小区物业管理实施细则

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2022住宅小区物业管理实施细则及服务标准详细版

2022住宅小区物业管理实施细则及服务标准（详细版）第一章总则第一条为了规范住宅区物业管理行为，减少公共资源的流失和浪费，进一步改善员工的生活条件，提升物业管理水平和服务质量，根据省市物业管理相关法规及相关法规文件规定，特制定本细则。

第二条本细则所称物业管理,是指委托物业公司对住宅区房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理, 公共区域环境卫生和秩序的维护提供物业服务。

第三条业委会负责物业管理活动的监督管理工作。

第二章物业服务收费第四条本细则所称物业服务收费,是指公共性服务收费和特约服务收费。

第五条公共性服务收费是指，物业公司根据委托，对住宅区提供本细则第二条所称“物业管理”服务向业主所收取的费用，该项服务收费实行政府指导价。

公共性服务收费标;隹为0∙25元/建筑面积•月（即：每平方米建筑面积每月0∙25元人民币）；建筑面积是指，房屋产权所有证所列载的建筑面积。

公共性服务收费标准需要调整时，由物业公司向提出申请并经批复同意后予以执行。

第六条特约服务收费是指,物业公司接受住宅小区内业主的委托，为其提供公共性物业服务以外的服务所收取的费用，该项服务收费实行市场调节价；收费项目的基本价格由物业公司统一核定并公开。

特约服务项目一般包括：代管房屋、代购（送）物品、代送报刊邮件等；修理车辆、室内水电设备、家用电器等; 以及预约上门清扫室内卫生、粉刷、装修等。

第三章物业福利补贴第七条员工物业福利补贴实行货币化补贴形式，即：每年按照五月份工资表前两项和的20%一次性给予全年物业福利补贴。

第八条人事关系发生调动的员工，物业福利补贴方式:调入的员工：每年5月1日前调入的享受全年物业福利补贴，5月1日后调入的不予享受该年度物业福利补贴。

调出的员工，每年5月1日前调出的不予享受该年度物业福利补贴，5月1日后调出的享受全年物业福利补贴。

第四章物业管理服务第九条物业公司应根据住宅小区物业管理服务内容,建立健全住宅小区的物业管理规章制度，制定住宅〃\区住户手册、住宅小区管理项目和标）隹等，方便业主，提高管理服务水平。

住宅小区物业管理细则

3.物业管理处应开展节能减排宣传，提高小区居民的节能环保意识。
二十一、智能化管理
1.物业管理处应推进小区智能化建设，提高管理效率和服务水平；
2.利用智能化手段，如视频监控、门禁系统等，提升小区安全管理水平；
3.物业管理处应积极探索智能化服务模式，为小区居民提供便捷、高效的居住体验。
二十二、合同终止与续签
1.物业管理处应制定紧急情况处理预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等；
2.发生紧急情况时，物业管理处应立即启动应急预案，组织人员进行处理；
3.物业管理处应及时向小区居民通报紧急情况处理情况，确保居民生命财产安全。
十一、公共设施使用管理
1.小区公共设施的使用应遵循公平、合理的原则，不得擅自占用、损坏或改变用途；
三十三、档案管理与资料保存
1.物业管理处应建立健全档案管理制度，对小区的各类资料进行分类、归档和保存；
2.物业管理处应确保档案资料的安全和完整，便于查阅和追溯；
3.档案资料的保存期限应符合国家法律法规的要求。
三十四、定期报告与沟通
1.物业管理处应定期向小区业主委员会和居民报告物业管理工作的进展和存在的问题；
2.物业管理处应制定公共设施使用管理制度，明确使用规范和注意事项；
3.小区居民使用公共设施时，应遵守相关规定，爱护公共设施，如有损坏，应照价赔偿。
十二、维修服务管理
1.物业管理处应建立健全维修服务制度，提供及时、高效的维修服务；
2.小区居民报修时，物业管理处应在规定时间内响应，并及时安排维修；
3.维修费用标准应公开透明，维修过程应接受小区居民的监督。
2.小区居民应共同爱护绿化成果，禁止随意破坏绿化植物；
3.物业管理处应加强环境保护宣传，提高小区居民的环保意识。

