物业卫生清洁工作标准范本

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物业保洁打扫卫生制度范本

物业保洁打扫卫生制度范本一、总则第一条为了提高物业管理水平，确保小区环境卫生，给业主创造一个清洁、舒适、安静的居住环境，根据国家有关法律法规和物业管理条例，结合小区实际情况，制定本制度。

第二条物业保洁打扫卫生工作应遵循业主至上、服务第一的原则，严格按照本制度进行操作。

第三条物业保洁打扫卫生工作应实行规范化、制度化、科学化管理，确保各项卫生指标达到国家和地方卫生标准。

第四条物业公司应加强对保洁人员的培训和管理，提高保洁人员的业务水平和服务质量。

二、保洁工作内容第五条保洁工作内容包括：1. 公共区域地面清洁；2. 公共区域墙面、天花板清洁；3. 公共设施、设备清洁；4. 绿化带、绿化设施清洁；5. 垃圾收集与清运；6. 公共厕所清洁；7. 小区道路、广场清洁；8. 定期开展大扫除，清理卫生死角；9. 其他物业公司规定的保洁工作。

三、保洁工作时间第六条保洁工作时间应根据小区实际情况制定，确保每天有足够的保洁人员在场进行保洁工作。

第七条保洁工作时间应避开业主高峰出行时间，以免影响业主正常生活。

四、保洁工作标准第八条保洁工作应达到以下标准：1. 公共区域地面要保持干净、整洁，无垃圾、杂物；2. 公共区域墙面、天花板要保持清洁，无灰尘、污渍；3. 公共设施、设备要定期清洁，保持设施设备整洁、完好；4. 绿化带、绿化设施要定期修剪、浇水、施肥，保持绿化景观优美；5. 垃圾要分类收集，日产日清，垃圾桶要保持清洁、整洁；6. 公共厕所要保持清洁，无异味，设施设备完好；7. 小区道路、广场要保持清洁，无垃圾、杂物，道路畅通；8. 定期开展大扫除，清理卫生死角，确保小区环境卫生；9. 保洁人员要穿着统一工作服，佩戴工作牌，礼貌待人。

五、保洁人员管理第十条保洁人员应具备以下条件：1. 年满18周岁，具有劳动能力；2. 身体健康，无传染病；3. 具备良好的职业道德和服务意识；4. 经过专业培训并取得相关资格证书。

第十一条保洁人员应遵守以下规定：1. 按时上下班，服从工作安排；2. 遵守小区物业管理相关规定；3. 工作时保持个人卫生，穿着统一工作服；4. 认真履行职责，确保保洁工作质量；5. 积极参加公司组织的培训和学习，提高业务水平。

物业清扫管理制度范本

物业清扫管理制度范本第一章总则第一条为规范物业清扫管理工作，提高物业管理水平，保障小区环境卫生和居民生活品质，制定本制度。

第二条本制度适用于小区内所有外部公共区域的清扫管理工作。

物业公司负责制定细则，并监督实施。

第三条居民、业主和物业公司都应当遵守本制度，并共同维护小区环境卫生。

第四条物业公司应当配备足够的清洁人员和设备，保障清扫工作的顺利进行。

第五条物业公司应当定期进行清扫工作考核，对考核合格的清洁人员进行奖励，对考核不合格的清洁人员进行处罚。

第六条物业公司应当设立物业清扫管理专门机构，对清扫管理工作进行专门的监督和管理。

第七条物业公司应当配备专门的清洁指导员，对清洁人员进行培训和指导，提高清洁人员的服务水平。

第八条物业公司应当配备专门的清洁监督员，对清洁工作进行监督和检查，及时发现问题并进行处理。

第二章清扫工作的内容第九条清扫工作内容包括但不限于以下项目：（一）道路、人行道、广场、花坛、绿化带的清扫工作；（二）楼道、梯间、电梯等公共区域的清扫工作；（三）垃圾桶、压缩站的清扫工作；（四）小区公共设施的清扫维护工作。

第十条清扫工作应当按照每日、每周、每月的不同周期进行，保证清洁程度的持续提高。

第三章清扫工作的组织与实施第十一条物业公司应当根据小区实际情况，制定清扫工作的具体方案，并报业主委员会和相关部门审批。

第十二条物业公司应当根据小区的实际情况，确定清扫工作的时间安排，确保小区内各个区域都得到妥善清洁。

第十三条清扫工作的组织实施应当按照责任分工明确，各项工作流程合理化，确保清扫工作的高效运行。

第十四条清扫工作的安排应当合理，确保人力、物力、时间等资源的充分利用，避免资源浪费。

第十五条清扫工作的实施单位应当按照合同约定完成工作，并提交工作报告。

第十六条清扫工作的实施单位应当按照规定时间对清扫工作进行检查，确保清洁程度的符合标准。

第四章清扫工作的考核与奖惩第十七条物业公司应当定期对清洁人员进行考核，根据考核结果进行奖惩。

物业保洁员岗位职责标准版(10篇)

物业保洁员岗位职责标准版（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业保洁标准

物业保洁标准物业保洁是指对物业内部和外部环境进行清洁、整洁、卫生的管理和维护工作。

保洁工作的质量直接关系到物业管理的形象和居民的生活质量，因此制定一套科学、合理的物业保洁标准是非常重要的。

一、公共区域保洁标准：1.大堂和走廊，每日清洁，包括地面擦拭、垃圾清理、门窗擦拭等，保持整洁干净。

2.电梯和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、墙面擦拭、垃圾清理等，保持通道畅通、无异味。

