最新健康体检的常见投诉及法律纠纷主题讲座课件

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职业健康安全法律法规知识培训课件ppt

建立健全安全管理体系
通过培训，促使企业建立健全的安全管理体系，明确各级管理人员在安全管理中的职责和权限，确保安全管理工作的有效实施。
制定安全风险防范措施
培训应强调安全风险评估和防范措施的制定，使企业能够及时发现和消除安全隐患，降低事故发生的风险。
完善安全制度与操作规程
要点一
制定符合法律法规要求的安全制度与操作规程
通过培训，促使企业根据法律法规要求，制定和完善安全制度与操作规程，确保生产过程中的安全操作。
要点二
严格执行安全制度与操作规程
培训应强调安全制度与操作规程的执行力度，使员工养成遵守安全规定的良好习惯，提高安全生产水平。
加强安全培训与教育
定期开展安全培训与教育活动
通过定期的安全培训与教育活动，不断提高员工的安全意识和技能水平，增强员工应对突发事件的能力。
明确安全生产事故调查与处理的原则、程序和方法，确保企业安全生产
事故得到及时、准确的处理。
02
安全生产事故调查与处理的内容
包括事故现场勘查、事故原因分析、事故责任认定、事故处理和整改等
内容，确保企业安全生产事故得到全面、有效的处理。
03
安全生产事故调查与处理的实施
通过制定安全生产事故调查与处理实施方案，明确各级管理人员和员工
通过制定安全生产责任制实施方案，明确各级管理人员和员工的责任和任务，确保安全生产工作的有序开展。
安全生产责任制的内容
包括各级管理人员和员工的安全生产职责、考核与奖惩等内容，确保责任落实到人。
安全生产管理
安全生产管理概述
明确安全生产管理的目标、原则、方法和手段，确保企业安全生产工作的有效开展。
定期检测
用人单位应当定期对工作场所进行职业病危害因素检测、评价，了解工作场所的职业病危害情况。

健康体检的常见投诉及法律纠纷

后续工作
一、保密工作二、结果咨询和健康教育 • 医生服务态度 • 解读报告质量 • 健康教育---必不可少
小结
•纠纷的发生往往来自服务态度 •体检法律风险多来自科室管理不力导致工作质量和技术水平不到位 •细节决定成败 •避免发生体检纠纷和法律风险的最有效办法是：加强管理，体检技术精益求精，服务周到人性，态度热情诚恳。
背景:
如何为员工如何提供质优价廉更要满意的服务，这就是我们必须要做的事情。改善体检服务质量，优化体检的服务流程，提升门诊体检的信息化水平，降低员工的投诉，更要避免法律纠纷，在激烈的竞争中建立门诊自己的“特色”，只有如此才能为门诊的改革、创新及发展检质量管理来作为支撑
背景:
•医疗行业是高风险行业，与患者生命攸关的行业； •医疗行业又被认为是高收入行业，多数患者存在误区，以为医院是暴利； •法律意识的增强，自我保护意识的增强； •医学事业的突飞猛进，医学知识更新迅速，迫使我们必须改革、创新和发展； •患者医疗服务质量期望值过高； •媒体导向使医疗行业处于不利地位； •现在的医生不好当。
案例：
案例一：
近日，上海市徐汇区法院审理了一起医疗事故人身损害赔偿纠纷案。上海某医院门诊部在对原告林先生进行体检后，“漏检”了其患有肾癌的事实。事后，林某将该医院告上法院。
年初，在公司的安排下，林先生参加了沪上某医院门诊部的统一体检。根据体检报告，林先生的肾脏B超检查结果为“未见异常”。
两个多月后，林先生感到身体不适，后确诊为左肾癌。林先生认为体检医院漏检耽误了其治疗时间，遂向体检医院提起赔偿诉讼。
服务质量问题
•体检流程混乱，各项目分流安排不合理，造成拥堵 •主动服务意识差，总是让员工自己问、自己找 •体检环境脏、乱、差 •工作人员责任心差，造成漏检项目 •员工体检时私人物品丢失造成纠纷 •语言行为不规范，形体上给员工带来不良印象

