浙江《导游业务》模拟试题

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导游业务模考试题(附答案)

导游业务模考试题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持（）原则。

A、诚实守信B、平等待客C、友谊第一D、真诚友善正确答案：D2.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。

这是运用了形式逻辑中的( )A、排中律B、排他律C、矛盾律D、同一律正确答案：A3.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。

A、关注游客安全和团结B、照顾游客安全和生活C、确保游客安全和生活D、照顾游客安全和行为正确答案：B4.旅游接待服务的核心和纽带是（）A、交通服务B、导游服务C、依约享受旅游服务权D、住宿服务正确答案：B5.“壮族姑娘的山歌唱得好，她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。

“ 这句话里采用了( )修辞手法。

A、比喻B、双关C、引用D、比拟正确答案：A6.导游接受任务后，要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。

这就要求导游具有（）。

A、善于和各种人打交道的能力B、独立执行政策和进行宣传讲解的能力C、较的组织协调能力D、独立分饮、解决问题，处理事故的能力正确答案：C7.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示( )。

A、死亡B、九C、钱D、偷窃正确答案：C8.“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有（）作用。

A、统领B、先导C、支撑D、辅助正确答案：A9.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。

A、特殊要求和饮食忌讳B、主要嗜好C、日常习俗D、人员情况正确答案：A10.某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开本市，而餐厅无法提供正散自这种情况下，地陪的正确做法是（)。

A、请餐厅提前准备简便的餐食B、请游客自行解决次日的早餐C、与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐D、帮助游客提前在外卖店代正确答案：A11.导游最重要的是基本功是（）。

A、美学知识B、政策法规知识C、语言表达能力D、史地文化知识正确答案：C12.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

导游业务考试模拟题(附参考答案)

导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、个别游客要水自战观石计划外文娱节目.导游应( )A、协助解决.提醒容人注意安全B、欣然拒绝C、报告旅行社.等待领导通知D、婉言拒绝正确答案：A2、旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是( )的关系。

A、相辅相成B、互为表里C、相互作用D、相互依赖正确答案：A3、游客被毒蛇咬伤.冲洗伤口时用( )冲洗效果最好。

A、热水B、肥皂水C、高锰酸钾溶液D、冰水正确答案：C4、据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为( )米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

A、0.5B、1C、1.5D、1.3正确答案：D5、导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。

这就要求导游具有( )。

A、独立执行政策和进行宣传讲解的能力B、较强的组织协调能力C、善于和各种人打交道的能力D、独立分析、解决问题及处理事故的能力正确答案：B6、下列游客人境可以携带免税12度以上酒2瓶（不超过15升）的是( )A、一名15岁的英国游客B、一名16岁的澳门游客C、一名18岁的法国游客D、一名20岁的香港游客正确答案：C7、地陪到达机场后.得知所接旅游团所乘航班晚点.但晚点时间不长.地陪应该( )。

A、立即将情况报告接待社B、立即将情况报告组团社C、与司机商量返回D、继续在机场等待正确答案：D8、游客上车出发游览前.地陪要( )。

A、提醒游客带好随身物品B、对游客的配合表示感谢C、再次清点旅游团游客人数D、介绍当日游览景点的特色正确答案：C9、导游带领游客参观游览云冈石窟时.主要是参观第五.六窟及五华洞和县哪五窟。

这是突出重点法中的( )A、突出游客感兴趣的内容B、突出“……之最”C、突出景点的独特之处D、突出具有代表性的景观正确答案：C10、我国银行对外国游客兑换外币时出具的外汇兑换证明（俗称“水单”）的有效期为( )个月。

导游业务模拟试题+参考答案

导游业务模拟试题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A、开门侧第一排靠窗位B、开门侧第一排靠过道位C、司机背后第一排靠窗位D、司机背后第一排靠过道位正确答案：B2、地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。

以下不属于领取内容的是（）。

A、旅游团名单B、住宿结算单C、旅游合同D、旅游服务质量反馈表正确答案：C3、重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出（）等症状。

A、38℃B、42℃C、39℃D、40℃正确答案：D4、（）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A、2017年1月7日B、2017年11月7日C、2016年11月7日D、2016年10月7日正确答案：C5、作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。