2024年物业管理实施细则

2024年物业管理实施细则第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众生活和居住环境，促进全市物业管理健康发展，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、《省物业管理条例》和《住宅专项维修资金管理办法》等法律、法规、规章的规定，结合本市实际，制定本细则。

第二条本细则适用于全市范围内的住宅物业管理及其监督管理活动。

非住宅物业管理及其监督管理活动，参照本细则有关规定执行。

第三条本细则所称物业管理，是指前期物业或者经过业主大会选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第四条本细则所称物业服务企业，是指依法成立、具有独立企业法人地位、依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。

第五条物业管理实行业主自治管理、物业服务企业专业服务和街道统筹保障服务相结合的管理体制，遵循公开公平、诚实信用、市场竞争、服务规范的原则。

第六条市城市管理局（以下简称城管局）负责全市物业管理活动的监督管理工作。

第七条住建、人防、生态环境、公安、气象、市场监管、民政等部门应当按照各自的职责，依法做好物业管理的相关工作。

第八条物业所在乡镇人民政府或者街道办事处应建立本辖区物业管理工作制度，指定一名班子成员和至少一名专员专门负责履行辖区内物业管理活动的指导、协调和监督工作。

村（居）民委员会应协助和配合乡镇人民政府或者街道办事处并依法开展物业管理的相关工作。

物业服务企业应配合乡镇人民政府或者街道办事处开展物业管理的相关工作。

拒不配合的，由乡镇人民政府或街道办事处提交城管局依法处理。

第九条物业管理行业协会应当依法加强行业自律管理，至少每半年公布一次物业服务收费的市场动态信息、制定行业服务标准，至少每年开展一次物业服务从业人员培训、开展物业服务质量评价、协助开展物业服务企业及从业人员信用评价，推动物业管理行业健康发展。

某小区物业管理细则

某小区物业管理细则(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业管理条例全文实施细则

第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》等法律法规，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。

第七条业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场所的使用、收益、费用分摊等事项享有知情权和监督权。

第八条业主在物业管理活动中，应当履行下列义务：（一）遵守管理规约和业主大会议事规则；（二）按时交纳物业服务费；（三）配合物业服务企业履行物业服务合同；（四）维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序；（五）其他依法应当履行的义务。

第九条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。

第十条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

第十一条业主大会定期会议每年至少召开一次。

第十二条业主大会临时会议有下列情形之一的，应当召开：（一）业主委员会认为有必要时；（二）三分之一以上的业主提议时；（三）发生重大事故或者紧急事件时；（四）业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形。

小区物业管理实施细则

小区物业管理实施细则小区物业管理实施细则1. 管理目标小区物业管理的目标是为了维护小区的安全、秩序和整洁，提供良好的居住环境，促进小区居民的和谐共处。

通过实施细则，规范小区物业管理工作，确保物业管理工作的高效运行和居民的满意度。

2. 物业管理范围小区物业管理的范围包括但不限于以下几个方面：2.1 日常维护物业公司负责小区内公共设施的维护和保养工作，包括道路、绿化、电梯等设施的定期检查和维修。

