营销渠道中的物流管理共38页文档
营销渠道与物流管理(1)
(二)工业品(或称生产资料)营 销渠道结构
生产者
用户
生产者
代理商
用户
生产者 生产者
批发商 代理商
零售商
用户
批发商
用户
营销渠道与物流管理(1)
营销渠道与物流管理(1)
n 2.配送的特点 n 3.配送中心概念及类型 n 配送中心是以组织配送性销售或供应,执
行实物配送为主要职能的流通型物流结 点。它是从事服务配备(集货、加工、分 货、拣选、配货)和组织对用户的送货， 以高水平实现销售或供应的现代流通设 施。
营销渠道与物流管理(1)
n 4.配送中心的组成 n 配送中心的内部结构和布局与一般的仓
营销渠道与物流管理(1)
一、批发商
(一)批发商的特点 (l)交易(一二般)批在企发业商之的间作进行用
((23))每批次发1商商采品一购交般商易集品 数中量在较大大中城。 市 和 2某推销些商品小 城 市 。 (4)批发3商调品节出供售应后（，调节一时般间并、地区、专业性 不退出流和综通合领性域、。稳定性与灵活性、供需上矛
(1)．直复营销是一个互相作用的体系。
(2)．直复营销活动为每个目标顾客提 供直接向营销人员反应的机会。
(3)．直复营销最重要的特性是所有的 直复营销活动的效果都可测定营销。渠道与物流管理(1)
(二)、直复营销
2.直复营销的形式 (1)．直接邮购 (2)．电话营销 (3)．电视营销 (4)．电脑购物
营销渠道与物流管理(1)
2020/12/1
商超营销中的渠道管理与物流配送
家乐福采用直接配送模式，将商品直接从供应商运送到各零售门店，减少了中间 环节，提高了物流效率和渠道管理能力。
05
新技术在商超营销中的渠 道管理与物流配送中的应
用
大数据在渠道管理中的应用
销售预测
利用大数据分析历史销售数据， 预测未来市场需求，帮助商超制 定合理的进货计划和库存管理策 略。
消费者行为分析
装载优化
合理安排货物装载方式，提高车辆装载率，降低运输成本。
配送策略优化
根据客户需求和市场环境，制定合理的配送策略，提高客户满意 度和降低成本。
04
商超营销中的渠道管理与 物流配送的协同
渠道管理与物流配送的关联性
渠道管理
指对销售渠道的规划、建设、维护和优化，旨在提高销售效 率和市场份额。
物流配送
物流配送中心管理
物流配送中心选址
01
选择合适的地点建立物流配送中心，需要考虑运输成本、仓储
成本、人力资源等因素。
库存管理
02
建立科学的库存管理制度，合理控制库存量，避免积压和浪费
。
信息系统管理
03
建立高效的信息系统，实现信息共享和协同作业，提高物流配
送效率。
物流配送优化策略
配送路线优化
通过优化配送路线，降低运输成本和提高运输效率。
智能客服
利用人工智能技术提供智能化的客户服务，解答消费者疑问，提高 客户满意度和忠诚度。
预测性维护
人工智能技术可应用于预测设备故障和进行预防性维护，降低维修 成本和停机时间。
感谢您的观看
THANKS
通过实时库存监控和预测分析 ，降低库存成本，提高库存周 转率。
跨部门协作
加强渠道管理部门与物流配送 部门之间的沟通与协作，打破 部门壁垒，提高整体运营效率
第12章渠道中的物流管理与实体分销
运输管理
2.水路运输
优势
劣势
①运输能力大，在运输条件良好的
航道，通过能力几乎不受限制；
②通用性能强，可以运送各种货物，
尤其是大件货物；
③水运建设投资省；
④水运运输成本低；
水路
⑤水运劳动省产率高；
⑥水运平均运距长；
⑦远洋运输是发展国际贸易的强大支
柱，战时又可以增强国防能力。
①受自然条件影响较大， 难以保证全年通航；
2.重要性
运输活动与客户服务水平有密切的关系，运输费用 又是物流成本的最大组成部分，运输成本在一般产品的 价格中占10%～20%乃至更多，因此，有效的运输管理对 于服务水平的提高及成本的降低乃至营销渠道管理的成 功至关重要。
运输管理
二、运输的职能、原则和关键因素
运输的职能
产品的运输把空间上相隔的供应商和需求者联系起来。供 应商通过运输以合理的价格，在合理的时间里向顾客提 供有质量保证的产品。
订单准备
订单传递 订单登录 按订单供货
订单处理状态跟踪
订单处理
二、订单处理过程的改善
1.改善订单处理过程的意义
顾客角度
企业角度
顾客所购买的不仅仅是产品 或服务本身，更重要的是获 得价值，感受到满意。而搜 寻产品信息的便利性、订货 提前期的稳定性与时间长短、 送货的准确性、订单处理状 态跟踪等因素是实现价值与 顾客满意的重要保证。
运输管理 的原则
距离经济
距离经济的特点是每单位 距离的运输成本随运输距 离的增加而减少。距离越 长，可使固定费用分摊后 的值越小，导致每单位距 离支付的总费用很小。