医院投诉管理讲座4 Microsoft PowerPoint 演示文稿

• 6、在认定是否存在有医疗责任时，应当结合医院的级别、条件及行为人的技术职称等因素，进行综合考虑。专家们在进行鉴定时，不可用自己的水平来衡量被鉴定对象的医疗行为是否存在有技术缺陷。若按这种思维逻辑推理，岂不是只有三甲以上的医院和具有主任或副主任医师以上职称的医学专家才能给病人看病？国家既允许了乡村的赤脚医生有行医资格，那么，在对“乡医”、“赤医” 的医疗行为进行鉴定时，就应当用乡村的医疗条件和赤脚医生的水平进行评判。否则，医疗职业岂不成了“请君入瓮” 的法律陷阱?
• 冯将军知道后十分感慨，在军费十分困难的情况下，筹措了八千块大洋，交给罗太太作为孩子的教育和生活费，被罗太太拒绝。于是只得将钱直接寄往美国，托冯玉祥在美国的一位朋友亲手交给罗公子。又被罗公子原封不动退回，并附信说：“我父为职牺牲，正是他的志愿。对于帮助学费的好意，只有心领并致谢意。我已发誓要靠自己的力量完成学业，务请你成就我这个志愿。将来我学有成就，仍来中国服务，继承我父亲的遗志。”
• 三、主体不同 • 医学技术鉴定的主体是法定的，即鉴定人员的资格通常是由法律规定的，要经法定的鉴定机构或有关行政机构依照法定的程序进行考核或批准而获得主体资格；学术研讨参与人的主体资格无须法律规定，凡有行医资格的人员，应组织者的邀请均可成为其主体。 • 四、标准不同 • 五、结果不同
• 6、一般不必考虑医院的级别、条件及行为人的技术职称。
• 而且还不光是将医学鉴定会，开成一个学术研讨会这么简单。还有： • 第一，你是事后来检讨别人的错误，如果在事后再回过头来审查，除非是白痴，再怎么笨的人也能知道错在哪里，知道下一次碰到类似情形该怎么做。 • 第二，你是用大专家们集体的智慧，在挑剔一个小医生的错误，这能挑不出毛病吗？

正确认识患者投诉PPT课件

⑺ 参与意识加强，但缺乏正确信息。 ⑻ 片面理解医患关系为单纯消费行为。
2024/2/6
12
仁爱尚学惠民敬业
日照市中医医院
外部原因3. 医患信息不对称
⑴ 患方的认知有误区
首先医学领域充满着未知和变数，医务工作是一项高风险的工作。很多患者及其家属不了解医学工作的特殊性，对医疗效果期望过高，以为只要到医院，就必须治好病，治不好就是医院有问题。
不满意又不投诉 → 91%不会再回来投诉没有得到解决 → 81%不会再回来投诉得到解决 → 46%不会再回来投诉得到迅速解决 → 仅18%不会再回来
2024/2/6
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仁爱尚学惠民敬业
日照市中医医院
2. 产生投诉的原因
沟通技巧、服务意识、工作流程复杂、费用出错且解释不清、业务不熟、排队时间长、插队、相互推诿、找不到人、服务需求未满足、未告知或不到位、信息不对称、上班玩手机、工作不专注、对提出的问题漠不关心等等。
2024/2/6
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仁爱尚学惠民敬业
日照市中医医院
1. 医院需要患者的投诉
投诉是一种感情的表示方法，是患者对医院的信任、爱戴和留恋。
对医院做了投诉的患者，他再回头的比率比不投诉的高，投诉能够使患者对医院更加忠诚。
2024/2/6
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调查发现
美国OCA/白宫全国消费者调查：
2024/2/6
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日照市中医医院
鼓励投诉、改进工作
我们当前要做的工作是：鼓励患者有问题时投诉，没有问题提出建议。让患者在宽松愉快的环境中接受治疗。
从一定意义上说：投诉是患者给我们的“珍贵礼物”，我们要愉快的、虚心地去接纳它。

