现代市场调查及预测
第一章 市场调查和预测及其作用
“551”能力链第一章 市场调查和预测及其作用第一节 市场调查和市场预测一、市场调查1、定义市场调查也称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。
市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。
从时间的角度看，市场调查着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市场规律。
二、市场预测1、定义市场预测则是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。
市场预测着重分析市场未来的表现。
市场预测是指对未知的市场和市场未来的变化进行预先的估计和推测。
市场预测包括两个方面的涵义：一是对现有的未知的潜在市场进行预测，目的在于了解现有市场的潜力，更好地进行生产经营决策；二是对未来市场的发展变化进行预测，目的在于把握市场发展变化的趋势，以便更好地决定今后应采取的行动。
市场预测通常是指对未来的市场进行预测。
市场预测中，未知市场的估计和市场未来变化的推测，是在一定的理论指导下，以市场发展的历史和现状为基础，以市场调研资料和统计数据为依据，运用定性分析和定量分析方法，在分析和把握市场运行趋势和规律的前提下，对未知的市场或市场未来的发展变化进行科学的估计和推测.2、特点(1)预测对象具有不确定性市场预测是研究市场不确定性事件的，如果未知的未来的市场具有确定性，那就用不着预测了。
由于市场存在着不确定性，为了趋利避害，决定行动的取舍，增强生产经营的预见性和主动性，因而，企业有必要开展市场预测。
(2)市场预测具有目的性市场预测是为生产经营决策或市场营销决策服务的。
决策应是以科学的预测结果作为基础的，并通过分析比较，选取最优方案。
因此，预测是决策的先导，是决策科学化的前提，没有准确、科学的预测要取得决策的成功是不可能的。
现代-市场调查与预测试题及答案第三章市场调查策划
一、填空1、专业性市场调查机构是市场经济发展、社会分工专业化的产物，目前主要类型有完全服务公司、有限服务公司和其他的调查公司。
2、仅仅收集数据的调查机构被称为现场服务公司。
3、辛迪加调查公司进行各种数据的收集，但不特别针对某一具体公司,任何人都可以购买他们收集的数据。
4、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司是定制服务公司。
5、一个专业化的市场调查公司，其人员构成主要包括等管理员、研究员、督导员、和访问员。
6、企业在选择了调查机构后，双方应就如下内容签订委托代理合同：市场调研范围和方法、人员配备、费用和支付、期限和调查报告。
7、在签定市场调查合同时,常用的付款条件是签约时预付总金额的50％。
8、当调查处于开始阶段为了明确调查问题所进行的调查是探索性调查，其特征是小样本。
9、在明确研究目的的初步探索阶段,调查工作主要有查阅文献、专家咨询和试点调查三方面内容.10、描述性调查有事先提出的假设，其调查方法主要有:二手资料分析、抽样调查和观察法。
11、因果关系调查研究变量之间的因果关系，侧重定量分析，多为大样本调查.12、根据若干市场调查案例总结的一般经费预算比例是:策划费20％、访问费40％、统计费30％、报告费10％。
若是接受委托代理的市场调查，则需加上全面经费的20－30% 的服务费。
二、判断题1、完全服务公司有能力独立完成委托人所要求的全部市场调查工作,而有限服务公司只能从事某个方面或某几个方面的调查工作。
（√)2、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司被称为辛迪加服务公司。
（×)3、进行各种数据的收集，但不特别针对某一具体公司，任何人都可以购买他们收集的数据的市场调查公司称为定制服务调查公司.( ×)4、在大多数调查合同中，通常的付款条件是：签约时预付双方确认金额的30%。
（×)5、、明确市场调查的目的，就是正式的市场调查。
(×)6、选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。
市场调查与预测
经常性市场调查又称不定期市场调查。企 业在市场营销活动中，需要随时根据市场 变化，不断地调整经营管理决策。
定期调查，是指企业针对市场情况和经营 决策的要求，按时间定期所做的市场调查。
临时性市场调查，又称一次性调查。企业 投资开发新产品，开拓新的市场，建立新 的经营机构，或者根据市场某些特殊情况 而开展的临时性的市场调查活动。
步骤 9.2 平均法 9.3 指数平滑法 9.4 趋势外推法 9.5 季节变动预测法 思考题
第10章 因果分析预测法 10.1 一元回归分析预测法 10.2 多元回归分析预测法 思考题 第11章 市场资讯系统 11.1 市场环境信息 11.2 市场营销资讯系统的含义及构成 11.3 市场营销资讯系统设计 思考题 第12章 市场调查与预测的新开展
随机原那么直接从总体中抽取样本。 1)抽签法。 2)随机数表法。
表3.1 随机数表(局部)
3.2.2 系统抽样
系统抽样(systematic sampling)，也称 等距抽样或机械抽样，是指事先将总 体各单位按某一标志排列，然后依固 定顺序和间隔来抽选样本的一种抽样 方法。
3.2.3 分层抽样
(1)预测工作的超前性 (2)预测信息的可测性 (3)预测内容的时空性 (4)预测结果的近似性 1)预测对象未来开展趋势影响因素的复杂性。 2)预测者对预测对象及其所处环境的认识的
局限性。
3)预测模型的非精确性。 4)预测分析的经验性。 1.2 市场调查与市场预测的区别与联系 1.2.1 市场调查与市场预测的联系 1.市场调查与市场预测，是经营决策的根底
所面临的市场调研问题的特征和与此相联 系的各种变量的市场调研。 (2)描述性调研 描述性调研是结论性调研中的一种。顾名 思义，描述性调研的主要目标是针对市场 调研问题，通常是对市场的特征或功能，调
现代 市场调查与预测试题及答案
第一章市场调查基本原理一、填空题：1、1911年，美国最大的出版公司聘请派林为该公司商业调查部经理，编写了《销售机会》一书而被称为市场调查的先驱。
