保险公司人员管理岗位说明书(1)
保险分支机构人员管理
保险分支机构人员管理
保险分支机构人员管理包括以下方面:
1. 学历和工作经验要求:保险公司省级分公司以外的其他分公司、中心支公司副总经理和总经理助理,支公司、营业部经理应当具有大学本科以上学历或者学士以上学位,并且从事金融工作3年以上或者经济工作5年以上。
如果学历要求不符合上述条件,但从事保险工作8年以上,或者从事法律、会计或者审计工作8年以上,或者在金融机构、大中型企业或者国家机关担任管理职务8年以上,或者取得注册会计师、法律职业资格或者银保监会认可的其他专业资格,或者拟在艰苦边远地区、西部地区任职,学历要求可以放宽至大学专科。
2. 报告制度:保险公司应当向所在地的银保监会派出机构报告以下人员的任职情况:保险公司省级分公司以外的其他分公司、中心支公司副总经理和总经理助理;支公司、营业部经理;营销服务部主要负责人。
并且,自任命决定作出之日起10日内,保险公司应当向银保监会派出机构报告前述人员任职情况。
管理岗位说明书
管理岗位说明书
职位名称,管理岗位。
职位概述:
管理岗位是公司中非常重要的职位之一,需要负责领导和管理团队,确保团队
的高效运作和达成公司的目标。
管理岗位需要具备良好的沟通能力、团队管理能力、决策能力和领导能力。
职责描述:
1. 领导团队,负责领导团队,制定团队目标和计划,并确保团队成员理解并执行。
2. 管理团队,负责团队的招聘、培训、激励和绩效评估,确保团队的高效运作。
3. 监督工作,监督团队成员的工作进度和质量,确保项目按时完成并达到高质
量标准。
4. 沟通协调,与其他部门和团队进行沟通协调,解决问题并促进团队合作。
5. 制定决策,负责制定重要决策,包括资源分配、项目优先级和团队发展方向。
任职要求:
1. 本科及以上学历,管理类相关专业优先;
2. 五年以上相关工作经验,有团队管理经验者优先考虑;
3. 良好的沟通能力和团队管理能力;
4. 具备较强的决策能力和问题解决能力;
5. 具备良好的领导能力和团队合作精神。
薪酬待遇:
根据个人能力和经验,公司将提供具有竞争力的薪酬待遇,并提供良好的晋升
空间和发展机会。
以上就是管理岗位的岗位说明书,希望能吸引到有能力的人才加入我们的团队,共同创造美好的未来。
保险公司内勤管理人员管理规定及职责体系
保险公司内勤管理人员管理规定及职责体系 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-保险公司州营业部内勤人员管理办法及职责体系第一章总则第一条为更好落实保险公司州营业部(以下简称“公司”)各项人力资源制度,贯彻母公司的文化传承,规范各项人力资源管理工作,打造科学完善的人力资源管理体系,特制定《保险公司州营业部内勤管理人员管理办法》(以下简称“本办法”)。
第二条公司的员工分为内勤管理类、销售类和代理制外勤三类。
本原则与政策将作为公司内勤管理类的各项人力资源管理政策、原则、制度的基础和依据。
销售类和代理制外勤将由单独的管理办法进行管理。
第二章人力资源管理的组织保障第三条由公司董事会(或执行董事)最终审批公司关于组织架构与职位管理、薪酬管理、绩效管理体系的设置及其调整方案。
第四条人力资源部门是公司组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理等各项人力资源管理事宜的工作机构,负责公司组织架构与职位体系、薪酬体系、绩效管理体系方案及相关规定的制定与调整,承担组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理的具体工作,处理和维护日常人力资源管理的有关事宜。
第五条公司各部门(含分支机构,下同)是公司职位管理、薪酬管理、绩效管理的参与执行机构,参与部门职位的调整与维护、部门员工的薪酬调整与管理、及绩效管理相关工作的实施等。
第六条公司财务内控部将协同人力资源部门参与薪酬预算、发放,以及财务类绩效指标的制定、分解、评估等工作。
第三章组织与职位管理第七条公司董事会(或执行董事)根据公司的发展需要,由人力资源部门提议,在经过总经理室研究审核后,审批设立合理的组织架构,并对架构内的职位及对应职级进行合理配置。
第八条人力资源部门的主要职责:制订公司各部门及各机构的组织架构、岗位设置及岗位职级配置,报公司董事会(或执行董事)审批制订公司各类岗位的整体编制计划制订公司SM类岗位的架构、岗位设置、职级方案,报公司董事会(或执行董事)审批制订公司BM类及以下岗位的架构、岗位设置、职级方案,报公司总公司总经理室审批第九条公司的职位分为管理类职位、专业类职位和操作类职位。
工作人员职位说明书
工作人员职位说明书
一、职位名称
工作人员
二、职位代码
[代码编号]
三、职位级别
该职位级别为:[具体级别]。
四、所属部门
该职位属于[具体部门]部门。
五、直接上级职位
该职位的直接上级职位是[上级职位名称]。
六、工作职责
1. 协助完成日常事务性工作;
2. 参与相关项目或活动的策划、组织与实施;
3. 协助完成内部培训、会议等工作;
4. 完成领导交办的其他任务。
七、资格要求
1. 学历要求:大专或以上学历;
2. 工作经验:具备1-2年相关工作经验;
3. 技能要求:具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 其他要求:具备责任心和积极的工作态度。
八、工作条件
1. 工作场所:办公室及出差需要;
2. 工作时间:标准工作时间,根据需要可能需要加班;
3. 劳动保护:遵守国家和地方法规,提供必要的劳动保护措施。
九、职位关系
1. 内部关系:与其他部门的工作人员、领导进行沟通和协作;
2. 外部关系:与客户、合作伙伴等进行沟通和协作。
保险公司业务人员管理制度
保险公司业务人员管理制度全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:在现代社会中,保险公司作为金融服务行业中的重要组成部分,承担着风险管理、财产保障和未来规划等重要职责。
