最新现代管理专题形成性考核册原题+答案
2024现代管理专题2、3、4形考及答案
2024 现代管理专题第二、三、四次形考1、2024 现代管理专题第二次形考1.企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，企业组织运行效率不断提高，规模不断扩大。
A.正确B.错误正确答案: A2. 系统思考就是整体与静态态思考, 强调认知系统主要在于认识系统的结构，不应被表象所迷惑，应处理问题的动态复杂，而非问题的细节性复杂，力求找到处理问题的关键。
A.正确B.错误正确答案: B3.自我超越就是胜过自己的意思，指自我极度实现，达到自我高峰。
A.正确B.错误正确答案: A4.心智模式是指根深蒂固于每一个人的思想方式和行为模式，它影响人或组织如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设，甚至图像、印象。
A.正确B.错误正确答案: A5.改变心智模式就是发掘人们内心的图像，使这些图像浮于表面，并严格审视，即时修正，使其能反映事物的真相。
A.正确B.错误正确答案: A6.共同愿景是一个期望的未来景象和意向，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
A.正确B.错误正确答案: A7.团队学习是发展团队成员整体合作和实现共同目标能力的过程，是通过开放型的交流、发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程。
A.正确B.错误正确答案: A8. 区域经济一体化，区域内部各国取消和减少关税和非关税壁垒，使成员国的企业几乎敞露在没有国政府保护的环境中，加强成员国企业之间的合作。
A.正确B.错误正确答案: A9.战略联盟指两个或两个以上的企业为了实现资源共享，风险或成本共担、优势互补等特定目标，在保持自身独立性的同时，通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，在某些领域采取协作行动，实现双赢的局面。
A.正确B.错误正确答案: A10.从“硬约束”的实体联盟发展为“软约束“的虚拟联盟。
A.正确B.错误正确答案: A11. 信息的特征（）A. 客观性B. 传递性C. 时效性D. 滞后性正确答案: A B C D12.企业信息资源的基本特点（）A.时效性B.共享性C.有序性D.可储存性正确答案: A B C D12. 企业信息资源的新特点（）A.全方位性B.共享性C.快速变化性D.爆炸性正确答案: A C D13. 信息化的特征（）A.信息处理的计算机化B.信息传输的网络化C.信息资源管理的数据化D.信息应用的大众化正确答案: A B C D14. 信息化的层次（）A.产品信息化B.企业信息化C. 产业信息化D.国民经济信息化正确答案: A B C D16. 企业信息化的特征（）A.企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化B.企业信息化有助于增强企业的应变能力C.企业信息化有助于提高企业的运行效率D.企业信息化有助于提高企业创新能力正确答案: A B C D17. 在企业信息化中，要有自己的( )，这是企业成功实施信息化的基本条件之一。
现代管理原理《形成性考核册》答案
现代管理原理《形成性考核册》答案现代管理形成性考核册答案作业1:一、管理活动自古即有，但什么是"管理"，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有"管辖"、"处理"、"管人"、"理事"等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有:管理学家赫伯特?A?西蒙(Herbert A Simon)认为"管理就是决策。
当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如:"管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
"管理就是计划、组织、控制等活动的过程。
"管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。
"给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
"管理就是通过其他人来完成工作。
上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。
本书认为?quot;管理"作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延，即:管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，然而，不同学者在研究管理时出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。
直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。
最新电大现代管理原理形成性考核册(答案)
现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
现代管理原理作业2（第1-6章）案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作问题：1.计划工作的步骤是什么？（10分）怎样才能使该公司有效地制定计划？（15分）2.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司那种建议？（25分）1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。
完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。
作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。
通常与组织中按照职能划分的部门相对应。
那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
二、案例（50分）1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。
战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。
国开学习网《现代管理专题》形考任务参考答案