2、1929－1939年，美国政府和地方工商团体共同配合，对全美进行了一次商业普查，这次普查被称为美国市场调查工作的里程碑。
3、市场调查具有三种功能，它们是描述、诊断、预测。
4、市场调查按调查方法分为文案调查法和实地调查法。
5、探索性调查的主要方法有查阅文献、专家咨询、试点调查。
6、市场调查的核心内容是：市场商品需求调查。
7、市场需求调查主要包括需求量、购买力和购买动机调查。
8、市场调查一般包括策划、资料收集和资料整理分析三个阶段二、判断题1、市场是各种主体之间交换关系乃至全部经济关系的总和，这层含义充分体现了市场的内在特性。
（×）2、市场的调节功能表现为以市场为场所和中介，促进和实现商品交换的活动（×）3、商品交换的职能是使商品顺畅的经过分销渠道转移到消费者手中。
（×）4、市场的大小间接取决于购买力的高低。
（×）5、购买欲望是人们支付货币购买商品或劳务的能力（×）6、人的分布不是影响地区、城乡市场需求的重要因素（×）7、资源配置有自然配置、市场配置和计划配置三种形式，其中市场配置是市场经济中资源配置的主要形式（×）8、市场信息具有较强的无序性和可传递性。
（×）9、狭义的市场调查是指对市场生活性消费的需求所进行的调查。
（√）10、市场调查有益于解决次要的矛盾。
（×）11、市场调查直接构成市场信息的内容和作用对象，市场调查往往是围绕获取某一方面的市场信息而展开的。
（×）12、市场分析的主要目的是研究商品的潜在销售量，开拓潜在市场，安排好地区之间的合理分配，以及企业经营商品的市场占有率。
（√）13、企业的内部经营条件和所处的外部市场环境之间的差异和不适应是相对的，可以在企业与市场运行中加以协调。
现代市场调查与预测试题及答案第十章定量预测方法
现代市场调查与预测试题及答案第⼗章定量预测⽅法⼀、填空题1、对所有市场现象之间的数量依存关系可分为函数关系和相关关系两⼤类。
2、时间序列数据的主要变动类型有长期变动趋势、季节变动趋势、循环变动趋势和随机变动趋势。
3、季节变动有⽐较固定的周期，其变动周期通常为⼀年；⽽循环变动⽆固定规律，其周期通常在⼀年以上。
4、当时间序列呈⽐较稳定趋势时，适宜于⽤算术平均法进⾏预测；⽽当时间序列逐期增长率⼤致相同时，适宜于⽤⼏何平均法进⾏预测。
5、移动平均法能揭⽰时间序列长期变动趋势，该⽅法预测的准确程度主要取决于移动期数的选择。
6、当时间序列各数据呈线性趋势变化时，最适宜的移动平均法是⼆次移动平均法，其基本预测模型为：?t T t tX a bT +=+，其中t a =(1)(2)2t t M M -，t b =(1)(2)2()1t t M M n -- 。
7、指数平滑法的基本含义是：1t +期预测值＝1t t αα??实际值＋（－）预测值 8、指数平滑法，实际上是⼀种特殊的加权平均法。
它对离预测期最近的观察值给予较⼤的权数，⽽对离预测期最远的观察值给予较⼩的权数。
9、应⽤⼆次指数平滑法进⾏预测时，通常令⼆次平滑的初始值)2(1S ＝)1(1S10、最⼩⼆乘法的基本原理是：若以t y 表⽰时间序列中各期的实际值，t y为预测值，满⾜实际值与预测值的离差平⽅和最⼩的直线为最佳直线。
它的数学表达式为：最⼩=-∑2)?(t tyy11、直线趋势延伸预测法确定a 、b 值的常⽤⽅法是最⼩⼆乘法和直观法。
12、当时间序列各数据分布呈抛物线时，最适合的预测⽅法是⼆次曲线趋势外推法；当时间序列反映预测⽬标的发展趋势⼤体按⼀定⽐例增长时，最适合的预测⽅法是指数曲线趋势外推法。
13、⼀元相关回归分析市场预测法，是根据⼀个⾃变量去预测⼀个因变量的市场预测⽅法。
14、多元回归预测的统计检验内容有标准误差检验、F 检验、 t 检验和r 检验。
现代 市场调查与预测试题及答案
一、填空题1、当所掌握的历史数据不够或不够准确时，通常采用定性预测方法进行预测。
2、定性预测是对预测目标运动的内在机制进行质的分析，据以判断未来质的变化趋向，并辅以量的表达。
3、经验估计法的主要依据是事物之间的相关关系和类推关系。
4、专家预测法主要有两种形式：专家小组法（特尔菲法）和专家会议法（头脑风暴法）。
5、经常用于新产品开发的定性预测方法是类比法。
6、以一个地区的调查资料为基础，通过分析、判断、计算，以确定整个市场的预测值的方法是联测法。
7、预警分析法以现行指标为依据。
8、扩散指数为领先指标中呈上升趋势的指标个数与领先指标总个数之比，当扩散指数大于50% 时，表示市场处于上升态势。
二、判断题1、定性预测又可分为时间序列分析法和因果关系分析法。
（×）2、定性市场预测法应用起来比较灵活方便；所花费的人力、物力、财力比较节省；所需时间比较短，时效性较强。
（√）。
3、对全局性重大问题的决策，宜采用个人决策方式。
(×)(集体决策)4、业务人员综合意见法的特点是在预测人员的选择上仅限于企业内部，并且都是业务人员。
（√）5、集合业务人员意见法中所集合的业务人员的意见，只包括企业内部业务人员的意见，不包括企业外部人员的意见。
( × )6、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。
（√）7、专家会议法中一般包含两方面的专家参加会议：一是市场预测专家；二是专业领域内的专家 30、专家小组法只可以从事技术预测，不能从事经济预测；只能用于短期预测，不能用于长期预测。
（×）8、产品生命周期的四个阶段是所有产品都必须依次经历的（×）9、试销期的销售量增长率在10%左右，成长期往往超过20%（×）10、类别法也叫经济指标法，它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标，以某种经济指标为基础，借助相关比率系数转导推算出市场预测值的方法。
（×）11、运用类比法预测时，往往是从质的方面类比较多。
第一章 市场调查和市场预测及其作用
三、信息准备：
1、上海AC尼尔森市场研究公司（跨国集团） 、上海AC尼尔森市场研究公司 跨国集团） 尼尔森市场研究公司（ 2、盖洛普(中国)咨询有限公司 3、麦肯锡 4、北京零点研究集团 5、央视市场研究股份有限公司 6、深圳思纬市场资讯公司 7、TNS中国研究公司（跨国集团）
中山市场调查公司：
市场调查与预测
谢良学
市场调查在中国的发展历程： 市场调查在中国的发展历程：
