第七章中国特色企业文化

标准等。
物质 文化 层
2020/6/19
•企业物质文化是由职工创造的产品和各种物质设施构成的器物 文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
•海尔文化的物质层，物质层主要包括企业的厂容厂貌、工作服 饰、文体活动、产品、服务等。
海尔文化中的“以仁为本”
儒家主张，人之初，性本善。“孔子贵仁”，仁 是孔子思想的核心。孟子曰：“人皆有不忍子心。”这 已经成为历来学者和思想家的共识，仁的本质与基本内 涵是“爱人”，“爱人”是仁学的本质内涵。仁在中国 社会有着重要的影响，人们把社会清明的希望放在圣人 身上，造成中国文化具有较强的“人治”的现象与特征， 虽然这与现代社会追求法治的方向不符，但是中国文化 价值观的影响已经深入民族心理层面，这种价值观在社 会事件与民意中反复体现。海尔也在其企业文化中融汇 了这一点，主要表现在精神文化层和制度文化层。
海尔文化中的“诚信”
崇尚信义，重视诚信，是儒家文化的一个重要特色。 孔子创立儒家思想，强调守信，他提出“人而无信不知 其可也”。几千年来，“人无信不立”。“言必行，信 必果”已成为普遍流传的口头禅。中国加入世贸组织以 后，新的一轮市场竞争中，加强信誉建设，对于企业的 发展至关重要。
海尔集团有句广告词“海尔真诚到永远”，海尔正 是凭着其真诚、信誉打开了国内国际市场。海尔的“真 诚”文化应是我国所有企业的榜样。
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华为企业文化
• 企业概况 • 华为标识 • 发展简史 • 企业文化
2020/6/19
• 华为技术有限公司是一家生产销 售通信设备的民营通信科技公司 ，总部位于中国广东省深圳市。
• 华为的产品主要涉及通信网络中 的交换网络、传输网络、无线及 有线固定接入网络和数据通信网 络及无线终端产品，为世界各地 通信运营商及专业网络拥有者提 供硬件设备、软件、服务和解决 方案。
适应市场的需要。
“三工并存 ，动态转换 ”的人力资 源管理制度
2020/6/19
“三工”就是说“优秀员工”、“合格员工”和“试 用员工”。 三种员工是根据工作成果相互转换的。
按照“高质量的产品是高素质的人干出来的”理念， 海尔集团广泛开展干部轮训、 员工学习、竞争上岗、
点数工资、计效联酬、双向选择等旨在提高员工素 质的措施，全面实施“人才战略”。
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“赛马不相 马”的人才
理念
海尔总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是 去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制， 并维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制应 该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把 相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质，并且每个 层次的人才都应接受监督，压力与动力并存，方能
法家思想
• 法家继承、改造并发挥了道家的管理谋略，主张法、术、 势融为一体，以法教民，以势牧民，以术察奸以监督臣下 。
• 法：是由君王颁布的刑罚律令，是治国的章法，‘以法齐 人”“法莫如显”，要臣民们懂得法律的尊严。
• 术：是君王藏于胸中，秘而不受他人的“国之利器”，是 刺探、考察、防范、监督、控制臣下的权谋、策略。
义利并行对现代企业的意义
• 企业在经营时应该用道德来约束自己，不 可制造伪劣产品，坑害消费者
• 追求利润虽然是企业的目标，但是企业不 能只考虑自己的利益而损害他人或社会的 利益，否则必受到社会的谴责，失去信誉 ，最后自我毁灭。
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7.2 中国企业文化赏析
企业文化是一种以人为中心的管理方式，是一种共 有的价值观，是企业职工共同的信仰，它是指导企业和 企业人行为的哲学。企业文化，作为一种管理理论，自 1980年引入中国以来，一直是学界和企业界关注的一个 主题。在众多企业崇尚、迷恋西方管理思想，甚至照搬 照抄西方管理思想忽略中国具体环境时，海尔在不断的 探索和发展中，在引进西方先进企业管理思想的基础上， 形成了其独有的具有中国传统文化特色的企业文化体系。 以下将从中国传统文化的以仁为本、以人为本、诚信等 方面来研究海尔文化。
• 华为于1987年在中国深圳正式注 册成立，注册资本2.1万元。现任 总裁为任正非，董事长为孙亚芳
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发展历程
1988年 创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBX）的香港公司 的销售代理。
2019年、2000年、2019年 分别在印度、瑞典、美国设立研发中心
2019年 被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。 根据Informa的咨询报告，华为在移动设备市场领域排名全球 第三。 移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部，根据ABI的数 据，市场份额位列全球第一。 全年共递交1737件PCT专利申请，据世界知识产权组织统计 ，在2019年专利申请公司(人)排名榜上排名第一；LTE专利 数占全球10%以上