面对激烈的市场竞争和风险挑战,保险公司的业务人员管理制度显得尤为重要。
良好的管理制度能够激励员工,提高工作效率,保障客户利益,为企业长远发展打下坚实的基础。
建立一套科学、规范的保险公司业务人员管理制度势在必行。
保险公司业务人员管理制度涵盖了招聘、培训、考核、激励、监管等多个方面,下面将从这几个方面展开探讨。
招聘环节是整个管理制度的首要环节。
保险公司需要建立科学的招聘标准和流程,将“能力优先、诚信重要”的用人原则贯彻于招聘过程中。
精心设计的面试流程,对应聘者的专业知识、沟通能力、团队合作精神等方面进行全面考察,以确保录用的员工具备良好的素质和能力。
培训环节是保险公司业务人员管理制度中不可或缺的一部分。
对新员工进行系统的岗前培训,使其快速适应工作,并提供定期的业务知识培训和技能提升课程,以不断提升员工的专业水平和服务素质。
考核环节是激励员工的关键环节。
建立科学的考核指标体系,对员工的工作业绩、服务质量、客户满意度等进行定期评估,并将考核结果作为激励和晋升的重要依据,激励员工不断进取,提升绩效,推动企业业务的发展。
为了规范员工行为,保险公司需要建立严格的监管体系,对员工的销售行为、信息保密、诚信经营等方面进行监督,及时纠正违规行为,确保业务运营的规范和稳健。
除了以上几个方面,保险公司业务人员管理制度还需关注员工福利待遇、职业发展通道、团队协作机制等各个细节环节,做到全方位、立体化的管理。
只有如此,保险公司才能建立起一支素质过硬、团结协作、积极进取的业务团队,为客户提供更优质的保险服务,实现企业与客户的共赢。
在保险行业,业务人员管理制度的落实与完善离不开领导者的正确引领与付诸行动。
领导者应树立正确的用人导向,注重员工的发展与激励,从而形成良好的企业文化,吸引优秀的人才加入保险公司,并将企业的发展与员工的职业发展相结合,形成紧密的利益关系。
保险公司人员管理制度
保险公司人员管理制度第一章总则第一条为规范保险公司人员管理,明确人员职责和权利,提高公司整体运营效率,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于保险公司全体员工,包括管理层、中层干部和普通员工。
第三条保险公司要依法合规、科学管理、公平公正、激励和约束相结合的原则,完善人员管理制度,规范人员行为,提高员工整体素质。
第四条保险公司要重视人才培养和激励,建立健全的人才流动和激励机制,激发员工工作热情,提高员工绩效。
第五条保险公司要建立健全的考核评价制度,公正客观地对员工进行考核评价,依法保障员工合法权益。
第二章人员录用第六条保险公司应按照国家相关法律法规规定,择优录用符合岗位要求、具有专业素质和职业道德的员工。
第七条保险公司应当在体现公平公正、客观公开的原则下,制定招聘政策和程序,做好人才的选拔工作。
第八条保险公司应当根据员工的学历、专业技能及工作经验等因素,结合公司的发展需求和人才储备情况,确定员工的招聘条件。
第九条保险公司应当建立完善的员工档案管理制度,及时更新员工档案,完善员工信息。
第十条保险公司应当制定员工培训计划,对新人员进行全面培训,使其尽快适应岗位要求。
第三章人员聘用第十一条保险公司应按照职责分工和人员需要,通过合同方式聘用员工,明确员工的权利和义务。
第十二条保险公司应当依法规范员工的用人合同,明确工作内容、工作地点、工作时间、工资待遇等事项。
第十三条保险公司应当建立健全的员工工作制度,完善员工考勤管理制度,严格执行工作时间制度。
第十四条保险公司应当建立健全的薪酬管理制度,根据员工的工作表现和岗位水平,合理确定薪酬标准。
第十五条保险公司应当建立健全的员工岗位晋升制度,为优秀员工提供职业晋升机会。
第十六条保险公司应当建立健全的员工奖惩制度,对表现优异的员工给予奖励,对违纪违规的员工给予相应处罚。
第四章人员考核第十七条保险公司应当建立完善的员工考核评价制度,明确考核指标和评价标准,及时公布考核结果。
社会保险业务岗位职责
社会保险业务岗位职责保险业务督导岗位职责保险业务督导岗位职责11、根据个险营销业务发展计划以及业务单位各阶段业务目标的达成情况,督导、推动并对过程、结果进行评估;2、宣导及推动各项激励方案的,并解决过程中的常规问题;3、建立、完善业务追踪体系,并通过会议经营、报表追踪等方式,跟踪、指导业务单位业绩目标达成情况。
保险业务督导岗位职责21.负责制定公司法务管理相关制度及业务流程;2.负责审核公司法律文件和各类协议、合同,并负责公司诉讼案件的统筹管理;3.负责配合新产品和新业务的开发,提供法律审核意见;4.负责督导检查机构的法务管理工作;5.其他法律事务。
保险业务督导岗位职责31、协助具体实施个人业务的销#辅助策略、内部促销活动的推动以及组织代理人销售竞赛活动、会议等。
2、协助新人训练,衔接训练。
3、协助完成团队整体业绩分析,目标、活动量及结果追踪及分析。
4、部门总经理布置的其他工作。
5、协助各级业务人员招募流程的具体实施、入离司相关管理,协调。
6、协助对团队业务指标分析及对重点业务人员的业绩面谈及辅导。
保险业务督导岗位职责4组织实施制式培训课程;早夕会经营;根据业务的达成情况,适时地给予销售人员辅导和训练;组织实施产品说明会;制作工作进度报告。
保险业务督导岗位职责51、针对公司各项政令进行有效宣导,加强团队文化的传播;2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用,推动产品特别是新产品的销售;3、对竞赛方案、目标的达成、考核进度等以相关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人;4、根据市场调研情况,在各层级例会上传达同行业的情况、策略、动态,为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的基本法考核预警等。
保险业务督导岗位职责1、根据个险营销业务发展计划以及业务单位各阶段业务目标的达成情况,督导、推动并对过程、结果进行评估;2、宣导及推动各项激励方案的,并解决过程中的常规问题;3、建立、完善业务追踪体系,并通过会议经营、报表追踪等方式,跟踪、指导业务单位业绩目标达成情况。