GMR系统 广州与香港毗邻，改革开放早、步伐快，国外公司首先瞄准 广州，使得真正意义上的商业市场调查首先在广州萌芽、生根。 1985年开始，广州市委的广州软科学公司设立了市场部，在此 基础上，1988年7月1日成立了广州市场研究公司（GMR），成 为当时国内最早的一家专业市调公司，1990年4月，原GMR的 部分骨干出来后成立了国内第一家私营市调企业——华南市场 研究有限公司，GMR另一批工作人员成立了远东市场研究公司， 1992年9月与SRG合资成立了中国第一家合资市场研究公司， SRG后又由AC尼尔森收购。此后，曾在GMR服务过的人先后成 立了包括东方、卓越、佳景、大通、业绩在内的公司，也包括 曾经辉煌过的广州华通、博雅、哈佛等公司，这些公司后来进 一步分枝散叶，为这一行的发展培养了更多更规范的专业人才。 广州成为中国市场研究业发展最成熟、力量最雄厚的城市之一， 是与广州的历史机遇密不可分，其中，GMR作为先驱有过不可 磨灭的功绩。
三、消费者市场和产业市场 1、消费者市场 概念：P7 特点： 多样性
可引导性 少量多次
2、产业市场 概念：是由为了向社会提供其他产 品和服务或是为转卖商品获利而购 买商品的组织团体组成的市场。 特点：购买量大
购买者数量少 用户规格和集中程度差异大
四、市场调查和预测的作用
市场调查和预测及其作用
第一章市场调查和预测及其作用本章研究市场调查与市场预测的关系。
市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的延伸和深化。
市场调查在各方面的发展和完善，为市场预测的发展创造了条件，也必然会促进市场预测水平的进一步提高。
这里讲的市场，本质上是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物。
其具体含义是：市场是商品交换的场所，市场是某种商品的需求量，市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和，市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。
市场调查和预测的作用在于：为制定科学的计划和政策提供了具体的数量依据，提高了计划和政策的科学性；科学的市场调查预测为科学的管理决策提供了基础和依据，而科学的管理决策必然会导致经济效益的提高；对需求总量和需求结构的市场调查和预测能够促进社会生产的合理化、更好地满足消费需求。
市场资料是对市场信息搜集、整理和分析的结果，是市场预测的依据。
市场资料按其来源的不同分为直接市场资料和间接市场资料两类，其中，间接市场资料在市场预测中有着重要的用途，应用时必须特别注意对其认真分析，提高对资料的综合整理能力。
现代市场调查方法的特点是：（1）抽样调查方式在市场调查中的广泛应用；（2）问卷法和访问法中应用的问卷精密化；（3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。
直接资料的主要特点是：直接资料是由预测者自己组织市场调查取得的，因此直接资料的适用性强，可信程度高。
但是，取得直接资料需要较多的费用，有些资料又是企业无法组织调查取得的，直接资料在反映市场及其影响因素的广度上带有一定的局限性。
间接资料的主要特点是：节省费用，对有些企业无法组织的调查，可以依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。
但是，间接资料的适用性没有直接资料强，往往需要对资料进行再整理；对间接资料的可信程度也一定要进行考查。
一．重点掌握：1．应用间接资料应注意的问题。
（1）要对资料进行认真的分析。
间接市场资料来自很多渠道，如统计部门、财政部门、金融部门、财贸部门等的经济信息资料；来自政治、社会、社区、文化等方面的有关资料。
现代市场调查与预测课后习题参考答案
《现代市场调查与预测》课后习题参考答案任务1 市场调查项目的准备选择：1.ABCDE 2.ABCD 3.AB 4.ABCDE 5. ABCD 6.ABC判断：1. √2. ×3. √4. ×5. ×简答：1.市场调查的内容包括：（1）市场需求调查市场需求调查是企业营销调研中最重要的内容，它主要包括消费者数量和结构、购买力、需求时间、支出结构、心理、行为、满意度等方面的内容。
消费者是市场活动的主体，是企业产品的最终购买者和服务对象。
企业要取得营销的成功，就必须研究消费者。
（2）市场环境调查企业经营活动是在复杂的社会环境中进行的，环境的变化既可以给企业带来市场机会，也可能形成某种威胁。
主要包括经济环境、人口环境、政治和法律环境、社会和文化环境、技术和自然资源环境等。
（3）营销实务调查营销实务调查主要指企业在营销活动各个环节上所进行的调查活动，主要涉及到产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销调查等几个方面的内容。
产品调查的内容主要包括：品牌忠诚度、品牌价值、包装、产品生命周期、新产品创意与构思、新产品市场前景、产品售后服务等。
价格调查的内容主要包括：定价目标和定价方法、影响定价的因素、价格调整的策略、顾客对价格变化的反应等。
分销渠道调查的内容主要包括：分销渠道的结构和覆盖范围、渠道选择的效果、影响渠道设计的主要因素、经销商分布与关系处理、物流配送状况和模式，以及串货管理等。
促销调查的内容主要包括：广告、人员推销、销售促进和公共关系等调查。
（4）市场竞争调查市场竞争调查主要侧重于企业与竞争对手的比较研究。
通过对成本和经营活动的比较，找出本企业的竞争优势，从而扬长避短、避实就虚地开展经营，提高企业的竞争能力。
2.一般应该包括下列事项。
（1）该项目的调查目的；（2）采用的调查研究方法；（3）完成项目需要的时间；（4）需要支付的各项费用。
3.一般情况下，委托企业很难经常与承接市场调查的公司见面商谈调查进展情况。
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析一、引言市场调研与预测是现代市场营销中至关重要的环节，通过对市场进行深入分析和调查，可以匡助企业了解市场需求、竞争状况以及未来趋势，为企业制定有效的市场策略提供依据。
本文将以某电子产品公司为例，通过市场调查案例分析的方式，详细介绍市场调研与预测的过程和方法。
二、背景介绍某电子产品公司是一家专注于生产和销售智能手机的企业，由于市场竞争激烈，公司决定进行市场调研与预测，以便更好地了解市场需求、竞争对手和未来趋势，从而制定相应的市场策略。
