SONNY-人事外包案例分析
人力资源外包及案例
外包有关知识及事例一、外包外包(Outsourcing)是指公司动向地配置自己和其余公司的功能和服务,并利用公司外面的资源为公司内部的生产和经营服务。
外包是一个战略管理模型,所谓外包,在讲究专业分工的二十世纪末,公司为保持组织竞争中心能力,且因组织人力不足的窘境,可将组织的非中心业务拜托给外面的专业公司,以降低运营成本,提高质量,集中人力资源,提高顾客满意度。
外包业是新近盛行的一个行业,它给公司带来了新的活力。
二、人事外包人事外包(HR Outsourcing Managed Service)即公司将人力资源管理中非中心部分的工作所有或部分拜托人材服务专业机构管(办)理,但托管人员仍隶属于拜托公司。
这是一种全面的高层次的人事代理服务。
人材服务机构与公司签署人事外包协议以规范两方在托管时期的权益和义务,以及需要供给外包的人事服务项目。
它是策略地利用外界资源,将公司中与人力资源有关的工作与管理责任部分或所有转由专业服务机构肩负。
三、人事外包项目外国通行的外包服务项目,包含了好多方面,有些公司相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去,一般来看,流行的外包服务,主要有以下几种:1、职工招聘:即代公司找寻、招聘合格职工;2、职工培训:代公司进行有关的各样培训;3、人事代理:代发薪水、福利、四金缴纳、人事档案管理、职工证明、护照等;4、人员外包:即人材租借或人材差遣;5、人事有关咨询:包含薪水检查、政策咨询、辞职面试(外国通行的方法,以认识职工满意度)、职工满意度检查、组织规划……图:人事外包项目四、人事外包事例事例:索尼索尼电子有限公司在美国拥有14,000名职工,此中人力资源专员主要散布在七个地址。
只管投资开发PEOPLESOFT 软件并以此作为通用平台,但索尼电子仍在不停追求发挥最正确技术功能。
1、发现问题索尼电子有限公司人力资源高级副总裁Ed Cotter指出,“尽人皆知,我们亟待更新软件系统。
人力资源外包成功案例有哪些
人力资源外包成功案例有哪些索尼电子在美国拥有14000名员工,但人力资源专员分布在7个地点,尽管投资开发PEOPLESOFT软件,但索尼仍不断追求发挥最佳技术功效,索尼最需要的是更新其软件系统,来缩短其预期状态与现状之间的差距。
在索尼找到翰威特之前,索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前,所有人力资源应用软件中,各地统一化的比率仅达到18%,索尼人力资源小组意识到,他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题,还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本,并以此提升人力资源职能的战略角色。
在这样的新型合作关系中,翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。
这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。
此外,翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。
员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作,而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。
此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计及标准化。
并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务,使新系统大大提高效能。
经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂,并将之与先进的模式工具进行整合和分析。
这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。
经理们可以借此契机提高人员及信思管理质虽,进而对企业经营产生巨大的推进作用。
项目启动后,索尼电子与翰威特通力合作,通过广泛的调查和分析制定了经营方案,由此评估当前的环境并确定一致的、优质的人力资源服务方案对于索尼经营结果的影响。
从未来看,到第二年,索尼电子的人力资源部门将节省15%左右的年度成本,而到第五年时,节省幅度将高达40%左右。
平均而言,5年期间的平均节资额度可达25%左右。
会元公司,成立于1995年2月,是中国较早成立的专业人才公司。
外资企业人力资源服务外包的案例分析
有 后 台 的操作 这种 集 团 内 的外包 服务 模 式 在该 公 司 的 实 地 运行 十 分成 功 . 既 可 以减 少成 本 . 它 提高 了 客户 满 意 度. 也实 现 了稳定 及专 业 管理 的 目标 有些 国家此 前也 采 取 了这 种人 力资 源 的外 包 . 并得 到 了业 务伙 伴 的首 肯
织 进行 管理 . 以降低 人力 成本 . 现效 率最 大化 实
本 文 所 谈 及 的外 资 企业 是 一 家 国际 化 集 团公 司 . 分
支 机 构遍 布世 界各 地 像许 多 其它 大 型 国际公 司一样 . 为
了节 约 成本 . 高质 量 . 公 司 已于 20 提 该 0 0年 在 亚 洲 成 立 了 服 务 全 球 的 人 力 资 源 服 务 中 心 .负 责 处 理 人 力 资 源 所
蜘寨例 橱
口 天 津科 技 大 学 刘 莉
摘 要 : 着 经 济 的发展 , 织结 构和 管 理 方 式 的 变革 , 力 资 源 外 包应 运 而 生 , 随 组 人 以便 降 低 成 本 、 高 效 提