运输管理
运输速度
运输管理的 关键因素
运输稳定性
运输成本
物流与销售渠道管理
物流与销售渠道管理现代商业中，物流和销售渠道管理是非常重要的。
物流是指将产品从生产者到消费者的过程，而销售渠道管理则是指如何更好地对消费者进行营销推广，达到销售目的。
这两者密不可分，必须结合在一起来考虑，才能更好地为企业带来收益。
一、物流管理物流是一种服务，它的主要目的是将产品、货物从一个地方转移到另一个地方。
物流在现代社会中非常重要，可以说是经济发展的基础。
物流管理包括生产计划、采购、库存管理、运输及配送、信息管理等多个环节。
首先是生产计划。
在生产计划中，需要明确每个生产流程所需的原材料、零配件等物品的数量和种类，以确保生产过程的顺畅。
如果生产所需物品的库存不足，就会导致生产缓慢，影响企业效益。
其次是采购。
采购是从供应商处获取您所需物品的过程。
一般而言，采购包括供应商的选择、采购方案的制定、采购计划的执行、采购过程的监管等多个环节。
选择供应商应该考虑供应商的信誉、质量、价格以及交货期限等因素。
库存管理也是物流管理中至关重要的一环。
库存管理的核心是确保库存数量不严重超标或短缺，因为这些都会对企业造成极大的损失。
通常来说，库存管理的主要目标是降低库存成本，并确保产品随时可用。
反过来，库存不当的管理会导致资金占用、货物损坏、效率低解等问题，对企业带来负面影响。
运输及配送也是物流管理中不可缺少的环节。
选择能够提供快速、安全运输服务的运输公司至关重要。
在选择运输公司时，需要考虑运输的时间、成本以及物品的敏感程度等因素。
配送是指将产品送达最终买家的过程。
正确选择配送方式可以确保顾客得到快速而高效的服务，从而提高企业的竞争优势。
信息管理也是物流管理中十分重要的一部分。
信息管理包括各种流程控制、集成系统及信息安全的管理方式。
合理的信息管理可以提高企业运作的效率，减少成本，使公司获得更多的收益。
二、销售渠道管理销售渠道管理是一种利用各种营销手段来吸引和留住消费者的过程。
不同的销售渠道包括直接销售、分销、批发、门店等等。
营销渠道和物流管理ppt
渠道设计程序-选择渠道成员
选择渠道成员的原则： 1. 进入目标市场原则 2. 形象匹配原则 3. 突出产品销售原则 4. 同舟共济原则
渠道设计程序-选择渠道成员
选择渠道成员的标准： 1. 信用和财务状况 2. 销售能力 3. 产品线 4. 声誉 5. 市场覆盖范围 6. 销售绩效 7. 管理的连续性 8. 管理能力 9. 态度 10. 规模
间商；
4、目标和战略 营销与公司总体目标和战略可能会限制使用中间商业， 如实施对产
品和服务进行高度
渠道设计程序-评估备选渠道结构 方案
影响渠道结构的选择因素之一：产品变量
1、体积和重量 笨重物品的渠道结构通常应该尽可能地短；
2、单位价值 产品的单位价值越低，分销渠道应该越长；
3、易腐性 易腐性高的产品（如新鲜食品）和易于过时的产品，渠道设计的关
2
3
4
时间
这种方法设有最高库存， 每次定货的数量 可以不同，但定货间隔期是一样的。
这种方法适用于厂家对起运量有严格要求 的情况。 这种情况需要区域和区域之间联 合订货。
数量定货法可以弥补数量定单发的需要随 时监控的缺点，只要到了时间，就应该定 货。但是，在两次定货的间隔里，如果客 户的需求发生变化， 则可能断货，或者某 种产品积压的现象。
确定分销目标后，必须详细具体说明存在什么分销职责 或任务。
以下示例是一个饮用水生产商的分销任务： 及时处理并满足每个顾客的订货要求； 运送产品至消费者指定的地方； 保持一定库存储备以确保随时可得性； 针对竞争性产品售卖； 。。。。
渠道设计程序-设计可选的渠道结 构
渠道级数的设计：
• 渠道的级别可以有0-3级，甚至更多。 • 零级是最直接的（生产商---用户）。
营销渠道与物流管理
2．按批发商活动区域分
4 储运商品3．按批发商经营的商品种类分
5 提供服务
4．按是否拥有商品所有权分
(海量营销管 理培训资料下载)
(四）批发企业的发展趋势---配送中心
1.配送的概念及组成 配送（Distribution）的定义是：在经 济合理区域范围内，根据用户要求,对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配 等作业，并按时送达指定地点的物流活 动。
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(二)、直复营销