一、判断题：判断对错，正确的选“对”，错误的选“错”，每题1分，共9分题目1正确获得1.00分中的1.00分题干ERP只是一套先进的计算机管理系统。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目2正确获得1.00分中的1.00分题干ERP管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
评论写评语或修改得分题目3正确获得1.00分中的1.00分题干JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目4正确获得1.00分中的1.00分题干MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目5正确获得1.00分中的1.00分题干OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
评论写评语或修改得分题目6正确获得1.00分中的1.00分题干产业革命即第一次生产管理革命。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目7正确获得1.00分中的1.00分题干产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟，其目的在于争取规模经济。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目8正确获得1.00分中的1.00分题干人本管理成功的标志是组织的目标能够实现。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目9正确获得1.00分中的1.00分题干人本管理的基本原则包含有环境创设准则。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
评论写评语或修改得分信息文本二、单项选择题：每小题只有一个正确的选项，每题2分，共10分题目10获得1.00分中的1.00分题干CEO的中文含义是（）。
现代管理原理形成性考核答案
现代管理原理形成性考核作业1答案一、理论分析题(40分)关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。
他的论点经过许多人进行了七十多年的研究和实践证明，除在职能的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并成为管理定义的基础。
2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。
这是彼得·德鲁克教授提出的观点。
他认为：（1）管理与所有权、地位或权力完全无关；（2）管理是专业性的工作，与其他技术性工作一样，有自己专有的技能、方法、工具和技术；（3）管理人员是一个专业的管理阶层；（4）管理的本质和基础是执行任务的责任。
显然，德鲁克淡化了管理的社会属性而片面地强调了管理的自然属性。
3、管理就是决策。
这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。
他把决策过程分为四个阶段：（1）调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；（2）制订可能的行动方案，以应付面临的形势；（3）在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施；（4）了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。
二、综合实践题（60分）项目：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。
完成下列内容：1．为文章撰写摘要2．列出文章的主要观点3．分析文章对管理思想的贡献及其局限性效率管理1、文章摘要：效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论，它和其他任何管理理论的不同之处在于，它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。
管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，本书通过对管理学理论的形成和发展作概略的分析和探讨，得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理，每个学派都侧重于管理的某个方面，对管理的真正实质却未能正确揭示，在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误，指出不统一管理学的研究内容，片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。
现代管理原理形成性考核答案
现代管理原理形成性考核作业1答案一、理论分析题（40分）关于管理的含义,不同的管理学家有不同的解释.试叙述至少三种关于管理的定义.答:1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程.这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。
他的论点经过许多人进行了七十多年的研究和实践证明，除在职能的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并成为管理定义的基础.2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能.这是彼得·德鲁克教授提出的观点。
他认为：(1）管理与所有权、地位或权力完全无关；（2）管理是专业性的工作,与其他技术性工作一样,有自己专有的技能、方法、工具和技术;（3)管理人员是一个专业的管理阶层；(4)管理的本质和基础是执行任务的责任。
显然，德鲁克淡化了管理的社会属性而片面地强调了管理的自然属性.3、管理就是决策.这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的.他把决策过程分为四个阶段：（1）调查情况，分析形势,搜集信息，找出决策的理由;(2）制订可能的行动方案,以应付面临的形势;(3）在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择,确定比较满意的方案,付诸实施;（4）了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况，作出评价,制定新的决策。
