市场营销案例分析题答案
电大本科市场营销学案例分析题库附...
电大本科_市场营销学案例分析题库(附答案)市场市场营销学案例分析题库附答案(一)休布雷公司巧定酒价休布雷公司在美国伏特加酒市场上,属于营销出色的公司,它所生产的史密诺夫酒,在伏特加酒的市场上占有率达23%。
20世纪60年代,另一家公司推出新型伏特加酒,其质量不比史密诺夫酒低,每瓶价格却比它低1美元。
按照惯例,休布雷公司的面前有三条对策可用:请认真阅读以上案例,回答下列问题(在每小题后的备选答案中选择一个或一个以上正确的,将其序号填入题后括号B C D )A.企业的组织结构B.市场竞争状况C.消费者心理特点D.产品自身的特点2.面对竞争者的价格挑战,企业理性的竞争对策应该是( C )。
A.凭借自身的优势,不予理会B.针锋相对,降低成本和价格C.通过产品差异化展开非价格竞争 D.根据需求特点,制定灵活的价格策略3.休布雷公司在与对手的竞争中采用的是什么定价策略?( D )A.折扣价格策略B.新产品价格策略C.心理定价策略D.相关商品价格策略4.休布雷公司的定价策略为什么获得了成功?( B)A.产品的质量提高了B.迎合了消费者心理的价格策略与配套的产品线策略C.改变企业在消费者心目中的形象D.加强了销售网络(二)乐凯公司的渠道策略1996年以来,国际著名感光材料跨国公司大举进攻中国,他们依靠雄厚的实力,在中国一方面加大营销投入,大建专卖店、连锁店,一方面投入巨资合资组建新的生产线,这给乐凯带来了严峻的挑战。
乐凯以市场为导向,系统谋划,根据产品特点和市场需求,制定了自己的渠道策略,取得了较好的效果。
胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性,它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务,因而,控制营销网络和销售渠道往往是国外公司竞争的杀手锏。
几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此。
请认真阅读以上案例,回答下列问题(在每小题后的备选答案中选择一个最优的,将其序号填入题后括号)类购买行为。
A.惯例化的反应行为B.有限地解决问题C.广泛地解决问题D.都不是2.你认为胶卷这种产品是( B )类产品?A.纯有形产品B.有形加服务型产品C.无形产品D.生活必需品3.根据胶卷这种产品的特点,你认为,乐凯公司应采用( A )种分销策略?A.密集分销B.选择性分销C.独家分销D.直接分销4.目前乐凯公司采用的是( D )渠道结构。
市场营销学案例分析及答案
市场营销学案例分析及答案篇一：分析思路：宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等）竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等1、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。
营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。
为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。
调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。
在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。
营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。
另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题：(1)该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？(2)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？(3)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
(4)作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？参考答案要点：(3)销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。
2.时新商场对折销售何以成功湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。
近几年来，由于受纺织品销售不景气的大气候的影响，生意比较平淡。
尤其是大批的鞋类积压，使商场举步维艰。
其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。
为了摆脱被动局面，1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。
该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损十万元。
市场营销案例分析题及答案
市场营销案例分析题及答案在当今竞争激烈的市场环境中，市场营销案例分析成为了企业发展中不可或缺的一环。
通过对成功和失败案例的深入分析，企业可以更好地了解市场趋势，制定有效的营销策略，提升竞争力。
下面，我们将通过几个市场营销案例来进行分析，并给出相应的答案。
案例一，Nike的“Just Do It”营销策略。
Nike作为全球知名体育用品品牌，其“Just Do It”营销口号深入人心。
这一口号简洁明了，鼓舞人心，激励人们迈出第一步，勇往直前。
Nike通过与众多体育明星合作，借助体育赛事等渠道，将“Just Do It”深入人心。
这一营销策略的成功之处在于它不仅仅是一句口号，更是一种精神的传递，激发了消费者的情感共鸣。
答案一，Nike的成功得益于其深刻的品牌定位和精准的目标受众定位。
通过“Just Do It”这一简洁而有力的口号，Nike成功地塑造了自己的品牌形象，吸引了年轻、积极向上的消费群体。
同时，与体育明星的合作也为品牌增添了不少光环，使其更具吸引力。
