中国石化质量服务承诺书
加油站油品质量承诺书
加油站油品质量承诺书
尊敬的顾客:
感谢您对本加油站的信任与支持。
为了保障顾客的权益,我们郑重承诺:
一、油品质量:
1. 我们保证所售油品均为合法供应商提供的优质石油产品。
2. 我们严格按照国家规定的质量标准进行储存、运输和销售,确保油品达到国家标准的要求。
3. 我们定期对油罐进行检验和维护,确保油品贮存环境符合相关规定,保证油品质量不受任何污染。
二、服务质量:
1. 我们全体员工将按照严格的操作流程进行工作,确保为您提供高效、安全的服务。
2. 我们会时刻保持油站的整洁与有序,确保您的用油环境舒适。
3. 我们会提供准确、详细的油品信息和相关服务,帮助您做出明智的选择。
三、合规守法:
1. 我们将严格遵守国家规定的油品质量标准和相关法律法规。
2. 我们将及时关注和掌握最新的油品质量标准和相关政策,确保我们的服务始终符合要求。
四、顾客权益:
1. 我们尊重并保护每一位顾客的合法权益,维护公平交易环境。
2. 如发现油品质量问题,请您及时与我们联系,我们将积极处理并承担相应责任。
本加油站承诺以上内容为真实有效,并将全力以赴履行承诺,确保为您提供高质量的油品和周到的服务。
再次感谢您的支持和信任!
此致
敬礼。
中国石化质量服务承诺书
中国石化质量服务承诺书中国石化质量服务承诺书范文中石化是中国最大的主要石化产品,服务上要做好承诺。
下面店铺为大家整理推荐了中国石化服务承诺书,欢迎大家前来参阅。
中国石化服务承诺书篇一为了保证中国石化电子邮件系统,用户在申请开通邮件服务期间,承诺承担如下责任:一、遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关规定。
二、遵守中国石化信息网络各项安全管理制度、办法和程序。
同时遵循以下要求:⑴ 个人邮箱仅限本人使用,禁止以任何形式转让他人使用;邮箱密码由用户自行保管。
⑵ 业务邮箱是专用于处理某项业务的公用邮箱,原则上由多人使用,禁止以任何形式转让给本业务范围以外人员使用。
业务邮箱由申请单位指定责任人签订本责任承诺书,责任人要承担业务安全责任,监管业务邮箱使用人遵守相关管理办法和安全规定。
⑶ 电子邮箱传送的信息必须遵守国家有关法律、法规和中国石化有关规定,用户对自己的邮箱使用活动负安全的法律责任。
三、保证不得通过中国石化邮件系统制作、发布、传播以下信息:⑴ 违反宪法所确定的基本原则的`。
⑵ 危害国家安全和利益,泄露国家秘密,颠-覆-国-家-政-权,破坏国家统一的。
⑶ 煽动民族仇恨,民族歧视,破坏民族团结的。
⑷ 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。
⑸ 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。
⑹ 传播淫秽、色情、赌博、暴-力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
⑺ 散布个人隐私,侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的。
⑻ 其他有关法律、法规禁止内容的。
⑼ 损坏企业利益,破坏企业形象的。
申请人:三级单位(盖章):日期:中国石化服务承诺书篇二为加强企业行风建设,树立良好的成品油供应主渠道企业形象,促进随州经济发展,随州石油分公司特公开承诺如下:一、坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨,全力支持随州工农业生产和重点工程建设,确保成品油市场供应。
二、遵守国家法律法规、行业管理规章制度和优化经济发展环境的各项政策规定,做到依法经营。
中国石化汉川石油分公司服务企业承诺书(二)(2024)
引言概述:中国石化汉川石油分公司一直以来致力于为客户提供优质的服务,为此我们制定了中国石化汉川石油分公司服务企业承诺书。
这份承诺书是我们对客户的庄严承诺,旨在提供安全、可靠、高效的服务,同时积极回应客户需求,并不断提升我们的服务质量。
正文内容:一、安全第一1.我们将严格遵守石油行业的安全规范和相关法律法规,确保员工和客户的安全。
2.我们将加强对员工的安全培训,保障他们掌握应急处理能力,提高安全事故的应对能力。
3.我们将定期检查和维护设备,确保设备正常运行,最大限度地减少潜在的安全隐患。
二、可靠的服务1.我们将提供24小时不间断的服务,确保客户能够随时获取所需的服务。
2.我们将确保石油产品的质量,采用严格的检测手段,确保产品合格。
3.我们将确保石油产品的供应充足,有效避免客户因产品短缺而受到影响。
三、高效的服务1.我们将加强人员和资源的合理配置,提高服务的响应速度和效率。
2.我们将持续优化和改进服务流程,减少不必要的等待和繁琐的手续。
