管理学原理-7激励职能培训讲学
管理学课件激励
管理学课件激励1. 激励的重要性激励是管理学中一个重要的话题。
在组织和管理中，激励可以帮助员工提高工作绩效，增强工作动力，促进团队凝聚力和合作能力。
激励对于组织成功的实现起着至关重要的作用。
本文将介绍一些激励的基本概念和方法，并提供一些实际案例来说明激励的有效性。
2. 激励的基本理论2.1 马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论是管理学中最为经典的激励理论之一。
该理论将人的需求划分为五个层次，从生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求到自我实现需求。
激励措施应该根据员工不同的需求层次进行分配，以满足其需求。
2.2 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论认为，满足员工的基本工作条件只是避免不满意，而真正激励员工的因素是工作本身的挑战和成就感。
因此，管理者应该关注工作内容的丰富性和挑战性，以激发员工的积极性和创造力。
2.3 期望理论期望理论是一种基于员工期望和努力与绩效之间关系的激励理论。
根据这个理论，员工对于自己能够达到某一目标的期望程度，会影响其努力程度。
因此，管理者可以通过设定具有挑战性的目标，激励员工投入更多的努力，以获得更好的绩效。
3. 激励的方法和实践3.1 经济激励经济激励是最为常见的一种激励手段，包括提供工资、奖金、福利待遇等。
经济激励可以直接满足员工的物质需求，从而增强其工作动力和满意度。
然而，经济激励并非唯一的激励手段，其他非经济因素也同样重要。
3.2 任务设计任务设计是一种重要的激励手段，通过合理安排工作任务的内容和方式，可以激励员工对工作产生更大的兴趣和动力。
任务设计可以包括增加工作的自主性和挑战性，提供发展和成长的机会，以及提供及时反馈和认可等。
3.3 培训和发展培训和发展是一种重要的激励手段，通过提供员工所需的培训和发展机会，可以提高员工的技能水平和专业能力。
员工会感到自己的价值得到认可和肯定，从而增强其对工作的投入和动力。
3.4 团队合作和奖励团队合作和奖励是一种能够激励员工的有效手段。
《管理学基础》教学教案—07激励
（4）尊重的需求是指自尊和受别人尊敬的需求。
（5）自我实现的需求是实现个人的理想和抱负的需求。
（二）成就需求理论
麦克利兰认为:人还有高层次的需求，即权力、亲和及成就这三种需求。
（1）权力需求。（2Biblioteka 亲和需求。（3）成就需求。
该理论认为,有成就需要的人,对胜任和成功有强烈的要求,同样,他们也担心失败,他们乐意甚至热衷于接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标,他们敢于冒风险,又能以现实的态度对付冒险,绝不以迷信和侥幸心理对付未来,而是对问题善于分析和估计。
③外部刺激。外部刺激是指在激励过程中,外部环境对人的需要的影响条件与因素。
④行为。行为是指在激励状态下,人们为动机驱使所采取的实现目标的一系列动作。
2．激励过程
人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环。人的个体行为活动过程的基本模式如图7.1所示。
活动的结果可能有以下两种情况。
（1）实现了目的，满足了需求，这会产生一个反馈，告诉此人原有的需求已得到满足，于是在新的刺激下，又会产生新的需求。
（2）人在同一时间内有各种需要和动机,这样需要和动机会发生相互作用,并结合为统一的整体,形成错综复杂的动机模式。
（3）人在组织中的工作和生活条件是不断变化的,因而会产生新的需要的动机。
（4）一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作,会产生不同的需求。
