17.电销话术信贷员电话营销让客户不挂电话的奥秘!

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电话营销时怎样让顾客不挂电话的话术？.

电话营销时怎样让顾客不挂电话的话术？电话营销时怎样让顾客不挂电话的话术？电话营销的三个难点：1、怎样让顾客把我们的话听完而不挂电话？2、怎样让顾客对我们宣讲的内容感兴趣？3、怎样让电话营销不影响顾客的心情反而还能增加品牌美誉度？围绕电话营销的三个难点，今天给大家讲解第一个难点的破解之法，如何让顾客把我们的话听完而不挂电话。

大多数导购员在进行电话营销时，因为缺乏专业的培训，往往都是拿着活动细则的宣传单或简单的话术资料就开始打电话，而打电话时往往都是照着稿子念。

这种情况一般在我们自报家门之后就会被顾客挂掉电话。

今天给大家分享一下自己在电话营销实战中常用的三种小技巧，帮助大家提升电话营销的水平和质量。

技巧一：声东击西法声东击西法的核心就是不要直接自报家门。

大多数导购员在电话营销时一来就说自己是双虎家私的导购员，话未说完就被顾客挂了电话。

作为普通老百姓而言，接到自称是某某公司的电话时，都会把这类电话归无骚扰电话，所以我们对消费者就必须采取声东而击西的方法来应对。

我最常使用的声东击西法如下：导购：您好，请问您是某某小区的业主吗？顾客：嗯，是的。

导购：您好，我是我们小区业主委员会的。

现在我们业主委员会有一个活动，可以免你半年物业费，请问你感不感兴趣。

顾客：什么活动呀？导购：你现在刚好买了我们小区的房子，装修入住需要买家具，我们和双虎家私有一个活动，你在双虎家私购买家具报我们小区业主委员会的话可以给优惠，优惠下的钱足够半年物业费的了。

声东击西法的要点就在于我们把顾客认为是骚扰的电话，转变为顾客觉得是对他有益或有关联的电话。

这种情形下顾客一般都不会挂我们的电话，类似的还有快递公司的电话顾客也不会轻易挂掉。

一、顾客进店时1、普通顾客直接式随便看一下，XXX专卖问候式欢迎光临，XXX专卖开放式喜欢哪个款式可以看一下喜欢哪种风格，我帮您推荐一下推介式这个颜色比较适合您的装修风格这些都是今年的新款兼顾式稍等一下，我马上就来您先选一下颜色，选好了再叫我打破沉默式喜欢吗?喜欢的话来打开看看，这是特价品2、老顾客寒喧式好久不见，又苗条啦!外面风很大吧?累不累?直呼其姓X大姐，很高兴再次见到你X小姐，越来越漂亮靓了！职务称呼X总，难得您来一次X先生，气色很不错！亲昵招呼大姐，带着小宝贝来的呀!阿姨，先歇会吧!技巧二：利益吸引法用利益吸引消费者也是比较常用的方法之一，关键是看利益是否能打动消费者。

电话营销不被客户拒绝13个技巧

电话营销不被客户拒绝13个技巧1. 如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。

我也老是时间不够用。

不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3. 如果客户说：“我没兴趣。

”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”4. 如果客户说：“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。

星期一或者星期二过来看你，行吗?”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。

所以最好是我星期一或者星期二过来看你。

你看上午还是下等比较好?”6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。

要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。

”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。

信贷员电销话术与技巧

信贷员电销话术与技巧
一、引起客户兴趣的开场白：
1.你好，我是XX银行的信贷员，请问您有没有对信贷产品感兴趣？
2.你好，我是XX银行的信贷专员，我们有一款适合您的信贷产品，
不知道您是否有需求？
3.您好，我是XX银行的信贷顾问，我们推出了一款优惠的信贷产品，您是否有兴趣了解一下？
二、掌握主动权的沟通技巧：
1.发掘客户需求：了解客户的具体信贷需求，例如购车、装修、旅游等，以便能更精准地推荐适合的信贷产品。