A、领队和全陪B、全陪C、所有客人D、领队正确答案：A6、乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过（）。

A、80毫升B、120毫升C、150毫升D、100毫升正确答案：D7、1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。

1盎司等于（）。

A、30.0235克B、31.0235克C、30.1035克D、31.1035克正确答案：D8、入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

A、告诉客人这种小问题可以找领队来解决B、立即报告旅行社，请示处理办法C、找楼层服务员解决D、安慰客人，将就一晚，反正明天就离店正确答案：C9、国家旅游局从（）开始组织导游人员资格考试。

A、1985年B、1989年C、1988年D、1994年正确答案：B10、下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

导游业务模拟题及答案

导游业务模拟题及答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力A、铺助B、从属C、次要D、核心正确答案：D2.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。

这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、综合法C、抽象法D、概括法正确答案：B3.致完欢送词地陪可将（）分发给游客填写。

A、城市满意度调查表B、旅游景观评价表C、旅游服务质量评价意见表D、旅行社满意度调查表正确答案：C4.外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。

A、社会性B、文化性C、涉外性D、涉外性正确答案：D5.在与境外旅游团领区核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。

A、及时报告组团社B、与地陪协商解决C、向领队解释我方接待计划是有根据的D、请领队征求全团游客意见后合理处理正确答案：A6.导游服务的跨文化性要求导游在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的（）工作。

A、化繁为简B、相互鉴赏C、化难为易D、沟通桥梁正确答案：D7.“大家快看，前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是( )。

A、升调B、平调C、直调D、降调正确答案：A8.签注在护照以外的一张纸上，但必须和护照同时使用的签证是（）。

A、移民签证B、另纸签证C、口岸签证D、ADS签证正确答案：B9.散客由于没有团队集体行动的限制，一切都根据自已的需要和意愿来行动，想走就走，想歇就歇，这是散客旅游的特点（）。

A、要求多B、预订期短C、自由度大D、变化大正确答案：C10.伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是( )。

A、美国人B、新加坡人C、英国人D、法国人正确答案：A11.“一句话能把人说笑，也能把人说跳。

”这表明导游与游客说话应使用( )A、规范语言B、形象语言C、柔性语言D、礼貌语言正确答案：C12.香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。

导游业务第三章模拟试题

《导游业务》模拟试题三一、填空题1．旅游团队是指通过_______或者_______，采取支付_______或_______的方式，有组织地按_______进行旅游消费活动的旅游者群体。

2．旅游团队接待业务是指旅行社依据与旅游中间商或旅游者达成的_______，对旅游团队在旅游全过程中的交通、食宿、参观游览及娱乐、购物等活动进行组织、安排、落实的过程，整体业务是由_______共同完成的。

3．入境旅游团的导游服务集体组成包括了_______、_______和_______，有时在特殊景区还可能包括定点导游员。

4．国内旅游团的导游服务集体主要由_______和_______，有时在特殊景区还可能包括定点导游员。

5．出境旅游团导游集体的构成为_______和_______。

6．导游集体的主要任务是为顺利实施_______，为旅游者提供_______服务和相关的_______服务，沟通并协调相关旅游服务各方面关系，落实好旅游者在吃、住、行、游、购、娱等方面的服务工作，处理旅游过程中的各种问题。

7．为确保旅游团队接待质量，根据导游服务质量标准，从工作实际出发，无论是地陪、全陪还是出境领队的接待过程，都可分为三个阶段，即：_______阶段、_______阶段和_______阶段。

8．同一团队的全陪和地陪的共同的利益是_______，他们之间合作的前提是以_______作为处理问题的准绳。

9．在导游集体中，_______起着协调作用。

10、全陪、地陪和领队之间在工作上遇到问题矛盾和分歧时，旅游企业之间、旅游企业和旅游者之间签定的就成为三者间工作原则和共事的基础。

11、地方陪同导游人员的服务程序是从起，到为止。

12、地陪的业务准备包括、、等工作。

17．_______是游客所期望的旅游活动的核心部分，是导游服务工作的中心环节。

18．地陪必须带旅游团去_______购物，应遵循旅游者“_______、_______”的原则，避免次数过多、_______。

导游业务模拟考试题与参考答案

导游业务模拟考试题与参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。

”这是运用了的导游讲解方法。

A、画龙点睛法B、概述法C、分段讲解法D、突出重点法正确答案：D2.下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是。

