《旅游心理学》期末试题

2016-2017学年第二学期《旅游心理学》期末考试试题（卷）班级姓名

一、判断题（12X2=24分）

1、心理活动的心理过程和个性心理特征构成心理学研究的主要内容。（）

2、观察是一种有目的、有计划的知觉。（）

3、客观事物直接作用于人的感觉器官时，人脑产生的对刺激物整体的反映是感觉。（）

4、注意有两个特点:一是注意具有指向性,二是注意具有集中性。（）

5、快乐、愤怒、悲哀、恐惧是人的最基本的四种情绪表现。（）

6、旅游服务人员的意志与情感互为动力或互为阻力。（）

7、思维的敏捷是以丰富的专业知识和广泛的兴趣为前提的。（）

8、技能是通过练习巩固起来的活动方式。（）

9、兴趣是人们探究某种事物或现象的心理倾向。（）

10、动机是支配人们行动的最根本、最直接的驱动力。（）

11、挫折是一种心理感受。（）

12、气质主要表现为人的心理活动动力方面的特征。（）

二、选择题（6X4=24分）

1、人在看书时，用红笔画出重点以便于下次阅读，这是利用了知觉的（）

A、选择性

B、整体性

C、理解性

D、恒常性

2、“人逢喜事精神爽”是下列哪种情绪状态？（）

A、心境

B、激情

C、应激

D、热情

3、人的个性结构中的核心成分是（）

A、性格

B、气质

C、能力

D、兴趣

4、“处事谨慎、深思熟虑、顾虑多、遇事缺乏决断力、交际面狭窄”的人属于（）

A、内向型性格

B、外向型性格

C、情绪型性格

D、意志型性格

5、气质的典型类型有：（）几种类型。

A、多血质

B、粘液质

C、胆汁质

D、抑郁质

6、现代意义上的健康应该包括：（）

A、躯体健康

B、心理健康

C、社会适应能力良好

D、道德健康

三、简答题

1、对旅游服务人员美感的要求有哪些？( 6分)

2、游客的餐饮心理需求有哪些？餐饮服务的心理对策有哪些？(10分)

3、游客购物的动机有哪些？(10分)

4、游客的游览心理活动有哪些特点？导游服务应采取哪些心理对策？( 13分)

四、论述题(13分)

什么是自信？自信的表现有哪些？如何培养自己的自信心。