电话计费管理系统样本

数据库原理及应用实验报告

数据库设计及实现

( 电话计费管理系统)

实验报告

实验类型__综合设计__ 实验室_软件实验室一__

电话计费管理系统

1.实验项目名称: 数据库设计及实现( 电话计费管理系统)

2.实验项目的目的和任务:

熟悉数据库设计的各个阶段, 会使用visio工具实现阶段性设计的表示, 并使用语言实现数据库的连接, 完成数据的显示、修改、插入和删除。

学生根据所学的数据库原理与程序设计知识, 能够针对一个小型的数据库管理系统进行需求分析、系统设计、数据库设计、编码, 测试等, 完成要求的功能, 从而达到掌握开发一个小型数据库的目的。

3.实验内容:

( 1) 根据数据库设计各个阶段得出的内容, 在SQLSERVER中建立数据库

( 2) 选择语言设计一个系统, 实现连接数据库, 而且能够显示数据库内容

4.需求分析

( 1) 计费系统作为业务运营支撑系统的基础, 其准确性和有效性至关重要, 计费系统的错误将直接影响结算、账务及客户管理系统的处理结果。由于中国移动手机用户的基数很大, 计费系统任何微小的偏差所造成的损失都是巨大的。该系统信息来源主要有管理员添加, 方便网站管理员的查询和管理。该系统的任务是方便, 灵活的管理用户的各项信息。

( 2) 总体描述

对电话计费业务进行调查, 设计的系统要求: 能够记录通话信息, 如来电号码、去电号码、通话时长、通话费用, 查询费用帐单等信息具体对各种数据文件装入和修改数据的功能。能在用户交费同时

打印发票。能用关系数据库理论建立几个数据库文件来存储用户信息, 收费员信息和收费信息等资料。能够为用户提供查询各种记录的功能

（3)功能需求:

查询模块

月花费查询 : 客户可对每月的话费进行查询 ( 每项记录包括通话费、新业务费、费用合计、实缴费用合计等信息) 。

帐户余额查询: 客户可查询话费单上的余额。

用户资料查询: 客户能够查阅个人资料。

业务查询: 客户能够实时了解个部门的各项活动。

计费模块

缴费信息 : 管理员可根据用户所缴的话费进行计费, 并反馈给用户, 用户在交费的同时可打印发票。

基本信息更新模块

月话费管理: 管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和删除。

客户受理结果: 管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和删除。

（4）数据流程图

（5）数据字典数据项

客户受理表

客户资料表

收款表

通话信息表

收费员表

消费表

数据结构

( 1) 数据结构名: 客户受理

组成结构:客户姓名、受理号码、受理内容

( 2) 数据结构名: 客户资料

组成结构:客户姓名、联系电话、联系地址、套餐名称、手机号码、手机密码 ( 3) 数据结构名: 收款

组成结构:手机号码、客户姓名、应收费用、余额

( 4) 数据结构名: 通话信息

组成结构:来电号码、去电号码、通话时长、通话时间、单位费用、总费用 ( 5) 数据结构名: 收款员

组成结构:姓名、密码

( 6) 数据结构名: 消费

组成结构:手机号码、客户姓名、通话费、新业务费、费用合计、套餐名称数据流

( 1) 数据流名称: 登录申请

输入: 客户

输出: 用户信息

( 2) 数据流名称: 登录申请

输入: 收银员

输出: 收银员信息

( 3) 数据流名称: 查询资料

输入: 客户

输出: 资料信息

( 4) 数据流名称: 套餐查询

输入: 客户

输出: 套餐信息

( 5) 数据流名称: 客户受理情况

输入: 收银员

输出: 受理信息

数据存储

( 1) 数据存储名: 客户信息

输入数据流: 客户基本信息

输出数据流: 客户信息

( 2) 数据存储名: 收营员信息

输入数据流: 收银员基本信息

输出数据流: 收银员信息

( 3) 数据存储名: 客户费用信息

输入数据流: 客户各项费用信息

输出数据流: 客户费用信息

( 4) 数据存储名: 客户缴费信息

输入数据流: 客户缴费信息

输出数据流: 客户缴费信息

处理过程

( 1) 处理过程名: 登录查看

输入数据流: 终端

输出数据流: 客户信息

( 2) 处理过程名: 登录查看

输入数据流: 终端

输出数据流: 收银员信息

( 3) 处理过程名: 客户受理