企业文化功能讲义
第二讲--企业文化的内涵与功能PPT课件
企业文化的内涵与功能
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（四）企业物质文化
企业的物质文化，它是由企业职工创造的产 品和各种物质设施等构成的器物文化，是一 种以物质形态为主要研究对象的表层企业文 化。 企业生产的产品和提供的服务是企业生 产经营的成果，它是企业物质文化的首要内 容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、 企业广告、产品包装与设计等，它们都是企 业物质文化的主要内容。
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企业文化的内涵与功能
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企业精神文化 企业经营哲学 企业价值观
11.04.2020
企业文化的内涵与功能
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2.2企业精神文化构成图
1、企业价值观
企业价值观，是指企业在追求经营成功 过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 从哲学上说，价值观是关于对象对主体 有用性的一种观念。而企业价值观是企 业全体或多数员工一致赞同的关于企业 意义的终极判断。
刘备形像（名片）：中山靖王刘胜之后，汉 景帝阁下玄孙，姓刘名备，字玄德——后来 的刘皇叔。
刘备集团发达的条件:一个愿景,一个理念,一
张名片.
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企业文化的内涵与功能
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2． 什么是企业文化
所谓的企业文化，是一个企业独特的价 值标准、传统、观点、道德、规范；是 企业里不成条文、但被员工普遍遵循的 信念和习惯作风。
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每个企业都有文化，无论这些积淀厚重与否，清晰 与否，其实都有文化。
对于企业来讲，最可怕的事情，莫过于观念上的故 步自封。认清自己的企业文化很重要，但是认清之后 应该努力去改进和优化这种文化。
在观念上故步自封是最可怕的。从这一个角度看， 我们能够真正地理解在“第五项修炼”里面彼得·圣 吉博士谈到的企业的思考模式，如果企业的思考停止 了，那么这个企业也就没有了希望。
企业文化功能
企业文化功能一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的作用。
本文将详细介绍企业文化的功能及其对企业的影响。
二、企业文化的功能1. 塑造企业形象企业文化是企业的精神象征，能够塑造企业的形象和品牌价值。
通过传递企业的核心价值观和理念，企业文化能够向外界展示企业的特色和优势，提高企业在市场中的竞争力。
2. 促进员工凝聚力企业文化能够为员工提供共同的价值追求和行为准则，使员工之间形成紧密的联系和团队合作的精神。
通过共同的文化认同，员工能够更好地协作，提高工作效率，增强归属感和凝聚力。
3. 提高员工满意度企业文化能够为员工提供一种积极向上的工作环境和氛围，激励员工全身心地投入工作。
良好的企业文化能够提升员工的工作满意度，增加员工的工作动力和幸福感，从而提高员工的工作质量和效率。
4. 增强企业竞争力企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。
通过建立独特的企业文化，企业能够吸引和留住优秀的人才，提高员工的创新能力和竞争力，从而为企业的可持续发展提供有力的支持。
5. 传承企业价值观企业文化是企业价值观的传承者和传播者。
通过企业文化的建设，企业能够将核心价值观代代相传，确保企业的长期发展方向和稳定性。
同时，企业文化也能够帮助员工理解和认同企业的价值观，进一步推动企业的发展。
6. 促进组织变革企业文化在组织变革中起到重要的引导作用。
良好的企业文化能够帮助员工适应和接受变革，增强组织的适应能力和创新能力。
通过企业文化的引导，组织能够更好地实施变革策略，提高变革的成功率。
三、企业文化对企业的影响1. 提高企业绩效良好的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和质量，从而提升企业的绩效。
员工在积极的企业文化氛围下更加投入工作，对企业的发展产生积极影响。
2. 增强企业声誉企业文化能够塑造企业的良好形象和声誉，提高企业在社会上的知名度和美誉度。
二、企业文化的功能
二、企业文化的功能引言概述企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念、行为准则和工作方式，是企业的精神和灵魂。
它不仅仅是企业的象征，更是企业发展的动力和核心竞争力。
本文将从五个方面详细阐述企业文化的功能。
正文内容二、企业文化的功能1. 促进员工凝聚力和归属感1.1 员工共同价值观：企业文化能够帮助员工形成共同的价值观，使员工在工作中有共同的目标和追求，增强团队凝聚力。
