制度（二）第一章总则第一条为了加强对供水管网的维护管理，提高供水质量和供水能力，确保供水安全稳定，制定本制度。
第二章管网维护职责和组织机构第二条管网维护是供水公司的基本职责，主要包括对供水管道、管井、设备等的日常维护、保养和检修工作。
供水公司维修部门管理制度
第一章总则第一条为确保供水设施安全、稳定运行，提高维修服务质量，保障用户用水需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于供水公司维修部门所有工作人员及外包维修单位。
第三条维修部门应遵循“预防为主、防治结合”的原则，确保供水设施安全、高效、稳定运行。
第二章维修设施与设备管理第四条维修部门应建立完善的维修设施与设备管理制度，确保设施设备完好、有效。
第五条定期对维修设备进行检查、保养，确保设备性能良好，提高维修效率。
第六条设备更新、改造应遵循先进、适用、经济的原则，并经过相关程序审批。
第三章维修人员管理第七条维修人员应具备相应的专业技能和职业素养，经过专业培训，取得相应资格证书。
第八条维修人员应遵守国家法律法规、公司规章制度和操作规程，严格执行维修任务。
第九条定期对维修人员进行考核，对考核不合格者进行培训或调整岗位。
第四章维修流程管理第十条维修部门应建立完善的维修流程，确保维修工作有序进行。
第十一条用户报修后，维修人员应第一时间赶到现场，了解情况，确定维修方案。
第十二条维修过程中，应确保安全，严格按照操作规程进行，避免发生安全事故。
第十三条维修完成后，对维修现场进行清理，恢复原状，并向用户反馈维修情况。
第五章维修质量与安全第十四条维修部门应建立维修质量保证体系，确保维修质量。
第十五条定期对维修工作进行质量检查，对不合格的维修进行返工或重新维修。
第十六条加强安全生产管理，落实安全生产责任制，确保维修过程中无安全事故发生。
第十七条维修人员应严格遵守操作规程，佩戴必要的安全防护用品。
第六章维修资料管理第十八条维修部门应建立完善的维修资料档案，包括维修记录、设备台账、维修方案等。
第十九条定期对维修资料进行整理、归档，确保资料完整、准确。
第七章附则第二十条本制度由供水公司维修部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范供水公司维修部门的管理，提高维修服务质量，保障供水设施安全稳定运行，为用户提供优质服务。
供水公司维修部门管理制度
供水公司维修部门管理制度一、维修部门的职责和任务1.维修部门负责供水系统的日常维护和维修工作，包括管道、设备和设施等的检修、更换和维护。
2.维修部门按时完成上级任务下达的计划和工作目标，保证供水系统的正常运行。
3.维修部门负责制定维修方案和维修计划，并组织实施，确保工作的高效性和质量。
4.维修部门负责及时响应用户的报修请求，安排人员前往现场进行维修。
5.维修部门负责做好维修记录和维修报告，定期报告工作情况以及存在的问题和需求。
二、维修部门的组织和管理1.维修部门按照职责划分为不同的小组，每个小组由一名负责人带领，负责日常工作的组织和协调。
2.维修部门设立维修值班制度，确保24小时响应用户的报修请求。
3.维修部门负责维修设备和工具的管理和保养，确保设备和工具的完好。
4.维修部门建立员工培训和技能提升计划，定期组织培训和考核，提高维修人员的专业水平。
三、维修部门的工作流程和规范1.用户报修：用户报修后，维修部门及时响应，并安排人员前往现场进行维修。
维修人员应着装整洁，携带必要的工具和材料前往现场。
2.维修评估：维修人员在到达现场后，首先对问题进行评估，确定维修工作的具体需求和成本。
评估结果报告需及时上报维修部门负责人。
3.维修方案和计划：维修部门负责人根据维修评估的结果制定维修方案和计划，并组织人员实施。
维修方案需包含人员、材料和工期等细节，并提前与相关部门进行沟通和协调。
4.维修实施：维修人员按照维修方案和计划进行实施，确保工作的高效性和质量。
维修人员需遵守安全操作规范，保证自身和他人的安全。