三、市场调研方法1. 确定调研目标：在进行市场调研之前，公司需要明确调研的目标和问题，例如了解目标市场的规模、增长趋势、消费者需求等。
2. 采集第一手资料：公司可以通过多种方式采集第一手资料，例如通过问卷调查、面对面访谈、焦点小组讨论等。
在我们的案例中，公司选择了问卷调查的方式。
3. 设计问卷：根据调研目标，公司需要设计一份合适的问卷，包括开放式和封闭式问题，以便获得全面的信息。
问卷设计应简洁明了，问题应具有针对性和可操作性。
4. 数据采集与分析：公司通过在线调查平台发送问卷链接给目标受众，并采集回收的问卷数据。
然后，通过统计学方法对数据进行分析，例如使用SPSS软件进行数据处理和统计。
四、市场调查案例分析1. 调查目标：某电子产品公司想了解目标市场对智能手机的需求和偏好，以便更好地满足消费者的需求。
2. 调查方法：公司设计了一份在线问卷，通过社交媒体和电子邮件发送给目标受众。
问卷包括了关于智能手机品牌偏好、功能需求、价格敏感度等方面的问题。
3. 数据分析结果：a) 品牌偏好：根据问卷结果分析，目标市场中最受欢迎的智能手机品牌是A品牌，占比40%；其次是B品牌，占比30%；C品牌和D品牌分别占比20%和10%。
b) 功能需求：目标市场对智能手机的功能需求主要集中在长续航时间、高像素摄像头和大内存容量等方面。
c) 价格敏感度：目标市场中大部份消费者对智能手机的价格比较敏感，更倾向于购买价格相对较低的产品。
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析一、引言市场调研与预测是现代企业在制定市场战略和决策时必不可少的环节。
通过对市场进行调查和分析，企业可以了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势，从而制定相应的营销策略和预测市场发展趋势。
本文将以某公司的市场调查案例为例，对市场调研与预测进行分析。
二、市场调查目的和方法某公司是一家新兴的电子产品创造商，希翼了解消费者对其产品的需求和竞争对手的情况，以制定合理的市场推广策略。
为了达到这个目的，该公司采用了以下市场调查方法：1.问卷调查：通过设计问卷并向目标消费者群体发放，了解他们对公司产品的认知、使用情况和满意度，以及对竞争对手产品的评价。
2.访谈调查：选择一些重要的消费者和行业专家进行面对面的访谈，深入了解他们的需求和对市场趋势的看法。
3.竞争对手分析：通过对竞争对手的产品、定价、渠道等方面进行调查和分析，了解他们的优势和劣势，为公司制定竞争策略提供参考。
三、市场调查结果分析根据市场调查的结果，我们对某公司的市场情况进行了分析，主要包括以下几个方面：1.消费者需求分析：通过问卷调查和访谈调查，我们了解到消费者对该公司产品的认知度较低，大部份消费者对竞争对手的产品更为熟悉。
消费者对该公司产品的需求主要集中在性能、价格和品牌声誉方面。
2.竞争对手分析：通过竞争对手调查，我们发现市场上存在多个竞争对手，其中一家公司在性能和品牌声誉方面具有较大优势，另一家公司在价格方面具有竞争优势。
这些竞争对手的市场份额较大，给某公司带来了一定的竞争压力。
3.市场趋势分析：通过对市场的调查和分析，我们发现消费者对电子产品的需求呈现增长趋势，特别是在性能和智能化方面。
此外，随着科技的发展，市场上不断涌现出新的竞争对手和产品，市场竞争将更加激烈。
四、市场预测和策略建议基于对市场调查结果的分析，我们对市场的发展趋势进行了预测，并提出了相应的策略建议：1.市场预测：根据市场趋势分析，我们预测消费者对电子产品的需求将持续增长，特别是在性能和智能化方面。
市场调查与预测调查报告范文
市场调查与预测调查报告范文Market survey and forecast survey report model汇报人：JinTai College市场调查与预测调查报告范文前言：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。
调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。
本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
市场调查和市场预测市场调查在市场营销领域中占有很重要的地位，它产生于现代化的商品生产和流通，作为商品经济中的一种经营手段。
市场预测是在市场调查结束后，根据市场调查所收集的资料，预测未来一定时期内市场供需变化和消费者的需求趋势。
它产生于商品生产和商品交换的基础上，成为企业商品经营中的一个营销策略。
市场调查和市场预测的`关系市场调查和市场预测都在在企业运作中发挥着重要的作用，是现代企业管理中不可缺少的商业之道。
通过市场调查，可以了解市场信息，掌握市场的变化。
通过市场预测，可以为企业的生产经营提供依据，提高企业的经营水平和竞争能力。
市场调查和市场预测的联系是很紧密的，企业需要在它们共同的帮助下发展，缺一不可。
（1）市场调查是市场预测的基础在进行市场预测之前，必须要先做一个全面的市场调查，同过对市场调查的信息，来分析市场的情况。
只有在充分了解市场环境的情况下，才能进行市场预测，市场预测是要有根据的，不是凭空预测的，所以市场调查是市场预测的基础。
（2）市场预测是对市场调查结果的全面反馈市场预测是在市场调查结束后，通过市场调查报告，预测未来市场的情况，从而反映市场调查的成果。
市场调查的好坏会影响市场预测的准确度，因为市场预测的未来市场环境是参照市场调查的结果产生的，所以它是市场调查结果的全面反馈。
（3）市场调查和市场预测的着眼点不同市场调查主要调查的是市场已经发生或者正在发生的事，而市场预测是对市场调查的信息来预测未来市场的走向，所以它们关注的时空的不一样的，但是又需要它们的相互配合。
如何进行市场分析和预测
如何进行市场分析和预测在现代市场经济中，市场分析和预测是企业成功的关键之一。
只有通过对市场需求、竞争环境、消费者偏好等多方面因素的深入研究和分析，才能预测未来市场的趋势和变化，并作出有效的决策。
本文将就市场分析和预测进行探讨，以供读者参考。
一、市场分析市场分析是对市场状况、市场需求、消费者行为等因素的研究和分析，其目的是为企业的决策和计划提供科学依据。
