培训师TTT培训教材PPT实用课件(共86页)
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《ttt培训师培训》ppt课件
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力，能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力，能够清晰、准确地传达信 息，并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时， 培训师需具备情绪管理能力，保
培训内容
根据目标受众和培训目标， 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与，通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果，确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师，可以从助教或实习 生做起，逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后，可以晋升为中级 培训师，承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后，将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力，能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力，能够清晰、准确地传达信 息，并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时， 培训师需具备情绪管理能力，保
培训内容
根据目标受众和培训目标， 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与，通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果，确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师，可以从助教或实习 生做起，逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后，可以晋升为中级 培训师，承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后，将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
ttt培训师培训-ppt课件-PPT课件
2023/11/3
目光投射技巧（演练）
• 目光远投法；
2023/11/3
目光投射技巧（演练）
2023/11/3
提问
可合法化地带出话题：阴谋 阳谋 可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可向结论引导 可测定对学习内容的理解程度
31
发问技巧
1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放
11季Q度99
22季Q 度9 9
33Q季9度9
这样是否好些?
订P单.O. 销S售ale额s
4Q4季9度9
第 51 页
PowerPoint 多媒体的坏处
➢ 太多程序的附加功能 ➢ 动画音效太花俏 ➢ 背景太华丽 ➢ 不知道如何操纵播放程序
第 52 页
培训师课程开发
53
培训课程设计与开发体系设计
TTT培训师培训
1
课程结构
一、 培训师角色定位 二、 内训师培训技巧实操演练
2
(Ｔ·Ｔ·Ｔ)
TRAINING ｔｈｅ ＴＲＡＩＮＥＲ ｔｏ ＴＲＡＩＮ
TTT的四个重点
• 投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 • 未曾经历 不成经验 • 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 • 做你所学，进而教你所做
课程提 升改进
课程单 元设计
课程试 讲研讨
课程单元设计
单元目标
单元学习时间
单元学习内容诊断
单元学习内容
单元学习顺序
单元测试或评价
13、课程互动环节的设计方法
问答
•提问、追问、重复、提示、回答
手势
•象征、指示、强调、描述、评价、示意
表情
•微笑、皱眉、环视、凝视、点头、摇头、严肃、生气
目光投射技巧（演练）
• 目光远投法；
2023/11/3
目光投射技巧（演练）
2023/11/3
提问
可合法化地带出话题：阴谋 阳谋 可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可向结论引导 可测定对学习内容的理解程度
31
发问技巧
1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放
11季Q度99
22季Q 度9 9
33Q季9度9
这样是否好些?
订P单.O. 销S售ale额s
4Q4季9度9
第 51 页
PowerPoint 多媒体的坏处
➢ 太多程序的附加功能 ➢ 动画音效太花俏 ➢ 背景太华丽 ➢ 不知道如何操纵播放程序
第 52 页
培训师课程开发
53
培训课程设计与开发体系设计
TTT培训师培训
1
课程结构
一、 培训师角色定位 二、 内训师培训技巧实操演练
2
(Ｔ·Ｔ·Ｔ)
TRAINING ｔｈｅ ＴＲＡＩＮＥＲ ｔｏ ＴＲＡＩＮ
TTT的四个重点
