前台柜员风险防范心得
风险防范心得体会5篇
风险防范心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行柜员风险防控心得体会
银行柜员风险防控心得体会银行柜员风险防控心得体会当我们积累了新的体会时,就十分有必须要写一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编为大家整理的银行柜员风险防控心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行柜员风险防控心得体会1在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。
邮储银行为全面提升内部风险防控意识,提高综合竞争力,认真学习现代银行的风险管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定内部风险的防控重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,使其逐步适应邮储银行的发展需要。
限度降低风险,主要采取了以下几方面措施:1.加强领导。
内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升,把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行内部安全意识,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为降低内部防控风险提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布控、提高效益原则。
本着“稳定内部风险结构”的思路,合理调整内部安全意识,提高网点的创效能力。
根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设,各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任,以确保内部风险控制的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。
3.建立机制。
控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。
银行风险防控心得体会
银行风险防控心得体会篇一:银行信贷风险防控心得风险防控心得随着2011年物价水平的不断上涨,CPI指数屡创新高。
国家为了稳定物价和打压房价,大幅提高银行存款准备金率和贷款利息,银根大幅紧缩。
在这种大背景下,温州作为全国经济最活跃的地方之一,民间资本就变得非常活跃,民间借贷的主体,逐渐从熟人过渡到陌生人之间。
由于缺乏相互了解,导致借贷资金给对方必然会要求提高借款利率以弥补自己这部分风险。
民间借贷的市场化造就了民间资本成本也急剧上升。
在高额利息收入的引诱下,温州大批企业陷入了民间借贷的泥潭,近期不断传出企业老总出逃的信息。
与此相对应,银行的大量信贷资产也存在着较大的风险。
在保持风险可控的前提下,更应加大部门营销力度,争取早日完成分行给我部门的任务指标,通过部门已有的优质客户去拓展新客户,越是在银根紧缩的背景下,越是要加大营销力度,通过和优质客户合作,在其关系网中再寻找几家优质客户。
在部门老总的带领下齐心协力,共同营销,利用我行授信效率高,公银线产品较为丰富的特色,为企业解决融资难的问题,以此为契机开展我行和这些优质客户的合作。
争取提前完成今年分行给我们部门的营销任务,同时也是为我部门完成明年的营销任务打下良好的基础。
风险并不可怕,可怕的是我们对于客户风险的失控。
我们银行作为经营风险的机构,如果谈风险色变,那么这将会极大的约束我行的业务发展。
我们应该以一种科学发展的态度来认识风险,只要我们认为风险是可控的比如客户提供了足值且变现能力较强的抵押物,或者客户向我行提供强有力的保证,在客户生产经营状况正常的前提下,我们当然可以大胆的和客户合作。
并不能因为最近一段时间银行业风险加大,而对拓展新客户心有余悸。
在具体操作业务流程上,客户经理更要树立风险意识,因为对于企业总体风险的控制,法律合同风险和程序风险都是企业总体风险的重要表现,虽然客户的实质风险主要有客户经理掌握,但是在经手具体合同、具体业务时也存在很多内控的风险。
2023银行安全防范心得体会(8篇)
2023银行安全防范心得体会(8篇)银行安全防范心得体会1这一次参加安全保卫培训,感触颇深。
从2月7日天津__市区的一储蓄所的抢劫案,到甘肃__“6。
19”银行抢劫案,再到大连市__储蓄所的抢劫案,都给我们敲响了安全的警钟。