1.2 归属感增强：企业文化可以让员工感到自己是企业的一部分，有归属感，从而更加投入工作，提高工作效率。
1.3 激发员工潜能：企业文化可以激发员工的潜能，使员工在工作中发挥出更好的能力和创造力，从而推动企业的发展。
2. 塑造企业形象和品牌2.1 企业形象塑造：企业文化是企业形象的重要组成部分，通过塑造企业文化，可以让外界对企业有更好的认知和理解，提升企业形象。
2.2 品牌价值提升：企业文化可以帮助企业树立良好的品牌形象，提升品牌价值，增加消费者对企业产品或服务的认可度和信任度。
2.3 竞争力增强：有独特、有吸引力的企业文化可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，增强企业的竞争力。
3. 增强企业内部沟通和协作3.1 信息传递畅通：企业文化可以促进企业内部信息的传递和沟通，使员工之间、部门之间的沟通更加顺畅，减少信息的阻碍和误解。
3.2 协作能力提升：企业文化能够培养员工之间的协作意识和团队精神，促进各部门之间的协同工作，提高企业整体的工作效率。
3.3 决策效率提高：企业文化能够帮助企业建立科学、高效的决策机制，使决策过程更加迅速和准确，提高决策的效率和质量。
4. 增强员工的职业发展和成长4.1 培养学习氛围：企业文化可以营造积极的学习氛围，鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，促进员工的职业发展和成长。
4.2 提供发展机会：企业文化可以为员工提供广阔的发展空间和机会，让员工有更多的发展选择和发展路径，激发员工的积极性和创造力。
4.3 激励员工奋斗：企业文化可以通过激励机制，激励员工为企业的发展做出更大的贡献，实现个人价值和企业目标的双赢。
企业文化讲义
企业文化讲义xx年xx月xx日•企业文化概述•企业文化的核心元素•企业文化建设•企业文化与管理目•企业文化案例分析•总结与展望录01企业文化概述企业文化是一种集理念、价值观、行为准则于一体的组织文化，它影响着企业内部员工的行为和企业整体形象。
定义企业文化具有独特性、相对稳定性、包容性、竞争性和学习性等特点，它能够为企业带来长期竞争优势和可持续发展。
特点定义与特点企业文化能够通过员工行为和企业形象传递企业的核心价值观和品牌形象，从而获得客户的信任和支持。
企业文化的的重要性提升企业形象企业文化能够提高员工的归属感和忠诚度，从而降低员工离职率，提高企业的生产效率和服务质量，增强企业的竞争力。
增强企业竞争力企业文化能够为企业制定战略、决策和实施计划提供指导和支持，从而推动企业的发展。
推动企业发展发展历程从20世纪80年代至今，企业文化经历了从传统到现代、从单一到多元化的发展过程，同时企业文化的实践也在不断深入和扩展。
起源企业文化最早起源于20世纪80年代的美国，当时是为了解决企业形象危机而产生的。
未来趋势未来企业文化将更加注重创新、人本、协同和数字化等方面的发展，同时企业文化的建设也将更加注重与企业的战略、业务和组织结构等相匹配。
企业文化的历史与发展02企业文化的核心元素企业价值观是企业文化的基石，是企业和员工共同遵循的信念和道德准则。
定义功能常见的企业价值观企业价值观对员工行为和企业决策具有导向作用，影响企业的使命、愿景和战略目标的实现。
诚信、创新、服务、协作、责任、尊重等。
03企业价值观0201企业精神是企业文化的核心，是企业和员工共同追求的理想和目标。
定义企业精神能够激发员工的归属感和自豪感，推动企业不断创新和进步，提升企业的核心竞争力。
功能用户至上、以人为本、追求卓越、团结协作等。
常见的企业精神企业精神企业形象定义企业形象是企业文化的外在表现，是公众对企业的认知和印象。
功能良好的企业形象能够提升企业的品牌价值和市场竞争力，促进企业的发展和成长。
新员工入职培训企业及企业文化部分讲义
新员工入职培训——企业及企业文化部分讲义一、企业的经营战略1、企业经营的目标1) 一个目标：让信息技术为用户创造更大的价值2) 三个方向：基础语音通信服务、多媒体信息增值通讯服务以及企业管理信息系统平台建设服务I. 什么是通信业务？基础/增值电信业务的定义与分类。
2、企业定位：值得信赖的信息技术服务提供商（原先为：值得信赖的电信及增值业务的服务提供商）3、公司的产品战略：高品质、高服务、创新1) 目前公司的主要产品：96128 IDD/DDD和96129 IP二、企业文化1、远景我们深信信息技术应用的不断深化将为用户创造更多的价值，同时也必将推动社会的持续进步。
因此我们将一直致力于信息技术的开发和应用，帮助我们的用户取得更大的竞争力。
我们要对所有用户负责。
为了不断实现客户的满意，我们所提供的产品和服务必将是一流的，而客户的要求要得到迅速和周到的满足。
我们要在追求卓越质量的基础上不断地提升产品和服务的价值，同时努力降低成本，以维系产品的合理价格。
我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚。
因此，我们要时刻关心和帮助企业里的每个员工。
我们要为员工提供合理的报酬和福利，要使他们生活得更自由，视每一个员工都为一个独立的个体，尊重他的尊严，认可他的成绩与优点。
