保洁员作业指导书(细则)
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务概述
保洁作业是指对特定区域进行清洁、整理和维护的工作。本指导书旨在为保洁人员提供详细的作业指导,确保保洁工作的高效、规范和质量。
二、作业准备
1. 确定作业区域:根据工作安排,明确保洁的具体区域和范围。
2. 准备工具和设备:根据作业需求,准备好适当的清洁工具、清洁剂和个人防护装备等。
3. 检查安全事项:在作业前检查作业区域的安全情况,确保没有危(wei)险物品或者隐患。
三、作业流程
1. 清理垃圾:
a. 使用垃圾袋或者垃圾桶采集作业区域内的垃圾,包括纸张、塑料、食物残渣等。
b. 将垃圾袋或者垃圾桶放置在指定的采集点,并确保垃圾袋密封。
c. 根据规定的时间和地点,将垃圾送往指定的垃圾处理区域。
2. 拂拭清洁:
a. 使用扫帚或者吸尘器清理地面上的灰尘、纸屑等杂物。
b. 使用拖把或者地拖机清洁地面,确保地面干净整洁。
c. 清洁地面时,注意避免水溅到电器设备或者墙壁上。
3. 擦拭表面:
a. 使用湿布或者清洁剂擦拭桌面、椅子、门窗、家具等表面。
b. 注意使用适当的清洁剂,避免对表面造成损坏。
c. 擦拭时,注意力度适中,避免过度用力导致表面划伤或者破损。
4. 洗手间清洁:
a. 使用清洁剂和刷子清洁马桶、洗手池、镜子等洗手间设施。
b. 清洁马桶时,注意使用刷子彻底清洁马桶内外部,确保卫生。
c. 清洁洗手间时,戴上手套和口罩,保护个人安全和卫生。
5. 窗户清洁:
a. 使用清洁剂和玻璃清洁器清洁窗户玻璃。
b. 注意清洁剂的使用量,避免过多的清洁剂残留在窗户上。
c. 清洁窗户时,确保自身安全,避免站在不稳定的位置。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务概述
保洁作业指导书旨在指导保洁人员进行高效、规范的保洁作业。本指导书包括保洁作业的目的、作业流程、注意事项和工作标准等内容,以确保保洁人员能够准确理解和执行保洁任务。
二、目的
1. 提供保洁作业的明确目标和标准,确保保洁人员明确任务要求。
2. 提高保洁作业的效率和质量,提供清洁、整洁的工作环境。
3. 保证员工和客户的健康与安全。
三、作业流程
1. 准备工作
a. 确认保洁区域和时间,获取相关工具和设备。
b. 穿戴合适的工作服和防护用品。
c. 检查清洁工具和设备的完好性和安全性。
2. 清洁作业
a. 根据保洁区域的不同,确定清洁顺序和方式。
b. 清除垃圾、杂物,保持通道畅通。
c. 拖地、擦窗、擦拭家具、电器等,确保表面清洁。
d. 对公共区域进行消毒处理,如厕所、洗手间等。
e. 定期更换清洁用品,如拖把、抹布等。
3. 完成工作
a. 清点和整理工具和设备,确保完好并妥善存放。
b. 清理个人工作区域,保持整洁。
c. 报告任何发现的异常情况,如损坏设备、安全隐患等。
d. 填写保洁记录,如作业时间、保洁内容等。
四、注意事项
1. 安全第一:在保洁作业过程中,要注意自身安全,避免发生意外伤害。
2. 细致入微:保洁人员应仔细观察保洁区域,确保每个细节都得到清洁和整理。
3. 避免交叉污染:使用不同的清洁用具和设备,避免不同区域之间的交叉污染。
4. 合理使用清洁剂:根据不同的清洁任务,选择适当的清洁剂,并按照使用说
明正确使用。
5. 节约资源:合理使用清洁用品和设备,避免浪费。
五、工作标准
1. 清洁质量:表面清洁无污渍、无尘埃,无异味。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务概述
本作业指导书旨在提供保洁人员进行保洁作业的详细指导,确保保洁工作的高效、规范和质量。本指导书适用于各类场所的保洁工作,包括但不限于办公室、学校、医院、商场等。
二、保洁流程
1. 准备工作
a. 确保所有所需清洁工具和用品齐全,如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
b. 穿戴合适的工作服和鞋子,佩戴必要的个人防护装备,如手套、口罩等。
c. 确认保洁区域是否已经清空,如有必要,通知相关人员将个人物品妥善放置。
2. 垃圾清理
a. 使用扫帚清扫地面上的垃圾,将其集中到一个地方。
b. 使用垃圾袋将垃圾收集起来,注意分类处理,如有需要,可使用不同颜色
的垃圾袋进行区分。
c. 将垃圾袋封口,并放置在指定的垃圾桶或垃圾收集点。
3. 地面清洁
