优秀店长评选标准

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优秀店长评选标准

门店负责人激励奖金执行标准

一、评选目的

1、表彰和奖励每月在某个或综合方面表现优异的负责人。

2、立先进榜样，树立标准和学习的目标，供各店负责人学习。

3、鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高整个营运能力。

二、评选范围

1、每日鲜果业连锁（所有分店负责人）。

三、职责

1、运营部：负责“优秀负责人”的策划、统筹协调评选事宜。

2、人事部：负责“优秀负责人”的评选监督及揭

晓。

3、评选委员会：由（总经理、运营部、人事部）组成并主持评估和评选工作、确定最终人选。

四、评选及公布时间

一、评选时间：

1)、每月月底评选结束。

二、公布时间：

1)、每月月初3号之前公布。

五、评选内容

一、优秀店长评选条件：

1)、本月度销售目标任务达到预计目标量的第一目标量。

2)、严格遵守公司规章制度及考勤制度，当月内无重大过失。

3)、诚信品质不弄虚作假挪用、侵占公司财务。

4)、工作态度热情、积极、勤奋、具有高度的工作责任

感。

5)、具有良好的人际关系及协调能力及执行上级领导安排的任务。

6)、能合理的分配员工工作及授权，能激发员工共同完成门店目标。

7)、诚实可靠、忠诚不二的管理门店事物。

8)、成绩突出、工作表现优异、获得公司同事及领导认可。

9)、做好门店每天的清洁工作，包括：货架、收银台、

店内/外地面。

10)、团队状况良好、员工团结稳定、果品陈列有序、盘点数据真实有效。

六、具体评分及奖励发放

1)、激励奖金总额：现金1000元；

2)、分值：满分为100（分）；

3)、评分细则：根据实际情况打分，当月结束之后根

据个人所得分数换算成百分比乘以1000元，即个人当月所激励奖金金额；

优秀店长评选标准

超市月度优秀店长评选标准

一、评选目的

1、表彰和奖励每月在某个方面表现优异的店长。

2、树立先进榜样，树立标准和学习的目标，供广大店长学习。

3、鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高整个营运能力。

二、评选范围

所有好朋友超市直营门店和各好朋友加盟店

三、评选内容

1、评选销售第一名

评选标准：①当月销售、毛利指标完成率（最高）

②参考环比、同比增长率（最高）

③综合处于上升趋势（可考虑）

④A、B类别相互考核，C、D类别门店相互考核

⑤销售考核，两个类别各选择一名，共计两名！

2、评选管理第一名

评选标准：①门店地面整洁、商品、货架卫生干净、陈列规范、商品丰满、缺货率低、无丢失价签者

②店长善于学习，积极主动，有一定的沟通能力及创新能力

③门店近三个月内无顾客投诉者

④店长任劳任怨、工作认真负责

⑤门店人员稳定性

⑥A、B类别相互考核，C、D类别门店相互考核

⑦管理考核，两个类别各选择一名，共计两名！

3、评选门店增长第一名

评选标准：①在销售和管理方面较前期有明显增长。

②在门店环境和商品陈列等方面有显著提高

③在门店人员氛围和人员工作积极性方面有显著提高

④门店增长第一名共计一名

四、评选时间

每月月底29日—3日

五、评选方法

1、评选销售第一名

以每月门店销售、毛利达成数据为评选依据。

以每月门店销售、毛利达成和同比、环比相比较数据为依据。

2、评选管理第一名

以每月营运大检查为管理考核依据（表格化、图片化）

以每月人力报表为考核依据（数据化）

3、评选门店增长第一名

以同比、环比增幅数据为考核依据

以门店商品陈列、商品管理、环境卫生改善为考核依据

优秀门店与优秀店长评选标准

金常来商贸有限公司

优秀店长与优秀门店评选标准

一，优秀店长评选

1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。

2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长

3、职责

3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜

3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓

3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选

4、内容

4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部

4.2优秀店长评选条件

未出现安全事故。

5.门店提升激励考评分数占比

5.1门店形象评比月度10分

5.2产品管理评比月度10分

5.3业务知识评比月度20分

5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评

选资格）

5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励

二：优秀门店评选

一、目的及适用范围

二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指

标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。

门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。

1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。

2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。

3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核。

优秀门店与优秀店长评选标准

金常来商贸有限公司

优秀店长与优秀门店评选标准

一,优秀店长评选

1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长;

