驾校质量信誉考核 - 360文档中心

驾校质量信誉工作情况总结报告

***驾校质量信誉工作情况总结报告

今年以来，**驾校把质量信誉考核工作作为推进驾驶培训事业发展的有效手段，坚持解放思想，与时俱进，开拓创新，叫响“让人民放心，让人民满意”的创建口号，紧扣“服务人民，奉献社会”的创建宗旨，突出“优质规范，诚信创新”创建主题，在全校开展优质服务活动。并取得了较好效果。

一.高度重视，精心组织，建立人人参与，争先创优的创建机制。（1）切实加强组织领导，提供坚强组织保证。自上而下成立创建领导小组，主要领导亲自挂帅，分管领导分工负责，一级抓一级，层层抓落实。把质量信誉考核工作列入年度主要工作考核目标，坚持用创建实绩作为考核思想作风，工作作风的主要依据，领导做到率先垂范，以争创“团结、廉洁、高效、开拓”好班子，争创优质服务，为创建工作做出表率。

（2）广泛宣传，奠定思想基础。年初召开全校创建工作动员会，具

体部署创建工作，制定实施方案，统一思想，达成共识，创建工作成为每个职工的自觉行动。

（3）建立健全监督考核制度。加大考核力度，提高工作水平，力求

在重点、难点、热点问题上下功夫，主动接受社会舆论监督。二.内强素质，外树形象，强化整体推进，协调发展创建工作内涵，以人为本，不断提高队伍整体素质。

（1）提高思想道德素质。引导教职工认清形势，转变观念，主动适

应创建、改革、发展的要求。

（2）提高专业技术素质。努力做到把理论知识更新与实践活动紧密

结合起来，较好的提高队伍整体技术水平和服务能力。（3）提高业务管理素质。加大管理力度，进一步抓好法律法规贯彻

驾校质量信誉考核自查报告

全面开展驾校质量信誉建设工作

———临沂市新保安驾校自查自评报告市运输管理处：

为响应上级主管部门的号召，配合此次驾校质量信誉考核工作的进行。根据上级指示精神我校对相关要求做出检查，现将有关自查的工作情况报告如下：

一、我校是全市成立最早的由交通主管部门正式批准的一类驾校之一，我校组织机构健全，认真执行国家法律法规和上级有关部门的政策规定，服从行业部门指导，监督和管理，积极参加上级主管部门组织的各项会议和活动。为满足广大学员的服务需求，适应驾培市场形势，我校进一步更新了教学和服务理念，对全体员工提出了一系列新要求：一是严管理树立好形象，高质量赢得大市场，优服务创造高效益，好口碑带来名气响；二是标准要高，工作要实，服务要诚，效果要好，安全训练每一天；三是质量第一，服务至上，教您技术，送您平安，让每一位学员都满意；四是全心教练，至诚服务，回报社会，善行天下；五是要求学员熟知交通法规，学精驾驶技能，自己安全，家庭幸福，社会平安。

我校以依法经营，诚实信用，公平竞争为宗旨去合法经营，有完善齐全的培训许可、营业执照、税务登记证件，并在经营场所醒目位置悬挂公示、公示所经营类别，培训范围，收费标准，员工公示、训练场地等。

二、在招生培训业务上，我们完全按照法律法规制度执行，并且做到在注册地开展招生培训业务，不做异地培训，挂靠经营等违法行为，在招生上招生人员严把关，确保参加训练人员信息真实可靠，不搞虚假广告招生。

按规定建立学员档案，按规定使用计时仪刷卡，实行计时培训，决不弄虚作假。

并且制定了投诉和曝光制度，通过告知卡片，让学员在报名时就了解，并且公布了投诉电话，对所接到的投诉问题做到一一解决，给学员一个满意的答复，创造了良好的学车氛围，加强了岗位责任制度，更对服务人员加强了业务，培训学习，做到微笑面对学员，全心全意为学员服务，对接待学员我们做到了主动，热情，文明用语，使用普通话，语言亲切，让学员感到选择新保安驾校就是一种放心的享受。

客运、驾校、维修质量信誉考核整改报告

客运、驾校、维修质量信誉考核整改报告下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。此文下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用。并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!