健康与体检讲座课件

异常指标分析
血糖异常：可能患有糖尿病
血压异常：可能患有高血压
血脂异常：可能患有高血脂
肝功能异常：可能患有肝炎、脂肪肝
等肝脏疾病
肾功能异常：可能患有肾炎、肾病综
合征等肾脏疾病
心电图异常：可能患有心律失常、心肌缺血等心脏疾病
健康建议
保持良好的生活习惯，如均衡饮食、规律作息、适量运动等
体检注意事项
01
体检前保持空腹，避免进食
03
体检前避免饮酒，以免影响检测结果
02
体检前避免剧烈运动，保持身体状态稳定
04
体检时穿着宽松舒适的衣物，方便检查
体检结果解读
体检报告解读
01
02
体检报告包含哪些内容？
如何解读体检报告中的
指标？
03
体检报告中的异常指标如何解读？
04
如何根据体检报告调整生活习惯？
04
体检可以预防疾病，降低医疗费用，减轻家庭质量：保证充足的睡眠，每
03
晚至少7-8小时心理健康：保持乐观积极的心态， 04 学会自我调节和放松
健康与体检的重要性
01
健康是生命的基础，体检是预防疾病的重要手段
02
定期体检可以及时发现疾病，及早治疗，提高生活质量
03
体检可以了解身体状况，指导生活方式和饮食习惯的调整
紧张和焦虑
心理健康
01
心理健康的定义：心理状态良好，情绪稳定，人际关系和谐，适应能力强
02
心理健康的重要性：影响生活质量，提高工作效率，促进个人成长
03
心理健康的维护：保持良好的生活习惯，学会自我调节，寻求专业帮助

职业健康安全法律法规知识培训课件ppt

职业健康安全法律法规的国际接轨，有助于我国企业在国际市场上获得认可。
法律法规的制定与实施
制定过程
宣传教育
法律法规的制定通常由政府相关部门负责，经过调研、起草、征求意见、审议等环节，最终由立法机关通过并颁布实施。
政府和企业应加强职业健康安全法律法规的宣传教育，提高劳动者和管理者的法律意识和安全素质。
职业病危害因素识别与评价
定期对作业场所进行职业病危害因素识别、检测和评价，确保符合国家相关标准。
职业健康安全培训与教育
组织员工参加职业健康安全培训和教育，提高员工的安全意识和技能。
员工职业健康权益保护
员工健康监护与职业病预防
01
建立健全员工健康监护制度，及时发现和预防职业病的发生。
劳动防护用品的配备与管理
职业健康安全法律法规知识培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-25
CONTENTS
• 职业健康安全法律法规概述 • 职业健康安全法律法规的主要
内容 • 职业健康安全法律法规的实践
应用 • 职业健康安全法律法规的培训
与教育 • 职业健康安全法律法规的未来
01
职业健康安全法律法规概述
法律法规体系
标准规范
各类技术标准、规范和操作规程，如《工业企业设计卫生标准》等。
法律法规的重要性
保障劳动者权益
确保劳动者在工作场所的安全与健康，预防职业病和工伤事故。
促进企业发展
企业遵守法律法规能够提高生产效率，降低事故成本，增强企业竞争力。
维护社会稳定
保障社会经济的可持续发展，减少社会矛盾和纠纷。
推动国际合作
责任追究与处罚
对事故责任人进行追究，依法给予相应的处罚，同时加强监管和惩罚力度。

医疗投诉课件ppt

公正客观
确保调查与核实的公正性和客观性。Βιβλιοθήκη 投诉处理与反馈处理措施
结果反馈
根据调查结果，采取相应措施，如道歉、退款、纠正错误等。
及时将处理结果告知投诉人，并解释处理过程和依据。
沟通协商
与投诉人进行沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
投诉跟踪与回访
跟踪进度
持续关注投诉处理进度，确保问题得到妥善解决。
完善医疗流程与制度
优化诊疗流程
合理规划患者的就诊流程，减少不必要的等待和繁琐的手续，提高诊疗效率。
健全医疗制度
制定完善的医疗管理制度和规范，明确各级医务人员的职责和操作规程，确保医疗行为的规范性和安全性。
加强医疗监管
加强对医务人员的监督和管理，对违规行为进行严肃处理，维护患者的合法权益。
05
保持冷静与专业态度
控制情绪
面对患者的激动或不满情绪，要保持冷静，避免被情绪左右而做出冲动的回应。
保持专业形象
无论投诉是否合理，都要保持专业和礼貌的态度，避免与患者发生争执或冲突。
维护医院声誉
在处理投诉过程中，要时刻注意维护医院的声誉和形象，展现出负责任的态度。
提供合理的解决方案
分析问题原因
回访方式
通过电话、邮件等方式进行回访，了解投诉人对处理结果的满意度。
改进建议
根据投诉处理和回访结果，总结经验教训，提出改进建议。
03
CATALOGUE
医疗投诉案例分析
案例一：服务态度问题
总结词
缺乏尊重、冷漠、不负责任
详细描述
患者反映医生态度冷漠，缺乏耐心，对待患者的问题不认真回答，甚至有嘲讽和不耐烦的情况。
提高医疗服务质量