因此，企业在制定营销策略时，应该注重品牌定位和目标受众定位，寻找到最适合自己的营销口号和合作伙伴。
案例二，Coca-Cola的“Share a Coke”营销活动。
Coca-Cola曾推出了“Share a Coke”活动，将常见的英文名字印在可乐瓶上，鼓励人们与朋友、家人分享一瓶可乐。
这一活动大大增加了消费者的参与感，使得消费者更加情感化地认同了品牌。
通过社交媒体的传播，这一活动迅速走红，吸引了大量消费者的注意。
答案二，Coca-Cola的“Share a Coke”活动成功之处在于其强调了消费者参与感和情感共鸣。
通过将消费者的名字印在产品上，Coca-Cola实现了个性化定制，使消费者更加情感化地认同了品牌。
同时，通过社交媒体的传播，活动的影响力得到了进一步放大。
因此，企业在开展营销活动时，应该注重消费者参与感和情感共鸣，通过个性化定制和社交媒体传播，提升活动的影响力。
市场营销案例分析题答案
市场营销案例分析题答案（红叶超市、摩托罗拉、海尔、乐凯）案例题（一）参考答案要点：1、红叶超市作为一家坐落在居民聚集区内主要街道上的小型超市，其营业额和利润不佳与其购物环境有着十分密切的关系。
在购物环境中存在许多不利于吸引顾客注意的因素：（1）柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期造成拥挤；（2）店内杂乱，柜台和商品摆放不合理，入店后不易找到所需商品；（3）店内灯光暗淡、货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修。
也正是由于这些因素的影响导致消费者认为店内拥挤杂乱，企业经营的商品质量差、档次低。
2、商场针对原来不利于经营的购物环境进行了改造，即对商店的地板、墙壁、照明和屋顶进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品。
改造后的购物环境确实对吸引顾客、增加营业额起到了很好的效果，但仅仅维持了一周，却又回到了从前的状况。
这是为什么呢？究其原因主要有以下几方面：（1）吸引小批新顾客的同时丧失了大批原有的老顾客，顾客规模缩小；（2）商品结构的调整只考虑到企业经营的需要（减少微利商品，增加正常利润和厚利商品），而未考虑消费者的购买心理（求廉心理）；（3）店内商品摆放不合理，不便于消费者选购商品。
（二）参考答案要点：1、作为摩托罗拉公司“V”系列手机代表的V998/V8088两款手机，四年多在市场中的成长历程，充分反映了产品市场生命周期四个阶段的特点及其市场营销策略。
摩托罗拉公司凭借V998款手机功能设计的独特之处、摩托罗拉的品牌效应和先进的市场推广手段，将产品以高价导入中国市场，并获得市场青睐，取得了产品进入市场的成功。
产品为市场熟悉，针对竞争需要，公司在产品设计上不断增加新的功能，以适应消费者选择产品的需要，同时降低产品价格吸引更多消费者，使产品在成长期进一步获得市场认可，迅速成长。
V998步入成熟期以后，为增强公司及其产品在市场上的竞争力，稳定公司在市场上的地位，在V998基础上进一步根据亚洲消费者的审美偏好，设计出功能更全、外观更具特色的新款手机V8088，同样以高价面市。
市场营销案例分析题与答案
市场营销案例分析题与答案问题：请根据以下市场营销案例，回答后续的问题。
案例：某公司生产并销售各种保温杯，近年来面临着激烈的市场竞争。
为了提升销量，该公司决定开展一项新的市场营销活动。
该公司在目标用户中开展了一项市场调研，发现用户最关心的是保温杯的保温效果和材料质量。
基于这一发现，该公司决定推出一款具有强大保温性能和优质材料的全新保温杯。
为了确保该款产品的成功销售，该公司采取了以下市场营销策略：1. 制定了广告宣传计划，将在电视、互联网和社交媒体等多个渠道进行全面宣传；2. 设计了一款独特而吸引人的保温杯外观，并对其进行了外包装的设计；3. 提供了免费的样品，并鼓励用户进行试用评价；4. 与线下门店合作，进行产品展示和销售；5. 设置了有竞争力的价格，并提供优惠活动，如买一送一。
问题：1. 这个市场营销活动的目标用户是谁？2. 为什么选择以保温效果和材料质量作为主要卖点？3. 市场调研的重要性是什么？如何帮助公司制定有效的市场营销策略？4. 对该市场营销活动采取的策略，你认为哪些是最有效的？为什么？5. 针对该市场活动，你还能提出哪些其他的市场营销策略？请列举至少两个，并解释其有效性。
答案：1. 这个市场营销活动的目标用户是关心保温效果和材料质量的消费者群体，主要面向需要使用保温杯的人群，如上班族、学生、户外爱好者等。
2. 选择保温效果和材料质量作为主要卖点的原因是基于市场调研结果的分析，公司发现用户最关心的是保温杯的保温效果和材料质量。
因此，以这两个方面作为主要卖点可以满足用户需求，提高产品的竞争力。
3. 市场调研的重要性在于帮助公司准确把握用户需求和市场趋势，从而制定更为有效的市场营销策略。
通过调研，公司可以了解到目标用户的偏好、需求和关注点，从而针对性地设计产品和制定营销策略，提高产品的市场竞争力。
4. 从问题中提到的市场营销策略中，免费样品和试用评价以及买一送一的活动是最有效的。
免费样品和试用评价可以让用户亲身体验产品的保温效果和材料质量，增加用户对产品的信任和购买欲望。
市场营销的案例分析答案
狗不理包子（1）影响消费者行为的个人因素有五个方面第一,年龄与性别,消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。
第二，职业和受教育程度，不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致.第三，经济状况，不同的经济状况具有不同的购买行为。
第四,生活方式,不用的生活方式具有不同的购买行为.第五,个性与自我形象，不同个性的消费者具有不同的购买行为。
（2）第一，“狗不理”包子馅比较油腻，不符合喜爱清淡食物的杭州市民的口味.第二，“狗不理”包子不符合杭州人的生活习惯。
杭州市民将包子当做便捷的快餐对待，往往是边走边吃。
而“狗不理”包子由于皮薄、水馅、容易流汁，不能拿在手里吃,只有坐下来用筷子慢慢的享用。
第三,“狗不理”包子馅多半是葱蒜姜类的辛辣刺激物，这与杭州南方城市人的传统口味也相悖。
“相同的战略，不同的命运”相同的调查，不同的结论1、市场调研是指通过科学的方法,有目的、有计划地搜集、记录、整理和分析商品供求情况及与之相关的资料，为市场经营预测提供可靠的依据的一项工作。
