《认识班组长》在线作业答案

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2016-2017清华大学中央企业班组长培训在线自测与作业答案(全集)2

2016-2017清华大学中央企业班组长培训在线自测与作业答案(全集)2

2016-2017清华大学中央企业班组长培训在线自测与作业答案(全集)2第一篇:2016-2017清华大学中央企业班组长培训在线自测与作业答案(全集)2央企班组长远程培训作业自测题八零九零后新生代人员管理在线作业一、单项选择题题目1:下列特征中描述70后的是A.勤奋B.好奇C.自信D.创新答案:A 题目2:由于计划生育政策的影响,这一代人大部分都是独生子女,除父母外,亲情观相对淡薄,在这样的生长环境里,有相当一部分人比前几代人来说,更显得有些孤僻。

”这段话的描述更贴近A.70后B.80后C.85后D.90后答案:D 题目3: 80后是伴随着改革开放成长的第一代人,具有鲜明的时代特色,下列描述不准确的是A.物质生活由匮乏到丰富B.生活环境由封闭到开放C.信息获得由单源变为多源D.家庭结构由小家转变为大家答案:D 题目4:员工更希望有个什么样的管理者:A.像朋友一样B.受他尊敬C.像专家一样D.有威慑力答案:B 题目5:下列关于各代职场人群的描述,不准确的是A.60后已成为核心领导层,讲理想、讲责任、讲激情B.70后是社会的骨干和主力军,面临的压力是养家、房贷和提升空间,有较强的职业焦虑感C.80后大多为受过高等教育的知识员工,有独立的价值观、不喜受约束,强调自我实现,喜欢以自我为中心D.90后的群体以快乐为导向,做新新人类,喜好旅游、聚会及自我实现答案:D二、多项选择题题目6:对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险()A.削弱管理者决策的有效性B.削弱管理者解决问题的有效性C.削弱管理者的管理地位D.削弱管理者的权威答案:A,B 题目7:代表“90后”特征的关键词有A.创新、不满、压力B.责任、认真、勤奋C.自信、脆弱、不甘平凡D.重视维权、容易失控答案:C,D 题目8:对于新生代员工,要在管理上进行创新,下列描述正确的是A.给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划B.告诉他们短期内可以实现的事情,比如:职务,职级或是薪酬等C.不要让他们太悠闲,给他一个好的硬件环境D.制定符合他们自己特性要求的培训策略答案:A,B,C,D 题目9:下列关于新生代员工时代大背景的描述准确的是A.大背景:文化大革命结束后,改革开放初期,计划生育政策加强,相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代B.计划生育政策:没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争,家长过分溺爱,自我为中心,自私不自立的个性开始萌芽C.改革开放:多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化;企业转轨造成企业与员工关系的改变;多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等D.互联网普及:眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高。

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位---试题日期:部门:姓名:工号:分数:一:选择题(每题6分,共84分)。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:()A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是:()A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:()A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:()A直接上司B员工C主管D经理5. 面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:()A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中,不属于班组长的基本任务的是: ()A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”,其中不包括:()A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中,强调执行力的是:()A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是:()A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:()A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:()A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指:()A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着()的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题(每题4分,共16分)1. 一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

此种说法:()2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的管理水平。

()3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。

班组长的角色认知与定位课后测试答案

班组长的角色认知与定位课后测试答案

班组长的角色认知与定位课后测试答案一:选择题(每题6分,共84分)。

1.企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:(B)A决策层B执行层C管理层D作业层2.执行层讲的语言是:(D)A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3.下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:(B)A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4.做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:(B)A直接上司B员工C主管D经理5.面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

(A)A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6.班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:(A)A安全B品质C成本D交货期7.下列选项中,不属于班组长的基本任务的是:(D)A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8.管理者要做到“三服”,其中不包括:(C)A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9.下列企业管理形式中,强调执行力的是:(B)A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10.企业发展的最高阶段是:(A)A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11.班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:(B)A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12.班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:(B)A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指:(C)A计划B执行层C检查D改进14.班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着(C)的角色。