5.维修记录和报告：维修人员需详细记录维修过程和所用材料，填写维修报告，由负责人审核后上报维修部门。
维修报告应包括工作完成情况，存在的问题和改进建议等信息。
6.维修验收：维修部门负责人对维修工作进行验收，确保维修质量符合要求。
如有必要，可邀请用户参与验收过程，接受用户的反馈和意见。
四、维修部门的纪律和奖惩机制1.维修部门要求员工严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不得迟到早退或擅离职守。
供水公司维修部管理制度
供水公司维修部管理制度第一章总则第一条为了规范供水公司维修部的管理和运作，提高维修工作效率，保障供水设施的正常运行，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于供水公司维修部的所有管理和操作人员。
第三条供水公司维修部是负责供水设施的维修和保养工作，确保供水设施的正常运行和安全的部门。
第四条供水公司维修部管理人员应严格按照本制度执行管理。
第二章组织机构第五条供水公司维修部由部门领导、维修工程师、维修技术人员、维修工人等组成。
第六条部门领导负责制定维修计划、组织协调维修工作、安排岗位职责等。
第七条维修工程师负责维修工作的技术指导和监督，确保维修工作的质量。
第八条维修技术人员负责协助维修工程师进行维修工作的技术指导和支持。
第九条维修工人负责根据维修计划进行具体的维修工作，确保供水设施的正常运行。
第三章维修管理第十条供水公司维修部应建立健全的维修管理制度，包括日常维修计划、维修记录、维修资料等。
第十一条维修部在开展维修工作前，必须制定详细的维修计划，明确维修内容、维修时间、维修人员等。
第十二条维修部应建立设施档案，对供水设施的具体情况、维修记录等进行详细记录和归档。
第十三条维修部应定期对供水设施进行检查和维护，确保供水设施的正常运行。
第四章安全管理第十四条供水公司维修部在进行维修工作时，必须严格遵守相关安全规定，采取有效的安全措施，确保维修工作的安全进行。
第十五条维修部应对维修人员进行安全教育和培训，增强维修人员的安全意识和技能。
第十六条维修部应建立安全责任制度，明确维修人员的安全责任和义务。
第五章绩效考核第十七条供水公司维修部应建立绩效考核制度，对维修人员进行绩效考核，根据考核结果对维修人员进行奖惩。
第十八条维修人员的绩效考核包括维修工作的质量、效率、安全等方面的考核。
第十九条维修部应及时公布绩效考核结果，对优秀的维修人员进行表彰奖励，对不合格的维修人员进行纠正和处罚。
第六章岗位责任第二十条供水公司维修部应明确维修人员的岗位职责，确保每个岗位的责任明确。
供水公司维修服务部管理制度
供水公司维修服务部管理制度1.引言本文档旨在制定供水公司维修服务部的管理制度，以确保维修服务的高效运行和客户满意度的提升。
供水公司维修服务部负责供水设施的维护和修复工作，是维持供水系统正常运行的重要部门。
2.组织架构2.1 部门职责供水公司维修服务部的主要职责包括：•日常设备维护保养；•供水设施的紧急维修；•新设备的安装和调试；•维护维修记录和文档。
2.2 组织结构供水公司维修服务部的组织结构如下：•部门主管：负责整个部门的日常管理和决策，协调各项工作；•维修工程师：负责设备的维护和维修工作，按需要进行派工；•文员：负责记录维修工作的详细信息，维护维修记录。
3.工作流程3.1 维修服务申报当出现设备故障或需要维修时，用户可以向供水公司维修服务部提出申报。
申报流程如下：1.用户通过电话、邮件或在线工单系统向维修服务部提出申报；2.维修服务部收到申报后，由文员记录相关信息，包括故障描述、联系方式等；3.文员将申报信息进行分类和评估，根据情况判断是否需要维修；4.若需要维修，文员将申报转交给维修工程师。
3.2 维修工作派工维修工程师接到维修任务后，需要进行派工和安排工作流程。
