房地产绩效考核指标库KPI思源子公司副总

- 工作效率较低，需 要别人帮助才能完成任 务
组织协调能 力
- 完成任务过程中， 资源的分配和调动能够 做到及时、合理和高效
- 能够根据任务的重 要程度、紧急程度以及 工作目标需要，分配或 调动资源
- 能够基本保证完成 任务所需的资源按时到 位
- 在资源分配方面存 在一定问题，经常出现 资源不到位情况
- 具有出色的谈话技 - 口头沟通能够表达 - 口头沟通基本能够 - 口头表达语言欠清
沟通能力 巧，简明扼要，易于理 意图，重点突出，较易 表达意图，重点比较突 晰，但尚能表达意图，
解
于了解
出，偶尔需要重复说明 有时需要反复解释
XX%
- 能够很好地倾听别 人的意见，很快明白其 想法和要求
- 能够注意倾听，明 白对方想法和要求
- 工作效率低，经常 完不成任务
- 做事无计划，随意 性大，经常出差错
- 协调能力较差，常 常不能解决矛盾和冲突
- 工作不分主次、效 率低，经常完不成任务
- 口头表达语言含糊 其词，表达不清
- 不注意倾听，常常 不知道对方所云 - 书面表达文理不 通，意图不清，需作较 大修改
- 没有掌握分析问题 的技巧和解决问题的方 法，常常出现判断失误
时不明显
积极性不高
地工作
- 能够充分和下属沟
通，督导下属的工作进 - 能够与下属沟通， - 能够与下属保持一 - 虽能够与下属沟
展和及时进行反馈和培 注重过程管理，指导和 定的沟通，但沟通水平 通，但缺乏对其进行指
训，让下属对自己的工 协助员工完成任务 还要提高
导和协助
作担负责任
计划和执行 能力
- 具有极强的制定计 划的能力，计划周密详 细，可操作性强
- 能够倾听，基本能 领会对方的想法
- 能够倾听，有时不 能领会对方的想法
- 书面表达清晰、简
洁，易于理解，能自如 - 书面表达几乎不用 - 书面表达基本通 - 书面表达不够通
的应对不同的读者和不 修改补充，能够比较准 顺，基本能表达清楚主 顺，但尚能表达清楚其
同工作的要求，灵活采 确地表达自己的意图 要意图
XX%
- 能够合理评价他人 - 能较为合理地评价 - 基本能够对下属做 - 能够按照公司的要
的技能和绩效，使下属 心服口服
他人的技能和绩效，指 出其不足
出客观公正的评估
求对下属做出评估
- 善于了解下属的需 要，通过一对一的反馈 和培训，帮助下属成长 和发展
- 能够根据实际情 况，通过培训和反来自百度文库帮 助他人成长和发展
主要意图
用不同书面表达方式
- 能够对复杂事物做
出全面、客观和透彻的 - 掌握分析问题的技 - 掌握一定的分析问 - 能够分析问题和寻
分析判断能 分析，切中要害，对问 巧，能够比较迅速抓住 题的技巧，基本能够抓 找解决办法，但有时抓
力 题产生的原因做出判断 关键问题，并进行相关 住问题的关键，并找到 不住关键，对事物有大
或预测可能出现的趋 性研究，往往能够找到 解决问题的方法。偶尔 概的判断和评估，但有
势，并总是能够提出切 解决办法
需要借助他人力量 时会出现判断失误
合实际的解决方案
XX%
应变能力
- 对于突发事件处理 得当，能够迅速扭转不 利局面
- 能够独立处理突发 事件，扼制事态向不利 局面发展
- 基本能够对突发事 件做出反应，但无法有 效控制局面
- 自觉投入更多的努 力去从事工作，不需要 督促
- 基本上能按政策和 原则办事 - 具备一定的合作精 神，能够和他人配合完
较差 (XX分) - 有一定的事业心， 但工作热情不稳定，工 - 对本岗位所承担责 任一定理解，但有时会
很差 (XX分) - 事业心不强，对本职工作缺乏工作热情，工 作业绩较差 - 对本岗位所承担责任理解不够清晰，经常出 现逃避责任或推卸责任情况
- 基本能够利用反馈 和培训手段，帮助下属 成长
- 不能很好地利用反 馈和培训手段
- 了解他人的需求，
灵活运用奖励和表彰等 - 能够利用奖励和表 - 能够采用激励手段 - 不能有效地激励员
方式提高下属积极性， 彰等多种方式提高员工 激励员工，激励效果有 工，无改进措施，员工