他们要得到良好的培训机会，我们会向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门。
我们将提供一个公平和平等的环境，永远将消除壁垒和官僚作为长久目标之一。
任何人都享有提出建议和意见的权利与自由。
我们要建设一个高绩效的团队，倡导全面沟通和团队工作。
我们必须拥有胜任的管理人员，而他们则必须是能够承担责任并解决问题的人，做事公正，且严守职业道德。
诚信是我们要永远坚持的原则，这也是企业长久发展的基础。
我们要成为一个良好的企业公民，依法纳税，回馈社会。
我们最终要对公司的投资者负责。
我们的业务应该有丰厚的利润。
不断的创造更高的业绩，将是我们永远的核心目标。
我们尊重我们所有的竞争对手，关注他们的变化，学习他们的优点,以最终实现全面领先。
二、企业文化的功能
二、企业文化的功能引言概述：企业文化是指企业在长期发展过程中形成的，具有独特特点和价值观念的文化体系。
它不仅仅是组织内部员工的共同认知，更是企业与外界沟通的重要桥梁。
本文将从三个方面探讨企业文化的功能，包括促进员工凝结力、提升企业形象和价值观传递。
一、促进员工凝结力1.1 共同价值观的形成：企业文化通过传递共同的价值观念，使员工在工作中形成共同的目标和意识。
这种共同的价值观念能够激发员工的工作热情和归属感，增强员工之间的凝结力。
1.2 建立良好的沟通机制：企业文化为员工提供了一个良好的沟通平台，使员工能够更好地交流和合作。
通过各种形式的沟通活动，企业文化能够促进员工之间的相互了解和信任，进而增强员工凝结力。
1.3 奖励和激励机制：企业文化通过奖励和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
这种机制能够让员工感受到自己的付出得到认可和回报，从而增强员工对企业的忠诚度和凝结力。
二、提升企业形象2.1 塑造企业品牌形象：企业文化是企业品牌形象的重要组成部份。
通过传递企业的核心价值观念和文化内涵，企业能够树立起独特的品牌形象，增强在市场中的竞争力。
2.2 吸引优秀人材：企业文化能够吸引和留住优秀的人材。
优秀人材往往更加注重企业的价值观念和文化氛围，他们更愿意加入那些与自己价值观相符的企业。
因此，通过建立积极向上的企业文化，企业能够吸引到更多的优秀人材。
2.3 增强社会认可度：企业文化能够提升企业的社会认可度。
一个有着积极向上企业文化的企业，往往能够赢得社会的认可和尊重，获得更多的支持和合作机会。
三、价值观传递3.1 强化企业核心价值观：企业文化通过各种形式的宣传和教育活动，强化企业的核心价值观念。
这种价值观念的传递能够引导员工在工作中秉持正确的价值观，从而推动企业的发展。
3.2 培养员工职业道德：企业文化能够培养员工的职业道德。
通过宣传企业的道德规范和行为准则，企业文化能够引导员工在工作中遵守职业道德，提升整个企业的形象和信誉。
企业文化讲义课件(PPT 46页)
企业文化对企业长期经营业 绩有重大作用
美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、 员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 视企业文化建设的公司。企业文化对企业长期经营
日本经济崛起之谜
在战后短短的30年内,日本发展成为仅次于美国的世界第二经济大国， 日本经济的迅速崛起成为20世纪经济史上最震撼人心的事情。
日本经济崛起靠什么？ 优秀的企业文化。
日本人不但注重“硬件”方面的管理，更注重“软件”方面，即企业 中的文化因素，如企业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的 向心力、企业中的人际关系等等。可以认为，战后日本经济的高速发 展和企业经营的成功无不与他们建设了强有力的企业文化息息相关， 正是这些优秀的企业文化推动日本企业实现“以人为中心”的经营， 使企业具有巨大的凝聚力、旺盛的技术消化能力、局部的改善和调整 生产关系的能力以及适应市场的能力，激励着企业全体成员同心协力 地为实现企业目标而努力奋斗。正如IBM公司董事长小托马斯·沃森所 说：“一个企业的基本哲学对成就所起的作用，远远超过其技术或经 济资源、组织机构、发明创新和时机选择等因素。
业绩有重大用，这个作用不是促进，而是直接提高。
11年的考察期间的结论如下页图表所示：
公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究
总收入平均 增长率
员工增长
公司股票 价格
公司净收入
重视企业文化 的公司
682％
282％
901％
756％
不重视企业文化的 公司
166％
36％
74％
1％
案例1：英特尔以文化为本的经 营之道
企业文化培训讲义
企业文化培训讲义一、引言企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则以及组织形式和管理方式的总和。
良好的企业文化可以提升员工的凝聚力和归属感，促进员工的工作效率和创造力，进而提升企业的竞争力和可持续发展能力。
本次企业文化培训讲义将介绍企业文化的重要性、构建企业文化的步骤以及如何在日常工作中践行企业文化。
二、企业文化的重要性1. 提升员工凝聚力和归属感企业文化可以为员工提供共同的价值观和行为准则，使员工感到归属于企业，增强员工的凝聚力和归属感。
