银行运行管理工作总结1
银行营运主管工作总结范文(6篇)
银行营运主管工作总结范文（通用6篇）总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此，让我们写一份总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的银行营运主管工作总结范文（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行营运主管工作总结范文（通用6篇）120xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况述职如下：一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知识和技能水平得到提高认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。
对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程。
、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING 系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。
我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依。
在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。
对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。
对于发生的差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。
银行营运管理部上半年工作总结(共8篇汇总)
第1篇银行营运管理部工作总结工作总结***年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下，认真贯彻落实***年工作会议精神，以《***年会计结算工作要点》为重点开展工作，全行牢固树立内控优先的经营理念，从抓基础管理入手，强化内控制度落实，全面加强了检查、督导、考评和监管力度，使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强，基础管理、内控建设得到不断提高，主要做了以下几个方面的工作（一）认真开展内控管理活动，出台了《***市支行单位银行结算帐户管理办法》、《***市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。
按照总分行部署，全行切实提高加强内控管理重要性的认识，形成了一把手亲自抓，各业务部门具体抓，全体员工共同参与的防控案件工作机制。
一、加强会计基础工作管理水平，增强内部控制风险防范能力，提高业务操作人员的整体素质。
（二）进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。
一是以内控管理为契机，在上半年开展了自查面100％的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查，重点对岗位设置与管理、主管履职、重要空白凭证管理、对账管理、帐户管理、大额现金及反洗钱业务管理等有关业务操作流程的合规性进行自查。
在各行自查的基础上，盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求，对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查，抽查面50％，同时，进行了会计基础工作规范化达标验收。
二是认真贯彻1 落实区分行开展强化内控管理，全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求，二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查，重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查，进一步强化了各行内部管理，规范了经营管理，有效防范和化解了经营风险。
三是为切实将区分行2008年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位，三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查，对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查，提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。
银行运行主管工作总结6篇
银行运行主管工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为银行运行主管，带领团队完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
现将工作总结如下：一、工作内容概述1. 团队管理：负责招聘、培训、考核和激励团队成员，确保团队稳定运行。
2. 业务指导：指导团队成员完成日常业务操作，确保业务准确性和高效性。
3. 风险管理：建立风险控制机制，确保银行资金安全。
4. 客户沟通：与客户保持密切沟通，解决客户问题，提高客户满意度。
5. 报表编制：编制各类报表，为领导决策提供数据支持。
二、工作亮点与成果1. 团队管理方面，通过优化招聘流程和培训计划，成功组建了一支高效、稳定的团队，团队成员之间的协作更加默契，工作积极性显著提高。