A、发给出国的一般公民、国外侨民的护照B、政治代表团人员、外交使节人员C、政府高级官员D、发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照正确答案：A3.下列选项中，________属于导游人员必须掌握的旅行常识。

A、当地特色商品知识B、H1N1流感预防知识C、国际时区知识D、行李托运常识正确答案：D4.导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。

A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质正确答案：A5.地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好。

A、观赏距离B、观赏角度C、观赏节奏D、观赏时机正确答案：D6.根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》规定，旅客随身携带的手提行李尺寸均不得超过。

A、25×30×50厘米B、20×30×45厘米C、20×40×55厘米D、25×40×55厘米正确答案：C7.________是近代旅游业产生的重要条件。

A、旅游服务的完善B、交通工具的改进C、导游职业的出现D、旅游酒店的普及正确答案：B8.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、150B、100C、120D、80正确答案：B9.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。

A、身体健康B、行动自由C、随身物品D、财产安全正确答案：D10.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币元。

A、100B、150C、200D、250正确答案：B11.地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）A、迎接服务B、致欢迎辞C、首次沿途导游D、入店服务正确答案：A12.重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出________等症状。

浙江《导游业务》模拟试题

浙江省导游资格证考试《导游业务》全真模拟题一、单项选择题(下列共有40道小题，每小题均只有一个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上；每题0.5分，共20分)1．（）年，中国旅行社成立。

A.1949年B.1954年C.1974年D.1980年2．根据导游员的（），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。

A.工作能力B.语言种类C.职业性质D.业务范围3．世界上第一家旅行社创办于（）。

A.1835年B.1841年C.1845年D.1865年4．在人际交往中，以下（）中握手的顺序是不正确的。

A.上级先伸手，下级后伸手B.主人先伸手，客人后伸手C.年长的先伸手，年幼的后伸手D.男方先伸手，女方后伸手5．虚实结合法中的“实”指（）。

A.实体、实物、史实、民间传说B.实物、史实、艺术价值、趣闻轶事C.实体、实物、史实、艺术价值D.民间传说、趣闻轶事、实体6．旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（）。

A.漏接B.空接C.错接D.误接7．计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定,若无明文规定，导游人员最好事先与（）商量，然后安排。

A.旅行社B.领队C.全陪D.旅游者8．一游者购物后发现是物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（）。

A.让旅游者自己去退换B.积极协助，必要时陪同前往C.向旅游者解释中国没有假货D.不是自己的责任，不去过问9.（）是导游服务的中心环节。

A.参观游览服务B.迎接服务C.服务准备D.安全服务旅游团离开10．旅游团乘国内航班离开，必须提前（）分钟抵达机场。

A.30B.60C.90D.12011．组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。

A.旅游日程B.接待计划C.旅游计划D.接待日程12．以旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（）A.触景生情法B.画龙点睛法C.虚实结合法D.类比法13.（）是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

浙江省金华市导游资格导游业务预测试题(含答案)

浙江省金华市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意()。

A.精B.神C.活D.理E.气2.外国游客要求会见在华外国人或驻华使领馆人员时，导游的正确做法是（）。

A.不干预，可以给予协助B.了解会见的目的，并向旅行社领导汇报，按规定办理C.向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助D.设法予以满足3.散客旅游者乘坐国内航班离站，导游员应在()后方可离开机场。

A.飞机起飞B.办理登机手续C.办理行李托运D.游客通过安检4.( )是增进导游员与旅游者之间相互了解，加深友谊的重要途径。

A.交谈B.讲解C.问候D.回答5.《台湾居民来往大陆通行证》是台湾同胞来祖国大陆探亲、旅游的证件，有效期为( )。

A.1年B.3年C.5年D.10年6.一位美国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游应（）。

A.对其购买与否采取中立态度B.积极促使其成交，以便多赚外汇C.告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过D.提醒他保管好发票，以备过海关时查验7.在导游职业道德中，【】是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。

A．耐心细致B．真诚公道C．遵纪守法D．热情友好8.合同成立以后，向未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）A.合同变更B.合同转让C.合同撤销D.合同解除9.TPO原则是人们着装的总原则，其中“P"是指（）。