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四川驾校质量信誉考核评分表

项目及

序号

分值

(一)结业考试

(40 分)

(二)驾驶证考试

(50 分)

考核内容

1.建立结业考

试制度。

2.考核记录完

整。

3.无假结业考

核手续。

1.无参与买卖

假驾驶证行

为。

2.无不持培训

记录直接申请

考试行为。

3.一、二、三

科目考试一次

考核

记分标准

扣分

每发现 1 例未组织实施结业考试扣 10 分。

每发现 1 例不完整考核记录扣 2 分。

每发现 1 例假结业考核手续扣 10 分。

凡有参与买卖假驾驶证的行为扣 50 分。

凡有不持培训记录直接申请考试的行为扣 50 分。

(1)一科目考试低于 80％扣 10 分； (2)二科目考试低

得分

合格率要达到于 70％扣 20 分； (3)三科目考试低于 60％扣 30 分。

规定标准。

1.建立交通死

亡事故责任倒发生交通死亡事故后未进行责任倒查的扣 30 分。

一、质量信誉反馈指标200 分

查制度。

(三)驾龄在三年以 2.发生一次死

下的学员有无负亡在 3 人以下

同等以上责任交 (不含三人)的

通死亡事故交通事故。

(30 分) 3.发生一次死

亡在 3 人以上

(含三人)的交

通事故。

1.认真执行质

量信誉考核管

理各项要求。

负有同等以上责任扣 10 分。

负有同等以上责任扣 30 分。

(1)不执行质量信誉考核管理相关要求的扣 80 分；(2)

执行不彻底的扣 20 分。

(四)违规违法行为

(80 分)

2.严格遵守驾

驶培训行业的

有关管理规

定。

(1)有被道路运输管理机构处罚行为的每次扣 10 分；

(2)被道路运输管理机构、公安交警部门处以停业整

改、停考的每次扣 20 分； (3)有被道路运输管理机构、

驾校信誉考核总结样本

Driving school credit assessment summary sample

汇报人：JinTai College

驾校信誉考核总结样本

前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

为加强我县驾校培训质量信誉管理, 规范机动车驾驶培训经营活动，维护机动车驾驶员培训市场秩序，努力创建文明诚信驾培行业,按照市处《关于开展20xx年度机动车驾驶员培训机构和机动车驾驶员教练员教学质量信誉考核的通知》的文件精神，根据省运管局《江西省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法（试行）》有关驾校质量信誉考评的要求,从20xx 年3月1日至3月15日,我所组织考核人员对我县大众驾校的质量信誉情况进行了考核。现将有关情况汇报如下:这次考核工作我所高度重视，成立了以分管领导为组长、3名驾培管理人员为成员的考核小组，全程检查考核大众驾校,虽然时间紧,任务重,但全体考核人员严格按照考核要求,认真

细致地对大众驾校进行逐项检查,测评,考核,较好地完成了考

核任务.

一、总体情况:

从考核总体情况看,大众驾校在我所指导和监督下,按照

上级有关文件的要求,健全了各项管理制度,建立了信誉考核台

帐,编制了驾驶培训服务指南,公示了报名流程、培训学时、收费价格、服务承诺等有关内容,认真做好了质量信誉信息的采集、整理、汇总和归档等工作。

二、存在问题：

（一）多媒体教学设备和理论教学软件不符合要求：

1、根据有关规定，三级驾校机构应配备模拟器5台，而

驾校质量信誉工作情况总结

驾校是指培训和教授驾驶技能的机构，驾校的质量信誉工作是评估和保障驾校教育质量的重要环节。驾校质量信誉工作的好坏直接关系到驾校的声誉和学员的满意度，因此，驾校应高度重视质量信誉工作，不断提升教学质量和管理水平。