（5）由于人的需要不同,能力各异,对不同的管理方式会有不同的反应,因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一管理方式。
三、激励理论——过程激励理论
1．公平理论
公平理论的基本内容是:人的劳动积极性不仅受绝对报酬的影响,更重要的是受相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得报酬的比较值。人们都有一种将自己的投入和所得与他人的投入和所得相比较的倾向。
管理学 第七章 激励PPT资料(正式版)
• 5.自我实现需要：工作有成就、事业有建树、能实现 理想和抱负。
赫茨伯格的“双因素理论”
• “双因素理论”是 心理学家赫茨伯格（） 提出的。他对200多名工程师和会计师的调 查研究后发现，使员工对工作感到满意的 因素和使员工感到不满意的因素是不同的。
望理论、波特—劳勒模型、公平理论、强化理论、 归因理论）
谢谢观看
改进管理人员的激励步骤
• 1.判断每个人想要的结果； • 2.确定组织目标需要怎样的业绩表现； • 3.确定这个业绩是可以达到的； • 4.把个人想象的结果和组织所需的工作表现想联系； • 5.对各种冲突、矛盾的预期情形作全面的分析； • 6.确保优厚的报酬； • 7.确保整个制度的公平性。
5.亚当斯的公平理论（1）
可以满足其需要的资源。
3.激励的性质
• ⑴激励的复杂性 • ①激励的因素的复杂性，②激励过程的复杂性。 • ⑵受环境因素的影响
B=f（P，E） B—人的行为 P—人自身的特点 E—环境
4.需要及分类
• 内在需要和外在需要。 • 外在性需要分为：物质性需要和社会感情
性需要。 • 内在性需要分为：过程导向性需要和结果
归因理论
• 罗斯等人认为把工作和学习的失败原因，归于 内、外中相对稳定因素还是相对不稳定因素， 是影响今后工作、学习的关键。
• 即如果把失败归于相对稳定的内、外因素，就 会使人动摇信心，而不再坚持努力行为。而如 果把失败归于相对不稳定的内、外因素，则人 们会继续保持努力行为。
外部原因
归因于外 在的激励
• 激励因素——尊重需要、自我实现需要
需要的性质
• 1.人的需要是多种多样的； • 2.人的需要处在动态发展之中； • 3.人的需要具有潜在性。
管理学第七章激励理论课件
第三节 过程型激励理论
三、洛克的目标设置理论
（一）目标设置理论的主要内容
第三节 过程型激励理论
三、洛克的目标设置理论
（二）目标设置理论的管理启示 目标设置激励理论在组织管理中的应用主要
是通过目标管理（MBO）来实现的，要点是： （1）管理者要善于给员工设置有一定难度、
但经过努力又可以达到的目标。 （2）给员工定目标一定要有具体的数字指标，
第四节 行为改造型激励理论
一、斯金纳的强化理论
（一）强化理论的主要内容 （3）反馈是强化的一种重要形式，应该让人们
通过某种形式或途径及时了解自己行为的结果。 （4）为了使某种行为得到加强，奖赏(报酬)应
在行为发生以后尽快提供，延缓奖赏会降低强化作 用。
（5）对所希望发生的行为应该明确规定和表达。 只有行为的目标明确而具体，才能对行为效果进行 衡量和及时奖赏(给予报酬)。
第一节 激励概述
二、激励的作用与意义
组织激励的目的是为了调动成员的积极性， 以更好地完成组织目标，具体来说激励的作用与 意义有：
1.激励有助于实现组织目标 2.激励可以提高员工的工作效率与业绩 3.激励可以提高员工的素质 4.激励可以为组织吸引优秀人才
第一节 激励概述
三、激励的基本原则
组织的激励措施是否有效，取决于是否遵循 了以下基本原则：
第二节 内容型激励理论
三、麦克利兰的成就需要论
（一）成就需要理论的内容 麦克利兰提出了三种需要理论，他认为个体