2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长

3、职责

营运部负责评选方案的策划统筹、协调评选事宜

人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓

评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选

4、内容

成立评选委员会总经理、营运部、人事部

优秀店长评选条件

4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可

4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分

4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产

4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感

4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力

4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标

4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感

4.3.8本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉未发生500元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商品陈列有序整齐帐目清晰准确盘点数据真实有效店铺形象佳服务质量

受顾客好评未出现安全事故;

5.门店提升激励考评分数占比

门店形象评比月度10分

产品管理评比月度10分

业务知识评比月度20分

门店业绩评比月度60分此项分数必须为满分,否则该店长失去评选资格5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励

二：优秀门店评选

一、目的及适用范围

二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指

标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案;

优秀店长评选标准

一、评选目的

1.表彰和奖励每个月在店铺管理方面表现优异的店长。

2.树立先进榜样，树立标准和学习的目标，供全国店员学习。

3.鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高管理能力。

4.弘扬企业文化精神，充分发掘人才，留住人才，鼓励先进，加

强认同感和归宿感。

二、评选范围

全国所有专卖店

三、评选名额

评选年度优秀店长1--2名

四、评选标准

凡经公司批准入职，工作时间达到半年以上的正式员工，均有资格参加评选。同时，参加评选的员工，必须满足一下条件，方可获得评选资格。

1.工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强；

2.严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度；

3.具有创新精神，并在工作中有突出表现；

4.对本岗位工作技能熟练，并能不断学习和创新；

5.具有较强的工作能力，竞职尽责，高质量地完成本职工作；

6.入职期间未有受到客户和同事的投诉，未有通报处分记录；

7.尊重上级及同事，有良好的团队合作精神，工作中与他人合作

融洽；

8.对客户和同事服务热情，受到过客户和同事的好评和表扬；

9.踏实守信，热爱公司，认同公司的企业文化；

10.积极参加公司组织的各项培训工作，未出现无故缺勤情况，迟

到，早退次数不超过5次。

五、评选时间

1.评选时间：2017/01/01—2017/11/31

2.确定时间：2017/12/01

3.表彰时间：2017/12公司年终总结会议

优秀店长考核标准

区域：店铺：店长：

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关于优秀店长的考核标准

一、考核项目分为业绩，店铺日常事务管理，店长行为规范三大块

二、考核周期为3个月，分值为业绩40分，店铺日常事务管理30分，

店长行为规范30分。

三、具体各个项目考核细则：

业绩：连续三个月业绩达标为满分，一个月不达标但高于85% 的扣10分。月业绩高于130%的加5分。

店铺日常事务管理：店铺的卫生，员工的行为规范，店铺各项事务处理都必须达到公司的要求（具体详见公司的运营手