一、驾校质量信誉工作的重要性

1. 影响驾校声誉：驾校的声誉是吸引学员的重要因素，而良好的质量信誉能够提升驾校的声誉，增加学员的信任度。

2. 促进教学质量提升：质量信誉工作可以对驾校的教学质量进行评估和监督，为驾校提供改进的方向和措施，推动教学质量的不断提升。

3. 维护学员权益：质量信誉工作可以及时了解学员的需求和反馈，帮助学员解决问题，保护学员的权益。

4. 传递良好形象：通过质量信誉工作，驾校可以传递出良好的形象，增强公众对驾校的信任和认可，对发展驾校起到积极推动作用。

二、驾校质量信誉工作的主要内容

1. 课程设置和教材编写：驾校应根据相关法规和教学要求，精心制定驾驶课程，并编写教材，确保课程内容科学合理，教材准确全面。

2. 教学方法和手段：驾校应采用科学合理的教学方法和手段，结合学员的特点和需求，制定个性化的教学计划，提高教学效果。

3. 师资队伍建设：驾校应注重师资队伍的专业素养和教学能力，选聘具备相关资质和经验的教练员，定期组织培训和考核，提升师资队伍的整体水平。

4. 考核评估机制：驾校应建立科学合理的考核评估机制，对学员的学习情况进行评估和反馈，及时发现和解决问题，确保学员的学习效果和安全驾驶水平。

5. 设施设备和车辆管理：驾校应保证教学场地、设施设备和车辆的安全完好，定期检查和维护，确保教学环境的良好和学员的安全。

驾校质量信誉考核第部分质量信誉保障指标

驾校质量信誉考核第部分质量信誉

保障指标

随着汽车的普及，驾车出行已经成为现代人生活中的必需品，而致力于提高驾车技能和安全驾驶意识的驾校也成为了人们的重要选择。因此驾校的质量和信誉是非常重要的，而驾校质量信誉考核就是通过对驾校的综合评价来保障其质量和信誉。其中，质量信誉保障指标是考核驾校的关键因素。

驾校质量信誉考核的目的是保证驾校的教学质量和信誉，以提高学员的驾驶技能和交通安全意识，保障道路交通安全。其中，质量信誉保障指标是衡量驾校教学质量和信誉的重要标准。下面将重点介绍一些常见的质量信誉保障指标。

第一个指标是教学管理体系。驾校的教学管理体系是衡量驾校教学质量的重要标准。一个完善的教学管理体系必须包括合理的课程设置、科学的教学方法和管理制度、规范的考核制度以及科学的管理实践等。只有通过建立健全的教学管理体系，才能确保驾校的教学质量。

第二个指标是师资力量。驾校的教练员队伍是驾校教学质量的重要保障。驾校教练员的素质和能力直接影响学员的学习效果。因此，驾校必须有一支高素质、高水平的教练员队伍。同时，驾校还需定期对教练员进行培训和考核，确保其教学水平不断提高。

第三个指标是教学设施。教学设施是驾校教学质量的另一个重要因素。完善的教学设施包括教学车辆、教学场地、模拟试题软件等。驾校必须保证教学设施的安全、完善、规范，确保学员能在合适的环境中学习驾驶技能以及交通安全意识和能力等相关知识。

第四个指标是学员服务。学员服务是保障驾校信誉的重要方面，包括学员报名、学员考试、学员投诉处理等服务。驾校必须设立健全的学员服务体系，并确保服务规范、高效、公正，保护学员权益，从而提高学员对驾校的信任度和满意度。