率 、 高组织核 心 竞争 力。本 文 以一 家国 际化 集 团公 司在 中 国的人 力 资源服 务 外 包项 目为例 , 提 出问题 、 提 从 解 决 问题 和 经验 总结几 个方 面分析 了公 司人 力资 源外 包的 目的 、 内容 、 流程控 制 以及 关键 点的 管理等 。
关 键 词 : 力 资 源外 包 ; 心 人 力 资 源部 门 ; 人 核 业务 人 力 资 源部 门 ; 区域 人 力 资 源部 门 ; 非核 心 的 事务 性 工
作 : 力 资 源 系统 人 中 图 分 类 号 :2 2 F 7
一
、
人力资源外包案例
英国电信与埃森哲公司的ePeopleServeePeopleServe是提供全套的人力资源服务的著名公司之一,虽然它在2002年解散了.这是由埃森哲公司和英国电信共同设立的,它为这两家公司提供人力资源服务。
埃森哲将其收编为埃森哲人力资源服务。
为此,埃森哲向英国电信支付了7000万美元。
根据协议,英国电信在接下来的5年中还将享有ePeopleServe 的部分收入,总数在3500~22250万美元之间。
这些标志性的外包事件都是有问题的,因为它们没有降低成本。
英国电信的项目,2002年在合同上花费了750万英镑,但是一些额外的费用使人力资源花费增加到了800万英镑。
根据英国电信人力资源战略、政策和组织架构总监Margaret Savage的说法,公司非常不乐见成本增加,英国电信本来应该得到50万英镑的收益,但是最终,还多支出了40万英镑的花费。
索尼公司人力资源外包成功案例索尼公司掌握契机,由追求技术创新转向全面外包,进而转变人力资源职能。
索尼电子实施外包方案后,一些结果马上初见端倪。
除整合、改善人力资源政策之外,这一变革项目还转变了索尼80%的工作内容,其中将各地的局域网、数据维护转换到人力资源WorkWays系统上。
数据接口数量减少了三分之二。
新型的汇报和分析能力取代了原有的、数以千计的专项报告。
截至2004年,索尼电子的人力资源部门节省了15%左右的年度成本,而当时预计到第五年时,节省幅度将高达40%左右。
平均而言,五年期间的平均节资额度可达25%左右。
这是一种“角色至上”型的门户,其特征在于可针对新员工、一般员工、经理及人力资源专业人士提供个性化信息。
此外,索尼公司的人力资源机构在软件应用和文本处理方面徘徊不前。
所有的人力资源应用软件中,各地统一化的比率仅占18%,并因此造成低效率。
索尼公司电子化人力资源与福利管理副总裁Patricia Boggi指出,“我们拥有诸多量身定做的技术,但客户的满意度却在不断下降。
推荐-人力资源外包管理案例分析索尼公司 精品
人力资源外包管理案例分析-索尼公司一.索尼公司WorkWay1.1 索尼公司简介索尼公司是世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品关键零部件和信息技术等领域的先导之一它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子和娱乐公司。
索尼公司在截止到20XX年3月31日结束的20XX财年中的合并销售额约达700亿美元。
在公司发展的60多年时间里,作为一家具有高度责任感的全球化企业,索尼一直致力于以优秀的产品和服务,帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。
目前,索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分/子公司和工厂;集团70%的销售来自于日本以外的其他市场;数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
1.2 外包的概念及分类外包( outsourcing)是发包方通过责任转移为核心内容的某种合约从接包方持续获得产品或服务以提高自身竞争优势的一种企业经营方式。
根据外包对象的性质,可将外包分为制造外包(manufacturing outsourcing)和服务外包(service outsourcing)。
制造外包通常是指对生产制造活动的外包。
在企业的所有外包活动中,除制造外包之外的其他外包活动都可被称为服务外包。
根据外包具体内容可分为设施管理外包、信息系统外包、人力资源外包、物流外包、研究与开发外包、财务管理外包和售后服务外包等。
本案例所要讨论的就是人力资源外包。
1.3 外包的优缺点外包的优点是可以将非核心的运输业务转交给其他企业,从而降低物流成本。
外包的缺点是风险较大,尤其在中国第三方物流市场还不是很成熟,可以选择的外包的合作方不是很多。
同时可能会有企业秘密泄露的问题。
本案例就很好的利用了外包的优点,并有效规避了一些缺点,效果显著。
1.4 人力资源外包的特点从外包服务的性质来看,但凡不涉及企业机密,程序较烦琐或较经常性的业务,都可以由外包服务公司来完成。
本案例正是很好地利用了人力资源这些特点。
松下电器人力资源管理案例分析
松下电器人力资源管理案例分析作者:文章来源:Net 点击数:84 更新时间:2005—09-05 智点:8星级:前言做HR的最高境界莫过于成为CEO的左膀右臂,但在信息技术(IT)充分渗透到人力资源管理系统之前,淹没于繁杂事务的HR对这个愿望只是可望而不可及。
随着IT技术变革人力资源管理方案的日渐成熟,从束缚中解放出来的HR可谓是开始了飞翔的历程。
而这一天的到来,特别是在中国成为现实,无疑还需要一段时日。
然而,正象在PC时代人们由于OFFICE软件的强大功能而淘汰传统工具一样,随着全球经济一体化,网络和人才经济的到来,处在复杂竞争环境中的以CEO为核心的管理层为了企业的生存和发展,越来越需要一套专业的、集成的并且是协同化、网络化的工具来进行人力资源管理、构建核心竞争力团队,从而支持企业的日常运作和战略发展,这样的功能要求显然不是OFFICE软件和人事部的人海战术能够胜任的。
