员工关系管理试题及答案
员工关系管理-试题及答案
员工关系管理-试题及答案1、（）：是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“（）”的概念。
答案：员工关系；劳动关系；2、员工关系的特征：（）；个别性和集体性；（）；对等性和非对等性；经济性、法律性与社会性。
答案：复杂性和多变性；平等性和不平等性；3、员工关系管理的特征：员工认同企业的（）是员工关系管理的起点。
答案：愿景和价值观；4、员工关系管理的特征：（）是员工关系管理的根本。
答案：利益关系；5、员工关系管理的特征：（）是员工关系管理的核心内容。
答案：心理契约；6、企业的（）是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准，是调整企业员工行为和人际关系的持久动力，它是企业精神的表现。
答案：价值观念；7、在诸多政策环境中，（）对于劳动市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。
答案：就业政策；8、当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。
当冲突对方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；答案：协商法；9、当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。
当冲突对方敌视情况严重时，并且冲突的一方明显的不合情理，这时刻采用（）；答案：上级仲裁法；10、当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。
如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采取（）效果比较好。
答案：拖延法；11、员工关系管理答案：是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。
12、企业文化答案：是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等，或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式。
13、劳动关系管理答案：就是以促进组织经营活动的正常开展为前提，以缓和、协调组织劳动关系的冲突为基础，以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。
员工关系管理试题
机密★启用前大连理工大学网络教育学院大工20春《员工关系管理》课程考试期末考试复习题☆注意事项：本复习题满分共：200分一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、我国国有企业实行企业民主的最基本形式是（）A.集体协议 B．工作理事会C．职工代表大会制度 D．工人董事答案：C2、规章制度从其内部逻辑结构来讲，不包括的要素是（）。
A. 严谨 B．假定C．处理 D．制裁答案：A3、不属于员工满意度调查的目的的是（）A.诊断潜在问题 B．找出现存问题的症结C．制定企业战略规划 D．评估组织变化和企业政策对员工的影响答案：C4、属于可明确确认的离职费用的是（）A．个人离开企业时所发生的费用 B．因员工离职导致的设备闲置费用C．因训练不足导致的低生产性费用 D．因更换职务导致的不良生产性费用答案：A5、属于对等义务的是（）A．员工提供劳动与管理方的照顾义务 B．员工的忠实义务与雇主的报酬给付C．员工的忠实义务与雇主的照顾义务 D．提供劳动与支付劳动报酬答案：D6、不属于企业制定奖惩制度的限制条件的是（）A.规章制度的内容合法 B．规章制度要经过民主程序制定C．规章制度要向员工公示 D．规章制度要以员工的利益为重答案：D7、竞业限制期限不得超过（）年。
A．2 B．3C．1 D．4答案：A8、不属于有效沟通的行为法则的是（）A. 自信的态度B. 尊重、体谅他人的行为C. 善用询问与倾听D. 使用专业术语进行沟通答案：D9、属于品德方面的惩罚事实的是（）A．故意浪费材料或毁损机器 B．在外兼营与公司同类业务C．言行粗暴，扰乱工厂秩序 D．对工作资料作不实记载或报告答案：C10、当事人双方协商一致对原集体协议进行修改后，应在（）日内报送劳动行政部门审查。
A．5 B．14C．7 D．30答案：C二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1、实施员工参与管理的方法按实施方式可分为（）A．咨询监督 B．团体参与 C．民主监督D．劳资会议 E．个别参与答案：A C D2、员工关系的外部环境包括（）A. 经济环境B. 技术环境C. 政策环境D. 法律和制度环境E. 社会文化环境答案：A B C D E3、离职费用管理的功能主要是（）A．明确责任归属 B．提高员工创造性 C．公正无私D．细化预算 E．监督管理答案：A D E4、集体协议的订立原则包括（）A．相互尊重，平等协商 B．诚实守信，公平合作 C．兼顾双方合法权益D．尽量不要采取私自违约行为 E．遵守法律、法规、规章及国家有关规定答案：A B C E5、招聘广告中的歧视问题包括（）A．年龄歧视 B．性别歧视 C．身高歧视D．血型歧视 E．地域歧视答案：A B C D E6、以下哪几项是员工参与管理要达到预期效果必须符合的先决条件（）A．参与讨论的主题须与工作或生活有关B．参与讨论的有关问题对事不对人C．一对一沟通D．参与的机会不要被少数人所独占E．对讨论的事项或内容负有保密义务答案：A B E7、管理者为了实现“沟通目标”，可以从（）方面考虑如何与员工沟通。
北语22秋《员工关系管理》作业2-辅导资料答案
北语22秋《员工关系管理》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分)
1.员工关系的实质是（）
【A.】冲突和合作
【B.】和谐共生
【C.】共同发展
【D.】谈判
正确选项：A
2.劳动合同期限一年以上三年以下，试用期不得超过（）个月【A.】2
【B.】3
【C.】6
【D.】1
正确选项：A
3.（）组织将劳动者视为影响生产力的直接因素