保险公司业务管理岗位职责(多篇)
保险公司业务管理岗位职责(多篇)篇:保险业务管理岗位职责保险业务管理岗位职责【篇1:保险公司人员管理岗位说明书】保险公司人员管理岗位说明书第一节人员管理室主任岗位概述人业务人力、组织的健康、持续发展。
岗位职责────为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本法》宣导资料等──进行检查、追踪、管控──报会── ──能与综合素质──线提供有力支持──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方,并组织科室成员及人员管理员编写相关教材──,并提出有关建议────对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息,先进工作经验的交流、与推广──直接定级人员的资格审核──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估第二节人员管理岗岗位概述考核、异动、人力状况分析、职级调整文件的下发等。
岗位职责──新人基本信息录入情况管控── 并存档──每月16日后进行正式考核计算──所辖机构考核结论查询与跟踪──部经理审核批准后进行个案处理──下发考核结果文件──考核资料归档──晋升、维持的相关职级调整──发现问题并通报相关人员──每月打印离职人员清单并存档──定期为所辖机构提供业务人员考核预警报表及相关分析────业务员信息维护──人员清单的打印与存档──证明第三节证件管理岗岗位概述与支持。
岗位职责──资格证号的录入工作──领取《保险从业人员资格证书》并下发──到期代理证的换发工作──果进行总结与通报收集办理《保险从业人员展业证书》的相关资料──员清单──制作展业证书并下发────下发【篇2:保险公司业务员工作职责及安排】天安财产保险公司市场拓展计划1(业务:陈健华)通过与自己公司的多数客户进行交流,作为一位管理经理,和你的销售团队的领导进行工作,一位领导的职责是帮助自己团队的成员成为更好的销售人员,你的价值在于,要让顾客知道,你公司的管理层对和他们做生意以及他们的满意度非常在意,另一种职责是,作为在与顾客谈判中的更高一级的管理人员来支持自己的销售人员,增添分量,提高利润或增加知名度,你能够向自己的客户提供什么样的高层次的管理支持。
保险公司内勤管理人员管理规定及职责体系
保险公司内勤管理人员管理规定及职责体系一、引言二、管理规定1.工作纪律:保险公司内勤管理人员必须遵守公司的工作纪律,准时上下班,做到按时完成工作任务。
2.保密制度:保险公司内勤管理人员必须遵守公司的保密制度,尤其是客户的个人信息和公司的商业机密,不得泄露给外部人员。
3.绩效考核:保险公司内勤管理人员的工作绩效将定期进行考核,考核内容包括工作完成质量、工作效率、客户满意度等。
4.培训学习:保险公司内勤管理人员应不断提升自己的业务知识和技能,参加公司组织的内训和外部培训,以保持竞争力。
5.保险公司文化:保险公司内勤管理人员要积极传承和践行公司的文化价值观,树立良好的企业形象和品牌形象。
6.共享资源:保险公司内勤管理人员要善于利用公司提供的各类资源,如办公设备、软件系统等,提高工作效率。
7.团队协作:保险公司内勤管理人员要与团队成员积极合作,共同完成工作任务,加强沟通和协调。
三、职责体系1.整理档案资料:保险公司内勤管理人员要负责整理和归档保险业务相关的档案资料,确保资料的完整和安全。
2.组织会议活动:保险公司内勤管理人员负责组织和安排公司的会议和活动,包括会议室预定、会议材料准备、会前会后的记录等。
3.信息录入和管理:保险公司内勤管理人员要负责将客户的信息进行录入和管理,确保信息的准确性和及时性。
4.收发邮件和文件:保险公司内勤管理人员要负责收发公司的邮件和文件,确保信息的畅通和顺利。
6.保险理赔协调:保险公司内勤管理人员要协调保险理赔事宜,与客户和保险公司之间进行沟通和协商。
7.统计报表和分析:保险公司内勤管理人员要负责编制和分析各类统计报表,为公司的决策提供数据支持。
8.协助上级工作:保险公司内勤管理人员要积极配合上级的工作安排和任务执行,提供必要的支持和协助。
四、总结保险公司内勤管理人员管理规定和职责体系的建立,是保证保险公司内勤管理工作正常运行的重要基础。
通过建立科学合理的管理规定,不仅可以规范内勤管理人员的行为,还可以提高工作效率和客户满意度,为保险公司的发展和服务质量提供有力支持。
社保业务主管岗位职责说明书
社保业务主管岗位职责说明书一、职位概述社保业务主管是指负责管理和协调公司社会保险事务的专业人员。
他们负责制定并实施社保政策、管理社保业务流程、监督社保费用的缴纳和报销等工作。
社保业务主管在保障员工福利的同时,也需要确保公司社保政策的合规性和合理性。
本文将详细介绍社保业务主管的岗位职责。
二、主要职责和工作内容1. 制定和执行社保政策社保业务主管负责制定和执行公司的社保政策。
他们需深入了解国家和地方的社保政策法规,结合公司的实际情况,制定适合公司员工和企业发展的社保政策。
并确保政策的更新和调整与时俱进。
2. 管理社保业务流程社保业务主管负责管理和协调公司的社保业务流程。
他们需要与相关部门(如人力资源部门、财务部门等)进行密切合作,确保社保业务的正常运转。
他们需要保证社保申报、缴费、报销等业务流程的规范性和准确性。
3. 监督社保费用的缴纳和报销社保业务主管需要监督社保费用的缴纳和报销工作。
他们要确保社保费用的及时缴纳,并核对缴费情况与外包服务商提供的数据是否一致。
同时,对员工的社保报销进行审核,确保符合公司和政策的相关规定。
4. 提供社保政策咨询和解答疑问作为公司内部社保政策的权威,社保业务主管需要及时解答员工关于社保政策的咨询和疑问。
他们需要与员工建立良好的沟通渠道,解答员工对社保政策的理解和应用中的问题,以帮助员工合理享受社保福利。