派工流程如下：1.部门主管根据维修工程师的技术能力和现场情况，决定派工给哪位维修工程师；2.维修工程师接到派工后，向部门主管确认并了解维修任务的具体要求；3.维修工程师根据要求准备所需工具、设备和材料，并安排工作时间。
3.3 维修任务执行维修工程师在执行维修任务时，需遵循以下流程：1.维修工程师在预定时间内，前往故障现场进行诊断和维修；2.维修工程师根据故障情况和维修方案，进行必要的设备维修或更换；3.维修工程师负责现场技术支持和解决设备故障；4.维修工程师在维修完成后，向部门主管报告维修情况。
3.4 维修记录与总结维修服务部需要对所有维修任务进行记录和总结，以便后续分析和参考。
记录与总结流程如下：1.文员负责记录每个维修任务的详细信息，包括故障描述、维修过程、费用等；2.文员将记录的信息整理归档，建立维修记录数据库；3.部门主管定期对维修记录进行审查和总结，发现问题并制定相应的改进措施。
自来水有限公司查漏维修管理制度
XXXX自来水有限公司查漏维修管理制度1目的为加强供水管线的管理水平，降低漏损，发现管道漏水及时维修，提高经济效益，提高用户满意度，特制定本制度。
2适用范围本制度适用于自来水管网的查漏、维修等管理工作。
3制度内容3.1供水管线管理3.11负责制订供水管网管理制度，加强管网巡查，确保供水管网（含附属设施）的正常运行，努力降低管网漏失率；4.12根据公司生产运行部制定供水管网压力标准，确保各测压点运行正常并符合压力要求；5.13在供水管线爆管后，及时组织人员进行抢修，并在规定的修理时间内完成修理。
若爆管供水管道属应急预案启动范畴通知相关人员；6. 1.4按停水审批手续做好阀门的启闭工作，DN300以上供水管线停水应告之调度，以便跟踪测压点及用户反映情况，为以后管网调整提供资料。
3.2查漏管理3.2.1公司查漏维修人员，根据公司调度、网络运维部等给出的压力异常提示，到达异常区域进行查漏，需要使用特定仪器设备的按规定办理；3.2.22查漏人员根据情况需要进行夜间查漏时，报工程管理部负责人备案；3.2.3公司查漏人员、设备仪器无法查漏，需要租用外部设备和人员时，由查漏人员说明情况，工程管理部负责人青丝公司总经理后，按规定办理。
3.3维修规范3.1.1维修人员接到用户报漏，按照承诺的服务，及时到达现场，做到小修不停水、中修不过夜；3.1.2热情服务用户，对用户供水设施出现的问题要及时修复，热情服务、合理收费，不得刁难用户，否则一经发现严肃处理；3.1.3任何维修工作，都须按照公司流程办理，否则按公司规定办理。
3.4维修流程3.4.1出现用户报修、稽查、查漏等部门发现管道漏水，或212热线接到群众举报的，及时汇总到工程管理部，报分管高层签字批准；3.4.2工程管理部、技术管理部、查漏维修班长、安装队长，共同勘查现场，作维修方案及预算，经分管高层批准后维修；3.4.3查漏维修班配合安装人员进行维修，竣工后，报技术管理部验收并作技术备案，无问题后签验收报告，转财务部记账处理；3.4.4对外维修工程收费必须使用公司统一工程发票，收入交公司财务部，外协费用经分管经理签字技改部审核后,经理签字支出，不得坐支挪用；3.4.5维修多发地段，技术管理部、查漏维修班进行数据统计分析，做好预防准备；查漏和维修工作，有企管部每月进行绩效考核。
自来水维修部门管理制度及流程
自来水维修部门管理制度及流程一、管理制度1. 维修部门职责（1）负责自来水管道的日常巡检、维修、改造和安装工作。
（2）及时处理用户报修，确保供水设施的正常运行。
（3）参加部门召开的各类会议，认真执行会议决议。
（4）参加业务培训，提高自身业务水平。
（5）完成领导交办的其他工作任务。
2. 人员管理（1）维修部门设部长1名，负责部门全面工作。
（2）维修人员必须具备相应的职业技能和资格证书。
（3）新入职人员需进行岗位培训，合格后方可上岗。
（4）维修人员需定期参加业务培训，提高自身能力。
（5）人员调动、离职需提前向部长报告，并办理相关手续。
3. 物料管理（1）维修部门应根据工作需要，制定年度物料需求计划，报领导审批。
（2）物料采购需严格按照审批后的计划执行，不得擅自增加采购项目。