同时，物业公司还负责小区内的卫生清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾处理等。

2.2 安全管理物业公司要建立健全小区安全管理制度，确保小区的安全。

包括制定消防安全措施、安装监控设备、加强门禁管理等措施，防止火灾、盗窃等安全事件的发生。

2.3 环境卫生物业公司要加强小区环境卫生管理，包括小区内的垃圾分类处理、垃圾桶清理、小区内的绿化养护等。

同时，物业公司还要加强噪音管理，防止噪音扰民行为的发生。

2.4 业主服务物业公司要提供良好的业主服务，包括接待业主、处理业主投诉、组织业主活动等。

同时，物业公司还要建立业主委员会，通过与业主的互动，了解业主的需求，改进服务质量。

3. 居民责任为了保障小区物业管理的顺利进行，居民也有一定的责任和义务：3.1 遵守管理规定居民要遵守小区物业管理的各项规定，包括停车规定、垃圾分类处理规定等。

居民不得随意占用公共区域、损坏公共设施等。

3.2 维护安全居民要加强安全意识，注意防火、防盗等安全问题。

如发现安全隐患，应及时向物业公司报告，并积极配合物业公司的安全管理工作。

3.3 环境卫生居民要积极参与小区环境卫生管理工作，保持小区的整洁。

应妥善处理垃圾、不乱扔垃圾，并根据物业公司的要求进行垃圾分类。

3.4 合理用水用电居民应节约用水用电，合理使用公共设施。

不得私拉乱接电线，不得挪用公共设施，如水泵等。

4. 物业公司职责小区物业公司作为管理者，也需要履行相应的职责：4.1 建立管理制度物业公司应建立健全小区物业管理制度，详细规定小区物业管理的各项工作内容、职责和流程，确保管理工作的规范和高效。

青岛小区物业管理方案细则

青岛小区物业管理方案细则一、公共设施维护和保养1、定期检查公共设施，如电梯、消防设施、水电设备等，确保正常运转，及时修理损坏部件。

2、对公共设施进行定期保养，包括清洁、润滑、维修等工作，保证设施的稳定性和安全性。

3、对小区院落、绿化带等地方定期进行修剪、清理和美化，保持整洁和美观。

4、对小区内的污水、垃圾处理设施进行定期清洁和消毒，保证环境卫生。

5、保养、维修小区门牌、指示牌、路灯等标识设施，以确保业主和访客能够清楚方便的找到目的地。

二、保安管理1、提供24小时安保巡逻服务，确保小区安全。

2、对入住小区的车辆及人员进行登记和查验，确保无陌生人进入小区。

3、停车场设有专门的保安进行管理，防止车辆被盗或损坏。

4、在小区出入口、停车场等重要场所设有监控摄像头，确保安全。

5、协助居民处理突发事件，保障他们的人身和财产安全。

三、环境卫生管理1、小区定期进行消杀工作，特别是对小区内的垃圾站进行消毒，并定期更换垃圾袋。

2、对小区内的公共厕所进行定期清洁和消毒，保证卫生。

3、对小区内的厨余垃圾进行分类处理，有序投放到专用垃圾桶。

4、小区内定期举办环境卫生宣传活动，提高居民的环保意识。

5、对小区内的绿化带进行精心管理，保持绿化带的美观，并对有病虫害的植物进行防治。

四、绿化管理1、对小区内的绿化带进行规范管理，包括修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化带的整洁和美观。

2、对小区内的花坛进行管理，定期更换花卉，保持花坛的色彩艳丽。

3、定期修剪树木，清理杂草和枯叶，保持园区的整洁。

4、对小区内的草坪进行修整，保持草坪的平整和清洁。

五、社区活动管理1、组织小区居民定期开展各种社区活动，如文化演出、体育比赛、庭院聚会等。

2、定期组织社区义工活动，让居民参与到小区管理中，增强他们的社区归属感。

3、开展儿童活动，如儿童绘画比赛、儿童运动会等，丰富小区居民的业余生活。

4、定期举办环保宣传活动，培养居民的环保意识，共同维护小区的环境卫生。

物业管理办法实施细则

物业管理办法实施细则物业管理办法实施细则第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护社区安全和居民权益，根据《物业管理办法》，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于所有物业管理单位和居民，包括住宅小区、商业综合体等各类物业项目。