5. 参与社保审核和纠纷解决社保业务主管需要参与社保审核和纠纷解决工作。
他们定期对社保业务进行内部审核,确保各项数据的准确性和合规性。
当出现社保纠纷时,他们需要协助相关部门进行调查和解决,保障员工权益和公司利益。
6. 定期提交相关报告社保业务主管需要定期提交与社保业务相关的报告。
他们需要统计并分析公司的社保费用情况、报销情况、机构参保情况等,并将结果进行报告,供公司决策层参考。
三、职位要求1. 教育背景及专业知识社保业务主管需要具备相关的大学本科及以上学历,专业可以是劳动与社会保障、人力资源管理等。
保险公司人员管理岗位工作内容
保险公司人员管理岗位工作内容
保险公司人员管理岗位的工作内容通常包括以下几个方面:
1. 招聘与员工入职管理:负责制定并执行人员招聘策略,与招聘渠道合作,筛选面试合适的候选人,进行面试、背景调查等工作,与新员工签订劳动合同并进行入职手续办理。
2. 员工培训与开发:根据公司发展方向和员工需求,制定并实施培训计划,包括新员工培训、职业发展培训、技能提升培训等,提高员工绩效和个人发展能力。
3. 绩效管理:制定并执行绩效管理制度,包括设定岗位目标、制定考核标准、进行绩效评估和绩效奖励,监督员工完成工作目标并提供必要的支持和反馈。
4. 薪酬与福利管理:负责制定薪酬政策和制度,进行员工薪酬测评和调整,管理员工福利计划,包括社保、医疗保险、年假等。
5. 人事信息管理:负责员工档案管理,包括员工个人信息、合同管理、绩效评估结果等,保证人事信息的完整、准确和保密。
6. 人员关系管理:处理员工与公司之间的纠纷和矛盾,协调员工关系,维护良好的工作氛围和团队合作。
7. 离职和人员变动管理:负责申请员工离职手续,并完成离职面谈、结算薪资、退出手续等工作,同时进行员工异动管理,
包括调岗、晋升、降职等。
8. 法律法规遵循:关注劳动法律法规的变化,及时更新和调整公司的人事政策和流程,确保公司在人事管理方面合规操作。
保险管理专员岗位职责
保险管理专员岗位职责
保险管理专员的岗位职责是管理企业的保险事务,主要包括以下几个方面:
一、保险合同管理
1、审核保险文件,包括保险合同、保单等,确保其合法有效;
2、制定保险合同的具体条款,与保险公司进行协商,并确保合同内容符合实际需要;
3、处理保险索赔,按照合同约定标准进行理赔。
二、保险风险管理
1、制定公司风险管理策略,为企业制定保险计划提供有效支持和保障;
2、分析和评估企业的保险风险,及时预测和发现保险风险,制定对应的措施降低风险;
3、协调保险公司提供企业保险风险评估报告,为公司制定保险计划提供有效的参考。
三、保险费用管理
1、执行公司保险预算,并协调保险公司提供合理的保险费用;
2、保持与保险公司的密切联系,确保公司保险费用得到最大的优惠和利益;
3、根据保险合同的约定,及时与保险公司进行费用结算。
四、保险信息管理
1、建立完善的企业保险管理信息系统,记录和分析有关保险事务信息;
2、协调和支持公司各业务部门和分支机构进行保险事务,提高保险管理的效率;
3、分析保险数据,为公司制定保险计划和措施提供数据支持。
五、保险法律法规管理
1、掌握有关国家保险法律法规,为公司的保险计划提供法律保障;
2、协调各部门加强对公司保险事务法律合规性的监督和检查;
3、处理与保险法律法规相关的案件和问题。
总的来说,保险管理专员需要了解公司的业务运营,懂得评估风险,制定保险计划,同时也需要建立良好的保险风险管理和合同管理体系,确保公司的利益最大化。
保险行业-出纳岗位职责说明书
保险行业-出纳岗位职责说明书
一、岗位简介
出纳岗位是保险公司重要的财务管理岗位之一,主要负责财务款项管理、资金流动监控等工作。
二、岗位职责
1. 资金管理
•负责公司日常资金管理工作,包括现金管理、银行存取款等;
•监控公司资金流动情况,确保资金安全稳健。
2. 财务账务处理
•负责各项财务资料的登记、记录和归档工作;
•协助财务部门进行核对账目、编制财务报表等工作。
3. 支付结算
•负责公司账务支付、报销等事项的处理;
•协助进行保险理赔款项的审核、核对和支付。
4. 税务申报
•协助财务部门进行税务申报、缴税等工作;
•配合相关部门进行审计、税务检查等工作。
5. 风险控制
•及时发现并报告资金问题、风险等情况;
•协助建立健全的内部控制机制,防范风险。
三、任职要求
1.本科及以上学历,财务、会计等相关专业优先;
2.具备良好的财务分析能力和风险识别能力;
3.熟悉财务软件操作,具备较强的数据处理能力;
4.有较强的沟通协调能力和团队合作精神;
5.具备保险行业相关工作经验者优先。
四、发展空间
出纳岗位是财务管理的重要岗位之一,在积累一定经验和技能后,可向财务经理、财务总监等职位发展,也可通过行业资格考试提升职业水平。
五、总结
出纳岗位在保险公司的财务管理中发挥着重要作用,需要具备良好的财务管理技能和风险意识。
希望通过本文的介绍,能够更加全面地了解出纳岗位的职责和要求,为选择该岗位的人员提供参考和指导。
众诚保险职位管理手册
众诚保险职位管理手册密级:编制:___________审核:___________签发:___________日期:___________1目录第一章职位管理手册使用说明 ..................................................................... ..................... 4 第二章职位管理体系的定义与架构 ..................................................................... ............. 5 2.1职位管理的关键定义 ..................................................................... .. (5)2.2众诚保险职位管理体系架构 ..................................................................... (5)2.2.1职位序列 ..................................................................... . (6)2.2.2职类 ..................................................................... (6)2.2.3职等(Grade) ................................................................ ....... 错误:未定义书签。