2.陈述产品优势：针对客户的需求，突出信贷产品的优点，例如低利率、灵活的还款方式、快速审批等，让客户产生购买的动机。

3.强调价值：告诉客户信贷产品能为他们带来的实际价值，例如购车
能提升生活品质，装修能让家更舒适等，让客户感受到信贷产品的价值。

4.明确目标：在沟通过程中，明确自己的目标，例如约定面谈时间、
提供产品资料等，保持规范和主动。

三、应对客户疑虑与拒绝的技巧：
1.倾听并回应客户的疑虑：认真倾听客户的疑虑，并给予积极的回应，例如解答信贷利率、还款方式、审批流程等问题，让客户消除疑虑。

2.引用案例或客户口碑：如果有相关案例或满意客户的反馈，可以适
当引用，增加客户对信贷产品的信任度和购买的决心。

4.留下备用方案：如果客户对信贷产品没有兴趣或担心风险，可以向客户提供备选方案，例如低额贷款、信用卡分期付款等，以满足客户的需求。

四、结束和跟进的技巧：
1.结束时感谢客户时间并表达期望：感谢客户的配合和耐心听取，并表达希望能有进一步的合作机会，让客户感受到尊重和重视。

电话销售话术【优秀10篇】

电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。

你可以在第一次电话中提到你的产品，但不要问客户是否需要你的产品，因为客户在第一次电话中对你非常警惕。

只要你问他要不要，他很可能会马上回答不要，然后挂电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。

我当然回答对，就是这样的一些问题。

销售技巧二:在通话结束时，你必须为你的下一个电话找一个理由，这样下一个电话才能顺利进行。

每增加一次沟通，成交的几率就会增加。

销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。

Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：电话销售话术篇二为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。

您如果觉得网速慢，可以选用4M 180小时99元的套餐。

您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的，您可以好好考虑一下。

您每个月的话费还是比较高的，您可以改成46元套餐比较省钱。

我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网，免固话手机月租，还提供网络机顶盒，可满足您全方位需求。

您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？您家里没有安装宽带，您自己做生意有时候，也要查资料，您怎么办呢。

根据您的消费情况，我建议您办理e6套餐，除了免去您固定电话、手机的月租外，还可以享受46元打200分钟的优惠，固定电话及手机共享这个超值话费，而且还直送200元手机购机补贴。

考虑到您家里有固定电话，又安装我们电信宽带，同时家庭成员有手机使用需求。

结合目前您家庭每月通信、宽带费用，我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐，不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟，还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络，话费更加实惠您不需要去营业厅，我可以直接为您办理我现在为您办理，还给您赠送1000分钟免费市内通话，还送您一部3G的天翼手机，现在为您选一下手机吧。

贷款业务员的电销话术

贷款业务员的电销话术引言贷款业务员在日常工作中需要通过电话接触客户，进行电销推广。

一套高效的电话销售话术对提高业务员的工作效率和客户转化率至关重要。

本文将介绍一些贷款业务员常用的电销话术，帮助业务员更好地与客户沟通，促成贷款业务。

话术一：破冰阶段•问候客户：“您好，我是XX贷款公司的贷款专员，想了解一下您目前的贷款需求。

”•自我介绍：“我们公司拥有多年的贷款服务经验，可以为您提供优质的贷款产品和服务。

”•建立联系：“您最近有没有遇到贷款方面的困难需要帮助解决呢？”话术二：需求了解•目的明确：“请问您这次贷款的用途是什么？是购房、购车还是其他投资需求？”•了解情况：“您需要的贷款金额是多少？贷款期限有什么要求？”•针对性建议：“根据您的情况，我们可以提供不同额度和期限的贷款产品，您觉得哪种比较适合您呢？”话术三：产品推荐•产品介绍：“我们公司有XX优惠贷款产品，利率低、手续简便，您可以考虑一下。

”•特色突出：“我们的贷款产品有无抵押、快速放款等特点，符合您的需求。

”•劝说建议：“您可以先了解一下我们的产品优势，如果有需要再做决定也行。

”话术四：处理异议•费用疑虑：“我们公司的贷款手续费用是透明公开的，不会存在隐藏费用。

”•安全顾虑：“我们公司是正规合法的金融机构，贷款安全可靠，您可以放心申请。

”•拒绝原因：“如果您拒绝了我们的产品，可以告诉我原因吗？我们可以改进服务，以满足您的需求。

”结语通过以上电销话术的运用，贷款业务员可以更好地与客户交流、了解需求、推荐产品，提高客户转化率和工作效率。

在实际工作中，业务员可以根据客户反应灵活调整话术，以达到更好的销售效果。

参考资料•《电销技巧大全》，XX出版社•《金融销售实战宝典》，XX著以上便是贷款业务员的电销话术，希望对贷款业务员在日常工作中有所帮助。

轻松搞定客户的电话销售技巧和话术

轻松搞定客户的电话销售技巧和话术良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩，而且可以赢得顾客的友谊，建立良好的声誉。

