新进员工教育成果检测表Title
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新进员工教育成果检测表
□4.了解协商可以使工作顺利完成
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.了解会议或洽商的重要
□4.了解会议或洽商时应有的态度
□5.了解工作上完成期限或交货期的重要
○分配各单位①寻求意见 ②自己示范 ③让别人示范
□4.复诵指示、命令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.了解工作步骤的重要
□2.了解工作准备得当，进展就顺利
□3.了工作步骤的组织方式
□4.了解工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.了解报告、联络、协商是工作的重点
□2.报告时，先讲结论
□3.联络应适时，简要
新进员工教育成果检测表
第1次评价 第2次评价
○工作的流程
□1.了解工作的流程
□2.了解公司上下关系的重要
□3.了解公司横向的联系、合作关系
□4.了解与同事间的和睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.了解会议或洽商的重要
□4.了解会议或洽商时应有的态度
□5.了解工作上完成期限或交货期的重要
○分配各单位①寻求意见 ②自己示范 ③让别人示范
□4.复诵指示、命令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.了解工作步骤的重要
□2.了解工作准备得当，进展就顺利
□3.了工作步骤的组织方式
□4.了解工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.了解报告、联络、协商是工作的重点
□2.报告时，先讲结论
□3.联络应适时，简要
新进员工教育成果检测表
第1次评价 第2次评价
○工作的流程
□1.了解工作的流程
□2.了解公司上下关系的重要
□3.了解公司横向的联系、合作关系
□4.了解与同事间的和睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
新进员工培训成果检测表
新进员工培训成果检测表
新进员工培训成果检测表
姓名：
项目内容
○公司的经营理念 □1、了解公司的经营理念 □2、随口能背出经营理念 □3、会逐渐喜欢经营理念 □4、以经营理念为荣 □5、以经营理念为主题次评价
○企业的存在意义 □1、了解企业的社会存在意义 □2、了解本公司的社会使命 □3、了解何谓利益 □4、了解创造利益的重要 □5、了解什么是工资和福利
○业界的理解
新进员工培训成果检测表
□1、能说出公司所处的业界 □2、了解业界的现状 □3、了解公司在业界的地位 □4、能提出如何提高公司在业界的地位 □5、强烈地关心业界的整体动向
新进员工培训成果检测表
○公司的组织、特征 □1、以简单的图解表示出公司的组织 □2、了解各部门的主要任务 □3、了解公司的产品 □4、能说出公司产品的特征 □5、能说出公司的资本源、市场比例等数字
○热爱公司的精神 □1、了解公司的历史概况 □2、了解公司创业者的信念 □3、了解公司的传统 □4、喜欢公司的代表颜色和标志 □5、由内心产生热爱公司的热忱
新进员工培训成果检测表
姓名：
项目内容
○公司的经营理念 □1、了解公司的经营理念 □2、随口能背出经营理念 □3、会逐渐喜欢经营理念 □4、以经营理念为荣 □5、以经营理念为主题次评价
○企业的存在意义 □1、了解企业的社会存在意义 □2、了解本公司的社会使命 □3、了解何谓利益 □4、了解创造利益的重要 □5、了解什么是工资和福利
○业界的理解
新进员工培训成果检测表
□1、能说出公司所处的业界 □2、了解业界的现状 □3、了解公司在业界的地位 □4、能提出如何提高公司在业界的地位 □5、强烈地关心业界的整体动向
新进员工培训成果检测表
○公司的组织、特征 □1、以简单的图解表示出公司的组织 □2、了解各部门的主要任务 □3、了解公司的产品 □4、能说出公司产品的特征 □5、能说出公司的资本源、市场比例等数字
○热爱公司的精神 □1、了解公司的历史概况 □2、了解公司创业者的信念 □3、了解公司的传统 □4、喜欢公司的代表颜色和标志 □5、由内心产生热爱公司的热忱
新进职员教育成果检测表.
