会展场馆经营与管理

会展场馆经营与管理-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
一、填空题
1、会展产品的特征：
综合性、无形性、同一性、不可重复性
2、会展中心运营的四个阶段：
市场定位、制定方案、计划实施、改进发展
3、永久会址的定义：
主要是指由展会名称所界定的展会活动，永久地在承办地举办，而并不进行流动的一种称谓，一般多应用于大型高端会议。

4、德国客运方式的几个方式：
公路交通条件、轨道交通及城市公交条件、与航空港的联系、与航运码头的联系城际特快（ICE）、城际列车（IC）、欧洲城际列车（EC）和地区间列车（IR）
5、会展中心建设的几个周期：
策划期、调研期、设计期、建设期与筹备期、开业期、经营期
6、可行性报告的优劣条件：
地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。

7、会展中心管理的几个管理模式：
自主管理模式、合作管理模式、委托管理模式
二、简答题
1、会展中心可研性报告基本因素：
（1）城市发展会展产业的优劣条件。

包括地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。

（2）规划、经营的总体定位。

如举办展会的规模、类别等。

（3）设施服务于经营和营销的设计。

如会展主办方需求、承办方需求、专业观众需求、优惠奖励策略、服务取胜策略、自主经营等。

（4）资本运作策略。

包括建设资金、经营资本运作以及并购品牌展览会等。

2、会展中心选址主要因素:
（1）城市边缘与瞬间聚集大量人流：新建会展中心是否应该考虑在城市边缘相对开阔的区域里需要理性判断，考虑的是功能是否单一。

（2）交通与城市接待能力：①轨道交通建设②发展公共交通③城市规划督导（3）新城区建设的拉动作用
3、会展中心对新城区的拉动作用：
（1）处于交通网络发达地区，四周交通便利、换乘方便，各种交通设施齐全，便于游客和参展者参展
（2）远离居民区和其他行政机构服务区域，避免给附近居民带来困扰或者妨碍其他公共事多种经营的开发、空间时限的合理利用
5、德国会展中心与城市的关系，举例说明：
（1）处于城市中心：法兰克福、科隆和斯图加特会展中心（2）处于城市近郊：杜塞尔多夫、柏林会展中心（3）处于城市远郊：慕尼黑、莱比锡会展中心（4）相对独立的会展城：汉诺威会展中心6、会展中心的设计规划包括哪些内容：
（1）周边配套：信息咨询、新闻转播、快餐休闲、纪念品销售、展览服务机构、其他城市功能配套设施
（2）应急疏散与导视系统
（3）交通道路运力保障、停车设施：①交通方式的选择分析②主入口的布局③停车场的布局④轨道交通站点的布局⑤公共交通站点的布局
三、论述题
1、德国会展中心不同建设周期和扩建方式哪几种形态（3种举例）：
（1）异地重建型：慕尼黑、莱比锡新会展中心。

这样的模式多为近年新建的会展中心。

它们往往由政府统筹安排规划，提供一定的优惠和政策倾斜，并由各级政府和行业协会参股。

而且这些会展中心的建设往往还担负着带动新区发展、改造城市郊区环境的重
任。

（2）在原有场地基础上扩建或翻建：法兰克福、科隆和柏林会展中心。

他们逐步拆除老的、不适用的建筑而以新的大跨度、大规模、高效率的建筑取代，在护短建设过程中应用新技术，适应新需求，完善新功能。

（3）上述两种类型的综合：杜塞尔多夫会展中心，汉诺威会展中心。

种扩建模式是最为常见的，德国的会展中心扩建的主流是现在用地宽余的城市边缘择址建设新馆，并在随后相当长的时间内持续地扩建和改造
2、德国会展中心的布局结构：
（1）具有重要的政治、经济地位的中心城市，如首都柏林
（2）重要的商业中心城市或地处交通枢纽的大城市，如慕尼黑、法兰克福、科隆（3）各州府所在地城市，如杜塞尔多夫、斯图加特。

（4）以会展业为主要特色的城市，如汉诺威、莱比锡
（5）拥有某一特定行业专业展览的中小城市，如奥芬堡、奥芬巴赫等
从德国会展中心的建设布局结构来看，主要是基于交通、产业、区域间的沟通需求，并利用展会或城市发展契机逐步完成会展中心的发展，这充分体现了德国式的使用实用主义特点。

3.、品牌展会的特征（书上概念+论述例子解释说明）：
概念：具有一定的规模，能代表和反映该行业的发展动态和发展趋势，对该行业具有较强的指导性和影响力的展会或从业机构。

（1）较高的知名度。

品牌展会在一定区域内具有较高的知名度和较大的影响力，普遍得到业界的肯定和认可。

（2）较好的规模成效。

品牌展会具有明显的成就，能吸引许多参展商、专业观众参与，同时也具备相当的展位规模。

（3）较强的权威性。

品牌展会具有一定的前瞻性和预见性，有明确的市场和专业观众，而且能提供几个涵盖这个专业市场的所有信息。

从某种程度上讲，它能代笔该行业的发展方向，拥有较强的声誉和可信度。

（4）规范的服务和完善的功能。

品牌展会的服务标准，是衡量其“星级”的唯一标准。

同时，品牌展会还会有针对性地安排一些配套活动。

（5）展会内容的专业化。

这不仅是品牌展会的内容，更是品牌展会的要求。

专业化在宏观上是指以专业贸易展为主导的发展方向。

在微观上是指展会的策划和组织运作的具体过程的专业化。

例子：中国出口商品交易会单年会展规模稳居世界第三，已成为名副其实的“中国第一展”。

在广交会的带动下，中国会展业从无到有、从有到盛，并已渐成规模。

毫无疑问，广交会的存在不仅奠定了广州作为重要会展城市的地位，而且也大大拉动了广州乃至全国整体会展业的发展。

4、会议与展览对场馆要求的不同之处：
（1）导向不同：展览会是市场导向，而会议是设施条件导向。

展览会应该随着市场走，有了展览的市场，才有展览会，展览馆才建在那里。

而会议举办则不同，去一个城市办会，要看这个城市有没有好的会议中心，住房够不够，租金是多少，通信设备怎么样等。

（2）重复性不同：展览会的重复性强，而会议的重复性很小。

许多展览会每年办一次，一些大的展览会两年甚至四年办一次。

而那些大规模的国际性会议，每年安排在不同的洲，不同的国家，不同的城市，在同一个城市再举办的重复性很小。

（3）场地要求不同：展览会要求场地面积较大，使用时间也较长，再加上进馆、备馆的申请时间会更长；而会议的场地要求分散且时间比较短，进馆的时间也不长。

（4）服务范围不同：展览会的一些服务如展台搭建、运输等，由展览承办商负责，展览区只提供基础设施；会议则依赖场馆提供全面服务，包括音响、通信、信息系统、场地布置等。

另外，在餐饮服务方面，展览会的要求比较简单，一般提供基本的餐饮；而会议的餐饮服务则要求全面，通常要有早餐、午餐、晚宴，开会期间要有茶点。

（5）参与人数不同：展览会参与人数较多，一般有上万人，会议人数比展览会要少得多。

会议与展览对会展中心的要求不同，其经营管理手法也有所差异。

四、案例
1、会展业场馆：
①我国会展场馆主要遇到的挑战和问题（与案例有关）②应对问题和挑战的措施（国内或国外学习） 2、会展场馆规划和建设（近几年突出事件）①如何提升会展场馆服务。