员工凝聚力和归属感的提升可以促进员工之间的合作和协作，提高工作效率和团队绩效。
2. 增强员工工作动力和创造力良好的企业文化可以激发员工的工作动力和创造力。
通过传递积极的价值观和鼓励员工的参与和创新，企业可以激发员工的工作热情，提高员工的工作积极性和创造力，从而推动企业的创新和发展。
3. 塑造企业形象和品牌价值企业文化是企业的灵魂和核心竞争力之一，良好的企业文化可以塑造企业的形象和品牌价值。
通过传递企业的核心价值观和文化特色，企业可以树立良好的企业形象，提升品牌价值，吸引更多的客户和合作伙伴。
三、构建企业文化的步骤1. 明确企业的核心价值观和使命企业的核心价值观和使命是企业文化的基石，需要在构建企业文化之前明确。
企业应该思考自己的核心价值观是什么，以及企业的使命是什么，然后将其传递给所有员工，成为员工行为的准则。
2. 建立良好的沟通机制良好的沟通机制可以促进企业内部员工之间的沟通和交流，有助于传递企业的价值观和文化。
企业应建立多种沟通渠道，如定期组织员工大会、开展团队建设活动、设置员工反馈渠道等，以便员工了解企业的文化理念和参与企业文化建设。
3. 培养和选拔符合企业文化的人才企业文化的构建需要有符合企业文化的人才作为支撑。
企业应该在人才招聘和选拔过程中注重候选人的价值观和文化匹配度，培养和选拔那些与企业文化相契合的人才，以保证企业文化的传承和发展。
4. 建立奖惩机制建立奖惩机制可以激励员工遵守企业文化的价值观和行为准则。
二、企业文化的功能
二、企业文化的功能引言概述：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，它对企业的发展和运营起着至关重要的作用。
本文将从五个方面详细阐述企业文化的功能。
一、提高员工凝聚力和归属感1.1 培养共同价值观：企业文化可以通过明确的价值观念，使员工形成共同的工作目标和价值追求，增强员工的凝聚力。
1.2 建立良好的沟通机制：企业文化可以通过建立开放、透明的沟通渠道，促进员工之间的交流和合作，增强员工的归属感。
1.3 提供发展机会：企业文化可以为员工提供良好的发展机会和培训计划，激发员工的工作动力，增加员工的忠诚度。
二、塑造企业形象和品牌价值2.1 传递企业价值观：企业文化可以通过内外部宣传，传递企业的核心价值观，增强企业形象和品牌价值。
2.2 建立良好的企业声誉：企业文化可以通过倡导诚信、质量和服务等价值观，树立企业良好的声誉，提升企业的市场竞争力。
2.3 增加客户忠诚度：企业文化可以通过提供独特的产品和服务体验，吸引和留住客户，增加客户的忠诚度和口碑推广。
三、促进团队协作和创新能力3.1 建立协作机制：企业文化可以通过培养团队合作意识和价值观，促进团队成员之间的协作和配合，提高团队的工作效率。
3.2 激发创新思维：企业文化可以鼓励员工提出新的想法和创新方法，营造良好的创新氛围，推动企业的创新发展。
3.3 提供创新支持：企业文化可以为员工提供创新资源和支持，如研发经费、创新项目等，激励员工积极参与创新活动。
四、增强员工工作满意度和幸福感4.1 建立良好的工作环境：企业文化可以通过关注员工的工作环境和福利待遇，提供良好的工作条件，增强员工的工作满意度。
4.2 倡导工作生活平衡：企业文化可以倡导员工的工作生活平衡，提供弹性工作制度和健康管理服务，增加员工的幸福感。
4.3 提供员工发展空间：企业文化可以为员工提供良好的晋升机会和发展空间，激励员工不断学习和成长，增强员工的职业满意度。
五、提高企业的竞争力和可持续发展5.1 建立核心竞争力：企业文化可以通过塑造企业独特的核心竞争力，提高企业在市场中的竞争力和地位。
企业文化培训讲义
企业文化培训讲义一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式的总和。
它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的作用。
为了帮助员工更好地理解和融入企业文化，本次培训将重点介绍企业文化的定义、重要性以及如何培养和传承企业文化。
二、企业文化的定义企业文化是指企业在长期的发展过程中所形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式。
它包括企业的核心价值观、组织结构、沟通方式、工作氛围等方面的内容。
企业文化是企业的灵魂，是企业与其他竞争对手之间的重要差异化因素。
三、企业文化的重要性1. 增强员工凝聚力：企业文化可以帮助员工建立共同的价值观和认同感，增强团队合作意识，提升员工的凝聚力和归属感。
2. 提升企业形象：良好的企业文化可以树立企业的良好形象，吸引人才加入，提升企业的竞争力。
3. 促进企业创新：积极的企业文化可以鼓励员工提出新的想法和创新，推动企业不断发展和进步。
4. 塑造企业价值观：企业文化可以明确企业的核心价值观，引导员工的行为准则，使企业的发展具有稳定性和连续性。
四、培养和传承企业文化的方法1. 建立明确的核心价值观：企业应该明确企业的核心价值观，并将其贯穿于企业的各个方面，包括组织结构、人力资源管理、员工培训等。
2. 建立良好的沟通机制：企业应该建立良好的内部沟通机制，确保员工能够及时了解企业的发展动态和文化建设的重要性。