A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡D平衡判断题(每题4分,共16分)1.一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

此种说法:(√)2.生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的管理水平。

(√)3.班组长的主要工作就是做好专项管理。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案012

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案012

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(四期)在线模拟-0012姓名:学号:得分:判断题(共15题,共15分)1.(1分)班组长应将自己的定位由关心自身业绩转变为关注整个团队的业绩。

( √ )。

2.(1分)企业在市场上立足的根本在于为客户创造更多的产品和服务。

(× )。

3.(1分)班组工作环境和班组绩效关系不大。

( × )。

4.(1分)班组安全建设要完善班组安全生产的惩罚制度,加大安全责任追究、惩罚力度,以促进班组安全管理水平不断提高。

( × )。

5.(1分)订立点检的标准作业程序是保证点检质量的基本要求。

( √ )。

6.(1分)在生产环境中,由于工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病,都属于职业病。

( √ )。

7.(1分)既然差错是不可避免的,事故迟早都会发生,那么,管理者就难有作为。

( × )。

8.(1分)为保证产品质量,班组应遵循以下原则:不制造不良品,不流出不良品,不接受不良品。

( √ )。

9.(1分)只要增加班组员工的工资就能提高他们的工作积极性。

( × )。

10.(1分)减少管理失误可以防范浪费。

( √ )。

11.(1分)班组长应做好班组安全应急管理,完善应急管理组织体系,建立安全预警机制,定期开展预案演练和反事故演习,确保应急保障物资及时投用,提高处置突发事件的能力,做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患,实现“零伤害、零损失、零事故”。

( √ )。

12.(1分)班组长采用的领导方式应与班组员工的“成熟”程度一致。

(√)。

13.(1分)改变一下语速、语调和走路姿态,也可以提高班组长的领导魅力。

( √ )。

14.(1分)沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,丰富和扩展自身的主要途径。

( √ )。

15.(1分)在班组层面,有效的领导方式与环境和个性无关。

( × )。

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位—试题日期:____________ 部门:_____________ 姓名:______________ 工号:_______________ 分数:_______________________一:选择题(每题6分,共84分)。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:()A决策层B执行层C管理层D作业层2.执行层讲的语言是:()A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3.下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:()A职位不咼B决策很少C麻雀虽小D责任不小4.做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:()A直接上司B员工C主管D经理5.面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6.班组长的使命可以概括为SQC D其中首要任务是:( )A安全B品质C成本D交货期7.下列选项中,不属于班组长的基本任务的是( )A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8.管理者要做到“二服”,其中不包括:(A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9.下列企业管理形式中,强调执行力的是:()A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10 .企业发展的最高阶段是:( )A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11.班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:( ) A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12.班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:( )A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“ C是”指:()A计划B执行层C检查D改进14.班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着()的角色。

A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡D平衡二、判断题(每题4分,共16分)1. 一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案005

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案005

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案005第一篇:中央企业班组长网络课堂模拟题及答案005中央企业班组长岗位管理能力资格认证(四期)在线模拟-0005 姓名:学号:得分:判断题(共15题,共15分)1.(1分)班组自主管理建设要注重发挥职工的主观能动性,形成全员参与班组管理的良好氛围。

()。

T、√F、×2.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错,增强企业的核心竞争力。

(X)。

T、√F、×3.(1分)市场的需求决定了企业竞争的优势。

()。

T、√F、×4.(1分)班组现场管理涉及到的要素包括:人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。