2. 在业务指导方面，我带领团队成员深入学习业务知识，提高业务操作技能。
同时，我积极推广先进的工作方法和工具，使团队的工作效率得到大幅提升。
3. 在风险管理方面，我建立了完善的风险控制机制，确保银行资金安全。
通过定期进行风险评估和审计，及时发现并解决潜在的风险问题。
4. 在客户沟通方面，我注重与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
通过不断优化客户服务流程，我成功提升了客户满意度和忠诚度。
5. 在报表编制方面，我负责编制各类报表，为领导决策提供数据支持。
通过深入分析数据，我提出了许多有价值的建议和意见，得到了领导的认可和赞誉。
三、工作不足与反思1. 在团队管理方面，虽然团队成员之间的协作更加默契，但仍有部分成员存在工作积极性不高的问题。
我将继续关注团队成员的工作状态，及时发现问题并解决。
2. 在业务指导方面，尽管团队成员的业务操作技能得到了提升，但仍有提升空间。
我将继续加强业务培训和学习，提高团队成员的业务水平。
3. 在风险管理方面，虽然风险控制机制已经建立并得到有效执行，但仍需进一步完善和优化。
我将继续关注风险变化情况，及时调整风险控制策略。
4. 在客户沟通方面，虽然客户满意度得到了提升，但仍需进一步加强客户服务和沟通技巧的学习和提高。
银行运营主管工作总结范文(精选11篇)
银行运营主管工作总结范文(精选11篇)1.本人在银行运营主管职位上工作多年，具备丰富的银行运营管理经验和专业知识。
在这段时间里，我成功地协调安排了各部门的工作，维护了银行稳定的运营状态，提高了客户满意度和业务量。
首先，我带领团队优化了各业务流程，提高了操作效率和质量，同时强化了内部控制和风险防范。
其次，我制定并执行了一套科学严谨的业务分配计划，确保了每个员工都能够有机会发挥自己的潜力和能力。
另外，我还着重思考客户服务问题，不断完善服务质量，并且注重反馈客户的意见和建议，以此提高客户的满意度。
在未来的工作中，我将进一步关注银行业务和市场的变化，不断提升自己的专业知识和经验，努力为银行的发展和客户的需求做出更大贡献。
2.本人作为银行运营主管，已有多年的工作经验。
在这段时间里，我在银行运营管理方面取得了显著成果。
我的主要工作职责是协调各部门的工作，提高银行的管理效率、经营效益，同时保证银行业务的稳定发展。
首先，为了提高管理效率，我制定了一整套科学完善的工作流程，使银行各项业务顺畅运转。
在实际工作中，我注重倾听客户的投诉和建议，及时解决问题，提高了客户的满意度。
其次，我还负责协调各部门之间的工作，确保各项业务能够正常地开展，并定期召开部门协调会议，及时处理出现的问题。
未来，我将继续加强对银行行业和市场的深入了解，不断提升自己的管理和运营能力，为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献。
3.作为银行运营主管，我深知自己的职责是协调各部门的工作，保证银行运营的稳定性和良好的服务质量。
在我担任这个职位期间，我遇到了许多困难和挑战，但是我总结经验，不断完善自己的管理理念，使银行得以稳步前行。
首先，我注意到了银行业务的自动化和数字化发展趋势，带领团队设计和实施了一系列自动化及在线服务计划，极大地优化了客户服务质量和体验，提高了客户满意度。
其次，我也关注银行风险管理问题，不断加强内部控制和防范风险意识，降低了银行运营风险。
银行运营管理部工作总结5篇
银行运营管理部工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行运营管理年度工作总结怎么写
银行运营管理年度工作总结怎么写银行运营管理年度工作总结怎么写【篇1】20__年，邮储银行__街支行在市行、营业部的正确领导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。
一、主要工作成效各项存款快速增长。
6月末，各项存款余额达6800万元，较年初增加3400万元，完成年度计划的122.88%。
其中，储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元，完成计划的118.66%；对公存款余额600万元，较上年末增加600万元，完成计划的52.27%。
各项贷款增势强劲。
12月末，各项贷款余额225万元，比年初增加165万元，增长18%，全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元。
年末存贷比例为60.62%。
银联卡业务发展迅速。
6月末，今年累计发卡3056张，比上年增长10.99%；卡片存款余额10358.47万元，比上年增长9557.79万元；银联卡交易笔数6369笔。
新设网点如期开业。
根据邮储银行关于新网点成立的安排意见，对新成立邮储银行__街支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、ATM 机安装等工作，保证了邮储银行__街支行的准时开业和业务的正常处理。
队伍建设不断加强。
一年来，班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合素质。
对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。
二、具体工作措施（一）抓业务，与时俱进创佳绩抓存款，促资金实力增强。
20__年以来，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。
银行运维的日常工作总结
银行运维的日常工作总结
作为银行运维人员，我们的工作是确保银行系统的稳定运行，保障客户的资金安全和交易顺利进行。
在日常工作中，我们需要做好以下几个方面的工作：首先，是系统监控和故障处理。