防范风险时刻能不松懈,它时刻和我们的人身安生企业财产安全息息相关。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个柜员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
要加强教育与培训,增强全员安全防范意识。
要经常对员工进行职业道德和安全防范教育,引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操,提高员工的法纪观念和安全防范意识。
要积极做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突发事件的培训,制定和完善各种突发事件处置预案,开展一线临柜人员的安全防范技能培训和应急预案演练,提高员工识别不法行为和处理突发事件的能力,切实增强全员安全防范意识,努力提升全行安全防范整体水平和综合防范能力。
通过此次安全教育学习,识别和控制各种风险能力增强,积极规范操作行为和消除风险隐患。
通过对相关案例的分析和学习,对提高自己的安全防范意识和执行规章制度的自觉性有了近一步的认识,在以后的工作中一定时刻提醒自己多学习安全知识,提高自己的安全意识,因为只有安全了,我们才能将更多的精力和时间放在发展银行的业务上,才会创造更多的佳绩。
银行安全防范心得体会2通过对沈义明副行长《深刻反思从严管理周密部署认真做好当前案件防控和旺季营销工作》报告的学习,结合自身目前工作的具体内容,对于各项具体业务我认为应从以下几点防范:一、严格坚持开立个人网银业务,在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。
二、大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕,防止不法分子利用职务之便进行非法活动。
三、大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。
四、对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。
银行安全防范心得体会6篇(完整版)
银行安全防范心得体会6篇银行安全防范心得体会6篇银行安全防范心得体会范文1:银行安全防范学习心得近年来,银行业金融机构犯罪案件频发,特别是暴力犯罪凸显且居高不下。
金融犯罪形式的层出不穷与犯罪分子手段的残忍,对银行的安全保卫与内控工作都提出了新的挑战。
面对日益严峻的银行安保形势,我行审时度势、高瞻远瞩,组织全行员工学习银行安全防范知识与开展防抢、防盗演练。
通过学习与演练让我受益匪浅,感触颇多。
凡事预则立,不预则废。
正确合理的安保措施是保证资金与人员安全的有效屏障。
我们应当充分认识到,加强员工安全防范意识教育,提高员工的警惕性与处置突发事件能力的重要性;同时我们应当深刻认识到,建立与完善安保规章制度并严格执行的必要性。
只有做到人防、物防、技防相结合,才能建立起一道有效的安全保护网。
纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,主要制度缺失,管理缺位。
主要反映在以几个方面:一是防患意识不强,忽视管理。
大部分银行注重业务发展,忽视了安全防范,一手硬一手软的现象较为普遍,尤其在基层银行,效益第一,任务至上,仅注重主要业务指标的考核,不重视内部管理,忽视安全教育,淡化责任意识,为数不多的警示教育也往往流于形式,甚至欺上瞒下或走过场式的敷衍学习。
二是法律意识较差,疏于教育。
银行点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,思想教育无意义。
久而久之,员工思想道德水准下降、法律法规观念淡薄,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。
三是稽核力度较弱,监督不足。
一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。
银行柜员风险防范工作心得
银行柜员风险防范工作心得作为一名银行柜员,风险防范是我们日常工作中非常重要的一环。
在这个岗位上,我们需要处理大量的现金,同时也接触到了各类客户,因此,风险随时存在,必须时刻保持警惕。
以下是我在工作中总结出的一些心得,希望能对大家有所帮助。
第一,保持警惕,时刻提高自己的防范意识。
作为一名柜员,首先要明确自己的责任重大,我们所处理的是客户的财产,一丝的疏忽都可能导致不可弥补的损失。
因此,我们要时刻保持警惕,对于每一笔交易都要仔细核对账目,确保没有任何错误。
第二,加强学习,不断提升自己的业务水平。