3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。

4.绿化带和花坛，定期修剪植物，清理落叶和杂草，保持绿化带整洁美观。

5.停车场，定期进行地面清洁，保持车位清晰、无杂物。

二、室内保洁标准：1.公共卫生间，每日清洁，包括地面擦拭、马桶清洁、垃圾清理等，保持卫生间干净整洁。

2.楼道和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、门窗擦拭、垃圾清理等，保持整洁干净。

3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。

4.公共设施，定期进行设施清洁，包括电梯、消防设备、门窗等，保持设施整洁、安全。

5.地面清洁，定期进行地面清洁和打蜡，保持地面光洁、无污渍。

三、物业保洁工作流程：1.日常保洁，每日对公共区域和室内进行清洁，保持整洁卫生。

2.定期保洁，定期对公共区域和室内进行深度清洁，包括地面、墙面、天花板等。

3.特殊保洁，针对特殊情况，如节假日、大型活动等，制定特殊保洁方案，确保环境整洁。

四、物业保洁工作要求：1.保洁人员要求，保洁人员要经过专业培训，了解保洁操作规范，具备一定的服务意识和服务技能。

2.保洁设备要求，保洁设备要保持良好状态，定期进行维护和保养，确保设备正常运转。

3.保洁用品要求，保洁用品要符合卫生标准，确保清洁效果和居民健康。

通过以上物业保洁标准的制定和执行，可以有效提升物业管理的品质和居民的生活质量，营造一个舒适、整洁、安全的生活环境。

同时，也能够提高物业管理的形象和口碑，为物业的可持续发展打下良好基础。

小区物业保洁服务标准

小区物业保洁服务标准小区物业保洁服务是保障居民生活环境卫生的重要工作，也是小区环境管理的重要组成部分。

为了提高小区物业保洁服务的质量，确保小区环境的整洁和美观，制定了以下小区物业保洁服务标准：一、公共区域清洁。

1.楼道清洁。

楼道每日进行清扫，包括地面、扶手、门窗等部位的清洁，确保无积尘、杂物和异味。

2.垃圾桶清理。

垃圾桶每日清理并更换垃圾袋，保持垃圾桶周围的地面干净整洁。

3.公共设施清洁。

公共设施如电梯、消防通道、停车场等区域定期进行清洁，保持整洁干净。

二、绿化环境保洁。

1.草坪修剪。

草坪定期修剪，保持整洁美观，避免草坪过高影响小区美观。

2.花坛清理。

花坛及绿化带定期进行杂草清理和垃圾清理，保持花坛整洁，营造良好的绿化环境。

三、垃圾分类处理。

1.指导居民垃圾分类。

定期开展垃圾分类宣传教育活动，指导居民正确分类投放垃圾，促进垃圾减量和资源化利用。

2.垃圾收集。

定期组织垃圾收集和清运工作，确保垃圾分类投放的垃圾得到正确处理。

四、卫生间清洁。

1.公共卫生间清洁。

公共卫生间每日进行清洁和消毒，保持卫生间内部整洁干净，卫生间设施正常使用。

2.卫生间用品及时更换。

公共卫生间内的洗手液、纸巾等卫生用品定期更换，保证卫生用品的充足和清洁。

五、应急清洁处理。

1.突发事件处理。

如遇突发事件导致公共区域脏乱，物业应及时组织清洁人员进行清理，确保环境整洁。

2.投诉处理。

对于居民的保洁投诉，物业应及时响应并组织人员进行处理，保证投诉问题得到及时解决。

以上就是小区物业保洁服务标准的相关内容，希望全体物业保洁人员能够严格执行标准，为小区居民营造一个整洁、舒适的生活环境。

同时，也希望居民能够积极配合物业的保洁工作，共同维护小区的整洁和美观。

让我们共同努力，打造一个宜居、宜业、宜游的小区环境。

物业卫生保洁工作制度范本

物业卫生保洁工作制度范本一、总则第一条为了保持物业管理区域的干净、整洁，为业主（住户）提供一个舒适、优美的生活环境，依据国家有关法律法规，结合物业管理实际情况，制定本制度。

第二条物业卫生保洁工作应贯彻“预防为主、防治结合”的原则，实行科学管理，提高服务质量，确保物业管理区域的卫生保洁工作达到规定标准。

第三条物业服务企业应建立健全卫生保洁组织机构，明确责任分工，完善工作制度，确保卫生保洁工作的正常开展。

第四条物业服务企业应加强卫生保洁人员的培训和教育，提高卫生保洁人员的服务质量和业务水平。

第五条业主（住户）应遵守公共卫生管理制度，自觉维护物业管理区域的卫生秩序。

二、保洁员岗位职责第六条保洁员应严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排，认真履行职责。

第七条保洁员应文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

第八条保洁员应在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

第九条保洁员应遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

第十条保洁员应发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

第十一条保洁员在清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

第十二条保洁员应妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

第十三条保洁员应拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

三、保洁工作内容第十四条保洁工作内容包括但不限于：清扫道路、绿化带、公共场所、人行道；清运垃圾；清洗垃圾桶及其周边；喷杀蚊、蝇、虫；疏通沙井等。

第十五条保洁员应按照工作程序和质量标准进行保洁工作，确保保洁工作达到规定要求。

第十六条保洁员应定期对保洁工具进行清洁和保养，确保保洁工具处于良好状态。

物业清洁工作执行标准

物业清洁工作执行标准1清洁保障运作执行标准1、大堂卫生标准(1)保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

(2)大堂内的其它部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等,保持光亮、整洁、无灰尘。

(3)玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮,完好无损.(4)大堂内不锈钢烟缸,保持光亮,无烟灰迹、痰迹。