我们需要时刻关注银行系统的运行情况，及时发现并处理系统故障，确保系统的稳定运行。
同时，我们还要定期进行系统性能分析和优化，以提升系统的运行效率和稳定性。
其次，是安全防护和风险管理。
银行是资金流动的重要场所，安全防护是我们工作的重中之重。
我们需要建立健全的安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统等，确保银行系统不受黑客攻击和病毒侵扰。
同时，我们还要定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修补漏洞，防范风险。
另外，是业务支持和问题解决。
银行系统涉及到多个业务模块，我们需要及时响应业务部门的需求，提供系统支持和技术咨询。
同时，我们还要及时处理用户的问题和投诉，确保用户的交易和服务体验。
最后，是技术升级和项目实施。
随着科技的发展，银行系统也需要不断升级和改进。
我们需要参与新技术的评估和引入，推动系统的升级和优化。
同时，我们还需要参与各项项目的实施和运维，确保项目的顺利进行和成功上线。
总的来说，银行运维工作是一项重要而繁重的工作，需要我们时刻保持警惕，保障银行系统的安全和稳定运行。
希望我们可以在日常工作中不断提升自己，为银行的发展贡献自己的力量。
银行内控运行工作总结（通用6篇）
银行内控运行工作总结银行内控运行工作总结（通用6篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编为大家整理的银行内控运行工作总结（通用6篇），欢迎大家分享。
银行内控运行工作总结1根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神，在分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。
透过这次主题教育活动，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的职责以及这次主题教育活动的好处和重要性。
本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件，透过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。
南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。
作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。
所以，在经营管理工作中，务必做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。
加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，务必把风险防范放在第一位！每一天从自我的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自我的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
银行运营工作总结5篇
银行运营工作总结5篇时代的进展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个改变最为快速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。
下面是我整理的关于银行运营工作总结，欢迎阅读!银行运营工作总结1为加强农业银行内部会计掌握建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范力量，构建有效的内控体系，依据运营主管的职责内容，根据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责状况报如下：一、本月工作状况(1)每日营业前检查预备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫洁净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。
(2)做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，准时做好现金调拨报备，合理支配好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格根据《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行方法》的要求，催促柜员签到时留意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
(3)做好运营主管的各项登记事务，准时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易仔细核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。
(4)做好日常柜面监督检查工作，催促联行核销、准时发送往帐、接收来帐，准时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要准时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务仔细审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