在工作情境中有三种重要的动机或需要： （1）成就需要（Need for achievement）：
争取成功希望做得最好的需要 （2）权力需要（Need for Power）：影响或
控制他人且不受他人控制的需要 （3）归属需要（Need for affiliation）：
管理学原理7激励职能课件
有效的激励能够激发员工的潜力，提高个人 和组织的工作效率，促进组织绩效的提升。
激励对员工关系的案例分析
案例一
某公司采用绩效奖金制度，激励员工提高业绩，促进了员工之间的良性竞争和合 作关系，提高了整体业绩。
案例二
某团队通过设立共同目标，激励团队成员共同努力，改善了团队氛围，提高了团 队凝聚力。
提供具有市场竞争力的薪酬，如 涨工资、奖金等，以吸引和留住 优秀人才。
福利激励
提供丰厚的福利，如健康保险、 养老金、带薪休假等，以提高员 工的工作积极性和满意度。
非物质激励
荣誉激励
通过颁发荣誉证书、荣誉称号等方式 ，表彰员工的贡献和优秀表现，增强 员工的归属感和自豪感。
培训激励
提供学习和培训机会，帮助员工提升 技能和能力，促进个人成长和职业发 展。
公平理论
由亚当斯提出，认为员工会将自 己的投入与产出比与他人的投入 与产出比进行比较，从而判断是 否公平。
目标设置理论
由洛克提出，认为明确、具体、 难度适中的目标能够激发员工的 内在动机，提高工作绩效。
行为改造型激励理论
强化理论
由斯金纳提出，认为人的行为是对其所获得的刺激的反映 ，通过奖励或惩罚来影响行为发生的频率。
ERG理论
由阿尔德弗提出，认为人的需求分为生存需求、关系需求和成长需 求三个层次。
双因素理论
由赫茨伯格提出，认为影响员工满意度的因素分为两类，一类是保健 因素，另一类是激励因素。
过程型激励理论
期望理论
由弗鲁姆提出，认为人们采取某 种行动的期望水平取决于该行动 可能带来的结果的期望值以及该 结果对行为者的吸引力。
归因理论
由海德提出，认为人们对行为的归因分为内部归因和外部 归因两种类型，不同的归因会影响人们对行为结果的责任 承担和自我价值感。
《管理学原理》激励教案
《管理学原理》激励教案导言：激励是一种管理手段，它具有激励人心、提升员工动力的作用。
在现代管理学中，激励理论是一门重要的研究领域。
本文基于《管理学原理》教材的内容，结合实际案例，探讨了激励教案的制定和实施过程，以期提供有效的管理方法和策略。
一、激励理论的概述1.1 马斯洛需求层次理论马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求五个层次。
基于这一理论，企业可以通过满足员工的各种需求来激励他们，提高工作效率。
1.2 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论将工作满意度和工作动力分为了两个维度，即激励因素和卫生因素。
激励因素如成就、晋升机会等，可以激发员工的工作动力；而卫生因素如工资、工作条件等，只能影响员工的工作满意度。
企业需要注重激励因素的提供，以增强员工的工作动力和满意度。
二、激励教案制定2.1 分析员工需求在制定激励教案之前，企业需要通过调研和员工反馈等渠道，了解员工的个人需求和职业发展需求。
只有深入了解员工需求，才能制定出针对性强、能够激励员工的教案。
2.2 设定明确的激励目标激励教案需要设定明确的激励目标，例如提升员工的工作效率、增加销售业绩等。
明确的目标可以帮助企业更好地制定激励措施，并能够对激励效果进行评估。
2.3 制定激励策略针对员工需求和激励目标，企业需要制定相应的激励策略。
这包括物质奖励（例如薪资激励、奖金等）、非物质奖励（例如培训机会、晋升机会等）以及认可性奖励（例如表彰、荣誉等）。
不同的激励策略适用于不同的员工，企业需要因人而异地进行具体制定。
三、激励教案实施3.1 激发员工的内在动机内在动机是持久的、稳定的激励源泉。