• 投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 • 未曾经历 不成经验 • 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 • 做你所学，进而教你所做
课程提 升改进
课程单 元设计
课程试 讲研讨
课程单元设计
单元目标
单元学习时间
单元学习内容诊断
单元学习内容
单元学习顺序
单元测试或评价
13、课程互动环节的设计方法
问答
•提问、追问、重复、提示、回答
手势
•象征、指示、强调、描述、评价、示意
表情
•微笑、皱眉、环视、凝视、点头、摇头、严肃、生气
讲师TTT培训 ppt课件
2、问题/任务导向
所学与当前需求直接相关； 事先明确告知时间和内容安排； 随时总结回顾，积极肯定和评价
3、自我引导
多鼓励和支持，并给予期待； 通过尝试， 自己发现解决办法； 需要跟他商量，倾听他的意见
不同教学手段的学习效果差异
被动学习 主动学习
听讲(Lecture) 阅读(Reading) 视听(Audiovisual) 示范(Demonstration) 讨论(Discussion) 实践(Practice Doing) 教授他人(Teach Other)
2、课前准备技巧－课前准备检查表
课程名称 序号 1
2 3 4 5 6 7 8 9
课前准备检查表
开课日期 检查项目
签到表
课程讲义（讲师手册） PPT 课后行动（练习） 分组名单 教室布置 上课用具准备（投影、白板等） 课程串场活动设计 ……
讲师 准备情况
√ ×
3法
音 法
步 法
手 法
妆法
1、眼法
眼法
1、眼法
眼法
1、眼法
眼法
眼神要稳
1、眼法
眼法
灯塔般的眼神
1、眼法
眼法 V.S
锁定关键人物
1、眼法
眼法
1）眼神必要稳定 2）灯塔般的目光 3）锁定关键人物
2、音法
音 法
2、音法
音 法 音量、语速要让大家听清楚
2、音法
音 法 奥巴马的停顿秘诀
如何克服紧张
2、转移注意力
转移内容上 寻找友好面孔 转移他人注意力
如何克服紧张
3、动作创造情绪
大幅度提高声音 大幅度地打开肢体语言
如何克服紧张
4、积极成功的心锚
ttt培训师培训-课件-课件
2023我想生成一个标题为《ttt培训师培训-课件-课件》的ppt大纲•ttt培训师培训的背景和意义•ttt培训师培训的内容和重点•ttt培训师培训的实施和评估•ttt培训师培训的实践和展望目•总结录01ttt培训师培训的背景和意义适应企业发展和市场竞争的需要提高员工素质和技能水平优化企业培训体系和流程ttt培训师培训的背景ttt培训师培训的意义提升员工的职业素质和技能水平加强企业培训的效果和影响力提高企业的竞争力和可持续发展能力培养专业的内训师团队制定和完善企业内训课程提高员工的学习效果和满意度ttt培训师培训的目的和目标02ttt培训师培训的内容和重点ttt培训师的角色和职责规划和组织课程内容，根据学员需求进行课程设计担任教学活动的策划、组织和实施工作编写讲义、教案等教学资料，并能够熟练运用各种教学工具对学员进行全面跟踪和评估，及时反馈学员学习情况ttt培训师的素质和能力要求具备良好的语言表达和沟通能力具备敏锐的观察和判断能力具备扎实的教学理论和实践经验具备创新意识和创新能力ttt培训师的专业技能和知识储备熟练掌握培训内容的专业知识掌握心理学、教育学等相关领域的基本知识了解成人教育、职业教育等相关领域的前沿动态掌握现代多媒体技术，能够熟练运用各种教学软件ttt培训师的授课技巧和培训方法熟练掌握各种教学方法和技巧，能够灵活运用具备课堂掌控能力和应变能力，能够妥善处理突发情况熟练掌握案例分析、讨论、角色扮演等互动方式关注学员学习状况，及时调整教学策略，提高学员学习效果ttt培训师的课程设计和开发能力了解课程设计的基本原则和方法具备课程开发和创新能力，能够独立开发新的培训课程能够根据培训需求制定培训计划和课程大纲了解市场和学员需求，为培训效果负责，并能够提供优质的客户服务03ttt培训师培训的实施和评估1 2 3根据学员的需求和培训目标，设计培训内容和计划，包括培训时间、地点、参与人员等。
确定培训目标和内容根据学员的实际情况和需求，制定详细的培训日程，包括每个主题的讲解时间、实践操作时间等。
《TTT培训师课程》课件
积极倾听
倾听学员观点和反馈，根据学员需求作出调整，建 立良好的师生关系。
Hale Waihona Puke 决常见的培训挑战1学员参与度不高
使用互动教学方法，创造积极的学习氛围，激发学员参与的兴趣。
2
时间管理困难
合理安排培训时间，确保每个环节充分利用，避免课程拖延。
3
技术设备故障
提前检查设备运行情况，准备备用设备以应对可能的故障。
设计和交付有效的培训课程
课程设计
分析受众需求，制定清晰的学 习目标，设计具有互动性和实 践性的培训内容。
课程交付
使用多种教学方法，如讲座、 小组讨论和案例研究，提供生 动、有趣的培训体验。
评估和反馈
通过评估学员知识和技能水平， 收集反馈意见，不断改进培训 课程。
培训师与学员互动和沟通
互动性培训
使用小组活动、角色扮演和实践演练等方法，促进 学员积极参与和互动。
《TTT培训师课程》PPT课件
培训师课程的目标和内容
培训师课程目标
帮助培训师提升教育和培训技能，掌握培训理论和实践中的最佳方法。
培训师课程内容
课程内容包括培训师的角色认知、培训设计和交付、学习评估以及沟通和互动技巧。
培训师的角色和责任
培训师的角色
担任教育者、引导者和激励者的角色，促进学员的 学习和发展。
结论和总结
培训师课程是提升培训师能力和水平的重要途径，掌握核心技能和方法对于 培训师的职业发展至关重要。
培训师的责任
提供高质量的培训内容，创造积极学习环境，关注 学员的学习成果和满意度。
培训师的核心能力和技巧
1 沟通能力