3.我们将引入先进的技术手段,提升服务质量和效率。
四、积极回应客户需求1.我们将建立有效的客户反馈渠道,及时收集客户的意见和建议。
2.我们将根据客户的需求进行改进和调整,确保服务能够真正满足客户的期望。
3.我们将积极与客户沟通和合作,提供个性化的解决方案,满足客户不同的需求。
五、不断提升服务质量1.我们将定期进行服务质量评估和监控,发现问题及时进行纠正。
2.我们将与其他部门和合作伙伴合作,共同提升服务质量和水平。
3.我们将利用技术和管理手段进行创新,不断提高服务质量和客户满意度。
总结:中国石化汉川石油分公司服务企业承诺书是我们对客户的庄严承诺。
我们将始终以安全第一为原则,提供可靠的服务,高效地满足客户需求。
我们将积极回应客户需求,不断提升服务质量。
我们期待通过我们的努力和服务能够赢得客户的信任和支持。
加油站油品质量承诺书
加油站油品质量承诺书
尊敬的用户:
为了向广大客户提供优质的服务和安全的加油体验,本加油站郑重承诺:
一、选用优质原油
本加油站所售油品全部来自正规渠道,且均为优质原油精制而成,保证质量优良,无掺假成分,确保您的爱车始终保持最佳性能。
二、设备先进
我们保证加油设备定期维护保养,确保操作安全可靠,避免因设备问题造成的加油事故。
同时,我们的计量设备经过严格检验合格,保证您所加油量准确无误。
三、环境保护
本加油站积极履行环保责任,严格遵守相关法律法规,保证废油正确处理,避免对环境造成污染,与您共同维护绿色家园。
四、服务优质
我们以用户至上的原则,不断提升服务品质,倾听客户需求,为您提供周到的加油服务。
同时,我们设立专业客服热线,随时为您解答加油相关问题。
五、诚信经营
本加油站始终秉承诚信经营理念,绝不销售假冒伪劣产品,保证每一位客户的权益,让您放心选择我们,放心加油。
六、监督保障
为了更好地保障客户权益,我们欢迎客户监督检查,如发现任何问题,请及时与我们联系,我们将积极处理,并为您提供满意的解决方案。
我们将以更加饱满的热情,为您提供更优质的服务,让您享受到最满意的加油体验。
感谢您对本加油站的信任与支持!
特此承诺。
此致,
加油站全体员工敬上。
加油站服务质量保证合同
加油站服务质量保证合同甲方(消费者):姓名:[消费者姓名]身份证号:[身份证号码]联系地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]乙方(加油站):名称:[加油站名称]法定代表人:[法人姓名]地址:[加油站地址]联系电话:[电话号码]鉴于甲方在乙方加油站接受各类油品及相关服务,为保障甲方的合法权益,提升乙方的服务质量,甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规规定,经平等协商一致,特订立本服务质量保证合同。
一、服务内容与标准1. 油品质量保证- 乙方承诺所销售的汽油、柴油、润滑油等各类油品均符合国家相关质量标准,如[具体国家标准编号及名称]。
油品的辛烷值、十六烷值、硫含量、馏程等关键指标应在标准规定的范围内,确保甲方车辆及设备的正常运行与使用寿命。
- 乙方应定期对油品储存设施、加油机等设备进行维护与校准,防止油品在储存与加注过程中受到污染或出现计量误差。
每[具体时间周期]对油品质量进行自检,并保存相关检测记录以备甲方查询。
如甲方对油品质量有异议,乙方应积极配合甲方进行第三方权威检测,检测费用由责任方承担。
2. 加油服务规范- 乙方员工在为甲方提供加油服务时,应着装统一、整洁,态度热情、礼貌,使用文明用语,如“您好,欢迎光临”“请问您加多少油”“请您付款,谢谢”等。
不得出现与顾客争吵、辱骂、推诿等不文明行为。
- 加油操作应熟练、规范,严格按照操作规程进行,确保加油过程安全、快捷。
在加油前,应主动询问甲方所需油品种类、加油量,并确认车辆油箱位置及加油口状态。
加油过程中,应密切关注加油机显示数据,防止出现溢油、漏油等情况。
加油完毕后,应及时为甲方提供加油小票,并告知甲方本次加油的金额、数量、单价等信息。
3. 便利店服务标准- 乙方便利店应保持环境整洁、明亮,商品陈列有序、种类齐全。
所销售的食品、饮料、日用品等商品应符合国家相关食品安全与质量标准,不得销售过期、变质、三无产品。
- 便利店员工应具备良好的服务意识与业务能力,能够为甲方提供准确的商品信息咨询、推荐与销售服务。
中石油三保承诺书
中石油三保承诺书
尊敬的合作伙伴:
本承诺书由中石油公司(以下简称“我方”)出具,旨在明确我方在
与贵公司合作过程中所承担的责任与义务,确保双方合作的顺利进行。
一、质量保证
我方承诺所提供的产品或服务将完全符合国家及行业相关标准,保证
产品质量的可靠性和稳定性。
对于产品或服务中出现的任何质量问题,我方将负责及时解决,并承担相应的责任。
二、供应保障
我方承诺根据合同约定,确保产品或服务的及时供应,避免因供应问