企业可以通过给予员工更多的自主权、提供具有挑战性的工作等方式，激发员工的内在动机，从而提高他们的工作积极性。
3.2 提供公平公正的激励环境公平公正是保证激励有效性的重要条件。
企业需要确保激励分配的公平性，避免员工之间的不满和不公平感，从而维护良好的激励环境。
《激励职能》PPT课件
管理学讲稿
精选课件ppt
40
表5—1 保健因素与激励因素
保健因素（环境）
金钱 监督 地位 安全 工作环境 政策与行动 人际关系
激励因素（工作本身）
工作本身 赏识 进步 成长的可能性 责任 成就
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41
保健因素与激励因素
有种因素，如果得到满足后就没有不满，得不到满足 则产生不满。改善此类因素只能消除员工的不满，起 到安抚作用，没有激励作用。所以称之为“保健因 素”。
有种因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则 没有满意感，但不会产生不满。改善这些因素，能够 增加员工的工作满意感，起到激励作用，提高工作效 率。所以，称之为“激励因素”。
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图5—5 传统观点与赫茨伯格观点的比较
满意 (a)
满足
满意 不满意
没有不满意
激励因素
不满足
没有 满意
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30
知识点： 自我实现的需要
自我实现需要是指在工作中能最大限度地发 挥发挥自身潜在能力、实现理想的需要，这是 一种追求个人能力极限的需要。它往往是通过 胜任感和成就感来获得满足的。
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31
“音乐家必须演奏音乐，画家必须绘画，诗人必 须写诗，这样才会使他们感到最大的快乐。是什么 样的角色就应该干什么样的事，我们把这种需要叫 自我实现”。
处理挫折行为的具体方法：允许抱怨、谅解、宽容 和劝慰；分析原因，区别情况，予以处理；教育、批 评和惩处。
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精选课件ppt
25
三、激励的实质
激励的实质是根据职工的需要设置激励目标， 并通过目标导向使职工出现有利于组织目标的 优势动机，并按组织所需要的方式行动，保证 组织目标的实现。
《管理学基础》教学教案—07激励
《管理学基础》教学教案—07激励一、教学目标通过本节课的学习，学生将能够：1. 认识激励在管理中的重要性；2. 理解激励对员工工作表现和组织绩效的影响；3. 掌握激励理论和方法的基本原理；4. 能够运用激励理论和方法解决实际管理问题。
二、教学内容1. 激励的概念和重要性：a. 激励的定义；b. 激励在管理中的作用和意义；c. 激励对员工和组织的影响。
2. 激励理论和方法：a. 马斯洛的需求层次理论；b. 赫茨伯格的双因素理论；c. 功利理论；d. 期望理论；e. 公平理论；f. 异同比较和综合应用。
3. 实际应用案例分析：a. 激励在企业管理中的应用案例分析；b. 激励方法在实际工作中的应用。
三、教学方法1. 列举案例，引发学生思考；2. 小组讨论，促进学生交流和合作；3. 案例分析，培养学生解决实际问题的能力；4. 角色扮演，加深学生对激励理论的理解。
四、教学过程1. 导入：通过一个生动的案例或问题引起学生的兴趣，提出激励的概念和重要性（10分钟）。
2. 知识讲解：介绍激励的定义、作用和影响，讲解激励理论和方法（30分钟）。
3. 小组活动：将学生分成小组，让他们讨论并分享自己对激励的认识和案例分析（20分钟）。