清晰表达思想，倾听和理解学员需求，与学员建立有效的沟通。
TTT培训师的培训ppt课件
2分钟表达思路图
通过 图片 挖掘 素材 通过 素材 传递 思想
通过 结论 联系 工作 实际 得到 切合 实际间：3分钟 •准备：15分钟 •内容表达要求： 1、自信、表达清晰、流畅 2、有自己的思想 3、有说服力的案例/体验 4、紧扣主题
三分钟演讲
•第一组：《态度决定成败》 •第二组：《100减1等于0》 •第三组：《投诉是金》 •第四组：《人生就是荡秋千》 •第五组：《永不言败》 •第六组：《习惯造就未来》
演讲模版
演讲环节 内容 语言和时间
1、开场白 开头 2、明确主题 3、导入 4、观念与背景 正文 5、要点 6、强化 结尾 7、结尾
用心去讲
讲你相信的，相信你讲的 做你喜欢的，喜欢你做的
第四讲 内部讲师课程设计技巧
课程设计的基础要领
课程设计的目的和定义
•以目标为指向 •提高成功的可能 •节省时间和精力 •减少压力 •定义：是指课程的实质性结构、课程 基本要素的性质以及这些要素的组织形 式或安排。
培训学员的九种类型
•点头的斑马：不断点头，但参与度不 够 •害羞的羊：很认真，但怕羞，不肯参 与 •调皮的猴子：全场的焦点，活泼，抢 着发言，但不太守规则
培训学员的九种类型
•呱呱叫的青蛙：不分场合，乱发言 •高傲的长颈鹿：看不起人，不愿参与 •沉默的河马：冷漠，不参与
培训学员的九种类型
•惹不起的刺猬：千万别惹他，否则 会报复 •乱咬的锦鲤：惹不惹他，他都会闹 事 •狡猾的狐狸：借提问给你圈套，让 你出丑为乐
第二阶段：练形——掌握呈现的形式
第一阶段：练胆——克服不适应
内部培训师的三种核心 能力与修炼
观察力 沟通力 控场力
第二讲 成年人学习特质
成人教学过程
《培训专员TTT》PPT课件
适合
53
2 . 站位
包括：位 置 角度
2021/6/10 54
包括：转向、进退 速度、角度、 步法、眼神方向
3.移动
2021/6/10 55
4. 其他姿势
背对大家， 扭头讲话， 讲师很累， 对学员也 不够尊重
书写板上 的字要大 而清晰， 让学员 一目了然
确保你的身体语言 反映了你所说的内容
练习
2021/6/10 46
回顾
本节学习了哪些主要内容？
2021/6/10 47
实战演习一
2021/6/10 48
第四节 身体语言表达训练
身体语言
一． 身体姿势 二． 手势 三． 表情、眼神
2021/6/10 50
MOT原则
– Moment Of Truth
– 你留给学员的第一印象！
TPO原则：
站立、移动
二、手势
种类：手指、手掌、手臂的协调动作
常见手势：
手指 — 拇指动作、食指动作、十指交叉、塔尖式 手掌 — 掌心向上、向下，搓掌，鼓掌 手臂 — 交叉、支撑、背手、插兜
2021/6/10 58
手势的基本原则：
以腕部为轴心 以肘部为轴心 以肩部为轴心
2021/6/10
二、手势
高不过头 低不过腰 半臂为径
2021/6/10 37
语调练习
这是一百万？（啊？好吓人哟！）——吃惊
这是一百万？（别吓人了！） ——轻蔑
这是一百万？（糟）
——后悔
这是一百万？（好高兴啊！） ——喜悦
这是一百万？（真稀奇）
——好奇
这是一百万？（开玩笑）
——疑问
2021/6/10 38
重音训练
TTT 培训PPT幻灯片课件
不被 接受
无法 控场
课前准备-压力增大的原因 授课篇
课前准备-减压方法 授课篇
心理准备 生理准备 背下开头和结尾 专业化的着装 肢体语言 必要的教具 事先与学员沟通，变陌生为熟悉 欢快的音乐调节气氛 …………
课前准备-预演减压 授课篇
预演未来的方法
• 与过程、行为有关 • 要按步就班进行 • 对事情有基本的了解与经验 • 懂得实际完成的步骤，放飞自己的思想
小结
形象篇
• 专业形象 • 肢体语言 • 应对专业
目录
1 2 3 4
自我认知篇 角色篇
讲师礼仪篇
形象篇
培训基础篇 基础篇
流程技巧篇
授课篇
培训基础篇
基础篇
培训师必备的条件 培训师的声音 成人学习原理 培训三要素
讲师必备的条件-态度 基础篇
耐心
幽默
认真
坚持 态度 谦虚
积极
自信
自律
讲师必备的条件-责任感 基础篇
培训师的声音-训练方法 基础篇
发音的练习方法 声韵母发音 绕口令 速读法
语音语调的练习方法 背诵法 角色扮演法 讲故事法
成人学习原理-参训原因 基础篇
乐趣学习 学习自己感兴趣的内容
主动学习 怕被淘汰，主动提升自己 虽然不得不参训，但希望能有收获
现场考核问卷 – 数码相机
培训反馈表
– 培训道具
– 培训礼品
课前准备-削弱紧张感 授课篇 30秒演讲
课前准备-学员训练 授课篇
活动分析
授课篇
1、你刚才有何感觉／感受？
2、刚才你的脑海中在想些什么？
3、你为何会有那样的感觉／想法，为什么？
TTT培训师培训教材ppt课件
负影响
学员能量
第二单元
培训师的自身修为素养
韵
培训师 的素养
形 形
神
站 走
培训师 的素养
仪
形
动
神 情
形
培训师 的素养
神
声
调
折射 穿透
声调
重压 屏蔽
双击 渗 透
情调
单击
全 频
底蕴
形
韵
培训师 的素养
风格
培训师风格
•儒雅型
理
•
•激情型
研 究 型 • 表 演 型
情 区
•综合型
•逻辑型
区
•幽默型
场 能
硬环境
教室 灯光 装饰 ……
软环境
氛围
气氛
环境
情境 ……
培训师的双力匹配
知 识 力
影 响 力
讲
影响水平低
死
知 识 含 量 高
讲 师
培训师 的类型
影响水平高
僵 尸
知 识 含 量 低
讲 事
培训师能量配重原则
培 训 师 能 量
正影响
培训师能量大于学员 能量 培训师能量等于学员 能量 培训师能量小于学员 能量
对他人起作用
...
艺术语言 公众语言 书面语言 有声语言
生活 会议 讲台
...