()。

T、√F、×5.(1分)班组工作场所脏乱没关系,业务好就行。

(x)。

T、√F、×6.(1分)安全检查主要是查设备是否存在隐患。

(x)。

T、√F、×7.(1分)安全生产与工业卫生基本知识普及不是企业的基本责任和义务。

()。

T、√F、×8.(1分)企业追求的终极目标是产品符合标准。

()。

T、√F、×9.(1分)员工的业绩管理强调流程性,考核只是该流程的一个环节。

()。

T、√F、×10.(1分)货币是班组经济核算的唯一计量单位。

(x)。

T、√F、×11.(1分)班组长应教导员工正确处理国家、集体、个人三者利益关系,与危害国家、社会利益的行为作斗争()。

T、√F、×12.(1分)优秀的班组长通常是以一种领导方式为主。

(x)。

T、√F、×13.(1分)班组组织建设的两个保证条件是:垂直指挥和横向联系。

()。

T、√F、×14.(1分)肢体语言在沟通中发挥着非常重要的作用。

()。

T、√F、×15.(1分)在班组层面,有效的领导方式与环境和个性无关。

(x)。

T、√F、×单选题(共20题,共30分)16.(1.5分)倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员(B)。

班组长角色认知---课后测试及答案

班组长角色认知---课后测试及答案

班组长角色认知课后测试1、课程中讲到,作为管理者,要让合适的人在合适的位置干合适的事。

下列哪个岗位最合适谨小慎微的员工()(10分)A质检员B纪检员C验收员D安监员正确答案:D2、指挥型领导风格的特征是()(10分)A高关系行为,低职责行为B高职责行为,高关系行为C高职责行为,低关系行为D低关系行为,低职责行为正确答案:C3、针对有能力,有意愿的员工,班组长可以采取的领导风格是()(10分)A教练型B授权型C参与型D指挥型正确答案:B1、班组长的职责包括哪些()(10分)A按计划及指令安排生产B工艺标准贯彻C成本和效率管理D品质管理;工作教导E设备、工具使用管理F环境5S管理;部属考核管理;出勤管理G公司规章制度贯彻执行正确答案:ABCDEFG2、班组长需要提升哪些方面的个人素质()(10分)A员工管理能力B沟通能力C激励能力D执行力提升正确答案:ABCD3、以华为为例,在班组管理工作中,工段长的主要角色有哪些()(10分)A执行者B监督者C辅导者D可信赖的伙伴正确答案:ABCD4、华为的六个三管理法中,三到位指的是()(10分)A布置工作到位B检查工作到位C隐患处理到位正确答案:ABC5、领导影响力的来源有哪些()(10分)A领导魅力B专业能力C行政权力正确答案:ABC1、现代管理强调班组长应由管控向赋能转变。

(10分)A正确B错误正确答案:正确2、适合班组长的有效领导方式是要求班组长具备细心、耐心、专心、爱心,要讲耐心、忌粗暴,讲道理、给方法。

(10分)A正确B错误正确答案:正确。

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

一:选择题(每题6分,共84分)。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:()A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是:()A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:()A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:()A直接上司B员工C主管D经理5. 面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:()A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中,不属于班组长的基本任务的是: ()A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”,其中不包括:()A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中,强调执行力的是:()A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是:()A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:()A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:()A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指:()A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着()的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题(每题4分,共16分)1. 一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

此种说法:()2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的管理水平。

()3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。

()4、班组长用人之道:不允许员工有缺点,“眼里不能揉沙”()一:选择题(每题6分,共84分)。

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

一:选择题(每题6分,共84分)。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:()A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是:()A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:()A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:()A直接上司B员工C主管D经理5. 面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:()A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中,不属于班组长的基本任务的是: ()A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”,其中不包括:()A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中,强调执行力的是:()A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是:()A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:()A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:()A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指:()A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着()的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题(每题4分,共16分)1. 一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