题给贵公司带来不便。
在遇到不可抗力或其他特殊情况时,我方将及
时与贵公司沟通,并寻求最佳解决方案。
三、服务保障
我方承诺提供全面的售后服务,包括但不限于产品使用指导、技术支持、问题解答等。
我方将设立专门的服务团队,确保贵公司在使用过
程中的任何问题都能得到及时、有效的响应和解决。
四、保密承诺
我方承诺在合作过程中严格遵守保密协议,对贵公司提供的商业秘密
和敏感信息予以严格保密,未经贵公司书面同意,不得向任何第三方
披露。
五、违约责任
如我方违反上述任何一项承诺,我方愿意承担由此给贵公司造成的一
切损失,并按照合同约定及相关法律法规进行赔偿。
本承诺书自双方签字盖章之日起生效,有效期与合同期限一致。
本承诺书一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
中石油公司(盖章)
授权代表签字:
日期:
贵公司(盖章)
授权代表签字:
日期:。
加油服务质量保证及服务承诺(纯方案,1页)
服务质量保证及服务承诺服务质量及服务承诺严格遵守行业法律法规,认真执行行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修企业良好形象。
我公司严格根据国家法律法规,免费提供售前、售中、售后服务,根据政府各项安全规章制度、安全管理规定向用户需要做好加油现场及油品知识服务。
牢固树立“安全第一,预防为主”的安全思想。
自觉遵守《计量法》、《山东省计量监督管理条例》、等计量法律法规对贸易计量的有关规定。
自觉遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》。
配备符合国家有求的加油机并接受法定计量鉴定机构的定期鉴定,不使用未经鉴定、鉴定不合格或超鉴定周期的计量器具。
并保证油品质量可靠。
服务期限及响应时间我公司承诺提供每天24小时服务,相关业务人员实行24小时全力支持,我方保证在接到采购人需求通知后即时响应,将在最短时间内解决需求,以保证用户的需要。
我公司承诺建立加油人员、管理人员双层审核等相关管理制度,杜绝加油人员发生违规违纪的问题。
车辆来我公司提货时,加油人员确认提货信息,方可加油。
车现场加油服务质量保证承诺我公司保证所提供产品是符合国家标准,拒绝销售不符合国家标准的成品油和假冒伪劣成品油,不以次充好,对售出成品油的质量承担第一责任。
保证所销售油品价格合理,节能环保。
保证产品且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。
我公司承诺加油器具符合国家技术规范和质量标准,避免加油中短斤缺两,在油品中掺杂使假等行为。
我公司加强油品质量设备检测,保证加油计量准确。
对使用的计量器具、设备依法定期检测,并按期由技术监督局鉴定认可,确保计量准确。
中国石化服务承诺书
中国石化服务承诺书中国石化服务承诺书中国石化服务承诺书为了保证中国石化电子邮件系统安全,用户在申请开通邮件服务期间,承诺承担如下责任:一、遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关规定。
二、遵守中国石化信息网络各项安全管理制度、办法和程序。
同时遵循以下要求:⑴个人邮箱仅限本人使用,禁止以任何形式转让他人使用;邮箱密码由用户自行保管。
⑵ 业务邮箱是专用于处理某项业务的公用邮箱,原则上由多人使用,禁止以任何形式转让给本业务范围以外人员使用。
业务邮箱由申请单位指定责任人签订本责任承诺书,责任人要承担业务安全责任,监管业务邮箱其他使用人遵守相关管理办法和安全规定。
⑶ 电子邮箱传送的信息必须遵守国家有关法律、法规和中国石化有关规定,用户对自己的邮箱使用活动负安全的法律责任。
三、保证不得通过中国石化邮件系统制作、发布、传播以下信息:⑴ 违反宪法所确定的基本原则的。
⑵ 危害国-家-安-全和利益,泄露国家秘密,颠-覆-国-家-政-权,破坏国家统一的。
⑶ 煽动民族仇恨,民族歧视,破坏民族团结的。
⑷ 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。
⑸ 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。
⑹ 传播淫秽、色情、赌博、暴-力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
⑺ 散布个人隐私,侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的。
⑻ 其他有关法律、法规禁止内容的。
⑼ 损坏企业利益,破坏企业形象的。
申请人:三级单位(盖章):日期:中石化平顶山石油分公司五项服务承诺保供“三夏”今年“三夏”,平顶山石油分公司将在全市系统开展“质优量足支援三夏保丰收,贴心服务惠农支农铸品牌”保供主题活动,为确保活动成效,公司郑重做出五项服务承诺。