a. 使用拖把和清洁剂清洗地面,确保彻底清除污渍和污垢。
b. 注意对于不同地面材质的清洁方法和注意事项,如地毯、瓷砖、木地板等。
c. 清洁完毕后,使用干净的拖把或地拖将地面上的水分清理干净。
4. 桌面和家具清洁
a. 使用湿布或清洁剂擦拭桌面、椅子、柜子等家具表面,确保清洁彻底。
b. 对于玻璃表面,可使用玻璃清洁剂和干净的布进行擦拭。
c. 注意对于不同材质的家具,使用相应的清洁方法和工具,避免损坏。
5. 卫生间清洁
a. 使用清洁剂和刷子清洗马桶、洗手盆、浴缸等卫生设施,确保卫生间的清洁和卫生。
b. 注意对于不同材质的卫生设施,使用相应的清洁剂和工具,避免损坏。
c. 定期更换卫生纸、肥皂等卫生用品,保持卫生间的供应充足。
6. 窗户和玻璃清洁
a. 使用玻璃清洁剂和干净的布擦拭窗户和玻璃表面,确保清洁无痕。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务背景
保洁作业是指对特定区域进行清洁、整理、消毒等工作,以保持环境的整洁和卫生。本指导书旨在为保洁人员提供详细的作业指导,确保他们能够按照标准化的流程和要求进行保洁作业,提高工作效率和质量。
二、作业流程
1. 准备工作
a. 确认所需工具和材料:扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
b. 穿戴工作服和个人防护用品:工作服、手套、口罩等。
c. 检查工具和设备是否正常工作。
2. 室内保洁
a. 清理垃圾:将垃圾袋放置在指定位置,清空垃圾桶并更换新的垃圾袋。
b. 扫地:使用扫帚清扫地面,将垃圾和灰尘集中到一处,再用簸箕清理。
c. 拖地:使用拖把和清洁剂对地面进行拖洗,确保地面干净整洁。
d. 擦拭物体表面:使用湿布或清洁剂擦拭桌子、椅子、门窗等物体表面。
e. 清洁卫生间:清洁马桶、洗手盆、镜子等卫生间设施,清理地面,并更换卫生纸和手纸。
f. 通风换气:打开窗户或使用通风设备,保持室内空气流通。
3. 室外保洁
a. 清理垃圾:清理花坛、草地等室外区域的垃圾,将垃圾放入垃圾袋中。
b. 扫地:使用扫帚清扫室外地面,将垃圾和灰尘集中到一处,再用簸箕清理。
c. 擦拭物体表面:使用湿布或清洁剂擦拭室外桌椅、门窗等物体表面。
d. 清洗窗户:使用清洁剂和窗户刮刀清洗室外窗户。
e. 清洗地面:使用高压水枪清洗室外地面,确保地面干净整洁。
4. 特殊区域保洁
a. 对厨房进行清洁:清洁灶台、油烟机、炉具等厨房设施,清洗餐具和厨具。
b. 对医疗区域进行清洁:按照医疗废物处理要求清理医疗设施和工具。
c. 对办公区域进行清洁:擦拭办公桌、电脑、打印机等办公设施。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务概述
本指导书旨在为保洁人员提供清洁作业的详细指导,确保清洁工作的高效、安
全和质量。本指导书适合于各类保洁作业,包括办公室、公共场所、医院、学校等。
二、保洁人员要求
1. 保洁人员应具备良好的卫生意识和工作责任心,严格遵守公司的规章制度。
2. 保洁人员应具备基本的清洁技能和经验,了解常见清洁工具的使用方法,并
能正确选择和使用清洁剂。
3. 保洁人员应具备良好的沟通能力,能与客户和同事进行有效的沟通和协作。
三、清洁工具和设备
1. 常用清洁工具包括扫把、拖把、抹布、刷子、吸尘器等。保洁人员应根据不
同场所和作业要求选择合适的工具。
2. 清洁工具应保持干净、整洁,并定期进行清洗和消毒,以防止交叉感染。
3. 清洁设备如吸尘器、洗地机等应定期维护和保养,确保其正常运转和安全使用。
四、清洁区域和频次
1. 根据不同场所的特点和使用情况,划分清洁区域,明确清洁频次。常见的清
洁区域包括办公区、洗手间、走廊、会议室等。
2. 高频使用的区域,如办公桌、门把手、电梯按钮等,应加大清洁频次,保持
其清洁和消毒。
3. 清洁人员应按照预定的清洁频次进行作业,并及时上报异常情况,如设备故障、清洁不彻底等。
五、清洁流程
1. 准备工作:保洁人员应提前准备好所需的清洁工具和清洁剂,并佩戴好个人
防护用品,如手套、口罩等。
2. 清洁顺序:普通情况下,清洁工作应从上到下、从内到外进行,以确保灰尘
和污垢不会重新落到已清洁的区域。
3. 清洁方法:根据不同区域的特点和污垢的性质,采用合适的清洁方法。如使
用湿拖法清洁地板、使用擦拭法清洁桌面等。
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保洁作业指导书