健康体检讲座专题宣讲PPT培训课件

健康体检现状据资料显示，我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5％，其余的有20％处于疾病状态，剩余的75％属于亚健康状态。与巨大的发病人群相对照的是，我国每年参加健康体检的人数不足总人口的5%，主动体检的人数还不到0.3%。
卫生部制定的我国《健康教育与健康促进工作规划纲要》（2005年－ 2010年）中指出：要“建立健康教育工作网络。至2010年，社区、医院、学校、企事业单位等，有直接面向目标人群开展健康教育与健康促进的服务设施和网络”。要求各级各类医疗保健机构及卫生技术人员向患者及其家属提供面对面等多种形式的健康教育服务。至2010年，患者及家属相关疾病自我保健知识知晓率要达到80%，中小学生、大型企业的管理人员和职工相关健康行为形成率要达到60%-80%。
2.血常规检查：通过采血化验，检查受检者的血细胞，及血液其它成份，如血脂等含量是否合符标准，确定营养状态、部份免疫功能、血液凝固功能等，进而判断受检者是否有某些疾病。
3.肝、胆、胰超声检查：对肝脏的形态、肝胆肿瘤、胆囊结石等有重要诊断价值。女性作子宫、附件超声，可检查子宫是否有肌瘤等，及附件是否病变。
健康体检的常规注意事项
1.女性的参检时间要避开经期。
2.怀孕、准备怀孕或者自我感觉怀孕应在体检前告知体检相关人员，避免接受放射性的检查。
3.体检前保持正常生活习惯，如果您日常有规律服药史、有佩戴眼镜的习惯，检查时请勿突然改变。
4.体检当日早晨应禁食、禁水避免影响抽血化验项目的准确性。
化疾病科1名。医技人员5名：药剂3名、检验1名、放射1名。护理骨干16名。
健康体检五项禁忌
不少受检者由于对体检的一些关键环节重视不够，或认识偏差，出现种种疏漏，使体检难以达到发现不易察觉的早期疾病，以便及时干预、终止疾病的发生发展，收到事半功倍的效果。

安全家——职业健康检查和职业病诊断机构常见违法行为取证关键点探讨幻灯片PPT

➢急性职业病报告：急性职业病均应在24小时内向当地的卫生行政机关、卫生监督机构和疾病预防控制机构报告或职业病防治机构报告；凡有死亡或同时发生10名以上急性职业中毒以及发生1名职业性炭疽，初诊医疗机构应当2 小时内报告卫生行政主管部门（根据《突发公共卫生事件应急条例》和《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》）、卫生监督机构和疾病预防控制机构或职业病防治机构。在患者确诊后由确诊的职业病诊断机构24 小时内负责向患者所在地的疾病预防控制机构或职业病防治机构网络直报同时填报《职业中毒和职业病报告卡》。
应当及时向所在地卫生行政部门和安全生产监督管理部门报告。确诊为职业病的，职业病诊断机构可以根据需要，向相关监管部门、用人单位提
出专业建议。第三十五条未取得职业病诊断资质的医疗卫生机构，在诊疗活动中怀疑劳动者健
康损害可能与其所从事的职业有关时，应当及时告知劳动者到职业病诊断机构进行职业病诊断。第五十七条职业病诊断机构未按照规定报告职业病、疑似职业病的，由县级以上地方卫生行政部门按照《职业病防治法》第七十五条的规定进行处罚。《查体办法》第十六条职业健康检查机构发现疑似职业病病人时，应当告知劳动者本人并及时通知用人单位，同时向所在地卫生计生行政部门和安全生产监督管理部门报告。发现职业禁忌的，应当及时告知用人单位和劳动者。第二十五条职业健康检查机构未按照规定报告疑似职业病的，由县级以上地方卫生计生行政部门依据《职业病防治法》第七十五条的规定进行处理。
职业病报告的取证关键点
一是证明医疗卫生机构：索要医疗机构执业许可证、诊断资质、查体资质二是证明是职业病或疑似职业病（诊断证明、查体报告、病历等）三是证明超越了报告时限（疑似职业病报告时限？）包括的违法行为（职业病防治法释义）具体说来，违法行为有：

