品保组织与职能
XX电器公司品保部职能
上级 总经理
下级：IQC,PQC，
职责 序号
工作职责项
这项工作的价值
负责执行公司的质量方针、质量目标，对质
1 量目标的达成度评价汇总，分析存在的缺馅 保持与公司目标一致，达成公司质量目标
并提出有效的纠正措施。
2
负责质量管理体 。
系的建立与维护，监督
执行
保持工作顺畅
3
按ISO标准要求组织实施质量体系内部审核以 保公司质量体系的持续有效性
的监督、
培训与
考
确保来料的合格
11
负责供应商来料的特采、紧急放行等品质异 常处理的核准；
特殊情况物料标准的核定
12 负责对品管员的培训与考核；
指导下属工作
13
负责监督、指导、协助来料检验，巡检、成 品检验的工作完成；
对下属的管理，达成公司对品质目标
14
协调各部门工作，完成公司其他各项工作；
及时听取各部门及人员反馈意见及建议，有效解决 临时出现问题；
这项工作产出的结果
客户投诉批次不良 出货检查不良 一次性不合格
花费时间占 比%
Hale Waihona Puke Baidu
质量手册、程序文 件、作业文件
各部门按ISO标准 执行
掌握体系对我司的 带来的效益
品质检验标准
明确产品标准
问题及时处理
品保部岗位职责
品保部岗位职责
品保部岗位职责1
责任区域：装订、包装车间。
总纲：
1、完成生产过程中产品的监视和测量；
2、发现问题或隐患及时与当班车间负责人沟通反馈并及时通知部门主管领导；
3、半成品生产过程中的执行标准；
4、记录产品状态，记录检验结果；
5、跟踪质量跟踪表填写并记录数据；
6、在线不合格品的`处置、跟踪；
7、完成对在线纪录的书写、检查、装订及保存。
重点工作：
1、在线检验员既是过程监控员，不能只关注成品，要在生产过程中随时关注针对单一产品的各道工序，例如：锁线胶订样本=接到上道工序半成品+裁切毛料+折页+锁线+胶本+胶订+裁切成品。
2、流程袋内物品确认（与流程袋上写的具体物品一一对应），找出检验依据（原样或客户（销售员）签字样、黑白连版稿、黑白顺序样、色样等）；
3、找到检验依据后，根据检验依据对型号规格、形式等进行验证；
4、包装车间手工样品抽检率单批次30%，如在抽检过程中发现高于20%（即抽检30%的产品内的20%）的不合格品，应提高抽检产品单批次增加20%（即总量单批次抽检在30%的基础上增加至50%）；
5、包装礼盒针对各工序抽检，检验项目：工艺偏差、溢胶、粘胶、划伤、裱纸受损等；
6、发现不合格品需分类、分批放置并标注清楚（隐患问题、数量、检验人、日期），必要时拍照，并通知当班生产主管，同时通知品控部上级领导。
品保部岗位职责2
1、负责车间生产从原材料到产品的质量检验工作。检验方法按有关规定执行，并对质检结果负责。
2、负责指导车间个工段质检员的`质检工作，对个工段质检结果进行抽查，其结果做为工段质检的考核依据之一、
品保与品控
品控：quality control。QC七大手法。
品保：quality assurance
品保是负责对一个组织的系统与生产现场等各个部门的运作进行监控/监督,抽查/抽检及有效性的稽核确认与持续改善以预防为主从而到达品质不断提升之目的的组织.