4. 案例分析：根据教师提供的实际案例，让学生分析问题的原因和解决办法，并且展示他们的分析结果（30分钟）。
5. 角色扮演：让学生以不同角色扮演员工和经理，通过实际情景模拟激励方法的应用（20分钟）。
6. 总结：对本节课的主要内容进行总结，强调学生需要掌握的关键知识和技能（10分钟）。
五、教学资源1. 教学PPT；2. 实际案例；3. 角色扮演材料；4. 小组活动指导书。
六、教学评估1. 学生小组讨论的活跃程度和成果；2. 学生对案例分析和角色扮演的表现；3. 学生对教学内容的理解和应用能力。
七、教学延伸1. 学生独立阅读激励相关的专业书籍和文献，进一步了解和深化激励理论和方法的学习；2. 学生进行实地观察，并撰写调研报告，分析不同企业的激励方法和效果；3. 学生可以选择激励作为毕业论文的研究方向，深入探究激励与绩效的关系。
管理的激励职能教学课件PPT激励
绩效评价的公平性
如何公平、公正地评价 员工的绩效，是另一个 挑战。不公平的评价可 能导致员工士气低落， 甚至引发员工间的矛盾
。
应对变革的适应性
在快速变化的环境中， 如何让激励体系适应组 织变革，保持其有效性 ，也是管理者需要面对
的问题。
激励的未来发展
个性化激励
随着员工需求多样化，未来的激励将更加注重个性化。根据员工的不 同需求和特点，制定个性化的激励方案，将成为趋势。
管理的激励职能教学课件ppt激励
目 录
• 引言 • 激励理论 • 激励实践 • 激励的挑战与未来发展
01 引言
课程目标
01
02
03
理解激励理论
让学生掌握激励的基本理 论，了解不同激励理论的 特点和应用场景。
培养实践能力
通过案例分析和角色扮演 等形式，培养学生的实际 操作能力和团队协作精神。
培养创新思维
员工激励计划
员工激励计划
通过制定奖励制度，激发员工的 工作积极性和创造力，提高员工
的工作绩效。
奖励方式
包括物质奖励（如奖金、福利等） 和精神奖励（如荣誉、表扬等）， 可根据员工的需求和贡献进行个性 化设置。
激励效果评估
定期评估激励计划的实施效果，根 据评估结果进行调整和改进，确保 激励计划的持续有效性。
鼓励学生思考创新的管理 方法，培养其解决实际问 题的能力。
学习方法建议
理论学习与实践结合
在学习激励理论的同时，结合实际案 例进行分析，加深理解。
小组讨论与分享
角色扮演与模拟
通过角色扮演和模拟情境，让学生亲 身体验管理实践中可能遇到的问题， 提高应对能力。
组织小组讨论，鼓励学生分享自己的 见解和经验，促进交流与合作。
管理学教程第七章管理的激励职能
管理学教程第七章管理的激励职能
关于X,Y理论的讨论
• 为理论正确吗? • Y理论正确吗? • 非此即彼,你觉得哪一种理论更对? • 在日常工作中我们用得更多的是哪一种
退休保险 • 社交需求:友善的同事,各种社交活动 • 尊重需求:学位,职称,受表扬,不愿当众被
指责,宽大的办公室 • 自我实现:决策权,工作的自主权,工作的挑
战性
管理学教程第七章管理的激励职能
四. 双因素论
• 美国学者赫茨伯格(Herzberg)提出 • 调查对象:200名技术人员和会计师 • 保健因素:这些因素具备时,不会产生激励,
管理学教程第七章管理的激励职能
三.需求层次理论
• 美国心理学家马斯洛(Maslow)1954年提 出
• 没有被满足的需求才有激励作用 • 需求的产生是有规律的
管理学教程第七章管理为
需求被满足
管理学教程第七章管理的激励职能
需求层次
• 自我实现 • 尊重需求 • 社交需求 • 安全需求 • 生理需求
• 行为的产生
– 需求=>动机=>行为
管理学教程第七章管理的激励职能
人的行为(续)
• 人有多种需求
– 有自然特性决定的 – 有社会特性决定的
• 在某一时刻,是由最 大需求决定动机和行 为,如右图所示.
• 需求是不断变化的.
• 需求的变化是有规律 的.