体检常见问题健康管理知识解读ppt课件

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ppt课件.
健康管理的价值体现
预防监测——干预调理——回归健康
防线前移
无病为上
提升质量
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天人合一
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体检人员年龄分布
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体检指标异常分布图
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体检指标异常分布图
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体检指标异常分布图
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体检指标异常分布图
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体质指数（BMI）
BMI=体重（Kg）/身高2（m）。是国际上常用的衡量人体胖瘦程度以及是否健康的一个
标准； BMI：过轻<18.5；正常18.5-24；
超重：24-28；肥胖28-35；重度肥胖35-40；严重肥胖>40。腰围：男子>85cm，女子>80cm为肥胖。
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肥胖
定义：指一定程度的明显超重与脂肪层过厚。原因：饮食、生活、代谢、遗传、酸性体质；
控制血压：原则上应将血压降到患者能最大耐受水平；控制危险因素：高血脂、肥胖、糖尿病、冠心病...；降压药物：氨氯地平、贝那普利、倍他乐克、氢氯噻嗪...
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低血压
低血压病是血压过低病症的统称，血压<90/60mmHg 可以成为低血压；
生理性低血压：身体没有其他任何症状，多因身体太弱，女性多见，通过饮食、运动的方法来治疗；
2、甘油三酯（TG）增高：血清TG≥1.7mmol/L，或已诊断为高TG血症；
3、高密度脂蛋白胆固醇（HDL-C）降低： HDLC<1.03mmol/L (男)，<1.29mmol/L (女)；
4、动脉血压≥130/85mmHg或已诊断为高血压病； 5、空腹血糖（ FPG）≥5.6mmol/L或已诊断为2型糖尿

健康体检报告解读微教学课件ppt

糖尿病解读案例
糖尿病概述
糖尿病是一种以高血糖为特征的代谢性疾病，通常由胰岛素分泌不足或组织细胞对胰岛素反应不足引起。
糖尿病体检报告解读
糖尿病患者的体检报告通常包括血糖、尿糖、酮体、糖化血红蛋白等检查项目。医生根据这些检查结果综合评估患者的血糖控制情况。
糖尿病治疗建议
糖尿病患者需要根据医生的建议进行相应的治疗，包括药物治疗、饮食控制和运动治疗等。药物治疗通常包括口服降糖药和胰岛素。
定期评估调整
健康管理方案实施后，要定期评估并根据患者情况进行调整，以达到最佳的健康管理效果。
如何科学合理安排复查与随访
定期复查
针对有异常指标或潜在疾病的患者，要定期安排复查，监测病情变化，及时调整治疗方案。
长期随访
对于慢性病患者或特殊人群，要进行长期随访，提供专业的医疗指导和健康管理，提高患者的生活质量。
代谢指标
血糖
反映胰岛B细胞功能和血糖代谢情况，正常范围为3.9~6.0mmol/L。
VS
血脂
反映血中胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白和高密度脂蛋白等水平，正常范围为 TC（总胆固醇）＜5.2mmol/L，TG（甘油三酯）＜1.7mmol/L，LDL-C（低密度脂蛋白胆固醇）＜3.4mmol/L，HDL-C （高密度脂蛋白胆固醇）＞1.0mmol/L。
肾病解读案例
01
肾病概述
肾病是指肾脏的炎症、损伤或代谢性疾病，通常分为急性和慢性两种类型。
02
肾病体检报告解读
肾病患者的体检报告通常包括尿常规、肾功能、肾脏超声等检查项目。医生根据这些检查结果综合评估患者的肾病类型、程度和病因。
03
肾病治疗建议
肾病患者需要根据医生的建议进行相应的治疗，包括药物治疗、免疫调节和透析等。药物治疗通常包括激素类药物、免疫抑制剂和抗凝药物等。