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（2）“范萍事件”与80/20法则
——制度与灵活
2019年7月12日，海尔洗衣机有限公司公布一则处 理决定：质检人员范萍由于责任心不强，造成选择开 关插头插错和漏检，被罚50元。
海尔的80/20原则:即企业发生的任何一件过错，管 理者承担80%的责任。
作为海尔企业管理者可以在支持企业执法部门注 意到：制度错可以改，但在改之前必须执行！显示出 对制度的权威性的维护。而在具体操作的时候一定要 结合实际问题加以分析。
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（3）“以仁为本”是海尔OEC制度文化得以落实的基 础
OEC 管理法 :“Over all Every Control and Clear ”.也可 表示为：日事日毕，日清日高。即每天的工作都要每天完 成，而且每一天都要比前一天提高 1% 。
海尔的OEC管理制度就是建立在“以仁为本”的基础之上 的。这种管理制度要求员工都要严格遵守制度、绝对服从 管理。由于中西文化的差异，按照社会互动的交互主义心 理原则，员工对OEC制度的绝对遵守与贯彻，必须建立在 管理方“以仁为本”的基础之上。海尔的OEC管理制度不 是独立的，它与体现儒家“以仁为本”价值观的其他做法 结合在一起，保证了单调、枯燥、严格的OEC管理制度得 以贯彻
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2019年
•
华为超越了诺基亚西门子和阿尔卡特朗讯，成为全球仅次于爱立
信的第二大通信设备制造商。
•
全球部署超过80个SingleRAN商用网络，其中28个已商用发布或
即将发布LTE/EPC业务。
•
在英国成立安全认证中心。
•
与中国工业和信息化部签署节能自愿协议。
•
加入联合国世界宽带委员会。
• 中庸含有丰富的辩证思想方法论，其核心 是在承认事物对立的两极的前提下，“执 中”“用中”
• 中庸可以做为一种道德行为，从而对企业 文化产生了较大的影响
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中庸之道对现代企业文化中的意义
• 中庸之道有利于在企业中建立以“和为贵 ”的企业文化
• 中庸之道有利于改进企业内部员工之间的 人际关系，建造和谐的人际氛围
聚焦 创新 稳健 和谐
和
• “管理就是协调” 协调的目的----和古代 “和”的思想 以和为贵 和而不同 和而不流
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“和为贵”思想对现代企业管理的 价值
• 有利于优势互补、共同前进 • 有利于协调内外关系，塑造良好的企业形
象 • 有利于充分调动积极性，增强归属感
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中庸之道
• “中者，不偏不倚，无过之不及之名。庸 ，平常也 ” <四书集注.中庸>--朱熹
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7.1中国传统文化对企业文化的影响 中国传统文化中主要的管理思想
儒
道
法
兵
家
家
家
家
思
思
思
思
想
想
想
想
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儒家思想的渊源
• 以孔子、孟子、荀子为其代表，吸取和改 造了诸子百家的思想，发展成为一个“致 广大、综罗百代”的庞大思想体系，为汉 以来的历代封建统治者所推崇，成为君主 治国的指导思想。
实质是去掉百姓的 奸诈之心，使百姓 回归纯朴的自然本 性，从而更好地接 受君王的管理、服 从朝廷政令，并非 是‘愚民政策’， 使百姓‘无知无欲， 成为四肢发达，头 脑简单的人，以利 于君王的愚弄和统 治。
将管理手段与管 理目标区分开来， 以“反”的手段， 达到‘正’的目 的。老子说： “江海所以能为 百谷王者，以其 善下之，故能为 百谷王。是以欲 上民，必以言下 之。《排忧解难本》
➢解决疾 苦要热
心
➢批评错 误要诚心
➢做思想 工作要知
心
海尔总裁张瑞敏喜欢引用一句古语：“上下 同欲者胜。”企业领导必须在琢磨人、关心 人上下功夫。海尔的“三心换一心”与《排 忧解难本》就是体现了这一点，这种理念与 做法具有中国儒家仁学价值观的特征。
•
获英国《经济学人》杂志2019年度公司创新大奖。
• 2019年
•
华为入选首批 “国家技术创新示范企业”。
•
推出华为honor荣耀手机。
•
华为获2019中国金融业客服中心优秀服务商大奖
•
推出华为 Vision远见手机。
2020/6/19
华为品牌标志: 由图标和HUAWEI文字构成
华为新的企业标识是 公司核心理念的延伸：
2020/6/19
儒 家 的 主 要 代 表 思 想
2020/6/19
以人为本，注重和谐： 和为贵，和而不同，和而不流 推崇道德，提倡诚信，以德服人
义利合一，义以利生：“见利思义”“利 以义 制” 中庸之道
权变思想
道家的主要代表思想
无为而治
愚治
相反相成 的辩证法
老子所说的 “无为”，决 非无所事事， 拱手静坐，而 是顺应天道， 以心去“为”， 其实质是： “为”而示之 “不为”， “2取020”/6/19而示之