中央配送部业务流程图.pptx
配送中心作业流程图
配送中心作业流程图实体物流信息流进货作业流程图进货作业进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量与状态〔数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等〕，然后将必要信息书面化等。
它是配送的根底环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最根底环节。
同时，它也是决定配送效益上下的关键环节。
进货作业流程图订单处理订单处理的含义从接到客户订单开场到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。
通常包括订单确认、存货查询、单据处理等容。
订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。
订单处理流程图2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供给商配送给客户的交易订单；4.合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开场便输入合约容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。
处理寄库式交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄库商品，假设有那么出此商品，否那么应加以拒绝；拣货作业拣货作业的含义拣货作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速准确地将商品从其储位或其他区域拣选出来，并按一定的方式进展分类集中，等待配装送货的作业过程。
在配送作业的各环节中，拣货作业是非常重要的一唤，它是整个配送中心作业系统的核心工序。
拣货作业流程图补货作业补货作业的含义补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的根底。
补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作业过程。
补货作业流程图配货作业配货作业的含义配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器并做好标识，再运到配货到准备区，待装车发送。
配送业务流程介绍PPT课件(42张)
B客户 客户 货位
四、分拣
➢ 分拣作业方法比较
分拣方法
优点
缺点
适用情况
按单分拣
作业方法简单-不易出错 订货前置时间短-互不约束 作业弹性大-安排灵活 无需二次分类-及时送货
品种多时，路径增加， 多品种、小批量订单
效率降低
分拣货必须配合货架 货位号
合计后拣货，效率高
o 通常，若合同有规定则按合同规定，若无，则按国家行业标准 执行
一、进货
➢ 1. 验收内容
o （1）包装验收
▪ 安全牢固 ▪ 标志标记 ▪ 包装材质
o （2）质量验收
▪ 感观检查，对常规货物 ▪ 仪器检查，对特殊货物 ▪ 抽样检查，对大批货物
o （3）数量验收
▪ 按照货物品名、规格、登记、产地、牌号及其数量进行核对； ▪ 计件法，标记机件、分批清点、定额装载； ▪ 计量法：衡量称重、理论换算
取
消
订
单否
否
或
重新调整
删
除
是
订
单
重新分配存货
上
不
足
订
货
允许过期 是
过期交货
采购进货
接受订货 设定订单号码 建立客户档案
存货查询 否
存货足够 是
计算拣货标准时间 安排发货时间拣选程序
订单处理输出 拣货
三、订单处理与补货
➢ （二）补货
o 补货：在拣货区的存货低于设定标准的情况下，将货物从保管 区域补充到动管拣货区域的活动。
o 分拣活动的驱动力
▪ 客户订单
四、分拣
➢ （二）分拣的流程
按品种分拣
仓 库
保管货架
动
补货
管 区
配送中心业务流程图
**集团配送中心业务流程图客户根据需求向配送中心发送采购订单并查询相关信息，销售部门将客户需求相关信息发送到订单处理中心。
订单处理人员根据收到的信息生成缺货单、加工单、补货单、拣货单，并将生成的单据传送到理货员和采购部。
理货员根据相关单据进行拣货和加工并修改库存记录，将加工后的货物发往运输部进行配送。
配送中心查询货物运输信息，生成运输信息单，制定送货计划，生成送货单，传输到客户手中。
仓库管理人员根据修改后的库存记录进行盘点，生成报废清单、盘盈清单、盘亏清单，然后根据盘点结果重新修改库存记录。
采购部根据缺货单生成采购单进行采购，客户对不满意货物进行退货，生成退货单。
商品检验人员对采购的货物和客户不满意货物进行验收。