2、公共区域卫生标准(1)地面保持清洁、光亮,无污迹、无水迹、无脚印.(2)走道四角及脚板保持干净,无垃圾。

(3)烟灰缸保持清洁,无污痕。

烟蒂不得超过6个.(4)茶水间保持清洁、整齐,保证整个美术馆所有茶水供应,保证饮用水的卫生;注意安全用电,防止烫伤。

(5)楼面垃圾间内垃级箱放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上、四周无散结垃圾，无异味。

(6)墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干净,无积灰。

(7)安全扶梯台阶保持清洁,无污物、垃圾;扶杆上保持光亮，无积尘。

(8)保持电梯梯门光洁、明亮,轿厢及四壁地面干净、整洁。

(9)室外场地的地面,做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸属,使人感到宽广、舒畅。

3、卫生间卫生标准(1)卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味。

(2)墙面四角保持干燥、无蜘蛛网,地地面无脚印、无杂物。

(3)镜子保持明净,无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

(4)金属器具保持光亮,无浮尘、无水迹、无锈斑。

(5)卫生用品保证齐全,无破损。

(6)保持卫生间内空气清新。

4、会议厅卫生标准(1)保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损。

(2)保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮灰,无蛛网。

(3)保持地面、地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞。

(4)保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。

(5)保持室内各种灯具清洁、完好，无破损。

(6)保持室内空调出风口干净、整洁,无积灰,无霉斑。

(7)室内各种艺术装饰挂件挂放端正，清洁无损。

(8)定时喷酒空气清新剂,保持室内的空气清新。

5、地下车库卫生标准(1)保持地下车道路物通,无堆积垃及物品.(2)保持地面无灰尘、无垃圾。

物业保洁工作标准

物业保洁工作标准随着城市的发展和人们生活水平的提高，物业管理变得尤为重要。

物业保洁作为物业管理的重要一环，对于维护居民生活环境、提升小区整体形象起着至关重要的作用。

因此，确立一套科学规范的物业保洁工作标准显得尤为必要。

本文将就物业保洁工作标准进行探讨。

一、工作内容1. 日常清洁：包括楼道、电梯、公共区域、绿化带、门窗、地面等的清洁工作。

要求保持整洁、无异味并确保安全。

2. 垃圾清运：定时对小区内的垃圾桶进行清理和更换，保持小区环境整洁。

3. 绿化养护：对小区内绿化植被进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化带的良好状态。

4. 物品维修：定期检查并修复小区内公共设施的损坏问题，保证设施的正常使用。

5. 服务周到：工作人员在履行保洁工作的同时，应有礼貌、亲和力，能够主动为居民提供帮助。

二、工作标准1. 定期巡检：保洁工作人员应按照规定的时间节点进行全面巡查和清洁，严格执行工作计划。

2. 标准化操作：在进行清洁工作时，应按照标准化操作流程，保证工作的质量和效率。

3. 专业设备：为保洁工作提供专业的清洁设备和用品，确保工作的顺利进行。

4. 个性化服务：根据小区实际情况，提供个性化的保洁方案，更好地满足居民的需求。

5. 安全第一：在进行清洁工作时，必须注意安全问题，避免发生意外事故。

三、工作效果1. 整洁有序：通过物业保洁工作，使小区环境保持整洁有序，给居民提供舒适的生活环境。

2. 居民满意：居民对物业保洁工作能够及时、专业的满意度，是衡量物业管理水平的重要标准。

3. 小区形象：通过物业保洁工作的不懈努力，提升小区整体形象，增加小区的吸引力和竞争力。

总结：物业保洁工作标准的确立，旨在提高小区环境质量，增强小区品牌形象，让居民享受更优质的生活服务。

只有严格执行工作内容、工作标准，注重工作效果，才能达到良好的保洁效果。

希望各个小区物业保洁工作人员能够认真履行职责，共同打造一个美好的生活环境。

物业保洁卫生检查标准

物业保洁卫生检查标准一、环境卫生。

1.1 室内环境卫生。

室内环境卫生是物业保洁工作的重点内容之一。

在进行卫生检查时，需要对室内地面、墙面、天花板、家具、设备等进行全面检查。

地面应保持干净整洁，无明显污渍和灰尘；墙面和天花板应无污渍、霉斑等污染物；家具、设备应定期清洁，无积尘和污渍。

1.2 室外环境卫生。

室外环境卫生是物业保洁工作的另一重要内容。

室外环境卫生包括小区道路、花园、草坪、垃圾桶等的清洁情况。

道路应无杂物、积水，花园、草坪应修剪整齐，无枯枝败叶；垃圾桶应保持清洁，无异味。

二、公共区域卫生。

2.1 楼梯、走廊卫生。

楼梯、走廊是居民出入的重要通道，卫生情况直接关系到居民的生活质量。

楼梯、走廊的卫生检查包括地面、扶手、墙面等的清洁情况，应保持整洁无污渍、无灰尘。

2.2 电梯卫生。

电梯是居民日常出行的重要工具，卫生情况直接关系到居民的出行体验。

电梯卫生检查包括电梯内外的清洁情况，应保持整洁无污渍、无异味。

2.3 垃圾处理。

垃圾处理是小区卫生的关键环节。

垃圾桶应定期清洁，垃圾分类应得到有效执行，确保垃圾不外溢，不滋生蚊蝇。

三、设施设备卫生。

3.1 绿化设施卫生。

小区内的绿化设施包括花坛、草地、树木等，卫生情况直接关系到小区的整体环境。

绿化设施卫生检查包括绿化区域的清洁情况、植物的修剪情况等。

3.2 公共设施卫生。

公共设施包括健身器材、休息亭、供水设施等，卫生情况直接关系到居民的健康。

公共设施卫生检查包括设施的清洁情况、功能是否正常等。

四、卫生防疫。

4.1 病媒生物防制。

小区内的蚊蝇、老鼠等病媒生物是卫生防疫的重点对象。

保洁工作人员应定期对小区内的病媒生物进行防制工作，确保小区环境卫生。

4.2 卫生防疫知识宣传。

物业保洁工作人员应定期开展卫生防疫知识宣传活动，提高居民的卫生防疫意识，共同维护小区的卫生环境。