2、第一,观念不同，第一次调研是先入为主的观念，第二次调研是实事求是的观念。
第二，方法不同，第一次调研是采取的探测性调研的方法，第二次调研是采取描述性调研的方法。
第三，深度不同，第一次调研是走马观花，第二次调研是下马观花。
3、调查研究要注意的问题:第一，搜集资料过多,整个调查耗时长，费用大，难以从数据中找出有意义的结论。
第二,访问人员缺乏训练，素质不同，调查的结果差别很大。
第三，不注意利用外部力量，有些专业性调查，仅靠自己力量是不够的。
味千：一碗面卖出大产业1。
市场细分、目标市场、市场定位的概念。
答：市场细分是指根据影响需求的因素，将一个整体市场划分为若干个不同小市场的过程。
目标市场是指企业为实现预期目标而要进入的市场.市场定位是指企业对产品进行设计,从而能使其在目标顾客中占有一个独特的有价值的活动过程。
市场营销学案例分析题参考答案.doc
一、H从本世纪初，英国人汉斯•威尔斯多标新立异地把表挂在手腕上，成为世界上第一个把手表挂在手上的人以后,世界手表行业杲军迭起，款式新颖而精致的手表琳琅满竞争激烈。
而在激烈竞争的旋涡屮，劳力士表一直处于优势地位。
1926年，劳力士发售了世界上第一枚防水手表，这种表用高质量的防水装置, 在不锈钢的表壳上使用白金或黄金镶嵌，其密封度使灰尘绝对不能渗入，而且该表使用年限起码10年以上，其计时精确度早在1914年就已达到一级水平，这种表一问世，立吋成为伦敦和各地弄潮儿的宠物，同吋生产者还不惜财力大做广告，常常采用〃名人推荐〃的方法，借名人赞名表，表现名牌形象，以求在人们的心FI 屮树立完美形象，发售这种表的第二年，一位英国妙龄女郎戴着劳力士防水表横渡巴多海峡，更使劳力士表身价百倍，成为世界上最时髦的新潮手表，接着，劳力士表相继发明了动上发条的装置，在玻璃小孔屮显示日期等，这一•系列的发明创造，使它登上了手表王国霸主的宝座而风靡世界。
请回答：（1）劳力士表之所以成功，主要原因在哪里？（5分）（2）从劳力士表成功的经验屮谈企业要想在激烈的竞争屮立稳脚跟，应着重从哪些方面入手（从产品木身和促销策略两方面考虑）？（10 分）（15 分）答：劳力士成功的主要原因在于：（1）产品精准的市场定位。
劳力士手表一直以来以产品高品质战略为屮心，着力钻研打造手表的防水性、精准性和耐用性，同吋通过不断发明创新，发明了自动上发条装置、在玻璃小孔屮显示日期等来实现产品的更新换代，在行业屮一直以来树立了品质优秀、技术领先的市场形象地位。
（2）同时以有效的广告促销策略，不惜财力大做广告，常选择体育界的世界冠军、受尊敬的艺术家和创纪录的探险家等明星作为代言人，通过名人赞名表的方法，将品牌与“成功”和“成就”联系在一•起，不断提高品牌的形象和知名度。
劳力士的成功经验告诉我们：企业要想在激烈的竞争屮站稳脚跟，首先要在产品的市场定位上下功夫，按照Fl标市场客户的实际需求，设计和頼造出富具特色和个性的高詁质产詁，同时要根据自身产甜的特点和F1标客户的心理，选择合适的促销方式，不断提高产品的知名度和客户的忠诚度。
市场营销案例分析题集锦附答案
分析思路：宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策)消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等）竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等一、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护.营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。
为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。
调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强,且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。
在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。
营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。
另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题：（1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
（4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么?参考答案要点：(1）电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。
（2) 地理变量和人口变量.18—25岁（婚前）这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。
（3) 销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。
（4）撇脂定价的含义及其条件.二、睡衣风波1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司—-沃尔-马特公司。
当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。
市场营销学课后案例分析答案
市场营销学课后案例分析答案______________________________________ P20 假如你是时代瀚堂的营销经理，你将采取哪些营销策略使公司走出困境？时代瀚堂在营销方面有哪些优势和劣势?答案一；1. 产品的价值更大和提供的需求更大，他就具有更加大的市场目的2.应用面大，具有更大的使用价值。
劣势1。
市场面积小，需求人数少。
2.。
售后费用和售前费用基本平衡，利润少。
3.。
无偿使用时间过长，增加成本。
答案二 1.。
加大客户面积，不是只想在大专学院和图书馆，而应该也对个人使用（个人按次用费）2.。
利用宣传手段，加大他的影响力。
体现他的价值高度。