下面是小编为大家收集关于轻松搞定客户的电话销售技巧和话术，欢迎借鉴参考。

一、电话销售1、技巧一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。

第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。

我当然回答对，就是这样的一些问题。

2、技巧二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。

3、技巧三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。

销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

4、技巧四：真实的谎言。

这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。

什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。

比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。

这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢?5技巧五：避实就虚。

当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。

很多人是反应不过来的。

6、技巧六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会。

一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。

数量有限。

7、技巧七：博得客户的理解和同情。

当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。

8、技巧八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。

信贷员电话营销技巧

信贷员电话营销技巧电话营销作为营销工具的重头戏，对信贷员开发客户有很大的帮助，但是在今天这种电话营销满天飞，客户牢骚不断的环境下，信贷员如何才能做好电话营销呢?下面是店铺为大家整理的信贷员电话营销技巧，希望对大家有用。

一、克服自己内心的障碍刚接触电销的信贷员心里都会有一些恐惧，在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听。

总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你;如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你，那打出的电话也不会收到预期的效果。

克服内心障碍的方法有以下几个：(1)摆正好心态被拒绝是再正常不过的事情，没人拒才是不正常的，如果没人拒绝，就不需要我们去跑业务了。

我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观;我们打电话是为了寻找对我们产品有兴趣的人，那些对我们产品不感兴趣或没有需求的人不用过多理会。

(2)善于总结我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。

每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。

这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3)每天抽一点时间学习学得越多，你会发现你知道的越少。

我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。

当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。

打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而“语无伦次”，电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把贷款放出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。

三、客户资源的收集既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标，那你的电销会事半功倍。

信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术

信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术电销渐渐成为大家的展业法宝，成本低，效率高是电销的优势。

但如何更好的电销以及如何应对电销中的问题成为新人的拦路虎，今天个性说网就整理了几点分享给大家：一、理财话术1、有意向的放款人（理财型）我：您好，我是xxx公司的理财顾问xxx，工号为xxx！方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？客户：炒股、买基金。

我：您考虑比股票更稳健、比基金收益更高的理财产品吗？客户：你们利息多少？我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间。

听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就可以留个微信什么的，持续跟踪！2、习惯把钱放在银行的（保守型）针对，保守型的客户，一般可以这么跟他说：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧。

其实，一些理财产品，比如p2p 理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益。

现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。

二、针对借款人开场白您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！1、房屋抵押客户：我想借钱，你们的利息怎么收？我：您想借多少？多长时间？客户：50万，半年我：您有什么可以做抵押的吗？客户：你先说利息？我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。

如房屋。

客户：哦，我有一套房子值100多万。

我：您的借款用途是什么？客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。

我：还款能力呢？客户：3个月后我那批货就到位了我：需要您提供货物的购销合同客户：行我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。

如：房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明）、需要提供一个保证住所（保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。

信贷员的电销技巧及沟通话术

信贷员的电销技巧及沟通话术
信贷员在电销中的技巧和沟通话术是非常重要的，可以帮助他们有效地促成销售并建立良好的客户关系。

以下是一些信贷员在电销中常用的技巧和沟通话术。

2.专注于客户，倾听他们的需求和问题，并用恰当的语言回答。

二、准备充分的产品知识
1.熟悉银行的不同信贷产品，了解其特点和优势，以便能够详细解释给客户听。

2.注意了解客户的背景和需求，并根据其情况提供合适的产品建议。

三、有效的问题提问和回答
1.提问可以帮助了解客户需求和痛点，例如：“您对于贷款的金额和期限有什么要求吗？”
2.回答问题时，要简洁明了，内容准确，以便客户能够清楚地了解产品。