需求带动供给,随着中国对人力资源信息系统需求的增加,基于Internet/I ntranet的人力资源管理软件系统的应运而生,将使OFFICE软件逐步退出人力资源管理主流工具的舞台,铂金公司咨询部为松下电器(中国)有限公司实施的“铂金人力资源管理系统 +PowerOLAP在线数据分析处理系统”人力资源管理解决方案即是一个标准的案例.公司背景松下电器(中国)有限公司(简称CMC)是支持松下在华企事业活动的合资公司。
为了加强中国用户和松下企业集团之间的关系,它在科学、工业、贸易三个领域开展综合性业务。
公司总部设在北京,目前在国内共有11家分公司、15个代表处,业务范围遍及全国,员工包括本地及外方派驻等共计1000余人。
CMC典型需求及铂金解决方案系统和技术需求·系统可以支持数据集中存放维护、异地远程漫游操作、异地打印。
由于CMC集团式遍布全国的组织机构,为实现集中管理,系统采用了远程登录技术以支持CMC异地人事专员对位于北京总部HR系统的实时操作.所有服务器(远程登录服务器、应用服务器、数据库服务器)集中部署在CMC总部,各分公司数据均存储在中心数据库系统上。
人力资源外包成功案例篇一
人力资源外包成功案例篇一:人力资源外包成功案例(1726字)会元公司,成立于1995年2月,是中国较早成立的专业人才公司。
经过十年的时间,会元不断发展创新,迄今为止举办各种大型招聘会800多届。
近年来,会元通过资本收购不断扩大市场规模,目前旗下已拥有四家人才市场,为数百万人提供人才服务,会元已经成为“中国最大的民营人才市场”。
会元有其专业的人才服务网站,创建于1999年9月,是中国最早成立的人才网站之一。
网站致力于为企业和求职者个人提供网上网下相结合的求职、招聘、培训、猎头、资讯等HR解决方案。
六年的运营发展,已经成为国内顶尖的人才网站,影响辐射全国。
迄今为止,网站注册企业用户50万家,注册人才简历150多万份,日访问IP 逾10万,页面日访问量120万,系统可同时支持100000人在线,每天新鲜职位达10万个,每年服务超过20万的企业会员,为企业和人才构建了强大的招聘平台。
随着公司业务与规模的不断扩大,公司人力资源管理面临的挑战与压力也越来越大。
各业务部门总是抱怨人手不够,同时部分员工抱怨工作饱和度不够,薪资偏低,年终奖金分配不合理,随意性太大,公司经营者没有办法了解到人均产值,也很难考察到每个人是否尽力工作了。
各业务部门经常大规模招聘,但是看不到业绩的大幅上升。
尤其明显的一个现象是:与公司一起成长起来的“打江山”的大量老员工,常常以功臣自居,人浮于事、效率低下的现象慢慢浮出水面,这也是许多民营企业在发展过程中常常面临的问题。
问题出现了,公司管理层经过认真分析,认为这种现象源于长期以来公司没有一套合理的绩效考核体系,薪资不能很好地与绩效挂钩,最终导致了这种现象的出现。
在明确HR外包的项目后,接下来的工作就是选择合适的外包服务商。
会元公司首先收集了若干家HR外包服务商的信息,包括公司历史、成功实践、长期合作伙伴等。
结合自己要外包的HR项目,终点圈定了3家外包服务商。
之后通过各种渠道(例如:通过工商局查询企业是否有不良的记录,对公司服务客户的电话拜访,实地拜访外包商等)对有意向的外包商的资信状况与服务能力进行详实的调查。
Hewitt的人力资源外包管理案例索尼公司精编WORD版
H e w i t t的人力资源外包管理案例索尼公司精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】Hewitt 的人力资源外包管理案例-索尼公司 索尼公司掌握契机,由追求技术创新转向全面外包,进而转变人力资源职能。
索尼WorkWay这是一种“角色至上”型的门户,其特征在于可针对新员工、一般员工、经理及人力资源专业人士提供个性化信息。
可以直接查询自己所需信息,确保用户制定决策、采取行动并与人力资源服务方案中的其它各方形成有效链接,例如就业认证机构、公司内部培训登记系统索尼电子有限公司在美国拥有14,000名员工,其中人力资源专员主要分布在七个地点。
尽管投资开发PEOPLESOFT 软件并以此作为通用平台,但索尼电子仍在不断追求发挥最佳技术功效。
Hewitt 的人力资源外包管理案例-索尼公司【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】索尼电子有限公司人力资源高级副总裁Ed Cotter指出,“众所周知,我们亟待更新软件系统。
我们的预期状态与现状之间仍相去甚远!”此外,索尼公司的人力资源机构在软件应用和文本处理方面徘徊不前。
所有的人力资源应用软件中,各地统一化的比率仅占18%,并因此造成低效率。
索尼公司电子化人力资源与福利管理副总裁Patricia Boggi指出,“我们拥有诸多量身定做的技术,但客户的满意度却在不断下降。
”人力资源小组很快意识到,他们不仅需要通过技术方案来解决人力资源问题。
与许多供应机构进行协商之后,他们开始审慎地思考人力资源服务方案。
除了期待进行技术更新,灵活地适应未来的发展需求之外,索尼还希望更有效地管理和降低人力资源服务成本,并以此提升人力资源职能的战略角色。
Boggi指出,“人力资源日常行政管理有碍于我们成为公司战略决策者,目前,许多其它公司也得出了同样的结论。
我们坚信,人力资源职能外包管理将是大势所趋。
H公司人力资源外包个案分析
于起 步阶 段 , 础 工 作 十 分 薄 弱 , 力资 源 管 基 人 理 制度 、 能 尚不 完 善 , 力 资源 的开 发 和储 职 人
备 工作 还 很 落 后 ,公 司 的 人 力 资源 得 不 到充
5 一5 O 9
2 4
1 6% 5.