第三条物业管理单位应当依法履行管理职责，提供优质的物业管理服务。

第四条居民应当遵守物业管理规约，积极参与社区建设和管理。

第二章物业管理主体第五条物业管理单位应当设立物业管理部门，负责小区内的日常运营和维护。

第六条物业管理部门的职责包括但不限于以下内容：1-确保小区的安全和卫生。

2-维护公共设施、绿化景观等的正常运营。

3-解决居民的日常问题和投诉。

4-开展社区活动，促进居民之间的交流与合作。

第三章物业费用管理第七条居民应按照物业管理规约的规定，按时缴纳物业费用。

第八条物业管理单位应当根据小区的实际情况，制定合理的物业费用收费标准，并向居民公示。

第九条物业费用应当用于以下方面：1-保障公共设施的维护和修缮。

2-支持小区的安保工作。

3-维护小区的卫生和环境。

第四章小区安全管理第十条物业管理单位应建立完善的安全管理机制，确保小区内的安全。

第十一条居民应遵守小区的安全管理规定，不得从事危及他人安全的行为。

第十二条物业管理单位应当加强对小区出入口的管控，确保只有合法进出小区的人员和车辆。

第五章纠纷解决第十三条居民与物业管理单位之间的纠纷，可以通过协商解决。

第十四条居民与物业管理单位之间的纠纷，也可以选择诉诸法律途径解决。

附件：1-物业管理规约范本2-小区安全管理制度3-物业费用收费标准表法律名词及注释：1-《物业管理办法》：指中华人民共和国国务院于2023年颁布的《物业管理办法》。

2023年最新物业管理条例实施细则全文

2023年最新物业管理条例实施细则全文2023年最新物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了加强对物业管理的规范化和科学化，维护社会公共利益，根据《物业管理条例》的规定，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于全国范围内的物业管理工作。

第三条物业管理应遵循科学、公正、公开、便民的原则。

第二章物业管理的基本要求第四条物业管理者应具备以下条件：（一）具有依法取得的物业管理人员从业资格证书；（二）具备良好的职业道德和管理素养；（三）具备承担物业管理工作必需的基本知识和技能；（四）具备开展物业管理工作所必需的设备和设施。

第五条物业管理者应遵守以下原则：（一）积极履行管理职责，保障业主合法权益；（二）公正、公开、透明地执行物业管理规定和收费标准；（三）提供高效、优质的物业管理服务；（四）定期向业主大会报告物业管理工作情况。

第六条物业管理者应按照合同约定，提供下列服务：（一）对业主单位和业主个人共用部位、设施设备的维修、养护和保洁工作；（二）对小区内公共设施的维修、养护和保洁工作；（三）对小区内的安全防范工作，包括24小时巡逻、监控设备的维护等；（四）对小区内的绿化、美化工作，保持小区环境的良好状态；（五）对小区内公共交通设施的维修和保养；（六）对小区内的垃圾清理和分类处理工作。

第三章物业管理的规范要求第七条物业管理者应建立健全管理制度，包括以下方面：（一）业主大会的召开和决议执行制度；（二）物业费收缴和使用制度；（三）物业管理规章制度；（四）业主权益保护制度；（五）安全防范措施制度。

第八条物业管理者应建立健全管理机构，明确工作职责和权限。

第九条物业管理者应配备必要的管理人员和工作人员，保证人员素质和数量能够满足业主的需要。

第十条物业管理者应建立健全信息管理系统，包括房屋、业主、费用等信息的录入和更新。

第十一条物业管理者应建立健全投诉处理机制，及时处理和解决业主的投诉。

第四章物业收费管理第十二条物业管理者应按照国家和地方的相关规定，制定合理的物业收费标准。

小区物业管理细则

小区物业管理细则小区物业管理细则是小区业主委员会和物业公司共同制定，以规范小区生活秩序、提高小区居民的生活质量，并规定物业公司服务标准和业主的权利和义务。

下面就小区物业管理细则进行详细介绍。

一、小区内的安保管理1.小区出入口管理：小区出入口必须严格控制，保证小区安全。

物业公司需指派专人24小时值守，对进出小区的车辆和人员进行必要的检查、登记和管理，维护小区内安全秩序。

2.物业巡逻：物业公司每天需要进行巡逻，以查看小区内的设施设备是否正常、检查公共区域卫生和安全状况，发现问题要及时处理并及时向业主委员会作出汇报。

二、小区内的环境卫生管理1.垃圾分类：小区内垃圾需分类投放，业主需要按照规定的分类标准进行投放，并需要在每天指定时间内将垃圾袋放在指定地点等候清理，物业公司需要每天按时收集并分类处理垃圾。