3. 提供多样化的培训机会：企业可以通过组织各类培训活动，提升员工的专业素养和企业文化的认同感。
4. 建立激励机制：企业可以通过激励机制，如奖励制度、晋升机制等，激励员工积极参与企业文化建设。
5. 建立文化传承机制：企业应该建立文化传承机制，确保企业文化能够代代相传，不断发展和创新。
五、企业文化培训的效果评估为了评估企业文化培训的效果，可以采取以下几种方法：1. 员工满意度调查：通过对员工进行满意度调查，了解他们对企业文化培训的认可度和满意度。
2. 绩效评估：通过对员工绩效的评估，了解他们在工作中是否能够积极践行企业文化。
企业文化功能
企业文化功能企业文化功能(Function Of Enterprise Culture)什么是企业文化功能企业文化功能就是企业文化的“性能”与作用, 它分为内功能和外功能两种。
内功能是指企业文化在其文化共同体内部的文化功能; 外功能是指企业文化对外部环境的作用与功能。
诸如企业文化对人类文化的影响, 对社会各阶层、各种角色的影响, 对其他集团文化的示范与冲击。
显然, 内功能是企业文化的基本功能、主要功能, 外功能是企业文化的派生功能、辅助功能。
当然, 随着企业文化共同体的全球性的迅速发展及其实力、作用的与日俱增, 企业文化的外功能愈益重要, 其研究和探讨价值亦愈大。
但鉴于企业管理实用性, 本书只介绍企业文化的内功能。
企业文化功能的内容1.导向功能企业文化作为广大职工共同的价值观、追求, 必须对职工具有强烈的感召力。
这种感召力就能把企业职工引导到企业目标上来。
这种功能往往在企业文化形成的初期就已存在, 并长期地引导职工始终不渝地去为实现企业的目标而努力。
2.规范( 约束) 功能企业文化是无形的、非正式的、非强制性和不成文的行为准则, 对职工有规范和约束作用。
在一个特定的文化氛围中, 人们由于合乎特定准则的行为受到承认和赞扬而获得心理上的平衡与满足。
反之, 则会产生失落感和挫折感。
因此, 作为组织的一员往往会自觉地服从那些根据全体成员根本利益而确定的行为准则, 产生“从众”行为。
这就是企业文化规范( 约束) 功能的依据所在。
3.凝聚功能美国学者凯兹·卡恩认为, 在社会系统中, 将个体凝聚起来的主要是一种心理力量, 而非生物的力量。
社会系统的基础, 是人类的态度、知觉、信念、动机、习惯及期望等。
企业文化正是以大量微妙的方式来沟通企业内部人们的思想, 使企业成员在统一的思想指导下, 产生对企业目标、准则、观念的“认同感”和作为企业一员的“使命感”。
同时, 在企业氛围的作用下, 使企业成员通过自身的感受, 产生对本职工作的“自豪感”和对企业的“归属感”。
企业文化培训讲义
企业文化培训讲义一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式，是企业的精神灵魂和核心竞争力。
企业文化培训旨在通过向员工传授企业文化的理念和核心价值观，提高员工的归属感和凝聚力，促进员工的工作积极性和创造力，进而推动企业的发展和壮大。
二、企业文化的定义与重要性1. 企业文化的定义企业文化是指企业内部形成的一套共同的信念、价值观和行为准则，包括企业的核心价值观、行为规范、工作方式等。
2. 企业文化的重要性企业文化对企业的发展具有重要影响，它能够：- 塑造企业形象：良好的企业文化能够提升企业的品牌形象和声誉。
- 激发员工积极性：企业文化能够激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率。
- 增强员工凝聚力：共同的企业文化能够增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的忠诚度和稳定性。
- 促进企业发展：企业文化能够为企业提供发展的方向和动力，推动企业不断创新和进步。
三、企业文化的核心价值观1. 诚信与正直企业应倡导诚信与正直的价值观，要求员工诚实守信，言行一致，不撒谎、不欺骗，做到言行一致。
2. 创新与进取企业应鼓励员工勇于创新和进取，提倡敢于尝试新事物，不断追求卓越，推动企业不断发展和进步。
3. 团队合作企业应强调团队合作的重要性，鼓励员工相互合作、互帮互助，共同完成工作任务，实现个人与团队的共同成长。
4. 客户至上企业应坚持以客户为中心的理念，不断提升客户满意度，为客户提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和支持。
5. 社会责任企业应承担起社会责任，关注环境保护、员工福利、公益事业等，积极回馈社会，为社会做出贡献。
四、企业文化的培养与传播1. 培养企业文化的重要性企业文化的培养是一个长期而系统的过程，需要全体员工的共同努力和参与。
培养企业文化的重要性在于：- 提高员工的归属感和凝聚力，增强员工的忠诚度和稳定性。
- 激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率。
- 塑造企业的品牌形象和声誉，提升企业的竞争力和影响力。
企业文化培训讲义
企业文化培训讲义一、引言企业文化是指在企业内部形成的一种独特的价值观、行为准则和共同信念，是企业发展的灵魂和核心竞争力。
企业文化培训旨在帮助员工深入了解企业文化的重要性，提升员工的企业文化意识和价值观，从而增强企业的凝聚力和竞争力。