听觉舒适
讲台 语言的 利他特征
多样性
利益到位
听觉是个淘气鬼
短
顺
连
变 简
多 样 性
视觉型 听觉型
动觉型
多样性词语
《ttt培训师培训》课件课件课件
进行需求调查
通过问卷、访谈等方式进行培训需求调查，了解 学员的学习目标、现有的技能和知识水平等情况 ，以制定相应的培训计划。
分析培训需求
根据调查结果和分析，培训师需要确定具体的培 训需求，包括知识、技能和态度等方面，以制定 相应的课程内容和方法。
培训效果评估
制定评估计划
根据培训目标和内容，培训师需要制定相应的评估计划， 包括评估指标、评估时间和方法等。
分析学员需求
在课程设计前，需要对学员的需 求进行详细分析，了解他们的学 习目标、背景和特点，以制定相
应的课程内容。
设计课程内容
根据学员需求和学习目标，培训 师需要设计相应的课程内容，包 括知识点、案例、练习和互动等 ，以激发学员的学习兴趣和参与
度。
授课技巧
有效沟通
培训师需要具备优秀的沟通技巧，包括口头表达、肢体语言和互 动技巧等，以与学员进行有效的沟通和交流。
THANKS
感谢观看
容，以便衔接本次课程，使学员快速进入学习状态。
故事导入
02
ttt培训师可以通过讲述与本次课程内容相关的故事，激发学员
的好奇心和兴趣，引导学员积极参与讨论。
活动导入
03
ttt培训师可以设计简单的互动活动，让学员在轻松愉快的氛围
中开始课程，活跃课堂气氛。
授课语言技巧
01
02
03
清晰明了的表达
ttt培训师应使用简洁、清 晰的语言，确保学员能够 快速理解知识点。
像、音频、视频等多种手段辅助教学，提高学员的学习兴趣和效果。
02
教学软件
ttt培训师应了解和掌握一些教学软件的使用，如PPT、WORD等，以便
制作出更加生动、形象的课件，提高教学质量。
通过问卷、访谈等方式进行培训需求调查，了解 学员的学习目标、现有的技能和知识水平等情况 ，以制定相应的培训计划。
分析培训需求
根据调查结果和分析，培训师需要确定具体的培 训需求，包括知识、技能和态度等方面，以制定 相应的课程内容和方法。
培训效果评估
制定评估计划
根据培训目标和内容，培训师需要制定相应的评估计划， 包括评估指标、评估时间和方法等。
分析学员需求
在课程设计前，需要对学员的需 求进行详细分析，了解他们的学 习目标、背景和特点，以制定相
应的课程内容。
设计课程内容
根据学员需求和学习目标，培训 师需要设计相应的课程内容，包 括知识点、案例、练习和互动等 ，以激发学员的学习兴趣和参与
度。
授课技巧
有效沟通
培训师需要具备优秀的沟通技巧，包括口头表达、肢体语言和互 动技巧等，以与学员进行有效的沟通和交流。
THANKS
感谢观看
容，以便衔接本次课程，使学员快速进入学习状态。
故事导入
02
ttt培训师可以通过讲述与本次课程内容相关的故事，激发学员
的好奇心和兴趣，引导学员积极参与讨论。
活动导入
03
ttt培训师可以设计简单的互动活动，让学员在轻松愉快的氛围
中开始课程，活跃课堂气氛。
授课语言技巧
01
02
03
清晰明了的表达
ttt培训师应使用简洁、清 晰的语言，确保学员能够 快速理解知识点。
像、音频、视频等多种手段辅助教学，提高学员的学习兴趣和效果。
02
教学软件
ttt培训师应了解和掌握一些教学软件的使用，如PPT、WORD等，以便
制作出更加生动、形象的课件，提高教学质量。
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍，推动企业人才培养工作的深入开展，提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播，促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习，使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质，包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时，培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神，成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估，包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时，将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价，以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧，如讲解、演示、案例分析等，提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标，针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面，形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性，便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性，以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时，首先要明确研讨的主题和目的，确保研讨内容与培训目标相关。
TTT培训教程课件ppt
实践经验：定期 评估、持续改进 、团队反馈
TTT培训实践经验分享
培训目标：提升学员的教学技能和知识水平 培训内容：针对不同水平的学员进行分级培训 培训方式：采用多种形式，包括讲解、演示、互动等 培训效果评估：通过考核等方式评估学员的学习效果
TTT培训案例分析报告
案例名称：某公司员工培训计划
案例背景：该公司员工数量较多，但培训资 源有限
TTT培训目的
培养企业内 部讲师
降低培训成 本
提升员工综 合素质
提升企业形 象
TTT培训重要性
提升教学水平
促进知识传承
激发教师潜能
提高教学质量
PART 2
TTT培训内容及方式
TTT培训内容
产品知识培训 技能知识培训 行业知识培训 职业素养培训
TTT培训方式
现场教学 互动讨论 案例分析 总结反思
TTT培训效果评估工具
培训目标：明确培训目的和预期结果 培训过程：记录培训过程中的互动和表现 培训效果评估：通过问卷调查、考试等方式评估学员掌握程度 总结与建议：对培训过程进行总结，提出改进建议