五、定期检查。

5.1 定期检查制度。

物业保洁工作人员应建立定期检查制度，对小区的环境卫生进行定期检查，及时发现问题并进行整改。

办公大楼物业保洁工作标准

办公大楼物业保洁工作标准一、公共区域清洁1、每天至少两次对公共区域进行清洁，包括大厅、走廊、卫生间等。

确保地面干净无污渍，无垃圾堆积。

2、每天至少一次清理公共垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁、无异味。

3、每周对公共区域的门窗、玻璃、镜子等进行清洁，保持明亮无尘。

4、每月对公共区域的墙面、天花板、灯具等进行清洁，保持整洁无尘。

二、办公室清洁1、每天至少两次对办公室进行清洁，保持桌面整洁，地面干净无尘。

2、定期清理办公室的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁、无异味。

3、每周对办公室的门窗、玻璃、镜子等进行清洁，保持明亮无尘。

4、每月对办公室的墙面、天花板、灯具等进行清洁，保持整洁无尘。

三、公共设施维护1、定期检查公共区域的设施设备，如电梯、空调等，确保其正常运行。

2、及时报修损坏的设施设备，确保及时维修。

3、定期对公共区域的消防设施进行检查，确保其完好无损。

四、安全与卫生1、遵守安全规定，正确使用清洁用品和设备，确保安全操作。

2、清洁过程中避免产生噪音和干扰他人工作或休息。

3、发现卫生问题或安全隐患时及时报告并协助处理。

五、应急处理1、掌握基本的应急处理技能，如遇到突发情况及时报告并协助处理。

2、对突发疫情或卫生事件有正确的应对措施，及时上报并采取必要的防护措施。

六、消毒与防疫1、定期对公共区域进行消毒处理，确保病毒防控工作到位。

2、在疫情期间，严格按照疫情防控要求进行清洁和消毒工作。

3、及时关注疫情动态，做好防疫宣传和措施。

七、节约资源1、合理使用清洁用品和设备，避免浪费。

2、对可回收物品进行分类收集和处理，提高资源利用效率。

3、尽量采用节能环保的清洁方法和用品。

八、配合工作1、积极配合管理处和业主的工作安排和要求。

2、在需要时协助其他岗位的工作，如协助搬运物品等。

3、对工作过程中遇到的问题及时沟通并积极解决。

物业各区域清洁保洁标准和注意事项

物业各区域清洁保洁标准和注意事项！第一章总则1、目的：为了规范本公司所辖区域的环境管理工作，同时也为清洁保洁的工作质量提供检查标准，特制定本制度。

2、范围：本制度适用于本公司所辖区内的每个项目的环境管理工作。

3、总工作标准3.1 五定：即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

3.2 六无：即无垃圾、无杂物、无污物、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物。

3.3 七净：即地面净、墙面净、天花板净、台面净、玻璃净、灯具净、绿化带净。

3.4 垃圾日产日清。

第二章卫生间的保洁工作标准4、范围：本工作标准适用于本公司管理项目，所有公用卫生间的清洁。

5、总标准5.1 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

5.2 目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

5.3 室内无异味、臭味。

5.4 地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

6、具体工作标准6.1 卫生洁具作到清洁，无水迹，无异味。

6.2 玻璃、镜面和洗手台面明净、光亮、无灰尘、无污垢、无手印、无水迹。

6.3 电镀设备保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。

6.4 墙角四处保持干净、无蛛网，地面无脚印、无杂物。

6.5 卫生洁具齐全，无破损。

6.6 保持卫生间空气清新，无异味。

6.7 保证有足够厕纸、香精球及洗手液（业主有要求时）。

6.8 杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。

6.9 卫生间木隔板无尘、无水迹。

6.10 下水道口无积水。

7、清洁工作程序7.1 所有清洁工作必须自上而下进行。

7.2 放水冲入一定量的清洁剂。

7.3 清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。

7.4 用除渍剂清除地胶垫、下水道口和缸圈上的污垢和渍垢。

7.5 不可在脸盆里洗地胶垫、应用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洗地胶垫。

桶里用过的水可在清洁下一间卫生间前倒入厕内。

7.6 在玻璃镜面上先用洗衣粉水擦拭，再用湿抹布擦拭，最后用干抹布清洁。

7.7 用清水清洗水箱，并用专备的干布擦干。

7.8 清洁脸盆和化妆台时，如有物品放在台上，应小心移开，待将台面抹净后仍将其复位。

物业管理保洁服务方案范本

物业管理保洁服务方案范本一、服务内容1. 日常保洁服务（1）公共区域：包括大厅、电梯间、走廊、楼梯间、门禁区等公共区域的清洁、除尘、擦拭等工作。

（2）垃圾处理：负责公共区域的垃圾定时清运处理工作，保持环境卫生。

（3）公共设施清洁：对公共设施如门禁系统、消防设施、垃圾桶等进行定期的清洁维护保养工作。

2. 特殊清洁服务（1）地板清洁：对公共区域的地板进行除尘、清洁、抛光等工作。

（2）玻璃清洁：对公共区域的玻璃幕墙、窗户进行清洁工作。

（3）卫生间清洁：对公共区域的卫生间进行定期的清洁、消毒、除臭等工作。

（4）公共设施维护：对公共设施如电梯、门禁系统、消防设施进行定期保养维护作业。

3. 定期保洁服务（1）地毯清洁：对公共区域的地毯进行定期的吸尘、清洁、消毒等工作。

（2）家具清洁：对公共区域的家具进行定期的擦拭、清洁、保养等工作。

（3）空调清洁：对公共区域的空调进行定期的清洁、过滤网更换、消毒等工作。

4. 办公室清洁（1）办公桌、文件柜、椅子的擦拭和清洁；（2）办公窗户的清洁；（3）办公地面的清洁，包括地毯、木地板等；（4）办公室设备的清洁维护，如打印机、复印机等设备的清洁和除尘；（5）卫生间的清洁和消毒。