(5)准时按要求核销集中监控预警信息，仔细审核信息内容，对于特别信息内容，全面仔细核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统消失的异样状况准时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐状况和部门平帐状况，做到日清月结，帐平表对。
二、考核状况本月我网点扫描率为2%，抹帐2笔，授权胜利率为2%以上。
三、上级行检查状况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改状况依据上级行等部门检查出的问题，我行根据相关制度、规定、方法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员仔细学习《中国农业银行员工违背规章制度处理方法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成缘由，促使柜员了解问题的形成因素增添对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，仔细反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承当责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改状况的上报工作。
四季度支行的运行工作总结
四季度支行的运行工作总结
四季度是一年中最后一个季度，对于支行来说，也是一年中最关键的时期之一。
回顾过去的三个季度，我们可以看到支行在各项工作中取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。
因此，四季度的运行工作总结显得尤为重要。
首先，我们需要总结支行在前三个季度的运行情况。
在这段时间里，我们取得
了一定的业绩，包括存款、贷款、理财等方面的成绩。
同时，我们也要看到支行在某些方面存在的问题，比如客户投诉率的上升、员工流失率的增加等。
这些问题需要我们在四季度中着重解决。
其次，四季度的运行工作总结还需要对支行的运营策略进行评估和调整。
在当
前经济形势下，支行需要根据市场变化及时调整自己的运营策略，以适应市场需求。
同时，我们也需要对支行的风险管理和内控体系进行审视，确保支行的运行风险得到有效控制。
另外，四季度的运行工作总结还需要对员工的工作情况进行评估。
员工是支行
的核心资产，他们的工作状况直接影响支行的运行效率和服务质量。
因此，我们需要对员工的工作表现进行评估，及时发现问题并提出改进方案，以提高员工的工作积极性和服务水平。
最后，四季度的运行工作总结还需要对支行的未来发展进行规划。
我们需要根
据市场需求和支行自身的情况，制定出一份科学的发展规划，明确支行未来的发展方向和目标，为支行的长期发展打下坚实的基础。
总之，四季度的运行工作总结是一项重要的工作，它不仅是对支行过去工作的
总结，更是对支行未来发展的规划和指导。
希望支行的每位员工都能够积极参与其中，共同为支行的发展贡献力量。
银行运行主管年度工作总结范文
银行运行主管年度工作总结范文银行运行主管年度工作总结范文(通用4篇)银行运行主管年度工作总结范文篇1一、思想政治方面一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为老百姓服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为三农服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行三铁三化职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面20XX年自己的工作岗位主要是综合柜员。
首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。
在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。
通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。
随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。
在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。
建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款;在账务上我坚持做到五无，六相符的会计制度，认真履行好记账员的职责。
银行运营工作总结(3篇)
银行运营工作总结（3篇）银行运营工作总结（精选3篇）银行运营工作总结篇1时光飞逝，转眼我进入__银行分行已经有半年多的时间了，银行工作岗位众多、卧虎藏龙，个个都本事非凡，取他人之长补己之短，是每个新人快速成长不断提高的保障。
众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我，使我在快速成长的路上少走了不少弯路，通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向，我也得以努力的快乐成长。
在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习，银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下，在运营部找到了专业对口，自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。
在半年的工作实习中，我收获良多。
首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。
运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。