市场分析可以从以下几个方面进行：1.市场需求市场需求是市场经济的基本因素，决定了企业的销售额和利润。
因此，了解市场需求的变化和趋势是企业进行市场分析的重点之一。
市场需求的变化受多种因素影响，如季节性、政策性、经济环境等，企业应密切关注这些因素的变化，并根据需求变化做好产品生产和销售计划。
2.市场竞争市场竞争是市场经济的必然现象，了解市场竞争的状态和竞争对手的策略是进行市场分析的关键之一。
企业应该分析市场竞争对手的产品质量、销售渠道、价格政策等方面，并制定有针对性的策略来应对竞争。
3.消费者需求消费者需求是影响市场供求关系的重要因素，了解消费者的需求和购买行为是进行市场分析的重要内容之一。
企业应该通过市场调研、消费者反馈等方式了解消费者的需求和偏好，并根据这些信息制定相关战略。
二、市场预测市场预测是根据市场分析的结果，对未来市场走势和变化进行预测，为企业下一步的决策和规划提供依据。
市场预测可以从以下几个方面进行：1.市场需求预测市场需求预测是对未来市场需求进行预测，其方法可以是基于历史销售数据和趋势进行预测，也可以通过市场调查和问卷调查等方式进行预测。
2.市场竞争预测市场竞争预测是对未来市场竞争状况进行预测，其方法可以是基于竞争对手的销售数据和市场份额进行预测，也可以通过模拟市场环境来进行预测。
3.产业发展预测产业发展预测是对未来产业发展趋势进行预测，其方法可以是基于综合经济指标和政策环境进行预测，也可以通过对竞争对手的战略和资产分析来进行预测。
三、总结市场分析和预测是企业成功的关键之一，只有通过对市场、竞争和消费者等因素的深入研究和分析，才能准确预测未来市场的趋势和变化，并作出科学有效的决策和规划。
现代 市场调查与预测试题及答案
第五章抽样设计技术一、填空题1、非全面市场调查包括典型市场调查、重点市场调查、抽样市场调查。
2、重点调查与典型调查的相似之处在于它们都是一种非全面市场调查的方法。
3、从总体种抽选出来的所要调查的全部对象称为样本；供抽样所用的总体清单被称为抽样框。
4、准确的抽样框包括两个涵义即完整性和不重复性。
5、随机抽样和非随机抽样的根本区别在于抽样时是否遵循随机原则。
6、简单随机抽样的具体抽法有抽签法、掷骰子法和随机乱数表法。
7、在等距随机抽样中，首先要对总体进行排序，排序的依据有随机排序和选择排序。
8、在分层随机抽样的具体应用中，当各层之间标准差大致相近时采用分层比例抽烟法方法决定样本数量，当各层之间标准差相差较大时采用分层最佳抽样法方法决定样本数量。
9、分群后，群与群之间的差异变小，群内个体之间的差异变小。
10、“街头拦截”和“方位选择法”是两种最常见的任意非随机抽样方式。
12、配额非随机抽样按控制变量的多少可分为单一变量控制配额抽样和相互控制配额抽样。
13、抽样误差是指随机抽样调查中样本和总体之间的差异。
14、抽样误差包括调查误差和代表性误差，其中的代表性误差包括系统性误差和偶然性的代表误差。
市场调查中的误差指的是偶然性的代表误差。
15、总体各单位之间的差异程度越大，抽样误差就越大；抽样数目越多，抽样误差越小。
16、等距随机抽样和分层随机抽样的抽样误差要小于简单随机抽样和分群随机抽样的抽样误差，重复抽样的误差要大于不重复抽样误差。
二、判断题1、市场调查实践中，常用的典型调查、重点调查其实质属于配额抽样法的具体应用。
（×）2、对于在母体中，各子体之间有关问题特征差异比较小者，称作母体幅度大，对于在母体中，各子体之间有关问题特征差异比较大者，称作母体幅度小（×）3、随机抽样中每个个体被抽中的概率是人为决定的。
（×）4、应用简单随机抽样必须对总体进行分组、划类和排序等现行工作。
（×）5、简单随机抽样适合于规模不大且总体中各个体之间特征差异较小的总体抽样。
《市场调查与预测》学习心得
《市场调查与预测》学习心得《市场调查与预测》是一门关于市场调研和预测方法的课程。
通过学习这门课程，我重新认识到市场调研的重要性和方法的多样性。
我在学习过程中掌握了市场调研的基本步骤和技巧，并且通过实践项目的进行进一步熟悉了调研报告的撰写和分析方法。
以下是我的学习心得。
首先，在学习市场调研的过程中，我意识到市场调研对于企业的重要性。
市场调研可以帮助企业了解市场的需求和竞争环境，为企业决策提供依据。
在现代日益竞争激烈的市场环境下，只有在了解市场情况的基础上才能制定出更加有效的市场营销战略。
因此，市场调研不仅是企业发展的必经之路，也是企业成功的关键。
其次，在学习过程中我学到了市场调研的具体步骤和方法。
市场调研包括问题的设计、样本的选择、数据的收集和分析等步骤。
在问题设计阶段，我们需要明确调研的目的和调研对象，设计出能够收集到有用信息的问题。
在样本选择阶段，我们要根据调研目的和预算限制确定样本的规模和构成。
数据的收集可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行，而在数据分析阶段，我们可以使用统计方法和数据可视化工具来对收集到的数据进行分析和呈现。
通过掌握这些步骤和方法，我可以更加系统和科学地进行市场调研。
另外，通过实践项目的进行，我进一步熟悉了调研报告的撰写和分析方法。
在实践项目中，我选择了一个行业进行市场调研，并撰写了一个详细的调研报告。
在撰写报告的过程中，我根据调研的目的和研究问题，收集了大量的数据，并通过图表和文字进行了分析和呈现。
同时，我还对调研结果进行了预测和评估，并给出了相应的建议。
通过实践项目，我不仅加深了对市场调研方法的理解和运用，还提升了数据分析和报告撰写的能力。
最后，通过学习《市场调查与预测》，我认识到市场调研是一门综合性较强的课程。
市场调研需要运用到市场学、统计学、心理学等多个学科的知识和方法。
因此，在学习过程中，我们不仅需要掌握市场调研的基本思路和步骤，还需要对相关领域的理论和技巧有一定的了解和掌握。
现代市场调查与预测试题和答案
第八章市场预测概述一、填空题1、市场预测具有的根本特征是系统性、科学性、应用性。
2、市场预测按商品层次划分可分为单项商品预测、同类商品预测、商品总量预测。
3、按市场预测的方法不同 .市场预测可分为定性预测与定量预测。
4、生活资料市场需求量即居民与社会集团购置力.其中居民购置力是主要内容。
5、市场预测的主要内容是市场需求预测。
6、市场预测必须遵循连续原那末、类推性原那末、相关原那末与近似性原那末。