二、综合实践题（60分）项目：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。
完成下列内容：1．为文章撰写摘要2．列出文章的主要观点3．分析文章对管理思想的贡献及其局限性效率管理1、文章摘要:效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论，它和其他任何管理理论的不同之处在于，它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。
管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动,已有数千年的历史，本书通过对管理学理论的形成和发展作概略的分析和探讨,得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理，每个学派都侧重于管理的某个方面，对管理的真正实质却未能正确揭示，在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误,指出不统一管理学的研究内容,片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。
现代管理专题形考作业标准答案（最新修订版）
现代管理专题形考作业标准答案（最新修订版）现代管理专题形考作业1一.名词解释1、知识经济(经合组织的定义）：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
3、工作设计:工作设计是指为了有效地达到组织目标,合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
4、学习型组织:学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
５、企业持续发展：企业的可持续发展,是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高,企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。
６、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进行。
7、共同愿景:共同愿景是一个期望的未来景象,是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
8、深度汇谈:是一个团体的所有成员，摊出心中的假设,而进入真正一起思考的能力,让想法自由交流,以发现远较个人深入的见解。
9、流程管理:流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理,全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
1０、异质群体:与同质群体相对而言。
指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。
是群体质量结构的表现形式之一。
二、判断题1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。
（×)知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。
现代管理专题形考作业答案(最新修订版)
现代管理专题形考作业1一．名词解释1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。
6、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
8、深度汇谈：是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。
9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
10、异质群体：与同质群体相对而言。
指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。
是群体质量结构的表现形式之一。
二、判断题1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
( × )知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
现代管理原理形成性考核册()1
现代管理原理形成性查核册现代管理原理作业1（第 1-2 章）一、理论剖析题（40 分）对于管理的含义，不一样的管理学家有不一样的解说。
试表达起码三种对于管理的定义。
答：管理的看法是管理学中最基本的看法。
因为管理活动的宽泛性和复杂性、研究的重视点的不一样，管理学家对其下的定义也不同。
比如：泰罗以为：管理就是要切实地知道要他人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔以为：管理就是推行计划、组织、指挥、协调解控制。
西蒙以为：管理就是决议。
我们以为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动存心识、有组织、不停地进行的协调活动。
二、综合实践题（60 分）项目：查阅资料并进行议论要求：经过上网、去图书室等各样手段，收集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。
达成以下内容：1，为文章撰写纲要2，列出文章的主要看法3，剖析文章对管理思想的贡献及其限制性《我国政府社会危机管理探析》刘霞中国大海大学硕士学位论文1、当前，我国正处于社会转型期，同时也是一个黄金发展和矛盾突显并存的期间，增强社会危机管理，对于我国的政治、经济、文化发展以及人的发展、社会稳固等都拥有十分重要的意义。
文章经过对我国政府的社会危机管理的现状的不足之处从不一样的方面提出解决对策。
2、（ 1）我国政府社会危机管理的现状剖析，其不足之处表现为社会危机管理模式不够整合；缺少健全的社会危机预警体制和卓有收效的社会危机管理绩效评估系统；利益表达体制也不够健全；政府在应付社会危机过程中还存在着把社会矛盾当政治问题来解决：应付社会危机的方法和举措不够适当等。
（3）解决对策，即整合社会危机管理模式；完美信息公然体制；成立社会危机的监测、预警体制；成立有效的危机管理绩效评估体制；成立社会利益表达体制；社会危机发生后要快速反响、踊跃应付，最大限度减少危害；采纳劝导的方法处理社会危机；成立雄厚的战略资源战略物质贮备系统等，以使我们在社会危机到临以前能够做好预防，发生时能够有效应付，危机事后能够快速恢复，实现国家和社会的有效发展。