此种说法:()2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的管理水平。

()3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。

()4、班组长用人之道:不允许员工有缺点,“眼里不能揉沙”()一:选择题(每题6分,共84分)。

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

一:选择题(每题6分,共84分)。

1.企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:A决策层B执行层C管理层()D作业层2.执行层讲的语言是:()A货币语言B专业语言3.下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:(A职位不高B决策很少C管理语言)C麻雀虽小D实务性语言D责任不小4.做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:()A直接上司B员工C主管D经理5. 面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:()A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中,不属于班组长的基本任务的是:()A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”,其中不包括:()A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中,强调执行力的是:()A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10.企业发展的最高阶段是:()A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11.班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:()A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12.班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:()A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C是”指:()A计划B执行层C检查D改进14.班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着()的角色。

A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡D平衡二、判断题(每题4分,共16分)1. 一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

此种说法:()2.生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的管理水平。

()3.班组长的主要工作就是做好专项管理。

()4、班组长用人之道:不允许员工有缺点,“眼里不能揉沙”()一:选择题(每题6分,共84分)。

5[1].认识班组长作业题

5[1].认识班组长作业题

《认识班组长》作业题自测题一、单选题第1题目标管理是由以下哪位理论家提出来的A.法约尔B.泰勒C.彼得*德鲁克D.赫茨伯格答案:C第2题企业班组长的基本职责是A.企业班组长的基本职责是B.人力资源管理生产管理C.员工培训团队建设D.生产现场管理班组员工管理答案:D第3题班组长的权力不包括A.决策权B.奖励权C.惩罚权D.法定权力答案:A第4题管理的基本环节是A.领导决策组织协调B.目标设定执行计划检查评估提升C.计划组织协调监督控制D.调查策划实施评估答案:C第5题班组长的管理能力排序依次是如下顺序A.见识技术人际协调能力B.技术见识人际协调能力C.人际协调能力技术见识D.技术人际协调能力见识答案:D二、判断题第1题班组长是企业生产的管理者。

答案:正确第2题班组长的一个重要角色是:面对员工时要代表员工。

答案:错误第3题班组管理的特点是:管理者不过问琐事。

答案:错误第4题在目标管理中一定要注意目标排序。

答案:正确第5题例外管理原则就是要紧抓规范化管理答案:错误三、问答题第1题目标管理的基本原则有哪些?答案:明确、具体;挑战、可行;注意边界条件(这是工作中要坚持的原则,也可以称为底限);有时原则比目标更重要;要学会必要的妥协。

第2题制作关键路径图(PERT)要注意哪些方面?答案:识别必须完成的具体活动;确定必须完成的顺序;画出从开始到完成的顺序图,识别各项活动之间的关系;计算每项工作时间;根据每项工作时间制定整个工作时间。

第3题结合你的经验,你是如何运用表扬与批评的。

答案:参照有关表扬与批评章节。

我的答案:表扬与批评是调整员工行为的两种常用手段,也是管理者必须掌握的基本技能之一。

表扬着眼于员工工作中好的方面,而批评则注重员工的缺点和错误,我在工作中体会到这两种方法是相辅相成的,需要交叉使用。

我是这样使用表扬和批评的:1.表扬为主,批评为辅人往往喜欢听到别人的赞扬。

无论是优秀员工还是后进员工,对表扬都会乐于接受,对批评多多少少会有些不愉快。

班组长的角色认知与定位考题答案

班组长的角色认知与定位考题答案

班组长的角色认知与定位100课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得2.0学分!单选题正确1.企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:1. A 决策层2. B 执行层3. C 管理层4. D 作业层正确2.执行层讲的语言是:1. A 货币语言2. B 专业语言3. C 管理语言4. D 实务性语言正确3.下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:1. A 职位不高2. B 决策很少3. C 麻雀虽小4. D 责任不小正确4.做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:1. A 直接上司2. B 员工3. C 主管4. D 经理正确5.面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