P48 西铁城光动能的健康的活动体现了企业的何种营销理念企业在奉行社会营销观念的过程中会遇到那些难题以及会获得那些利益答案一1.社会营销观念，在争取利益的同时也主张保护环境。
2.注重牌品价值观念。
绿色产品是非常赢得大家肯定的。
答案二1难题1.注重质量和价值，这样就需要更多的成本投入，企业利益下降。
2产品牌品价值风险更大，一单产品脱离绿色一词，产品出售减少，影响利益。
那些利益1.客户对产品的满意度高，绿色产品是一种吸引人词。
购买欲望就越大。
市场面积就大。
2.绿色是一个无形的宣传手段，牌品价值就高了。
市场就影响了。
3.产品绿色，客户使用感觉更安全，更实在。
P76徐斌在飞机研发的过程中遇到的外部环境因素有那些、？徐斌飞机假如要想走上市场会遇到那些机会和威胁答案一1.技术环境，徐斌缺少相关的知识，导致实验多次失败。
2.社会文化环境，父亲和妻子的反对，和朋友的不认可。
答案二机会 1.市场=人口+购买力+购买欲望，飞机的生产成本少，卖价低。
市场更大。
威胁1有关部门的反对，民航监管部门的不认可。
2.飞机的价值和质量，没有安全部门的认可，飞机很难出售。
3.得不到认可的产品，是找不到出资人的，产品也难出售的出去P102 1、土桥久男利用美国人的消费心理取得销售的成功，我们从中可以得到什么启示？提示：消费者的购买心里和购买行为的理解。
市场营销案例分析题专项训练(答案)
案例分析题专项训练案例一（10分）山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。
该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。
之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。
但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。
在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。
结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。
之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。
案例思考：1、试分析该化肥厂破产倒闭的原因。
（ C ）A.产品质量不行B.出口贸易壁垒C.环保意识淡薄D.忽视市场需求2、该化肥厂应建立何种市场营销观念？（ D ）A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会营销观念案例二（15分）“白加黑”的市场定位策略1994年末“白加黑”推出时，比1989年进入中国的康泰克和1993年进入中国的泰诺都晚。
在这两个品牌中，康泰克凭借独有的缓释胶囊技术，第一个建立了全国性强势品牌，其广告是“早一粒晚一粒，远离感冒困扰”，在当时普遍6小时吃一次的感冒药中，确立了“长效”定位；泰诺则依赖“30分钟缓解感冒症状”诉求成功，其定位于“快效”，与康泰克针锋相对。
面对强大而又被消费者所广泛认同的竞争对手，白加黑没有跟进康泰克或泰诺，而是在长效、快效之外，“白加黑”确定了干脆简练的广告口号：“治疗感冒，黑白分明”，所有的广告传播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。
”产品名称和广告信息都在清晰的传达产品概念。
将两位领先者重新定义为黑白不分的感冒药，自己是“日夜分服”。
“白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹，这一现象被称为“白加黑”震撼，白加黑凭此定位进入了三强品牌之列。
市场营销案例分析题及答案
市场营销案例分析题及答案市场营销是企业发展的关键，而市场营销案例分析则是帮助我们更好地理解和应用市场营销理论的重要方式。
下面我们将结合实际案例，进行市场营销案例分析，并给出相应的答案。
案例一，某电商平台“双十一”活动营销分析。
在“双十一”期间，某电商平台通过大规模的促销活动吸引了大量消费者，取得了巨大的销售额。
这一成功的市场营销活动背后，有哪些值得我们学习和借鉴的地方呢？首先，该电商平台充分利用了“双十一”这一特殊的时间节点，通过大幅度的打折促销吸引消费者，刺激消费欲望，实现了销售额的快速增长。
其次，该平台还通过提前预热、明星代言、短视频营销等多种营销手段，提升了品牌知名度和美誉度，吸引了更多的消费者参与活动。
最后，该平台还通过精准的用户画像和个性化推荐，提高了用户体验，增加了用户粘性，进一步提升了销售额。
针对这一市场营销案例，我们可以得出以下答案，该电商平台成功的“双十一”营销活动得益于其对特殊时间节点的充分利用、多样化的营销手段和个性化的用户体验设计。
这为我们提供了在特殊时间节点开展促销活动、注重品牌宣传和提升用户体验的市场营销启示。
案例二，某餐饮品牌“无人餐厅”营销分析。
某餐饮品牌推出了“无人餐厅”概念，通过智能设备实现了无人化点餐、配餐和结账，引起了广泛关注和好评。
这一创新的营销方式给我们带来了哪些启示呢？首先，该餐饮品牌充分利用了科技创新，打造了独特的“无人餐厅”概念，吸引了大量消费者的好奇和关注。
其次，该品牌还通过社交媒体、新闻报道等多种渠道进行宣传，扩大了品牌影响力，吸引了更多顾客前来体验。
最后，该品牌还注重用户体验，通过智能设备提供便捷、高效的用餐体验，赢得了消费者的口碑和忠诚度。
针对这一市场营销案例，我们可以得出以下答案，该餐饮品牌成功的“无人餐厅”营销活动得益于其科技创新、多渠道宣传和注重用户体验。
这为我们提供了在餐饮行业开展科技创新、注重品牌宣传和提升用户体验的市场营销启示。
市场营销的案例分析题与答案
市场营销的案例分析题与答案一、案例描述：某公司是一家专注于生产和销售健康食品的企业。
该公司近年来面临市场竞争日益激烈的挑战，销售额和市场份额逐渐下滑。
为了提升市场竞争力，公司决定进行市场营销策略的重新规划和实施。
以下是该公司面临的问题和解决方案的案例分析题目。
二、问题一：市场定位和目标群体选择请分析该公司在市场定位和目标群体选择方面可能面临的问题，并提出相应的解决方案。
解答：问题：该公司可能面临的市场定位问题包括：定位不清晰、目标群体选择不准确、与竞争对手定位重叠等问题。