二、 H公 司人 力资 源 管理 中存
人 员 的 年 龄 结 构 来 看 ( 表 1 , 、 、 配 见 )老 中 青
由 于 石 油 化 工 企 业 逐 渐 增 多 ,使 得 H 公 司 的 员工 流 动 性 加 强 ,员 工的 不 合 理 流 动 较
普 遍 。员 工 队伍 的 不 稳 定 、 动 性 强 使 得H 流 公
够 , 线 员工 管 理 队 伍 的 整 体 素 质 不高 , 乏 一 缺 专 业理 论 知 识 和 现 场 工 作 经 验 ,主 要 的精 力 没 有放 在 抓 管 理 上 ,而 是 被 繁 杂 的 日常事 务 性 工作 所 占 用。 ( ) 力 资源 管 理 成 本 过 高 二 人 H 司 人 力 资 源 管 理 成 本 主 要 是 员 工 管 公 理 费 用 。从 人 力资 源 核 算 的 角 度分 析 ,公 司 H
速 进 程 , 企 业 的 发 展 有 着 巨 大的 损 害 。 对
备 不够 合 理 , 易 出现 人 才 断 层 问 题 。 容 表 1 技 术 管 理 人 员 年 龄 结 构 表
年 龄 段
2 _2 4 9
三 、 司人 力 资源 外包 的优 H公 势分 析
H 司 的 现 代 化 人 力 资 源 管 理 工 作 正 处 公
案选择。
一
要 具 有 以下 几 个 方 面 :
水 平 低 下 , 的 缺 少 工作 责 任 心 , 种 原 因造 有 种
人力资源管理案例研究分析私营企业绩效考核的科学性研究
人力资源管理经典案例研究分析:私营企业绩效考核的科学性研究案例背景:梵尼视觉设计公司是南京一家以户外广告为主营业务的私营企业,成立于1990年,近年来逐步发展壮大起来,2000年曾在南京市场占有率名列前茅,直系下属单位5家,公司总人数100人,管理人员30人,2006年年产值500万元,是南京小有名气的广告设计公司;随着公司的正规化发展以及市场竞争的激烈,同时考虑到公司的经营现状以及未来的发展前景,公司的董事会经研究决定开始逐渐引用先进科学的管理方法和手段,并取得了良好的效果;但是由于人力资源管理决策缺乏科学性,该公司绩效考核还一直运用传统的模式,不能够发挥其应有的作用,造成了诸多负面影响,2005年人员的流动率达到45%.总公司要求各分公司要依照地方法律法规和实际情况,建立健全员工的绩效考核方案,使之科学、合理、有效;因此,梵尼视觉设计公司在总经理的倡导和行政及人力资源部的组织下,开展了很多有关绩效考核方面的培训,并多次召开总监级以上会议,探讨可行的措施和方法,并建立了一套考核方案即:现行的考核方案;该方案减少了员工的流动性,加强了对员工的激励,但是过多的强调任务业绩,忽视了对员工的能力和相关绩效的考核,考核指标不够全面、考核标准不够明确、考核周期不够合理、考核沟通和反馈欠缺、考核结果没有被充分的应用;因此,需要结合实际情况,运用绩效考核理论,对现行的绩效考核进行研究和再设计,以促进企业的可持续发展,同时为其它私营企业的绩效考核提供参考和借鉴;案例分析:一、企业在绩效考核方面存在的主要问题在观念上,由于其自身的特点,没有真正进入科学管理阶段,经常表现出“为考核而考核”;再者,梵尼视觉设计公司内部缺少规范化的管理流程,考核的随意性很大;在制度上,公司的考核指标体系没有建立,绩效考核标准不明确;在实践中,梵尼视觉设计公司的绩效考核往往没有明确具体的指标体系,随意性很大;有些考核工具看起来似乎很公正,但它可能会导致员工的不满以及不公平的待遇;同时,计划可控性差,年初制定的绩效目标,年底能否完成多凭运气;由于不确定因素太多,难以进行正确的考核;在操作上,由于信息不对称,考核之前员工对考核的内容和过程并不了解;考核之后员工不知道考核的结果如何;为了使考核能够尽量客观化,片面地追求细化和工作量,以反映员工的真实水平;考核规则越来越细,考核周期越来越短,考核表格越来越多;久而久之,员工便会抱怨考核程序的繁琐,怀疑精确计量的必要,最终往往是虎头蛇尾,草草了事;在考核结果上, 绩效考核并没有起到提高员工绩效,改进工作效率作用,而且还加大了管理者的工作,从而让考核工作成为一件让管理者徒劳而对员工无益的工作;该公司之所以出现以上种种问题,其主要原因是该公司没有一个系统的绩效考核体系,再加上领导的不重视,以及操作和技术上的不规范;对此,依据人力资源管理的相关理论并结合该公司的实际情况,运用层次分析法以及关键绩效技术对该公司的现行绩效考核方案进行再设计;二、梵尼视觉公司绩效考核方案的再设计由于该公司原先的考核方案中的考核对象是不分类别的,所有的员工、经理都是一个考核标准并且考核的内容基本上相似,许多关键的考核指标没有设立,以至于员工工作积极性不高甚至出现了消极怠工的现象;为此,需要重新划分考核对象,公司的所有员工总经理和财务部门人员除外均属考绩对象;考绩对象依据其所担负的不同的职责划分;绩效考核周期及流程该公司的现行考核周期是以年为周期的,考核时间也不固定,并且没有一个稳定的考核流程;各个部门的考核指标也不一样,公司只在部门内部进行考核,这样会导致不公平的现象产生,而且也不利于公司统一管理;因此,需要结合该公司的实际情况设计出一