篇一:保洁作业指导书
卫生间清洁作业指导书
1、目的
本程序指导卫生间的清洁作业。
2、控制程序
2.1工具准备
a.卫生间工具盒、恭桶刷、面盆刷、百洁布、清洁抹布、清洁剂喷壶、胶皮手套、玻璃刮、卫生间清洁告示牌、墩布清洁车、铲刀
b.恭桶、小便池清洁剂(洁厕剂)、全能清洁剂、洗手护肤液、空气清新剂
c.卫生纸、擦手纸、垃圾袋、芳香球
2.2清洁程序
2.2.1将卫生间清洁告示牌放置在将要清洁的卫生间门口,以示客人卫生间正在清扫。
2.2.2把卫生间门关好,准备进行清洁工作。
2.2.3清扫地面,并将台面、地面上的垃圾收入大垃圾袋。
2.2.4清洁小便池、坐便器,先将其逐一冲水后,用专用洁厕剂沿池壁倒入池内,进行消毒并做清刷前准备。
2.2.5用百洁布、全能水、干净抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净。
2.2.6用恭桶刷将便池内外刷洗干净,并用专用抹布将小便池、坐便器外围擦干。
2.2.7将面盆用水冲洗后,带上胶皮手套,用适量的全能清洁剂、面盆刷及百
洁布清洗面盆、台面,并将镜子用玻璃刮刮干净后,用专用的抹布将台面、面盆、水龙头、皂盒擦干净并抛亮。
2.2.8倾倒垃圾更换垃圾袋,并检查清扫天花板、空调出风口上的灰尘及蜘蛛
网等。
2.2.9补充卫生间的消耗品,如手纸、擦手纸、洗手液、除臭球及喷香器内香水。喷洒卫生间空气清新剂。
2.2.10将地面边角、小便池、坐便器、台面下清理干净后,用清洁墩布墩擦地面,由里向外,全部清洁干净。
保洁员作业指导书(细则)
保洁员作业指导书(细则)
保洁员仪容仪表及言行规范
1.目的
规范保洁员言行,提高保洁员的服务形象。
2.适用范围
适用于公司所有保洁员。
3.职责
保洁员严格按要求规范言行举止。
4.内容
4.1仪容仪表的基本要求。
4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致,以黑色为主。制服内便装不得露出制服外。
4.1.2自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。
4.1.3女员工可以适当化淡妆,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲,上班时应摘除项链,戒指等饰物,男员工发根不过衣领,不留长胡子,大鬓角。
4.1.4工作中严禁双手叉腰,也不可以将手插在衣裤袋内。
4.2言行规范及纪律要求。
4.2.1工作中遇到客户应迅速停止作业,给客户让出通道,必要时可点头问候或目光接触问好。
4.2.2不得当众整理衣服。
4.2.3在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
4.2.4工作中发现客户提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动开门。
4.2.5一切拾获物品要交公,严禁私留。
4.2.6在任何情况,都不允许与公司领导或客户发生争辨、顶嘴。
4.2.7遵纪守法,遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。
4.2.8不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司的物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。
4.2.9员工在上班期间,严禁串岗私自调换班次,如需要调换须书面报告主管批准方可调换。
4.2.10工作时间(含上班前用餐)不准喝酒。
清洁安全管理规定
1.目的
确保保洁员作业时人身安全。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
标题:保洁作业指导书
引言概述:保洁作业是保持环境清洁、卫生的重要工作,对于提升生活质量、
改善工作环境至关重要。本文将详细介绍保洁作业的指导书,帮助保洁人员更好地开展工作。
一、保洁作业前准备
1.1 确定清洁区域:在开始保洁作业前,首先要确定清洁的具体区域,包括房间、走廊、公共区域等。
1.2 准备清洁工具:根据清洁区域的不同,准备相应的清洁工具,如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
1.3 检查安全措施:在进行保洁作业前,要检查清洁区域的安全措施是否完备,确保保洁人员的安全。