（3）物料验收合格后，及时入库，建立物料台帐，定期盘点。
（4）物料使用过程中，遵循节约原则，合理使用，避免浪费。
（5）废旧物料需统一处理，不得随意丢弃。
4. 工作流程（1）日常巡检维修部门应制定巡检计划，对自来水管道进行定期巡检。
发现问题及时上报，并制定维修方案。
（2）维修施工维修人员接到维修任务后，应及时到达现场进行勘查。
根据勘查结果，制定维修方案，报部长审批。
审批通过后，按照方案进行维修施工。
（3）用户报修用户报修时，维修人员应及时响应，尽快到达现场进行勘查。
如遇紧急情况，立即上报领导，并采取相应措施。
（4）维修验收维修完成后，维修人员应向用户解释维修情况，确保用户满意。
同时，对维修质量进行自检，如有问题，及时整改。
（5）资料归档维修部门应将维修项目、物料使用、用户报修等相关资料进行归档，便于查询和管理。
二、工作流程1. 日常巡检（1）制定巡检计划：根据自来水管道分布情况，制定合理的巡检路线和时间。
（2）巡检实施：按照巡检计划，对自来水管道进行巡检，发现问题及时上报。
（3）问题处理：对上报的问题进行梳理，制定维修方案。
2. 维修施工（1）接到维修任务：维修人员接到维修任务后，及时到达现场进行勘查。
供水公司维修管理制度
供水公司维修管理制度第一章总则第一条为规范供水公司的维修管理工作，提高维修工作效率，提升服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于供水公司所有维修工作人员，在维修工作中必须严格遵守本制度规定。
第三条供水公司维修管理制度的主要内容包括：维修工作的组织管理、工作程序、责任制度、安全保障、绩效考核等。
第二章维修工作的组织管理第四条供水公司设立维修部门，负责统一组织、管理和监督公司各类设施的维修工作。
第五条维修部门应当根据公司的维修需求，制定年度维修计划，明确维修工作的重点、范围和时间安排。
第六条维修部门应当建立健全维修工作的管理制度，明确维修工作的组织结构、岗位设置、职责分工和工作流程。
第七条维修部门应当定期组织维修工作人员进行专业技能培训，提高维修工作人员的技术水平。
第三章工作程序第八条维修工作应当按照规定程序进行，包括接到维修任务、制定维修方案、配备工具材料、实施维修、验收工作等。
第九条维修部门接到维修任务后，应当及时对维修对象进行检查，确定维修方案，并报告上级领导审批。
第十条维修工作人员在维修过程中，应当严格遵守作业规程，保证维修工作质量。
第十一条维修工作完成后，应当及时通知申请维修的部门进行验收，确认维修工作合格。
第四章责任制度第十二条维修部门应当明确维修工作人员的职责，要求维修工作人员严格执行维修方案，确保工作质量。
第十三条维修工作人员在执行维修任务过程中，如发现设施存在安全隐患，应当立即报告上级领导，做好安全保障工作。
第十四条维修部门要建立维修工作人员的考核制度，对维修工作人员的工作绩效进行评估，激励维修工作人员提高工作水平。
第五章安全保障第十五条维修工作人员在维修过程中，必须穿戴齐全的工作服装、戴好安全帽，遵守维修现场的安全规定。
第十六条维修工作人员在使用工具、设备时，必须按照操作规程进行操作，确保人员安全。
第六章绩效考核第十七条维修部门应当根据维修工作的要求，制定维修工作人员的绩效考核制度，对维修工作人员的工作表现进行评估。
供水维修流程管理制度范本
一、目的为确保供水设施正常运行，提高供水服务质量，保障用户用水安全，特制定本供水维修流程管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有供水维修工作。
三、维修流程1. 报修接收（1）用户发现供水设施问题，可通过电话、网络、现场等方式向维修部门报修。
（2）维修部门接到报修信息后，应立即登记报修内容、用户联系方式、报修时间等。
2. 故障排查（1）维修人员根据报修信息，在规定时间内到达现场进行故障排查。
（2）维修人员对供水设施进行检查，确认故障原因，并记录相关信息。