TTT培训总结报告
培训目标：提升学员的教学技能和知识水平
培训效果评估方法：通过问卷调查、教学评估、学员反馈等方式进行评估
TTT培训 未来发展 及趋势
PART 1
TTT培训概念及作用
TTT培训定义
TTT培训全称是“Train The Trainer”，中文译为“培训培训师”。 它是一种专门针对企业内训师、培训管理者、TTT爱好者的培训课程。 通过学习该课程，企业内训师可以快速掌握培训师技巧，提高授课能力。
同时，该课程还涵盖了培训需求分析、课程设计、课程执行、课程评估等方面的内容。
TTT培训课件(PPT 58张)
• 害怕丢脸没面子，被人嘲笑 • 害怕不被别人接受，甚至被人反驳
• 害怕无法掌控局面
克服恐惧心理的方法
1.如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，有可能的话再缓 缓的走动。 2.如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻 翻教科书等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张
3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话， 可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示
目录
1 2 3
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点
常见的8种培训方法
成年人学习的特点1
成年学员的心理特点
1.见多识广经验丰富
因此培训该这样进行
建立在他们经验 的基础上 举现实相关的例子 明确培训对他们 的好处 提供实际应用的 机会 使用多种培训形式 积极让他们参与 跟踪培训效果 将知识进行转化
离台 祝福 结语
•
注意不要按着上台原路离台
• •
必有不可或缺 感谢听众
内容 开场白
• • •
内容的好坏在于准备 简略介绍要点，激起听众的注意 向听众推出你自己，用5秒钟让听众记住你
自我介绍
问安
• • • •
简单问候学员 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 穿着得体，一切尽在你的掌握之中 投影、麦克风等调试完备
影响讲师培训的3因素
• 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、 身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言 占55%。可见，身体语言的重要性。 语调38%
身体语言55%
内容7%
身体语言应注意以下5点
目光交流 面部表情 动作手势
身体语言55%
• 害怕无法掌控局面
克服恐惧心理的方法
1.如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，有可能的话再缓 缓的走动。 2.如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻 翻教科书等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张
3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话， 可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示
目录
1 2 3
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点
常见的8种培训方法
成年人学习的特点1
成年学员的心理特点
1.见多识广经验丰富
因此培训该这样进行
建立在他们经验 的基础上 举现实相关的例子 明确培训对他们 的好处 提供实际应用的 机会 使用多种培训形式 积极让他们参与 跟踪培训效果 将知识进行转化
离台 祝福 结语
•
注意不要按着上台原路离台
• •
必有不可或缺 感谢听众
内容 开场白
• • •
内容的好坏在于准备 简略介绍要点，激起听众的注意 向听众推出你自己，用5秒钟让听众记住你
自我介绍
问安
• • • •
简单问候学员 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 穿着得体，一切尽在你的掌握之中 投影、麦克风等调试完备
影响讲师培训的3因素
• 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、 身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言 占55%。可见，身体语言的重要性。 语调38%
身体语言55%
内容7%
身体语言应注意以下5点
目光交流 面部表情 动作手势
身体语言55%
《ttt培训师培训》ppt课件
重要性
培训师代表了企业的形象和能力， 对企业的未来和业务的稳定具有 重大的影响力。
培训师的核心能力
沟通能力
通过优秀的沟通与表达能力让学员理解和掌握具 体内容。
协调能力
协调各方面资源，落实培训计划确保培训效果。
专业能力
精通传授的知识和技能，并及时了解和掌握行业 内的最新信息。
敏捷能力
吸收和处理大量信息，灵活应对培训的各种变化。
培训师培训的评估和反馈机制
评估机制
通过成绩和表现等方面进行全面 评估，确定是否达到预设目标。
反馈机制
及时收集学员反馈，针对反馈内 容改进培训计划和教学方式。
持续改进
不断改善培训师培训的内容和流 程，提升培训质量和效果。
培训师培训的效果和成果
提高员工绩效
培训师培训可以帮助员工增加 专业技能和业务知识，从而提 升绩效和效率。
减少人力成本
企业内部的培训师可以取代外 部的培训机构，减少企业的培 训成本。
提高企业影响力
培训师作为企业的代表，可以 通过优秀的培训和服务，提高 企业的知名度和影响力。
培训师培训的流程和方法
1
规划和准备
制定课程大纲和培训计划，了解人员需求和背景，准备教具和行不同的授课方式和教学手段。
3
培训管理
监督和评估学员的学习情况，提供个性化的跟踪服务，并根据评估结果进行调整。
培训师培训的内容和课程