A.类型B.时间C.地点D.场合10.整理客户档案、收集传递信息属于旅行社业务流程的( )。

A.市场调查与目标市场选择B.组织实施合同标的C.善后管理D.旅游接待11.导游员在团队结束后可以休息1天，但（）天内必须到公司报账，否则不再分配任务。

A.2B.3C.4D.512.导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。

2023导游证考试《导游业务》模拟练习及答案

2023导游证考试《导游业务》模拟练习及答案2023导游证考试《导游业务》模拟练习及答案一、单项选择题1、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和别人订立合同的表示是( )。

A、要约B、完全同意提议C、承诺D、要约邀请2、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )。

A、因不可抗力，不承当责任B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担3、某旅游者在旅游定点商店购置了一件旅游纪念品，商店出具了发票，发票上注明了商品的名称、种类、型号及价格等。

那么( )。

A、发票是当事人之间合同成立的书面形式B、开具发票是商店的主给付义务C、当事人的合同采取了口头形式D、当事人的合同采取了推定形式4、甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。

导游员张某已经在该合同上签字。

该合同条款( )。

A、不一定有效B、只对一方有效C、对双方都有效D、无效5、发生以下情况之一的，允许解除合同( )。

A、当事人一方发生合并或分立B、作为当事人一方的公民死亡C、法定代表人变更D、由于不可抗力致使合同不能履行6、大连某旅行社向长春某汽车公司购置了5辆大客车，但合同对付款地点没有约定。

假如发生争议，根据合同法规定，大连某旅行社付款给长春某汽车公司( )。

A、可以自由选择履行地点B、可以不履行C、应该在大连履行D、应该在长春履行二、多项选择题1、合同法对合同的`主要条款做了规定。

不具备以下内容，合同不能成立( )。

A、当事人的名称或者姓名和住址B、标的、数量和质量C、解决争议的机构D、履行期限、地点和方式2、旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同，根据《旅行社管理条例》规定，所签合同须就作出明确约定。

( )A、交通工具B、住宿餐饮C、旅游行程D、旅游价格E、违约责任3、根据《合同法》规定，以下有关协议解除合同的表述正确的选项是( )。

A、协议解除是指当事人双方协商一致将合同解除B、协议解除是指由法律直接规定的合同解除C、协议解除表达双方当事人的意志，表达合同的自愿原那么D、协议解除合同后，尚未履行的，终止履行【参考答案】一、单项选择题1、A2、C3、C4、D5、D6、D二、多项选择题1、ABD2、ABCDE3、AD。

导游业务模考试题与参考答案

导游业务模考试题与参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.旅游者要求的下列自由活动行为中，导游应予劝阻的是（）。

A、游客要求离站去购物B、游客要求自行参观博物馆C、游客要求自行游览景点D、游客要求独自拜访名人故居正确答案：A2.地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）。

A、分析B、统计C、记录D、汇报正确答案：C3.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求品尝风味餐C、旅游者要求退、换餐D、旅游者想换个档次更高的酒店正确答案：A4.入境游客可免税携带烟草制品的限量是（）。

A、烟丝400克B、香烟200支C、雪茄50支D、香烟400支正确答案：D5.根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为（）。

A、不限制携带行李件数，限重5千克B、只能携带一件，不限重量C、可以携带两件，限重5千克D、只能携带一件，限重5千克正确答案：D6.下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是（）。

A、旅游饭店B、旅行社C、旅游交通D、旅游资源正确答案：D7.按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该（）。

A、请餐厅提前准备简便餐食B、请客人自行解决早餐C、帮助游客提前在外卖店代购D、与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐正确答案：A8.我国和一些国际组织对导游服务实行规范化管理的主要目的，是为了( )。

A、维护导游的权益B、保障经营者的利益C、加强对导游的管理D、保护消费者的权益正确答案：D9.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列说法正确的是 ( )。

A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游表示无所谓，立即退餐B、旅游者提出推迟用餐，导游应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C、旅游者患病要求在客房内用餐，地陪告知旅游者，客房不提供任何送餐服务D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退正确答案：D10.下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