济南市驾校质量信誉考核评分标准

第1页，共7页

驾校基本情况第2页，共7页

场地

（50分）

第3页，共7页

培训质量

（200分）

第4页，共7页规范管理

（150分）

第5页，共7页

第6页，共7页安全生产

第7页，共7页

四川驾校质量信誉考核评分表

概述

为了维护驾校市场秩序，提高驾驶员培训质量和安全水平，四川省交通运输厅

规划编制了四川驾校质量信誉考核评分表，对各驾校进行质量考核和评级。

该评分表主要评价指标包括驾校的教学质量、安全管理、服务态度、规范管理、社会信誉等方面，将得分进行综合评级，分为A、B、C、D四个等级。

评分指标

教学质量

1.教练员水平与素质：教练员证件、执业资格、经验、教学能力、服务

质量等方面的评价。

2.教学设施和场地：车辆设备、教学场地、教学材料和设施等方面的评

价。

3.教育管理制度：驾校课程设置、学员管理、教学过程管理等方面的评

价。

安全管理

1.驾校安全管理制度：安全管理制度是否健全、是否有安全责任人、是

否组织过安全培训等方面的评价。

2.学员安全意识：驾校是否引导学员建立正确的安全意识、引导学员掌

握安全驾驶技巧等方面的评价。

3.驾校车辆安全状况：车辆是否安全、定期维修、保养和检查情况等方

面的评价。

服务态度

1.学员服务：学员服务态度、服务质量、受理速度、办理事项等方面的

评价。

2.教练员服务：教练员是否热情、专业、无不良行为、有无涉嫌非法经

营等方面的评价。

规范管理

1.计时计费方式及收费标准：驾校收费是否合理、透明、公正等方面的

评价。

2.学员档案管理：学员档案是否齐备、信息准确、保存安全等方面的评

价。

3.教练员扫描管理：教练员证件是否齐备、信息准确、保存安全等方面

的评价。

社会信誉

1.行业声誉评价：驾校行业声誉、口碑、社会反馈等方面的评价。

2.社会单位评价：社会单位对驾校的评价、参与度、合作情况等方面的

驾校质量信誉考核模板

2017年度驾驶员培训质量信誉考核审验

申报材料

单位名称奈曼旗力恒驾校机动车驾驶培训学校

法定代表（负责）人：

地址：通辽市奈曼旗八仙筒镇

邮编：028300

电话：4613666

通辽市奈曼旗力恒驾驶员培训学校

申请质量信誉考核的报告

奈曼旗交通运输管理所：

我校按照贵所下发《关于开展机动车驾驶员培训机构质量信誉考核的通知》(奈交运管发【2017】16号)文件和《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》的规定和要求，已对本校2016年各项工作进行了综合自测自评，现自评工作已经完成，所需各项材料均已准备齐全，请贵所对我校进行2016年度质量信誉考核。

机动车驾驶培训学校（章）

2017年6月20 日

通辽市机动车驾驶员培训机构质量信誉考核表（试行）

机动车驾驶教练员教学质量信誉考核评分标准

评分人员签名；1. 2. 3.