册）。员工每犯一次错误（包括单子打错，迟到早退5分

钟以上，在店铺的行为规范不符合公司的要求），店长扣

1分，督导检查时卫生不合格，每一处扣1分，公司分配

的任务不执行或抵触执行，扣5分。店铺的账目错误但未

造成公司财务损失，扣5分，如造成了公司的财务损失，

即取消优秀店长评选资格。一个月内店铺无任何过错，加

5分。

店长的日常行为规范（详见公司运营手册）：每出现一条错误扣2分。连续两个月没有全勤或三个月累计请假（包括事假，

病假）超过9天以上者取消优秀店长评选资格。每个月作

一次书面的店铺总结，在次月5日前上交，没做的扣5分。

店长会议一次未到者（请过假的扣3分，未请假的取消评

选优秀店长的资格）。

四、本考核标准11月份开始实施，每3各月为一个周期，每位店长

只要分值达到80分以上者即当选优秀店长。具体奖励为：80

分以上奖800元，90分以上奖1000元，100分以上奖1200元。

SHE服饰连锁

优秀店长考核办法

入职3个月以上，在公司店长岗位上任职满1个月

门店经营状况良好，进步率稳步提升

严格执行国家各项法律法规和公司各项规章制度，员工无重大违法违纪行为

门店与社区与顾客关系密切，严格执行公司服务公约，服务措施落实到位，顾客满意度高

关爱员工，有凝聚力，门店团队精神面貌好

评选办法:由营运部对各店长进行月度考核，考核分数在前三名的，且考核总分在80分以上的当选本月优秀店长，公司对优秀店长每月奖励300元

考核标准：

1.各项营运指标完成情况（共50分，考核部门：营运部）

2.主管巡检考核20分（考核人：区域主管）

3．出勤考核10分（人力资源部）

4.店长执行力考核10分（考核部门：行政部）

5.顾客投诉10分（考核部门：客服部）

三考核细则：（总分100分）

1. 每月1号前由公司下发门店销售指标（10分），毛利指标（10分），

销售费用率（5分），员工培养与人员离职率（5分）：当月每有一名员工离职，扣绩效考核分2分；商品损耗率（5分），库存周转率（5分），顾客投诉率（5）分，有效投诉每位顾客扣减5分；门店执行力考核（10分），公司安排的工作或通知没有按时按质落实到位，每次扣2分；白金卡销售占比（10分排名前三）鲜府产品销售占比（10分）

出勤考核（5分）：迟到早退20分钟以内每次扣2分。不经批准随便调休每次扣3分，旷工每次5分。

2. 营运主管门店检核量化（20分）

3. 考核分数连续三个月低于60分以下的，将给店长调薪或降职处

优秀店长称号

优秀店长称号通常是由公司或者品牌授予给在管理岗位上表现出色的店长，以表彰他们的努力和成就。获得优秀店长称号通常需要满足以下条件：

1. 业绩优秀：店长需要在销售额、利润、客流量等方面表现出色，达到公司或品牌的要求。

2. 团队管理能力：店长需要能够有效地管理团队，提高员工的工作效率和士气，确保团队的稳定运作。

3. 客户服务能力：店长需要具备良好的客户服务能力，能够满足客户的需求，提高客户满意度。

4. 创新能力：店长需要具备创新能力，能够提出新的经营策略和营销方案，为店铺的发展带来新的动力。

5. 诚信经营：店长需要遵守公司或品牌的经营规范和道德标准，诚信经营，保证店铺的形象和声誉。

获得优秀店长称号可以提高店长的职业声誉和竞争力，也可以为店铺

带来更多的客户和业绩。

优秀店长考核标准【最新版】

优秀店长考核标准

一.门店卫生;(10分)

1.门店所有区域

①所有人员分区域搞卫生，店长合理安排指定人，不得出现人员休息情况下该区域无人打扫。

②门店所有植物上不能有任何的黄叶.灰尘，包括花盆里面,门头玻璃上没有水质，小仓库整洁、干净，办公桌电脑、吊顶资料、办公文件摆放整齐。地面保持清洁，无污水渍.脚印。样品陈列整齐有序保证能正常使用，保持洁净无灰尘。

③下班后检查所有电源是否关好。

二.导购礼仪制度;(10分)

1.8:20开早会前员工必须穿工作服上岗，并在正确位置上带好工作牌。

2.女员工上岗前可化淡妆，不可浓妆艳抹，不可涂抹过浓香水，

不可做夸张发型，指甲油只能透明色。

3.员工的坐立行走及其它肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到落落大方，举止得当，不在客户面前做不雅小动作。

4.接待客户和接听电话时必须是使用礼貌用语。

三.店面员工基本守则;(10分)

1.准时上下班，工作时间不得擅自脱岗。

2.个人办公用品按规定摆放，不得随意乱放乱丢。

3.工作时间不得聚众聊天，吃零食，玩手机。

4.工作时间不得倚靠商品.墙壁或过分放松肢体，不能随意坐沙发区。

5.工作时间不能长时间接打私人电话。

6.不得与顾客发生争吵或语言攻击，不得怠慢客户或消极冷淡态度对待顾客。

7.不得利用职权及工作之便给亲朋好友特殊优惠，收取营业款不得私自挪用。

8.不能在工作时间顶撞上司和与同事吵架。(店长做好协调)