8 第三章职位管理的内容 ..................................................................... ................................ 6 3.1职位管理的框架 ..................................................................... . (6)3.3.1职位分析 ..................................................................... . (7)3.3.2岗位描述 ..................................................................... . (7)3.3.3职位评估 ..................................................................... ........................................ 7 第四章职位的增设、变更和取消 ..................................................................... ................. 8 4.1职位增设 ..................................................................... ............................................................ 8 4.2 职位变更 ..................................................................... ............................................................ 8 4.3 职位取消 ..................................................................... ............................................................ 9 第五章职位管理周期 ..................................................................... .................................... 9 5.1职位管理周期 ..................................................................... ..................................................... 9 第六章职位管理体系的应用 ..................................................................... ........................ 9 6.1 新员工入职 ..................................................................... .. (9)6.1.1新员工定级 ..................................................................... . (9)6.1.2 新员工转正 ..................................................................... .................................. 10 6.2 员工调动/晋升管理 ..................................................................... .. (10)26.2.1 一般员工调动/晋升 ..................................................................... . (10)6.2.2 管理类人员的调动/晋升 ..................................................................... ............... 11 6.3 员工调动/晋升管理相关的职位管理操作 ..................................................................... ....... 12 6.4 员工离职 ..................................................................... .......................................................... 12 第七章职位管理监控指标分析 ..................................................................... ................... 