作为一名柜员,我们需要掌握丰富的金融知识和业务技能,只有掌握了这些知识,才能更好地应对各类风险。
因此,我们要不断学习,参加各类培训和考试,提升自己的业务水平,做到对客户的需求了如指掌。
第三,严格执行相关操作流程,确保操作的准确性和规范性。
在银行工作中,每一个操作环节都有相应的操作流程,只有严格按照操作流程进行,才能杜绝错误的发生。
因此,我们要牢固树立规范意识,遵循操作流程,确保操作的准确性和规范性。
第四,建立良好的沟通和服务意识。
作为一名柜员,我们要经常与客户进行沟通,了解他们的需求和意见,并及时处理他们的问题和投诉。
同时,我们要提供优质的服务,让客户感受到我们的专业和热情,从而建立起良好的客户关系。
只有与客户建立了良好的沟通和服务关系,我们才能更好地预防和避免风险。
第五,保持良好的心态,不被外部因素干扰。
在工作中,我们时常会遇到各种各样的问题和挑战,可能会有客户的冷嘲热讽,可能会有上级的压力,可能会有同事的竞争等。
面对这些干扰因素,我们要保持良好的心态,保持冷静和理智,不受其干扰,始终专注于自己的工作。
第六,保密意识要高。
作为银行柜员,我们接触到客户的各类敏感信息,包括财产状况、账户密码等等,这些信息都是非常重要的,必须严格保密。
因此,我们要时刻提醒自己保持保密意识,不对外泄露客户信息,防止客户财产受到损失。
知风险,防风险心得体会6篇
知风险,防风险心得体会6篇知风险,防风险心得体会篇1进入邮储银行已经半年时间了,我有幸的加入了信贷的队伍,成为了信贷部门的一员,在这短短的半年里,学到了很多,认得到了要成为一个优秀的信贷员还有很多需要学习。
首先,必需熟识业务制度,娴熟掌握业务流程。
银行是一个高风险行业,必需把风险防范放在第一位,只有熟识了业务制度,娴熟掌握了业务流程才略从源头把握风险,保护自身,保护公司资产。
作为员工我们要严格执行业务管理方法和操作流程,做到”制度执行不走样,业务行为不走样”,对制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夹带个人感情,不附加条件。
其次,要加强思想建设,杜绝道德风险。
我们必需每天从自身的岗位做起,自发遵守各项规章制度,自发抵制各种违纪、违规、违章行为。
认得到走后门、收红包是违法的行为,一旦触碰这条警戒线,将为之付出哀痛的教训。
所以我们应当加强思想建设,杜绝道德风险,加强风险防范意识和自我保护意识,规范操作,从源头上防备案件的发生。
最终,我们要“以客户为中心”。
“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是努力探求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础;细心、耐性、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不足,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念坚固树立在自身的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们常常提出要“认真服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
作为一名普遍员工,我应当在日常工作中将业务行为规范管理真正落到实处,自发遵守业务行为规范经营,规范操作,踏踏实实地从每一项实在业务做起,真正将业务行为规范作为一种意识来培养,最终养成良好的工作习惯,为创造我们邮政储蓄银行更美好的明天贡献我的一份气力!知风险,防风险心得体会篇2自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时始终在摸索邮政运营的最佳模式,找寻邮政业务最佳契机和途径。
银行员工底线思维和防范风险心得体会
银行员工底线思维和防范风险心得体会作为一名银行员工,底线思维和防范风险是我们工作中非常重要的方面。
底线思维指的是在面对诱惑或困难时,我们能够坚守底线,秉持诚信和责任,防范风险则是在工作中要时刻警惕各种潜在的风险因素,确保银行的安全和稳定。
通过多年的工作经验,我深刻体会到底线思维和防范风险对银行员工来说具有非常重要的意义。
首先,底线思维是银行员工最基本的要求之一。
作为金融机构的代表,我们的工作涉及到大量的金钱和客户信息,这就要求我们必须拥有高度的诚信和责任感。
我们必须坚守底线,严守职业操守,不得以任何理由触碰法律底线和职业道德底线。
只有这样,我们才能够赢得客户的信任,为银行的发展和稳定做出贡献。
在日常工作中,我们会经常碰到各种各样的诱惑。