二、企业文化的定义企业文化是指企业内部形成的一种共同的、稳定的、长期存在的价值观、行为准则和共同信念的体系。
它包括企业的核心价值观、企业的使命和愿景、企业的行为规范等方面。
三、企业文化的重要性1. 提升企业凝聚力：企业文化可以帮助员工形成共同的价值观和共同的目标，增强员工的归属感和凝聚力，从而提升企业的整体效益。
2. 塑造企业形象：企业文化是企业的精神象征，能够帮助企业树立良好的形象，吸引优秀的人才和合作伙伴，提升企业的竞争力。
3. 激发员工潜能：企业文化可以激发员工的工作激情和创造力，提高员工的工作效率和工作质量，为企业的发展提供有力支持。
4. 增强企业竞争力：企业文化可以帮助企业建立独特的竞争优势，提升企业在市场中的地位，实现持续的发展和创新。
四、企业文化的核心要素1. 核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的灵魂和核心，它体现了企业的价值追求和行为准则，是企业文化的基石。
2. 使命和愿景：企业的使命是企业存在的意义和价值所在，企业的愿景是企业的长远目标和发展方向，它们是企业文化的指引和动力。
3. 行为规范：企业文化还包括一系列的行为规范，如诚信、团队合作、客户至上等，这些规范是员工行为的准则，也是企业文化的具体体现。
五、企业文化培训的内容1. 企业文化的概念和意义：介绍企业文化的定义、重要性和作用，让员工明确企业文化对企业发展的影响和意义。
2. 企业文化的核心要素：详细介绍企业文化的核心要素，包括核心价值观、使命和愿景、行为规范等，让员工了解企业文化的具体内容。
3. 企业文化的案例分析：通过分析一些成功企业的企业文化案例，让员工深入了解企业文化的实际应用和价值。
论企业文化的五大功能
论企业文化的五大功能核心提示：一、导向功能；二、协调功能；三、凝聚功能；四、激励功能；五、辐射功能。
在认识组织文化的功能前，应先知道什么是功能。
功能是指一系列影响、改变他系统以及抵抗、承受他系统的影响和作用的能力，是一系列从周围环境中取得物质、能量、信息而发展自身的功用。
通过功能的定义可知，功能是指一种能力和功用，组织文化具体的功能和功用可从两方面认识：第一，组织文化可以影响其它事物，同时，可以对其它事物的影响产生反映；第二，组织文化可以从环境中获取物质、能量和信息，并且在这个过程中得到自我发展。
这仅仅是从总体上认识，还应该更进一步地去了解，到底组织文化具有哪些特殊的功能。
组织文化越来越受企业界的青睐，最根本的原因也正在于它具有一些非常重要的功能。
为了尽可能地发挥组织文化的作用，学者们也相继探讨组织文化具有哪些功能。
根据国内的主流思想，可以将组织文化的功能归纳为以下八个方面：导向功能、协调功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、教化功能、增誉功能和辐射功能。
一、导向功能组织文化是一种价值取向，可以引导企业主体的态度和行为。
企业的领导者和员工是企业的主体，因此，组织文化对领导和员工具有导向作用。
组织文化主要从三个方面发挥导向功能：第一，通过价值观发挥导向功能。
组织文化的核心是价值观，组织文化的第一任务也即是影响和引导所有成员的价值观，让企业成员自觉自愿地与企业保持一致。
成功的组织文化可以把组织的价值取向变成员工的价值取向，潜移默化地改变员工态度，从而引导员工行为。
第二，通过目标发挥导向功能。
在特定的组织文化下，会形成特定的目标，这些目标既是为了符合外界环境的需要，更是为了符合组织内在的需要。
由于员工认同组织的文化，也会认同与文化相一致的目标。
当组织目标与员工目标相一致时，员工在实现组织目标的同时，也实现了个人目标，因而具有强烈的动机努力工作。
第三，通过行为规范发挥导向功能。
为了落实价值观、实现目标，需要更为具体的行为规范。
企业文化定义及功能
企业文化定义及功能一、什么是企业文化？企业文化是企业中长期形成的共同理想、共同价值观、作风、习惯和行为规范的总称。
企业文化是企业生存、竞争、发展的核心竞争力，是推动企业发展的不竭动力。
二、企业文化的功能是什么？⏹第一，营造独特环境、氛围通过企业文化建设，可以营造独特企业文化氛围，感染和影响企业每位成员，让每位成员在企业文化的环境和氛围当中潜移默化地变化，进而实现从“新人”到带有企业文化特征的企业成员的转化。
在以共同价值观为基础的企业文化中，营造一种有利于企业及企业成员共同发展的环境及氛围。
⏹第二，提升凝聚力，树立信念、精神企业文化帮助企业成员认识到自己的追求和目标，不断激励自我。
这种自我激励逐渐形成群体效应，激发团队潜能，使企业内形成强大的凝聚力。
通过企业文化氛围的影响，企业成员自发地树立起与企业共同发展的信心和追求。
⏹第三，统一思想和行为判断标准企业文化使企业每位成员都把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分。
企业文化通过价值观的提炼形成了企业和企业每位成员对于是非判断的统一标准，通过行为规范的梳理和提炼，形成了行动时共同遵守的行为准则，这些将在企业文化建设逐步中深入人心。
最终整个企业思想统一，步调一致，形成统一的整体。
在此，需要特别指出的是，企业文化是制度和规定的有效补充——制度是让想犯错的人犯不了错，文化是让有机会犯错的人不愿意犯错。
制度是生硬的，就像高压线，不能碰，一碰就触电，让企业成员不敢逾越，不犯错是被迫行为。