确保质优量足,供应放心油品。
加油站服务承诺书的范文参考
加油站服务承诺书的范文参考
尊敬的客户:
感谢您选择我们加油站的服务。
我们深知在加油行业竞争激烈的市场环境中,优质的服务是吸引客户和保持客户的关键。
为此,我们郑重承诺向您提供以下服务:
1. 服务热情周到:我们的加油站员工将以亲切的态度和热情的服务为您提供加油、清洗车窗、检查轮胎气压等服务。
无论您是长途旅行还是常规加油,我们都会用心为您提供最好的服务体验。
2. 加油站环境舒适整洁:我们将严格落实加油站的清洁工作,确保加油机、洗车区、卫生间等场所的整洁和卫生。
我们会定期进行设备维护和消毒,以保证您在加油站的停留环境干净、舒适。
3. 加油产品质量保证:我们将严格按照国家标准和行业规范提供燃油产品,并确保加油机经过定期检测和维修,保证每一位客户都得到质量过硬的加油产品。
4. 价格合理透明:我们承诺以公正合理的价格向您提供加油服务,并公示价格信息,以保证您对我们的服务和价格有明确的了解。
5. 客户意见重视反馈:我们欢迎您对我们的服务进行评价和提建议。
如果您对我们的服务有任何不满或者意见,请随时向我们提出,我们会及时处理您的反馈,并努力改进服务质量。
我们的目标是成为您信赖和选择的加油站。
感谢您对我们服务的信任和支持,相信我们的努力和诚信将为您带来满意的加油体验。
再次感谢您的支持!
此致
敬礼
XX加油站。
汽油质量保证书
尊敬的客户:我们深知产品质量对于您的重要性,因此,我们郑重地向您承诺:我司生产的汽油产品,均严格按照国家标准和行业规定进行生产,并为您提供以下质量保证:一、产品合格保证1. 我司生产的汽油产品,在出厂前将进行严格的质量检验,确保产品合格率达到100%。
2. 我司承诺,自产品安装调试并验收合格后一年内,如产品自身出现质量问题,我司将负责进行免费维修。
若产品超出了保修期限,我司会在合理范围内为您提供相应的有偿服务。
二、不免费保修的情况1. 超过保修期的产品;2. 不能提供购买凭证的产品;3. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为损坏);4. 客户擅自维修、拆卸产品的,或者客户委托非我司指定的维修人员维修、拆卸产品的;5. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;6. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;7. 其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
三、技术支持在使用过程中,如遇到问题,我司的技术人员将为您提供及时、专业的解答。
若属于产品质量问题,我司将保证及时为您解决。
四、产品更新与升级我司将根据市场需求和技术发展,不断对产品进行更新与升级,以满足客户的更高要求。
我司将建立健全产品质量监督机制,确保产品质量的稳定和持续提升。
六、客户反馈我们欢迎您对我们的产品提出宝贵的意见和建议,您的反馈是我们改进和提升产品的重要依据。
我司承诺,将始终以客户需求为导向,秉持“质量第一,客户至上”的原则,为您提供高品质的产品和服务。
敬请放心使用我司生产的汽油产品,祝您生活愉快!此致敬礼![公司名称][日期]。
加油站服务承诺书的范文参考
加油站服务承诺书的范文参考
尊敬的顾客:
感谢您选择并使用我们的加油站服务!我们深知顾客是企业的生命线,为了更好地满足您的需求,我们郑重承诺:
1. 服务态度:我们的员工将始终以微笑和热情的态度迎接您的光临,并且耐心地回答您的问题和解决您的困扰。
2. 加油质量:我们会严格按照国家标准和行业规范,确保加油质量安全可靠,保证您的车辆得到最佳的运行效果。
3. 产品价格:我们将公开透明地标明商品价格,不进行任何欺诈行为,并提供合理的价格和优惠,尽力为您提供最有竞争力的价格。
4. 便利服务:我们会根据您的需求提供便利的加油服务,如24小时营业、多种支付方式、车辆清洗、机油添加等,以确保您的使用便捷和舒适。
5. 安全保障:我们会按照严格的安全操作规程进行加油作业,确保您和您的车辆的安全,同时提供灭火设备和急救药品,以应对突发情况。
6. 环境保护:我们将积极采取措施,减少环境污染,如厉行节能减排、进行垃圾分类和废旧物品回收等,共同保护我们的家园。
7. 投诉处理:如果您对我们的服务有任何不满意或投诉,我们将认真对待并立即采取有效措施解决您的问题,确保您的权益得到保障。
我们郑重承诺,以上服务承诺将以实际行动得到落实。
如果我们没有做到,您有权向我们反映,并我们将及时进行整改和改进。
感谢您对我们的信任和支持,我们将一如既往地提供优质、便捷、安全的加油服务!