9.爱护店面设施，不故意浪费公司资源，不将店面设备，店面礼品占为己有和私用。

10.当客户对公司未名文规定的销售方案提出异议时应及时请示上级，个人不得擅自主张，一经发现，造成公司经济名誉损失的，个人负全部责任。

店长店助星级评定

店长、店助星级评定管理办法

一、目的

二、适且范围

三、管理职责

四、星级店长、店助定义

4.1星级店长定义：

4.2星级店助定义：

五、各星级等级与激励

每年度的星级评定结果有效期至下年度4月，各星级对应的技能工资发放时限为星级评定当年5月至次年4月。

六、评定管理

6.1评定时间

星级评定每年度举行一次，评定时间定为每年四月份。

6.2评定流程

6.2.1每年4月18日各分（子）公司人力资源管理部门发布星级评定通知。6.2.2每年4月22日前店长、店助填写《星级评定表》交各分（子）公司人力资

源管理部门进行资格审查。

6.2.3每年4月22日至28日由各分（子）公司人力资源管理部门组织各基指标综合评定。

6.2.4每年4月29日各分（子）公司人力资源部门整理评定结果交经理室审核。

6.2.5每年4月30日各分（子）公司将评定结果交全国管理机构总裁室审核，并于3个工作日内反馈审批结果。

6.2.6每年5月5日星级评定结果公布，相关部门执行，存档。

6.2.7每年5月月度经营例会时，由人力资源管理部门组织授星表彰会。

6.3星级评定指标

6.3.1星级评定资格项目（须同时符合下述条件，否则不能参与评定）

6.3.2星级评定综合考核基目：

6.5.4“星级评定资格项目”不达标成员不能参与评定，现为“四/五星”者即降一个星级（请病假/产假且其他评定资格项目合格者除外，保留星级一年，此类人员不占星级比例），“二/三星”人员保留现星级一年、连续两年不参评即降一个星级至直为一星。

6.5.5考评年度出现重大违纪违规或重大工作失误以及待岗时，立即取消星级黎号和相关星级待遇。

店长的考核标准

店长的工作是一个非常重要的职位，他们需要具备一定的管理能力和执行能力，同时也需要具备一定的销售和客户服务技巧。为了评估店长的绩效和考核他们的工作成果，以下是店长的考核标准：

1. 销售业绩：店长的首要任务是实现销售目标。因此，他们的销售业绩是评估其工作成果的重要指标。考核标准可以包括店铺的销售额和销售增长率等。

2. 店铺管理：店长需要负责店铺的整体运营和管理。他们需要确保店铺的日常运作顺利，包括货物进货、库存管理、人员调度等。考核标准可以包括店铺的销售额与成本的比例、货品周转率等。

3. 客户满意度：店长需要通过提供优质的客户服务来吸引和保持客户。因此，客户满意度也是店长的重要考核指标。可以通过客户满意度调查和投诉率等来评估店长的工作表现。

4. 团队管理：店长需要领导并管理一支团队，确保员工的工作顺利进行。因此，团队管理能力也是店长考核的重要指标。可以通过员工满意度和团队绩效等来评估店长的团队管理能力。

5. 沟通能力：店长需要与上级、同事和员工进行沟通和协调工作。因此，他们的沟通能力也是评估的一个重要方面。可以通过团队会议的组织和员工反馈等来评估店长的沟通能力。

6. 创新能力：店长需要具备一定的创新能力，能够提出新的活动和促销方案来吸引客户。因此，创新能力也是店长考核的重要指标。可以通过店铺的创新活动和促销方案的执行情况来评估店长的创新能力。

7. 店面形象：店长需要确保店铺的整体形象和陈设符合公司的要求。因此，店面形象也是店长考核的指标之一。可以通过店铺的整洁度和陈设的布置等来评估店长的店面形象管理能力。