1. A 同级人员2. B 高层管理者3. C 班组成员4. D 企业的外部人员正确6.班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:1. A 安全2. B 品质3. C 成本4. D 交货期正确7.下列选项中,不属于班组长的基本任务的是:1. A 事务管理2. B 生产管理3. C 辅助上级4. D 制定决策正确8.管理者要做到“三服”,其中不包括:1. A 德服为上2. B 才服为中3. C 行服为平4. D 力服为下正确9.下列企业管理形式中,强调执行力的是:1. A 家庭式管理2. B 军队式管理3. C 学校式管理4. D 亲情式管理正确10.企业发展的最高阶段是:1. A 文化管理2. B 经验管理3. C 科学管理4. D 人为管理正确11.班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:1. A 南风法则2. B 金鱼缸法则3. C 热炉法则4. D 刺猬法则正确12.班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:1. A 强调制度的权威性2. B 通过削弱权力改变员工3. C 用积极的压力影响员工4. D 通过积极的评价改变员工正确13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指:1. A 计划2. B 执行层3. C 检查4. D 改进判断题正确14.一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

一:选择题(每题6分,共84分)。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:()A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是:()A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:()A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:()A直接上司B员工C主管D经理5. 面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:()A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中,不属于班组长的基本任务的是: ()A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”,其中不包括:()A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中,强调执行力的是:()A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是:()A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:()A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:()A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指:()A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着()的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题(每题4分,共16分)1. 一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

此种说法:()2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的管理水平。

()3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。

()4、班组长用人之道:不允许员工有缺点,“眼里不能揉沙”()一:选择题(每题6分,共84分)。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案017

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案017

判断题(共15题,共15分)1. (1 分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错,增强企业的核心竞争力。

(为。

2. (1 分)班组长关键是要完成生产任务,对企业文化理解不深不要紧。

(为。

3. (1 分)非瓶颈的利用程度不是由系统的瓶颈决定的,而取决于其本身。

(为。

4. (1分)班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。

(“。

5. (1 分)在目视管理中,颜色的使用是最常见的,不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。

(“。

6. (1 分)一个不好的微小机制,若不及时引导调节,也会带来大的灾难。

(“。

7. (1分)危险源就是可能导致事故发生的设备。

(为。

8. (1分)提高质量意味着增加成本。

(为。

9. (1 分)质量管理小组组合的原则是领导、技术人员和工人“三结合”,其组合需要经过考核选拔。

(为。

10. (1 分)项目管理(MPM 是运用各种知识、技能、方法与工具,为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

(“。

11. (1 分)不制定工作目标,事前计划不周详,事中管理执行不到位,往往会令班组长无功而返。

(必。

12. (1 分)班组“五小”活动是指:小改进、小发明、小设计、小革新、小建议。

(W。

13. (1 分)班组长用人的原则是:不求最优秀的,但求最合适的。

(动14. (1 分)班组长要把安全互保纳入安全生产常态管理,列入安全例会、安全性评价和安全大检查等日常工作之中,做到安全互保工作与企业安全工作同布置、同检查、同总结、同考核。

(H。

15. (1分)在沟通时,为确保理解,最好的方式是重复对方原话。

(为。

单选题(共20题,共30分)16. (1.5分)一般来讲,(A )不是企业发展的推动因素。

A、让更多的人到企业工作B、降低经营成本C、尽量增加收益D、提高xxxx17. (1.5分)班组长若想确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事需做好班组管理中的( B )工作A、计划B、组织C、领导D、控制18. (1.5分)班组长如何对待企业使命(C )A、无条件接受B、事不关己,咼咼挂起C、不仅自己充分理解,还要把它传递给员工D、自己一个人承担19. (1.5分)将需要的东西按规定位置摆放,属于6S中的(A )A、整顿B、整理C、清洁D、清扫20. (1.5分)整理时,要根据物品的(A )来决定取舍A、价值B、购买时的价格C、是否占空间D、是否能卖好价钱21 . (1 .5分)下列关于看板管理的说法,不正确的是(D )A、看板的设计要合理,且容易维护B、看板要能动态管理,内容一目了然C、看板内容要丰富,能引人注目D、看板内容以企业的标识、标志为主22. (1.5分)下列关于班组长现场问题处理的说法,不正确的是(D )A、得知现场出现问题,要在第一时间赶到B、要带领员工找到问题的黑盒子”分析发生问题的真正原因C、要看到问题的真相和找到问题的症结,不能仅凭经验想当然地推论D、马上解决,班组长要将问题在现场解决处理23. (1.5分)下列关于班组长安全生产职责的说法,不正确的是(D )A、编制《自主检查表》,促使全体班组成员实施检查B、把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果C、完善整理整顿清洁清扫标准”,使其得到严格执行D、班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高,是员工自己份内事,不是班组长的职责24. (1.5分)建筑物起火后的(A )内是灭火的最好的时间,超过这个时间,就要设法逃离现场。