合作愉快!
XXX加油站
日期:XXXX年XX月XX日。
供油服务承诺书
供油服务承诺书一、背景近年来,随着汽车保有量的快速增长,供油服务也越来越复杂。
然而,部分加油站未能严格遵守规定,导致多起加油过程中发生的事故,涉及人身安全和汽车财产损失,引起了社会的广泛关注。
为了保障消费者权益,促进加油行业的健康和平稳发展,加油站应当承担起自己的责任并保证客户的安全和利益。
二、服务承诺本加油站郑重承诺:### 1. 服务质量我们将严格遵守国家和行业的相关制度、规定和标准,提供安全、高效、优质的供油服务。
例如,我们将:•使用符合标准的油枪,保证可靠性。
•定期维护和检查配料带和油罐,确保油品质量。
•员工参加有关加油知识和安全培训,提高服务质量。
•采用现代化的信息化管理系统,保证服务流程规范、高效并快速响应客户需求。
•合理设置加油标示和彩虹条,引导客户安全加油。
2. 安全保障我们承诺不使用掺杂有毒有害物质的油品,不使用未经检修的设备和油枪。
同时,我们将:•采取必要的防静电措施,预防加油时静电火花引发火灾事故。
•保持油站、配料带、油罐周围的环境卫生,减少因污染引起的健康问题。
•配备专业的安全保卫人员,确保加油站和周边地区的安全。
•坚决遵守消防规定,加强火灾预防和扑救工作。
3. 服务态度我们深知客户是我们的第一纲,客户满意度是我们最大的价值。
因此,我们将:•坚持诚信经营,诚实守信,不歧视任何人群。
•保护客户隐私,仅在客户同意或法律允许的情况下使用客户数据。
•对客人做出温暖而专业的迎接,为客户提供快速、准确的服务。
•保持积极态度和微笑,传递愉悦的服务体验。
三、责任和处罚如果我们未能充分履行承诺和责任,造成客户损失,我们将承担必要的法律和经济责任,并受到行业监管部门的处罚。
我们还欢迎客户提供反馈和建议,以帮助我们更好地改进服务。
四、结论本加油站坚信,在客户与加油站之间建立诚信、服务、安全的长期信任关系,是建设和谐社会的重要一步。
我们将用最佳的油品和服务质量来回报客户,用实际行动制定这份供油服务承诺书。
加油站油品质量承诺书
加油站油品质量承诺书甲方:______加油站乙方:______消费者鉴于,甲方为保障乙方消费者的权益,特制定本油品质量承诺书,以确保供应的油品质量达到标准,并提供优质的服务。
一、油品供应承诺1.甲方承诺所供应的油品均为正规渠道采购,未经掺假,质量符合国家标准。
2.甲方承诺定期对油罐进行清洗和检测,确保油品无水分、无杂质。
3.甲方承诺不对油品进行擅自改动或掺假行为,保证油品质量稳定可靠。
二、服务质量承诺1.甲方承诺为乙方提供24小时加油服务,确保消费者车辆随时得到加油服务。
2.甲方承诺加油站设施设备定期检修,保证加油过程安全顺畅。
3.甲方承诺加油服务人员接受专业培训,热情周到为消费者提供服务。
三、违约责任1.若甲方未能按照本承诺书提供油品或服务,造成乙方损失的,甲方应承担相应赔偿责任。
2.乙方如发现甲方提供的油品质量有问题,应立即通知甲方,甲方将进行调查处理,并承担相应责任。
四、本承诺书自签署之日起生效,期限为一年。
双方可根据实际情况协商续签。
甲方(盖章):__________ 日期:__________乙方(签字):__________ 日期:__________附件列表:1.甲方加油站相关证照副本2.乙方身份证复印件3.油品检测报告复印件法律名词解释:1.正规渠道采购:指甲方所购买的油品来源合法,未经过私自渠道购买或非法渠道流通。
2.国家标准:指国家发布的对油品质量的技术要求和规定。
3.赔偿责任:甲方未按合同约定履行义务或违反法律法规,使乙方遭受经济损失,应当承担的经济赔偿责任。
4.调查处理:针对乙方反映的问题,甲方应当对涉及的情况进行调查取证,采取相应的措施并解决问题。
违约行为及认定:1.若甲方未按合同规定提供符合质量标准的油品或服务,属于违约行为。
2.若乙方未按合同规定支付油品或服务费用,属于违约行为。
3.通过调查取证后,可认定是否存在违约行为,并根据具体情况进行赔偿或补偿。
在执行中遇到的问题及解决办法:1.油品质量争议:乙方对甲方供应的油品质量提出异议。
中国石化承诺书
中国石化承诺书大厂名油、贮不混罐、运不混车、卖不掺假、量不玩秤、价不弄虚。
1、汽车用油中的硫、烯烃含量超标,将对汽车发动机造成极大损伤,也是汽车尾气污染的主要因素之一。
中石化武汉石化厂和荆门石化厂为解决这一问题,近几年共计投入十亿元资金用于脱硫和降烯烃装置建设及改造,产品质量已达到或超过国家标准。
武汉石化厂和荆门石化厂生产的成品油在湖北市场上由中石化湖北石油分公司独家经销。