二、服务流程1. 工作安排：根据物业的具体情况，制定保洁服务的工作安排，包括时间、人员、工作内容等。

2. 服务周期：根据物业的需求，确定保洁服务的周期，包括日常保洁、定期保洁等。

3. 质量检查：建立保洁服务的质量检查机制，定期对保洁工作进行检查，及时发现问题并处理。

4. 安全保障：保洁服务人员要接受专业的培训，做好工作前的安全检查，确保工作安全。

5. 紧急应对：对于突发事件，如水管漏水、电梯故障等，要有相应的紧急应对措施，保证物业的正常运行。

三、服务标准1. 管理规范：建立保洁服务的管理规范，包括工作流程、责任分工、人员素质等。

2. 服务态度：保洁服务人员要有良好的服务态度，做到礼貌、细心、热情，满足业主的需求。

小区物业保洁工作标准

小区物业保洁工作标准一、保洁工作的重要性。

小区物业保洁工作是小区环境卫生的重要组成部分，直接关系到业主的生活质量和小区形象的整体印象。

保洁工作的质量和标准，不仅体现了物业管理的水平，也直接关系到业主的满意度和小区的整体形象。

因此，制定小区物业保洁工作标准，对于提升小区整体环境质量，增强业主的满意度具有重要意义。

二、小区物业保洁工作标准的内容。

1. 环境清洁，包括小区道路、楼梯、电梯间、公共区域、花园绿化等的日常清洁工作，保持小区整体环境的整洁和美观。

2. 垃圾清运，定期清理小区内的垃圾桶，保持小区内垃圾分类、清理、清运的工作，确保小区内没有垃圾积压现象。

3. 绿化养护，对小区内的花草树木进行定期修剪、浇水和施肥，保持小区绿化植被的良好状态。

4. 设施设备维护，对小区内的公共设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常使用。

5. 特殊清洁工作，对小区内的地下车库、地下通道等特殊区域进行定期清洁，保持特殊区域的整洁和安全。

6. 废弃物处理，对小区内的废弃物进行妥善处理，避免废弃物对小区环境和居民生活造成不良影响。

三、小区物业保洁工作标准的执行。

1. 制定详细的保洁工作计划，明确每项保洁工作的责任人和工作内容，确保每项工作都有专人负责。

2. 加强对保洁人员的培训，提高保洁人员的工作技能和服务意识，确保保洁工作的质量和效率。

3. 引入科学的保洁工具和设备，提高保洁工作的效率和质量，确保小区环境的整洁和美观。

4. 加强对保洁工作的监督和检查，及时发现问题并进行整改，确保小区环境的整体卫生质量。

5. 定期组织小区环境卫生的评估和改进工作，不断提升小区环境卫生的整体水平。

四、小区物业保洁工作标准的评估。

1. 制定小区环境卫生评估标准，对小区环境卫生的各项指标进行定期评估和检查。

2. 根据评估结果，及时发现问题并进行整改，不断提升小区环境卫生的整体水平。

3. 定期组织小区环境卫生的满意度调查，了解业主对小区环境卫生的满意度和建议意见，不断改进和提升小区环境卫生质量。

小区物业保洁服务标准

小区物业保洁服务标准一、保洁人员素质要求。

小区物业保洁服务的质量直接关系到居民的生活环境和居住体验。

因此，保洁人员的素质是至关重要的。

保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，工作态度积极，责任心强，具备一定的卫生知识和技能，能够熟练操作清洁设备，保证小区环境的整洁和卫生。

二、保洁工作内容。

1.公共区域的清洁，包括小区大门口、楼道、楼梯间、电梯、垃圾收集点等公共区域的定期清扫和保洁工作，保证这些区域的整洁和卫生。

2.绿化带和花坛的养护，对小区内的绿化带和花坛进行定期的修剪、浇水、施肥等工作，保持植物的健康生长，美化小区环境。

3.垃圾处理，定期清理垃圾收集点，保持垃圾桶的清洁，及时清运生活垃圾和垃圾分类工作。

4.公共设施的清洁，包括小区内的公共座椅、健身器材、休闲设施等的定期清洁和消毒工作，保证居民使用的环境卫生。

5.小区道路的清洁，对小区内的道路进行定期的清扫和保洁工作，保证道路的整洁和无障碍通行。

三、保洁工作标准。

1.定期保洁，对小区内的公共区域进行定期的保洁工作，保持整洁干净的环境。

2.及时处理，对于居民投诉或发现的环境卫生问题，保洁人员应该及时处理，确保问题得到及时解决。

3.安全保障，在进行保洁工作时，保洁人员应注意自身安全，做好防护措施，确保工作安全。

4.环保意识，保洁人员应具备环保意识，合理使用清洁用品，减少对环境的影响。

四、保洁工作考核。

小区物业应建立健全的保洁工作考核机制，对保洁人员的工作进行定期考核，对工作出色的员工给予表彰奖励，对工作不力的员工进行督促和培训，确保小区物业保洁工作的质量和效率。

五、总结。

小区物业保洁服务标准的制定和执行，对于居民的生活质量和小区的整体形象具有重要意义。

希望小区物业能够严格执行保洁服务标准，提升保洁工作的质量和效率，为居民营造一个干净整洁、舒适宜居的生活环境。

小区物业保洁服务标准

小区物业保洁服务标准一、保洁人员素质要求。

小区物业保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，服从管理，认真负责，具备一定的卫生保洁知识和技能，能够熟练操作清洁设备，并且有一定的应急处理能力。