2.公共区域卫生：物业公司定期对小区公共区域进行保洁，包括楼道、楼梯、电梯、垃圾桶等公共设施的清理和消毒，并注意环保要求。

三、小区内设施维护管理1.公共设施维修：物业公司需要对小区内公共设施进行维修和保养，如电梯、照明、绿化等必要设施，若有故障需要及时修理，保证正常使用。

2.停车管理：小区内建有停车场的，需要对停车场进行管理，包括停车位的分配、收费标准、车位管理等，保证车辆停放秩序和安全。

四、小区内的业务管理1.投诉处理：业主如有投诉，可以向物业公司进行投诉，需要物业公司第一时间安排人员进行处理，处理结果需及时向业主反馈。

2.业主大会：物业公司需要协助业主委员会召开业主大会，向业主汇报经营管理情况，听取业主的建议和意见，以进一步完善小区的管理。

以上是小区物业管理细则的具体内容，它的实行不仅能规范小区的生活秩序，促进小区居民的生活质量，而且能改善物业公司的服务质量，增强业主的满意度，为小区的和谐生活做出贡献。

物业管理条例实施细则(最新版)

《物业管理条例实施细则》第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护业主共同利益，保障小区和住户的安全与舒适，根据《物业管理条例》，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于全国范围内的物业管理工作，包括住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业类型。

第三条物业管理应遵循法律法规，尊重业主权益，公平、公正、公开地履行职责，为业主提供优质、高效的服务。

第四条物业管理应坚持便民、环保、节能、安全的原则，推动社区和谐发展，提高居民生活质量。

第二章物业管理机构第五条物业管理机构应依法取得资质，合法开展物业管理工作，不得从事违法违规活动。

第六条物业管理机构应建立健全管理制度和工作流程，确保工作的规范性和高效性。

第七条物业管理机构应配备专业管理人员，具备相关从业资格证书，定期进行培训，提升服务水平。

第八条物业管理机构应建立健全信息管理系统，保护业主个人信息安全，提供方便快捷的信息查询渠道。

第三章物业管理责任第九条物业管理机构应对小区公共设施进行维护和保养，确保正常运行，并及时处理故障和异常情况。

第十条物业管理机构应制定健全安全管理制度，加强小区安全防范，防止火灾、盗窃、抢劫等事故的发生。

第十一条物业管理机构应组织开展环境卫生清洁工作，保持小区环境整洁，减少噪音和污染。

第十二条物业管理机构应提供便民服务，如邮件收发、快递代收、停车管理等，满足业主的日常需求。

第四章业主权益保障第十三条物业管理机构应公示管理规费收费标准和使用情况，接受业主监督，确保费用合理、公开透明。

第十四条物业管理机构应及时向业主提供相关信息，如小区公告、会议通知等，保障业主知情权。

第十五条物业管理机构应建立投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉和意见，保障业主的合法权益。

第十六条物业管理机构应组织业主大会，听取业主意见和建议，加强与业主的沟通和交流。

第五章监督与处罚第十七条物业管理部门应对物业管理机构的行为进行监督，发现违法违规行为及时处理。

第十八条物业管理机构应主动接受相关部门的检查和评估，如发现问题应及时整改，确保合规运营。

物业管理条例实施细则

物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了规范和完善物业管理工作，保障业主合法权益，提高物业管理服务质量，根据《物业管理条例》的规定，制定本实施细则。