二、判断改错题1、市场预测是正确决策的前提与保证。
〔×〕2、只要预测准确 .决策就会是正确的。
〔× 〕3 、市场预测是主观意志的产物。
〔×〕4、市场预测是在商品生产与商品交换的根抵上产生.伴有着市场的开展而逐步开展起来的。
5、市场预测是市场调查的一个必要步骤.而市场调查那末是市场预测活动的深化的活动的结果。
〔×〕6、从市场营销学角度看 .市场分析是市场预测的组成局部与必然结果 . 又是市场调查的前提与准备过程。
〔×〕7、预测的准确性随着预测期的长短而不同.预测期愈长.准确性就愈好.误差就愈小。
( × )8、以月或者季为单位对三个月以上〔包括三个月〕一年以内的市场开展前景的预测称为中期预测。
〔×〕9、在预测过程中.以选择方法的预测模型拟合原始资料 .计算误差合准确度.称为事后预测误差或者预测精度。
〔×〕10、如果只要求预测出一个总体开展趋势.那末可选择定量预测的方法：如果要求预测一个具体数据.且有误差要求.就必须运用定性预测的分析法〔×〕11、类推原那末是指事物的开展具有一定的延续性 .市场开展也不例外。
未来的市场规模与状况是由过去开展而来的.是今天的延续与开展。
依据类推原那末.过去与现在市场经济活动中存在的某种规律.在将来的一段时间内将继续存在。
〔× 〕12、市场预测成果的有效性在很大程度上是在分析判断的过程中形成的。
现代市场调查与预测-复习资料
一、名词解释1、专家预测法：即采用函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家的意见，经过客观分析和多次征询反问，使各种不同意见逐步趋向一致。
2、固定样本调查：固定样本调查法是指以消费者为调查对象，从中抽取样本，将其固定下来，通过各种方式和手段与这些被调查对象保持稳定的合作关系，经常性地进行邮寄问卷调查。
3、抽样框：抽样框是指将抽样单位按某种顺序排列编制的名单。
4、广告调查：广告调查是为了制作有效的广告和为了预测广告效果而有目的地对市场进行具体的了解和认识的考察活动。
5、重点调查：重点市场调查方式就是指在调查总体中，针对选取的一部分重点样本进行的非全面市场调查。
6、市场预测：市场预测是指在市场调查的基础上，运用预测理论和方法，对决策者关心的变量变化趋势和未来可能的水平做出估计和测算，为决策提供依据的过程。
7、典型调查：典型市场调查是指调查对象（总体）选择那些具有典型意义或有代表性的样本进行的专门调查。
8、焦点访谈法：是采用小型座谈会的形式，挑选一组（8~12人）具有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音录像设备的房间内，在主持人的组织下就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解的一种调研方法。
9、实验调查法：实验式调查方法是指从影响调查问题的许多可变因素中选出一个或两个因素，将它们置于同一条件下进行小规模实验，然后对实验结果作出分析，确定研究结果是否值得大规模推广，它是研究问题各因素之间因果关系的一种有效手段。
10、商圈：商圈是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。
简单来说，也就是来店顾客所居住的地理范围。
11、文案调查法：所谓文案调查，又称间接调查方法，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。
12、定量预测法：定量预测是根据比较完备的历史和现状统计资料，运用数学方法对资料进行科学的分析处理，找出预测目标与其他因素的规律性联系，从而推算出市场未来的发展变化情况。
现代_市场调查与预测试题及答案
现代_市场调查与预测试题及答案第六章市场调查方法一、填空题1、市场资料按其来源不同，可分为直接资料和间接资料两类。
2、通过查阅、阅读收集各种资料的方法称为文案调查法，该方法主要是针对二手资料的收集。
3、文案调查主要的方法是文献资料筛选法、报刊剪辑分析法、情报联络网法。
4、实地调查是取得直接市场资料的基本方法。
5、除周末外，入户访问的最佳时间是每天的17:00 到19:00(或20:00) 。
6、拦截调查法具有费用低、效率高等优点，但也具有不适合复杂内容的调查、拒访率高等缺点，在所有的缺点中，样本代表性差是最大的缺点。
7、留置问卷调查的关键之一是保证调查的匿名性。
8、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为参与观察和非参与观察。
9、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是痕迹观察法。
10、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是神秘购物法。
11、固定样本调查可以很好地收集消费者在较长时期内的动态资料。
12、固定样本调查的主要方法有日记法和仪器法。
13、解决固定样本调查中样本不容易坚持的方法是实行样本轮换。
二、判断改错题1、文案调查方法以收集一手资料为主。
（×）2、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。
（×）3、文案调查不可以作为一种独立的方法加以采用。
（×）4、间接资料调查法最主要的缺点是既费时又费力。
（×）5、直接资料是指从文献档案中收集的资料，也称二手资料。
（×）6、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。
（√）7、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。
( ×)（将“可采用面谈访问或留置问卷方式”改为“可采用电话调查或邮寄调查”。
）8、街头拦截调查适合于需要快速完成的小样本的探索性调查。
现代-市场调查与预测试题及答案第七章调查资料的整理分析与调查报告的撰写
第七章调查资料的整理分析与调查报告的撰写一、填空题1、调查资料的整理步骤是资料审核、资料整理、资料编码、资料录入。
2、对文献资料的审核包括文献资料本身真实性的审核和文献内容可靠性的审核。
3、集中审核主要审核实地调查资料的准确性和完整性。
4、在设计问卷时进行的编码称为前编码；而在资料收集结束后进行的编码称为后编码。