优秀店长的十大标准

1. 专业素质：对于自己负责的店铺，要对该业务及产品有足够的了解，保持学习、

进修的状态，提高自己的专业素质。

2. 服务意识：要有“客户是上帝”的服务意识，能够真诚回馈每一位客户，不论大

小事都认真对待。并在服务过程中不断提升自己的服务水平，提高客户的满意度。

3. 团队管理：具备吸纳、培养、管理和激励员工的能力，懂得如何化解人际冲突，

组建高效团队并进行有效的任务分配和协作。

4. 商业思维：理解商业模式，并考虑怎样尽量提高企业的利润。要对周边人流量、

竞争对手、市场调研等因素有深刻的认识，制定正确的营销策略。

5. 逆境应对：能够在应对突发的、特殊的或者挑战性的状况中表现出专业能力和应

变能力，积极面对问题、主动解决问题，并针对问题进行改进。

6. 人际交往：能够与客户、同事、领导以及其他相关人员建立良好的合作关系，具

备与人沟通合作的能力和良好的沟通技巧。

7. 目标管理：必须设定目标和预期结果，监控和调整达成目标的进程。必须掌握目

标管理的核心原则和技巧。

8. 创新思维：能够实现自身知识体系的创新，具备改进业务模式和创新策略的能力，以适应变化的市场需求。

9. 责任担当：知道自己的责任界限，具备承担责任、处理问题的认知以及意识，不

断强化自己的责任心，切实履行好自己的职责。

10. 学习意识：一个优秀的店长，必须具备持续学习的态度和动力，不断掌握新知

识和新技能，使其能够保持先进的专业素质和业务水平。

总之，优秀的店长不仅应该具备专业知识和技能，还需要有优秀的管理能力，善于沟通，能够承担责任，持续学习并改进自身能力，以满足企业发展的需求和稳定发展。

关于优秀店长的考核标准

优秀店长是一个企业蓬勃发展的重要保证，他不仅需要具备过硬的管理能力，还需要具备良好的人际关系和商业洞察力。店长作为中层管理者，肩负着既要给总部传达执行层指令，又要向员工传递公司文化的双重任务。所以，优秀店长的考核标准应该包括以下几个方面。

首先，优秀店长应当具备很强的领导能力。店长是一个团队的领导者，他需要具备优秀的沟通能力、协调能力和激励能力。他应该能够与员工建立良好的关系，激发员工的工作热情。他还应该能够根据公司的战略目标，制定切实可行的工作计划，并通过激励机制来推动团队的工作进度。只有这样，才能够使员工紧密团结在一起，全力以赴地完成任务。

其次，优秀店长还应当具备良好的业务素养。他需要对所在行业有深刻的理解，对市场趋势有敏锐的洞察力。他应该了解竞争对手的动态，并根据市场需求与公司优势，制定相应的销售策略。此外，他还应当熟悉公司的产品，能够对顾客的需求进行精准的分析，并能够与总部保持及时的沟通，及时调整市场推广，提升店铺的竞争力。

再次，优秀店长需要具备良好的人际关系。店长作为一个管理者，需要处理好与上级、同级和下级之间的关系。他应该具备良好的沟通能力和合作精神，能够以积极的态度和团队一起协同合作，实现共同的目标。此外，他还应该有较强的决策能力和处理突发事件的能力，能够在面对问题时冷静思考、果断决策，解决问题，保证店铺的正常运转。

最后，优秀店长应该具备较高的职业道德和责任心。他们应该带头遵守公司的规章制度，严格要求自己，为员工树立榜样。同时，他们还应该对店铺的经营状况负责，积极主动地关注各项指标的完成情况，并及时向总部报告工作情况。在遇到问题时，他们应该能够站在公司的角度进行考虑，积极寻找问题的解决办法，并能够承担责任，对店铺的经营成果负责。

优秀店长评比标准

一、店长素质

1、具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感.严格遵守药店

经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,具有团队的凝聚力和号召力.

2、良好的个人信誉.店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守承诺.

3、积极的实干精神.在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理.当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境.

4、有较高的业务技能.努力学习提高业务水平,尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,不得心胸狭隘,嫉妒和压抑人才.

二、店长的管理职能

1、店长在经营中应制定药店的可行性计划.要确定药店各阶段的经营计划,并将各阶段的计划分解,设计出全面的单项计划.要使店员明确计划的重要性,使之有奋斗目标.

2、将确定的计划科学分配,使每个店都有任务.在店员人人明确任务的基础上,店长应根据计划,积极组织实施完成.在组织实施中要将人、财、物合理配置,使资源优化组合.

3、正确引导店员完成计划,店长对店员的工作情况要予以指导,对计划的

分派、任务的完成情况及各环节之间的衔接都要过问,及时调整工作方案,正确引导各项工作.