QA：Quality Assurance，品质保证，通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。一般包括体系工程师，SQE（Supplier Quality Engineer：供应商质量工程师），CTS（客户技术服务人员），6sigma工程师，计量器具的校验和管理等方面的人员。QA不仅要知道问题出在哪里，还要知道这些问题解决方案如何制订，今后该如何的预防，QC要知道仅仅是有问题就去控制，但不一定要知道为什么要这样去控制。
QA是质量监督/监控
1.负责本部门全面工作，组织实施GMP有关质量管理的规定，适时向企业领导提出产品质量的意见和改进建议。
2.保证本企业产品是在符合GMP要求下生产的。
3.对全企业有关质量的人和事负监督实施、改正及阻止的责任。
4.对有利于生产配置的指令在本部门的指定人员审核签署后进行复核批准。
5.对检验结果进行复审批准。
6.对新产品研制、工艺改进的中试计划及结论进行审核。
7.审核上报药品监督管理部门的有关技术、质量书面材料。
8.审定批记录，作出成品是否出厂的结论。
9.负责组织制定原辅料、包装材料的质量标准和其他文件。
10.审核不合格品处理程序。
11.因质量管理上的需要，会同有关部门组织编写新的技术标准或讨论修正技术标准。12.审核各产品的生产工艺规程和批生产记录、批包装记录，决定成品发放。
品保部岗位职责
品保部岗位职责
1. 负责制定和执行公司的品质管理体系，确保产品质量达到国家标准和公司要求。
2. 负责制定并执行产品质量检测标准和程序，确保产品在生产过程中的质量控制。
3. 负责监督生产过程中的质量控制，及时发现和解决生产中的质量问题。
4. 负责对原材料和成品进行抽样检测，确保原材料和成品符合公司的质量标准。
5. 负责建立和维护产品质量档案，及时更新产品质量数据。
6. 负责组织和开展质量管理培训，提高员工的质量意识和质量管理能力。
7. 负责处理客户投诉和质量问题，及时采取措施解决问题并提出改进意见。
8. 负责参与新产品开发和设计，提出质量改进建议，确保新产品质量符合公司标准。
9. 负责定期组织质量管理评审会议，及时发现和解决质量管理中存在的问题。
10. 负责向公司领导汇报质量管理情况，提出质量管理改进建议，确保公司质量管理体系的持续改进和提高。
品保部岗位职责
品保部岗位职责
英文回答：
As a Quality Assurance (QA) professional, I am responsible for ensuring that our products and services meet the highest standards of quality. I work closely with our development team to identify and resolve any potential issues, and I also provide training and support to our production team to help them maintain quality standards.
My responsibilities include:
Developing and implementing QA processes and procedures。
Conducting product and service inspections。
Identifying and resolving defects。
Providing training and support to production team。
Monitoring and reporting on quality metrics。
Participating in product development and design reviews。
品保部品保部职能及各岗位职责全新
品保部品保部职能及各岗位职责全新
品保部（品质保证部）是企业中负责产品质量保证的部门，负责制定
和执行产品质量管理体系，确保企业产品符合客户要求，并持续提高产品
质量。以下是品保部的职能及各岗位的职责说明。
一、品保部的职能：
1.建立质量体系：制定和修订质量管理制度、流程和标准，确保符合
国家法规和行业标准要求。
2.质量控制：制定产品质量检测方案和标准，进行质量把控与监督，
确保产品符合质量标准。
3.供应商管理：评估、选择、培训和监督供应商，确保供应商的产品
和服务符合要求。
4.不良品处理：负责不良品的处理与追溯，分析原因并提出改进措施，防止质量问题再次发生。