【A.】传统型企业
【B.】家长型企业
【C.】现代型企业
【D.】家族企业
正确选项：A
4.集体争议处理的主要法律依据是（）
【A.】劳动合同法
【B.】集体合同规定
【C.】劳动争议调解仲裁法
【D.】证据规定
正确选项：B
5.集体谈判的原则包括多数原则、排他性原则和（）原则。
【A.】有效
【B.】独立
【C.】公平
【D.】自愿
正确选项：D
6.（）学派认为员工与企业的利益是基本一致的。
【A.】正统多元论
【B.】自由改革主义
【C.】激进
【D.】管理主义
正确选项：D。
员工关系管理考试试题
员工关系管理员定岗考试试题一、单选题（每小题2分，共40分）1、狭义的人力资源规划是指（C）(A)企业人力资源战略规划 (B)企业人力资源开发计划(C)企业人力资源供需预测 (D)企业人力资源制度规划2、根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为（ D ）。
（A）7日（B）15日（C）30日（D）60日3、劳动争议调解委员会不包括（ D ）。
（A）工会代表（B）用人单位代表（C）职工代表（D）劳动行政部门代表4、订立集体合同应遵循的原则不包括（ A ）。
（A）市场经济的物质利益原则（B）平等合作、协商一致的原则（C）维护正常的生产工作秩序原则（D）兼顾所有者、经营者和劳动者利益的原则5、关于劳动争议的调解，说法错误的是（ C ）。
（A）调解活动强调群众的直接参与（B）调解协议的履行依赖于当事人的自愿以及舆论的约束（C）调解意见书是双方当事人的意思表示，一经当事人签字就具有一定的约束力（D）在调解劳动争议的任何阶段，劳动争议双方当事人都有依法提请仲裁和诉讼的权利6、劳动关系当事人基于集体合同约定的权利的义务所发生的争议称为（ B ）。
（A）集体争议（B）权利争议（C）利益争议（Ｄ）团体争议7、劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是（ C ）。
（A）用人单位支付的培训费用（B）劳动合同约定的其他赔偿费用（C）对生产经营造成的间接经济损失（D）用人单位在招聘中所支付的费用8、关于工会的权利，下列说法错误的是（ C ）。
（A）有维护职工合法权益的权利（B）有参与劳动争议的调解和仲裁的权利（C）有代表职工与企业签订个人劳动合同的权利（D）有参与国家社会事务管理和参加用人单位民主管理的权利9、下列不属于《劳动法》的重要子法的是（ C）(A)《劳动合同法》 (B)《集体合同法》(C)《就业促进法》 (D)《劳动监察法》10、（C）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约。
《员工关系》试卷及答案-10
《员工关系管理》试卷一、单选题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分）1.在美国，1947年通过对工会的权利进行规范和控制的法律是（）A.《济贫法》B.《产业复兴法》C.《国家劳动关系法》D.《劳资关系法》2.员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务，体现了员工关系的（）A.平等性特征B.不平等性特征C.对等性特征D.不对等性特征3.员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（）A.柔性B.激励性C.强制性D.非强制性4.在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为，称为（）A.合作B.冲突C.成本D.沟通5.以下哪个学派提出了“结构不公平化”的理论（）A.新保守派B.管理主义学派C.激进派D.自由改革派6.一元论观点强调（）A.机会主义B.承认冲突C.资方的管理权威D.核心价值观7.目前最典型的一种劳动关系管理类型是（）A.传统型企业B.精明的家长型企业C.精明的现代型企业D.标准现代型企业8.19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。
这一时期经济发展的基础是（）A.第一次技术革命B.第二次技术革命C.工业革命D.产业革命9.将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是（）A.约翰·莫尔斯B.弗雷德里·泰勒C.彼得·德鲁克D.哈罗德·孔茨10.劳务派遣起源于（）A.德国B.英国C.美国D.法国11.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。
这是下列哪种理论的观点（）A.X理论B.Y理论C.行为调试理论D.内外控制理论12.劳动仲裁委员会的组成，采用“三方性”的组织原则，不包括（）A.劳动行政部门的代表B.工会代表C.企业方面代表D.法律机构代表13.我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于工资的（）A.150%B.200%C.250%D.300%14.《劳动合同法》规定，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）A.7天B.10天C.15天D.30天15.企业、事业单位、机关拨缴工会经费为按照职工工资总额的（）A.1%B.2%C.5%D.10%16.用工单位与被派遣劳动者之间建立的是（）A.劳动关系B.劳动合同关系C.劳务关系D.非劳务关系17.法律规定，用人单位约定试用期最长不能超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月18.冲突最为激烈与明显的形式是（）A.怠工B.罢工C.不服从D.协商19.员工关系的外部环境不包括（）A.市场环境B.政治环境C.经济环境D.社会文化环境20.法律明确规定对超过一个月劳动者仍拒签书面合同的处理方式错误的是（）A.口头开除B.支付经济补偿C.书面通知终止劳动关系D.每月支付两倍工资，并补签书面合同21.不为公众所熟悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，可称为（）A.隐私权B.商业秘密C.知识产权D.专利22.劳动者支付违约金的前提条件是（）A.事前约定B.需要时约定C.事中约定D.事后约定23.以下哪一个属于解决劳动争议的最重要的原则（）A.及时处理原则B.合法原则C.公正原则D.平等原则24.员工满意度调查的第一步是( )A.制定调查方案B.收集调查资料C.计划实施时间D.取得管理层的支持25.对纪律处分的“烫炉法则”，理解错误的是（）A.员工一旦犯错，最好能在30秒的速度之内飞速给予反馈B.“烫炉法则”强调的是批评的即时性C.提出警告但不给予处罚D.这种处分方式的最大好处就在于能令员工深刻记忆二、填空题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）1.员工关系管理的核心内容是。
