企业文化功能讲义

文化是一种: 强大的力量 不朽的力量
美国的一位思想家如是说
注意你的思想，因为思想组成你的语言 ；注意你的语言，因为语言导致你的 行动；注意你的行动，因为行动养成 你的习惯；注意你的习惯，因为习惯 形成你的性格；注意你的性格，因为 性格就是你的命运。
王水嫩
哪种人能成为企业家？
企业家誓言 ---摘自托马斯·潘恩《常识》 ----美国《企业家》杂志扉页
协助人类 • 维持和改善
人类的生活
王水嫩
默克的核心价值观
• 1935年，乔治•默克二世就阐述过理想：在 （我们）这一行工作的人真正受到了促进 医学进步、服务于之的理想的激励。
• 1991年也即56年后，整整三代领导人之后 ，默克公司的CEO罗伊•魏吉罗用同样的语 气说：“最重要的是记住，我们的业务成 功意味着战胜疾病和协助人类。”
马克思·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中说 ：“没有企业家阶层，就没有资本主义的发展； 而没有道德宪章，就没有企业家阶层；没有宗教 信仰，就没有道德宪章。”可见，创造资本主义 文明的，首先是一种价值取向、一种理念和一种 精神。
资发展 企业家阶层 道德宪章 宗教信仰
兰德公司、麦肯锡公司 和国际管理咨询公司研究结果
王水嫩
企业文化作用机理
•战略领航 •员工激励
•品牌打造
强化内部 整合性
企业战略管理系统
企业人力资源 管理系统
战略正确 有效执行
满足员工需求 实现个Biblioteka Baidu价值
员工 满意
运营效率提高
员工生产率 提高
可持续的 企业绩效
强化外在 适应性
品牌 效应
顾客满意 与忠诚
满足顾客需求 创造顾客价值
优异的产品 与服务
企业文化是企业之魂
杨叔子的怪招
• 杨曾任华中科大校长，中科院院士，著名机 械工程专家。
• 怪招：要博士生背《道德经》、《论语》。 • 语录：一个国家一个民族 没有现代科学，没
有先进技术，就是落后，一打就跨； 然而，一个国家一个民族没有优秀传统，没 有民族精神，就会异化，不打自跨。
王水嫩
观念的作用
爱默生说：一个观念产生的力量可能超过一个世纪 以来所有人、动物和引擎所产生的力量。
• 世界著名的基业长青的公司的根源在于优秀的企 业文化
----坚硬的内核和柔软的外壳
一套坚持不懈 的核心价值观
与时俱进的 边缘文化
王水嫩
研究结论：文化决定命运
保 存 核 心
太
刺 激 进 步
极 生 两 仪
王水嫩
案例分析
默克的核心价值观 “青蛙”变“王子” 乔布斯与苹果
王水嫩
默克的核心价值观
• 促进医学进步 • 战胜疾病
企业家誓言
我是不会选择做一个普通人的， 如果我能够做到的话。 我有权成为一位不寻常的人， 我寻找机会，但不寻求安稳， 我不希望在国家的照顾下， 成为一名有保障的国民， 那将被人瞧不起，而使我痛苦不堪。
企业家誓言
我要做有意义的冒险， 我要梦想，我要创造， 我要失败，我也要成功！ 我的天性是挺胸直立， 骄傲而无所畏惧。 我勇敢地面对这个世界， 自豪地说： “在上帝的帮助下，我已经做到了！”
企业文化功能讲义
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
优秀的企业文化构成核心竞争力
谚语
“如果你只想种植几天，就种 _花___；
如果你只想种植几年，就种__树__ ；
如果你想流传千秋万世，就种__思_想___ !”
思想在人们的心田种活了,就成文化。
于是，星星之火形成燎原之势， 甚至影响几千年。
学校广场上站着的是谁？ 谁都会脱口而出：“子曰，……”
• 价值观和目标融入公司的所有层面，化为 公司的目标、战略、战术、政策、流程、 文化习性.组织架构、管理行为、职务设计 会计制度，一句话，化成公司的一切作为
• 文化深刻、全面、持久地影响着企业 • 落后文化阻碍着企业的创新和发展
只有先进文化构成软实力-----文化竞争力
王水嫩
长寿公司的遗传基因
• 兰德公司、麦肯锡公司 和国际管理咨询公司研究结果
• 后默克决定免费赠药给病人，且自行负担费用， • 魏吉罗说，若不推动这一计划，可能瓦解默克旗
下科学家的士气----这些科学家服务的公司明确地 认为是从事“保存和改善生命”的事业。
王水嫩
外面评价美迪善计划
• 既是战略性精明又是人道主义的—战略智慧 • 1.8千万患者从默克的贡献中获益，同时，默
克自身也得到了好处，因为它在工业化世界 里的声誉得到了提高，包括在医务专家和政 府官员处的声誉杠杆的增强。 • 通过激励研究人员的道德动机，这家公司在 员工士气、生产力和持续发展能力方面也成 功了。
• 特别是在当它“强有力”的时候,能够产生 显著的经营结果。无论是市场竞争,还是为 客户服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化 均可以成为企业的指导思想。
文化制胜的观点
• 美国《财富》：没有强大的企业文化，没 有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲 学信仰，再高明的企业战略也无法成功。
• 企业文化对于一个企业来说，看起来不是 最直接的因素，但却是最持久的最根本的 决定因素。
• 价值观实践：以公司的理想为背景和基础 的美迪善计划。
王水嫩
默克公司的美迪善计划
• 1981年，花213亿$研发一种名Ivermectin药品，治 疗第三世界爆发的“河盲症” 。
• 当时有百万人感染，但都买不起产品，研发计划 不会有很大的投资回报。
• 默克希望产品检验通过后，某些政府机构或第三 者会购买，分发给病人。（但没那么幸运）
• 凡业绩辉煌的企业，企业文化的作用都十 分明显。
• 世界上著名长寿公司都有一个共同特征， 就是都有一套坚持不懈的核心价值观，有 其独特的、不断丰富发展的优秀企业文化
文化的力量
• 信念的力量 • 道德的力量 • 心理的力量
三者相互融通、促进 形成企业文化优势
• 是企业战胜困难,取得战略成功的无形力量
王水嫩
默克公司的链霉素
• 二战后，日本肺结核横行，是默克把链霉 素引进日本，控制了肺结核。
• 此举默克没有赚到一分钱。 • 但默克今天在日本是最大美国制药公司，
绝非偶然。
王水嫩
默克的崇高理想和实际利益
—务实的理想主义（处理理想与利益的矛盾） • 乔治•默克二世在1950年解释：本公司的原则
，就是我们要牢记药品旨在治病救人。我们要 始终不忘药品旨在救人，不在求利，但利润会 随之而来。如果我们记住这一点，就绝不会没 有利润，我们记得越清楚，利润就越大。 • 同行的辉瑞制药就没有如此强调核心理念，在 其历史中，找不到有类似讨论的证据，也找不 到可以与美迪善计划和链霉素媲美的行为。