四、灵活运用销售技巧
1.与客户建立良好的关系，赢得他们的信任和共鸣。

2.强调产品的特点和优势，让客户了解产品带来的利益。

3.回应客户的疑虑和异议，提供具体的解决方案。

4.提供灵活的支付方式和优惠政策，以吸引客户的兴趣。

五、回访和后续跟进
2.根据客户需求和情况，制定合理的回访计划，跟进他们关于贷款的问题和进展。

六、处理拒绝和异议
1.当客户拒绝信贷产品时，要保持礼貌和专业，尊重他们的决定。

2.了解客户的拒绝原因和疑虑，提供合适的解释和解决方案。

七、保持积极和自信的态度。

贷款电销话术的技巧

贷款电销话术的技巧1.首先，务必准备充分。

在与潜在客户交谈之前，对贷款产品和服务进行充分的了解。

了解产品具体的利率、条件、期限和还款方式等信息，以便在对话中能够回答客户的问题。

2.在与潜在客户的对话中，要有耐心和耐心。

一开始，可能会遇到一些客户的质疑和疑虑。

要耐心地回答客户的问题，并尽可能解除他们的疑虑。

如果有需要，可以提供一些事实和数据，以支持你的观点。

3.了解客户的需求和情况。

在与潜在客户交谈时，要努力了解他们的贷款需求和他们的经济状况。

这样可以根据客户的需求提供合适的贷款产品，并为他们提供更准确的贷款计划。

5.强调产品的优势和好处。

在与客户交谈时，要着重介绍贷款产品的优势和好处。

例如，可以强调贷款产品的低利率、灵活的还款方式、快速的审批过程等。

这样可以让客户更有兴趣并愿意尝试你的产品。

6.采用积极的语言和态度。

在与客户交谈时，要使用积极的语言和态度。

例如，可以使用一些积极的动词和形容词，如“快速”、“方便”、“灵活”等。

这可以让客户感到你的积极性和专业性，并增加他们接受你的建议的可能性。

7.在对话中提供具体的案例和成功故事。

可以在对话中提及一些之前的客户案例和贷款成功的故事。

这可以为客户提供一些启示，并帮助他们更好地理解你的产品和服务的价值。

8.处理客户的异议和反对意见。

在与客户交谈中，可能会遇到一些客户的异议和反对意见。

要善于处理这些异议，以及清晰、有力地回答客户的问题。

可以通过提供一些相关的信息和解释来解决客户的疑虑。

9.确保对话的流畅性和延续性。

在与客户进行对话时，要保持对话的流畅性和延续性。

尽量避免过多的停顿和沉默，以保持客户的兴趣和专注。

同时，要注意对话的节奏和速度，以便客户能够更好地理解和接受你的建议。

总之，贷款电销话术的技巧是非常重要的，可以帮助你更好地与潜在客户交流和沟通。

通过合适的话术和技巧，可以提高贷款电销的成功率，增加贷款业务的签约和交易。

让客户不愿挂电话的销售技巧

让客户不愿挂电话的销售技巧成功销售的能力，与客户质量直接相关。

因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。

然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人，又如何让客户不挂你的电话对你产生兴趣呢?一、新客户开发的10大技巧1、每天安排一小时销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。

销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。

其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

2、尽可能多地打电话在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。

如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。

在这一小时中尽可能多打电话。

3、电话要简短打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。

你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。

最重要的别忘了约定与对方见面。

4、在打电话前准备一个名单如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。

你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。

因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

5、专注工作在销售时间里不要接电话或者接待客人。

充分利用营销经验曲线。

正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。

你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。

在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。

你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

6、如果传统销售时段不奏效，就避开电话高峰时间通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。

信贷员电话营销让客户不挂电话的话术

信贷员电话营销让客户不挂电话的话术信贷员电话营销让客户不挂电话的话术95%的信贷经理在做电话营销时，开场白都会是：“你好，我是某某公司的某某某，我们公司是专业做什么什么的，请问你最近有对某某方面有考虑吗？”一般接到这样的开场白，对方都会回答“暂时不需要，谢谢！”，然后就挂电话挂。

此时再多的电话销售技巧都没有用，如果你声音语气不对的，对方会让360直接拉黑你的，所以电话营销开场白是非常重要的，怎么做才能让客户不会挂掉电话呢？招式一：免费赠送礼品、送话费。