二、保洁工具和设备。

1. 小区保洁公司应配备清洁工具和设备，包括但不限于扫把、拖把、垃圾桶、清洁剂等，确保保洁工作的正常进行。

2. 清洁设备应定期进行检查和维护，确保设备的正常使用，并及时更换损坏的设备，以保证保洁工作的高效进行。

三、保洁工作内容。

1. 小区物业保洁工作应包括公共区域的清洁，如楼道、电梯、垃圾桶、绿化带等的清洁工作。

2. 应定期对小区公共区域进行消毒和除臭处理，确保小区环境的卫生和舒适度。

3. 对小区绿化带进行修剪、浇水和清理工作，保证小区绿化带的整洁和美观。

四、保洁工作频次。

1. 小区物业保洁工作应按照一定的频次进行，如每日清洁、每周清洁、每月清洁等，根据小区实际情况和需要进行合理安排。

2. 对于特殊时段或特殊场所，如节假日、雨雪天气等，应根据需要增加保洁工作频次，确保小区环境的整洁和卫生。

五、保洁工作监督。

1. 小区物业管理人员应对保洁工作进行定期检查和监督，及时发现问题并进行整改，确保保洁工作的质量和效果。

2. 小区居民也可对保洁工作进行监督，如发现保洁工作质量问题，可向物业管理部门进行投诉和建议，共同维护小区环境的整洁和美观。

六、保洁工作安全。

1. 保洁工作中应注意安全防护，如在清洁高空玻璃时应使用安全带，避免发生意外事故。

2. 对于使用清洁剂的工作，应做好防护措施，避免对保洁人员和小区居民的健康造成影响。

七、保洁工作质量评估。

1. 小区物业应定期对保洁工作进行质量评估，根据评估结果对保洁公司进行考核和奖惩，以保证保洁工作的持续改进和提升。

2. 小区居民也可对保洁工作进行评估和反馈，提出建议和意见，共同促进小区保洁工作的优化和提升。

结语。

小区物业保洁服务标准的建立和执行，对于维护小区环境的整洁和美观，提升小区居民的居住体验，具有重要的意义。

物业公司保洁职责范本（2篇）

物业公司保洁职责范本一、环境卫生维护1. 定期清扫公共区域，包括楼道、走廊、大厅、门厅等地方，确保干净整洁。

2. 定期清理垃圾箱，保持垃圾分类，并及时清运垃圾，保证环境整洁。

3. 定期维护小区绿化，包括修剪植物、清理枯叶，保持绿化环境的美观。

4. 定期清洗小区地面，保持地面的清洁程度，防止滑倒和污染。

5. 定期清洗小区公共设施，包括照明设备、停车场、门禁系统等，确保正常使用。

6. 定期检查并维护小区的排水系统，保证排水通畅，防止积水和漏水。

7. 定期清洗小区的污水管道，保持管道的畅通，防止堵塞和异味。

8. 定期消毒小区的公共区域，包括电梯、门把手、楼梯扶手等，减少细菌传播。

9. 定期清洗小区的地下车库，保持车库的干净整洁，避免灰尘和污渍的堆积。

10. 定期清洗小区的游泳池和健身设施，包括清理水面、过滤器和设备，确保水质安全。

二、公共物品及设施维护1. 定期检查并维护小区的电梯，包括检查电梯的运行情况、按钮的使用状况等，及时修复故障。

2. 定期检查并维护小区的门禁系统，包括登记系统、门禁卡的使用情况等，确保安全稳定运行。

3. 定期检查并维护小区的停车场，包括地面标线、车位隔离器等，确保有序停放车辆。

4. 定期检查并维护小区的照明设备，包括更换灯泡、清洁灯具等，保证照明效果和安全性。

5. 定期检查并维护小区的楼梯扶手，包括清洁、修复破损等，确保安全使用。

6. 定期检查并维护小区的消防设施，包括灭火器、消防栓等，确保在紧急情况下的有效使用。

7. 定期检查并维护小区的水泵设备，包括清洁过滤器、检查运行情况等，确保供水正常。

三、居民服务1. 维护小区的良好秩序，如督促停车有序、禁止乱堆乱放等，提升小区文明素质。

2. 解答居民对物业管理的疑问，提供相关服务信息和指导，增进居民对物业公司的满意度。

3. 定期召开业主大会、居民代表会议等，听取居民意见和建议，及时解决居民关心的问题。

4. 协助居民组织小区活动，如社区联欢会、健身活动等，增进居民之间的交流和友谊。

小区物业保洁员楼道卫生清洁标准

小区物业保洁员楼道卫生清洁标准1. 引言楼道是小区居民的公共通道，保持楼道的清洁卫生是小区物业保洁员的责任之一。

本文档旨在规范小区物业保洁员对楼道卫生进行清洁的标准，确保小区居民享受清洁、舒适的生活环境。

2. 清洁频次保洁员应每天进行楼道的清洁，确保楼道的卫生状况得到及时维护。

保洁员要根据楼道的使用情况和季节变化，调整清洁频次，确保楼道的清洁度。

3. 清洁内容保洁员在进行楼道卫生清洁时，应注意以下内容：3.1 地面清洁- 每天清扫楼道地面，清除杂物、垃圾和灰尘。

- 定期擦洗楼道地面，去除顽固污渍。

- 清洁地板与墙面的过渡部分，确保无灰尘积聚。

3.2 墙面和扶手清洁- 定期清洗楼道的墙面和扶手，去除污渍和手印。

- 检查墙面是否有裂缝、脱落的涂料等问题，及时修复。

- 清洁和消毒扶手，确保居民使用安全。

3.3 照明和通风设备清洁- 清洗和更换楼道照明灯泡，确保照明效果良好。

- 清洁通风设备，确保楼道空气流通。

3.4 门窗清洁- 定期清洁门窗，确保无灰尘、指纹和污渍。

- 检查门窗是否有损坏或漏风的情况，及时维修。

3.5 垃圾桶处理- 定期清空楼道垃圾桶，避免垃圾满溢。

- 清洁垃圾桶，杜绝异味和病菌滋生。

4. 物品摆放为了保持楼道的整洁和安全，保洁员应确保以下事项：- 不得在楼道堆放杂物、垃圾或私人物品。

- 确保楼道内的消防设备、安全出口和紧急疏散通道畅通。

- 检查楼道内的装饰物、花盆等摆放是否整齐稳固。

5. 交接班制度保洁员之间在交接班时要进行实时沟通，传达楼道卫生清洁的情况和注意事项。

确保保洁工作连续进行，并避免工作疏漏。

6. 结束语本文档中所列出的小区物业保洁员楼道卫生清洁标准是为了维护小区居民的生活环境和舒适度。

物业保洁员应严格按照本标准进行工作，确保楼道的卫生状况得到有效管理和维护。

小区物业保洁员服务标准与制度

小区物业保洁员服务标准一、卫生清洁达标标准1.楼体总体清洁服务1清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天2次2清洁垃圾桶每天2次3清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次4清洁所有出口大门每天2次5清洁所有手印及污渍包括楼梯、墙壁、防烟门每天1次6清洁所有扶手、栏杆每天1次7清洁照明灯及灯罩每周1次8拖擦地台、云石、大理石表面每周1次9清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生1扫净及拖抹所有楼梯每天1次2洗擦扶手及栏杆每天1次3洗擦楼梯表面每月2次3.电梯卫生1彻底打扫电梯厢、电梯厅地面2清擦电梯门及指示板表面每天1次3电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次4电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次5电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次6清擦电梯厢天花板表面每周2次7擦抹电梯厢监视器探头每天2次5.天台卫生清洁打扫天台卫生每周1次6.楼体外围卫生1外围清扫每天巡视2垃圾桶倾倒每天数次,确保垃圾不外溢二、管理员巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效;1.管理员任对清洁公司经理进行负责,具体负责分管个区域公共设施,清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作;2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格;3.管理员负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置;4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况;5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求,除每天定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面;在抽查过程中可走访部分业户,虚心听取业户意见和建议,增强与业户之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业户的理解、支持、配合与信赖;6.管理员负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决;7.管理员每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与领班、清洁工的奖金或工资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣;三、领班卫生检查监督制为了强化管理工作,提高管理人员工作水平,提倡优质服务及严谨管理作风,创造文明、整洁、美观、舒适的环境,特制定本标准;1.楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱本职管理工作,热心为业户服务,能团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务;2.领办应对管辖区域的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任;3.领班应不定期走访业户,虚心听取业户意见和建议,做好业户走访记录,增强与业户之间的良好关系,取得用户的理解、支持、配合与信赖;4.领班每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生,以及设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并督促及时解决;5.妥善保管业户登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业户档案;6.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表;将检查结果填入考核表格内,每月总结一次,报管理处主任评定,考核结果与月份工资挂钩,做到“奖勤罚懒,奖优罚劣”;7.每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则;8.组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验,取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清洁标准;一、楼道1.清洁范围梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁;2.清洁作业程序1备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次;2备抹布一块,胶桶装水,自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次;3清洁消防栓、管：备扫把一把,胶桶装水,抹布两块干、湿各一块;先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁;4清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶装水、抹布和刮刀;先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸;如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板;5用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹;6清洁窗户玻璃：备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业;7每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净;3.清洁标准1目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等;4.安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外;二、房屋天台、雨篷1.清洁范围2.清洁作业程序1备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条;2将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车;3用铁杆将雨篷、天面的排水口管疏通,使之不积水;3.清洁标准1每周清扫一次;2目视天面、雨篷：无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆组合艺术盆景和屋顶花园除外;4.安全事项1梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全;2杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具;三、公用卫生间1.