3. 故障处理（1）维修人员根据故障原因，采取相应措施进行维修。
（2）维修过程中，如需更换配件，应选用符合国家标准的合格产品。
（3）维修完成后，对维修部位进行试压、试水，确保供水设施正常运行。
4. 质量验收（1）维修完成后，由维修部门负责人或用户代表进行质量验收。
（2）验收合格后，填写《供水维修验收单》，并由双方签字确认。
5. 工程结算（1）维修费用根据实际情况进行核算，包括人工费、材料费、配件费等。
（2）结算完成后，向用户开具发票。
6. 资料归档（1）维修部门将《供水维修验收单》、发票等相关资料归档。
（2）维修部门定期对维修资料进行整理、归档。
四、维修人员要求1. 维修人员应具备一定的供水设施维修技能，熟悉各类供水设备的结构、原理及操作方法。
2. 维修人员应严格遵守操作规程，确保维修质量。
3. 维修人员应具备良好的职业道德，为用户提供优质服务。
五、监督与考核1. 公司对维修部门进行定期检查，确保维修流程规范、维修质量合格。
2. 维修部门对维修人员进行定期考核，考核内容包括维修技能、服务质量、职业道德等方面。
3. 对考核不合格的维修人员，公司进行相应处理。
六、附则1. 本制度由公司维修部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
供水日常维修管理制度
供水日常维修管理制度为了规范供水设施的维修管理工作，保障供水系统的正常运行和居民生活用水需求，特制定本供水日常维修管理制度。
第二章维修管理范围1. 供水设施维修：包括水泵、管道、阀门等供水设施的日常维修和保养工作。
2. 故障处理：对供水系统出现的故障进行及时处理，确保供水系统的正常运行。
3. 检查验收：对维修工作进行定期检查验收，发现问题及时解决。
4. 维修记录：对维修过程中的所有操作和维修记录进行详细记录，建立档案管理。
第三章维修管理责任1. 技术人员负责：供水系统的维修工作由专业技术人员负责，确保维修工作的质量和效果。
2. 管理人员监督：管理人员对维修工作进行监督和检查，确保维修工作按照规定进行。
3. 居民配合：居民要积极配合维修工作，及时反馈问题，确保供水系统的正常运行。
第四章维修管理流程1. 接到报修：当接到居民报修或发现供水系统问题时，立即通知维修人员进行处理。
2. 到达现场：维修人员及时到达现场，查看问题原因并进行处理。
3. 维修操作：维修人员根据问题的具体情况进行有效的维修操作。
4. 检查验收：维修完成后，进行检查验收，确保工作的质量和效果。
5. 故障记录：将维修过程中的所有操作和维修记录进行详细记录，建立档案管理。
第五章维修管理措施1. 定期检查：对供水系统进行定期检查，发现问题及时处理。
2. 管网清洗：定期对管网进行清洗，确保供水质量。
3. 泄漏检查：定期检查管道和阀门是否有泄漏情况，及时修复。
4. 设备保养：对水泵等设备进行定期保养，延长使用寿命。
5. 突发情况处理：对供水系统出现的突发问题，及时采取紧急措施进行处理。
第六章维修管理要求1. 维修质量：维修工作必须符合相关标准，保证维修质量。
2. 安全保障：维修过程中必须严格遵守安全操作规定，确保维修人员和居民安全。
3. 环境保护：维修工作要注意保护环境，严禁污染环境。
4. 维修报告：维修完成后要及时填写维修报告，记录维修过程和结果。
自来水公司维修科管理制度
一、总则为加强自来水公司维修科的管理，提高维修工作效率，确保供水设施安全稳定运行，特制定本制度。
二、维修科职责1. 负责公司供水设施的日常维护、检修和抢修工作。
2. 负责对供水设施进行定期检查，确保其正常运行。
3. 负责收集、整理和上报供水设施故障及维修情况。
4. 负责维修工具、设备和材料的采购、保管和使用。
5. 负责维修科内部管理，提高维修人员业务素质。
三、维修人员职责1. 严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排。