个符合该公司特点的考核流程;该公司的考核周期以月和季度考核为宜,考核流程如图2-1,这样便于公司统一标准,统一考核;绩效考核的统计结果该公司现行的绩效考核结果是用优秀,良好,中等,合格,不合格来统计的,做了定性的分析,但是没有做定量的分析,加上人情味方面的原因操作起来也不容易,考核结果往往难以令员工信服,为了使结果更趋科学性,考核结果用0-100分的量化形式表现;对不同的考核结果及组合的分析,组织可以采取针对性的管理举措;这一方面提高了管理举措的针对性、管理的效率及效果;另一方面也节省了管理成本,促进了绩效管理与其他管理活动的衔接;考核结果反馈以及绩效沟通为了更好的保证绩效考评实施的效果,达到绩效考评的目的,绩效沟通必不可少,为此,行政及人力资源部设定了如下步骤,以保证考评沟通的顺畅;1.年初,应由总经理介绍公司年度经营目标以及各部门的目标;2.然后,部门经理与部门员工进行一对一的沟通,明确部门对员工的绩效期望,双方就员工绩效目标达成一致;沟通结果形成文件并提交行政及人力资源部存档;3.在考核周期内,由部门经理随时检查员工绩效状况,如发现员工绩效不理想,要对其进行监督和辅导,并形成文件提交行政及人力资源部存档;4.考核周期末,考评成绩汇总后,下发各部门经理;由部门经理与其员工进行一对一沟通;考评结果得到认可后,由部门经理和员工签字确认;绩效考核体系的运行保障1. 加强绩效考核的组织领导高层领导的支持是使考核落到实处的关键;保持考核的公正性,需要公司总经理的倡导;考核结果的应用需要总经理的批示;因此,梵尼视觉设计公司的绩效考核需要总经理的大力支持,也需要公司员工的监督和建议……2. 加大培训与宣传工作通过宣传,使员工对绩效考核系统的组成及各部分间的有机联系非常了解,而且对实施员工绩效考核方案的内在联系认识清楚;通过培训,使管理者制订出部属的工作要项和工作目标,了解员工绩效考核方法、流程和责任,提高沟通技巧,制订绩效改进计划,有效实施对部属的辅导;3.树立科学的绩效考核理念绩效考核是晋升和培训工作的依据;通过定期考核,也可以使员工自己了解在哪些方面已有提高,在哪些方面还有不足;绩效考核为组织的各类人员提供一个畅所欲言机会,有机会揭露工作中的那些低效率行为,同时还可以帮助员工强化正确行为;当前,梵尼视觉设计公司一些旧的观念和传统做法还未完全破除,要想建立一种新的制度尤其不易,在这样的人力资源环境中,除非企业的领导层能坚持建立绩效考核制度,否则无论出台哪种方案,最终都会无法有效运作;4.强化绩效考核制度建设制定绩效考核制度,是将绩效考核体系设计的结果用制度化的措施稳定下来的重要环节,是巩固绩效考核体系设计成果、规范、督促公司员工认真执行的手段;只有从该公司的实际出发,努力探索一套科学、合理和完整的绩效考核制度,才能为公司赢得长期的发展优势;。
人力资源管理理论分析外包(2021整理)
人力资源管理外包的理论分析“外包〞源于英文outsouring,最早应用该战略手法的是世界最大的IT承包公司——EDS的创始人罗斯.佩罗,其在20世纪70年代后半期到80年代初因外包其他公司的信息系统,而使公司迅速崛起。
同时其有效地代替客户,完成客户的原内部职能的经营手法,也在信息产业内迅速流行起来。
此后,外包战略逐渐在生产、物流、营销等众多领域内被广泛使用。
如今,人力资源外包风行了整个世界,这一当前国际流行的思潮也已经到达中国。
国内研究人力资源外包已经炙手可热,但是对于人力资源外包的理论根源却是很少人问津。
笔者在借鉴众多文献的根底上,提炼出了几种人力资源管理外包的理论,并加以简单分析,这可以使人力资源外包的本质更好的展现出来。
〔一〕交易本钱经济学理论交易本钱经济学为理解人力资源外包在何种情况下能够为企业带来利益提供了一个很好的分析框架。
交易费用理论认为企业在获得资源投入时,必须对治理结构进行选择。
当企业依赖外部效劳商时,那么把市场合约作为治理结构形式。
当依赖内部员工时,那么把组织等级制度作为治理结构的形式。
当获得投入的质量相同时,企业将选择总的交易本钱最小的治理结构。
上述交易本钱包括:单位价格、与形成和维持合约及雇佣关系有关的预期本钱、与监督质量以及绩效相关的本钱。
交易本钱还包括效劳商的时机主义行为所带来的本钱。
交易本钱经济学理论认为,治理结构不同,产生的交易本钱也不同。
例如,市场合约容易产生与效劳商时机主义行为相关的本钱,而组织等级制度更容易产生与官僚主义的低效相关的本钱。
交易本钱经济学理论通常作为预测组织关于治理结构选择的一种描述性的理论。
它认为企业试图使交易本钱最小化,所以当市场交易变得更经济时,企业就会选择基于市场的治理结构。
市场治理结构与组织治理结构的不同在于交易本钱的产生方式不同。
通过外包获得人力资源效劳所产生的交易本钱与企业自身履行人力资源职能产生的交易本钱是不同的。
当市场治理结构能够更有效的降低交易本钱,而且给组织带来的不利影响更小时,通过人力资源外包就更有可能到达期望的结果。
人事外包解析
人事外包解析人事外包是一种将组织内的人力资源管理职能委托给外部专业服务提供商的方式。