若验收不合格，则发送不合格货物信息单，生成采购退货信息，并将退货信息单交由供应商；若验收合格，则建立验收台账。
仓管人员查询储位信息，生成储位信息单，并发送入库通知单到验收部门，货物入库。
入库货物建立入库台账，然后将货物进行储存，生成库存记录。
仓管人员根据入库记录进行盘点，根据盘点结果及单据修改库存记录。
优点：部门分工明确缺点：过程繁琐，费用高改正：加强部门联系组织结构图------------下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除男| 已婚| 1988 年月生| 户口：湖南| 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员|广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail:求职意向·工作性质：全职·期望职业：销售业务、销售管理、市场·期望行业：专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务·工作地区：深圳·期望月薪：4001-6000元/月·目前状况：我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。
配送中心流程图
配送中心工作流程图（二）配送中心工作流程图（三）配送中心工作流程图（四）配送中心工作流程图（五）配送中心工作流程图（六）备注：1、统配仓库存原则上保证门店正常销售的要货，并不包括团购因素，如遇团购，门店需走团购流程2、新品、新开门店、宝洁商品、定牌商品由商管部库控组下单，其余商品由配送中心定货部负责定货3、对于A类商品，定货员需重点保证货源，不允许出现人为因素的断货，如遇供应商断货，应及时与相关品类联系4、定货员应时刻关注缺品、周转等情况，如遇问题应快速反应、及时调整，如有权限范围内无法处理的问题，应及时向分管经理汇报5、重大节假日前（如春节、五一、中秋、十一等），定货部应提前提交备货计划，对节日备货应做到有计划性、不盲目，保证门店销售高峰的货源6、定货员两个人一组共同负责相关品类，同等考核。
应做到节假日不缺人、合理安排休息，不允许因为节假日长假产生人为因素的重点商品的断货现象发生。
1、邮报商品，每天有专人进行监控，不允许发生人为因素的断货，如出现0库存，负责定货员每个单品扣罚20元2、对于供应商断货产生的缺品，应以邮件形式告知商管部相关品类，请品类协助督促供应商保证货源3、每期邮报结束后，提交邮报分析，通过分析不断提高自身的定货水平配送中心工作流程图（九）备注：1、财务周转考核指标中剔除投资库存因素2、对于商管提出的投资库存量，定货员需进行数据分析，对商管部的预测量结合实际出货情况进行核算，如遇对商管部的预测量有异议或因仓位紧张暂时无法囤货等情况，应及时与品类沟通，给予适当建议，不应无条件盲从。
3、投资库存表需经分管经理同意后，方可下单备货4、定货员应实时关注投资商品的库存走势，对于动销情况较差的商品，及时与相关品类沟通，适当提出建议，积极主动协助商管部，努力使投资库存可以最好地发挥其作用备注：1、季节性、淘汰商品门店无需通过定货员审批即可退货至查询仓2、统配仓如遇库存较大需调剂的非买断商品，应先与供应商联系好退货事宜，再转仓（或虚拟转仓）至查询仓退货统仓中，因物流模式变更（统配改中转）、预淘汰商品的转仓由信息部提供清单予以转仓；季节性商品由相关定货员负责及时调整库存配送中心工作流程图（十一）配送中心工作流程图（十三）配送中心工作流程图（十四）配送中心工作流程图（十五）配送中心工作流程图（十六）配送中心工作流程图（十七）。
配送中心 工作流程图
发货进货进货验收卸载入库入库库存管理补货采购接单订单处理发货准备拣选流通加工集货暂存发货验核装载上车配送配送需求审核签字接收退货需求退货退货分类退货处理废品、滞销品通过未通过补货需求低于标准良品配送中心工作流程图简述：上游的供应商发货，然后配送中心进货。
再进行进货验收及卸载，卸载后入库，入库后根据仓库情况进行库存管理和补货，当库存管理低于标准可以发信息给采购部门，采购部门再让上游供应商发货，若有补货需求的就进行补货，补货之后再库存管理，补货之后再拣选货物，若下游客户有配送需求的配送中心接单之后进行订单处理根据订单要求备货做发货准备，做发货准备的货物和补货之后拣选出来的物品一起流通加工，然后再集货暂存，和库存管理中的集货暂存一起发货验核然后装载上车，进行配送由下游供应商进行审核，审核通过就签字接收，未通过就向配送中心发出退货需求，配送中心接收退货，然后进行退货分类若货物是良品就重新入库，若货物是废品、滞销品就发给上游供应商进行退货处理。