现代管理专题形考作业答案(最新修订版)
现代管理专题形考作业1一．名词解释1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。
6、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
8、深度汇谈：是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。
9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
10、异质群体：与同质群体相对而言。
指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。
是群体质量结构的表现形式之一。
二、判断题1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
( × )知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
2023年电大现代管理原理形成性考核册答案
现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）有关管理旳含义, 不同样旳管理学家有不同样旳解释。
试论述至少三种有关管理旳定义。
答: 管理旳概念是管理学中最基本旳概念。
由于管理活动旳广泛性和复杂性、研究旳侧重点旳不同样, 管理学家对其下旳定义也不同样。
例如：泰罗认为: 管理就是要确切地懂得要他人干什么, 并指导他们用最佳、最经济旳措施去干。
法约尔认为: 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为: 管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地抵达组织目旳, 对组织资源和组织活动故意识、有组织、不停地进行旳协调活动。
现代管理原理作业2（第1-6章）案例分析题一、案例东方电力企业旳计划工作问题：1.计划工作旳环节是什么？（10分）怎样才能使该企业有效地制定计划？（15分）2.假如你是顾问, 有关计划旳类型方面, 你会给企业那种提议？（25分）1、答：为了保证计划旳有效性, 任何计划工作都要有环节地进行。
完整旳计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划旳前提条件、提出可供选择旳方案、评价多种备选方案、计划分解、编制预算。
2.答: 有关计划旳类型方面, 可以提议企业按照计划旳广度分类, 将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织, 有高层管理人员根据总体发展旳需要来制定, 并通过确定使命、目旳、方针来协调组织内部个部门旳关系。
作业计划以某项职能或活动为对象, 有中低层管理人员根据战略计划旳规定来制定, 内容详细, 操作性强。
依本案例旳详细状况, 还可以按照组织管理职能进行分类。
一般与组织中按照职能划分旳部门相对应。
那么, 企业旳各职能部门在战略计划旳框架下, 制定本职能部门旳详细计划。
二、案例（50分）1.答: 战略是组织为了实现长期生存和发展, 在综合分析组织内部条件和外部环境旳基础上, 作出旳一系列全局性和长远性旳筹划。
战略是有组织最高管理层制定旳, 是企业家经营思想旳集中体现。
现代管理专题形成性考核册原题+答案
现代管理专题作业1选择题参考答案1.企业的知识资源通常表现为以下几个方面（ABC）。
十一专题218页A．企业创造和拥有的无形资产 B.信息资源C.智力资源D.知识产权2.知识管理的原则包括（）。
ACD 十一章225-226A.积累B.C.共享D.交流3.隐性知识与显性知识的转化主要模式（）。
ABCD 十一章227-228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程4.从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。
这种知识转化模式属于（）。
B 十一章227-228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程5.从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。
如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。
这种知识转化模式属于（）。
D十一章228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程6.从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或交知识存放在知识库中。
这种知识转化模式属于（）。
C十一章227A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程7.CKO的中文含义是（）。
B 十一章229A.信息主管B.知识主管C.首席执行官D.财务主管8.学习型组织的概念是由（）最先提出的。
B三章41A.彼得.德鲁克B.彼得·圣吉C.阿吉瑞斯D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮9.学习型组织的修炼包括（）。
ABCDE 三49 -53A.系统思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同愿景E.团队学习10.最早提出组织学习概念的是（ A ）。
美国哈佛大学的最早A.阿吉瑞斯B.彼得·圣吉三章41C.舍恩D.野中郁次郎11.深度汇谈的基本条件包括（）。
ABC 三章52A.悬挂假设B.视彼此为工作伙伴C.深度汇谈D.自主管理现代管理专题作业2选择题参考答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.D7.C8.D9.B10.C11.B12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.C17.A现代管理专题作业3选择题参考答案1.ABCDE2.AC3.BCE4.B5.B6.C现代管理专题作业4选择题参考答案1、ABCE2、ABCDE3、CD4、C5、A6、D7、A8、B9、C10、D11、ABCD案例2答案1、柯达公司的业务流程是怎样的？公司流程分流成再造前和再造后：（1）再造前：采用传统的以职能为取向的组织结构模式。