2. 熟练掌握供水设施的操作、维护和维修技能。
3. 在维修过程中，确保自身及他人安全。
4. 及时、准确上报供水设施故障及维修情况。
5. 积极参加公司组织的业务培训和学习。
四、维修流程1. 故障报修：用户发现供水设施故障，应立即向维修科报修。
2. 接到报修后，维修科应及时安排维修人员进行现场勘查。
3. 维修人员应按照维修规范进行维修，确保维修质量。
4. 维修完成后，维修人员应向用户反馈维修情况，并告知注意事项。
5. 维修科对维修工作进行记录，定期汇总分析。
五、安全与防护1. 维修人员必须穿戴好个人防护用品，确保人身安全。
2. 维修过程中，严格遵守操作规程，防止发生意外事故。
3. 维修现场应设置警示标志，提醒他人注意安全。
4. 维修完毕后，清理现场，确保环境整洁。
六、考核与奖惩1. 定期对维修人员进行业务考核，考核内容包括维修技能、工作态度等。
2. 对表现优秀的维修人员进行奖励，对工作不负责任的维修人员进行处罚。
3. 考核结果与工资、奖金挂钩，确保维修人员积极性。
七、附则1. 本制度由自来水公司维修科负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由自来水公司维修科负责修订。
通过以上制度，旨在规范自来水公司维修科的管理，提高维修工作效率，确保供水设施安全稳定运行，为公司发展提供有力保障。
供水公司检修管理制度
供水公司检修管理制度第一章总则第一条为规范供水公司的设备设施的检修管理工作，提高供水设施的运行效率，保障供水设备的安全稳定运行，制定本制度。
第二条本制度适用于供水公司的各项设备设施的检修管理，包括但不限于水源设备、输水管道、净水设备、配水设施等。
第三条供水公司设备设施检修管理工作必须坚持预防为主，检修合理，安全第一的原则，确保供水设备设施的稳定运行。
第四条供水公司应建立健全的检修管理制度，明确检修责任，确保检修工作有序、高效。
第五条供水公司应定期开展设备设施的检修工作，确保设备设施的良好状态，及时发现并处理设备的故障。
第六条检修人员必须持有相关资质合格证书，经过专业培训并严格执行检修工作规范。
检修人员必须具有责任心和安全意识，保障安全生产。
第七条供水公司应配备完善的检修设备和工具，并保持设备的正常运转状态。
第八条供水公司应对设备设施的检修工作进行记录和报告，建立设备设施档案，做好检修工作的追溯和整改。
第二章检修管理职责第九条供水公司应设立检修管理机构，明确检修管理职责，建立健全的检修管理体系。
第十条检修管理机构负责根据供水公司的实际情况，制定检修计划和方案，组织实施设备设施的定期检修工作。
第十一条检修管理机构负责对检修人员进行培训指导，提高检修人员的业务水平和技能。
第十二条检修管理机构负责监督和检查检修工作的实施情况，及时发现并处理设备设施的问题。
第十三条检修管理机构负责编制检修工作报告，定期向公司领导汇报检修工作的情况。
第三章设备设施检修流程第十四条供水公司设备设施的检修分为预检修、维修和保养三个阶段。
第十五条预检修阶段：公司检修管理机构负责根据设备设施的使用情况和工作计划，确定检修计划，制定检修方案。
第十六条维修阶段：检修人员按照检修方案，对设备设施进行维修工作，保障设备设施的正常运转和安全使用。
第十七条保养阶段：检修人员根据设备设施的使用情况，进行设备设施的定期保养和维护工作，延长设备设施的使用寿命。
自来水公司运维管理制度
一、总则为了确保自来水公司的正常运行，保障供水安全，提高供水质量，规范运维管理，特制定本制度。
二、运维管理目标1. 确保供水设施设备安全、稳定、高效运行；2. 提高供水服务质量，满足用户需求；3. 保障供水设施设备使用寿命，降低维修成本；4. 加强运维人员队伍建设，提高运维管理水平。
三、组织机构1. 设立运维管理部门，负责公司供水设施设备的运维管理工作；2. 设立运维班组，负责具体供水设施设备的日常运维工作；3. 设立安全监督小组，负责对运维工作进行安全监督。