员工关系管理习题及参考答案1
员工关系管理习题及参考答案1单项选择题1.（）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。
A、伦理关系B、劳动关系C、员工关系D、人际关系答案：C2.（）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。
A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系答案：B3.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
A、合作B、冲突C、成本答案：A4.冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。
A、罢工B、辞职C、怠工D、迟到早退E、旷工答案：D5.（）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。
A、集体员工关系B、个别员工关系C、劳动关系D、雇佣关系答案：A6.在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的（）特点。
A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性7.劳动关系的特点以下哪一个选项是错的？（）A、个别性与集体性B、平等性与不平等性C、对等性与非对等性D、经济性与非经济性答案：D8.（）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。
A、员工关系管理B、劳动关系管理C、人力资源管理D、绩效管理答案：A9.（）将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。
A、斯密B、黄越软C、格斯特D、邓洛答案：C10.劳动关系理论认为，（）是表示集体不满的唯一有意义的形式。
A、辞职B、怠工C、罢工D、不服从答案：C11.经营者统合模式以（）最为典型。
A、法国B、英国C、德国D、日本答案：D12.19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。
这一时期经济发展的基础是（）。
A、第一次技术革命B、第二次技术革命C、工业革命D、产业革命答案：B13.“获得满足”的内容以下选项不正确的是（）。
《员工关系》题库试卷附答案-3
《员⼯关系》题库试卷附答案-3员⼯关系管理第 1 页（共 8 页）员⼯关系管理（3）1.下列不属于劳动关系的特点的是（）A.个别性与集体性B.平等性与不平等性C.对等性与⾮对等性D.经济性与⾮经济性2.将传统劳动关系和⼈⼒资源管理的关键因素进⾏了对⽐的学者是（）A.斯密B.黄越钦C.格斯特D.邓洛3.管理⽅与劳动者合作和冲突的最主要的原因是（）A.劳动安全B.市场⼒量C.⼯作场所D.经济利益4.被认为是规范和调整劳资利益关系的最好形式是（）A.平等协商B.集体谈判C.注重和谐与合作D.核⼼价值观5.经营者统合模式最为典型的国家是（）A.⽇本B.英国C.德国D.法国6.劳动关系的历史可以追溯到（）A.早期⼯业化时代B.⼯业⾰命C.成熟劳动关系时期D.产业⾰命7.⼈⼒资源外包的⼀种重要形式，其最⼤特点是劳动⼒的法律雇佣和使⽤相分离。
这种⽅式称为（）A.⼈才雇佣B.劳务派遣C.劳务雇佣D.⼈才外调8.《劳动合同法》规定，劳动者在试⽤期的⼯资不得低于本单位相同岗位最低档⼯资或者劳动合同约定⼯资的（）A.80%B.70%C.60%D.50%9.下列属于劳动合同中约定条款的事项是（）A.劳动合同期限B.劳动报酬C.福利待遇D.社会保险10.在西⽅现代管理科学中，经验主义学派的代表⼈物是（）A.约翰?莫尔斯B.弗雷德⾥?泰勒C.彼得?德鲁克D.埃尔顿?梅奥11.劳动关系的表现形式是激烈的对抗，劳动关系处于不稳定和直接对⽴之中。
这属于下列哪个时期劳动关系的特点？（）A.早期⼯业化时代的劳动关系B.管理时代的劳动关系C.冲突的制度化时期的劳动关系D.成熟的劳动关系时期12.雇佣双⽅可以订⽴⼝头协议，劳动者可以与⼀个以上的⽤⼈单位订⽴劳动合同。
双⽅当事⼈任何⼀⽅可以随时通知对⽅终⽌⽤⼯，终⽌⽤⼯不⽀付经济补偿。
指的是（）A.私⼈⽤⼯B.劳务⽤⼯C.全⽇制⽤⼯D.⾮全⽇制⽤⼯⼀、单项选择题（每⼩题1分，共25分）在下列每⼩题的四个备选答案中选出⼀个正确的答案，并将其字母标号填⼊题⼲的括号内。
《员工关系》题库试卷附答案-4
员工关系管理 第 1 页（共 8 页）员工关系管理（4）1.冲突的根本根源包括（ ）A.异化的合法化B.客观的利益差异C.广泛的社会不平等D.雇佣关系的性质2.将管理工作纳入一个社会系统之中的社会系统理论的代表人物是（ ） A.弗雷德里克·泰勒 B.切斯特·巴纳德 C.哈罗德·孔茨 D.彼得·德鲁克3.冲突的形式，对员工来说，有（ ）A.迟到早退B.惩罚C.解雇D.罢工 4.我国《劳动法》规定，建立劳动关系应当订立（ ）A.规章制度B.劳动合同C.工作计划D.集体协议5.在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的 （ ）A.平等性B.不平等性C.对等性D.非对等性 6.人力资源管理哲学强调奉献和相互依存，其基础是（ ）A.雇员关系的一元观B.雇员关系的多元论C.资方的管理权威D.核心价值观 7.“获得满足”的内容以下选项错误的是（ ）。