需求强度
支配行为的需求
需求种类
管理学教程第七章管理的激励职能
管理学教程第七章管理的激励职能
对需求层次的补充
管理学原理激励职能课件
2020/12/21
管理学原理激励职能
22
7.2 马斯洛的层次需要论
生理需要
进食、饮水、运动、休息、睡眠、排泄和性等。
2020/12/21
管理学原理激励职能
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7.2 马斯洛的层次需要论
安全需要
生命、财产、职业和心理安全
2020/12/21
管理学原理激励职能
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7.2 马斯洛的层次需要论
社交的需要
2020/12/21
管理学原理激励职能
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自我实现结果
计分时，将下列题目反向计分 （1=4，2=3，3=2，4=1） 2，5，6，8，11，13，14 然后把15题的得分相加 可以把你的得分与下列大学生的常模相比较
男生 女生
平均数 标准差 45.02 4.95 46.7 4.79
2020/12/21
归属、关怀、温暖、友谊、爱情、奉献等
2020/12/21
管理学原理激励职能
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7.2 马斯洛的层次需要论
自尊的需要
被人尊重、赏识、认可，有声誉、成就、有影响等。
2020/12/21
管理学原理激励职能
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7.2 马斯洛的层次需要论
自我实现的需要
实现个人理想和抱负、最大程度地发挥个人潜力并获得 成就，实现自我价值。
2020/12/21
管理学原理激励职能
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7.2 马斯洛的层次需要论
2020/12/21
管理学原理激励职能
28
Байду номын сангаас
7.2 马斯洛的层次需要论
需要的层次与递进规律
需要的层次性是以力量的强弱 和出现的先后为根据的。
➢ 越是低层次的需要，力量越强，越力求优先得到满足。只有较低层次 的需要得到一定程度的满足之后，较高层次的需要才会出现。 ➢ 占优势的需要也是依次出现的。占优势的需要支配人的行为。 ➢ 越是高级需要，越能体现人的特征和人的价值。
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第七章 激励职能
9
望梅止渴
2020/7/2
第七章 激励职能
10
7.1 基本概念
❖需要结构与动机结构
优势人动有机多：种主需导需要要；驱使下出 现的有多自种然动特机性中决最强定的的动；机。
主导需要：在特定的时间和空 间内，人们同时存在的多种需 要中最强的一种。
动 有社会特性决优定势的动。机 需
机 强在某一时刻,是由最大需
动机如何产生？
动机由需要来支配
2020/7/2
第七章 激励职能
7
❖ 需要
7.1 基本概念
需要是客观的刺激作用于人们大脑所引起的 个体缺乏某种东西的状态。
客观的刺激既包括身体外部的，也包括身体 内部的。既可以是物质的，也可以是精神的。
2020/7/2
第七章 激励职能
8
你觉得饿了吗？
2020/7/2
激励的实质根据员工的需要设置某些目标，并通过 目标导向使员工出现有利于组织目标的优势动机并 按组织所需的方式行动。
定义
激励就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工 的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的 过程。
2020/7/2
第七章 激励职能
15
7.1 基本概念
激励过程
动机
设置 目标
行为
目标导 向行为
的。 • 一种观点：社会学化的观点
（人的行为是由社会性质决定的。）
• 一种观点：相互作用的观点
（行为是环境与个体相互作用的结果）大大部分
心理学家持有第三种观点
2020/7/2
第七章 激励职能
5
动机—小张为什么这么努力学习？
• 有特殊兴趣？ • 考好成绩，深造？ • 获得奖学金？ • 博得家长老师表扬奖励？ • 赢得同伴认同赞许？ • 提高就业竞争力？ ……？
• 思考：主管的做法对吗？如果是你是主管，你会怎么做？
2020/7/2
第七章 激励职能
3
第七章 激 励
本章重点
基本概念
激励理论
激励原则
2020/7/2
第七章 激励职能
4