核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给__银行的客户造成不必要的麻烦。
因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。
核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有__银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。
其次，在细心呵护下，在和无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。
包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。
最后，通过参与20__年底的全面对账和20__年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。
①网银对账催收要善于于客户沟通。
网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。
银行工作总结8篇
银行工作总结8篇银行工作总结 1对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。
包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。
由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。
不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。
同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。
作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。
也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。
在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基矗在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：一.业务学习和ibss操作上手都比较慢与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。
这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。
在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二.对于_方言应进一步加强掌握虽然在_度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来_话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲_话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。
在今后的工作中_话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
银行工作总结模板2一、全力支持重点产业。
紧紧围绕全市“10+3”产业体系，积极支持产业振兴四大工程。
银行运营条线工作总结5篇
银行运营条线工作总结5篇第1篇示例：银行运营条线是银行业务运营中的重要工作之一，它涉及到银行的日常运营、服务质量管理、客户关系维护等诸多方面。
在过去的一段时间里，我们银行运营条线部门积极开展工作，不断完善工作流程，提升服务水平，取得了一定的成绩。
接下来，我将对我们部门的工作进行总结，以期能够更好地改进工作、提高效率。
一、工作总体概况自去年以来，我们银行运营条线部门一直致力于提升服务质量，增强客户满意度。
在过去的一段时间里，我们的工作重点主要包括以下几个方面：1. 完善运营流程：我们不断完善银行各项业务的操作流程，优化银行运营体系，提高运营效率。
2. 加强监控管理：我们加强对银行运营工作的监控管理，及时发现问题，做出相应调整，确保工作正常运行。
3. 提升服务质量：我们持续加强员工培训，提高员工的服务意识和服务水平，力求为客户提供更优质的服务。
4. 加强风险管控：我们加强对银行运营过程中的风险管控，防范各类安全风险，确保银行运营平稳安全。
二、工作亮点1. 服务质量提升：我们不断优化服务流程，提高服务效率，客户投诉率明显下降，客户满意度显著提升。
2. 成本控制：我们加强了对运营成本的管理，降低了部门运营成本，提高了运营效益。
4. 创新发展：我们积极推动银行运营业务的创新发展，不断推出新产品、新服务，提升了银行的竞争力。
三、存在问题虽然我们取得了一些进展，但在工作中还存在一些问题需要进一步改进：1. 人员素质不足：部分员工服务意识不强，技能水平有待提升，需要加强培训和引导。
2. 流程繁琐冗余：部分运营流程不够简洁高效，存在着一定程度的繁琐和冗余，需要进一步优化。
3. 风险防范不足：尽管我们建立了风险管控体系，但还存在一些安全隐患，需要加强风险防范。
四、改进措施为了更好地提升我们银行运营条线部门的工作水平，进一步改进工作，提高服务质量，我们将采取以下措施：2. 流程优化：简化运营流程，减少繁琐冗余环节，提高运营效率，提升客户体验。
银行运营管理部工作总结多篇
银行运营管理部工作总结多篇银行运营管理部工作总结篇1今年是我行成立之年，本人按照分行制定的工作任务和自身岗位要求，积极履行风险监控岗的岗位职责。
在部门领导的指导下，及分行各位同事的帮助下，较好地完成了本人的各项工作任务。