4、对分派的工作,特别是一些涉及关键问题的计划指标,店长要认真检查,检查可以定期或不定期进行.对工作情况要及时进行分析,总结工作中的成绩和存在的不足.

三、店长的领导职能：店长在指挥、协调、服务的优秀表现,而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人,瞎指挥.

1、管理职能：善于组织管理,具有较强的组织能力和指挥能力.店长能按照药店经营的客观要求,调动店员的工作积极性,指导店员有效地开展工作.

最佳店长考核方案

背景

随着零售行业的竞争日益激烈，零售店长的素质和能力逐渐成为店铺成功经营的关键因素之一。然而，目前对店长绩效的考核还存在一些不足之处。为了更好地评估店长的能力和管理水平，需要建立一个科学、全面的最佳店长考核方案。

目标

本文旨在提出一种最佳店长考核方案，以促进零售行业店长的能力提升，确保店铺的持续发展和盈利能力。

考核要素

销售业绩

销售业绩是评估一个店长管理能力的重要指标。考核方案应该包括以下考核要素：

1.销售额：评估店铺的整体销售额和销售额的增长率。

2.销售利润：考核店铺的销售利润，以及销售利润的增长率。

3.销售目标完成情况：店长对销售目标的实际完成情况进行评估。

店铺管理

店铺管理能力是店长考核的另一个重要指标。以下是一些需要考虑的管理要素：

1.员工管理：评估店长在招募、培训和激励员工方面的能力。

2.库存管理：考核店铺的库存管理情况，包括库存周转率、库存损耗等指标。

3.陈列管理：评估店长在商品陈列、橱窗设计等方面的能力。

客户满意度

客户满意度是衡量店铺运营质量的重要指标。考核方案应该包括以下考核要素：

1.顾客反馈：评估店长对顾客反馈的处理能力和客户投诉的解决效率。

2.顾客转化率：考核店铺的顾客转化率和回头客比例。

3.口碑影响：评估店铺在社交媒体以及各类评价平台上的评分和评价。

考核方法

为了实施最佳店长考核方案，可以采用以下方法：

1.定期考核：每季度对店长进行综合考核，评估销售业绩、店铺管理和客户

满意度。

2.评分卡：建立一个评分卡体系，将每个考核要素进行量化评分，以客观地

评估店长的能力。

店长考核标准

一、工作态度。

店长是整个店铺的领头人，他的工作态度直接影响到整个店铺的经营状况。因此，店长的工作态度是店铺考核的重要指标之一。

1.对待工作的热情，店长应该对自己的工作充满热情，积极主动地完成店铺的

各项工作，不因为个人原因而影响店铺的正常运营。

2.对待员工的态度，店长应该以身作则，做到以人为本，关心员工，尊重员工，激励员工，与员工和睦相处，形成良好的工作氛围。

3.对待客户的服务态度，店长应该以身作则，引导员工做好服务工作，提高客

户满意度，创造良好的消费环境。

二、业绩考核。

店长的工作业绩是店铺考核的重要指标之一，业绩考核主要包括店铺的销售额、客流量、盈利能力等指标。

1.销售额，店长应该根据市场需求和店铺实际情况，制定合理的销售目标，并

通过有效的管理和营销手段，提高店铺的销售额。

2.客流量，店长应该通过各种方式，吸引更多的客户光顾店铺，提高客流量，

从而增加店铺的销售额。

3.盈利能力，店长应该合理控制成本，提高利润率，确保店铺的盈利能力，实

现经营的可持续发展。

三、团队管理。

店长作为团队的领导者，团队管理是店铺考核的重要指标之一。

1.团队建设，店长应该注重团队建设，培养员工的团队意识，提高团队的凝聚力和战斗力。

2.员工培训，店长应该根据员工的实际情况，制定合理的培训计划，提高员工的业务水平和服务意识。

3.员工激励，店长应该根据员工的工作表现，采取适当的激励措施，激发员工的工作积极性，提高员工的工作效率。

四、店铺管理。

店长的店铺管理能力是店铺考核的重要指标之一。

1.店铺形象，店长应该注重店铺的形象管理，包括店铺的陈列、装修、清洁、卫生等方面，确保店铺的形象整洁、美观。