健康体检培训课件

避免剧烈运动，以免对心脏、肺部等器官造成过度负担。
定期进行有氧运动
定期进行有氧运动，如每周进行35次慢跑或游泳等，有助于提高心肺功能和代谢水平。
生活习惯调整
戒烟限酒
戒烟限酒是保持身体健康的重要措施，长期吸烟和过量饮酒都会增加患多种疾病的风险。
保持良好的作息
保持良好的作息习惯，保证充足的睡眠时间，避免熬夜和过度劳累。
血液生化
血液检查可以评估血糖、血脂、肝功能等生化指标，有助于发现潜在的慢性疾病。
04
体检后的注意事项
饮食调整
保持均衡饮食
控制盐分摄入
根据体检结果，调整饮食结构，保持均衡饮食，摄入足够的蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质。
减少盐的摄入，避免食物过咸，以降低高血压的风险。
减少高脂肪食物摄入
据个体的变化及时进行调整。
健康体检行业的规范与标准
行业规范
随着健康体检行业的快速发展，制定相应的行业规范和标准变得越来越重要，以确保体检结果的准确性和可靠性。
专业认证
对于从事健康体检的专业人员，应该进行认证和培训，确保他们具备必要的知识和技能。
监督与管理
健康体检行业应该受到相关部门的监督和管理，以确保其符合国家法规和标准。
05
健康体检的误区与解答
误区一：只有老年人才需要体检
总结词：误解
详细描述：健康体检并不仅仅是老年人的专利，每个人都需要定期进行健康体检，无论年龄大小。老年人由于身体机能的下降，慢性疾病的风险增加，更需要定期进行体检。然而，年轻人同样需要关注自己的身体健康，及时发现潜在的健康问题。
误区二：体检一次可以管终身
体重测量
评估个体的营养状况和肥胖程度，是心血管疾病、糖尿病等慢性病的重要风险因素。