2、成品油在贮运过程中如不能做到专油专罐专车,进行混贮混运,将会影响产品质量,尤其是汽柴油在贮运过程中相混,会对发动机造成严重损伤。
中石化在世界500强企业中排17位,中石化湖北石油分公司在全省拥有1800座加油站。
严格的企业品牌管理要求建立完善的贮运体系,庞大的营销网络能摊薄专油专罐专车营运的巨大成本,所以我们所有的加油站无论大小都能保证规范贮运。
3、在成品油中掺兑小炼油、土炼油生产的非标油是一些违规油站降低成本发动价格战的主要手法之一,此举严重损伤了消费者的利益和汽车寿命。
现代汽车工业的发展为提高动力性和节能环保,发动机压缩比越做越高,而与之相配的高标号汽油在生产时需炼油厂进行巨大的设备投入。
如武汉石化厂为提高高标号汽油生产能力,先后投入了15亿元资金建成了烷基化、重整加氢、mtbe、联合催化等装置,而假高标油是通过添加对汽车和环保都有极大危害的廉价添加剂制造的。
中石化湖北石油分公司所属油站均没有自行进油权,经销油品由省公司统一调配,能从源头上杜绝卖油掺假现象。
4、中石化湖北石油分公司所属加油站全部实行进销网络管理,若在计量上做假,一方面财务上无法结算;另一方面会受到高至开除的严厉处罚。
5、加油站经营中采取混贮混运、掺杂售假行为可大幅降低成本,成为发动价格战的有力武器,另一方面加油赠品的采购、仓储、运输会发生巨大的费用,势必会分摊到消费者身上。
所以中石化湖北石油分公司反对所属油站进行任何形式的假降价、假促销行为,以保护消费者的切身利益和中石化品牌形象。
化工行业售后服务承诺书
化工行业售后服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们公司的化工产品,并对我们的售后服务提出了期望。
为了确保您的满意度和保障产品质量,我们愿意向您提供以下售后服务承诺:一、产品质量保障我们郑重承诺,所售化工产品均严格按照国家质量标准进行生产,并经过多道程序的检验和质量控制。
我们保证所售产品的质量符合合同的规定,并确保产品到达您手中时的完好和准确。
二、售后服务范围1. 技术支持:我们公司拥有一支专业的技术团队,可以为您提供有关产品使用、操作和维护的合理建议和指导。
2. 售后咨询:我们提供24小时在线客服,用以解答您在产品使用过程中遇到的问题和疑虑。
3. 故障维修:如果我们的产品在保修期内出现质量问题或故障,我们将负责维修或更换。
4. 售后培训:我们将定期组织相关培训,以提升您对我们产品的使用和维护的技能和知识。
5. 紧急处理:如果您在紧急情况下需要我们的帮助,我们将尽快安排专业人员前往您的现场,力求解决问题。
三、服务响应时间我们将竭尽全力保证为您提供及时、高效的售后服务,并在收到您的投诉或请求后,在24小时内与您取得联系,确保问题得到尽快解决。
四、责任承担我们将全面承担因产品质量问题而引发的责任,并在保修期内免费提供维修和更换服务。
如果发生由于人为操作不当、使用不当或未按照产品说明书和注意事项所导致的问题,我们将依法酌情调整。
五、服务满意度调查为了不断提高我们的服务质量,我们将定期进行满意度调查,并根据您的反馈做出相应的改进和调整,以确保我们的售后服务能够满足您的期望。
六、服务承诺期限我们的售后服务承诺期限为产品质保期内,具体期限以产品合同为准。
七、其他事项为了避免发生不必要的纠纷和误解,请您在使用产品前详细阅读产品说明书和注意事项,并按照要求正确使用和保养产品。
如有任何问题或需要咨询,请及时与我们联系。
最后,我们再次衷心感谢您对我们公司的支持和信任。
我们将一如既往地致力于提供优质的产品和完善的售后服务,以满足您的需求。
化工产品服务承诺书范文
化工产品服务承诺书范文尊敬的客户:
感谢您选择我们的化工产品。
我们深知在当今竞争激烈的市场中,客户至上的服务态度是企业立足的基石。
为此,我们诚挚地向您提供以下服务承诺:
产品质量保证:我们保证所提供的化工产品均符合国家标准及相关行业规定,且质量可靠稳定。
如有质量问题,我们将承担相应责任并进行及时处理。
交货准时:我们将严格按照合同约定的时间交付产品,确保您的生产计划不受影响。
如有特殊情况导致延迟,我们将提前通知并协商解决方案。
技术支持:我们将提供专业的技术支持团队,为您解答产品使用过程中遇到的各种技术问题,并提供相应的解决方案。
售后服务:我们将建立完善的售后服务体系,保障您在使用过程中的各种需求得到及时、有效的响应和解决。
客户满意度调查:我们将定期对客户进行满意度调查,了解客户对我们产品和服务的评价和建议,不断改进提升。
我们承诺,以最优质的产品和服务满足您的需求,与您携手共创美好未来。
期待与您长期合作!