四、运维管理职责1. 运维管理部门职责：（1）制定和实施供水设施设备的运维管理制度；（2）负责供水设施设备的运行、检修、保养等工作；（3）负责对运维人员进行培训、考核、奖惩；（4）负责与相关部门协调，确保供水设施设备正常运行。
2. 运维班组职责：（1）负责供水设施设备的日常运行、检修、保养等工作；（2）负责对供水设施设备进行巡检，发现问题及时上报；（3）负责处理用户投诉，提高用户满意度；（4）负责与运维管理部门沟通，及时反馈运维工作中遇到的问题。
3. 安全监督小组职责：（1）对供水设施设备的运维工作进行安全监督；（2）对违规操作、安全隐患等问题进行查处；（3）定期开展安全教育培训，提高运维人员安全意识；（4）参与重大安全事故的调查处理。
五、运维管理内容1. 设备运行管理：（1）建立健全设备运行记录，实时监控设备运行状态；（2）定期对设备进行巡检、检修、保养，确保设备安全、稳定运行；（3）发现设备异常情况，立即上报并采取措施处理。
2. 设备检修管理：（1）制定设备检修计划，确保设备及时检修；（2）按照检修规范，对设备进行检修，确保检修质量；（3）对检修后的设备进行试运行，确保设备恢复正常运行。
3. 设备保养管理：（1）制定设备保养计划，确保设备保养工作按时完成；（2）按照保养规范，对设备进行保养，提高设备使用寿命；（3）定期对保养效果进行检查，确保保养质量。
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供水公司维修部门管理制度
(2014-02-28 11:02:03)
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管理制度
财经
为了进一步加强对供水维修服务过程的有效管理，全面完成公司下达的工作任务，进一步完善维修服务部门的绩效管理机制，规范服务人员的服务行为，尽心尽力为用户服务，全面提升服务质量，特制定本管理制度。
一、对供水设施维修的管理及要求
蓄水池周围 10m以内不得有渗水坑和堆放的垃圾等污
染源，水箱周围2m内不应有污水管线及污染物。
对供水设备维护采取定期巡回检查，维修人员一般两个月对每个泵站供水设备巡查一次，对循查期间发现隐患，要及时自理解决，对各泵站水池，每年进行一次全面清洗、消毒，并对水质进行检验及时发现和消除污染隐患，保证居民饮用水的卫生安全。
二、对异常情况的处理及要求
a)运转工在工作期间，要严格按操作规程操作，当发现设备存在问题，首先进行临时处理，如不能正常工作，立刻通知维修公司（24小时值班）进行现场维修。
维修供水应设置维修人员联系网，随叫随到，确保正常供水；
b)在供水期间，用户出现跑水情况电话通知维修公司，管道工（24小时值班）保证在最短时间赶到现场，关闭供水范围最小阀门，尽最大量减少用户损失。
三、对设备运行记录的管理及要求
运转工在交接班或上岗前要提前十分钟到达，要对设备进行巡视，确保设备没有异常情况，才能启动设备，填写设备运行记录时，认真填写水泵开机、停机时间，要分阶段填写好水泵运行时间，压力MPa、电流A、电压V等仪表指示，记好每班供水水量，如有其他情况填写备注一栏。
四、维修工作程序及规范
1、首先，维修公司设置“三来”接待员，负责接待顾客的来信、来电、来访工作，并且在“三来”接待记录上详细清淅记录用户住址、来电（访、信）时间、姓名、反映问题的内容，并热情向用户解释、说明情况以及具体的维修时间。
然后向维修公司主管经理汇报，由主管经理下达任务单并在工作单上详细记录情况（包括姓名、时间、地点、下达任务
时间），由维修队长安排具体维修人员，按地址至用户进行维修；
2、在维修过程中，要求维修人员必须保证维修质量，同时要热情为顾客服务，对顾客提出的超值服务在能力范围内，尽可能为顾客提供。
维修任务完成时，必须要做到：“工完料净场地清”并进行通水试验，证明维修无误后，请顾客填写完成任务时间以及顾客对维修服务的意见，将维修任务单交给维修队长签字后再由维修处长签字，然后反馈给三来接待员存档；
3、规范：（1）维修完工时要求“工完料净场地清洁”；