12 第八章职位体系管理的组织和职责 ..................................................................... ........... 13 第九章附则 ..................................................................... ................................................. 14 第十章附录 ..................................................................... . (14)3第一章职位管理手册使用说明 1.1 职位管理的理念, 结合与公司发展战略相匹配的组织架构以及该架构上各职位的工作职责确定职位价值,, 基于职位体系设计薪酬、人才规划、培训发展等人才管理体系~建设专业发展与通才发展的多重职业通道。
公司各级工作人员岗位职责说明
公司各级工作人员岗位职责说明
董事会
•制定公司整体战略规划,审定重要决策和投资方案
•监督公司运营情况,确保公司长期发展目标的实现
•保障公司的法律合规和公平公正
高级管理层
•负责制定公司的具体运营计划和实施方案
•协调各部门工作,确保公司整体运营效率和协调性
•监督和评估公司各项业务和运营指标,定期向董事会做汇报
部门经理
•负责部门日常管理和运营工作的组织和安排
•确保部门的运营目标和绩效指标的实现
•领导团队,协调各部门之间的合作与沟通
员工
•根据岗位职责,完成各自工作任务
•遵守公司规章制度,维护公司形象和利益
•主动学习和提升自身专业技能,为公司发展贡献力量
实习生
•学习公司业务和规章制度,逐步融入团队
•积极参与工作中的实践活动和项目
•听从领导指导,主动学习,提升自我能力
以上是公司各级工作人员在不同岗位的职责说明,每个人员在各自的职责范围内,共同努力,促进公司的稳步发展。
保险代理公司人员管理制度
第一章总则第一条为规范保险代理公司人员管理,提高公司整体业务水平和服务质量,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,包括但不限于销售、客服、财务、行政等部门。
第三条本制度旨在建立科学、合理、公正的员工选拔、培训、考核、晋升、激励和约束机制,促进员工个人发展与公司共同成长。
第二章人员选拔第四条人员选拔遵循公开、公平、公正的原则,通过笔试、面试、实操考核等环节,选拔具备专业素质、敬业精神和团队协作能力的员工。
第五条公司优先录用具有保险行业背景、熟悉业务流程、具备良好职业道德的人员。
第六条新员工入职前,公司应与其签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第三章培训与教育第七条公司定期对员工进行业务培训、技能提升、法律法规、职业道德等方面的教育,提高员工综合素质。
第八条公司鼓励员工参加各类专业资格考试,获取相关资格证书。
第九条公司对新员工进行岗前培训,使其尽快熟悉业务流程和公司规章制度。
第四章考核与评价第十条公司建立完善的绩效考核体系,对员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作、客户满意度等方面。
第十一条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第五章晋升与激励第十二条员工晋升实行逐级晋升制度,晋升条件包括:(1)具备相应职位所需的业务能力和综合素质;(2)在工作中表现突出,有突出贡献;(3)服从公司安排,具有良好的团队合作精神。
第十三条公司设立优秀员工奖、销售冠军奖、团队协作奖等激励措施,鼓励员工积极进取。
第六章约束与惩罚第十四条员工违反公司规章制度,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十五条员工违反国家法律法规,公司将依法予以处理。
第七章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
第八章培训计划第十八条公司制定年度培训计划,包括以下内容:(1)业务培训:包括保险产品知识、法律法规、销售技巧等;(2)技能提升:包括沟通能力、团队协作、时间管理等;(3)职业道德教育:包括诚信、敬业、责任等;(4)员工成长计划:根据员工个人发展需求,提供针对性的培训。
保险营销人员管理规定范文(二篇)
保险营销人员管理规定范文保险营销人员是保险公司的重要组成部分,他们承担着销售保险产品的责任。
为了保障公司的利益和提高销售效率,需要制定一套科学的管理规定来规范他们的行为和业绩要求。
本文将针对保险营销人员的管理规定进行详细的介绍。
一、招聘与培训1. 招聘条件:根据岗位职责要求,招聘的保险营销人员需要具备相应的专业背景和销售经验,并通过公司制定的面试和考核合格。
2. 培训计划:新员工入职后,需要进行系统的培训,包括保险产品知识、销售技巧和公司的规章制度等方面的培训。
培训计划需要明确培训内容、培训时间和培训方式。
3. 岗前培训:新员工入职后,应在岗前培训期间,由公司安排并支付相关费用,进行岗位职责、工作流程和业务流程等方面的培训。
4. 培训考核:培训结束后,对员工进行培训考核,评估其掌握的知识和技能,并根据考核结果进行相应的调整和补充培训。
二、日常工作要求1. 工作时间:保险营销人员的工作时间为每天8小时,周工作时间不超过40小时。
同时,需要合理安排工作计划,确保完成销售任务。
2. 客户拜访:保险营销人员需要主动拜访潜在客户,并进行产品介绍和销售推荐。
拜访过程中要保持专业和礼貌,了解客户需求并提供合适的解决方案。
3. 销售目标:为了推动销售业绩的提高,公司将为每位保险营销人员设定销售目标。
员工需要制定个人销售计划,并根据实际情况进行调整和改进。
4. 销售报告:每月底,保险营销人员需要向领导提交销售报告,包括实际销售额、客户反馈和市场动态等信息。