此致
敬礼
【您的公司名称】
【日期】。
中国石化加油站油品质量客户告知书
中国石化加油站油品质量客户告知书为全面加强加油站汽、柴油油品质量管理,切实保护消费者合法权益,规范石化加油站的经营行为,确保广大人民群众的消费安全,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公开承诺如下:
1、本单位保证所销售的成品油进货渠道合法,成品油质量达标。
2、本单位认真落实进货查验成品油检验报告书,对售出成品油的质量承担第一责任。
3、本单位拒绝销售不符合国家标准的成品油和假冒伪劣成品油。
4、本单位拒绝销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的成品油,绝不以不合格冒充合格成品油销售。
5、本单位保证所销售的成品油价格合理,不欺骗消费者。
6、本单位保证主动向消费者提供销货凭证,认真对待消费者投诉,依法履行职责。
7、本单位若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,还要依法承担对消费者所造成的损失。
8、本单位自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。
9、本单位自觉接受广大消费者的监督。
单位名称:XX石化有限公司
负责人:XXX
20XX年X月X日。
加油站油品质量承诺书
加油站油品质量承诺书
尊敬的顾客:
本加油站郑重承诺,我们将始终确保加注给您的油品质量安全可靠。
为此,我们郑重承诺以下几点:
1. 严格选购优质原油:我们将优先选择那些经过质检合格、符合国家标准的优质原油作为我们的加注油品。
2. 存储环境一流:我们的储油设施将符合相关法规要求,保持恒温、洁净、密封好的状态,确保油品的品质不受外界因素影响。
3. 定期质量检测:我们将定期对储存的油品进行质量检测,确保油品的质量符合国家标准,以保证您能购买到符合质量要求的油品。
4. 加油设施维护保养:我们将严格按照要求对加油设施进行维护保养,确保设施的正常运行,减少油品污染的可能性。
5. 严禁偷工减料:我们绝不会在油品中掺入任何不符合要求的物质,以保证您购买到的油品纯净无杂质。
6. 投诉处理及赔偿:如果您在使用我们加注的油品过程中遇到任何问题,请及时向我们反馈,我们将及时处理并给予合理的赔偿。
以上承诺是我们加油站对您的责任和保证,我们将以诚信为本,为您提供安全、优质的油品服务。
感谢您的支持和信任!