导游业务模拟试题及参考答案

导游业务模拟试题及参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游的态度应是( )。

A、不介人B、由其自行解决C、设法调解D、请旅行社处理正确答案：A2.《中华人民共和国国家标准导游服务质量》发布于（）年。

A、1995B、1996C、1997D、1994正确答案：A3.总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。

A、7B、5C、8D、6正确答案：B4.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（)。

A、指出其不妥之处并向僧人说明B、准确、传神地进行翻译C、不译，事后也不向僧人说明D、不译，事后向僧人说明正确答案：D5.我国于（）年制定了《旅游景区讲解服务规范》行业标准，对景区导游的从业素质和导游讲解服务质量做出了规定。

A、2012B、2013C、2011D、2010正确答案：C6.桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。

A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C7.“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是( )。

A、综合法B、分析法C、归纳法D、比较法正确答案：D8.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是( )A、升调B、降调C、平调D、直调正确答案：B9.地陪带领游客到餐厅用第一餐时，应告知他们()，以免产生误会。

A、用餐的有关规定B、餐厅的主要设施C、菜肴的主要特色D、酒水的主要品种正确答案：A10.在旅游( )等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。

A、目的地机场、车站B、景区景点游览过程中C、出发地机场、车站D、景区景点门口正确答案：C11.导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游（）。

导游业务模拟考试题(含参考答案)

导游业务模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。

A、通过发挥游客的想象激发游客的游兴B、通过直观形象激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、运用语言艺术激发游客的游兴正确答案：D2.当游客邀请导游品尝风味餐时，导游应注意的一点是切忌（）。

A、喧宾夺主B、客随主便C、客串一番D、主宾颠倒正确答案：D3.为散客送站的导游必领按明与其约定的时间，提前（）到达该散客下榻的饭点，协助其办理离店手续。

A、20分钟B、1小时C、30分钟D、2小时正确答案：A4.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。

A、使语言简洁明快的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：A5.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。

这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、综合法C、概括法D、抽象法正确答案：B6.游客提出将原定单人间变更为套房时，导游的正确做法是( )。

A、婉言拒绝B、告诉游客超标，不能满足C、如有空房可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价D、请全陪告知组社团，由组社团决定正确答案：C7.导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。

A、经济性B、文化性C、涉外性D、服务性正确答案：B8.下列行为中，不属于导游领队在带团中应率先垂范的是( ).A、注重仪容仪表，衣着得体B、互帮互助，相互监督C、以身作则，遵纪守法D、言行规范，举止文明正确答案：B9.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（)。

A、景点导游讲解B、致欢迎词C、入住饭店服务D、交通港迎接游客正确答案：B10.对持与中国建交国家的普通护照已在香港的外国人，参加在香港合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游6天的政策是（）。

导游资格(导游业务)模拟试题及答案

导游资格(导游业务)模拟试题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、迎接乘飞机来的散客，导游通常应提前（）分钟到达机场。

A、20B、30C、45D、60正确答案：B2、全路熱悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（）保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

A、方式B、频率C、节奏D、力度正确答案：C3、若旅游团无领队，人住饭店的住房卡可由（）分发。

A、地陪B、饭店前台人员C、团长D、全陪正确答案：C4、中国的普通护照由（）部门颁发。

A、外交B、商务C、公安D、海关正确答案：C5、导游在介绍北京天坛的特点时，说道：“北京天坛祈年殿殿内柱子的数目，据说也是按照天象建立起来的。

其中内围的四根‘龙井柱’象征一年四季春、夏、秋、冬；中围的十二根‘金柱’象征一年十二个月。

”这是运用了（ )A、突出重点法B、画龙点睛法C、类比法D、妙用数字法正确答案：D6、游客携带外币现钞金额等值（）美元出境，海关凭加盖外汇指定银行印章的《携带证》查验放行。

A、5000~10000B、2万～3万C、1.5万～2万D、1万～1.5万正确答案：A7、在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。

A、及时向接待社反映B、及时向组团社反映C、予以驳回D、婉言拒绝正确答案：A8、“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。

”这种导游讲解语调是( )。

A、平调B、升调C、降调D、直调正确答案：C9、不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属于( )。

A、急躁型B、稳重型C、活泼型D、忧郁型正确答案：D10、旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。