健康与体检讲座课件

健康与体检讲座课件一、综述在当今社会，健康已经成为人们生活中最为关注的话题之一。

随着生活节奏的加快和工作压力的增大，各种健康问题不断浮现，引发了社会广泛的关注。

健康与体检作为预防疾病、早期发现身体异常的重要手段，其重要性日益凸显。

本次讲座课件的主旨在于普及健康知识，强调定期体检的重要性，帮助大家建立科学的健康观念，提高自我保健意识。

我们所处的时代，健康已不再仅仅是身体无疾病的状态，而是涵盖了心理、生理、社交等多个方面的全面良好状态。

现代生活中种种不良习惯，如工作压力大、饮食不规律、缺乏运动、作息混乱等，都为我们的健康埋下了隐患。

定期进行体检显得尤为重要。

体检可以早期发现潜在疾病，对疾病风险进行预警，从而及时进行干预和治疗，有效预防疾病的发生和发展。

1. 引入健康的重要性及其对我们生活的影响健康是人类生存与发展的基石，是实现幸福生活的基本保障。

健康的体魄意味着更好的精力，更丰富的情感生活，更高的工作效率和更强大的心理承受能力。

在快节奏、高压力的现代社会中，健康的重要性愈发凸显，它直接关系到我们每一天的工作与学习状态，甚至影响我们的未来与生活质量。

良好的健康状况能提高我们的生活质量。

一个健康的人会有更多的精力和活力，能够在工作中发挥出色的表现，在人际交往中展现自信与魅力。

健康的生活方式有助于预防疾病的发生，降低医疗费用的支出，减轻家庭和社会的负担。

健康直接影响我们的心理状态。

身体健康的人往往心态更加积极，更容易应对压力和挑战。

身体的不适容易引发焦虑、抑郁等心理问题，影响我们的情绪稳定性和心理健康。

健康是我们实现个人目标和社会价值的基石。

只有拥有健康的身体，我们才能更好地追求自己的梦想，实现自我价值。

通过积极参与社会活动和贡献社会，我们也能感受到更多的成就感和满足感。

健康是我们生活中不可或缺的重要因素。

它不仅关系到我们的生活质量、心理状态，还关系到我们的个人发展和社会价值实现。

了解并重视健康管理，定期进行体检，是我们每个人都应该重视的事情。

体检常见病症解疑 ppt课件

ppt课件 10
体质的中医保健
起居调摄起居调摄
血瘀质
居室宜温暖舒适，不宜在阴暗、寒冷的环居室宜温暖舒适，不宜在阴暗、寒冷的环境境中长期工作和生活。衣着宽松，注意保暖，中长期工作和生活。衣着宽松，注意保暖，保保持大便通畅。
持大便通畅。
运动保健
宜进行有助于气血运行的运动项目，持之以恒。如步行健身法，或者八段锦。避免在封闭环境中进行锻炼。
PART ONE
超重BMI指数>24kg/m2
过轻：低于18.5 低（但其它疾病危险性增加）正常：18.5-23.9 超重： ≥24 偏胖： 24-27.9 增加肥胖： ≥28 中度增加重度肥胖: ≥30 严重增加专家指出最理想的体重指数是22
PART ONE
脂肪肝(fatty liver)
PART ONE
肝功能异常
• 肝脏的物质代谢障碍、解毒功能降低、胆汁的形成和排泄障碍及出血倾向等肝功能异常改变，就称为肝功能异常。
PART ONE
肝功能异常症状
可能出现的症状：全身乏力、容易疲劳、肝区疼痛等症状。厌食症状：食欲减退、厌油、恶心、头晕、呕吐等症状。严重的还会出现胆红素代谢异常，出现黄疸、蜘蛛痣、肝掌、脸色黝黑，严重时还伴随有腹水等症状。
PART ONE
胃幽门螺杆菌（HP）阳性
2015 年发布的《幽门螺杆菌胃炎京都共识》指出，对所有H.pylori 阳性患者给予根除治疗，根除H.pylori 可以降低胃癌风险，而风险下降的程度取决于根除治疗时胃黏膜萎缩的严重程度和范围。中国是世界上Hp 感染率高的国家，其原因与共同食用的传统习惯而导致Hp 口-口传播有关。

有突出病灶的多发GGO，主要病变需要进一步处理。首次3月后复查，病灶若持续存在，建议对大病灶给

健康体检相关法律风险提示及防范ppt课件

可造成医院重大损失
结果咨询与健康教育
医生服务态度解读报告质量健康教育---必不可少
关于健康管理的各类问题
管理方案的制定兑现承诺（绝对不能承诺做不到的事）专人负责（一对一服务）健康沙龙---针对VIP一种“滚雪球”的一种
健康管理和提高营销效率的一种服务
小结
纠纷的发生往往来自服务态度体检法律风险多来自科室管理不力导致工
告知义务（知情同意）
需要告知的方式 ★需在体检委托合同中明确写出单位联系人
必须履行对职工的告知义务和责任： ★要在体检指引单的醒目位置和体检实际地
点的醒目位置出示告知通知 ★要将问题扼杀在萌芽状态：（防范于未然）
告知义务（知情同意）
需要告知的项目体检禁忌项目： ★孕妇和疑似怀孕者禁止做照片、CT等可能有射线损
C、防范方法
1、个人体检：经本人同意可进行乙肝检测
2、单位体检：由体检联系人代表单位签署检测乙肝同意书，体检资料密封
3、招录体检：
检前经招录单位负责人同意可进行检测，但乙肝检测单据不列入体检表格
可诊断的慢性乙肝直接下不合格（免除重复抽血）
其他检查合格的携带者电话通知其乙肝检测结果并提供医疗健康指导
背景
市场追风明显，竞争激烈必然会带来忧患
医疗行业是高风险行业，是与患者生命攸关的行业
医疗行业又被认为是高收入行业，多数患存在误区，以为医院是暴利
法律意识的增强，自我保护意识的增强医学事业的突飞猛进，医学知识更新迅速，迫使
我们必须进步患者医疗服务质量期望值过高媒体导向使医疗行业处于不利地位
2、健康管理健康管理是一种具有前瞻性和个性化的健康维护手段，是健康体检工作的重要环节。是对个人或人群的健康危险因素进行全面的检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。有效的健康管理，也是吸引、保持客户，促进体检中心持续发展的重要手段。

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