第二条物业管理的目标是保持物业公共设施设备功能良好，保障业主日常生活的正常运行及安全，提供高质量的服务。

第四条物业管理工作应当依法承担维护小区安全、环境卫生、日常维修、公共设施设备管理、共用电力、水务等职责。

第二章物业管理服务第五条物业管理公司应当建立完善的物业管理服务体系，明确各项服务内容和标准。

第六条物业管理公司应当保证物业管理服务人员人数充足，具备相应的专业知识和职业素养，提供高质量、公正、及时的服务。

第七条物业管理公司应当定期组织物业管理服务人员培训，提高其工作技能和服务意识，确保服务人员具备相关法律法规知识和应急处理能力。

第九条物业管理公司应当健全物业投诉处理和纠纷解决机制，及时处理居民投诉和纠纷，妥善解决各类问题。

第三章共用设施设备管理第十条物业管理公司应当建立共用设施设备档案，记录设备的基本情况、维修情况和维护保养计划，确保设备正常运行。

第十一条物业管理公司应当定期检测和维修共用设施设备，确保安全性和可靠性，并及时处理设备故障和隐患。

第十二条物业管理公司应当制定相应的共用设施设备使用规定，加强对业主的设备使用管理和监督。

第四章环境卫生管理第十三条物业管理公司应当制定环境卫生管理制度，确保小区内环境整洁、卫生。

第十四条物业管理公司应当定期清扫小区道路、绿化带、垃圾站，清除杂草垃圾，保持小区环境整洁。

第十五条物业管理公司应当安排垃圾分类收集和处理工作，并开展相关宣传教育，引导业主居民养成良好的生活习惯。

第五章安全管理第十六条物业管理公司应当建立完善的安全管理制度，明确责任分工和工作要求。

第十七条物业管理公司应当定期检查小区门禁、防火设施等安全设施的完好性和使用情况，并及时进行维修和改进。

第十八条物业管理公司应当加强小区安全巡逻工作，及时发现安全隐患，并采取措施予以处理。

2023年最新的物业管理条例实施细则

2023年最新的物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了规范物业管理行为，提升居民的生活质量，保护和维护物业权益，促进社区和谐发展，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本细则。

第二条本细则适用于全国范围内的住宅小区、商业办公区等各类物业管理区域。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开原则，尊重居民的合法权益，加强与业主、居民的沟通交流，建立和谐的社区关系。

第四条物业管理工作由物业服务企业或物业公司负责，物业服务企业应具备相应的资质，并建立健全的管理制度和服务体系。

第五条物业管理服务的收费标准应公示于社区公告牌或物业管理平台，业主有权了解和监督物业管理费用的使用情况。

第二章居民权益保障第六条居民享有按规定使用、管理和处置共有部分的权利。

居民有权要求物业服务企业提供合理、舒适的日常管理服务。

第七条物业服务企业应保持物业设施的正常运行，及时处理设备维修和故障，确保居民的生活用水、供暖、照明等基础设施服务正常运转。

第八条物业服务企业应定期清理、修剪公共绿化带，保持小区环境整洁、卫生。

第九条居民对物业管理服务有异议，有权向物业服务企业提出投诉和建议，并要求及时回复和办理。

第十条物业服务企业应制定完善的投诉处理程序，确保居民投诉能够得到及时、公正的处理。

第三章共有设施管理第十一条物业服务企业应对小区内的公共设施进行有效的管理和维修。

第十二条小区内的公共设施包括但不限于道路、停车场、楼道、电梯、垃圾站等，物业服务企业应根据需要合理配置、维护和管理这些设施。

第十三条物业服务企业应定期检修和维护小区内的电梯设备，确保电梯正常运行和安全使用。

第十四条物业服务企业应建立健全的停车管理制度，合理规划停车位的分配和使用，防止乱停乱放现象的发生。

第十五条物业服务企业应加强对小区内垃圾分类的宣传和管理，鼓励居民积极参与垃圾分类行动。

第四章安全管理第十六条物业服务企业应定期检查和维护小区内的消防设施，确保其正常运行和安全性。

2023年物业实施细则管理办法物业管理实施细则内容

2023年物业实施细则管理办法物业管理实施细则内容第一章总则第一条为规范和提高2023年物业管理工作水平，加强物业服务，保障物业所有人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本管理办法。

第二条本管理办法适用于所有2023年物业管理的住宅小区、商业办公楼宇、产业园区等。

第三条所有涉及物业工作的管理人员，必须遵守本管理办法，依法执勤、执法，在职业道德和职责范围内履行职责。

第四条物业服务企业必须严格按照本管理办法的规定开展物业管理工作，确保物业服务的切实可行性和高效性。

第五条物业管理工作必须坚持公正、公开、公平的原则，确保物业所有人的合法权益，共同维护良好的物业秩序。

第六条物业管理办法的解释权归属于物业服务企业所属的管理委员会。

第二章物业管理组织架构第七条 2023年物业管理工作由物业服务企业负责组织和实施，物业服务企业必须具备相应的资质和经验。

第八条物业服务企业应按照业主大会的决定，成立物业管理委员会。

物业管理委员会由物业服务企业派出的管理人员、业主代表等组成，负责物业管理的全面工作。

第九条物业管理委员会的职责包括：制定物业管理规定、管理规程；策划和组织居民活动，加强社区文化建设；解决居民之间的纠纷；协调物业服务企业与居民之间的关系等。

第十条物业服务企业应当在小区内设立专门的物业管理办事处，提供物业咨询、服务等相关业务。

第三章物业管理内容第十一条物业管理的内容包括但不限于以下几个方面：（一）小区环境和公共设施的管理和维护：保持小区绿化景观的美观，定期对小区道路、公共区域进行清洁和维护；维护小区公共设施的正常运行，定期检查并及时修理。