填表时间：年月日

备注：由辖区道路运输管理机构负责考评驾培机构教练员的教学质量情况，遵循公平、公正、公开的原则开展教学质量考核工作。

XX驾校质量信誉建设考核自查情况报告

尊敬的领导：

XX驾校自成立以来，一直将质量信誉建设作为重要任务，始终坚持

以学员为中心，以提供优质教学服务为目标，通过不断自查自评，逐步完

善和提升驾校的质量信誉建设工作。下面是我对驾校质量信誉建设考核自

查情况的报告。

首先，我们注重教学质量提升，为了确保教学质量的稳步提升，我们

建立了一套科学的考核评估体系。每个月都有专门的教学质量考核小组对

教练团队进行考核评估，从教学方法、教学态度、学习效果等方面进行评定，及时发现问题，并对教练进行必要的培训和提升。同时，我们还组织

了定期的教学交流会，鼓励教练互相借鉴和学习，不断提升教学水平。

其次，我们注重学员满意度调查，为了了解学员对我们驾校的满意度，我们每学期都会开展学员满意度调查，了解学员对教学质量、服务态度以

及培训环境等方面的评价。我们还利用互联网平台开展在线评价，鼓励学

员留下自己的宝贵意见和建议。通过调查和评价结果，我们针对问题进行

整改和改进，不断提升学员满意度。

第三，我们注重信誉建设。我们严格遵守交通规则，绝不为学员开通“灰色渠道”，坚守道德底线，确保培训过程的公正和透明。同时，我们

还注重与社会各界的交流合作，积极与相关单位进行沟通和合作，提升驾

校的知名度和影响力。我们积极参与社区公益活动，传播安全文明驾驶的

理念，促进道路交通安全。

此外，我们注重监督和整改。定期进行自查自评，及时发现问题并进

行整改，确保驾校的质量信誉建设不断完善和提升。我们建立了一套健全

的监督机制，包括对教练的日常管理和考核、对学员的培训过程监管等，确保教学过程的规范和质量。每年我们还组织外部评估专家对驾校进行评估，借鉴先进的经验和做法，推动驾校的质量信誉建设。

2023年质量信誉考核自查报告

2023年质量信誉考核自查报告1

为响应上级主管部门的号召，配合此次驾校质量信誉考核工作的进行。根据上级指示精神我校对相关要求做出检查，现将有关自查的工作情况报告如下：

一、我校是全市成立最早的由交通主管部门正式批准的一类驾校之一，我校组织机构健全，认真执行国家法律法规和上级有关部门的政策规定，服从行业部门指导，监督和管理，积极参加上级主管部门组织的各项会议和活动。为满足广大学员的服务需求，适应驾培市场形势，我校进一步更新了教学和服务理念，对全体员工提出了一系列新要求：一是严管理树立好形象，高质量赢得大市场，优服务创造高效益，好口碑带来名气响；二是标准要高，工作要实，服务要诚，效果要好，安全训练每一天；三是质量第一，服务至上，教您技术，送您平安，让每一位学员都满意；四是全心教练，至诚服务，回报社会，善行天下；五是要求学员熟知交通法规，学精驾驶技能，自己安全，家庭幸福，社会平安。我校以依法经营，诚实信用，公平竞争为宗旨去合法经营，有完善齐全的培训许可、营业执照、税务登记证件，并在经营场所醒目位置悬挂公示、公示所经营类别，培训范围，收费标准，员工公示、训练场地等。

二、在招生培训业务上，我们完全按照法律法规制度执行，并且做到在注册地开展招生培训业务，不做异地培训，挂靠经营等违法行为，在招生上招生人员严把关，确保参加训练人员信息真实可

靠，不搞虚假广告招生。按规定建立学员档案，按规定使用计时仪刷卡，实行计时培训，决不弄虚作假。并且制定了投诉和曝光制度，通过告知卡片，让学员在报名时就了解，并且公布了投诉电话，对所接到的投诉问题做到一一解决，给学员一个满意的答复，创造了良好的学车氛围，加强了岗位责任制度，更对服务人员加强了业务，培训学习，做到微笑面对学员，全心全意为学员服务，对接

2024年驾校质量信誉工作情况总结

一、引言

驾校作为交通安全教育的重要场所，对于培养合格的驾驶员有着重要的责任。因此，在____年，我们驾校积极开展质量信誉工作，旨在提升学员的学习质量，确保培训的安全和可靠性。本文将对____年驾校的质量信誉工作情况进行总结，以便进一步改进和提升我们的工作水平。