1.直复营销(Direct Marketing)概念 美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下 的定义是指一种为了在任何地方产生可 度量的反应和达成交易而使用一种或多 种广告媒体的互相作用的市场营销体系。 (1)．直复营销是一个互相作用的体系。 (2)．直复营销活动为每个目标顾客提 供直接向营销人员反应的机会。 (3)．直复营销最重要的特性是所有的 (海量营销管 理培训资料下载) 直复营销活动的效果都可测定。
（四）限制条件与差距分析 步骤１１．设计管理限制 步骤１２．差距分析 （五）渠道战略方案决策 步骤１３．制定战略性选择方案 步骤１４．最佳渠道系统的决策
(海量营销管 理培训资料下载)
二、营销渠道结构设计
营销渠道结构的三大要素是渠道中的 层次数、各层次的密度和各层次的中间商 种类。 渠道层次是指为完成企业的营销渠道 目标而需要的渠道长短的数目。 渠道密度是指同一渠道层次上中间商 数目的多少。 中间商种类是指有关渠道的各个层次 中应分别使用哪几种中间商。
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三、无店铺零售
(一)、无店铺零售的概念 (二)、直复营销
(三)、直接销售
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营销渠道与物流管理
企业通过多种渠道销售产品，这种渠道策略可以使企业更好地满足不同类型消费者的需求，提高市场占有率， 但同时也会增加企业的管理难度和成本。
单一渠道
企业只通过一种渠道销售产品，这种渠道策略可以使企业更好地集中资源和管理力量，提高销售效率，但同时 也会限制企业的市场覆盖范围和风险承受能力。
03
物流管理概述
长渠道与短渠道的选择
长渠道
产品经过多个中间环节才到达最终消费者手中，这种渠道策 略可以使企业销售成本和时间。
短渠道
产品直接到达最终消费者手中，这种渠道策略可以减少中间 环节的成本和时间，提高销售效率，但同时也会限制企业的 销售范围。
多渠道与单一渠道的选择
案例二：某公司物流管理优化实践
总结词
该案例介绍了某公司如何通过引入先进的物流管理理念 和技术，优化物流运作流程，降低成本并提高客户满意 度。
详细描述
该公司在物流管理方面存在诸多问题，如运输成本高、 交货不及时、库存管理混乱等。为了解决这些问题，该 公司引入了先进的物流管理理念和技术，如供应链协同 、物流信息化、自动化等。同时，对物流运作流程进行 全面优化，如减少运输环节、提高库存周转率等。通过 这些措施，该公司的物流成本大幅降低，交货及时性和 客户满意度也得到了显著提升。
标。
营销渠道与物流管理协同发展的策略建议
建立战略合作伙伴关系
企业应与物流服务提供商建立长 期、稳定的战略合作伙伴关系， 共同制定营销渠道与物流协同发 展的策略。
持续创新与改进
企业应关注行业发展趋势，持续 创新和改进营销渠道与物流管理 的技术和手段，提高企业竞争力 。
优化流程和管理体系
企业应通过优化业务流程和管理 体系，实现营销渠道与物流管理 的协调一致，提高整体运营效率 。
营销渠道与物流管理
（四）限制条件与差距分析 步骤１１．设计管理限制 步骤１２．差距分析 （五）渠道战略方案决策步骤１３．制定战略性选择方案步骤１４．最佳渠道系统的决策
二、营销渠道结构设计
营销渠道结构的三大要素是渠道中的层次数、各层次的密度和各层次的中间商种类。 渠道层次是指为完成企业的营销渠道目标而需要的渠道长短的数目。 渠道密度是指同一渠道层次上中间商数目的多少。 中间商种类是指有关渠道的各个层次中应分别使用哪几种中间商。
三、渠道决策比较与评价
（一）财务评估法 财务法（Financial Approach）是兰伯特（Lambeit）在20世纪60年代提出的一种方法。他指出，财政因素才是决定选择何种渠道结构的最重要的因素。这种决策包括比较使用不同的渠道结构所要求的资本成本，以得出的资本受益来决定最大利润的渠道。
(二)、直复营销
2.直复营销的形式 (1)．直接邮购 (2)．电话营销 (3)．电视营销 (4)．电脑购物(5)．电子购货机
(三)、直接销售
1.直接销售的概念直接销售，是指通过人员以个别面对面的访谈或聚会的方式，将产品直接销售给顾客的方法。直接销售和直复营销是两个含义完全不同的概念，其本质的区别在于：直接销售是通过“人员”去寻找顾客，并与顾客直接洽谈达成交易，而直复营销是通过“媒体”与顾客发生双向沟通。
（一）当前环境分析步骤1．审视公司渠道现状步骤2．目前的渠道系统 步骤３．搜集渠道信息 步骤4．分析竞争者渠道