文化是氛围、是环境，改变企业成员的行为习惯，让企业每位成员从内心发生变化，不愿犯错是自觉行为。
企业文化作用课件
企业文化企业文化的作用企业文化是企业的灵魂，是推动企业开展的不竭动力。
企业文化是指企业全体职员在长期的创业和开展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标，价值标准，全然信念及行为标准。
它包含着特不丰富的内容，包括经营哲学、价值瞧念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度，其核心是企业的精神和价值瞧。
(那个地点的价值瞧是指企业或企业中的职员在从事商品生产与经营活动中所持的态度)完善的企业文化建设能够使企业适应自身和市场的需求，从而得到健康有序的开展。
1. 企业文化具有导向功能对企业领导者和职工起到引导作用，表达在两个方面：经营哲学和价值瞧念的指导：经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理咨询题的法那么，这些方式和法那么指导经营者进行正确的决策，指导职员采纳科学的方法从事生产经营活动。
企业目标的引导：企业目标代表企业开展的方向。
2. 企业文化具有约束功能企业文化的约束功能要紧通过完善治理制度和道德标准来实现，要紧表达在两个方面：有效规章制度的约束：企业制度是企业文化的内容之一，企业制度是企业内部的法规，企业领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。
道德标准的约束：道德标准是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工行为的。
3. 企业文化的凝聚功能企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中营造一种团结友爱、互相信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工形成强大的凝聚力和向心力。
共同的价值瞧念形成了共同的目标和理想，职工把企业瞧成是一个命运共同体，把本职工作瞧成是实现目标的重要组成局部，使企业步调一致，形成统一的整体。
这时，“企业兴我兴〞成为职工发自内心的真挚感情，“爱公司如家〞就会变成他们的实际行动。
4. 企业文化的鼓舞功能共同的价值瞧念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的鼓舞。
在以人为本的企业文化气氛中，领导与职工、职工与职工之间互相体贴，互相支持。
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• 文化深刻、全面、持久地影响着企业 • 落后文化阻碍着企业的创新和发展
只有先进文化构成软实力-----文化竞争力
王水嫩
长寿公司的遗传基因
• 兰德公司、麦肯锡公司 和国际管理咨询公司研究结果
• 价值观实践：以公司的理想为背景和基础 的美迪善计划。
王水嫩
默克公司的美迪善计划
• 1981年，花213亿$研发一种名Ivermectin药品，治 疗第三世界爆发的“河盲症” 。
• 当时有百万人感染，但都买不起产品，研发计划 不会有很大的投资回报。
• 默克希望产品检验通过后，某些政府机构或第三 者会购买，分发给病人。（但没那么幸运）
• 世界著名的基业长青的公司的根源在于优秀的企 业文化
----坚硬的内核和柔软的外壳
一套坚持不懈 的核心价值观
与时俱进的 边缘文化
王水嫩
研究结论：文化决定命运
保 存 核 心
太
刺 激 进 步
极 生 两 仪
王水嫩
案例分析
默克的核心价值观 “青蛙”变“王子” 乔布斯与苹果
王水嫩
默克的核心价值观
• 促进医学进步 • 战胜疾病
协助人类 • 维持和改善
人类的生活
王水嫩
默克的核心价值观
• 1935年，乔治•默克二世就阐述过理想：在 （我们）这一行工作的人真正受到了促进 医学进步、服务于之的理想的激励。
• 1991年也即56年后，整整三代领导人之后 ，默克公司的CEO罗伊•魏吉罗用同样的语 气说：“最重要的是记住，我们的业务成 功意味着战胜疾病和协助人类。”
王水嫩
默克公司的链霉素
• 二战后，日本肺结核横行，是默克把链霉 素引进日本，控制了肺结核。
• 此举默克没有赚到一分钱。 • 但默克今天在日本是最大美国制药公司，
绝非偶然。
王水嫩
默克的崇高理想和实际利益
—务实的理想主义（处理理想与利益的矛盾） • 乔治•默克二世在1950年解释：本公司的原则
，就是我们要牢记药品旨在治病救人。我们要 始终不忘药品旨在救人，不在求利，但利润会 随之而来。如果我们记住这一点，就绝不会没 有利润，我们记得越清楚，利润就越大。 • 同行的辉瑞制药就没有如此强调核心理念，在 其历史中，找不到有类似讨论的证据，也找不 到可以与美迪善计划和链霉素媲美的行为。
企业文化功能讲义
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
优秀的企业文化构成核心竞争力
谚语
“如果你只想种植几天，就种 _花___；
如果你只想种植几年，就种__树__ ；
如果你想流传千秋万世，就种__思_想___ !”