清洁范围楼内所有公用卫生间;2.清洁作业程序1每天点～点,点～点分两次重点清理公用卫生间;2打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物;3清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位;4将洁厕水倒入水勺内,用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器,然后用清水冲净;5用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆,大理石台面,墙面、门窗标牌;6先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净;7用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干;8喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸;9每两小时进行保洁一次,清理地面垃圾、积水等;10每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次;3.清洁标准1天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;2目视墙壁干净,便器洁净无黄渍;3室内无异味、臭味;4地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;4.工作过程中应注意事项1禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面;2用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤;3下水道如有堵塞现象,及时疏通;四、楼层通道地面1.清洁范围所有楼层通道地面,包括大理石地面、瓷砖地面不包括楼梯间;2.清洁作业程序1每天上午用扫把对各楼层走道地面和楼梯台阶清扫一次;2用拖把拖走道地面和楼梯台阶一次;3定期用长柄手刷沾去污粉,对污迹较重的通道地面彻底清刷一次,再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线;3.清洁标准1大理石地面目视干净,无污渍,有光泽;2瓷砖地面面目视干净,无杂物,无污迹、有光泽;4.工作过程中应注意事项洗刷楼道时,防止水流入电梯门和住房门内;五、不锈钢护栏、标牌、电梯轿厢,不锈钢雕塑、宣传栏等;2.作业程序1先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面;2然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠;3置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹;4表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹;3.清洁保养标准1哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,半米内可映出人影;2镜面不锈钢表面光亮,3米内能清晰映出人物影像;4.安全注意事项1上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物;2在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外;3要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面;六、玻璃门、窗、幕墙1.清洁范围玻璃门、窗、玻璃幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面;2.作业程序1先用刀片刮掉玻璃上的污迹;2按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液;3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹;4污迹较重的地方重点抹;5除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分;6一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动;7用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠;8最后用地拖拖抹地面上的污水;9清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上;3.清洁保养标准玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭厘米内无灰尘;4.安全注意事项1高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽;2作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃;七、灯具1.清洁保养范围各街区内的路灯、楼道灯、走廊灯和各活动场所的灯具;2.作业程序1准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具;2关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩;3先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分;4将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝;5清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好;3.清洁保养标准清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁;4.安全注意事项1在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤;2清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电;4用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩;八、公共场地和马路1.清洁范围街区的汽车道,人行道,消防通道;2.作业程序1用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆;2用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车;3对有污迹的路面和场地用水进行清洗;4雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净;3.清洁标准1每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上点～点,保持整洁;2公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹;九、绿地1.清洁范围物业管辖内草地和绿化带;2.作业程序1用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾;2对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内;3在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶;3.清洁标准1每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净;2目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无厘米以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在平方米个以内;十、停车场1.清洁范围物业管辖区内停车场;2.作业程序1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂;2用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆;3用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中;4发现有杂物一起清运上垃圾车;5用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗;6清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通;3.清洁标准1目视地面：无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物;2每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次;4.安全注意事项1发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,再用洗洁精清洗油污,以免发生火灾;2清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆;十一、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌1.清洁范围物业管辖区内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌;2.作业程序1雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具;用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍；如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗;不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养操作标准操作;2宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准操作;3宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次;3.清洁标准1宣传牌每周清洁一次;2室内标识牌每天清洁一次;3雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹、积尘;4.安全注意事项1梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤;2清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手;3清洁工具不要损伤被清洁物;十二、喷水池1.清洁范围物业管辖区内的喷水池;2.作业程序1平时保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁;2定期清洁：①打开喷水池排水阀门放水,待池水放去三分之一时,清洁工入池清洁;②用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖;③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢;④排尽池内污水并对池底进行拖抹;⑤注入新水,投入适量的硫酸铜以净化水质,并清洗水池周围地面污迹;3.清洁标准眼看水池清澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污迹;4.安全注意事项1清洗时应断开电源;2擦洗电线,灯饰不可用力过大,以免损坏;3清洁时,不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果;4注意防滑,跌倒;十三、室外地面1.清洁范围物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等;2.工作程序1每天上午和下午分两次,用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物;2每隔半小时巡回清扫保洁一次,每天下班后由班长安排人员轮值保洁;3用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物;4发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净;5果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次;6垃圾桶附近地面每天在上午、下午用水湿拖两次,定期用洗洁精刷洗一次;7室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次;8每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次;3.