作为授信风险管理部的一员，就个人理论学习、近一年以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面，进行简要的总结。
一、加强理论学习，提高自身素养，增强服务能力进入江苏银行前，自己从事的是公司业务客户经理，主要负责客户的营销、维护工作，进入江苏银行后，自己适时进行角色转换，从一名营销人员转变为中台管理人员。
我深知自己的工作经验、专业知识都离其他同事有一定的差距，要使自己能够胜任风险监控岗这一职位，也需要自己不断的加强专业知识的学习。
在过去的一年里，本人认真学习了江苏银行的各项规章制度，特别是授信风险管理条线的各项制度。
了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。
由于本人岗位还涉及到与人行、银监的各项工作汇报，本人在业余时间也积极学习相关文件，包括人行征信制度、银监平台贷款管理制度、金融统计客户端操作规则等，为自己在这一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。
本人熟知，风险监控岗作为分行贷后管理的关口，负责分行公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作，深入调查研究，及时、准确地掌握分行内外、国际国内的有关情况和信息是十分重要的。
平时本人也通过各种渠道，了解当地的经济金融状况，及时做出风险预警。
二、20__年工作情况总结结合20__年实际情况，在行领导及部门负责人的指导下，各位同事的共同努力下，重点开展了以下工作。
1、分行开业筹备工作会同办公室同事一道，做好分行开业的筹备工作。
2、信贷资产风险分类工作规范组织开展风险分类工作，按时保质完成风险分类，填报内容规范、完整并相互衔接。
1)对分行公司客户经理进行信管系统中资产风险分类培训；2)组织开展分行信贷资产风险季度分类工作，按时保质完成风险分类，真实反映分行信贷资产质量，做到风险分类覆盖率100%；(6、9、12月)3)向总行上报《贷款分类偏离度检查报告》；（6月）3、贷后管理工作做好日常贷后管理工作，制定贷后检查计划并定期组织贷后检查。
银行运行主管工作总结8篇
银行运行主管工作总结8篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为银行运行主管，认真履行岗位职责，积极推动银行各项业务的顺利开展。
在此，我就本年度的工作进行总结，以便更好地反思成绩、找出不足，为下一年的工作提供参考和借鉴。
一、业务发展方面本年度，我行在各项业务发展方面取得了显著成绩。
首先，在贷款业务方面，我积极与同事们沟通，了解客户需求，为客户提供了高效、便捷的贷款服务，成功发放了多笔贷款，并确保了贷款的安全性和可持续性。
其次，在存款业务方面，我通过加强宣传和推广，吸引了大量客户，提高了存款余额和市场份额。
此外，我还积极推动了银行与其他金融机构的合作，拓宽了银行的业务渠道和业务范围。
二、内部管理方面在内部管理方面，我注重规范流程、加强培训、提高效率。
首先，我优化了贷款审批流程，简化了手续，提高了审批效率。
同时，我还建立了客户信息管理系统，实现了客户信息的全面整合和便捷查询。
其次，我加强了员工培训和学习，提高了员工的专业素质和服务意识。
通过定期组织培训和学习活动，使员工掌握了新知识、新技能，为银行的发展提供了有力保障。
此外，我还建立了完善的内部管理制度和激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
三、风险防控方面在风险防控方面，我注重事前预防、事中监控、事后处置。
首先，我建立了风险评估体系，对银行面临的各种风险进行了全面评估和分析，为风险防控提供了科学依据。
其次，我制定了详细的风险防控预案和应急处置方案，确保了在风险事件发生时能够及时、有效地应对。
同时，我还加强了与客户的沟通，及时了解客户需求和反馈，避免了因信息不畅导致的风险事件发生。
四、客户服务方面在客户服务方面，我注重提高客户满意度和忠诚度。
首先，我通过定期走访客户、调查客户需求等方式，了解了客户的期望和需求。
其次，我制定了个性化的客户服务方案，为客户提供了贴心、周到的服务。
同时，我还加强了与客户的互动和沟通，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
此外，我还建立了客户评价机制，收集了客户对银行的评价和建议，为改进服务提供了重要参考。
银行运营管理工作总结
银行运营管理工作总结篇一：农业银行年度运营管理工作总结农业银行年度运营管理工作总结我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真贯彻落实年初工作会议精神，围绕三大集中，加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集中对账工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强化运营业务操作风险管控，进一步优化网点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。
现将全年工作开展情况总结如下：一、工作目标完成情况（一）后台中心建设取得突破性进展。
截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。
在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
（二）现金中心集约化服务效果显著。
完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效，柜面人员减负作用显著，切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。