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1一、理论分析题（40分）管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
一、案例1的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。
作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。
通常与组织中按照职能划分的部门相对应。
那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里1和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。
战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。
然而在国内却是曙光初现。
在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。
为此，格兰仕果断进行了战略转移。
投资到微波炉的行业中。
2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。
随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。
3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。
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现代管理专题作业1选择题参考答案1.企业的知识资源通常表现为以下几个方面（ABC）。
十一专题218页A．企业创造和拥有的无形资产 B.信息资源C.智力资源D.知识产权2.知识管理的原则包括（）。
ACD 十一章225-226A.积累B.C.共享D.交流3.隐性知识与显性知识的转化主要模式（）。
ABCD 十一章227-228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程4.从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。
这种知识转化模式属于（）。
B 十一章227-228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程5.从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。
如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。
这种知识转化模式属于（）。
D十一章228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程6.从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或交知识存放在知识库中。
这种知识转化模式属于（）。
C十一章227A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程7.CKO的中文含义是（）。
B 十一章229A.信息主管B.知识主管C.首席执行官D.财务主管8.学习型组织的概念是由（）最先提出的。
B三章41A.彼得.德鲁克B.彼得·圣吉C.阿吉瑞斯D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮9.学习型组织的修炼包括（）。
ABCDE 三49 -53A.系统思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同愿景E.团队学习10.最早提出组织学习概念的是（ A ）。
美国哈佛大学的最早A.阿吉瑞斯B.彼得·圣吉三章41C.舍恩D.野中郁次郎11.深度汇谈的基本条件包括（）。
ABC 三章52A.悬挂假设B.视彼此为工作伙伴C.深度汇谈D.自主管理现代管理专题作业2选择题参考答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.D7.C8.D9.B10.C11.B12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.C17.A现代管理专题作业3选择题参考答案1.ABCDE2.AC3.BCE4.B5.B6.C现代管理专题作业4选择题参考答案1、ABCE2、ABCDE3、CD4、C5、A6、D7、A8、B9、C10、D11、ABCD案例2答案1、柯达公司的业务流程是怎样的？公司流程分流成再造前和再造后：（1）再造前：采用传统的以职能为取向的组织结构模式。
在这组织结构中，整个公司生产运作由执行经理负责，其下属的生产部经理、工程部经理、品管部经理及物料部经理，分别负责相应的生产、工艺过程和成本控制、质量管理及物料管理的采购与库存，因此在此组织结构中，该流程被严重割裂，各部门之间只负责自己部门的职能，对其他部门不关心，结果，运作过程中，问题丛生，矛盾不断，生产效率有限。
（2）再造后：将以职能部门为主体的组织架构，变为以产品为中心而组织起来的流程小组作为主体而构筑的组织架构。
原有的职能部门经理，能够胜任者，则变为流程小组负责人或称产品经理。
经再造后，其生产流程并没有什么大的变化，只是以前由执行经理负责的顾客满意度的问题，交由各产品经理负责，这些产品经理们不再是管理某一职能部门，而是承担起某一产品从投入到产出，直到顾客的满意度等整个管理工作。
流程不再是片段化的碎片连接，而是一个完全的整体。
顾客这个在以往的生产流程图中被忽视的对象，在新的流程图中十分显赫。
经过再造流程后，柯达电子（上海）有限公司，无论是产品质量、生产效率，还是企业形象以及顾客满意度等都获得了较大的提高。
2、你认为美国柯达公司（Kodak）在上海的全资子公司经过了怎样的再造流程？具有什么样的特色？你的学习体会是什么？答：站在企业外面，先看看企业运作的流程哪些是关键，并使之尽量简洁有效，必须扬弃枝节（当然还包括可有可无的人）；过程如果不合理，就重新设计企业流程；再看看企业是否以流程作为企业运作核心，如果不是，将企业再造成围绕流程的新型企业。
原则：坚持以流程为导向的原则；坚持以人为本的团队式管理的原则和坚持顾客导向的原则。
在追求顾客满意度和员工追求自我价值实现的过程中带来降低成本的结果，从而达到效率和效益改善的目的。
所以流程再造在注重结果的同时，更注重过程的实现，并非以短期利润最大化为追求目标，而是追求企业能够持续发展的能力。