确认货物名称数量等确认加工包装方式确认客户信誉确认交易方式与价格设定订单号码建立客户档案存货查询足够删除订单调整过期过期交货组织生产计划重新分配存货结束拣货订单资料处理的输出计算拣选标准时间安排发货时间安排拣选程序是否否是 否是接受订货存货不足处理订单资料处理输出订单处理工作流程图简述：首先确认货物的名称、数量和交货日期等，然后确认客户的信誉，再根据客户特点与货物特点确定交易方式与价格之后再确定价格包装方式然后设定订单号码、建立客户档案，客户档案建立后进行存货查询和存货分配，看存货是否足够，若缺货，对于客户不允许过期交货，则重新调拨分配订单，不能重新调拨分配的取消订单；若客户允许过期交货，企业采购部门立即进行采购。
存货足够的计算每一单元的拣选标准时间，然后计算出订单的拣选标准时间，根据订单安排发货时间及安排拣选程序。
订单资料经以上处理可以开始印刷出货单据，出货单据有拣选单和送货单，出货时按订单处理并确定供货的优先等级。
配送中心作业流程62页PPT
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
配送中心作业流程
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇
《配送中心作业流程》PPT课件
属中小量的货品
精选ppt
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（二）补货的时机
因为补货主要是为拣货作准备，因此补货作业 的发生与否主要看动管拣货区的货物的货物存 量是否符合需求，究竟何时补货要看动管拣货 区的存量；以避免出现在拣货中途才发现动管 区货量不足需要补货，而影响整个拣货作业。 通常，可采用批次补货、定时补货或随机补货 三种方式。
单集合成一批，进行批次拣取作业，目的在于
缩短拣取时平均行走搬运的距离及时间。具体 又包括：
·总量分批。将进行拣货作业前所有累积订单中 的物品按品项合计总量，再根据这一总量进行 拣取的方式。适合固定点间的周期性配送。
优点：一次拣出商品总量，可使平均拣货距离 最短。
缺点：有较强的分类系统，订单数不可过多。
4经济性49送货作业流程图595费用结算5051二装卸搬运作业1装卸搬运流程1影响装卸搬运作业流程的基本内容2搬运活性在装卸搬运作业中装货移动卸货这三种作业在多数情况下是以一个整体出现的人们把物料和货物的存放状态对装卸搬运作业的方便难易程度称为搬运活性那些装卸较为方便费工时少的货物堆放法搬运活性较高
流通加工的目的：(1) 适应多样化客户的需求； (2) 提高商品的附加值；(3) 规避风险，推进物 流系统化。
不同的货物，流通加工的内容是不一样的。
精选ppt
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（八）退货
退货或换货在经营物流业中不可避免， 但尽量减少，因为退货或换货的处理， 只会大幅增加物流成本，减少利润。发 生退货或换货的主要原因包括：瑕疵品 回收、搬运中的损坏、商品送错退回、 商品过期退回等。
·拣货方式分区。在同一拣货单位分区内，若想 采取不同方式及设备的拣取，则需作拣货方式 的分区考虑。
·工作分区。
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（三）附表……出货通知单
出货通知单
出货地点：山东省植保站 联系人：
商品代码 商品名称
出货时间： 电话：
送货地点： 传真：
品牌商标 含量 包装规格 单位 出货数量
备注
批准： 日期：
制表人： 制表日期：
提货人： 提货日期：
（四）附表-配货单
配货单
出货地点：山东省植保站 送货地点： 商品代码 商品名称 品牌商标
配送部复印 入库单
（二）区域配送中心库存补货流程说明
1、区域配送中心库存补货业务起点：各地要货 2、区域配送中心填制库存补货申请表 3、区域配送中心应至少提前一天将申请表传真至配送部 4、配送部查询库存情况 5、配送部将库存情况及各地要货情况反馈给采购部 6、采购部做出补货决定反馈配送部 7、配送部根据采购部意见执行，若不同意补货直接通知配送中心，
2、采购部至少提前一天通知配送部预计配送计划 3、配送部根据采购部提供的计划表查询植保站仓库库存，若库存不
足支付计划表，立即通知采购部；库存足以支付，照计划执行 4、配送部根据计划表制定出货通知单，通知仓库备货 5、配送部制定配货清表 6、配送部与运输商签订承运协议，并请运输商在配货单上签章以明
确责任 7、将运输商签章的配货单传真至配送中心，以便配送中心接货 8、配送部开具出库单一式四联 9、出库单第二联配送部记账 10、出库单第三联付财务
出货时间： 到货联系人：
到达时间： 电话：
含量 包装规格 单位 出货数量 到货数量
备注
合计
合计
发货单位： 发货人：