这些问题导致公司在市场上无法准确定位自身产品，无法有效吸引目标消费者群体。
解决方案：1.市场调研：通过市场调研了解目标消费者的需求、喜好和购买行为，确定目标群体的特征和定位。
2.目标市场选择：根据市场调研结果，选择与公司产品定位相符合的目标市场，避免与竞争对手定位重叠。
3.差异化定位：寻找与竞争对手不同的市场定位点，突出公司产品的独特性和优势，吸引目标消费者。
4.个性化营销：根据目标群体的特征和需求，进行个性化的市场营销活动，提供符合消费者需求的产品和服务。
三、问题二：产品定价策略请分析该公司在产品定价策略方面可能面临的问题，并提出相应的解决方案。
解答：问题：该公司可能面临的产品定价策略问题包括：价格过高导致销量下滑、价格过低导致利润率下降、竞争对手价格战等问题。
这些问题影响了公司的市场竞争力和盈利能力。
解决方案：1.市场定价策略：根据市场调研和竞争对手定价情况，制定合理的产品定价策略，平衡产品的价值和市场需求。
2.差异化定价：通过产品的差异化定位，提供独特的产品特性和附加值，以提高产品的竞争力和市场接受度，从而支持相对较高的定价。
3.价格弹性分析：通过价格弹性分析，了解消费者对产品价格的敏感度，根据不同的市场需求灵活调整产品价格。
4.价值定价：将产品的价值与价格相匹配，通过产品的品质、功能、服务等方面的提升，提高消费者对产品的认可度和购买意愿，从而支持较高的定价。
市场营销学第八版案例分析题第十四章答案
市场营销学第八版案例分析题第十四章答案问题：1.该公司的目标市场是哪些消费群体？其为什么要选择这样的目标市场消费群体？（5分）2、该公司是如何开展目标市场营销的?（5分）(一)参考答案：1.该公司的目标市场群体主要有：专业客户(如中小型企业、餐厅、酒店、娱乐场所)和公共机构(如学校、机关、医院、团体)，直接为企事业单位、中小零售商、宾馆等法人团体服务，间接为普通消费者服务。
选择理由：一是据有关资料统计，上海商业系统从业人员在100人以下的企业占97％，资金在100万以上的企业占92.5％。
因此，该公司所选择的目标市场是很有潜力的，这样的目标市场定位，与中国极大多数的商业企业相比，是一种差异化的市场定位，因为它不在一个消费层面上与中国的商业争夺同一个消费群，由此可为自己赢得市场发展的空间，避开与中国商业企业的过度竞争。
2、该公司在开展目标市场营销时实施了现购自运配销制，向供应商提供订货单，供应商直接送货，顾客进商场购物，现金结算。
这种配销制的主要特征就是进销价位较低，现金结算，勤进快出，顾客自备运输工具；在供应商、该公司、零售商或顾客之间，构建丁一种提货都要现金支付的关系，使商品在三者之间能以最低的成本和最短的资金占用时间完成流通，从而减少经营风险。
难怪企业内人上将这位超市巨头比喻为企业的“利润之源”。
其次，该公司集团采用世界统一的经营模式，从众多的消费对象中确定丁自己特定的消费群体，直接为企事业单位、中小零售商、宾馆等法人团体服务，间接为普通消费者服务，顾客一律凭“会员证”入场。
这种市场定位，与中国极大多数的商业企业相比，是一种差异化的市场定位，因为它不在一个消费层面上与中国的商业争夺同一个消费群，由此为自己赢得了市场发展的空间。
正是在这种准确的市场定位的基础上，用会员制把目标顾客锁定，从而进行长期、稳定、深入的交易，取得了惊人的成功。
市场营销学期末考试案例分析题(含答案)
市场营销学期末考试案例分析题(含答案）1.京美食品的困境京美食品有限公司是一家著名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等.它在同行中颇有名气，是行业的重点大型企业。
现任产品经理赵峰就是这么想的，他已经在京美干了超过三十年：“如果一个产品能够满足顾客需要，它就有销量,对不对?所以顾客需要什么样的食品，我们就应该生产什么样的食品，不管它是饼干、方便面还是汽水。
"但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题，如果增加新产品，往往能够利用闲置的生产力，而且随着销量的增大，成本也就随之降低了。
最近，孙正又建议公司生产速冻食品，这种系列的食品利润远高于现在公司经营的，但是杜薇仍然犹豫不决,因为她知道速冻食品的销量不会很大，而且需要很精确的时间管理，她拿不准预期的利润会不会实现.问题:1)假设你是新的总经理，哪些可能是低利润的原因？2)你觉得应该如何来扭转这种局面？1、京美食品的困境答:低利润的原因：1) 公司组决策层总是认为丰厚的利润来自巨大的销售量，不考虑利润，盲目引入能增加公司销量的新产品；(2分）2) 公司为了增加产销能力，不断兼并企业，实施横向扩张，使得公司固定成本过高，灵活性降低；（2分)3）公司要求经销京美品牌的商店必须同时经销京美全部系列的产品。
它们有将近70种，而且经常不断扩大——这使得只有大型的商场和超市才能做到,而小规模的商店就无能为力。
这一销售政策使得销售渠道人为变窄;（2分)4) 公司组织中的决策层没有人专门负责公司利润。
生产能力的扩张与销售没有人进行全盘谋划。
(2分）如何扭转这种局面:1) 改变销售政策,扩大销路,吸引小规模的商店经销京美的产品；（2分）2）对现有产品组合进行优化。
进行产品线销售额和利润分析，考虑市场需求与生产能力,缩减不赚钱的产品项目；分析市场机会，引入有获利前景的产品项目；同时对产品组合进行监控，定期进行优化分析与产品组合调整；（3分)3）公司组织的决策层中设专人全盘谋划生产能力的扩张与销售。
市场营销的案例分析题与答案
案例一：一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家，去了解公司的鞋可否在那里找到销路。
一礼拜后，这位主管打电报回来讲：“那个地址的人不穿鞋，因此那个地址没有鞋的市场”。
接着该鞋业公司总领导决定派最好的推销员到那个国家，对此进行认真的调查。
一礼拜后，推销员打电报回来讲：“那个地址的人不穿鞋，是一个庞大的市场”。
鞋业公司总领导为弄清情形，在派他的市场营销副总领导去解决那个问题。
两礼拜后，市场营销副总领导打电报回来讲：“那个地址的人不穿鞋，但是他们有脚气，穿鞋对脚会有益处。
不管如何，咱们必需再行设计咱们的鞋子，因为他们的脚步比较小，咱们必需在教育知道穿鞋有利方面花一笔钱，咱们在开始之前必需取得部落领袖的合作。
那个地址的人没有什么钱，但他们生产有我不曾尝过的最甜的菠萝。