清洁标准1地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙;2距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍;3果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹,无垃圾粘附物;十四.应急保洁对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为业户提供始终如一的清洁服务;二、适用范围住宅区出现的突发性火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住业主装修期间等现象;三、应急措施1.发生火灾后的清洁工作应急处理措施：1救灾结束后,清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作;2用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面;3打扫地面积水,用拖把拖抹;4检查户外周围,如有残留杂物一并清运、打扫;2.污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施：1维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响;2该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理;3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;4疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物;3.暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：1暴风雨后,清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物;2发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫;3清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通;如发生外溢,及时报告管理员处理;4.户外施工影响环境卫生的应急处理措施：1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员配合做好场地周围的清洁工作;2及时清理业户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地;5.新入驻业户装修期应急处理措施：各责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助业户或管理处将装修垃圾及时上车清运;四、标准清洁处理后符合清洁工作检验标准和办法五、安全注意事项1.清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经同意方可进行清理;2.台风时,清洁员不要冒险作业,以防止发生意外;六、雨季天气雨季时候,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导通等现象;1.在大厅、楼梯口等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”;2.加快工作速度,领班要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面、墙面水迹;3.若反潮现象比较严重,应在大厅铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水;4.仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌;5.安全注意事项：雨季天气作业宜穿胶鞋,不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒;七、暴风雨天气1清洁班领班勤巡查、督导各岗位清洁员的工作,加强与其它部门的协调联系工作;2.天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由领班派专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通;3.检查雨、污水井,增加清理次数,确保畅通无阻;4.各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打5.仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患;6.安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物;八、楼层内发生水管爆裂事故当楼层内空调水管,给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时应按如下步骤处理：1.迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助;2.迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时可将电梯开往上一楼层,并通知维修人员关掉电梯;3.电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品,如资料、电脑等;4.用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分;5.打开门窗,用风扇吹干地面;6.安全注意事项：处理水管爆裂事故时,应注意防止触电;保洁标准要求及流程1、要求：1.卫生间的门、墙要干净,无任何明显的黑印;2.卫生间的洗面盆、台子、拖布池要干净、清洁,不能堆放东西;3.卫生间的水龙头要保持明亮;4.卫生间的地面无明显的脚印、水印;5.卫生间的小便池、坐便、蹲便,表面无灰尘、胶痕、尿碱;6.走廊、楼梯墙上、地上及公共部分的门窗要干净,无任何明显污垢特别是口香糖;墙上不能贴有任何通知、广告等;7.走廊摆放的物品要整齐、干净,上面无灰尘、手印;8.东西楼梯,每星期日打扫一次,每次打扫要彻底、干净,地上、扶手不准有任何污垢;9.室外卫生要干净,地上不准有任何废纸、塑料袋、树叶,墙上不准有广告,二层平台上不准有浮土;2、室内保洁流程：上午：7：00～7：30打扫卫生间7：30～7：45打扫走廊、墙面、门、走廊内的各种公共设施7：45～8：00打扫楼梯、扶手、墙面、门、垃圾箱9：00～9：30卫生间、走廊全面保洁10：30～11：00卫生间、走廊全面保洁下午：2：00～2：30打扫卫生间2：30～2：45打扫走廊、墙面、门、走廊内的各种公共设施2：45～3：00打扫楼梯、扶手、墙面、门、垃圾箱4：00～4：30卫生间、走廊全面保洁5：30～6：00卫生间、走廊全面保洁3、室外保洁流程：上午：6：30～8：00全面打扫10：00～10：30全面保洁地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告,二层平台上不准有浮土下午：2：30～3：30全面打扫4：00～4：30全面保洁地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告,二层平台上不准有浮土第一章清洁管理概述在物业区域中,整洁及其所带来的舒适和优美,是一个十分重要的评价指标;它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感,因而成为物业区域楼文明的第一象征和服务水平的重要标志;整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证;第一节清洁管理的涵义和原则第一条清洁管理的涵义一保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运;通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生,从而塑造文明形象,提高环境效益;二保洁管理的重心,是防治“脏乱差”;“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性;例如,随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便,以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等,很可能发生在某些业户身上,所以不可掉以轻心;业户整体素质的提高,需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,作出坚持不懈的努力,否则就可能因“脏乱差”而使物业区域楼面目全非,从而与物业管理的宗旨相悖;第二条清洁管理的原则一扫防结合,以防为主在保洁管理工作中,“扫”当然很重要,就好像每天洗脸一样,但是工作的重点并不是“扫”,而是“防”,即通过管理,纠正业户不卫生的习惯,防止“脏乱差”现象的发生;因为优良的物业区域环境的造就,是管理者与被管理者相互作用的结果,也是管理标准与业户素质不断调适的过程;当业户养成良好的卫生习惯时,才能真正搞好环境整洁;物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设,从业户的基本素质、基本行为规范抓起,其突破口,就是提高业户的环境整洁意识,大力纠正各种不卫生的习惯;二执法必严,直接监督保洁管理有关的法律法规,已经出台的主要有中华人民共和国环境保护法、建设部颁发的城市生活垃圾管理办法、城市新建住宅小区管理办法,以及各地颁布的管理实施细则;物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求,制定物业区域的保洁管理规定;这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则;物业管理公司必须做到执法必严,直接监督,遇到有损物业区域环境的行为,应对犯规者进行耐心教育和严格处罚,决不因人而异;第二章保洁的管理第一节保洁的范围第三条公共地方的保洁这是指物业区域内,楼宇前后左右的公共地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁; 第四条共用部位的保洁这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁;第五条生活垃圾的处理这是指日常生活垃圾包括装修垃圾的分类收集、处理和清运;要求和督促业户按规定的地点、时间和要求,将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点,不得擅自乱倒;第二节清洁管理的制度第六条明确要求日常垃圾处理专人负责、日产日清,定点倾倒、分类倾倒,定时收集、定时清运,按照规定的工作流程,履行保洁的岗位职责等;第七条规定标准保洁的标准是“五无”,即无裸露垃圾,无垃圾死角,无明显积尘积垢,无蚊蝇虫孳生地,无“脏乱差”顽疾;争创标准：一是每天普扫二遍,每日保洁；二是达到“六不”、“六净”标准,即不见积水,不见积土,不见杂物,不漏收堆,不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口。

物业卫生清洁工作标准范本

编号：FS-QG-38565物业卫生清洁工作标准
Standards for hygienic cleaning of properties
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

物业辖区卫生清洁工作标准
1、走廊及入口区域
1)地面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。

2)柱面无灰尘，防火门亦无灰尘。

3)扶电梯、栏杆上无灰尘。

4)玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

5)垃圾箱经常保持清洁，无过多的垃圾，对垃圾筒进行定期消毒。

6)指示牌上无灰尘。

7)咨询台上无灰尘。

2、楼道清洁
1)楼道干净，无污迹，踢脚板无尘土。

2)楼道两侧及电梯间无尘土。

3)楼道地台做到无杂物，无尘土。

4)电梯厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、毛发，清洁，光亮。

3、车场清洁
1)地面无垃圾，无污迹。

2)车场出入闸机、闸杆无尘土。

3)车场内不锈钢门无尘土，无污迹。

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