5、“后编码”主要是针对开发式问题和封闭式问题中的“其他”项进行的。
6、列表分析技术主要有单向列表分析技术和交叉列表分析技术。
7、对变量的集中趋势和离散趋势的分析属于统计分析中的单变量分析。
8、反映集中趋势的统计指标主要有众数、中位数、平均数。
9、反映离散趋势的统计指标主要有全距、平均差、标准差等。
10、集中趋势的代表性如何要用离中趋势来表示。
离散程度越大，则集中趋势的代表性就越差；反之，离散程度越小，集中趋势的代表性就越好。
11、变量之间存在两种关系，即确定性的函数关系和不确定性的相关关系12、定基发展速度等于相应时期内各个环比发展速度的连乘积。
13、调查报告的类型有：数据型报告、分析型报告和咨询型报告。
14、在撰写市场调查报告时，最后的结论通常采用SWOT分析，即优势、与弱势，机会与威胁。
15、市场调查报告的结论通常采用的结构是产品、价格、渠道和促销。
二、判断题1、资料审核就是对实地调查资料的审核。
（×）2、当样本值确实时，可以用样本统计量的值去代替缺失值。
（√）3、前编码通常在问卷结束后进行，主要针对开放题。
（×）4、后编码主要针对开放题和封闭题中的“其他”项进行编码。
（√）5、当需要分析变量之间是否具有相关关系时通常需要使用交叉列表分析方法。
（√）6、无论何时，都必须同时计算标准差和标准差系数以比较两组数据的代表性。
（×）7、在调查报告的三种类型中，最高级别的是分析型调查报告。
（×）8、当完成调查报告时，意味着这一次调查活动的终结。
（×）三、单选题1、分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（ D ）A、市场调查B、市场分析C、市场预测D、整理资料2、在资料整理阶段，资料分类时要注意同一资料的（）A、差异性B、共同性C、统计性D、详尽性3、资料统计分析分为记录分析和（）A、统计分析B、现象分析C、调查分析D、汇总分析4、以下哪个是反映离中趋势的指标？（）A、平均差；B、众数；C、中位数；D、平均数5、以下哪个是反映集中趋势的指标？（）A、平均差；B、中位数；C、全距；D、标准差6、集中趋势与离中趋势的关系是：（ B ）A、离散程度越小，集中趋势的代表性越小B、离散程度越小，集中趋势的代表性越大C、离散程度越大，集中趋势的代表性越大D、离散程度大小不能反映集中趋势代表性7、商品销售增长率为本期销售量减去上期销售量与——的比率。
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概念1.市场调查：市场调查是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对解决市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。
2.二手资料：二手资料是指一些调查者根据特定调查目的的收集、整理过的各种现成资料，所以又称次级资料。
3.探索性调查：探索性调查是指在调查专题的内容与性质不太明确时，为了了解问题的性质，确定调查方向与范围而进行的搜集初步资料的调查。
4.二手资料调查：二手资料调查是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段，收集次级资料的一种调查方法。
5.问卷：问卷是指调查者根据的目的和要求所设计的，由一系列问题，说明以及备选答案组成的调查项目表格，所以又称调查表。
6.抽样调查：抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中。
抽选一部分单位进行的调查，并据此对全部调查对象做出估计和推断的一种市场调查设计方法。
7.编码：编码是把原始资料转化为符号或者数字的资料标准转化过程。
8.调查资料分析：分析是把事物，现象，概念分为较为简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。
9.德尔菲法：德尔菲法是采用背对背方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。
选择1.市场调查工作过程要素包括（）。
A．工作对象 B.工作方法C.工作组织形式D.专业工作要求E.工作的工具2.在与企业内部洽商业务时，可以通过（)。
A.电话联系B.上门拜访C.熟人介绍D.调查公司认真介绍自己、展示自身的优势3.企业进行市场调查，可以是（）。
A.内部市场研究部门组织进行B.委托专业市场调查公司C.政府部门无偿组织D.大学调查机构无偿组织4. 在确定调查目标时，与决策者沟通交流必须注意（）。
A．决策者应与调查人员相互合作，相互信任B．决策者与调研人员应保持距离的接触，而不只是偶尔的接触 C．双方必须坦诚，不应该有任何隐瞒，必须开诚布公D．调研人员与决策者的关系必须友善、密切5.收集二手资料的基本要求的（）。
A．围绕营销问题的目的和内容B．根据资料来源，结合适当的收集方法做到去粗取精、去伪存真 C．从众多的资料中将对调查目的有价值的资料选取出来D．去除那些不确切、有限制的资料6．市场调查从功能的角度可以分为（）。
A．探索性调查 B.描述性调查C．预测性调查 D.因果性调查7.探索性调查一般发生在（）时。
A．调查问题未明确 B.市场调查中期C．寻找替代行动方案 D.澄清一些概念8.当调查对象合作率很低，或到陌生的地方收集信息遇到沟通障碍时，适合采用的调查方法是（）。
A．文案调查法 B.询问调查法C．观察调查法 D.实验调查法9.观察法的局限性表现在（）。
A．可靠性抵 B.适应性不强C．明显受时空限制D.效率低10.自填式问卷是指向被调查者进行访问，由被调查者自己填写答案的问卷。
这种问卷合适于（）时使用。
A面谈调查 B.邮寄调查C.网络调查D.电话调查11．问卷中所要调查的问题可分为（）。
A．事实、行为方面的问题 B.观点、态度方面的问题C．未来的可能行为 D.动机方面问题12.概率抽样包括（）。
A．分层抽样 B.系统抽样C．分群抽样 D.简单随机抽样13．非概率抽样（）。
A．任意抽样 B.判断抽样C．配额抽样 D.滚雪球抽样14.资料录入时，对其编码的做法有（）。
A．事前编码 B.事后编码C．结构编码 D.精确编码15.统计表一般包括（）。
A．总标题 B.横行标题C．纵栏标题 D.数字资料16.定性分析的步骤有（）。