（2）维修时限，从服务处到顾客时间10分钟/公里。
五、对维修质量的管理及要求
1、管道安装应结合具体条件、合理排序。
一般先地下，后地上；先大管后小管；先主管，后支管；
2、管道采用螺纹连接时，在管子的外螺纹与管件的内螺纹之间加适当填料，填料采用油麻丝或白厚漆、用于拧上管件，再用管钳子收紧，按旋紧方向一次装好，不得倒回。
填料适当，以免漏水或填塞管路，并清除外露填料；
3、管道安装完毕后，进行通水试验，查看有无渗漏；
4、安装完成后，管道要整洁。
打扫好工作场地，达到顾客满意。
六、对维修记录的管理及要求
首先，由“三来”接待员详细了解记录顾客维修任务（三来处理单），然后再填写维修任务单，维修任务单要填清顾客姓名、住址、联系电话、维修任务、来电时间。
在下达给维修队长由维修队长指派具体维修人员维修。
维修过程要填写维修任务、维修时材料消耗量，完成工作时，请顾客填写维修时间和顾客对维修工作意见，回到服务处将工作任务单交给维修队长，维修队长签属意见，在将任务单交给维修处长签字，反馈给三来接待员存档。
七、对维修材料的管理及要求
维修人员领取任务单到达用户后，给用户看《室内供水设备维修服务收费标准》细则，给用户详细解答，如用户同意维修，维修人员在维修完以后，要请用户填写任务单栏里用户意见，并且写明维修费用；
维修人员在维修供水设备及用户维修所需材料，要详细填写材料单，经理签字后，由材料员报给公司主管经理，经理审批、签字后，转呈给物资管理部，领取材料维修后，所
剩余材料，由材料员认真点清，填写退料单，把材料返还公司材料库。
八、供水和维修服务承诺
1、三来处理
a)“三来”就是客户来信、来访、来电话；
b)“三来”接待员接到客户来的电话（来访、来信）时，要做到文明礼貌用语，热情周到服务，耐心解答客户的疑难问题，对有的客户需要服务时，要详细记录客户的姓名、地址、联系电话以及所需服务的内容，填好任务单，交给维修主管经理，由维修主管经理指派维修人员，到客户家进行服务。
2、服务承诺
a)“服务承诺”是我公司1996年7月16日，率先在全省同行业中首家提出的供水“服务承诺”制度。
服务承诺：是指承担社会服务职能的组织和个人，按照自身行业特点和要求，把服务内容，服务标准，服务程序，服务时限，服务责任等公开向社会，向服务对象作出阶段性或长期性的承诺；
b)在接到客户服务时，市内每公里不超过10分钟，郊区每公里不超过5分钟。
3、客户满意调查
供水维修服务办公室人员及10名职工代表，定期对各居民区居民进行调查，对运转工优质服务、对维修人员优质服务是否满意以及对供水的水质、水压、时间有什么要求，调查完以后，统计居民对供水服务的一些焦点、难点问题，进行针对性解决，以便更好地对客户进行优质服务。
4、维修服务过程的检查，按《维修公司职工奖惩办法》规定执行。
九、泵站运转工岗位管理要求
1、泵房运转工必须认真执行公司和维修公司制定的各项规章制度。
2、泵房运转工应严格按照规定时间上下班和开泵。
如有指令变更，必须在运转记录中记淸指令的下达人、下达时间、指令内容和指令时限。
在泵房上班时间内，接到停水通知不供水时，运转工也应在岗，并对用户做好解释工作。
3、泵站操作间和水池内，严禁非指定人员进入，如有需要必须进入，应有维修公司领导同意。
4、泵站内各种设施，如果没有维修公司领导同意,任何人不可以改变用途或挪作他用。
5、运转工应时刻保持泵站清洁。
6、运转工严禁酒后上岗。
7、运转工有事应按规定程序请假，不允许他人私自替班替岗。
8、运转工在接待用户时应态度和蔼、举止文明，对用户的咨询和要求必须耐心解释、积极协调处理。
严禁态度生硬，更不允许与用户争吵。
9、运转工应保证联系电话的畅通，以便随时接受各种调度指令和通知
10、运转工应积极参加公司和维修公司的各种会议和活动
11、运转工对自己的所辖供水区域应了解、定期将供水变化上报维修公司
12、运转工在平时出行及时上下班途中应观察自来水供水范围内的管道与检查井，有义务将发现的漏水等问题及时上报维修公司。