比如,有些员工可能会考虑通过违规操作获取一些额外的利益,或者泄露客户信息给他人谋取私利。
然而,我们必须明确底线思维的重要性,始终站在客户和银行的利益出发,坚守我们的职责和承诺。
除了面对外部诱惑,我们还需要时刻警惕内部风险。
银行的安全和稳定与我们每个员工的责任和行为息息相关。
我们必须时刻保持高度的警惕性,警惕各种潜在的风险因素,防范可能出现的问题。
比如,在客户交易过程中,我们必须仔细核实客户的身份和资质,确保交易的合法性和真实性,防止洗钱或其他非法活动的发生。
此外,我们还应该加强安全意识,保护好自己的工作环境和设备,防范信息泄露和网络攻击等风险。
同时,我们还应该保持良好的沟通与合作,及时分享和反馈工作中的风险信息。
银行是一个高度复杂和敏感的体系,每个员工都应该对外部环境和内部操作流程有清楚的了解和把握。
通过与同事和上级的沟通和合作,我们可以及时发现和分析一些潜在的风险,并采取相应的措施进行防范。
总之,底线思维和防范风险是银行员工必须具备的能力和素养,对于促进银行的稳定和可持续发展具有重要意义。
作为银行员工,我们要时刻牢记我们的职责和使命,坚守底线,以诚信和责任为根本,不断加强风险防范意识和能力,在工作中做到守土有责、守土负责、守土尽责,为银行的发展和社会的安全稳定贡献自己的力量。
银行柜员风险防范工作心得
银行柜员风险防范工作心得银行柜员作为银行与客户沟通的第一线,承担着至关重要的工作职责。
他们要负责为客户提供各种银行服务,并确保资金的安全和正确流转。
然而,由于操作环节复杂、信息量大且敏感,柜员的工作存在一定的风险。
在长期的工作经验积累中,我总结了一些银行柜员风险防范的心得,希望能对其他柜员同行提供一些参考。
首先,银行柜员必须时刻保持高度的警惕性。
无论是在柜台操作还是在与客户交流过程中,都要保持高度的警觉,警惕各类风险可能的发生。
例如,在为客户办理业务时,要仔细核对客户的身份信息,确保客户的身份真实可靠。
同时,要留意窃听、恶意攻击和诈骗行为,防止陷入不法分子的陷阱。
此外,在每一笔业务操作完成之后,都要仔细确认无误,确保资金的准确流转。
其次,柜员在工作中要细心周密。
在银行柜面工作中,任何一个细节的疏漏都可能导致严重的后果。
因此,柜员要认真核对每一笔业务的信息和资金数额,确保无误。
同时,要认真填写各类操作凭证,确保资料的完整性和准确性。
在与客户沟通交流中,也要细心倾听客户的需求和要求,给予正确的解答和指导。
只有细心周密,才能降低风险的发生概率,保护客户和银行的利益。
再次,柜员要熟悉掌握相关规章制度和操作流程。
银行是一个高度制度化的机构,各项工作都有相关的规章制度和操作流程。
柜员作为银行员工,必须熟悉并严格遵守这些规章制度和操作流程。
只有掌握了正确的操作方法和工作流程,才能避免因操作失误而导致的风险。
同时,柜员还要主动学习新的业务知识和技能,保持自身的素质与能力与时俱进。
此外,柜员还应加强自身的风险意识和风险防范意识。
柜员工作的特点决定了他们承担着很多风险,包括操作失误风险、诈骗风险等。
因此,柜员要时刻保持警觉,增强对各类风险的认知和理解。
要了解当前常见的诈骗手法和防范措施,提升自己的风险防范意识。
在实际工作中,要主动与同事、上级和监管部门沟通交流,及时了解各类风险信息,并根据实际情况采取相应的风险防范措施。
前台柜员风险防范心得
前台柜员风险防范心得每天面对着大量的纸币,每天与金钱打交道,每天与上百个客户接触。
作为前台柜员最能体会工作中风险防范的重要性了。
银行柜员一般指路在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。
作为银行风险防范的第一线,柜员占到了一个举足轻重的位置,如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。
一般来说,柜员在工作时会碰到以下风险:1.柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
拿最简单的存取款业务来说,有时候手一快就多加了个“0”,这样造成自己长款或者短款,如能及时发现还好,如果客户离开之后才发现就会造成很多麻烦,所以我们办理业务过程中在提高效率的同时也必须格外小心,坚持一笔清,在客户签字完毕,取回分身乏术的时候也应应该多注意下分身乏术上的金额。
2.原始凭证保管不善,丧失记账凭证,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。
我们在每天的工作结束后,应该认真勾对流水,保证我们办理业务过程所产生的凭证完整不缺,特别是客户签名栏需要一致。
3.不认真审核客户证件。