我估量鞋的潜在销售量在3年以上，因此咱们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用，都取得补偿。
总算起来，咱们还能够赚得垫付款的30％利润。
我以为，咱们应该毫不迟疑地去干。
” 试探分析：一、什么缘故三个调查员取得的结果不一致？二、该公司的副总领导的分析是不是正确？其结果是不是可作为企业的营销机遇？问题补充：请从市场营销学的角度，结合市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念及社会营销观念分析问题。
参考答案一： 1.因为他们看问题的角度不一样，不穿鞋不代表他们不想穿鞋，只是因为脚气的缘故，其实不穿鞋走路确信仍是会不舒畅的，若是能穿着鞋没有脚气，我相信他们确信会穿的。
2.正确。
能够带来机遇。
这简直确实是一片蓝海。
产品要从头设计，适合本地人步子小的特点和脚气问题。
推销方面只能靠对方的菠萝赚钱了，如此对方也消费的起。
要取得对方领袖的支持，如此销售会变得加倍容易，因为领袖确实是意见领袖。
渠道方面要方便他们购买就行，要紧确实是处置好与欧洲连锁超级市场的关系，如此就能够大获成功！参考答案二：1，三个调查员发觉需求的角度不一样。
市场营销案例分析题答案
五粮液1。
本案例中,主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。
品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。
五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。
本以为“大树底下好乘凉”,期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。
然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。
品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊.一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。
2.五粮液本是高档酒的代名词,然而,其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。
品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸.向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。
而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位,进而损害企业的品牌形象。
从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。
当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场.3。
在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政,具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。
在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色,而成了世界名牌。
同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点；海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”；潘婷宣传科学养发；而沙宣是专为亚洲人设计。
同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。
库尔斯1、答：库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是：第一，库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的,啤酒质量好，味道清淡适口；第二，该啤酒只有一家公司生产,且主要销往美国人烟稀少的地区；第三，与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。
这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念）是生产观念.2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是：面对变化不定和具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品,改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰.从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。
市场营销案例分析题集锦附答案
市场营销案例分析题集锦附答案市场营销是现代企业非常重要的一环，通过市场营销策略的制定和实施，企业可以更好地满足客户需求，提高产品销售量和市场份额。
为了帮助读者更好地理解市场营销案例，以下是一系列不同行业的案例分析以及相应的答案。
案例一：食品行业某食品公司推出了一款新的方便面产品，但销售一直不如预期。
公司营销团队决定开展市场调研以了解问题所在，并制定相应的解决策略。
他们采用了以下步骤和方法：1. 市场调研：通过问卷调查和深入访谈，了解消费者对产品的看法、喜好和购买意愿。
此外，他们还调查了竞争对手的产品特点和市场占有率。
2. 数据分析：对市场调研所得的数据进行系统整理和分析，找出问题的根源。
3. 问题定位：通过数据分析，他们发现消费者普遍认为该产品口感不如竞争对手的产品好。
4. 解决策略：为了解决口感问题，公司决定优化产品配方，改进面条的质地和口感。
他们聘请了一位经验丰富的厨师来改良配方，并进行测试。
5. 再次调研：当公司改良好配方后，他们开展了再次的市场调研，以了解消费者对改良后产品的反应。
答案：通过市场调研和解决策略的实施，该公司成功改进了方便面的口感，并提高了产品的市场占有率和销售量。