二、保洁作业流程
2.1 扫除灰尘:首先进行扫除灰尘的工作,使用扫帚或吸尘器清理地面、家具
表面等。
2.2 擦拭表面:接着进行擦拭表面的工作,使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、橱柜、门窗等。
2.3 清洁地面:最后进行清洁地面的工作,使用拖把或地拖清洁地面,确保地
面干净整洁。
三、保洁作业注意事项
3.1 注意清洁顺序:在进行保洁作业时,要按照清洁顺序进行,先扫除灰尘,
再擦拭表面,最后清洁地面。
3.2 避免混用清洁剂:在使用清洁剂时,要注意避免混用不同种类的清洁剂,
以免产生有害物质。
3.3 定期清洁保养:保洁作业不仅要及时进行,还要定期进行清洁保养,确保
环境始终清洁卫生。
四、保洁作业常见问题及解决方法
4.1 清洁死角:清洁作业中常常遇到清洁死角的问题,可以选择使用小刷子或
清洁工具解决。
4.2 油污清洁困难:对于油污清洁困难的地方,可以使用专门的清洁剂或清洁
方法进行处理。
4.3 地面清洁不彻底:如果地面清洁不彻底,可以多次清洁或更换清洁工具进
保洁作业指导书
保洁作业指导书
标题:保洁作业指导书
引言概述:保洁作业是保持环境卫生和整洁的重要工作,对于提高生活质量和工作效率具有重要意义。本文将从保洁作业的重要性、保洁作业的步骤、保洁作业的注意事项、保洁作业的工具和保洁作业的常见问题等方面进行详细介绍。
一、保洁作业的重要性
1.1 保持环境卫生是预防疾病传播的重要手段。
1.2 保洁作业可以提高工作和生活环境的整洁度,增加舒适感。
1.3 保洁作业有助于提升员工的工作积极性和效率。
二、保洁作业的步骤
2.1 清扫地面:使用扫帚或吸尘器清扫地面,确保地面干净。
2.2 擦拭表面:使用湿布或清洁剂擦拭桌面、橱柜等表面,去除污垢。
2.3 整理物品:将杂物整理归位,保持空间整洁。
三、保洁作业的注意事项
3.1 注意安全:使用清洁剂时要戴手套,避免对皮肤造成伤害。
3.2 避免混用:不同清洁剂不宜混合使用,以免产生有害气体。
3.3 定期清洁:保洁作业要定期进行,避免污垢积累。
四、保洁作业的工具
4.1 扫帚和簸箕:用于清扫地面上的灰尘和杂物。
4.2 湿布和清洁剂:用于擦拭桌面、橱柜等表面。
4.3 吸尘器:用于清洁地毯和地板。
五、保洁作业的常见问题
5.1 油污难清洁:使用清洁剂和油污专用清洁剂进行处理。
5.2 地板花纹残留:使用地板清洁剂和擦拭布进行清洁。
5.3 水渍留痕:使用干燥毛巾或吸水性强的擦拭布进行擦拭。
结语:保洁作业是一项重要的工作,需要认真对待。通过本文的介绍,希望读者能够更好地理解保洁作业的重要性、步骤、注意事项、工具和常见问题,从而提高保洁工作的效率和质量。愿我们的生活和工作环境都能保持整洁和舒适。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务背景
随着社会的发展和人们生活水平的提高,对于环境的要求也越来越高。保洁作业作为维护环境卫生的重要工作之一,对于提升居住、工作和公共场所的舒适度和卫生水平起着至关重要的作用。为了确保保洁作业能够高效、规范地进行,特制定本保洁作业指导书,以供相关人员参考和执行。
二、任务目标
本次保洁作业的目标是确保被清洁区域的卫生状况达到一定的标准,提供一个干净、整洁、舒适的环境给用户和员工使用。具体目标如下:
1. 清洁区域内表面无尘、无污渍,地面无杂物,无滑倒隐患。
2. 卫生间设施干净整洁,无异味,卫生纸、洗手液等物品充足。
3. 公共区域的垃圾箱及垃圾袋保持清洁,及时清理垃圾。
4. 保洁人员工作规范,服装整洁,工具设备完好。
三、保洁作业流程
1. 准备工作
a. 确认保洁作业的区域范围和任务要求。
b. 检查保洁工具和清洁剂的存量,确保充足。
c. 穿戴工作服和防护用品,如手套、口罩等。
2. 清洁工作
a. 先进行干扫和拖地,清除地面上的杂物和灰尘。
b. 使用适当的清洁剂和工具,对地面、墙壁、家具等表面进行擦拭清洁。
c. 擦拭玻璃、镜子等表面,确保无水渍和污迹。
d. 清洁卫生间,包括马桶、洗手池、地面、墙壁等部位,确保干净整洁。
e. 清理垃圾箱和更换垃圾袋,确保垃圾及时清理。
3. 完成工作
a. 检查清洁区域,确保达到清洁标准。
b. 整理保洁工具和清洁剂,妥善存放。
c. 汇报保洁情况,记录异常情况或需要修复的问题。
四、保洁作业注意事项