（二）安全防范和消防管理：制定小区安全防范和消防管理的制度，加强小区安全巡逻，加强小区的安全防范措施，避免各类安全事故的发生。

（三）车辆和停车管理：制定小区车辆和停车管理的规定，加强对小区车辆进出的管理，确保小区停车秩序的良好。

（四）物业费管理：制定小区物业费收取的标准和办法，定期向业主公示物业费的收入和支出情况，确保物业费的合理使用。

小区物业管理规章制度_小区物业管理细则

小区物业管理规章制度_小区物业管理细则小区物业管理规章制度_小区物业管理细则一、前言为了确保小区内的安全和秩序，维护业主的共同利益，制定了以下的小区物业管理规章制度，以规范小区内的各项管理工作。

请每一位业主和租户严格遵守本规章制度，共同维护小区的良好环境。

二、住户管理1. 业主或租户应当按照楼层和房号正确填写住户信息，提交给物业管理处备案，并定期更新个人信息。

2. 业主或租户须办理进出小区的访客证件登记手续，未经许可不得擅自带外人进入小区。

3. 严禁在小区内从事违法、违规活动，如赌博、非法集会等。

4. 业主或租户离开小区时间超过15天的，应提前通知物业管理处，以便做好安全管理工作。

三、小区安全管理1. 小区出入口设有门禁管理系统，业主或租户须使用有效的门禁卡进行刷卡进出，不得将门禁卡借给他人使用。

2. 居民应当保持小区内的安静和整洁。

禁止在楼道、公共区域乱丢垃圾，如发现垃圾和杂物，请立即举报给物业管理处。

3. 禁止在小区内燃放烟花爆竹、焚烧垃圾，以及其他可能引发火灾的行为。

4. 业主或租户在住房内使用煤气、电器设备时，应按照使用规范，并保持设备的正常运转。

5. 若发现小区内有可疑人员或异常情况，应及时报警或通知物业管理处，确保小区安全。

四、公共设施和绿化管理1. 公共区域内的花草绿化应得到业主或租户的共同爱护和保养，严禁私自移动、破坏公共绿化设施。

2. 不得使用公共区域作为堆放杂物和停放私人车辆的场所，如需停放车辆，请使用指定的停车位。

3. 公共设施和设备的使用应符合规定的时间和范围，使用完毕后应及时关闭，以节约资源。

五、费用管理1. 物业管理费用按照规定时间、方式进行缴纳，未缴纳费用的业主或租户将面临停供水、停供电等相应的处罚措施。

2. 物业管理处将定期公布物业费的使用情况和相关收支，接受业主的监督和质询。

3. 物业费的使用应符合公共利益和维护业主共同利益的原则，严禁滥用和挪用物业费。

总结以上仅为小区物业管理规章制度的一部分，业主和租户在小区内居住期间应当严格遵守所有规定，与物业管理处保持良好的沟通和配合，共同维护小区的环境和秩序。

小区物业管理细则

小区物业管理细则小区物业管理细则1. 物业管理的目的和宗旨小区物业管理的目的是为了确保小区居民的安全、卫生、安静和舒适的居住环境，提高居住质量，促进居民和谐相处。

物业管理的宗旨是维护小区秩序，保护小区共有资源，规范物业服务，提供高效便捷的管理服务。

2. 物业管理的职责和服务内容2.1 入住和退房管理物业公司负责小区住户的入住和退房管理工作，包括为新住户提供入住指南，登记住户信息，办理入住手续，并确保住户与业主的交接顺利进行。