（三）运营业务基础管理持续夯实。
一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。
二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16名监管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。
三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加培训。
（四）运营操作风险管理水平持续提升。
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银行运行管理工作总结1银行运行管理工作总结1一、加强会计基础工作管理水平，增强内部控制风险防范能力，提高业务操作人员的整体素质。
(一)认真开展内控管理活动，出台了《***市支行单位银行结算帐户管理办法》、《***市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。
按照总分行部署，全行切实提高加强内控管理重要性的认识，形成了一把手亲自抓，各业务部门具体抓，全体员工共同参与的防控案件工作机制。
(二)进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。
一是以内控管理为契机，在上半年开展了自查面100%的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查，重点对岗位设置与管理、主管履职、重要空白凭证管理、对账管理、帐户管理、大额现金及反洗钱业务管理等有关业务操作流程的合规性进行自查。
在各行自查的基础上，盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求，对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查，抽查面50%，同时，进行了会计基础工作规范化达标验收。
二是认真贯彻落实区分行开展强化内控管理，全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展内控管理年活动要求，二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查，重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查，进一步强化了各行内部管理，规范了经营管理，有效防范和化解了经营风险。
三是为切实将区分行AXXXX年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位，三季度对部分点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查，对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉式大检查发现问题进行了跟踪复查，提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。
四是为了进一步规范一线会计人员的操作行为，防范和化解操作风险。
在四季度对AXXXX年总分行新出台的各项制度规定管理办法的落实执行情况，即重点业务、重要环节内外部检查发现问题的整改情况进行了再监管检查。
五是充分发挥查库飞行队管库作用，全年对全辖营业机构金库及现金管理进行突击检查40次，有效防范和化解了金库风险。
通过上述自律监管、突击检查，共发现问题133条，累计完成《监管工作底稿》96份。
盟行和各支行部门的自律监管检查，共处罚责任人3707人次，经济处罚金额74390日常会计监管工作严格执行《会计监管及会计基础工作管理考核办法》，从柜员抓起层层考核、一级抓一级、层层抓落实充分发挥会计主管的瓶颈作用。
结合支行的实际情况，完善再监管检查方式，以点带面加大重点环节、重要事项的管理。
进一步规范会计监管员的检查要求，强化再监管职能，提高再监管水平。
按照《会计基础工作规范化考核及评比办法》的执行情况和履职情况和实际工作情况进行考核扣分，对在考核及检查中存在问题的进行了处罚共处罚604人次罚款金额合计11，400.00。
(二)充分运用好在线监控系统真正发挥在线监控的职能，全年会计监管员预警信息核销无不及时核销纪录，并且达到100%现场核销。
针对我行AXXXX年监控系统存在的部分点会计主管不及时核销预警信息的问题，监管员对会计主管和三级主管进行有针对性的预警信息核销的监督辅导工作使在线监管工作水平有所提高。
(三)认真组织学习会计内控制度、办法加大业务培训力度提高会计人员的业务素质。
制定适合我行实际的培训计划，每月指定一名会计结算部监管员对点的会计主管(三级主管)进行培训，内容包括当月的业务类文件，检查中发现的问题规范，日常工作中的疑点难点解答等，三名监管员每人一个月，一个季度轮换一次，这样即督促会计监管员学习业务，又提高了监管水平，并且达到了培训会计人员的目的。
通过5次培训工作看，会计人员比较认可这种培训方式，达到了共同提高的目的。
截至6培训80余人次。
二、积极做好案件风险排查工作根据《转发总行关于开展案件风险排查工作的紧急通知》(农银办内发R22；AXXXX年各项存款稳步增长，贷款总量萎缩，这就要求我们在资金的管理和使用上更加灵活摆布，以实现资金的最大化效益，尽最大努力把贷款萎缩形成的利差水平降到最低限度。
第一，足额缴存存款准备金；第二、用好用足系统内利率政策，根据当天的资金运动情况合理计算留存率，节余的资金在保付的前提下尽量存入上存资金，力求效益高，正常保付的效果。