A.建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权 力的限制实施B.大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因C.管理方也努力使员工获得满足D.是指员工迫于压力而不得不合作，即雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系 8.下列不属于带薪休假的是（ ）A.产假B.探亲假C.婚丧假D.双休日 9.多元论观点强调（ ）A.利益最大化B.承认冲突C.资方的管理权威D.核心价值观 10.劳务派遣中劳动合同期限不低于（ ）A.1年B.2年C.3年D.4年 11.非全日制用工双方当事人（ ）一、 单项选择题（每小题1分，共25分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案，并将其字母标号填入题干的括号内。
A.可以订立口头协议B.不可以订立口头协议C.订立口头协议无效D.只能订立书面协议12.同一用人单位与同一劳动者（）A.只能约定一次试用期B.只能约定二次试用期C.可以约定多次试用期D.劳动法规不作规定，由双方自主13.下列不参与集体谈判的是（）A.企业雇主B.公司董事会C.工会代表D.公司行政部门14.用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付（）A.1倍的工资B.2倍的工资C.3倍的工资D.4倍的工资15.关于服务期，下列表述错误的是（）A.服务期一般主要针对核心员工B.签订服务期的目的是为了防止员工接受出资培训后随意跳槽，给企业带来损失C.培训协议是合理保护企业利益的一种法律手段D.当服务期长于劳动合同时，应当优先使用劳动合同约定16.对员工的纪律管理中，错误是（）A.在进行处分前一定要向员工明确什么样的情况下会被处罚B.纪律处罚程序中最重要的是建立规章制度C.观察员工表现时要经常给予反馈D.处分结束后要进行再次说明、再反馈17.下列哪个条款不是劳动合同的必备条款（）A.劳动合同期限B.试用期C.社会保险D.工作内容和工作地点18.下列哪项不属于商业秘密的法律特征（）A.秘密性B.实用性C.公平性D.保密性19.下列不属于专项协议的是（）A.保密协议B.竞业限制协议C.实习协议D.培训协议20.劳动争议的双方根据双方的合意或团体协议，相互磋商，和平解决纷争，这种处理劳动争议的方法是（）A.协商B.斡旋和调解C.仲裁D.审判21.集体协议的签订者是（）A.工人与雇主B.工人代表与雇主C.全体工人与雇主D.工会与雇主或雇主组织22.劳动争议处理制度中的调整是劳动关系当事人的一种自我管理形式，下面提法不是其基本特点的是（）A.强制性B.群众性C.自治性D.非强制性23.职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专向集体合同草案，应当有职工代表或者职工出席，且人数要达到（）A.1/2以上B.3/4以上C.2/3以上D.4/5以上员工关系管理第 2 页（共 8 页）员工关系管理 第 3 页（共 8 页）24.劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付（ ）A.赔偿金B.补偿金C.违约金D.损失费 25.下列有关员工援助计划的内容正确的是（ ）A.是帮助员工及其家属解决职业身体健康问题的服务项目B.目的是为了降低企业的冗余率C.由员工个人出资D.其内容主要涉及员工生活和工作两大方面26.在诸多政策环境中， 对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。
2020年员工关系管理理论考试试题及答案
1、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E2、周岁 B.3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A4、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D5、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A6、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D8、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
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1、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D2、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C3、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C4、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D5、集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A6、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C7、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C8、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C9、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C10、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
A.企业规模B.岗位在组织与企业中的地位C.人员流动情况D.利润与产值完成情况参考答案：B12、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E13、周岁B.14、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B15、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A16、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D17、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D18、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C19、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D20、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C21、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C22、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A23、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C24、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D25、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B26、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A27、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C28、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D29、劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额B.看管定额C.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：A, D30、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A31、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A32、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C33、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C34、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C35、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B36、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A37、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E38、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C39、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A40、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D41、周岁D.42、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B43、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B44、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E45、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D46、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E47、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A48、周岁B.49、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A50、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E51、集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A52、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D鱼知水恩，乃幸福之源也。
鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。
吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。
知恩图报，善莫大焉。
一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。
生活需要一颗感恩的心来创造，一颗感恩的心需要生活来滋养。
一饭之恩，当永世不忘。
顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。
唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。
久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。
当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。
如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。
学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。