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位试题(含答案)

班组长的角色认知与定位---试题日期:部门:姓名:工号:分数:一:选择题(每题6分,共84分)。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:()A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是:()A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:()A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:()A直接上司B员工C主管D经理5. 面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:()A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中,不属于班组长的基本任务的是: ()A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”,其中不包括:()A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中,强调执行力的是:()A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是:()A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:()A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:()A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指:()A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着()的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题(每题4分,共16分)1. 一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

此种说法:()2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的管理水平。

()3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。

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A. 王强充分信任班组成员,授权之后就不再做过多的干涉,是个好班长 B. 王强分配任务之后,没有做好结果监控工作,是他的失职 C. 王强对张经理是否修好的问题,一再回答,工作已经安排下去了,而不是到底是“修 好了”还是“没有修好”,说明王强沟通能力需要提高 D. 承上,辅助上级领导工作,是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前 主动汇报结果
分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等。 答案:A,B,C,D
题目 4: 下级员工成熟度构成要素 ( )(新)
A. 下级员工的业务水平 B. 下级员工的工作态度 C. 下级员工的心理承受能力 D. 下级员工在该岗位的工作年限 答案:A,B,C
题目 5: 目标管理的基本原则( )
A. 目标应明确、具体,不可模糊两可 B. 目标要既具有挑战性又有可行性,使其为员工“跳起来可以摘到的桃子” C. 目标应具有可测量性,其测量结果不因测量人的不同而不同 D. 有时原则比目标更重要,班组长在目标管理过程中,有时要学会必要的妥协 答案:A,B,C,D
A. 对授权过的工作无论怎样都不宜再过问 B. 根据任务,挑选合适的人进行授权 C. 给予自主权,确保下属获得完成任务所需的权力和资源 D. 马班长必须明确授权的目的,即授权是发展而不是转嫁责任 答案:A
题目 15: 管理的基本环节是()
A. 领导 决策 组织 协调 B. 目标设定 执行计划 检查评估 提升 C. 计划 组织 协调 监督 控制 D. 调查 策划 实施 评估 答案:C
题目 3: 下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法,正确的是 ( )(新)
A. 要弄清问题的性质,判断这一问题是常见问题,还是纯属偶然 B. 要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现,因为它容易给人一种“偶然出现” 的错觉 C. 管理者需要判断问题是常发的还是偶发的,尤其是不要把常发问题的首次出现错判 为偶发的 D. 随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级,经常会有过去从来没有 遇到过的现象的出现,但究其本质仍属于“常见问题”,这就需要透过现象后面的本质进行