在柜面上我们经常会碰到客户开户和大额取款不拿身份证,拿了身份证的又无效,或者非本人办理开户和挂失业务,这种情况下我们应该先通过仔细观察办理业务是否为本人,通过证件上的照片和提问客户证件上的信息来确定是否为本人,若非本来办理,要求代理人提供代理人身份证,并通过人行核查系统核查身份证件的有效性,而且最好留存客户手机或电话号码,坚决杜绝冒充开户,非本人挂失等业务,避免造成工作失误。
总而言之,在我们办理的每一笔业务中,都必需谨慎,对于原则性的问题绝对不能草草了事,时刻牢记着操作风险,不给自己,也不给别人找麻烦。
郑园平金溪建行1/ 1。
银行警示教育深刻认识及心得
银行警示教育深刻认识及心得银行警示教育深刻认识及心得篇1风险防范是银行每时每刻都存在的话题。
每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。
作为银行风险防范的第一线,柜员占到了一个举足轻重的位置,如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。
对进入工行已有十年的我来说,工作之余也是我考虑的一个问题,同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题:一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。
开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收款人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。
取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有的。
所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善,丧失记账凭证,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。
如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。
我们在每天的营业结束后勾兑流水时,必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,与流水上保持一致,并且保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。
填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应柜员自行作废,不能随手丢弃。
对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三、柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
银行柜员防诈骗心得体会
银行柜员防诈骗心得体会银行柜员防诈骗心得体会近段时间,我行通过多次组织全体员工认真学习警示教育园地、农行十大防御系统、十大防控制度以及中国银行业监督管理委员会的十三条等有关文件精神,结合典型案例的深入学习,积极开展了批评与自我批评,比照制度认真查找问题。
通过此次案防教育的学习,充分显示了银行遵纪守法的必要性,极大地增强了本人遵纪守法的自觉性,激发了遵纪守法的热情,提高了工作中的自律意识,使我在日常的工作中,坚持以自重、自省、自警、自励从严要求自己,并做到遵纪守法,严以律己,尽职尽责,恪守职业道德。
通过业务学习与问题查找,我自身还存在不少的问题:一、在严格落实各项规章制度和岗位职责方面执行不够细致。
二、不善于总结工作中存在的问题和经验。
三、对有些规章制度的理解不够透彻。
通过这次学习教育的有效开展,使我充分认识到应以此次学习教育为契机,在自己的工作岗位上多出成效,多创佳绩,为促进我行的各项工作得到健康的发展做出自己的贡献。
针对本人存在的一些问题,坚决采取如下改进措施:一、坚定信念始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念。
因为丧失了理想和信念,就会等于失去精神支柱,失去灵魂。
在市场经济大潮中,在金钱、官位、名利的诱惑下,就会放弃对世界观的改造,放松对自身的要求,出现只讲实惠,不讲理想;只讲索取,不讲奉献;只讲钱财,不讲原则等现象。
在市场经济的形势下,只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造,坚定自己的信念,牢记服务三农的宗旨,坚持以行为家,行兴我荣的思想。
提高自我约束能力,提高自我警省能力,坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑,过好权利关、金钱关、人情关,才能经受住各种考验,抵御住各种诱惑,立于不败之地。