1. 安全第一,保洁人员在清洁作业过程中要注意自身安全,避免发生意外事故。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务描述
本指导书旨在为保洁工作人员提供详细的作业指导,确保保洁工作的高效完成。本指导书包含了保洁工作的目标、作业流程、工具和设备使用、清洁剂选择等内容。
二、目标
1. 提供清洁、卫生、整洁的工作环境,确保员工和客户的健康与安全。
2. 高效完成保洁工作,提高工作效率和客户满意度。
三、作业流程
1. 准备工作
a. 确保所有所需工具和设备齐全。
b. 检查清洁剂的存量,如有不足,及时补充。
c. 穿戴适当的工作服和防护用品。
2. 室内保洁
a. 首先清理垃圾,将垃圾装入垃圾袋,并妥善处理。
b. 对地面进行清扫,包括吸尘、拖地等。
c. 对家具、设备、墙壁等进行擦拭和消毒处理。
d. 清洗窗户、玻璃等玻璃器具。
e. 检查并清理卫生间,包括马桶、洗手池、镜子等。
3. 室外保洁
a. 清理室外垃圾桶,确保周围环境整洁。
b. 对室外地面进行清扫和清洗。
c. 擦拭和消毒室外家具、设备等。
d. 清洗室外窗户、玻璃等玻璃器具。
e. 检查并清洁室外卫生间。
四、工具和设备使用
1. 清洁工具
a. 扫帚、簸箕:用于清扫地面和收集垃圾。
b. 拖把、拖把桶:用于拖地和清洗地面。
c. 擦窗器:用于清洗窗户和玻璃。
d. 抹布、海绵:用于擦拭家具、设备和墙壁。
e. 垃圾袋:用于收集垃圾和废物。
2. 清洁设备
a. 吸尘器:用于清洁地毯、地板等。
b. 清洗机:用于清洗地面和地毯。
c. 洗衣机:用于清洗清洁布等。
d. 高压水枪:用于清洗室外地面和墙壁。
五、清洁剂选择
1. 根据不同的清洁任务选择合适的清洁剂。
2. 确保清洁剂符合环保要求,不含有害物质。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务概述
本保洁作业指导书旨在为保洁人员提供详细的操作指南,确保保洁工作的高效
进行。本指导书包含了保洁作业的基本要求、操作流程、清洁用品和设备的使用方法等内容。
二、基本要求
1. 保洁人员应保持良好的工作态度,准时到岗,穿着整洁,工作期间注意个人
卫生。
2. 保洁人员应具备一定的保洁知识和技能,了解不同区域和物品的清洁处理方法。
3. 保洁人员应遵守公司的相关规定,保护客户财产,保密客户信息。
三、操作流程
1. 准备工作
a. 检查清洁用品和设备的完好性和数量,如有损坏或不足应及时向主管报告。
b. 穿戴好工作服和工作鞋,佩戴好个人防护用品。
c. 检查工作区域的安全情况,如有隐患应及时处理。
2. 室内保洁
a. 根据工作计划,按照先“干、湿、细、尘”的顺序进行清洁。
b. 使用适当的清洁剂和工具,根据不同表面的材质选择合适的清洁方法。
c. 注意清洁过程中的细节,如墙角、门窗框等难以清洁的地方。
d. 完成清洁后,及时清理工作区域,归位清洁工具和设备。
3. 室外保洁
a. 根据工作计划,按照先“干、湿、细、尘”的顺序进行清洁。
b. 使用适当的清洁剂和工具,根据不同表面的材质选择合适的清洁方法。
c. 注意清洁过程中的细节,如地面的角落、排水口等。
d. 完成清洁后,及时清理工作区域,归位清洁工具和设备。
四、清洁用品和设备的使用方法
1. 清洁用品
a. 常用清洁剂:根据不同表面的材质选择合适的清洁剂,如玻璃清洁剂、地板清洁剂等。
b. 清洁工具:包括拖把、抹布、刷子、扫帚等,根据不同区域和物品选择合适的清洁工具。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务背景
随着社会的发展和人们生活水平的提高,对于环境卫生的要求也越来越高。保洁作业是维护环境卫生的重要工作之一,对于保持公共场所的清洁和整洁起着至关重要的作用。为了提高保洁作业的效率和质量,制定一份保洁作业指导书,对保洁人员进行规范的操作指导,是非常必要的。
二、任务目标
本保洁作业指导书的目标是为保洁人员提供一份详细的操作指南,使其能够准确、高效地完成保洁工作。通过本指导书的使用,既能够确保保洁作业的质量,又能够提高保洁人员的工作效率,为公共场所的环境卫生提供更好的保障。
三、保洁作业指导书内容
1. 保洁作业的基本原则
1.1 清洁优先原则:根据不同区域和物品的清洁程度,确定清洁的优先级。
1.2 安全第一原则:在进行保洁作业时,要时刻注意自身的安全,避免发生意外事故。
1.3 高效经济原则:合理安排保洁时间和人力资源,提高工作效率,降低成本。
2. 保洁作业的具体步骤