企业流程再造的特色是：一、在崭新的资讯技术支持下，以流程为中心，大幅度地改善管理流程；二、放弃陈旧的管理做法和程序；三、评估管理流程的所有要素对于核心任务是否重要。
专注于流程和结果，不注重组织功能。
在方法上以结果为导向，以小组为基础，注重顾客，要求严格衡量绩效，详细分析绩效评估的变化现代管理专题作业2一、选择题（34分）1．2O世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC ）。
A．顾客B．竞争C．变化D．技术进步2．变职能观念为流程观念表示（ D ）。
A．企业各类功能不能由于划分而被相互割裂B．传统的部门化设计应该结束C．企业中不应该再进行分工D．流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件3.企业再造的流程观念是指（ C ）。
A．按工艺流程设计组织结构B．企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C．再造就是改变作业流程D．流程性企业将成为未来企业的代表4．企业再造的原则包括（ABD ）。
A．以流程为中心B．顾客导向C．以职能为中心D．坚持以人为本的团队式管理．5.企业再造工程的程序包括（ABCD ）几个阶段。
A．业务流程诊断B．业务流程改造策略C．流程再造D．组织实施与持续改善．6.企业再造理论是由（ D ）最先提出的。
A．弗伦奇和雷文B．哈克曼和奥德姆C．康格和卡伦果D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮7.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（ C ）。
A．分步流程 B.同步工程．C．连续式流程D．平行式流程A．B．C．D．8．其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（ D ）。
A．物料需求计划B．闭环物料需求计划C．制造资源计划D．企业资源计划9.企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（ B ）。
A．MPR--MRPⅡ--闭环MPR—ERPB．MRP—闭环MRP--MRPⅡ--ERPC．闭环MRP—MRP--MRPⅡ--ERPD．ERP--MRPⅡ--闭环MRP—MPR10.MRP系统的三种输入信息中不包括（ C ）。
A．主生产计划B．库存状态C．反馈信息D．产品结构信息11.JIT的概念最先由（B）公司提出并推广的。
A．美国福特B．日本丰田C．日本本田D．美国通用12.ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量( ABCD ).A.系统运行集成化B.业务流程合理化C.绩效监控动态化D.管理改善持续化13.供应链主要有( ABCD )以下几方面特征。
A.复杂性B.动态性C.面向用户需求D.交叉性14.MRPⅡ管理的特点包括（ABCD ）。
A.计划的一贯性与可行性B.管理的系统性和数据共享性C．动态应变性和模拟预见性 D.物流、资金流的统一15．电子商务的主体是（ ABC ）。
A．企业B．消费者C．政府D．网络服务商16．在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ C ）。
A．网上零售B．网上贸易C．网上交易市场D．网上商店17．以零售业务为主的网上交易形式是（ A ）。
A．网上商店B．网上拍卖市场C．网上贸易市场D．网上采购市场二、案例（66分）柯达电子再造流程柯达电子（上海）有限公司是美国柯达公司（Kodak）在上海的全资子公司，1996年3月建成投产，现有员工400多人。
该公司主要负责柯达相机的生产，其销售则由柯达公司上海总部负责。
该公司产品主要有APS相机、CBIO相机与一次性相机等。
公司成立之初，采用了传统的以职能为取向的组织结构模式。
在这个组织结构中，整个公司生产运作由执行经理负责，其下属的生产部经理、工程部经理、品管部经理及物料部经理，分别负责相应的生产、工艺过程和成本控制、质量管理及物料管理的采购与库存。
在原有的组织结构中，该流程被严重割裂。
物料计划、生产安排由生产部经理负责；物料的采购与出货由物料部经理负责；工艺过程与成本控制由工程部经理负责；品质管理则由品管部经理负责。
各产品生产流程的各环节分别由不同的部门经理负责，而无人对整个产品的生产流程负责。
结果，运作过程中，问题丛生，矛盾不断，生产效率有限。
各部门负责人都以做好本身工作为己任，对其他部门的工作则漠不关心，他们都单个地对执行经理负责，执行经理再对总经理负责。
各部门之间的矛盾由执行经理来协调，整个流程出现了问题同样由执行经理来处理解决，从而使顾客满意的工作反倒落到了执行经理人员的身上，也就是说，顾客对产品的满意度与顾客满意度的制造者--各部门经理无关，却成了执行经理的事务。
1997年3月，盛行于美国的流程再造（Reengineering）的热潮传到了柯达电子（上海）有限公司，公司决定对其生产流程进行再造。
由于公司规模本身不大，业务单一，而拟再造的生产流程又很普通，国外多有成功的模式，因此，该公司并没有组织再造小组，也无须流程分析、创意设计等，基本上是借鉴他人现成的模式。
其再造过程十分简单，就是将以职能部门为主体的组织架构，变为以产品为中心而组织起来的流程小组作为主体而构筑的组织架构。
原有的职能部门经理，能够胜任者，则变为流程小组负责人或称产品经理，不能胜任者则另作安排。
经再造后，其生产流程并没有什么大的变化，只是以前由执行经理负责的顾客满意度的问题，交由各产品经理负责。
再造后，这些产品经理们不再是管理某一职能部门，而是承担起某一产品从投入到产出，直到顾客的满意度等整个管理工作。
CBIO经理、CAMCO经理、一次性相机经理与APS经理均是对其产品的整个流程负责。
流程不再是片段化的碎片连接，而是一个完全的整体。
顾客这个在以往的生产流程图中被忽视的对象，在新的流程图中十分显赫。
经过再造流程后，柯达电子（上海）有限公司，无论是产品质量、生产效率，还是企业形象以及顾客满意度等都获得了较大的提高。
不仅如此，再造流程的后果的直接承担者--部门经理，从他们自身的变化上更能看出再造流程的本质所在。
经过再造，原职能经理变为流程经理或称产品经理，他们对此有着深切的体会。
主要表现在：（1）责任扩大，工作强度提高。
再造流程前，各部门经理工作性质不同，工作内容单调、忙闲不一，人浮于事的现象比比皆是，再造流程后，各产品经理的责任范围扩大了几倍，各产品经理不仅要协调不同工种的工作人员，而且要对整个产品生产流程负责，对顾客的满意度负完全责任，工作内容也多样化，由此使其工作强度大大提高。