善于引导下级积极主动 的积极性
XX%
- 保持同各方面融洽
的关系，能够成功解决 实施过程中出现的棘手 的冲突或矛盾，克服由 于他人原因引起的延 误，圆满解决超出自己 控制范围的问题
- 协调实施过程中涉
及到的各方面关系，平 衡各方利益关系，保持 同各方面的良好沟通， 及时解决冲突和矛盾
- 基本能够保持同各
方面的良好关系，出现 冲突时能够保持冷静， 掌握基本的调解技巧， 一般能够解决冲突和矛 盾
- 总是能够严格按政 - 能够较好地按政策
策与原则办事
与原则办事
- 善于与他人合作共 - 能够与他人合作共
事，以相互支持，并充 事，相互支持，保证团
一般 (XX分) - 工作勤恳，办事扎 实，有事业心，能够保 - 基本能够按照上级 要求或有关工作标准，
- 有时能够主动完成 额外任务
- 工作中有时能提出 新思路和建议
- 很少主动请求承担 - 消极对待工作，不提出工作的改变方法，对
额外任务
额外的工作任务意见很大
- 工作中很少提出新 - 在多次督促下才被动地完成工作 思路和建议
- 不能提前计划或思 考问题，工作需要督促
- 偶尔不按政策和原 则办事 - 团队合作精神不 强，已对工作带来不良
- 经常不按政策和原则办事
- 独断专行或不能配合他人工作，已对工作造 成严重影响
- 对于额外任务能主 - 能够主动要求承担
动请求并且能高质量完 成
一般的额外任务
- 工作中善于发现问 - 工作中有时能够提
题，并经常提出新思路 和建议
出新的思路和建议
- 能够提前意识到别 人没有想到的问题， 并 采取必要的步骤去创造 机会或避免问题发生
- 工作中出现某种机 遇或问题，能够快速做 出反应
- 对突发事件束手无 策
指标名称 及权重 敬业 XX% 责任感 XX %
积极主动
XX %
坚持原则 XX %
团队合作 XX %
优秀
良好
（XX分）
(XX分)
- 对事业倾注自己全 - 热爱自己的事业，
部的精力，工作热情很 工作热情高，本职工作
- 充分认识到自己工 - 认识到自己工作的
作对组织的意义，把实 重要性，明确自己承担
- 同各方面维持一般 的工作关系，往往需借 助上级或其他力量以保 证工作继续开展
- 建立过程监控和反 - 对任务实施中容易
馈机制，保证工作有节 奏地开展，能够预见到 可能出现的问题，并采 取措施防止其发生
出问题的工作环节重点 关注，及时应对出现地 各种障碍和问题
- 基本能够控制工作 的进展
- 偶尔出现不能控制 任务进展的情况
- 对突发事件往往需 借助他人力量才能应对
XX%
很差 (XX分) - 不善于分配工作和 权力，缺乏指导员工的 方法，下属时有怨言 - 无法正确评估下属 工作
- 对下属的工作无反 馈和培训
- 工作需要靠命令和 指标
- 无法给员工建立期 望，对下属员工放任自 由
- 工作无计划
- 工作推进随意性 大，常出差错
划执行，但偶尔出现过 因计划不周或计划操作 性不强造成工作中断的 情况
划执行，但经常出现因 计划不周或计划操作性 不强造成工作中断的情 况
- 时间和资源的利用 达到最佳，工作效率 高，完成任务速度快， 质量高，效益好
- 工作效率较高，能 够按时保证质量地完成 工作
- 能够按时完成工 作，工作质量能够达到 要求
- 具有较强的制定计 划的能力，计划比较周 密详细，可操作性较强
- 基本能够按照要求 制定计划
- 独立制定计划和组 织实施有难度
XX%
- 能够按照计划严格 - 能够按照计划执 - 工作推进基本按计 - 工作推进大致按计
执行，对可能出现的问 题提前采取预防措施， 工作推进顺利
行，工作推进比较顺 利，虽偶有差错发生但 能迅速改正
指标名称
优秀
良好
一般
较差
及权重
（XX分）
(XX分)
(XX分)
(XX分)
领导能力
- 善于分配工作与权 力并能积极传授工作知 识，引导下属完成任务
- 能够顺利分配工作 与权力，有效传授工作 知识，完成工作任务
- 基本能够合理地分 配分配工作和权力，具 备一定指导下属工作的 能力
- 欠缺分配工作、权 力及指导下属的工作方 法，工作任务完成偶有 困难