7.1 基本概念
❖ 行为
◆凡人类有意识的活动均称为行为
◆根行据为第产三生种的观原点因可：以得出结论：
• 一种观点：在于人的本能
人的行为(人是的由行动为机完决全由定人的的，自而然动性机质决是定由的需。要) 支配
2020/7/2
第七章 激励职能
6
7.1 基本概念
❖ 动机
动机（motivation）是人们产生行为的直接原 因，它引起、维持行为并指引行为去满足某种需要。
始动功能——引起某种活动 导引功能——促使活动朝向特定的目标进行 维持和调节功能——维持某种活动直至达到目的，并 在这一过程中调节有机体活动的强度和具体途径
某种动机的强度还取决于这种动机在过去是否得到强化。 动机强度随着行为进行的过程而有所改变。
2020/7/2
第七章 激励职能
12
7.1 基本概念
人的行为循环
需要
心理 紧张
动机
目标导 向行为
新的 需要
目 标 行 为 需要的满足
动机是由需要支配的，有需要才可能产生动机。
需行要为带是有由较动强机的决客定观的性，，动而机动来机自则需是要纯。主但观有的需。要
2020/7/2
第七章 激励职能
18
7.2 马斯洛的层次需要论
❖ 美国心理学家马斯洛(Maslow)1954年提 出 ❖ 激励的实质在于满足人们的需要 ❖ 需要的产生是有规律的
帕特和劳勒的激励模 式、迪尔的激励模式
2020/7/2
第七章 激励职能
17
7.2 马斯洛的层次需要论
人类的一切行为，皆来自某种特定的欲望。不论 是在商场，在家中，学校或是政坛上，只要能学 会如何去激发对方的欲望，定能支配整个世界， 获得广泛的支持，否则必将孤独无助。
——哈瑞.欧弗斯《影响人类行为模式》
要 的
度要决定动机和行为；
强 度
需要是不断变化的；
支配行为的需要
需要的变化是有规律的。
2020/7/2
动机类别
第七章 激励职能
需要类别
11
7.1 基本概念
影响动机强度的因素
外界条件一定时，动机的强度与个体缺乏的程度以及个人 的个性直接相关。
内部条件一定时，某种动机的强度随外部环境的刺激而变 化。
如：需要层次理论、 双因素理论、ERG理
论。
着强重化研型究激激励励理目论的理
论,激励的目的正是为 了改造和修正行为。
如：强化理论、替代
强化和自我强化
过程型激励理论
着重研究动机的形成 和行为目标的选择，
如：期望理论、亚当 斯的公平理论、目标
设置理论、认知评价
理对综论已合。有型激励激理励论理的论综
合，试图揭示人在激 励中的心理过程。如：
——弗朗西斯（C. Francis）
2020/7/2
第七章 激励职能
2
引入案例:不懂激励的主管
• 有一个员工出色地完成任务，兴高采烈地对主管说： “我有一个好消息，我跟了两个月的那个客户今天终于同 意签约了，而且订单金额会比我们预期的多20%，这将是 我们这个季度价值最大的订单。”但是这位主管对那名员 工的优秀业绩的反应却很冷淡，“是吗？你今天上班怎么 迟到了？”员工说：“二环路上堵车了。”此时主管严厉 地说：“迟到还找理由，都像你这样公司的业务还怎么 做！”员工垂头丧气的回答：“那我今后注意。”一脸沮 丧的员工有气无力地离开了主管的办公室。
目标行为
设置目标时需满足（目标设定理论）
设置目标的目的不仅是为了满足成员的个人需要，最终还是为了有利于 完成组织目标。
目标的设置必须是受激励者所迫切需要的。 目标的设置要适当。 设置目标最好让大家参与讨论。
2020/7/2
第七章 激励职能
16
激励理论
内容型激励理论
着重对激励的原因与 引起激励作用的因素 的具体内容进行研究。
管理学原理-7激励职能
管理故事——野兔和猎狗
• 『点燃思考』一个在观念及行动上用足了十分心 力，一个仅用了七八分心力。全身心的投入，才 是解除一切困境的出路。
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到 固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技 术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买 不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
不一定产生动机，动机不一定会引发行为。
2020/7/2
第七章 激励职能
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行为与动机
❖ 动机本身无法直接观察， 通过个体活动进行推测; ❖ 相同的动机可能产生不同 的行为反应； ❖ 相同的行为可能出自不同 的动机。
2020/7/2
第七章 激励职能147.1 基本来自念❖ 激励实质
人的行为是由最强烈的动机 引发和决定的