二、质量信誉管理体系的建立与运行情况

1. 建立质量信誉管理体系

____年，我们驾校根据相关政策和法规要求，建立了质量信誉管理体系。该体系包括规章制度、流程管理和绩效考核等方面内容，确保教学质量的稳定和可靠。

2. 严格教学管理

我们驾校在____年深入推行教学管理，制定了严格的教学计划和课程内容，加强对教练员的管理和培训，提高教学质量和效果。

3. 学员评价与反馈机制

为了提供良好的学习环境和服务质量，我们驾校建立了学员评价与反馈机制。通过定期听取学员的意见和建议，不断改进教学方法和服务流程，提高学员满意度。

4. 安全管理和监管

____年，我们驾校重视教学过程中的安全管理和监管工作。我们加强对车辆的保养和维修，确保车辆处于良好的状态；加强对学员的交通安全意识培养，规范学员的驾车行为。

三、质量信誉工作的成效与评价

1. 学员学习质量

通过质量信誉工作的开展，我们驾校的学员学习质量得到了明显的提高。学员的通过率大幅提高，同时驾驶技术和交通法规的理解和掌握也有了显著提升。

2. 安全和可靠性

作为驾校，安全和可靠性是我们工作的核心。通过加强安全管理和监管，我们成功避免了一系列可能发生的事故和安全问题，确保了学员培训的安全性和可靠性。

2024年驾校质量信誉工作情况总结报告

一、引言

2024年是驾校质量信誉工作的关键一年，通过全面加强驾校管理与服务水平的提升，我们努力提升驾校的质量信誉工作，为广大学员提供更加安全、高质量的驾驶培训。本报告对2024年的驾校质量信誉工作情况进行总结，分析存在的问题并提出改进措施，旨在进一步完善驾校的质量信誉工作。

二、总体情况

2024年，我们在质量信誉工作方面取得了积极进展。我们不断加强对驾校教练员的培训和监管，提高教练员的素质和专业水平；加强对学员的管理，建立健全学员档案和考核制度；增加驾校设施设备的更新与维护，提供更好的培训环境。这些努力有力地推动了驾校的整体质量水平和信誉度的提升。

三、存在的问题

尽管我们在质量信誉工作上取得了一定的成绩，但也存在一些问题亟需解决。首先，部分教练员教学观念滞后，对新的交通法规和教学方法了解不足，影响了培训质量。其次，学员管理中存在着档案不完善、考核不规范等问题，导致学员培训效果的参差不齐。此外，部分设施设备老化严重，无法满足培训需求，影响了培训质量和效率。

四、改进措施

针对上述存在的问题，我们制定了以下改进措施：

1. 教练员培训与监管

我们将加强对教练员的培训和监管，定期组织专业培训，提高教练员的教学水平和专业素质。同时，建立教练员考核制度，定期进行考核评估，及时发现并解决问题。

2. 学员管理

我们将建立完善的学员档案管理系统，包括学员个人信息、学习记录等内容，确保档案的准确、完整与保密。此外，建立规范的考核制度，对学员的学习情况进行定期评估，及时发现学员的问题并给予针对性的辅导。

驾校信誉考核总结

为加强我县驾校培训质量信誉管理, 规范机动车驾驶培训经营活动，维护机动车驾驶员培训市场秩序，努力创建文明诚信驾培行业,按照市处《关于开展2014年度机动车驾驶员培训机构和机动车驾驶员教练员教学质量信誉考核的通知》的文件精神，根据省运管局《江西省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法(试行)》有关驾校质量信誉考评的要求,从2011年3月1日至3月15日,我所组织考核人员对我县大众驾校的质量信誉情况进行了考核。现将有关情况汇报如下:

这次考核工作我所高度重视，成立了以分管领导为组长、3名驾培管理人员为成员的考核小组，全程检查考核大众驾校,虽然时间紧,任务重,但全体考核人员严格按照考核要求,认真细致地对大众驾校进行逐项检查,测评,考核,较好地完成了考核任务.

一,总体情况:

从考核总体情况看,大众驾校在我所指导和监督下,按照上级有关文件的要求,健全了各项管理制度,建立了信誉考核台帐,编制了驾驶培训服务指南,公示了报名流程、培训学时、收费价格、服务承诺等有关内容,认真做好了质量信誉信息的采集、整理、汇总和归档等工作。

二、存在问题：

(一)多媒体教学设备和理论教学软件不符合要求：

1、根据有关规定，三级驾校机构应配备模拟器5台，而大众驾驶只有3台;

2、在考核中，该驾校8次未全部向结业合格的学员颁发结业证书;

3、学员档案缺少《结业证书》复印件;

4、未对教练员职业道德素质和驾驶新知识、新技术再教育进行一年至少一周的脱产培训。

5、理论考试合格率低于85%。

6、术科考试合格率低于80%。