通过与人事外包公司合作,组织可以将雇佣、培训、绩效管理等重要的人力资源工作交由专业人士负责,从而专注于自身的核心业务。
本文将对人事外包进行深入解析,探讨其背后的原理、优势和应用场景。
1. 人事外包的原理人事外包的核心原理在于将各种人力资源管理职能交由专业的人力资源服务提供商承担。
这些外包公司拥有丰富的经验和专业的知识,能够更好地应对人力资源管理的各种挑战。
他们通常拥有先进的人力资源管理系统和工具,能够更高效地进行招聘、培训、薪酬福利管理等工作。
2. 人事外包的优势人事外包带来了许多优势,让组织能够更好地管理人力资源并专注于核心业务。
以下是一些主要的优势:2.1 专业知识和经验:外包公司拥有经验丰富的人力资源专家,能够提供专业的建议和指导,帮助组织更好地解决各种人力资源问题。
2.2 资源成本节约:通过外包,组织可以避免投入大量的人力物力去建立自己的人力资源团队,从而节约成本。
2.3 灵活性和适应性:外包公司通常能够根据组织的需求灵活调整服务内容,帮助组织更好地适应市场变化和业务扩张。
2.4 高效率和减少风险:外包公司了解人力资源管理的最佳实践,能够通过专业工具和系统提高服务效率并减少管理风险。
2.5 集中资源:通过与外包公司合作,组织可以将人力资源管理交由专业机构处理,从而将精力集中在核心业务上。
3. 人事外包的应用场景人事外包适用于各种组织,尤其是中小型企业和新兴行业。
以下是一些常见的应用场景:3.1 招聘和员工入职:外包公司可以帮助组织进行全面的招聘工作,包括发布招聘广告、筛选简历、面试等,从而节省时间和精力。
3.2 培训和绩效管理:外包公司可以为组织设计和实施培训计划,并提供绩效评估和报告,帮助组织提升员工能力和管理绩效。
3.3 薪酬福利管理:外包公司可以负责薪酬核算、社保福利管理等工作,确保符合法律法规,并提供及时的薪酬报表和查询服务。
人力资源外包样本
人力资源外包样本在当今竞争激烈的商业环境中,企业为了提高效率、降低成本和专注核心业务,越来越多地选择将人力资源管理的部分或全部职能外包给专业的服务提供商。
人力资源外包作为一种有效的管理策略,已经在众多企业中得到了广泛的应用和实践。
本文将通过一个具体的人力资源外包样本,深入探讨其运作模式、优势、挑战以及应对策略。
一、外包样本企业背景我们选取的样本企业是一家中等规模的制造企业,拥有约 500 名员工。
该企业主要生产汽车零部件,产品畅销国内外市场。
在过去,企业的人力资源管理工作由内部团队负责,但随着业务的不断扩张和市场竞争的加剧,企业管理层逐渐意识到人力资源管理的复杂性和专业性,决定将部分人力资源职能外包。
二、外包的具体内容和范围该企业选择外包的人力资源职能主要包括员工招聘与选拔、培训与开发、薪酬福利管理以及劳动关系处理。
在员工招聘与选拔方面,外包服务提供商负责根据企业的岗位需求,制定招聘计划,筛选简历,组织面试,并最终为企业选拔合适的人才。
这大大减轻了企业内部人力资源团队的工作压力,提高了招聘效率和质量。
培训与开发方面,外包服务提供商根据企业的战略目标和员工的发展需求,设计并实施个性化的培训课程,包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划等。
通过专业的培训服务,企业员工的综合素质和业务能力得到了显著提升。
薪酬福利管理是人力资源管理中的重要环节。
外包服务提供商负责制定合理的薪酬体系,进行工资核算与发放,管理员工的福利项目,如社会保险、住房公积金、商业保险等。
同时,还根据市场行情和企业业绩,为企业提供薪酬调整的建议和方案。
劳动关系处理方面,外包服务提供商协助企业处理员工的入职、离职手续,解决劳动纠纷,维护企业的合法权益。
他们熟悉相关法律法规,能够为企业提供专业的法律咨询和指导,降低企业的法律风险。
三、外包服务提供商的选择与合作模式在选择外包服务提供商时,该企业进行了充分的市场调研和评估。
主要考虑了以下几个因素:服务提供商的专业能力和行业经验、服务质量和口碑、价格合理性、数据安全保障措施等。
浅析人事外包
浅析人事外包以全球化和Internet为特征的新经济时代,产品日新月异而生命周期加速缩短,企业面临着激烈的竞争。
为了适应更加快速的技术革命,迎接知识经济的挑战,参与世界竞争,许多企业都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新,努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展。
“人事外包”作为解决这一问题的一种比较好的手段能更好的帮助企业提高效率、赢得竞争优势。
可以说人事外包是时代的产物,它的出现将会对新时代企业的发展带来新的模式,同时也对从事企业管理的人员提出了新的要求,因此未来企业在进行战略决策是必须充分考虑以及巧妙的运用“人事外包”这种新型的管理工具。
人事外包的定义所谓外包(outsourcing),英文直译为“外部资源”,指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