人都喜欢被给予，不喜欢被推销，如果你告诉客户有一个免费的东西送给他，我想客户挂点你的电话的几率就会低很多。

信贷经理电销时可以这样开场：“某某先生你好，今天打电话给你主要是想免费赠送一份‘怎么样在不需要抵押物的情况下2天就能贷到款的内部资料’，请问你的QQ邮箱是多少，我给你发过去。

还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费！如果客户介绍朋友贷款成功的话，两三百的话费对于你的佣金来说，很值得。

如果你是这样的开场白，一开始就免费给客户送东西，而且客户不需要花任何一分钱，那么就会有很大比例的客户不会拒绝你。

在我们免费赠送的那份资料里面，我们列举你们公司的产品，还可以列出你产品的一些好处以及客户见证，如果你的产品确实不错的话，有可能客户看了还会主动联系你哦。

最为重要的是我们要到了客户的邮箱，有了邮箱，我们就可以持续的跟踪客户，那么，他迟早会成为你的客户。

招式二：针对不需要的用户建议话术1：（此场景是客户无贷款需求的情况下，如果有正常按电话咨询的步骤）S：先生您好，我们这里是办理无抵押的信用借款服务的，想问您近期有没有资金方面的需要？C：没有（暂时没有）S：想问一下您身边有朋友需要么？C：不知道S：这样吧，我发条信息给您，您可以保留一下我的号码，如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系，我姓X。

招式三：怎么给老客户打电话建议话术2：（此场景是老客户或者担保人等）A:XX您好，我是**公司的小刘，您最近生意怎么样？B：**公司的呀，最近生意不好做呀A：那我找找我们客户里面看有没有做这行业，帮您问问。

信贷电销新年话术

信贷电销新年话术一、引言随着新一年的到来，作为信贷电销人员，在拨打电话时需要使用一些新的话术来吸引客户的注意、建立信任并最终达成合作。

本文将介绍一些适用于信贷电销的新年话术，帮助提升销售效果。

二、问候与揭示身份首先，在拨打电话时要始终友好而有礼貌地问候客户，并在介绍自己身份时清晰明了。

例如：“您好，我是XXX公司的信贷顾问，很高兴与您通话。

”三、关注客户需求在与客户交谈时，要注意聆听客户的需求与关注点，并根据其情况提供相应的解决方案。

例如：“我了解您最近可能有贷款需求，我们可以为您提供多种贷款产品，帮助您解决资金需求。

”四、激发客户兴趣在交谈中要巧妙地激发客户的兴趣，引导其对贷款产品产生好奇或兴趣。

例如：“我们的贷款产品具有灵活的还款方式和低利率，在新的一年里，您可以选择我们的产品来实现财务目标。

”五、强调合作机会在建立信任基础上，强调与客户合作的机会，并突出合作的益处。

例如：“通过我们的合作，您可以快速获得资金支持，实现理财目标，并在新的一年里更好地规划未来。

”六、鼓励行动与建立关系最后，鼓励客户采取行动，例如预约进一步了解产品或提交申请，并建立与客户的良好关系。

例如：“如果您有兴趣了解更多关于我们的产品，欢迎预约与我进一步沟通，我们期待与您合作。

”结语通过以上新年话术，希望可以帮助信贷电销人员在新的一年里提升拨打电话的效果，吸引和留住更多客户，实现更好的销售结果。

以上是信贷电销新年话术，希望对您有所帮助！。

信贷电销话术开场白

信贷电销话术开场白信贷电销话术开场白话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。

有关信贷电销话术开场白，欢迎大家一起来借鉴一下！【开场话术】客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是xx信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。

销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要能够让他们找我！抱歉打扰了。

此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电 )【意向客户跟进话术】客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。

借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您能够放心。

您能够在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们能够互相了解一下，您也以放心。

【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才能办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都能够办理。

客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，能够简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

电销六大秘籍,学会了客户不秒挂电话!