• 教学理论：教育心理学、培训理论 • 教学技巧：授课技巧、教学方法 • 实战训练：角色扮演、情境模拟 • 管理知识：团队管理、时间管理、项目管理
《ttt培训师培训》ppt课 件
在现代企业，越来越多的人从事着培训师的职业，目的是为了提高企业人员 的工作效率，这也意味着培训师培训的重要性越来越大。
TTT培训材料ppt课件
数据分析
运用统计分析方法对数据进行分 析，如描述性统计、相关性分析
、回归分析等。
持续改进路径和实施计划制定
发现问题
通过效果评估发现培训中存在的问题。
分析原因
针对问题深入分析其原因，如培训内容不符合需求、培训方式不合适等。
制定改进方案
根据原因分析制定具体的改进方案，如优化培训内容、调整培训方式等。
实施改进计划
TTT培训材料ppt课 件
目 录
• 培训师角色与职责 • 培训需求分析与课程设计 • 培训技巧与方法应用 • 培训场地布置及设备使用注意事项 • 培训效果评估与持续改进策略 • 学员管理与激励机制设计
01
培训师角色与职责
培训师定义及重要性
培训师定义
培训师是指在各类培训机构、企 业或组织中，专业从事培训教学 、课程设计、培训管理等工作的 人员。
游戏化教学
运用游戏化元素和机制， 设计富有趣味性和挑战性 的教学活动，增强学员的 学习体验。
案例分析与问题解决能力培养
案例分析
引导学员分析典型案例，深入剖析问 题本质和解决方案，培养问题解决能 力。
批判性思维培养
引导学员运用批判性思维审视出与解决
鼓励学员提出问题并共同探讨解决方 案，锻炼学员的思维能力和团队协作 能力。
将改进方案转化为具体的实施计划，明确责任人、时间节点和预期成果。
经验总结和成功案例分享
经验总结
对培训过程中的经验教训进行总结，形成宝 贵的组织知识财富。
成功案例分享
将成功的培训案例进行分享，为其他培训项 目提供借鉴和参考。
失败案例分析
对失败的培训案例进行分析，找出失败的原 因并避免重蹈覆辙。
持续改进的文化建设
TTT-培训师课程PPT课件
34
（四）培训师六大能力—应变
5、应变能力： A、关注异常 B、掌握状况 C、充分准备
TTT
讲师20培20/训3/3
关键要点： 临危不乱 问题转移 幽默以对
35
（四）培训师六大能力
表达
专业
学习
培训师
激励
TTT
讲师20培20/训3/3
பைடு நூலகம்
应变
制作
36
（四）培训师六大能力—学习
6、学习能力： A、实践体悟 B、教学相应 C、学以致用
终生
短暂
效果 持久,累加,不明显
相对来说较明显
现场效果明显
TTT
讲师20培20/训3/3
12
什么是企业培训师？
在企业内部从事企业培训活动的设 计、表达和组织的专业人员，最主要 的职责就是促使培训目标的达成。
TTT
讲师20培20/训3/3
13
二、培训师的角色认知
TTT
讲师20培20/训3/3
14
• 根据培训目标，课程题目，受训对象
• 收集相关资料，选择案例，编写教案
• 准备演示材料，学员讲义，讲师手册
TTT
讲师20培20/训3/3
23
（三）培训师三种角色
导 --教学技巧：
资源、氛围的掌控
• 根据教学教案，选择教法，准备道具
• 安排课程进度，按部就班，循序渐进
• 设法调动课堂气氛，掌握环境设备
（一）培训师职业操守
尊崇 创造 守纪 关爱 敬重 更新 要言 回报 真知 价值 重诺 学员 师长 自我 洁语 团队
TTT
讲师20培20/训3/3
15
（一）培训师职业操守
1、尊崇真知： 讲我会的、我知道的、我相信的；
（四）培训师六大能力—应变
5、应变能力： A、关注异常 B、掌握状况 C、充分准备
TTT
讲师20培20/训3/3
关键要点： 临危不乱 问题转移 幽默以对
35
（四）培训师六大能力
表达
专业
学习
培训师
激励
TTT
讲师20培20/训3/3
பைடு நூலகம்
应变
制作
36
（四）培训师六大能力—学习
6、学习能力： A、实践体悟 B、教学相应 C、学以致用
终生
短暂
效果 持久,累加,不明显
相对来说较明显
现场效果明显
TTT
讲师20培20/训3/3
12
什么是企业培训师？
在企业内部从事企业培训活动的设 计、表达和组织的专业人员，最主要 的职责就是促使培训目标的达成。
TTT
讲师20培20/训3/3
13
二、培训师的角色认知
TTT
讲师20培20/训3/3
14
• 根据培训目标，课程题目，受训对象
• 收集相关资料，选择案例，编写教案
• 准备演示材料，学员讲义，讲师手册
TTT
讲师20培20/训3/3
23
（三）培训师三种角色
导 --教学技巧：
资源、氛围的掌控
• 根据教学教案，选择教法，准备道具
• 安排课程进度，按部就班，循序渐进
• 设法调动课堂气氛，掌握环境设备
（一）培训师职业操守
尊崇 创造 守纪 关爱 敬重 更新 要言 回报 真知 价值 重诺 学员 师长 自我 洁语 团队
TTT
讲师20培20/训3/3
15
（一）培训师职业操守
1、尊崇真知： 讲我会的、我知道的、我相信的；
《ttt培训师培训》ppt课件
,a click to unlimited possibilities
ttt培训师培训
目录
01
ttt培训师的角色与职责
02
ttt培训课程设计
03
ttt培训课程实施
04
ttt培训课程管理
05
ttt培训师的专业发展
06
ttt培训师的成功案例分享
01
ttt培训师的角色与职责
角色定位
经验丰富的培训师
熟练掌握培训内容
遵守课堂秩序，不随意打断他人发言或提问
保持课堂安静，不随意走动或离开教室
培训评估与反馈
培训目标与效果评估
培训师的教学质量评估
学员的反馈与建议收集
培训内容与课程评估
培训档案管理
培训档案的建立
培训档案的更新与完善
培训档案的利用与分享
培训档案的安全与保密
05
ttt培训师的专业发展
专业知识与技能提升
03
ttt培训课程实施
课程实施流程
培训目标：明确培训目的和内容
培训评估：对培训效果进行评估和反馈
培训实施：按照计划实施培训
培训计划：制定详细的培训计划
授课技巧与经验分享
合理安排时间，掌握授课进度
注重课堂互动，调动学员积极性
运用多媒体教学，提高授课效果
制定授课计划，明确教学目标
培训中的互动与参与
专业知识：具备所教授的主题知识，能够准确、清晰地讲解
教学技巧：掌握有效的教学技巧，能够吸引学员的注意力，激发学员的学习兴趣
沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与学员进行有效的互动和交流