A．审读资料 B.知识准备C.定制分析方案D.分析资料17.解析统计分析主要包括（）。
A．方差分析 B.相关分析C．回归分析 D.相对指标分析 18.能表示事物相关程度的是（）。
A．权数 B.相关系数C．回归系数 D.斜率19．市场调查分析报告的特点是（）。
A．针对性 B.求实性C．创新性 D.时效性E．科学性20.编写市场调查分析报告应坚持的原则是（）。
A．简明扼要 B.客户向导C．真实性 D.具体化E．紧扣主题判断1.与企业决策者洽商，有利于调查人员尽快获取业务合同。
（V）2.在业务活动开始后，项目建议书可能被多次修改。
（X）3.为了保证收集、分析问题的全面，在调查时，应该进行企业营销问题的背景调查，目的是代替正式调查过程中的某些环节。
（X）4.一般情况下，企业决策者往往很少能清楚地讲出个人和企业的目标，相反，他们常用缺乏可操作性的语言来描述这些目标。
（V）5.调查对象是由某些性质上相同的调查单位所组成的。
（V）6.市场调查方式不同，所必需的费用也不同。
（V）7.实验调查法是一种实地调查法。
（V）8.拦截访问可以不设计问卷。
（X）9.为了保证收集到重要资料，问卷设计一定要面面俱到。
时间控制在至少30分钟以上。
（X）10.问卷中的一些词汇，如“经常”、“通常”等已成为人们有较大共识的词语，可以在设计时大量采用。
（X）11.市场调查工作往往多用兼职人员，因为这些人比较稳定，业务水平高，也就不用再外聘市场调查员。
（X）12.为了保证收集、分析问题全面，在调查时，应该进行市场调查整个项目的科学管理与控制。
（V）13.调查资料的整理过程也包含着调查人员的思维活动过程。
（V）14.在市场调查资料的审核与鉴别工作中，还应该审核或检查调查员。
（V）15.定量分析要比定性分析科学、精确。
（X）16.没有理论指导的定量分析，不可能得出科学和具有指导意义的调查结论。
（V）17.任何事物的发展都是有连续性的。
（V）18.德尔菲法也是一种专家预测法。
（V）简答1.市场调查的作用有哪些？答：对企业来讲，通过市场调查可以了解市场，发现企业市场营销机会，促进新产品、新市场开发，提高企业的竞争能力，保持和巩固忠实顾客。
但是，市场调查的作用是为企业市场营销提供参考的信息，并不能代表决策，那种期望市场调查的结果会告诉企业怎么办是不现实的。
企业首先应该对市场调查的结果的科学性和准确性进行评估，做出基本的判断。
如果认为调查结果相对准确和客观的，则必须在认真研究调查结果的基础上，结合其他方面来源的资料，同时结合自身企业的现状最终才能做出正确的市场营销决策。
2.通过与决策层、专家交流，调查公司可以获知哪些信息？答：在我们接受委托进行调查时，首先需要让企业的决策者理解市场调查的重要作用，使他们能够坚定支持我们的工作，同时，也要让他们了解市场调查工作过程及结论的局限性。
市场调查可以提供与管理决策相关的信息，但并不能提供解决问题的办法，这需要企业决策者结合实践加以判断，作为市场调查活动的操作者，我们也需要了解从决策者角度来看，企业究竟面临着什么样的问题，希望从中获得有利于我们确定目标的信息。
3.为什么市场调查方案制定得科学是调查活动顺利开展的重要前提，组织实施的严格管理是调查效果的重要保证？答：任何正式的市场调查活动都是一项系统工程，为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调，圆满完成调查任务，所以在具体开展调查工作以前，您应该根据调查研究的目的，调查对象的性质，事先对调查工作的各个阶段进行通盘考虑和安排，制定出合理的工作程序，也就是说我们要提出相应的调查实施方案。
调查工作的成败，在很大程度上取决于我们所制定的调查方案的科学、系统、可行与否。
4.简述文案调查资料的来源？答：通过查看企业的内部资料获取二手资料；通过英特网获取二手资料；通过行业协会和商会获取二手资料；通过研究机构和调查公司获取二手资料；通过综合性或专业性图书馆获取二手资料；通过各类会议获取二手资料；通过新闻媒体来获取二手资料。
5.问卷中问题的排序应注意什么？答：将过滤性问题放首位，用来识别那些是合格应答者；以一个能引起应答者感兴趣的问题开始访谈；先问一般性问题；需要思考的问题放在问卷中间；在关键点插入提示；把敏感性问题、威胁性问题和人口统计问题放在最后。
6.访谈阶段怎样运用技巧来达到活跃气氛的目的？答：成功的访问需要在一种轻松、愉快、友好的气氛中进行，访问员必须努力营造这种气氛。
业务中也俗称为“预热”。
预热的办法是在入户后，注意观察受访者的行为和周围的环境，找一些受访者的优点、特长，满足受访者被入尊重的需要。
找一些双方熟悉的话题，如某场体育比赛，使受访者感到与你有共同语言。
从受访者感兴趣的主题入手等让气氛活跃起来。
7.在进行数据录入时应该注意哪几个方面的问题？答: 键盘录入容易出错，录入员可能因为手指错位、错看、串行等原因造成录入错误。
如果录入人员工作态度不够认真负责或者技术不熟练，更会扩大差错率。
因此，采用手工录入时，可采取以下措施，控制录入质量：(1)挑选工作认真、有责任心、技术水平高的人员组成数据录入小组。
(2)随时加强对录入人员的培训、管理和指导。
(3)定期不定期检查录入员的工作效率和质量，对差错率和录入速度达不到要求的录入员予以淘汰。
(4)对录入的资料进行抽样复查，一般复查比例为25％～35%。
(5)双机录入。
即用两台计算机分别录入相同资料，比较并找出不一致的数据，确定差错，然后加以更正。
双机录入可有效提高数据质量，但花费的时间和费用也较高。
8.什么是时间序列预测法？答：时间序列分析预测是将市场历史资料和数据，按时间顺序排列成一个系列，根据时间序列所反映的市场的发展过程、方向和趋势，运用一定的数学方法使其向外延伸，预计其未来发展变化趋势，来预测经济现象未来可能达到的水平。
时间序列分析法的具体形式主要有简单平均法、移动平均法、指数平滑法、趋势外推法等。
9.调查报告摘要包括哪几方面内容？答：报告摘要具体包括四个方面的内容：①简要说明调查目的；②介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；③简要介绍调查研究的方法；④简要说明调查结论与建议。
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