二、以案为鉴通过典型案例的学习,了解到了银行卡诈骗惯用的几种伎俩:一是虚构退税信息;二是虚构亲人、朋友发生车祸的.求助信息;三是虚构事主身份信息泄漏,并被不法分子利用,造成高额欠费,诱骗事主转账存款到指定账户,以消除不良记录;四是虚构事主身份信息被人冒用,银行存款安全将受到威胁,诱骗事主转账存款到所谓的安全账户;五是虚构事主的账户被不法分子利用洗黑钱,诱骗将其资金转入所谓警方账户,作资金冻结。
银行柜员风险防范心得2篇
银行柜员风险防范心得2篇进入农信系统一年多以来,对风险合规有了初步的意识,开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收款人姓名,身份证号码和有效期等极易录入错误,对客户的信息要保密,客户的资料不能乱丢等等。
风险防范要时刻保持警惕,特别是像我们刚进入农信系统的新员工。
一、加强对员工合规经营意识、风险意识和自我保护意识的教育,认真组织学习各项规章制度。
很多新员工是刚接触金融行业,对风险合规意识还不够,通过分析各种案例来提高我们风险合规的意识。
二、凭证审核要仔细,将近60%的差错都是因为凭证填写不规范,大小写金额、代理人身份证填错等等。
这些都是我们能避免的,所以业务慢一点没关系,凭证一定要审核仔细了。
三、完善信息管理系统和核心业务系统。
自从新系统上线来,陆陆续续出现了很多问题,业务提交后直接退出系统了,没打印凭证信息等等。
特别一个宁波账号的汇款操作,最近操作发现如果你户名或者金额输入错误了,提交后不能抹帐了,这样就存在很大的风险了。
所以对新系统的完善至关重要。
银行柜员风险防范心得四:银行风险防范心得体会(915字)在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。
邮储银行为全面提升内部风险防控意识,提高综合竞争力,认真学习现代银行的风险管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定内部风险的防控重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,使其逐步适应邮储银行的发展需要。
最大限度降低风险,主要采取了以下几方面措施:1.加强领导。
内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升,把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行内部安全意识,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
前台柜员风险防范心得
每天面对着大量的纸币,每天与金钱打交道,每天与上百个客户接触。
作为前台柜员最能体会工作中风险防范的重要性了。
银行柜员一般指路在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。
作为银行风险防范的第一线,柜员占到了一个举足轻重的位置,如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。
一般来说,柜员在工作时会碰到以下风险:
1.柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
拿最简单的存取款业务来说,有时候手一快就多加了个“0”,这样造成自己长款或者短款,如能及时发现还好,如果客户离开之后才发现就会造成很多麻烦,所以我们办理业务过程中在提高效率的同时也必须格外小心,坚持一笔一笔清,在客户签字完毕,取回分身乏术的时候也应应该多注意下分身乏术上的金额。
2.原始凭证保管不善,丧失记账凭证,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。
我们在每天的工作结束后,应该认真勾对流水,保证我们办理业务过程所产生的凭证完整不缺,特别是客户签名栏需要一致。
3.不认真审核客户证件。
在柜面上我们经常会碰到客户开户和大额取款不拿身份证,拿了身份证的又无效,或者非本人办理开户和挂失业务,这种情况下我们应该先通过仔细观察办理业务是否为本人,通过证件上的照片和提问客户证件上的信息来确定是否为本人,若非
本来办理,要求代理人提供代理人身份证,并通过人行核查系统核查身份证件的有效性,而且最好留存客户手机或电话号码,坚决杜绝冒充开户,非本人挂失等业务,避免造成工作失误。
总而言之,在我们办理的每一笔业务中,都必需谨慎,对于原则性的问题绝对不能草草了事,时刻牢记着操作风险,不给自己,也不给别人找麻烦。
郑园平金溪建行。