题目 6: 王强是机修班班长,张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情,说:“上星期报修的两 台机器修好了吗?后天要投入使用了。”王强回答道:“别担心,我在他们报修后,第一时间 就安排了人修理了。”张经理问道:“修好了吗?”王强:“我安排了班里维修水平最高的两 个人,他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法,正确的是( ) (新)
A. 不能胜任但情愿 B. 能够胜任但不情愿 C. 不能胜任并且不情愿
D. 能够胜任并且情愿 答案:C
题目 13: 下列关于班组长基本职责说法,正确的是 ( )
A. 生产规划 员工管理 B. 人力资源管理 生产管理 C. 员工培训 团队建设 D. 生产现场管理 班组员工管理 答案:D
题目 14: 马班长的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他决定给他下属的几个小组长更多地授权, 下列关于授权的说法不正确的是( )。(新)
A. 企业和班组 B. 班组长 C. 社会 D. 家庭 答案:A
题目 10: 如果你在班组成员取得成绩的时候表扬他们,将更能激发员工的积极性,加剧班组凝聚力。 在( )场合可以赞扬班组员工。(新)
A. 私下里 B. 会议上 C. 工作场场合,包括在其他班组面前或在上级领导面前等 D. 以上场合都可以料 2 中造成王班长现在这种状况的根本原因是( )。 A.他根本没有时间学习 B.新员工的技能都比老员工强 C.他认为培训对他来说没有任何效果 D.新员工虚心学习 标准答案:C
3. 三期案例单选 2-3 小王两年前参加的一次培训没有取得好的效果,导致他认为培训没有实际意义。这种情况属 于个人学习和发展的障碍,通常被称为( )。 A.缺乏自信 B.不良的学习经历 C.习惯以往的方式 D.工作无稳定感 标准答案:C
题目 5: 王班长喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组,授予他们充分的职权,让他们作出决定、 解决问题,而他只在需要时提供帮助,王班长的领导方式属于( )。(新)
A. 说服 B. 参与 C. 授权 D. 命令 答案:C
题目 6:
下列关于授权的说法,正确的是( )(新) A. 无论事情大小,都必须由班组长亲自拍板、研究与实施 B. “自己动手来得快”,瞅着下级笨手笨脚,不如自己动手来得便当。给员工解释说明
3. 三期案例单选(工作优先级) 根据工作优先级,优先级最高的工作属于( )。 A.不重要也不紧迫 B.重要但不紧迫 C.不重要但紧迫 D.重要并且紧迫 标准答案:D
4. 三期案例单选(5-4) 下列说法能够帮助“我”提高工作效率的是( )。 A.为重要的工作选择最佳时间 B.不接电话以避免打扰 C.预见并及时处理问题 D.以上答案都正确 标准答案:D
答案:B,C,D
四、案例分析题
1. 三期案例分析 1(图表) 1.案例 1 我从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件完了接着一件,整日里忙忙碌碌。我 们的经理也要求我们只要一直在忙工作就行,从来没有人思考过如何提高工作效率的问题。 这样的状况持续了好久,直到不久之前新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大家都 把自己在工作中做的所有事情记录下来,记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。在 做完这样的一个记录之后,我重新阅读了一遍活动跟踪表,结果我有一个很吃惊的发现。
三、多项选择题
题目 1: 下列关于权变管理理论的说法,正确的是 ( )(新)
A. 权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式,领导者应根据实际情况选择 最合适的管理方式
B. 管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式,但应以人为本,命令的管理 方式不是好方式
C. 对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工,班组长可采用授权的方式进行管 理
题目 3: 张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,导致班组员工 对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。(新)
A. 工作和维持工作能力 B. 任务、团队和个人 C. 思考和行动 D. 工作效果和工作效率 答案:B 题目 4: 班组长的权力不包括() A. 决策权 B. 奖励权 C. 惩罚权 D. 法定权力 答案:A
题目 11: 时间对每个人都很宝贵,下列说法,不能帮助班组长减少时间浪费的是( )。 (新)
A. 事先做好安排,避免重复性的工作 B. 给自己积极的暗示 C. 把更多事物性的工作分派给下属 D. 相信你的团队成员,并合理给他们分派任务 答案:B