盖章： 日期：
净重 吨
承运单位： 承运人：
盖章： 日期：
0
收货单位： 收货人：
盖章： 日期：
三、中央采购供应商直送配送 中心业务流程
（一）中央采购供应商直送配送中心配送部业务流程图
各地要货
采购部采购
至少提前一天以“定 货单”通知配送部
财务部
收到入库单
反馈入库单
配送部
供应商
与供应商联系供货 时间和运输方式
将定货单传真配送中心
传真入库单给 配送部
配送中心打印 入库单
配送中心根据定货 单验货入库
配送中心
供应商送货至配送中心
（二）中央采购供应商直送业务流程说明
1、中央采购供应商直送业务起点：采购部购进商品和各地要货 2、采购部至少提前一天以“定货单”通知配送部供应商直送业务明
（二）中央配送业务流程说明（续）
11、出库单第四联由配送人携带至仓库出货 12、承运商根据配送部要求运输货物至配送中心或指定地点 13、配送中心根据配货单验收货物 14、配送中心根据各地验收标准反馈货物情况并办理入库，打印入
库单 15、配送中心将入库单传真至配送部 16、配送部将出库单第三联和配送中心反馈的入库单复印后同时转
细 3、配送部与供应商联系供货时间和运输方式 4、配送部将供货时间和运输方式备注在定货单上，传真通知配送中
心准备接货 5、供应商送货至配送中心 6、配送中心根据定货单接收货物 7、配送中心验货入库 8、配送中心打印入库单 9、配送中心传真入库单至配送部 10、配送部将入库单复印后反馈采购部、财务部。此项配送业务结
100件
批准： 日期：
制表人： 李静 制表日期：2003-5-14
库管员： 填表日期：
二、中央配送部将商品配送至 区域配送中心业务流程
（一）中央配送业务流程图
采购部
采购部通知配送 部预计配送计划
各地超市购 进计划表
配送部
否
库存足
是
根据计划表查询 植保站仓库库存
制定出货通知单 通知仓库备货
制定配货清单
（三）附表——进货通知单
进货通知单
供应商名称：北京华恳兴农源化工制品有限公司 送货时间： 2003年5月20日前 送货地点：山东省植保站
联系人： 李静
电话： 8590180
传真： 8958278
商品代码 商品名称 品牌商标 含量 包装规格 单位 订货数量 到货数量
备注
拉索
孟山都
48% 200ml*50瓶 件
若同意补货，也将补货申请表反馈配送中心 8、配送部与承运商签订承运协议 9、配送部开具出库单 10、仓库出货，货物运输至配送中心
（二）区域配送中心库存补货流程说明（续）
11、配送中心根据补货申请表的反馈情况接货验收 12、配送中心打印入库单 13、配送中心将入库单传真至配送部 14、配送部复印各地入库单 15、配送部将出库单第三联及各地入库单匹配后同时转交财务部
配送部业务衔接流程
一、中央采购配送部业务流程
（一）中央采购配送部入库业务流程图
采购部
第三联财务部 采购部复印件 第二联配送部
记账
提供订货单 给配送部
配送部
反馈入库单两 联至配送部
根据订货单制作 进货通知单通知
植保站仓库
开具入库单 一式四联
植保站仓库
凭进货通知单接货
验货入库 归类码放
（二）中央采购配送部入库业务流程说明
• 1、中央采购配送业务起点：采购部购进商品 • 2、采购部应至少提前一天提供订货单给配送部。 • 3、配送部根据订货单重新制作进货通知单给植保站仓库，以便安排库位、
人员准备接货 • 4、植保站仓库凭进货通知单接货，供货商所送商品的编码、名称、规格、
数量必须与进货通知单相符，若实物数量小于进货通知单数量可以接收， 实物商品数量若大于进货通知单数量，超出部分不予接收，若无进货通 知单，送货人所送商品则不予接收； • 5、仓库验货入库后提供入库单两联给配送部。 • 6、配送部凭入库单记帐，并将入库单分别转交采购部与财务部。此项配 送业务结束。
束。
四、区域配送中心库存补货流程
（一）区域配送中心库存补货流程图
各地要货
库存补货申请单
配送部
反馈库存补货
根据采购部 申请单给
意见执行
配送中心
查询库存情况并 反馈采购部
采购部
与承运商签 订协议
开具出库单
配送中心
接货验收
仓库出货、 货物运输
打印入库单 传真配送部
做出补货决定 反馈配送部
出库单第三联 财务部
运输商
与运输商签 订运输协议， 并在配货单 上签章
配送部将出库单 第三联和配送中 心的入库单复印 后同时转交财务
将签章后的 配货单传真 配送中心
开具出库单
将入库单传真 配送部 配送中心反馈到货 情况并打印入库单
配送中心根据配 货单验收货物
配送中心
货物运输
第四联ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ库付货
（二）中央配送业务流程说明
1、中央配送业务起点：采购部根据各地超市商品需求制订各地市购 进计划表
（三）附表……补货申请表