我们认为,人事外包就是企业根据需要将其某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由在这些领域内更加专业的企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。
总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
人事外包的主要服务项目及内容第一、常见的人事外包服务内容有:1.负责劳动合同或劳务合同的审查和签订 . 2.劳动合同履行过程中的日常管理。
3.负责员工工资的计算与发放。
4.负责办理社会保险参保和住房公积金存储业务。
5.协助客户处理工伤、死亡事故。
6.负责解除与终止劳动或劳务合同 .第二、常见的人事代理服务内容有:1.代办员工的录用、调档、退工手续、社保开户变更手续、年检手续、外来人员综合保险。
2.受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才。
3.代办人才引进、居住证、就业证手续。
4.代理户口挂靠及档案委托管理相关人事手续。
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人事外包案例分析
索尼电子在美国拥有14000名员工,但人力资源专员分布在7个地点。
在索尼找到翰威特之前,索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前,所有人力资源应用软件中,各地统一化的比率仅达到18%,索尼人力资源小组意识到,他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题,还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本,并以此提升人力资源职能的战略角色。
正是基于此,索尼电子决定与翰威特签汀外包合同,转变人力资源职能。
翰威特认为这将意味着对索尼电子的人力资源机构进行重大改革,其内容不仅限于采用新技术,翰威特还可以借此契机帮助索尼提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程,进而提高企业绩效。
在这样的新型合作关系中,翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。
这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。
此外,翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄
予厚望。
员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作,而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。
此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重
新设计及标准化。
并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务,使新系统大大提高效能。
经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂,并将之与先进的模式工具进行整合和分析。
这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。
经理们可以借此契机提高人员及信思管理质虽,进而对企业经营产生巨大的推进作用。
索尼电子实施外包方案之后,一些结果已经初见端倪。
除整合、改善人力资源政策之外,这一变革项目还转变了索尼80%的工作内容,将各地的局域网、数据维护转换到人力资源门户网的系统上。
数据接口数量减少了2/3。
新型的汇报和分析能力将取代原有的、数以干计的专项报告。
从未来看,到第二年,索尼电子的人力资源部门将节省15%左右的年度成本,而到第五年时,节省幅度将高达40%左右。
平均而言,5年期间的平均节资额度可达25%左右。
索尼现在已经充分认识到通过外包万式来开展人力资源工
作的重要性,因为可以由此形成规模经济效应并降低成本。
此外,人力资源外包管理将人力资源视为索尼公司网络文化的起点。
人
力资源门户将是实施索尼员工门户方案的首要因素之一。
索尼也非常高兴看到通过先行改造人力资源职能来进行电子化转变。
公司简介
翰威特咨询公司(现更名为怡安翰威特咨询公司)具有六十多年的丰富经验,是全球最早提供人力资源外包与咨询服务的公司。
翰威特为2500多家公司提供咨询服务,并代表全球300多家公司管理数百万员工和退休人员的人力资源、薪资及退休项目。
目前翰威特已在38个国家开设分公司并拥有近18,000名员工。
60多年来,翰威特咨询公司始终致力于制定和提供新颖的人力资源理念、服务和产品,提供有形的结果,帮助客户公司通过人员来改善其经营结果。
详细资料
公司英文名: Hewitt Associates Inc.