5.客户投诉处理：负责客户投诉的调查与处理，及时回应客户，并提
供解决方案以满足客户要求。
6.质量数据分析：收集、分析和报告质量数据，为企业管理层提供决
策支持和改进方向。
7.内审和外审：开展内部质量管理体系内审，以及参与外部认证机构
的审核与评估工作。
8.员工培训与质量文化建设：组织员工培训，提高员工对质量的认识
和重视，营造积极正向的质量文化。
二、品保部各岗位的职责说明：
1.品质经理（质量经理）：负责品保部的整体管理与协调工作，制定质量管理战略和目标，指导部门成员开展工作，并与其他部门合作，推动质量管理的落实和持续改进。
2.品质工程师：负责制定产品质量检测方案和标准，监督产品生产过程中的质量控制，开展质量数据统计和分析，以及不良品的处理与改进工作。
3.供应商管理员：负责供应商的评估、选择和监督工作，审核和管理供应商的质量体系和过程，确保供应商的产品和服务符合要求。
品保科长岗位职责
品保科长岗位职责
一、岗位概述
品质保障科长作为企业管理的核心职能部门之一，负责组织和引导
生产过程中的品质管理工作，确保产品和服务质量符合企业的标准要求，提升公司竞争力和客户满意度。
二、岗位职责
1. 品质体系建立与管理
•负责建立和订立品质管理体系，并推动其在企业各个部门、环节的有效实施。
•组织定期品质管理体系内部审核和监督检查，确保其始终处于有效运行状态。
•对品质管理体系的改进提出建议，并负责协调实施。
2. 品质标准与目标订立
•参加订立产品和服务的品质标准，并确保其与相关法规和客户需求相符。
•分析市场需求和竞争对手信息，为公司设定合理的品质目标，并监督其实施情况。
•订立并定期评估品质指标，对异常情况及时采取措施进行矫正和改进。
3. 生产过程掌控与优化
•负责订立公司生产过程的品质掌控计划，确保整个流程符合品质标准。
•协调各生产环节的品质掌控工作，包含原材料子采购、生产工艺、设备运行等。
•分析生产过程中显现的品诘责题，订立解决方案并引导其实施，确保问题得到有效解决。
4. 品质培训与提升
•确定企业品质管理人员的培训需求，并组织相应的培训计划和活动。
•订立品质培训标准和评估体系，评估培训效果并连续改进。
•供应品质管理方面的咨询和支持，提高员工的品质管理意
识和技能水平。
5. 品质评估与报告分析
•负责订立和组织实施产品和服务的品质评估工作，包含送
检和抽检等。
•分析和评估品质评估过程中的数据和结果，及时反馈有关
部门，订立改进措施。
•编写品质报告，并向企业管理层提出品质改进建议，推动
连续改进和优化。
三、任职资格
品保部岗位职责
品保部岗位职责
1. 负责制定和执行公司的品质保证计划，确保产品符合相关标准和法规要求。
2. 负责监督和协调生产过程中的品质控制工作，包括原材料的检验、生产环节的监控以及成品的检验。
3. 负责建立和维护品质控制体系，包括制定检测标准、检测方法和操作规程，确保产品质量稳定可靠。
4. 负责处理和分析产品质量投诉和异常情况，制定改进措施并跟踪实施，确保类似问题不再发生。
5. 负责培训和指导品质控制人员，提高他们的技术水平和专业能力。
6. 负责与供应商和客户沟通，建立和维护良好的合作关系，确保供应品质和产品满足客户需求。
7. 负责定期向公司管理层汇报品质控制工作进展和问题，提出
改进建议和意见。
8. 负责参与新产品开发和改进工作，提供品质控制方面的技术支持和建议。
9. 负责执行公司的品质目标和政策，确保品质控制工作符合公司的战略方向和发展需求。
10. 负责其他品质控制相关工作。
品保部部门职责
1、“本部门岗位”，从左至右填入：部门负责人、部门直属岗位名称；
2、“本部门岗位”下的空白栏位根据职责工作填入相应符号，使用符号及代表含义：（1）√：主要负责；（2）Δ：协助/参与；
3、“本部门岗位、职责模块、职责内容”等栏位如有不足请自行增加；
4、“部门管理”模块属于共性职责 ，以对企业内部管理达到一体要求，可修改，供参考；
5、“其他”模块可按需添加。
品保部组织架构与职责
⒈ 品保部组织架构
⒉ 品保部人员配置
根据品保部现状和2009年度的规划，人员配置暂定如下：课长1名、文员1名、QE1名、组长
3名、稽查員1名、儀校員1名、IQC2名、OQC2名、IPQC9名、FQC6名、全检员5名。
⒊ 品保部职能
负责按公司的品质政策和目标、配合各部门、服务生产、提报公司内部品质事故，协调生产单位
做好改进品质、预防再生的目的、并严把品质关、完善公司品质体系、传达客户要求于内部改进、不
断提升品质、达到客户满意。
⒋ 品保部人员职责
4.1 品保课长岗位职责表(表一) 4.2 品保文员岗位职责表(表二)