案例二：电子产品行业某电子产品公司最近推出了一款新型手机，它拥有独特的设计和功能，但在市场上销售情况并不理想。
公司决定通过市场营销战略的改进来提升销售业绩。
1. 品牌定位：公司认识到他们的品牌形象还不够清晰和吸引人。
他们决定重新定位品牌，将其与时尚、高端和先进的形象联系起来。
2. 渠道拓展：公司意识到他们的产品主要在线上销售，因此他们决定加大对线下实体店的拓展力度。
他们通过与大型电子商务平台和实体零售商合作，将产品置于更多消费者的目光中。
3. 宣传活动：公司策划了一系列宣传活动，包括电视广告、社交媒体推广和线下展览。
他们力求展示产品的独特设计和创新功能，并与目标消费者建立情感联系。
答案：通过品牌定位的重新塑造、渠道拓展和宣传活动的开展，该公司成功提升了产品的市场知名度和销售量。
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市场营销案例分析题答案五粮液1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。
品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。
五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。
本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。
然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。
品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。
一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。
2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。
品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。
向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。
而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。
从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。
当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。
3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。
在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。
同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。
同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。
库尔斯1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。
这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生产观念。
2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰。
从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。
这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。
拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念，根据消费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。
微软1(微软失败的根本原因:是市场营销的失败。
(从4P与竞争战略方面展开论述)2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。
3(谈谈看法:国内某化妆品(1)地理变量和人口变量。
18——25(婚前)子市场。
因为日本女性婚后居家者多。
(2)撇脂定价。
定价条件:市场有足够的购买者;高价不会抵消由于需求减少的利益;有专利保护;高价可以产生高档印象;(3)写出4P的内容并有简单思想。
霞飞答:1、上海“霞飞化妆品”在市场上的成功是与其运用了正确的市场促销策略分不开的。
首先，“霞飞化妆品”设计了针对消费者和中间商的全方位且合理的产品促销组合和积极的实施策略，从而调动了各种促销手段相互配合，形成了“1+1>2”的效应。
此外，在各种具体促销方式上，“霞飞化妆品”都相应制定了不同层次的组合策略和有效的管理办法，形成完整的促销体系，促销工作安排全面、周到，在强大促销预算支持下，整个策划安排得以顺利实施。
其次，在广告促销中，“霞飞化妆品”根据化妆品的特点重点抓了广告宣传，而且针对自己的目标市场选择了相应的广告媒体，合理分配了广告预算，另外在宣传产品的同时，“霞飞化妆品”注意强化驰名商标，塑造企业形象，这就造就了广告的长期效应。
第三，“霞飞化妆品”在人员推销方面，强化了对推销员的管理，规定了明确的奖惩制度，使责、权、利完全统一，并且采用了有较高信誉的各大百货商店“联销专柜”方式，使上门推销与柜台推销结合，增强了人员推销的强度与覆盖面。
第四，在公共关系工作中，“霞飞化妆品”开展了多种形式的公关活动，尤其是进行“非商业”性的社会益活动，不仅提高了企业和品牌的知名度，也提高了自己的美誉度，从而较有效地塑造了文明、可靠的企业与品牌形象，对大范围、长期的商品销售起到了潜移默化的积极作用。
第五，根据化妆品属于日用工业品，宜采用长宽渠道的特点，“霞飞化妆品”在销售促进上重视了对中间商的促销力度，组合使用了多种推广方式，也形成了产品促销的有效推动力。
2、“霞飞化妆品”成功的促销策略提示我们，在市场营销的过程中，直接和间接的促销行为、商业性的和非商业性的促销活动都应重视，在充分利用各种促销手段时，一定要注意整体的组合和长远目标的追求，这样才能产生良好的促销效果。