2.2 公共设施维护和管理物业公司负责小区公共设施的维护和管理，包括道路、绿化、景观、停车场、门禁系统等设施的日常维护、巡查和保养，确保设施正常运行，并及时修复设施故障。

2.3 安全管理物业公司负责小区的安全管理工作，包括安保巡逻，保持小区内的安全和秩序，定期组织安全演练，加强小区的防火、防盗等安全措施，确保居民的人身和财产安全。

2.4 环境卫生管理物业公司负责小区的环境卫生管理工作，包括定期清扫小区内的公共区域，保持小区的卫生和整洁，及时清理垃圾，处理污水，防止污染环境。

2.5 业主委员会支持物业公司协助业主委员会的工作，提供相应的支持和协助，包括协助业主委员会组织居民活动，协调解决业主之间的矛盾和纠纷等。

2.6 业主代表程序管理物业公司负责业主代表程序的管理工作，包括协助业主选举业主代表，组织业主代表会议，协调居民的利益，收集业主的意见和建议，并及时反馈给开发商和管理层。

3. 居民的权利和义务3.1 居民的权利居民在小区物业管理中享有以下权利：- 享受安全、舒适、整洁的居住环境；- 使用小区的公共设施和服务设施；- 参与小区事务的决策和管理工作；- 合理提出自己的意见、建议和诉求。

3.2 居民的义务居民在小区物业管理中应履行以下义务：- 遵守小区的管理规定和管理制度；- 维护小区的公共环境卫生；- 不损坏小区的公共设施和资产；- 积极配合物业公司的工作，提供必要的协助和支持。

青岛市住宅小区物业管理实施细则

青岛市住宅小区物业管理实施细则文章属性•【制定机关】青岛市人民政府•【公布日期】1995.07.07•【字号】青政办发[1995]47号•【施行日期】1995.07.07•【效力等级】地方政府规章•【时效性】失效•【主题分类】房地产市场监管正文青岛市住宅小区物业管理实施细则（１９９５年７月７日青政办发〔１９９５〕４７号）第一章总则第一条根据《青岛市住宅小区物业管理试行办法》（以下简称《办法》），制定本细则。

第二条《办法》所称物业管理，是指物业管理单位对住宅小区实行的专业化统一管理和综合性服务。

包括对房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿地等维护与修缮和环境卫生、交通、治安保卫、环境容貌等管理和服务活动。

第三条本市行政区域内的建筑面积在５万平方米以上的新建城市住宅小区、建筑面积在２万平方米以上的旧城改造区（片）住宅小区（以下简称小区），应实行物业管理。

《办法》发布前，已入住居民、暂不具备条件的住宅小区，应搞好规划，创造条件，并在市政府规定的期限内逐步实行物业管理。

公寓、商住楼、写字楼、办公楼、别墅区及建筑面积在２万平方米以下的居住组团等，亦应创造条件，实行物业管理。

第四条物业管理纳入住宅小区建设规划。

住宅小区建设可行性研究报告应载明实行物业管理的意向。

第五条青岛市城乡建设行政主管部门是本市住宅小区物业管理的行政主管部门（以下简称市物业主管部门），下设市物业管理办公室（以下简称市物业管理部门），按规定的权限分工，负责物业管理的具体行政管理工作。

市和各县级市（含黄岛区、崂山区、城阳区，下同）物业管理部门的职责：（一）贯彻执行有关住宅小区物业管理的法律、法规、规章，制定住宅小区物业管理发展规划；（二）负责本辖区物业管理单位的资质审核管理工作；（三）对住宅小区物业管理招标、招聘工作进行监督和管理；（四）负责组织辖区内住宅小区综合验收和交接工作。

（五）按权限分工负责住宅小区管理基金的管理和使用。

市南区、市北区、四方区、李沧区（以下简称四区）物业管理部门的职责：（一）负责本辖区物业管理单位的资质初审管理工作；（二）参与本辖区内住宅小区的竣工验收和交接工作；（三）参与本辖区内住宅小区物业管理的招标、招聘工作的监督和管理；（四）负责本辖区内住宅小区物业管理承包合同、委托管理合同的登记备案工作；（五）协调本辖区内有关管理部门与住宅小区管委会、物业管理单位的工作关系。

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