三、业绩考核和奖惩制度1. 业绩考核:公司将根据员工的销售业绩进行考核,包括销售额、客户满意度和客户维护等指标。
对于表现优异的员工,可以给予相应的奖励和晋升机会。
2. 奖励制度:公司将设立奖励机制,对于完成销售目标的员工给予奖金、奖品或者其他激励措施。
同时,公司还将设立明确的晋升制度,为表现优秀的员工提供晋升机会。
3. 失职处理:对于销售业绩不达标或者存在不良行为的员工,公司将给予相应的处罚,包括降薪、调岗或者解雇。
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保险公司人员管理岗位说明书第一节人员管理室主任岗位概述在个人业务部经理的领导下负责人员管理室的全面工作推动个人业务人力、组织的健康、持续发展。
岗位职责·人员管理室年度计划的制定和管控月度计划分解及总结·个人业务人力发展推动工作──根据人力发展实际情况拟定相关激励政策和实施方案──为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本法》宣导资料等──对人力发展情况进行分析预测并就人力发展计划的调整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议·《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪·负责人员管理室的全面工作──敦促、指导、协助本室成员完成岗位工作并对工作质量进行检查、追踪、管控──每月主持召开计划总结例会每周主持召开人力研究通报会──负责对中心支公司、各部门科室的协调沟通积极做好相关配合工作──对本室成员进行业务工作培训不断提升员工的工作技能与综合素质·人员管理工作的创新──收集各基层营业单位及人员管理员的意见和建议积极做好流程改进工作不断提高效率、优化服务品质为业务一线提供有力支持──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方面的资源深入开发针对不同层级业务人员的培训课题,并组织科室成员及人员管理员编写相关教材──根据人力发展中存在的现实问题针对增员系统、转正系统、留存系统、晋升系统、维持考核系统等专题开展调查研究探讨、分析个人业务组织发展存在的问题,并提出有关建议·所辖机构人员管理的业务指导与培训──主持召开人员管理例会做好工作安排及业务指导──对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息,先进工作经验的交流、总结与推广──直接定级人员的资格审核──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估·接待解答个人业务员关于《基本法》及相关政策的咨询,受理个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。
第二节人员管理岗岗位概述在室主任领导下完成个人业务人员管理工作包括新人入司、考核、异动、人力状况分析、职级调整文件的下发等。
岗位职责·新人入司实务操作──新人基本信息录入情况管控──新人清单的校对、修改人员管理员打印公布业务号并存档──《新人入司登记表》及新人清单装订存档·《基本法》考核实务操作──每月16日后进行正式考核计算──所辖机构考核结论查询与跟踪──特殊情况汇总与评价报人员管理室主任及个人业务部经理审核批准后进行个案处理──下发考核结果文件──考核资料归档·异动实务操作──所辖机构职级调整异动情况跟踪正常考核的转正、晋升、维持的相关职级调整·离职实务操作──对所辖机构业务员离职录入情况的管控定期抽查发现问题并通报相关人员──每月打印离职人员清单并存档·考核预警实务操作──定期为所辖机构提供业务人员考核预警报表及相关分析·考核数据统计与分析·提交分公司月度人力分析报告·其它日常工作──差勤管理汇总各所辖机构考勤报表及扣款情况──业务员信息维护──人员清单的打印与存档──开具证明为业务员出具任职时间、离职时间等相关证明第三节证件管理岗岗位概述在室主任的指导下负责《保险从业人员资格证书》、《保险从业人员展业证书》、《工作证》等证书的制作、发放和管理工作做好人力发展相关表格、资料的印刷发放工作为人力发展提供有力的服务与支持。
岗位职责·《保险从业人员资格证书》的发放与管理──根据行业协会下发的清单协助人员管理岗完成代理人资格证号的录入工作──领取《保险从业人员资格证书》并下发──到期代理证的换发工作──定期检查各中心支公司代理证的管理情况并对检查结果进行总结与通报·《保险从业人员展业证书》的制作、发放与管理──在业务员取得《保险从业人员资格证书》的证书号码后收集办理《保险从业人员展业证书》的相关资料──审核各所辖机构上报资料向保险行业协会上报换证人员清单──制作展业证书并下发──协助人员管理岗完成展业证号的录入──展业证书的管理与到期换发工作·《工作证》的制作、发放和管理·业务员签订代理合同──每月根据上岗人数下发《保险代理合同书》──审查《保险代理合同书》填写情况加盖公司印章并存档下发──按期更新合同及业务员入司担保书·人员管理相关资料、表格的印刷与下发第四节品质管理岗岗位概述在室主任的指导下完成个人业务人员品质管理体系的规划、建立品质管理制度的宣导、执行全面品质管理工作的实施、追踪等工作。
岗位职责·规划、建立个人业务人员品质管理体系──建立完善的个人业务人员品质管理相关规章制度并积极做好各级个人业务人员品质管理方面的宣传教育工作──负责全面品质管理系统的操作、维护及追踪工作·投诉案件的受理──受理个人业务人员关于交叉业务、交叉增员等问题的投诉并进行调查取证形成初步处理意见·个人业务人员违规处理──对经相关部门查实确有违规行为的个人业务人员,按照《基本法》及品质管理办法的相关规定予以处理并下发文件·个人业务人员奖惩记录──按照个人业务人员品质处理结果配合所辖机构人员管理岗完成业务员奖惩资料的录入──定期维护个人业务人员品质指标,对严重违规人员,经相关审批后,以黑名单形式上报行业协会第五节人力数据统计分析岗岗位概述在室主任的指导下完成各项人力数据统计、人力分析、队伍价值评估、人力发展规划、提出相关建议。