第三、经过充分调研，本着限额区别，职责清晰、分层监测、奖罚分明的原则，按照盟行制定出台《备付金管理考核办法(试行)》，重新制定适合我行实际情况的具体要求，切实加强系统内资金营运管理，规范备付金调度、调剂行为，努力降低无息和非生息资金占用。
自《备付金管理考核办法(试行)》实施后，我行的库存现金现金限额有效控制在盟分行给我行核定的库存限额计划之内，有效提高了资金营运效率。
四、会计档案清理归档工作在去年清理基础上，盟行为更加规范会计档按管理水平，为我行安装了档案密集架，我们积极组织人力，重新将历年会计档案整理归档入密集架管理，目前已将辖内12个点的AXXXX年以来的会计档案全部受到档案室入档管理。
五、积极做好外部审计工作配合及报表转换工作根据上级行的工作要求，我行在去年大量清理、报送工作的基础上，继续做好外部审计工作和各时段的报表转换信息上报工作。
已顺利完成了AXXXX年上半年的报表转换信息上报工作。
报送过程中因此项工作时效性非常强会计结算部人员克服困难加班加点全力做好填报工作在保证报表质量的前提下按时完成上报工作不折不扣的完成了工作任务。
六、做好柜员指纹系统、会计档案管理系统及现金管理平台(二期)等新系统的上线工作。
1、*月28日我行进行柜员指纹系统上线切换，会计结算部人员精心安排周密部署，保证系统顺利上线使用，通过柜员指纹系统投入使用，更加有效的防范前台操作风险的发生。
2、今年*日起，我行会计档案管理系统正式开始单轨运行，实行会计档案电子版存档制度，最大限度的降低相关报表的打印量，大大减轻了前台的工作量，更减低的办公成本。
3、为保证日现金管理平台(二期)系统上线后的顺利应用，支行会计结算组织各点会计主管参加区分行举办现金管理平台(二期)系统上线培训班，为上线后能够正常指导前台业务奠定了理论基础，系统上线前，会计结算部组织点会计主管学习上线方案，逐条落实方案要求，上线后，积极指导点存在的疑难问题，很好的保证系统正常上线运行。
七、工作中存在的不足及措施1、今后需加大对会计人员基础业务、新开办业务的培训工作，注重实效，突出性和可操作性。
银行的基础业务来源于柜台，柜台业务靠柜员来完成，所以从源头入手，业务操作严格按规定动作去做，急待提高临柜人员业务素质。
通过业务技术比赛、业务培训、知识竞赛、业务技能达标等多种形式提高会计队伍的业务素质。
2、强化再监管职能，提高监管人员业务素质，进一步提升会计监管水平，使内控管理工作再上一个新台阶。
结银行运行管理工作总结2一、加强了运营主管的管理操作风险多发于临柜业务的操作环节，而运营主管是柜台业务的组织者、会计信息的管理者、柜面业务交易的监督者，运营主管在防范柜台业务风险的作用至关重要因此我不在今年运营管理工作中，将该工作作为我部的一项重点工作来抓。
首先为了提高会计主管的主管能动性，要求会计主管建立主管检查监管台账，按月向支行财会运营部报告。
支行财会运营部把主管的监管台账作为考核主管的一项指标。
其次加强对主管的培训，支行在上半年组织了两次业务培训和监管情况通报。
同时为了提高运营主管的监管技能和经验交流，我部还抽调一部分主管和监管员一起参与监管检查。
我部通过这些方式不断的提高运营主管监管的主观能动性，和加强他们的责任感。
二、加强运营业务管理，夯实会计业务基础。
根据市分行运营部下发的ⅩⅩ年运营管理工作要点和按季的运营业务监管重点，拟定下发了分行ⅩⅩ年运营管理工作意见和按季运营业务监管重点，确保各级监管机构有针对性地开展各项监管工作;二是按季开展了ⅩⅩ年运营业务常规性监管检查，共形成监管工作记录513页，工作底稿36份，对前期检查中发现问题进行后续检查，对存在的问题发出整改通知，对整改不到位的柜员进行了处罚，并提出有效的整改措施和意见，起到了督促作用;同时还采取了组织培训班的方式，对屡犯的柜员进行学习考试。
大大提高柜员的规范操作的意识。
三是ⅩⅩ年，配合三大集中建设，我行狠抓业务培训，通过Notes、电话及时转发相关文件、工作要求、下发风险提示、定期组织临柜人员和运营主管进行集中学习，定期召开运营风险分析会议等多种方式开展对柜员的业务培训，利用合规文化大讨论等一系列活动之机，对相关制度组织学习、讨论，进一步强化柜员合规操作意识，使违规就是风险，安全就是效益的理念得到有效根植，合规人人有责、合规创造价值的思想深入人心。
四是接受市分行组织的ⅩⅩ年案件风险排查、ⅩⅩ年内控合规检查、尽职检查，对检查发现的有一定风险隐患的问题，进行了及时整改，达到规避风险的目的;五是积极组织开展市分行安排各种专项检查和疑点数据的核实工作。
先后开展了财政账户风险排查、现金中心业务专项检查、人民币银行结算账户管理自查、中间业务手续费专项检查、定期存款业务专项检查、对账工作情况专项检查、节前查库、节假日期间突击查库、存款风险滚动排查等专项检查。
通过现场查看操作流程、调阅监控录像手段对主管履职、柜面操作情况进行监督，及时发现问题、及时进行纠偏。
六是加强会计监控系统非现场监管力度，通过市分行下发的1-4季度会计监控系统运行情况进行通报，运行质量较好，全辖全年共产生预警信息27382笔，监管员一、二级预警信息现场核销率达100%。
三、四级预警信息现场核销率达100%，现场核销率比上年有所提高，柜员冲账、抹账业务较去年有所下降。
三、存在的问题:在过去的一年，我行在运营工作中取得了一些成绩，但还是存在一些不足的地方，例如制度执行不到位。
个别主管和柜员案防意识不强，业务操作中因为方便、习惯造成制度执行不到位的现象时有发生。
柜面实行产品计价，柜员对计价业务积极性高，对传统业务仅是疲于应付，同时还要承担后台操作，业务处理效率低，造成客户等待时间长，满意度低。
运营管理职责不明确。
运营管理工作职责和范围涉及多部门、多条线，运营管理部主要负责全行基础性后台运营与管理，但仍存在柜面业务管理上部门职责划分交叉不清的情况，各部门制定各自条线的规章制定，在业务检查、指导方面存在一些差异，造成临柜业务执行制度在一定程度上有难度。