电销六大秘籍，学会了客户不秒挂电话！发布于2016-10-04 2874 0电话销售开场白一：直截了当开场法“电话销售：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

电话销售必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。

然后，电话销售要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)电话销售开场白二：他人引荐开场法电话销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?电话销售：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。

你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

电话销售：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售开场白三：自报家门法开场白“电话销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。

不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 电话销售：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

电话销售：是这样的，最近我们公司的专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?电话销售开场白四：故意找茬开场法“电话销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?顾客朱：还好，你是?电话销售：是这样的，我们公司主要是销售xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。

信贷员电销话术与技巧

好多人刚开始害怕打电话，害怕对方拒绝，骂人，其实这都是自己内心的问题，电话里面又看不到，大不了把电话挂了呗，接着下一个。

其实真正在电话里面骂人的很少，但有些客户接到骚扰的电话太多了，所以会比较生气，这个也是能理解的，电销是可以建立我们强大的内心的！
很多信贷员觉得打一会就行了，通常是打一下玩一下，这样的效率是很低的，正常来说，每天打 200 通有效通话，拨通率按 60%来算，至少每天要拨打 350 个电话才能达到每天的通话目标，一小时就需要拨打很多通电话，所以会特别累，现在好多人有效通过都达不到 100 ，那你怎么开单？信贷员电销就是要靠数量！先达到数量再求质量！
话单质量是非常重要的，如果质量不好，那是很难找到客户的，我们可以从这几方面找到质量好的客户名单，一是从装修公司和房产中介买到号码。

二是通过 4S 店，二手车商、等等渠道购买到车主名单，三是银行客户和保险客户，也可以通过其他渠道买到！最后是通过查询本地工商网或者黄页等，找到本地企业主和个体户的名单！这样的客户质量肯定会好很多！
信贷员刚入行的时候都会进行话术培训，这时候你需要牢记老员工教会你们的，并结合自己整理出一套属于自己的话术，并把他背下来，还要把客户常问的问题罗列出来，信贷员电销话术一定要不断精炼，不是一次性锤炼好就不管了，要过一段时间就整理一下，这样日积月累，你的话术一定是最牛逼的！
新手刚入职，只要做好以上四点，赚钱什么的都不是个事。

这行只要努力，信贷员电销做好一定可以赚到钱，改变自己的生活和命运！。

电销话术：信贷员电话营销让客户不挂电话的奥秘!

电销话术：信贷员电话营销让客户不挂电话的奥秘!公告：明天推送《信贷客服必备：如何有效处理客户贷款不成功后的投诉》，敬请关注！95%的信贷经理在做电话营销时，开场白都会是：“你好，我是某某公司的某某某，我们公司是专业做什么什么的，请问你最近有对某某方面有考虑吗？”一般接到这样的开场白，对方都会回答“暂时不需要，谢谢！”，然后就挂电话挂。

人都喜欢被给予，不喜欢被推销，如果你告诉客户有一个免费的东西送给他，我想客户挂点你的电话的几率就会低很多。

还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费！如果客户介绍朋友贷款成功的话，两三百的话费对于你的佣金来说，很值得。

如果你是这样的开场白，一开始就免费给客户送东西，而且客户不需要花任何一分钱，那么就会有很大比例的客户不会拒绝你。

最为重要的是我们要到了客户的邮箱，有了邮箱，我们就可以持续的跟踪客户，那么，他迟早会成为你的客户。

信贷员电销技巧及电销沟通话术

信贷员电销技巧及电销沟通话术电销在我们日常展业中是比较受欢迎的一种方式，相比传统的展业方式每天出去风吹日晒，一天下来正儿八经也面对面和客户交流也没几个。

而电销每天在办公室里吹着空调每天拨打上200个以上客户电话还是很轻松的，而且根据调查很多大单和优质和优质客户都是通过电销打出来的，所以电销也是作为一名信贷员必须要掌握的技能，下面是小编为大家收集关于信贷员电销技巧及电销沟通话术，欢迎借鉴参考。

一，开场白开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。

对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。

以下是整理的开场白话术：您好，我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗?当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户：没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。

如果客户有意向，请看下一条判断和引导。

二、判断和引导这里我们首先要了解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行询问，来判断是否满足公司的申请条件。

整理话术如下：“ 我们这边贷款的产品很多，想先了解下您的个人情况，您是做生意呢还是上班的?”如果两个情况都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。

接下来要问到客户的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。

请问您的借款用途是什么?判断资金用途是否真实请问您大概什么时候需要这笔资金?方便后期跟踪请问您资金需求是多少?根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。

接下来就根据客户反馈的情况定义产品，再进一步了解客户的详细情况，例如：上班族私企?国企?您在现在单位工作多久了?您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?公司请问您是否公司法人?公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?这些问题都是围绕这公司的产品询问的，可以最准确的判断客户是否符合产品要求，不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷，如果都不符合条件，那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。