02
ttt培训课程设计
培训目标与对象
培训内容：TTT培训课程设计，包括课程大纲、案例分析、实战演练等
相关主题
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紧张、恐惧 担心会说错 脑子混乱、忘词 不敢看观众 准备好的忘了说 不知道自己在说什么 ……
本次培训我们将学习…
一、如何克服紧张 … 掌握方法，克服紧张… 二、成人学习特点 …掌握成人学习特点… 三、培训实战技巧 … 掌握培训技巧，提前做好准备… 四、讲师的表现力 … 人本身才是最重要的信息 …
2、课前准备技巧－课前准备检查表
课程名称 序号 1
2 3 4 5 6 7 8 9
课前准备检查表
开课日期 检查项目
签到表
课程讲义（讲师手册） PPT 课后行动（练习） 分组名单 教室布置 上课用具准备（投影、白板等） 课程串场活动设计 ……
讲师 准备情况
√ ×
3、培训教室布置技巧
梅花形 扇形 U形 鱼缸形
讲师
人选确认 讲师邀请 确认讲义内容
交通安排 接待
获取反馈 费用结算
学员
人员选定 发送培训通知
签到 交通安排 通关安排
培训表现记录 培训后改进跟踪
其他资源
申请预算 预定场地、设备调试
材料印刷 文具、道具采购
茶歇准备 食宿安排
总结报告撰写 新闻通告撰写
2、课前准备技巧－培训素材的收集
游戏、故事、名言、 笑话、谜语
3、培训教室布置技巧
讲师
3、培训教室布置技巧
讲师
3、培训教室布置技巧
讲师
3、培训教室布置技巧
讲师
4、讲师提问技巧
提问的方式
封闭式
开放式
泛问式
指定式
4、讲师提问技巧
提问的尴尬
提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰，很模糊 学员所问的问题自己不知道答案 喜欢争辩的学员
4、讲师提问技巧
提问的尴尬
“提问后学员没有回答”
▪ 重复所提问的问题 ▪ 对所提问题给予提示 ▪ 指定某人回答
“回答的答案不清晰，很模糊”
▪ 肯定赞扬其回答 ▪ 重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见
“回答的是错误答案”
▪ 肯定该学员的发言行为 ▪ 询问其他学员是否有不同的答案 ▪ 给予适当的提示，再次提问
5% 10% 20% 30% 50% 75% 90%
设计听众注意力 听众注意力
成人的注意力集中周期是20分钟
20分钟
设计听众注意力
听众注意力
讲者 PPT 资料 互动
20分钟
40分钟
60分钟
休息时间
第三篇
三、培训实战技巧
… 掌握培训技巧，提前做好准备…
1、培训准备——工作矩阵
培训前 培训中 培训后
4、讲师提问技巧
提问的尴尬
“学员所问的问题自己不知道答案”
▪ 把问题转给大家，从中寻找答案 ▪ 需要再查阅资料后给回复 ▪ 坦白说不知道
“喜欢争辩的学员”
▪ 保持冷静，肯定其提问的价值 ▪ 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈
5、控场应变技巧
01
课堂氛围、秩序不佳
02
遭遇学员挑衅
如何应对？
03
培训师TTT培训
——深圳区讲师技能初级培训
培训讲师：
余晓庆 Yu Xiao Qing（高级讲师 ）
深圳区市场销售部销售主管 擅长通用类课程培训、体验式培训
什么时候，我会站在这里？ 当众讲话最害怕什么？
TTT（初阶）培训
1、当众讲话
开会 汇报工作 面试 参加活动 培训 演讲 ……
2、 当众害怕
高手出场
04
内容错漏
5、控场应变技巧
01 培训中，遇到课堂氛围、秩序不佳怎么办？
气氛、秩序不佳应对策略： ▪ 了解成人学习习惯：要让学员了解为什么要学 ；怎么去运用；独立思考对错；良好氛围环境； ▪ 契合学员所需，在课程设计方面根据知识的类别合理安排教学活动设计； ▪ 课程植入的体验设计，运用贴近学员的案例，寓教于乐。 ▪ 课堂现场事先约定规则，分组制衡，互动、热点激活。
3、自我引导
多鼓励和支持，并给予期待； 通过尝试， 自己发现解决办法； 需要跟他商量，倾听他的意见
不同教学手段的学习效果差异
被动学习 主动学习
听讲(Lecture) 阅读(Reading) 视听(Audiovisual) 示范(Demonstration) 讨论(Discussion) 实践(Practice Doing) 教授他人(Tea对策略： ▪ 正确面对挑衅，挑衅更是机会； ▪ 了解学员，拉近距离 ； ▪ 提高专业性； ▪ 以“情”破“冰”。
5、控场应变技巧
03 高手出场如何应对？
遭遇高手应对策略： ▪ 课前发现高手：拜山头，向学员宣布他的存在，并希望他也能在课堂上贡献智慧。 ▪ 隐秘的高手：真诚请教，求分享。但要把握他讲的内容，跑题了打断，就拉回来了。或者讲的剧透了打断，拉回来。 ▪ 夸赞他，一致夸到他离开。
讨论
针对成人学习特点，我们通过什么方式来教学呢？
1、经验导向
要多鼓励说出的自身经验；设法使其自己找答案； 不愿意被认为笨，不想出丑；需要支持与挑战的环境氛围； 学习要有步骤和顺序的逐步进行；学习效果或成果要随时反馈
2、问题/任务导向
所学与当前需求直接相关； 事先明确告知时间和内容安排； 随时总结回顾，积极肯定和评价
第一篇
一、如何克服紧张
… 掌握方法，克服紧张…
如何克服紧张
1、心理暗示
镇定作用 集中作用 提醒作用
如何克服紧张
2、转移注意力
转移内容上 寻找友好面孔 转移他人注意力
如何克服紧张
3、动作创造情绪
大幅度提高声音 大幅度地打开肢体语言
如何克服紧张
4、积极成功的心锚
建立正面的心锚 掌控情绪的状态
剪报、新闻话题
真实故事
工作现场问题、教训
同业或异业之实例 请教专业机构、专家
访谈、讨论、开会 创意、脑筋急转弯
2、课前准备技巧－四个“提前”
课前准备
one
提前查看一下 教室的布置
two
提前一点到达 教室
there
提前了解学员 背景、人数
four
提前检查培训所 需各项设备、资 料，如：PPT、 投影、签到表等
第二篇
二、成人学习特点
…掌握成人学习方式…
成人的学习特点
1、经验导向
成人学习的时候会把自己的经验带到课堂上，拿自己的经验来验证学习内容
2、问题/任务导向
成人学习是为了解决问题或者完成任务，带有很强的目的性
3、自我引导
成人学习希望以他们为中心，要给他们表现的机会，希望通过自己的努力完 成各项任务，希望得到足够的重视和尊重
04 遇到内容错漏怎么办？