2.1 准备工作
2.1.1 确认保洁区域和保洁物品
2.1.2 检查保洁工具和清洁剂的完好性和充足性
2.1.3 穿戴好个人防护用品,如手套、口罩等
2.2 清洁作业
2.2.1 根据保洁区域和物品的特点,选择合适的清洁工具和清洁剂
2.2.2 从上到下、从内到外的顺序进行清洁,确保彻底清洁每一个角落
2.2.3 注意清洁的细节,如角落、缝隙等
2.3 整理作业
2.3.1 将使用过的清洁工具和清洁剂归位
2.3.2 整理保洁区域,确保物品摆放整齐、干净
3. 特殊情况下的处理方法
3.1 油污处理:使用适当的清洁剂和工具,将油污彻底清洁干净
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务背景
保洁作业是指对特定区域或者场所进行清洁、整理、消毒等工作,以保持环境
卫生和提供良好的工作、生活条件。本文档旨在为保洁人员提供详细的作业指导,确保保洁工作的高效性和质量。
二、作业要求
1. 保洁人员应按照作业指导书的要求进行工作,确保每一个环节的完成。
2. 保洁人员应保持良好的工作态度和形象,穿戴整齐,佩戴工作证,与他人保
持良好的沟通和协作。
3. 保洁人员应按照作业指导书的时间要求,准时到达工作地点,不得迟到早退。
4. 保洁人员应熟悉并遵守相关的安全操作规程,确保自身和他人的安全。
三、作业流程
1. 准备工作
a. 检查保洁工具和清洁用品的完整性和数量,确保工作所需的设备齐全。
b. 穿戴工作服和防护用品,如手套、口罩等。
c. 携带工作证和所需的工作文件。
2. 室内清洁
a. 根据工作计划,按照先后顺序进入各个区域进行清洁。
b. 清除垃圾和杂物,保持地面的清洁。
c. 擦拭桌面、椅子、门窗等家具和设备。
d. 清洁洗手间,包括马桶、洗手盆、镜子、地面等。
e. 定期更换垃圾袋和卫生纸等消耗品。
f. 检查并清洁空调、灯具等设备。
3. 室外清洁
a. 清除室外区域的垃圾和杂物。
b. 拂拭地面,清理落叶和尘土。
c. 擦拭门窗、墙壁等表面。
d. 清洗室外设施,如花盆、垃圾桶等。
e. 检查并清洁室外灯具。
4. 特殊清洁
a. 针对特定区域或者场所的清洁需求,采取相应的措施。
b. 如对厨房进行清洁,要注意油污的清除和消毒。
c. 如对医疗设施进行清洁,要注意消毒和隔离措施。
5. 完工工作
a. 检查清洁工作的质量,确保符合要求。
保洁作业指导书
保洁作业指导书
一、任务描述
本文档旨在为保洁人员提供详细的作业指导,确保保洁工作的高效完成。作业内容包括清扫、擦拭、清洗、垃圾处理等,以保持环境整洁、卫生。
二、作业准备
1. 工具准备:
a. 扫帚、簸箕、拖把、抹布、清洁剂等清洁工具
b. 垃圾袋、垃圾桶等垃圾处理工具
c. 手套、口罩等个人防护用品
2. 材料准备:
a. 清洁剂、消毒液等清洁用品
b. 纸巾、湿巾等擦拭用品
3. 环境准备:
a. 确保作业区域的通风良好
b. 将易碎物品、贵重物品等妥善保管
三、作业流程
1. 清扫作业:
a. 使用扫帚清扫地面,将灰尘、杂物等集中到一处
b. 使用簸箕将清扫出的灰尘、杂物等倒入垃圾袋
2. 擦拭作业:
a. 使用湿抹布或者清洁剂擦拭桌面、椅子、家具等表面
b. 使用纸巾或者湿巾擦拭电器设备、玻璃等易受污染的物品
3. 清洗作业:
a. 使用清洁剂和清水清洗地板、墙壁等大面积的污渍
b. 使用刷子或者海绵清洗厕所、洗手盆等细节部位
4. 垃圾处理:
a. 将垃圾袋扎紧,放入垃圾桶中
b. 定期清空垃圾桶,确保垃圾不满溢
5. 个人卫生:
a. 保洁人员在作业先后应洗手,确保个人卫生
b. 使用口罩、手套等个人防护用品,避免接触污染物
四、注意事项
1. 安全第一:
a. 保洁人员在作业中应注意自身安全,避免发生意外
b. 如遇到危(wei)险情况,应及时报告上级或者相关部门
2. 遵守规章制度:
a. 保洁人员应遵守公司或者单位的相关规章制度
b. 严禁私自带走、损坏他人财物
3. 节约用品:
a. 合理使用清洁剂、纸巾等清洁用品,避免浪费
b. 定期检查工具和设备的状况,及时维修或者更换
保洁作业指导书
保洁作业指导书
引言概述:
保洁作业是维持环境整洁和卫生的重要工作。本文将详细介绍保洁作业的指导原则和操作步骤,以帮助保洁人员提高工作效率和质量。
一、准备工作
1.1 清理工具准备
- 确保清洁工具齐全,如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。