4.3 IQC/OQC 组长岗位职责表(表三) 4.4 IPQC/FQC 组长岗位职责表(表四) 4.5 QE 岗位职责表(表五)
品保课长
QE 工程师
IQC/OQC 组长
IPQC/FQC 组长
文员
IQC OQC
FQC IPQC 全检员
稽查員
儀校員
表一：品保部课长岗位职责
第一部分：职位基本信息
任职部门品保部职位名称品保课长工作性质管理性直属上级副理下级职务文员、QE、组长下属人数4人
第二部分：工作权限
1、决定（审批）权：决定本部门管理日常事务，不受任何人干扰；
2、否决（驳回）权：驳回不符要求的申请；
3、检查（督促）权：检查本部门体系运行状况，检查下属的工作质量；
4、协调（沟通）权：为开展工作有权向相关部门同等职务及以下人员提出沟通要求；
5、建议（报批）权：向副理提出管理改善方案和提出作业改善建议。
第三部分：任职资格要求
1、文化程度：大专以上学历；
2、身体条件：五官端正、健康；
3、专业水平：具备一定的品质管理知识，善于沟通，文字功底良好，对品保流程有全面的了解，参加
品保部组织结构及职能
三、其wenku.baidu.com：
（一）QA與QC區別： 1、QC是依據工程或客戶給的標準資料，針對產品主 要性能參數進行一般例行對比符合性檢查；（所有作 業及標準參數，有標準依據可查尋） 2、QA是根據工廠品質能力提升原則，對產品的生產 保證、品質監控、各種品質信息及時有效溝通處理能 力，進行評估和改善維護。（資料來自自我廠內、廠 外信息收集，具體內容不固定）
品保人事架構及職能說明
品保部
QC
QA
QMS
LAB
PQC 碼 頭 IPQC OQC FQC SQE
QE CQS PQE 儀 校
試 驗
品 質 系 統
安 規
環 保
環 安 衛
文 控
IQC
QC
一、QC ( 品質控制) （一）、QC定義： 1 、QC：Quality control—品管（依據工程制定的 產品標準及客戶其它產品要求資料，運用各种檢驗方 法和工具对产品进行抽查验证。确保产品與工程及客 戶要求相符。） 2、 PQC:Process quality conrtol--制程品管(生产 过程中产品品质的监控和验收)。 3、 QE：Quality Engineerhng—品質工程（負責品 質標準資料確認，保證正確及時提供。對品質作業運 行情況進行統計分析、確認處理異常狀況，进行品质 规划，體系设计，品質作業改良工作。）
品保部品保部职能及各岗位职责
品保部品保部职能及各岗位职责
品保部品保部职能及各岗位职责
一、职责范围
品保部是企业产品质量保障体系的重要组成部分，主要负责制定、实施并监督质量保障措施，确保产品符合客户和法律法规的要求，具体职责如下：
1. 研究、制定企业质量管理体系，并确保其得到有效实施。
2. 对企业各类产品的制造、加工、质量检验和包装等环
节进行全面检查和监控，确保产品质量符合要求。
3. 参与企业新产品的研发、试制和测试，确保新产品性能、品质和安全性都达到企业标准。
4. 负责企业内部售后服务体系的建设和维护，确保及时、准确地解决客户投诉和质量问题。
5. 规划和组织企业各种质检培训，并制定相关考核计划，确保员工的质检技能和职业素养得到提升。
6. 负责企业产品质量台账的建立和维护，确保产品质量
可追溯和数据准确。
7. 开展内部审核和对外认证工作，确保企业得到国家或
国际相关认证并保持有效。
二、合法合规
品保部应当遵守相关法律法规和企业内部规定，不得违反国家相关规定和企业质量管理体系的要求。在质检过程中，应当遵守以下原则：
1. 对质量问题和不合格产品要坚持“零容忍”的态度，不得以任何形式掩盖质量问题。
2. 对现场质检和不良品处理要严格遵守卫生安全规定，不得因质效要求放松安全管理措施。
3. 遵循客户利益至上的原则，以客户满意度为服务质量的核心基准，尽可能满足客户的真实需求。
三、公正公平
品保部应当遵守公正公平的原则，坚持真实、客观、公正原则，不得因个人感情、利益关系、关系网等原因影响专业判断和质检结论。具体实施要求如下：
1. 质检人员必须严格遵守内部质检标准和质检程序，确保结果准确、可靠。
品保部岗位职责与权限
品保部岗位职责与
权限
品保部岗位职责说明书
§
档仅供参考，不当之处，请联系改正。1〜一，
得：HAHGW-Q-001受控版本：AQ
文件受控盖章处
（分页加盖齐脚）
文件编制：文件审核：文件批准:
编制日期：审核日期：批准日期:
品保部门职能说明
品保部门职能说明
品保部门是企业中非常重要的一个部门，其职能是确保产品质量、促进生产效率和提升客户满意度。以下是品保部门的职能说明：
1. 开展品质管理：品保部门负责制定和实施企业的品质管理体系，包括制定品质标准和规范、建立品质控制流程和方法，并监督落实。通过培训和指导员工，提高他们对产品质量的认识和责任感。