信贷员必须会的电话沟通技巧

信贷员必须会的电话沟通技巧作为信贷员电话沟通是必不可少的重要的环节。

电话沟通的技巧也是成单的关键。

金融微店今天教大家电话沟通的七点技巧。

一、打电话的准备1.情绪的准备（颠峰状态）2.形象的准备（对镜子微笑）3.声音的准备：（清晰/动听/标准）4.工具的准备：（三色笔黑蓝红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）5.成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．二、预约电话：1.对客户的好处2.明确时间地点3.有什么人参加4.不要谈细节三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈四、打电话的五个细节和要点：1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟3．站起来打电话，站着就是一种说服力。

配合肢体动作参与，潜意识学习4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方五、电话中建立亲和力的八种方法：1.赞美法则2.语言文字同步3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默六、行销的核心理念: 爱上自己，爱上公司，爱上产品1.每一通来电都是有钱的来电2.电话是我们公司的公关形象代言人3.想打好电话首先要有强烈的自信心4.打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子5.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方6.电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中7.没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好8.听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他9.广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

信贷员电话营销技巧装修电话营销技巧

《信贷员电话营销技巧:装修电话营销技巧》摘要：刚接触电销信贷员心里都会有些恐惧打电话前就已担心对方拒绝己遭到拒绝不知该如何应对只能挂断电话甚至有些人盼着电话快挂、无人接听，介绍产品难免会遇到客户拒绝、质疑但是我们要保持良心态对客户提出拒绝、质疑能够想出应对话术客户反对见是分两种非真实反对见和真实，、客户习惯性拒绝多数人接到贷款电话反应是拒绝电话营销作营销工具重头戏对信贷员开发客户有很助但是今天这种电话营销满天飞客户牢骚不断环境下信贷员如何才能做电话营销呢?下面是编整理信贷员电话营销技巧希望对有用、克己心障碍刚接触电销信贷员心里都会有些恐惧打电话前就已担心对方拒绝己遭到拒绝不知该如何应对只能挂断电话甚至有些人盼着电话快挂、无人接听总是接电话人角考虑想象他将如何拒绝你;如你这样想就变成了两人拒绝你那打出电话也不会收到预期效克心障碍方法有以下几()摆正心态被拒绝是再正常不事情没人拒才是不正常如没人拒绝就不要我们跑业了我们要对我们己产品和有分两信心对产品市场前景应该非常乐观;我们打电话是了寻对我们产品有兴趣人那些对我们产品不感兴趣或没有人不用多理会()善总结我们应该感谢每拒绝我们客户因我们可以从他们那里吸取到什么会被拒绝教训每次通话我们都应该记录下他们拒绝我们方式然我们总结己如下次还遇到类似事情怎样将它这样做目是让我们再次面对通用问题我们有足够信心不会害怕也不会恐惧(3)每天抽学习学得越多你会发现你知道越少我们学习目不达到什么样高而是给我们己足够信心当然我们应该有选择性学习并不是什么不知道都学打电话前把你想要表达给客户关键词可以先写纸上以免由紧张而语无伦次电话打多了然就成熟了二、明确打电话目打电话给客户目是了把贷款放出当然不可能电话就能完成但是我们电话要打有效能够得到对我们有价值信息三、客户收集既然目明确了那么就是打电话给谁问题了任何行业电话销售都是从选择客户开始电话销售程选择永远比努力