- 检查清洁工具的状况,确保其完好并进行必要的维护和更换。
- 确保清洁工具的摆放位置合理,方便使用和存放。
1.2 清洁剂准备
- 根据不同的清洁任务,准备相应的清洁剂,如洗涤剂、消毒剂、玻璃清洁剂等。
- 确保清洁剂的储存安全,避免与其他化学品混合使用。
- 按照使用说明正确稀释清洁剂,避免过量使用或浪费。
1.3 安全措施
- 了解并遵守相关的安全操作规程和指南。
- 穿戴适当的个人防护装备,如手套、口罩等。
- 注意使用清洁剂时的通风条件,避免对人体健康造成危害。
- 防止滑倒和其他意外伤害的措施,如清理地面上的水迹、标记滑倒危险区域等。
二、清洁流程
2.1 室内清洁
- 从上到下清洁,先清理高处的尘土和蜘蛛网,再清洁家具、地板等。
- 根据不同的表面材质选择适当的清洁工具和清洁剂,避免对表面造成损害。
- 定期清洁空调、电视、电脑等电器设备,避免积尘影响使用寿命。
- 注意清洁角落和隐蔽区域,如门窗缝隙、灯具等。
2.2 卫生间清洁
- 注意清洁卫生间的每个区域,如马桶、洗手池、镜子、地面等。
- 使用适当的消毒剂对卫生间进行彻底的清洁和消毒。
- 定期更换卫生间的洗手液、纸巾等物品,保持卫生环境的良好状态。
2.3 公共区域清洁
- 定期清洁公共区域的地面、墙壁、楼梯等。
- 注意清洁公共设施,如电梯、楼道、垃圾桶等。
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保洁员仪容仪表及言行规范
1. 目的
规范保洁员言行,提高保洁员的服务形象。
2. 适用范围
适用于公司所有保洁员。
3. 职责
保洁员严格按要求规范言行举止。
4. 内容
4.1仪容仪表的基本要求。
4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致,以黑色为主。制服内便装不得露出制服外。
4.1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。
4.1.3女员工可以适当化淡妆,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲,上班时应摘除项链,戒指等饰物,男员工发根不过衣领,不留长胡子,大鬓角。
4.1.4工作中严禁双手叉腰,也不可以将手插在衣裤袋内。
4.2 言行规范及纪律要求。
4.2.1工作中遇到客户应迅速停止作业,给客户让出通道,必要时可点头问候或目光接触问好。
4.2.2不得当众整理衣服。
4.2.3在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
4.2.4工作中发现客户提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动开门。
4.2.5一切拾获物品要交公,严禁私留。
4.2.6在任何情况,都不允许与公司领导或客户发生争辨、顶撞。
4.2.7遵纪守法,遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。
4.2.8不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司的物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。
4.2.9员工在上班期间,严禁串岗私自调换班次,如需要调换须书面报告主管批准方可调换。
4.2.10工作时间(含上班前用餐)不准喝酒。
清洁安全管理规定
1.目的
确保保洁员作业时人身安全。
2.适用范围
适用于各管理处保洁员
3.职责
保洁员须遵守本安全管理规定。
4.内容
4.1牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
4.2清洁人员在超高处操作时,严禁单脚踏在凳子上。
4.3清洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
4.4清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。
4.5清洁人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火。
4.6清洁人员在高空作业时,必须系好安全带。
清洁器械管理规定
1.目的
正确操作清洁器械,延长其使用寿命。
2.适用范围
适用于清洁器械的管理。
3.职责