（二）制定短期的渠道对策步骤５．评估渠道的近期机会 步骤６．制定近期进攻计划 （三）渠道系统优化设计步骤７．最终用户需求定性分析步骤８．最终用户需求定量分析 步骤９．行业模拟分析 步骤１０．设计“理想”的渠道系统
(三)、直接销售
2.直接销售的形式(1)多层传销(2)访问销售 (3)聚会销售 (四)自动售货
营销渠道中的物流管理共40页文档
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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营销渠道07物流的组织与管理
• 确定运输工具 • 运输路线 • 商品品种和运量 • 装运时间 • 起运地 • 目的地 • 所需费用 • 具体的组织实施
对于物流中的流体、载体和流向这三个要素所进行的合理 规划和实施
28
终端售点管理
终端售点管理，如在零售商卖场内的物流 管理活动，包括
• 商品的搬运 • 分拆 • 上架 • 售前、售中和售后服务
传输活动
3
重要性
生产经营有形产品的企业都有物流问题，都需要 对物流活动与过程进行组织与管理
即使在电子网络高度发达的条件下，单纯依靠电 子网络也无法完成大多数有形产品营销活动的全 过程，因为相当一部分实物商品必须借助于运输 工具才能送到消费者或用户手中
物流的组织与管理活动，不仅决定着商品价值能 否顺利实现，而且也是企业降低成本、增加效益、 提高竞争力的有力手段
了增加对物流活动的控制，往往会设立企业自己 的储运部门，承担物流活动储运环节的职能 大多数企业需要专业储运公司 储运公司专业化于储运功能，往往比企业自己组 织物流活动更有效率，为企业的产品创造时空效 用 将主要的物流活动委托给储运公司来做，有利于 企业按照商品实体运动的客观规律实行专业化管 理，减轻企业在物流方面的投资和物流管理方面 的负担
于物流管理之中 富于弹性的外部合作
21
物流系统的管理
指为满足消费者需求而对商品实体从生产地点向消 费使用地点的转移过程所进行的决策、计划、实施 和控制活动
由于物流包括运输、储存、包装、装卸、交货等多 方面的活动内容，不但需要企业内各个部门的密切 配合，而且涉及到企业外部很多机构（如运输公司、 仓储公司、经销商、保险公司等）的合作，所以为 了更有效、更经济地完成物流任务，需要物流管理 部门把各方面的力量组织和协调起来
营销渠道的环节与物流管理
营销渠道的环节与物流管理1. 引言随着电子商务的兴起和全球化经济的发展，营销渠道在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。
营销渠道是指产品从生产者到最终消费者之间的各种中间环节和渠道。
在营销渠道中，物流管理是一个不可忽视的环节。
物流管理涉及到产品的运输、仓储和配送等方面，对营销渠道的效率和效果有着重要的影响。
本文将探讨营销渠道的环节与物流管理的关系，并阐述物流管理在营销渠道中的重要性。
2. 营销渠道的环节营销渠道是产品从生产者到最终消费者之间的各个环节和中间商。
常见的营销渠道包括生产厂商、批发商、零售商和最终消费者等。
这些环节之间通过各种交易和合作来实现产品的流动和销售。
每个环节在营销渠道中都有其独特的作用和职责。
下面将介绍几个常见的营销渠道环节：2.1 生产厂商生产厂商是产品的创造者和生产者。
他们负责设计、研发和制造产品，并将产品交给下游的环节进行销售。
生产厂商在营销渠道中起到了产品供应的重要作用，产品质量和价格等因素直接影响着整个营销渠道的效果。
2.2 批发商批发商是位于生产厂商和零售商之间的环节。
他们从生产厂商那里购买产品，并将产品以较低的价格大量销售给零售商。
批发商在营销渠道中扮演着产品分销的重要角色，通过他们的中间地位，产品可以更快地传递给各个零售商，并实现规模化销售。
2.3 零售商零售商是将产品销售给最终消费者的环节。
他们通过自己的渠道和网络销售产品，提供给消费者方便的购买途径。
零售商在营销渠道中负责产品的销售和售后服务，在提高消费者满意度和品牌忠诚度方面具有重要作用。
3. 物流管理在营销渠道中的作用物流管理是将产品从生产厂商传递到最终消费者手中的过程中的管理和协调活动。
它包括产品的运输、仓储、包装和配送等方面。
物流管理在营销渠道中具有以下重要作用：3.1 产品供应和配送物流管理确保了产品的及时供应和配送。
通过合理的物流管理，产品可以在最短的时间内从生产厂商传递到批发商和零售商的手中。
及时的供应和配送可以提高营销渠道的效率和顾客满意度。