加油站名称:
加油站负责人签名:签字日期:。
加油站服务承诺书的范文
加油站服务承诺书的范文加油站服务承诺书尊敬的顾客:感谢您一直以来对我们加油站的支持与关注。
为了给您提供更加优质的服务,我们制定了以下服务承诺书:一、卫生环境承诺我们承诺,保持加油站的清洁卫生,定期进行卫生清理。
加油站的地面、油枪、加油机等设施将保持整洁,确保您可以在干净的环境中加油。
二、员工服务承诺我们承诺,我们的员工将以礼貌、热情的态度服务每一位顾客。
我们的员工将接受专业培训,以保证对您提供准确、及时的服务。
如果您有任何问题或需求,我们的员工将随时为您解答和提供帮助。
三、供油质量承诺我们承诺,所供应的油品均为正规渠道采购,并且严格按照国家标准进行质量检测。
为了确保您的车辆安全,我们会定期检查和维护加油设施,保障油品质量的,确保加油过程的安全性。
四、计价准确承诺我们承诺,加油站的计价设备将进行定期检测,确保计价的准确性。
如有计价错误的情况发生,我们将按照相关规定进行退款或调整。
五、紧急救援承诺我们承诺,在发生突发状况时,我们的员工将迅速做出反应,并积极提供必要的帮助与支持。
无论是车辆故障、意外事故或其他问题,我们将尽力保障您的安全,并协助您解决问题。
六、投诉处理承诺我们承诺,对于您的投诉,我们会认真对待,并尽快给予回复和解决。
我们将建立健全的投诉处理机制,确保每一位顾客的合法权益得到保障。
感谢您花时间阅读我们的加油站服务承诺书。
我们将一如既往地致力于为您提供更好的服务与体验。
如果您对我们的服务有任何建议或意见,请随时与我们联系。
我们期待着能够给您带来更满意的服务!(1500字)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
中国石化质量服务承诺书
中国石化质量服务承诺书范文
一、遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关规定。
二、遵守中国石化信息网络各项安全管理制度、办法和程序。
同时遵循以下要求:⑴个人邮箱仅限本人使用,禁止以任何形式转让
他人使用;邮箱密码由用户自行保管。
⑶电子邮箱传送的信息必须遵守国家有关法律、法规和中国石化有关规定,用户
对自己的邮箱使用活动负安全的法律责任。
三、保证不得通过中国石化邮件系统制作、发布、传播以下信息:⑴违反宪法所确定的基本原则的`。
⑵危害国家安全和利益,泄露国
家秘密,颠-覆-国-家-政-权,破坏国家统一的。
⑶煽动民族仇恨,
民族歧视,破坏民族团结的。
⑷破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封
建迷信的。
⑸散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。
⑹传播
淫秽、色情、赌博、暴-力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
⑺散布个
人隐私,侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的。
⑻其他有关法律、法规禁止内容的。
⑼损坏企业利益,破坏企业形象的。
申请人:
三级单位(盖章):
日期:
为加强企业行风建设,树立良好的成品油供应主渠道企业形象,促进随州经济发展,随州石油分公司特公开承诺如下:
一、坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨,全力支持随州工农业生产和重点工程建设,确保成品油市场供应。
二、遵守国家法律法规、行业管理规章制度和优化经济发展环境的各项政策规定,做到依法经营。
三、履行计量准确、质量合格、环境整洁、安全快捷的服务承诺,严格执行国家成品油数质量标准,杜绝假冒伪劣油品,维护消费者
权益。
四、落实国家成品油价格规定,实行明码标价,价质相符,诚信无欺。
严禁借调整价格之机损害顾客利益。
五、全面落实安全生产责任制,及时整改消除各类安全隐患,确保上报等级事故为零。
六、积极倡导电子消费新时尚,推广中国石化加油ic卡,为用
户理财,免除加油身带现金之忧。
"一卡在手,全国加油",消费者
一经办理加油ic卡业务,即可在全国范围内的中国石化ic卡加油
站加油。
七、提供优质服务,严格执行加油站规范化服务标准,做到礼貌待客,语言文明,实行24小时服务,不断改善和提高服务质量。
八、公开投诉电话,接受社会监督,保证消费者的意见和投诉能够及时、妥善的解决。
零售客户服务热线“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小时热忱受理业务咨询、信息查询、服务投
诉等。
今年“三夏”,平顶山石油分公司将在全市系统开展“质优量足支援三夏保丰收,贴心服务惠农支农铸品牌”保供主题活动,为确保
活动成效,公司郑重做出五项服务承诺。
确保质优量足,供应放心油品。
“三夏”期间,公司将进一步强化油库、加油站油品质量控制流程的落实,严格执行双铅封制度和
加油机强检、自检等相关管理制度,确保所供油品“质量合格、计
量准确”,让农机手放心加油,满意消费。
打造绿色通道,方便快捷加油。
为提供方便快捷的加油服务,公司将在国省道、郊区、农村设立50座“三夏农机专供站”,并在重点区域、重点位置加油站设立“农机加油专用机位”,打造畅通的农机加油绿色通道。
执行惠农价格,直接让利于民。
“三夏”供油期间,公司将一如继往地严格执行惠农价格,50座“三夏农机专供站”的柴油价格在国家到位价基础上一律每升优惠0.10元;同时在50座易捷便利店设立“三夏”商品专柜,对农机手需要的日常用品、消耗品实行让利销售。
提供增值服务,营造如家环境。
在所有“三夏农机专供站”设立“三夏”服务台,免费为农机手提供开水、绿豆水、急救药品、防暑降温物品;在具备条件的加油站设置免费休息室,提供洗澡、洗衣便利条件,并提供书报、电视等服务项目;同时还将提供8000份中石化“三夏”爱心大礼包,为今年所有农机手免费发放。