岗位职责·人力数据统计──每月10日前完成各项人力数据统计表的上报──定期完成各项人力数据统计·人力发展规划及队伍状况分析──分析不同阶段人力发展的特点对下阶段的发展趋势与可能遇到的问题进行预测定期提交人力分析报告或队伍价值分析──针对人力分析报告组织研讨并提出需求报告:政策需求、培训需求、行销辅助工具需求、流程改造需求、人力发展数据分析系统需求等·个人业务人力发展KPI分析──总体人力状况分析针对个人业务的人力发展各项基本指标状况进行综述了解当月人力状况及同比增长情况──当月关键问题分析列示异常、危险指标分析原因提出整改意见──所辖机构经营状况分析:对人力状况进行分析,找出问题──同业及系统内KPI指标对比分析──专题分析强化市场竞争优势确保整体人力目标的顺利达成·临时性数据统计与分析第六节中心支公司人员管理岗岗位概述在所辖机构的管理和个人业务部人员管理室的指导下,完成新人入司、人力发展督导及数据报表、考核、咨询宣导、薪资发放、证件管理、档案管理、业务员离职、纠纷调解、培训、考勤管理、福利保障、调动等实务操作岗位职责·新人入司实务操作──收集应聘资料包括身份证复印件、学历证复印件、《保险代理人资格证》复印件、《个人业务人员登记表》、《业务人员面试评核表》、一寸彩色相片三张等──审核证件的真实有效性学历证、身份证、《保险代理人资格证》原件及复印件──指导新人办理担保书──审核单证抵押金收据确定上岗人员名单──持证人员签订代理合同书收取《保险代理人资格证书》复印件并存档──全面、准确录入新人信息──制作工作证并发放──打印新增人员清单下发并存档──核发展业证书审验《保险代理人资格证书》的有效性·考核实务操作──制作预警报表并上传下达──打印考核结论报表查询并核对考核结论──收集并复核晋升申请表──考核个案上报人员管理室──查收个人业务部考核结果文件──打印考核结论确认清单并存档──换发业务人员《工作证》·异动实务操作──营销服务部内部异动接收《个人业务人员内部调动申请表》,审核内部调动原因及手续是否齐备下发《个人业务人员内部调动通知单》给调动人员办理调动手续,每月考核确认后完成调动通知调动相关营业单位──各项资料存档·离职实务操作──个人业务人员离职审核离职申请表检查应收回物品(展业证、合同书、工作证等),核对有价单证保证金收据,汇总并上报退还有价单证保证金清单,发还有价单证保证金,汇总并上报本月离职人员清单系统信息录入。
要求:客户资料交接完毕,收回收据核销完毕──公司解聘(包括考勤、违纪、考核等原因解聘):核对来自各方面的解聘信息,通知营业单位,核查应收回物品,核查有无欠费,核对有价单证保证金收据汇总并上报返还有价单证保证金清单,返还有价单证保证金,系统信息处理·证件管理实务操作──核发《保险代理人展业证书》审核保险代理人资格证原件并留存复印件、收集并审核发证相关材料,收取换证费,换证数据报分公司人员管理室,将下发的展业证书登记造册并准确发放──换发《保险代理人展业证书》:定期更换到期《保险代理人展业证书》,步骤同上──工作证的核发:为已发业务号的人员制作并发放工作证,定期为晋升或降级的业务员更换工作证为遗失、损坏工作证人员补发,业务员离职时,应收回工作证·档案管理实务操作──档案建立整理各种资料包括《入司申请表》、身份证复印件、学历证复印件、担保书、担保人身份证复印件、《个人代理合同书》、《晋升申请表》、奖惩记录、《内部调动申请表》、《内部调动通知书》、《离职申请表》等;填写档案内容登记表汇总上述资料装入个人业务员档案袋中档案袋统一编号,存入档案柜;《保险代理人资格证书》复印件登记造册,统一保管,存入档案柜──档案维护:个人业务人员异动及奖惩记录的及时登记和归档──档案封存清理离职档案《离职申请表》、《代理合同书》(一式两份)、工作证、《保险代理人展业证书》等一并收回,装入档案袋封存。
离职档案登记造册,单独存放,原则上保存二年,销毁时须报批·人力数据报表实务操作──人力发展计划拟定与追踪:人力数据采集分析;人力发展计划方案与方案拟定;人力计划分解;人力计划执行情况追踪──考核预警报表制作考核预警报表并发放各营业单位──晋升提示打印转正、晋升结论报表并发放各营业单位──人力状况分析分析所辖机构各职级业务人员人力状况,找出问题,提出改进措施,并将分析结果纳入人力分析报告──佣金分析:对所辖机构及营业单位佣金支出情况进行分析,并将结果纳入到人力分析报告中──提交所辖机构月度人力分析报告·薪资管理实务操作──加扣款:对当月加扣款进行审核及预处理,保证加扣款明细有营业单位经理签字,生成加扣款明细表,在每月薪资计算前录入加扣款──薪资发放:核对薪资计算结果,制作汇总表并报盘于每月25日前打印并发放各类薪资清单──薪资查询:接待业务员查询,政策规定解释,查佣协办单,上报分公司薪资计算岗·考勤管理实务操作──负责检查营业单位差勤管理的执行情况──审核抽查营业单位上报的考勤表与考勤卡是否相符──审验病产假诊断证明并及时上报──制作考勤扣款明细并及时上报、存档·政策宣导实务操作──新人培训:业务人员从业守则、业务人员主要职责、业务人员生涯规划及福利待遇标准──转正培训:重申业务人员从业守则福利保障制度介绍增员标准,增员方法,增员理念及实务操作,正式业务员考核标准,如何晋升主任,个人发展方向规划──晋升培训:重申业务人员从业守则,规章制度讲解,福利保障制度介绍,主管工作职责,有效增员,增员管理规定,主管的指标管理,成功团队范例──宣导:利用晨、夕会等宣导《基本法》及相关政策──咨询:接待业务员关于增员、转正、晋升、考核、佣金、奖惩等《基本法》相关内容的询问·其它日常工作──人员清单的打印与存档·开具证明为业务员出具任职时间、离职时间等相关证明、出具个人业务人员收入证明·人员管理相关单证的准备与申请第七节薪资计算岗岗位概述在人力资源部领导管理和个人业务部人员管理室主任的指导下,负责完成:个人业务人员薪资的计提核对、加扣款管理、薪资查询、薪资分析及业务员福利保障工作。