保洁员负责器械的保管、使用、保养、更换和申报。
4.内容
4.1清洁器械由专人专用,统一保管,定期清洗保养。
4.2领用清洁器械时,领用人自行检查设备的完好性,因检查不细,造成器械出库后损坏而影响工作的,由领用人自行负责。
4.3如器械发生故障,不得强行继续操作,并报公司分管经理。
4.4因使用不当,发生器械附件损坏者,按规定赔偿。
4.5清洁器械的使用人必须经过有关器械使用的培训。
4.6设备使用后,使用应按要求做好清洁、保养工作。
4.7清洁器械不得随便借给他人使用,造成后果由领用人负责。
清洁工具管理规定
1.目的
防止清洁工具丢失,并确保清洁工具领用有序。
2.适用范围
清洁工具的管理。
3.职责
保洁员负责保管各自领用的清洁工具。
4.内容
4.1发放给各岗位、人员的工具必须责任到人。
4.2对各岗位的清洁工具实行统一编号或各自作标记。
4.3公用清洁工具应放置于工具房,摆放整齐;发给个人的清洁工具各自保管。
4.4如因使用不当,而造成损坏或因保管不妥而造成丢失清洁工具的由当事人负责赔偿。
4.5清洁工具受自然损坏或因使用时间过长,而不能继续使用的,可以到分管经理处以旧换新。
4.6清洁工具每次使用完毕后,必须清洗干净;发现工具有脏、不整齐现象,保洁员均有清洁、摆放整齐的义务。
4.7严禁某岗位或某一个人私自收藏公用清洁工具,确实需要,须经分管经理同意方可借用。
保洁员培训管理
1.目的
通过培训,使员工了解,熟悉岗位职责,掌握各种技术操作,以提高工作效率和质量。
2.适用范围
各管理处新入职及在职保洁员培训。
3. 职责
3.1分管经理负责保洁实际操作的培训。
3.2分管经理负责监督、检查和指导保洁培训工作。
4. 内容
4.1上岗培训
4.1.1公司简介、职业道德、服务意识。
4.1.2岗位职责、工作纪律、操作规程、标准。
4.2岗位培训
4.2.1程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准。
4.2.2多项清洁操作规程、实际操作。
4.2.3多类清洁剂、用品、用具的正确使用。
4.2.4其它
4.3培训安排与考核
4.3.1新员工上岗培训由分管经理指导其利用3天时间自学,然后进行口答与实际操作考核,合格后方能上岗。
4.3.2培训时间由公司办拟定,由分管经理组织进行集中岗位培训,采取讲解与实操相结合,每月进行一次考核,考核不合格者,可延长一星期作班后加班培训,延长后经考核仍不合格者,作辞退处理。
抹物操作规程
1.目的
规范抹物操作,确保物体清洁,提高工作效率。
2. 适用范围
适用于保洁员抹物操作。
3. 职责
保洁员须按本规程操作
4. 内容
4.1准备:毛巾、刀片(必要时)、清洁剂(必要时)、呢绒布料(必要时)。
4.2毛巾使用中要经常清洗,保持干净。
4.3使用前将洗净的毛巾拧干,对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。
4.4从物体的一端尽头抹到另一端。
4.5物体表面如有较厚的污渍,可先用刀片铲干净。
4.6处理污渍时如无特殊情况,均使用中性清洁剂。
4.7用清洁剂时,需将清洁剂喷在毛巾上,再抹物,不可直接将清洁剂喷到物体上。
4.8镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭,不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
4.9按一定顺序依次抹净室内办公用具和墙壁(从上到下,从里到外)。
4.10桌面上的主要物品,抹净后按原来的摆设位置摆设放好,报纸书籍要摆齐,文件、资料及贵重物品,不要动。
4.11清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。
拖地操作规程
1.目的
规范拖地操作,并提高工作效率。
2 范围
适用于保洁员拖地操作。
3. 职责
负责地面的清洁工作。
4. 内容
4.1湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌,拖布应尽量拧干。
4.2拖地时,先拖擦边角落,后拖擦中间,尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到墙身或玻璃。
4.3水桶要摆放在适当位置,不能放在路中间,门口等以免影响客户(应放在墙边或一角,并在自己的视线之内)。
4.4地拖不可太湿,地上不能有印,水要勤换(不能太黑)。