思想在人们的心田种活了,就成文化。
于是，星星之火形成燎原之势， 甚至影响几千年。
学校广场上站着的是谁？ 谁都会脱口而出：“子曰，……”
• 后默克决定免费赠药给病人，且自行负担费用， • 魏吉罗说，若不推动这一计划，可能瓦解默克旗
下科学家的士气----这些科学家服务的公司明确地 认为是从事“保存和改善生命”的事业。
王水嫩
外面评价美迪善计划
• 既是战略性精明又是人道主义的—战略智慧 • 1.8千万患者从默克的贡献中获益，同时，默
克自身也得到了好处，因为它在工业化世界 里的声誉得到了提高，包括在医务专家和政 府官员处的声誉杠杆的增强。 • 通过激励研究人员的道德动机，这家公司在 员工士气、生产力和持续发展能力方面也成 功了。
• 特别是在当它“强有力”的时候,能够产生 显著的经营结果。无论是市场竞争,还是为 客户服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化 均可以成为企业的指导思想。
文化制胜的观点
• 美国《财富》：没有强大的企业文化，没 有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲 学信仰，再高明的企业战略也无法成功。
• 企业文化对于一个企业来说，看起来不是 最直接的因素，但却是最持久的最根本的 决定因素。
文化是一种: 强大的力量 不朽的力量
美国的一位思想家如是说
注意你的思想，因为思想组成你的语言 ；注意你的语言，因为语言导致你的 行动；注意你的行动，因为行动养成 你的习惯；注意你的习惯，因为习惯 形成你的性格；注意你的性格，因为 性格就是你的命运。
王水嫩
哪种人能成为企业家？
企业家誓言 ---摘自托马斯·潘恩《常识》 ----美国《企业家》杂志扉页
企业家誓言
我是不会选择做一个普通人的， 如果我能够做到的话。 我有权成为一位不寻常的人， 我寻找机会，但不寻求安稳， 我不希望在国家的照顾下， 成为一名有保障的国民， 那将被人瞧不起，而使我痛苦不堪。
企业家誓言
我要做有意义的冒险， 我要梦想，我要创造， 我要失败，我也要成功！ 我的天性是挺胸直立， 骄傲而无所畏惧。 我勇敢地面对这个世界， 自豪地说： “在上帝的帮助下，我已经做到了！”
王水嫩
企业文化作用机理•战略领航 Nhomakorabea员工激励
•品牌打造
强化内部 整合性
企业战略管理系统
企业人力资源 管理系统
战略正确 有效执行
满足员工需求 实现个人价值
员工 满意
运营效率提高
员工生产率 提高
可持续的 企业绩效
强化外在 适应性
品牌 效应
顾客满意 与忠诚
满足顾客需求 创造顾客价值
优异的产品 与服务
企业文化是企业之魂
马克思·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中说 ：“没有企业家阶层，就没有资本主义的发展； 而没有道德宪章，就没有企业家阶层；没有宗教 信仰，就没有道德宪章。”可见，创造资本主义 文明的，首先是一种价值取向、一种理念和一种 精神。
资发展 企业家阶层 道德宪章 宗教信仰
兰德公司、麦肯锡公司 和国际管理咨询公司研究结果
• 凡业绩辉煌的企业，企业文化的作用都十 分明显。
• 世界上著名长寿公司都有一个共同特征， 就是都有一套坚持不懈的核心价值观，有 其独特的、不断丰富发展的优秀企业文化
文化的力量
• 信念的力量 • 道德的力量 • 心理的力量
三者相互融通、促进 形成企业文化优势
• 是企业战胜困难,取得战略成功的无形力量
杨叔子的怪招
• 杨曾任华中科大校长，中科院院士，著名机 械工程专家。
• 怪招：要博士生背《道德经》、《论语》。 • 语录：一个国家一个民族 没有现代科学，没
有先进技术，就是落后，一打就跨； 然而，一个国家一个民族没有优秀传统，没 有民族精神，就会异化，不打自跨。
王水嫩
观念的作用
爱默生说：一个观念产生的力量可能超过一个世纪 以来所有人、动物和引擎所产生的力量。