题目 12: 小王是马班长班组里的一员,马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握,经常出错。 但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况,马班长应 以小王处于()的状态,来决定其领导方式。
的时间,自己早就把事情做好了 C. 在所有领导方式中,授权是最好的方式 D. 善于授权是领导者高明的“分身术”,班组长要学会授权,从而保证班组长做班组长
该做的事,员工做员工该做的事 答案:D
题目 7: 作为班组长,应掌握授权技能,但在( )的情况下,不能授权。(新)
A. 班组中部分成员做这件事比自己做得好 B. 自己想放弃一些职责 C. 自己今天不能做的事,别人可以来做 D. 自己必须要做一些更为重要的事情 答案:B
题目 8: 小王最近感觉工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内完成,心情异常的烦躁, 他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度,下列建议对他缓解这一境况没有帮助 的是( )。(新)
A. 定期的运动 B. 保持工作之外的兴趣 C. 进行适当的社交活动 D. 把工作拿回家做 答案:D
题目 9: 作为班组长,在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时,还必须确保班组成员的发展必 须与( )的目标一致。(新)
D. 对文化素质不高、积极性不高的员工,班组长可适当采用命令的方式 答案:A,C,D
题目 2: 班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是 ( ) (新)
A. 当员工很不成熟时,班组长可以采取单向下命令多,沟通少的领导方式 B. 当员工初步成熟时,班组长可以采取单向命令减少,双向沟通增强的领导方式 C. 当员工比较成熟时,班组长可以采取单向命令更少,沟通仍然较强的领导方式 D. 当员工成长为一名非常成熟的作业人员时,无论是单向命令还是双向沟通都可以相 对减少,在这一阶段,班组长基本可以采取授权的领导方式 答案:A,B,C,D
题目 7: 在班组管理过程中,有时候,暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。 答案:正确
题目 8: 王侯头顶堪走马,宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。 答案:正确
题目 9: 例外管理原则就是要紧抓规范化管理。 答案:错误
题目 10: 班组管理的特点是关注“关系”。 答案:错误
二、单项选择题
《认识班组长》在线作业 一、判断题
题目 1: 班组长要有感恩的心,要学会感激在背后支持你的班组成员。 答案:正确
题目 2: 新任班组长角色转变的关键在于,要改变自己的定位,调整自己的身份图像。理解骨干员工 和班组长岗位职责的不同。 答案:正确
题目 3: 管理的目的就是消除矛盾。 答案:错误
题目 4: 班组长要有一定的价值弹性,即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。 答案:正确
5. 三期案例单选(5-5) 活动跟踪表的好处是( )。 A.能够完美地完成工作 B.能够查清问题的主要负责人 C.能够辨别出人们不同的工作方式 D.有助于找到问题的细节所在,提高利用时间的效率 标准答案:D
2. 三期案例分析 2(李明) 2.案例 2
资料 1、几个月之前,李明曾参加过一次培训,学习如何主持会议以及如何使会议更为有 效。尽管他喜欢那个课程,但却觉得对他的工作没有用处。 上个月,李明作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作,在审理过程中,证人的证词 互相矛盾,陪审团成员意见很不统一。 李明的职责之一是主持陪审团的讨论。在陪审团的房间中,他过去参加过的培训课程突然出 现在脑海里。结果,在陪审团讨论的两天中,他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从 此以后,他一直在工作中使用这些方法,他认为这个课程对他来说简直是太重要了。 资料 2、王班长两年前曾参加过一次培训,他觉得那次培训没有给他任何效帮助,所以很久 以来,他不参加任何的培训。况且他认为他自己每天都很忙,根本无暇关注这些。新的技术 出现了,他认为他现在根本就用不着,等以后再说。随着时间的流逝,小王发现自己的工作 效率越来越低,他还惊奇的发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多,甚至超过了 他。这让他很不解,这是为什么呢? 1. 三期案例单选 2-1 资料 1 中的情况说明( )。 A.培训对于提高人的能力是没有用的 B.学习与培训是没有相互关联的 C.要用到学到的知识,必须要有一定的机会 D.只有将学到的知识运用到工作中,学习才具有意义 标准答案:D
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