内容错漏应对策略： ▪ 镇定自若，课前超量准备，PPT标记要点； ▪ 内容无碍大局，可就此掠过； ▪ 坦诚相待，弥补错漏 ； ▪ 将错就错，巧妙修正，让学员自解。
本次培训我们将学习…
一、如何克服紧张 … 掌握方法，克服紧张… 二、成人学习特点 …掌握成人学习特点… 三、培训实战技巧 … 掌握培训技巧，提前做好准备… 四、讲师的表现力 … 人本身才是最重要的信息 …
2、课前准备技巧－课前准备检查表
课程名称 序号 1
2 3 4 5 6 7 8 9
课前准备检查表
开课日期 检查项目
签到表
课程讲义（讲师手册） PPT 课后行动（练习） 分组名单 教室布置 上课用具准备（投影、白板等） 课程串场活动设计 ……
讲师 准备情况
√ ×
3、培训教室布置技巧
梅花形 扇形 U形 鱼缸形
讲师
人选确认 讲师邀请 确认讲义内容
交通安排 接待
获取反馈 费用结算
学员
人员选定 发送培训通知
签到 交通安排 通关安排
培训表现记录 培训后改进跟踪
其他资源
申请预算 预定场地、设备调试
材料印刷 文具、道具采购
茶歇准备 食宿安排
总结报告撰写 新闻通告撰写
2、课前准备技巧－培训素材的收集
游戏、故事、名言、 笑话、谜语
3、培训教室布置技巧
讲师
3、培训教室布置技巧
讲师
3、培训教室布置技巧
讲师
3、培训教室布置技巧
讲师
4、讲师提问技巧
提问的方式
封闭式
开放式
泛问式
指定式
4、讲师提问技巧
提问的尴尬
提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰，很模糊 学员所问的问题自己不知道答案 喜欢争辩的学员
4、讲师提问技巧
提问的尴尬
“提问后学员没有回答”
▪ 重复所提问的问题 ▪ 对所提问题给予提示 ▪ 指定某人回答
“回答的答案不清晰，很模糊”
▪ 肯定赞扬其回答 ▪ 重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见
“回答的是错误答案”
▪ 肯定该学员的发言行为 ▪ 询问其他学员是否有不同的答案 ▪ 给予适当的提示，再次提问
5% 10% 20% 30% 50% 75% 90%
设计听众注意力 听众注意力
成人的注意力集中周期是20分钟
20分钟
设计听众注意力
听众注意力
讲者 PPT 资料 互动
20分钟
40分钟
60分钟
休息时间
第三篇
三、培训实战技巧
… 掌握培训技巧，提前做好准备…
1、培训准备——工作矩阵
培训前 培训中 培训后
4、讲师提问技巧
提问的尴尬
“学员所问的问题自己不知道答案”
▪ 把问题转给大家，从中寻找答案 ▪ 需要再查阅资料后给回复 ▪ 坦白说不知道
“喜欢争辩的学员”
▪ 保持冷静，肯定其提问的价值 ▪ 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈
5、控场应变技巧
01
课堂氛围、秩序不佳
02
遭遇学员挑衅
如何应对？
03
培训师TTT培训
——深圳区讲师技能初级培训
培训讲师：
余晓庆 Yu Xiao Qing（高级讲师 ）
深圳区市场销售部销售主管 擅长通用类课程培训、体验式培训
什么时候，我会站在这里？ 当众讲话最害怕什么？
TTT（初阶）培训
1、当众讲话
开会 汇报工作 面试 参加活动 培训 演讲 ……
2、 当众害怕
高手出场
04
内容错漏
5、控场应变技巧
01 培训中，遇到课堂氛围、秩序不佳怎么办？
气氛、秩序不佳应对策略： ▪ 了解成人学习习惯：要让学员了解为什么要学 ；怎么去运用；独立思考对错；良好氛围环境； ▪ 契合学员所需，在课程设计方面根据知识的类别合理安排教学活动设计； ▪ 课程植入的体验设计，运用贴近学员的案例，寓教于乐。 ▪ 课堂现场事先约定规则，分组制衡，互动、热点激活。
3、自我引导
多鼓励和支持，并给予期待； 通过尝试， 自己发现解决办法； 需要跟他商量，倾听他的意见
不同教学手段的学习效果差异
被动学习 主动学习
听讲(Lecture) 阅读(Reading) 视听(Audiovisual) 示范(Demonstration) 讨论(Discussion) 实践(Practice Doing) 教授他人(Tea对策略： ▪ 正确面对挑衅，挑衅更是机会； ▪ 了解学员，拉近距离 ； ▪ 提高专业性； ▪ 以“情”破“冰”。
5、控场应变技巧
03 高手出场如何应对？
遭遇高手应对策略： ▪ 课前发现高手：拜山头，向学员宣布他的存在，并希望他也能在课堂上贡献智慧。 ▪ 隐秘的高手：真诚请教，求分享。但要把握他讲的内容，跑题了打断，就拉回来了。或者讲的剧透了打断，拉回来。 ▪ 夸赞他，一致夸到他离开。
讨论
针对成人学习特点，我们通过什么方式来教学呢？
1、经验导向
要多鼓励说出的自身经验；设法使其自己找答案； 不愿意被认为笨，不想出丑；需要支持与挑战的环境氛围； 学习要有步骤和顺序的逐步进行；学习效果或成果要随时反馈
2、问题/任务导向
所学与当前需求直接相关； 事先明确告知时间和内容安排； 随时总结回顾，积极肯定和评价
第一篇
一、如何克服紧张
… 掌握方法，克服紧张…
如何克服紧张
1、心理暗示
镇定作用 集中作用 提醒作用
如何克服紧张
2、转移注意力
转移内容上 寻找友好面孔 转移他人注意力
如何克服紧张
3、动作创造情绪
大幅度提高声音 大幅度地打开肢体语言
如何克服紧张
4、积极成功的心锚
建立正面的心锚 掌控情绪的状态
剪报、新闻话题
真实故事
工作现场问题、教训
同业或异业之实例 请教专业机构、专家
访谈、讨论、开会 创意、脑筋急转弯
2、课前准备技巧－四个“提前”
课前准备
one
提前查看一下 教室的布置
two
提前一点到达 教室
there
提前了解学员 背景、人数
four
提前检查培训所 需各项设备、资 料，如：PPT、 投影、签到表等
第二篇
二、成人学习特点
…掌握成人学习方式…
成人的学习特点
1、经验导向
成人学习的时候会把自己的经验带到课堂上，拿自己的经验来验证学习内容
2、问题/任务导向
成人学习是为了解决问题或者完成任务，带有很强的目的性
3、自我引导
成人学习希望以他们为中心，要给他们表现的机会，希望通过自己的努力完 成各项任务，希望得到足够的重视和尊重
04 遇到内容错漏怎么办？
内容错漏应对策略： ▪ 镇定自若，课前超量准备，PPT标记要点； ▪ 内容无碍大局，可就此掠过； ▪ 坦诚相待，弥补错漏 ； ▪ 将错就错，巧妙修正，让学员自解。