重要开始就对目标那你电销会事半功倍这给推荐几种获取客户方法()上收集信息分类比如58城、赶集、姓、易登、列表等企业名录比如阿里巴巴、阿土伯、马可波罗、慧聪传众还有些垂直行业比如化工企业、建材等软件抓取现市场上有很多软件都可以抓取上关键码也可以是试试()市场店铺收集扫街沿着街道写两边店铺码市场比如电子市场、批发市场、农产品市场、装市场、化妆品市场等(3)购买可以购买些行业码比如银行投客户名单、房地产介客户名单、协会会员名单、保险公司客户名单、店客户名单、区业主名单等()交换可以跟其他行业业员交换四、成功电话销售开场白信贷员必须记住电话营销你必须要30秒介绍公司和己引起客户兴趣让客户愿继续谈下信贷员要30秒钟清楚地让客户知道下列三件事、我客户是谁他有什么?、我打电话给客户目是什么?3、我公司产品优势哪里?能客户什么问题? 开场白用简短精炼语句表达己图因没人会有耐心听陌生人那发表长论而且客户关心是这电话是干什么能够给他带什么没有用处电话对任何人说都是浪费所以信贷员必须要30秒清楚表达你是做贷款你产品能客户什么问题用你产品优势击到客户痛五、介绍己产品电话里介绍产品要抓住重突出我们产品特色吸引客户通话程除非客户问及否则信贷员必须捡重说比如利息低放款快不要抵押物也能贷款等千万不要说了推到客户都记不清你是干什么六、处理客户反对见介绍产品难免会遇到客户拒绝、质疑但是我们要保持良心态对客户提出拒绝、质疑能够想出应对话术客户反对见是分两种非真实反对见和真实非真实反对见有几种、客户习惯性拒绝多数人接到贷款电话反应是拒绝针对这种客户信贷员就要移他方向不必要强迫他接受你产品而是当做给他学习和了市场机会、客户情绪化反对见我们打电话给客户候并不是很清楚客户现到底心情是还是坏适不适合现进行沟通所以可以从客户语气及态听出他是否有情绪倾听他抱怨助他化了烦躁心情那么以沟通客户也会对你善表示回馈要学会倾听电话销售人员会有相应回报3、客户人师反对客户指出你观或者产品不足地方并不是真不满客户己也清楚这世界上没有十全十美产品他只是想要告诉你己有多厉害、多懂行我们可以赢得和客户争论但是会输销售机会销售人员所要做事情就是闭嘴对客户不看法洗耳恭听然对他看法表示赞恩说很有道理什么产品多少都有瑕疵听这么说让我学到了很多然再提出己不见这样既满足了客户虚荣心也达到了己销售目真实反对见主要包括两方面()暂不要有要我会打电话给你这样回答可能是我们开场白没有吸引客户那么我们就要调整话术重讲我们产品能给他带什么()你先发份传真看看到候再说这样回答只是给我们下次打电话留下机会那么我们就要考虑下次打电话怎么样吸引客户关了不能太急(3)我还要考虑考虑、再商量商量这样回答我们就要到客户考虑真实含义了可以询问是担心哪方面?这样了我带着产品和那做直观了是约面谈问清原因出办法()我们已有合作伙伴了这候千万不要贬低对方合作伙伴你贬低对手就等贬低你客户判断能力结适得其反你可以这样说哦那先恭喜了不知道与合作是哪公司?作行我们可能了比较多也许有什么能够助地方?如客户感兴趣可以给其分析下你对手优势然说出你产品不处引起客户兴趣然再提出约见下让你客户了下产品多选择也不会对他造成什么损失(5)我现很忙没有和你谈这种答复我们可以这样回答客户没关系看明天下午方便话我带那拜访下具体咱们见面谈如客户还是拒绝那就告诉客户先给他发邮件约下次系给客户缓冲期七、客户跟进打电话只是开始是了筛选出潜客户但是终成交客户是要信贷员不断跟进打次电话就能促成成交那说明你刚碰到运气客户是急着用钱了但是电销程这样客户是很少很多客户都是要信贷员多次跟进才有可能成交信贷员可以按照这套路跟进客户、学会做笔记打电话程记住客户重包括客户有什么问题对什么比较关心方便下次打电话候有话题聊、建立客户档案对客户进行分类并标出跟进合适再电话跟进再跟进定要记录次谈话容以便了客户真实从而有针对性准备和话术九、约客户面谈我们打电话终目是销售我们贷款产品这就要和客户坐下面谈所以打电话成功与否就是看能否约到客户对其上门拜访任何客户都不可能电话就谈成要见面谈才有可能促成成交所以信贷员要学会约客户见面也许次没有约成功但是我们可以给己留下路可以这样说XX总看这样吧明天下午我带着产品和那趟哦明天没啊那看周三下午方便吗?不会耽误多少周三下午几有那周三见吧到候给电话约见成功你打电话目就达到了下面事情就是准备材、样品上门拜访了这才是真正销售开始怎么样取得面谈成功才是对销售人员销售能力考验。