出卖“落后”1(抓住了现代都市人追求新奇、刺激和对原始生活方式的向往，表现了一种渴求回归大自然的愿望。
2(是依据地理变数和心理变数来细分市场的。
从地理变数看，它是抓住了这个村原始的自然环境、传统的人文文化、落后的经济水平;从心理变数看，它是抓住了都市人对原始而落后的生活方式的猎奇心理。
3(单一差异定位策略 ;这种做法的关键是要保持连贯一致的定位，并且应选择自己能成为“第一名”的差异属性。
这个实例就是紧紧抓住了这一关键点，因为相对于大都市人来说，这里是最原始、最落后的。
飞扬电子仪器1(该企业广泛的市场调查的基础上，进行了需求预测。
并根据不同用户的需求差异，进行了市场细分，把目前电子琴市场分为三类。
根据市场需求及竞争对手的情况，以差异化和竞争性为目标，决定以中小学、幼儿园为主要销售对象，开发教学型电子琴。
2(假如我是该厂的市场营销经理，根据目标市场营销及其组合策略的基本理论，我将针对目标市场开展以下有效的市场营销工作:(略，由学生结合理论创新发挥)帕米亚无烟香烟1. RJB公司对帕米亚香烟的目标市场选择不够明确，过于宽泛，帕米亚香烟的目标市场应有突破性的改变。
如何改变由考生自己设想发挥。
2.RJB公司没有形成了一个正确的、服务于目标市场的营销组合。
如何改进营销组合把帕米亚推向成功由考生根据4P理论和目标营销战略理论思考发挥。
红叶超市红叶超市作为一家坐落在居民聚居区内主要街道上的小型超市，其营业额和利润不佳与其购物环境有着十分密切的关系。
在购物环境中存在许多不利于吸引顾客的因素:?柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期造成拥挤。
?店内杂乱，柜台和商品摆放不合理，入店后不易找到所需商品。
?店内灯光暗淡、货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修。
也正是由于这些因素的影响导致消费者认为店内拥挤杂乱，企业经营的商品质量差、档次低。
商场针对原来不利于经营的购物环境进行了改造，即对商店的地板、墙壁、照明和屋顶进行了装修;减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品。
改造后的购物环境确实对吸引顾客、增加营业额起到了很好的作用，但仅仅维持了一周，却又回到了从前的状况。
这是为什么呢?究其原因主要有以下几方面:?吸引小批新顾客的同时丧失了大批原有的老顾客，顾客规模缩小。
?商品结构的调整只考虑到企业经营的需要(减少微利商品，增加正常利润和厚利商品)，而未考虑消费者的购买心理(求廉心理)。
?店内商品摆放不合理，不便于消费者选购商品。
红叶超市要想改变目前经营的不利状况，必须认真研究顾客心理，重新调整店内布局，突出自己的特色，以吸引新老消费者。
?恢复那些对企业来说是微利，但原消费者喜欢的商品，增加部分同类型企业目前没有经营的商品的经营，以吸引更多的顾客进店，扩大顾客规模。
?调整店内货柜和商品摆放位置，将消费者购买时可能会连带购买的商品就近陈列展示，以方便顾客选购，增加连带商品的销售。
?重新设计陈设商品的货柜和货架，使其既符合充分展示商品的需要又能体现本企业的市场定位和特色，使企业与其他企业形成明显的差异，依靠特色增强企业的竞争能力。
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特长及兴趣爱好除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年, 在系宣传部和秘书处各工作一年。
为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系《心韵》杂志的创刊和编辑工作。
在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。
计算机能力能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。
获国家计算机二级等级资格证书。
外语水平通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。
奖励情况:2007-2008 优秀学生会干部 2008,07 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试等级证书英语专业四级证书自我评价X X X 个人简历个人资料姓名: 婚姻状况:未婚出生: 政治面貌:团员性别: 民族:汉学位: 移动电话:专业: 电子邮件:地址:教育背景2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系主修课程大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。
能力及特长这要写你明你有什么样的能力及经验，最重要就是告诉用人单位，你会做什么, 计算机能力能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。
获国家计算机二级等级资格证书。
外语水平通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。
奖励情况2007-2008 优秀学生会干部 2008,07 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试等级证书英语专业四级证书实习经验(或实践经验或兼职经验)这里写上你的实习经验或实践经验或兼职经验等信息吧，标题自己起一个贴切的。
自我评价本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。
工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。
有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。
我不是最优秀的，但我是最用功的;我不是太显眼，但我很踏实;希望我的努力可以让您满意。
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)本人性格热情开朗、待人真诚，善于沟通，应变能力较强。