国别: 美国
成立时间: 1940
总部所在地: 伊利诺伊州Lincolnshire
全球年收入: 43亿美元
全球雇员人数: 近29,000名员工
涉及领域: 人力资源外包与咨询服务
是否上市: 纽约证交所(股票代号为: HEW)
索尼公司人力资源管理外包的实现途径
正刊发表网
(1)外包商的选择
翰威特公司具有良好的信誉,在行业内具有良好的口碑。
翰威特是全球最大的综合性人力资源管理咨询和人力资源外包管理公司(纽约证交所代码NYSE:脏自1940年起为客户提供全面的人力资源管理咨询服务。
翰威特咨询为全球3000多家企业提供过咨询业务,并且
为300多家公司全球数百万的员工和退休人员提供薪资和福利管理服务。
分布于33个国家的办事机构中拥有23,000多名员工。
作为全球最大的综合性人力资源管理咨询与外包管理公司,目前已经与众多企业进行了长达数十载的合作,这其中包括了半数以上的“财富500强”企业和“全球500强’’中三分之二以上的企业。
代写代发医学职称论文翰威特公司提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源Workways用户门户并进行内容管理。
此外,翰威特还提供综合性的客户服务中心、数据管理支持及后台软件服务,这正好与索尼公司的需求相契合。
(2)外包的内容
与翰威特公司达成外包协议后,索尼着手公司的人力资源管理工作。
索尼WorkWaysTM
这是一种“角色至上"型的架构,其特征在于可针对新员工、一般员工、经理及人力资源专业人士提供个性化信息。
可以直接查询自己所需信息,确保用户制定决策、采取行动并与人力资源服务方案中的其他各方形成有效链接,例如就业认证机构、公司内部培训登记系统等。
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确定远景
为了拓展现有的外包合作关系,索尼电子与翰威特进行通力合作,转变人力资源职能。
正如人力资源管理咨询总监Esther Laspisa指出:“上述决策意味着我们将对索尼电子的人力资源机构进行重大改革,其内容不仅限于采用新技术!我们可以借此契机提高人力资源数据的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程,进而提高企业绩效。
’’新型合作关系中,翰威特将提供人力资源技术管理方案和维持、人力资源WorkWaysTM用户架构并进行内容管理。
Laspisa解释说,“索尼为员工和经理提供他们查询所有的人力资源方案和服务内容的方便之门。
’’此外,翰威特将提供综合性的客户服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
如今,索尼电子已经启动WorkWaysTM和人力资源服务中心,提供人力资源数据管理、工资单、时间及考勤、薪酬管理及人员分析等服务。
转变人力资源职能代写代发医学职称论文
索尼与某合作小组针对转变人力资源部门的工作模式寄予了很高的期望。
员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作,而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足动变的经营需求。
Cotter指出,最大的潜在节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计和标准化。
她说:“项目起步阶段,我们在全美获取了数百项人力资源政策文档,然后,将这些文档总数缩减三分之二!"该简化规程预计将对服务水准、周转时间及成本产生巨大的影响。
通过为员工和经理提供全天候的人力资源数据、决策支持和交易查询服务,新系统还将大大提高效能。
此外,经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数据,并将之与先进的模式工具进行整合和分析。
这些信息将有助于经理制定更加缜密、及时的人员管理决策。
Boggi 指出,经理们可以借此契机提高人员及信息管理质量,进而对企业经营产生巨大的推进作用。
对于人力资源职能及索尼电子的员工而言,这些巨变强化了变革管理要求。
索尼电子与翰威特积极解决上述变革管理问题,其中包括转变人力资源职能、人力资源部门与客户之间的关系模式、员工和经理们准备履行新职责、各项业务及各地程序的标准化。
此外,变革管理工作中还涉及到网站查询、安全保障及隐私保护问题。
Cotter指出:“某咨询公司能够提供非常全面的人力资源外包管理模式。
我们能够透彻了解其对整个企业的影响。
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