A、领队B、饭店前台人员C、团长D、全陪正确答案：A11、伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是( )。

A、法国人B、美国人C、新加坡人D、英国人正确答案：B12、在接站地点，全陪应主动帮助地陪认找旅游团，以( )A、避免误机B、防止错接C、防止漏接D、避免空接正确答案：B13、我国发给旅游园团体然证的人数要在（）人及以上。

导游业务模拟考试题(附参考答案)

导游业务模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、TPO 原则是人们着装的总原则，其中P是指( )。

A、地点B、时间C、目的D、场合正确答案：A2、游客在旅游景点走失.导游应立即( )。

A、寻求帮助B、了解情况.迅速寻找C、与饭店联系D、报告接待社和公安部门正确答案：D3、下对关于散客一般特点的说法中.不正确的是( )A、旅游经验丰富B、自主旅游能力强C、对服务要求不高D、具有明显的个人爱好正确答案：C4、托马斯·库克发明了一种流通券（旅行支票）是在( )年。

A、1872B、1865C、1900D、1892正确答案：D5、旅游团行李集中后.地陪应与领队.全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续。

填写( )。

A、行李托运卡B、行李保险卡C、行李交运卡D、行李委托卡正确答案：C6、中华人民共和国第一家旅行社成立于( )。

A、1949年11月B、1955年4月C、1954年4月D、1951年12月正确答案：A7、讲解杭州西湖孤山时.导游说“孤山不孤.断桥不断.长桥不长”。

这是运用了形式逻辑中的( )。

A、排他律B、矛盾律C、同一律D、排中律正确答案：D8、迎接乘火车而来的散客.导游通常应提前( )分钟在出站口等候。

A、30B、45C、90D、60正确答案：A9、竖起大拇指表示“部长”“队长”的国家是( )A、日本B、美国C、韩国D、墨西哥正确答案：C10、地陪通常应提前（）分钟抵达迎接游客的机场（车站.码头）.并与司机商定旅行车停放位置。

A、30B、20C、10D、15正确答案：A11、若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时.用餐中地陪应注意的问题是( )A、不要举杯敬酒B、不要随意进食C、不要反客为主D、不要左顾右盼正确答案：C12、旅游团离开本地前一天.地陪应向接待社( )同清是否将旅游团乘坐的航理通知了下一站.以免造成漏接A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C13、泛舟神衣溪.联听士家族姑娘优美动人的歌声.游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美.而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。

2022年浙江省湖州市导游资格导游业务预测试题(含答案)

2022年浙江省湖州市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.在提供送行服务时，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（）小时确认机票。

A.48B.60C.72D.802.乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为（）元人民币。

A.10B.50C.80D.903.一般用于次要的宫殿或寺庙的彩画是【】A．和玺彩画B．旋子彩画C．苏式彩画D．包袱彩画4.对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了( )。

A.认真倾听，尽量满足原则B.尊重合同，耐心解释原则C.合理而可能原则D.请示汇报原则5.若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是( )。

A.转递手续一定要完备B.请旅游者书写委托书C.委托书里应注明物品的名称及数量，并当面点清D.导游员应该自己保管好委托书和收条6.“看景不如听景”，讲的就是导游员语言具有( )，对景点起了画龙点睛的作用。

A.生动性B.鲜明性C.灵活性D.形象性7.导游服务（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。

A.复杂多变B.脑体劳动高度结合C.独立性强D.跨文化性8.佛教、道教、基督教、伊斯兰教的徽志是【】A．卍字、八卦太极图、新月、十字架B．卍字、八卦太极图、十字架、新月C.八卦太极图、卍字、新月、十字架D.八卦太极图、卍字、十字架、新月9.我国现存最大最完整的瓮城是【】A．西安瓮城B．平遥古城瓮城C．明南京城聚宝门D．山海关瓮城10.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应（）。

A.请示领导B.断然拒绝C.婉言拒绝D.为其办理11.第46题导游服务的基本属性是（）。

12.旅游行业核心价值观是（）。

A.爱国爱企、自尊自强B.游客为本，服务至诚C.遵纪守法、敬业爱岗D.热情大度、清洁端庄13.中年旅游者的个性心理和行为表现不包括( )。

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