2. 进行质量检测：品保部门负责对原材料、在制品和成品进行检测和测试，确保产品符合设计要求和客户需求。他们使用各种检测设备和工具来检测产品的物理、化学、机械和电子性能，并及时发现和纠正潜在的质量问题。
3. 分析质量数据：品保部门负责收集和分析质量数据，包括产品的不合格品率、客户投诉、生产工艺和设备的稳定性等。通过分析数据，他们能够识别质量问题的根本原因，并提出相应的改进措施，以预防和减少质量问题发生。
4. 实施过程改进：品保部门负责与其他部门合作，进行生产过程的改进。他们会通过优化工艺流程、提高设备性能和提升员工技能，以降低生产中的质量变异性，提高生产效率和产品质量。
5. 管理供应商：品保部门负责审核和评估供应商的质量管理能力，并与供应商进行持续的合作和沟通。他们会与供应商讨论
质量要求和改进计划，并监督供应商的质量控制活动，确保其提供符合规范的原材料和零部件。
6. 处理客户投诉：品保部门负责处理客户的投诉和质量问题，并及时采取措施予以解决。他们会与客户进行沟通和协调，分析问题的原因，并制定改进计划，以确保客户满意度。
7. 进行内部培训：品保部门负责对其他部门的员工进行培训，提高他们的质量意识和技能水平。他们会组织培训课程和研讨会，分享最佳实践和经验，推动整个企业的质量文化建设。
品保部组织架构范文
品保部组织架构范文
一、品保部总监
品保部总监是品保部的负责人，负责制定品保策略和目标，并监督品保部的运作。主要职责包括：
1.领导品保部的工作，确保部门的目标实现；
2.制定品保策略和流程，确保产品和服务的质量；
3.确保公司遵守相关质量标准和法规。
二、品保经理
品保经理是品保部的重要成员，负责实施品保策略和流程，并管理品保团队。主要职责包括：
1.管理品保团队，确保团队成员的工作高效有序地进行；
2.制定品保流程和检测标准，确保产品和服务的质量；
3.协调与其他部门的合作，解决品质问题；
4.分析品保数据，提出改进建议。
三、品保工程师
品保工程师是品保部的执行者，负责执行品保策略和流程，并监管产品和服务的质量。主要职责包括：
1.实施品保流程和检测标准，确保产品和服务的质量；
2.执行品保计划，监测生产过程中的质量问题；
3.分析品保数据，提供质量报告和改进建议；
4.参与质量培训和审核，提高团队的质量意识。
四、品保文员
品保文员是品保部的支持岗位，负责协助品保经理和品保工程师的工作。主要职责包括：
1.收集、整理和归档品保数据和文档；
2.协助品保经理和品保工程师进行数据分析；
3.维护品保相关的文件和记录；
4.协助组织质量培训和审核。
五、品保技术支持
1.提供技术支持，解决产品质量问题；
2.协助品保工程师进行质量测试和分析；
3.提供质量问题的解决方案和改进建议；
4.协助组织质量培训和审核。
六、品保团队
品保团队是品保部的核心力量，负责执行品保策略和流程，确保产品和服务的质量。团队成员包括品保经理、品保工程师、品保文员和品保技术支持等。团队负责：
品保,品控的职责
品保是负责对一个组织的系统与生产现场等各个部门的运作进行监控/监督,抽查/抽检及有效性的稽核确认与持续改善以预防为主从而到达品质不断提升之目的的组织.
品保(QE:quality engineer)
质量工程师
目前大概QE按工作内容分几类：
1.可靠度测试
2.体系维护、导入
3.制程异常分析
4.客户抱怨)
5.新产品分析(QE) 程式的制作,SIP的制作,
6.仪校
7.供应商辅导/稽核(SQE) 协辅改善
8.教育训练
作为QE,最基本的是要掌握SPC,一种统计分析工具.然后就是物料的各种性能标准,分析解决问题的能力及经验.
DQE重点进行产品前段开发到样品段的各种性能、规格、设计管制等质量监控，一般与R&D(研发工程）合作密切
PQE重点要熟悉产品的制程,分析和解决产品制造过程中出现的质量问题.
MQE重点要熟悉各种原材料及半成品的属性,存储条件和方式.
Supplier Quality Engineer 供应商品质工程师
QE应具有的技能：
1：与顾客有关的信息包括：
顾客和使用者的调查；
有关产品方面的反馈；
顾客要求和合同信息；
服务系统提供的数据；
顾客抱怨；
与顾客直接沟通的结果；
问卷和调查；
委托收集和分析的数据；
关注的群体的反馈；
消费者组织的报告；
各种媒体的报告；
行业研究的结果；
顾客需求的期望和评审；
顾客需求和期望转化成要求；
顾客满意程度的调查数据；
顾客投诉信息；
售后服务信息。
2：市场分析的信息包括：
与市场有关的因素，如技术、研究和开发以及需求动态；
竞争对手的业绩；
水平对比活动的结果；
市场评估及战略研究结果；