□4.了解协商可以使工作顺利完成
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.了解会议或洽商的重要
□4.了解会议或洽商时应有的态度
□5.了解工作上完成期限或交货期的重要
○分配各单位①寻求意见②自己示范③让别人示范
新进职员教育成果检测表
○工作的流程第1次评价第2次评价
□1.了解工作的流程
□2.了解公司上下关系的重要
□3.了解公司横向的联系、合作关系
□4.了解与同事间和睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
□4.复诵指示、ห้องสมุดไป่ตู้令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.了解工作步骤的重要
□2.了解工作准备得当，进展就顺利
□3.了解工作步骤的组织方式
□4.了解工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.了解报告、联络、协商是工作的重点
□2.报告时，先讲结论
□3.联络应适时，简要
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.了解会议或洽商的重要
□4.了解会议或洽商时应有的态度
□5.了解工作上完成期限或交货期的重要
○分配各单位①寻求意见②自己示范③让别人示范
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○工作的流程第1次评价第2次评价
□1.了解工作的流程
□2.了解公司上下关系的重要
□3.了解公司横向的联系、合作关系
□4.了解与同事间和睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
□4.复诵指示、ห้องสมุดไป่ตู้令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.了解工作步骤的重要
□2.了解工作准备得当，进展就顺利
□3.了解工作步骤的组织方式
□4.了解工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.了解报告、联络、协商是工作的重点
□2.报告时，先讲结论
□3.联络应适时，简要
新进职员教育成果检测
□4.重复说明和命令并确认它们。
□5.服从指示和命令。
工作的步骤和准备
□1.理解工作步骤的重要性
□2.知道工作准备妥当，会顺利进步。
□3.了解工作步骤的组织。
□4.知道如何准备工作。
□5.按照步骤和准备程序完成工作。
○报告、联络和咨询
□1.了解汇报、联系咨询是工作重点。
□2.汇报的时候，先讲结论。
□3.联系应该及时而简短。
□4.明白协商可以使工作顺利完成。
□5.即使被骂也要跟老板汇报、联系、协商。
○工作基础
□1.学习如何操作工作中使用的机器和工具。
□2.要明白公司的大部分工作都是靠团队合作的。
□3.理解会议或谈判的重要性。
□4.明白自己在见面或者谈判时应该有的态度。
□5.理解完成期限或交付日期在工作中的重要性。
○分配各单位①寻求意见ຫໍສະໝຸດ 自己示范③让别人示范新进职员教育成果检测表
○工作的流程第1次评价第2次评价
□1.了解工作流程。
□2.明白公司关系的重要性。
□3.了解公司的横向联系和合作关系。
□4.理解与同事和谐相处的重要性。
□5.从头到尾做一件工作。
○说明和命令的重要性
□1.明白老板的指示和命令的重要性。
□2.把老板的指示和命令记录在备忘录里。
□3.如果指令和命令不清楚，必须确认，直到理解为止。
□5.服从指示和命令。
工作的步骤和准备
□1.理解工作步骤的重要性
□2.知道工作准备妥当，会顺利进步。
□3.了解工作步骤的组织。
□4.知道如何准备工作。
□5.按照步骤和准备程序完成工作。
○报告、联络和咨询
□1.了解汇报、联系咨询是工作重点。
□2.汇报的时候，先讲结论。
□3.联系应该及时而简短。
□4.明白协商可以使工作顺利完成。
□5.即使被骂也要跟老板汇报、联系、协商。
○工作基础
□1.学习如何操作工作中使用的机器和工具。
□2.要明白公司的大部分工作都是靠团队合作的。
□3.理解会议或谈判的重要性。
□4.明白自己在见面或者谈判时应该有的态度。
□5.理解完成期限或交付日期在工作中的重要性。
○分配各单位①寻求意见ຫໍສະໝຸດ 自己示范③让别人示范新进职员教育成果检测表
○工作的流程第1次评价第2次评价
□1.了解工作流程。
□2.明白公司关系的重要性。
□3.了解公司的横向联系和合作关系。
□4.理解与同事和谐相处的重要性。
□5.从头到尾做一件工作。
○说明和命令的重要性
□1.明白老板的指示和命令的重要性。
□2.把老板的指示和命令记录在备忘录里。
□3.如果指令和命令不清楚，必须确认，直到理解为止。
新进职员教育成果检测表
表格说明（使用时删除）：
1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构，主要针对对象为白领、学生、教师、律师、公务员、医生、工厂办公人员、单位行政人员等。
2、表格应当根据时机用途及需要进行适当的调整，该表格作为使用模板参考使用。
3、表格的行列、文字叙述、表头、表尾均应当根据实际情况进行修改。
□4.了解协商可以使工作顺利完成
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.了解会议或洽商的重要
□4.了解会议或洽商时应有的态度
□5.了解工作上完成期限或复诵指示、命令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.了解工作步骤的重要
□2.了解工作准备得当，进展就顺利
□3.了解工作步骤的组织方式
□4.了解工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.了解报告、联络、协商是工作的重点
□2.报告时，先讲结论
□3.联络应适时，简要
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○工作的流程第1次评价第2次评价
□1.了解工作的流程
□2.了解公司上下关系的重要
□3.了解公司横向的联系、合作关系
□4.了解与同事间和睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构，主要针对对象为白领、学生、教师、律师、公务员、医生、工厂办公人员、单位行政人员等。
2、表格应当根据时机用途及需要进行适当的调整，该表格作为使用模板参考使用。
3、表格的行列、文字叙述、表头、表尾均应当根据实际情况进行修改。
□4.了解协商可以使工作顺利完成
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.了解会议或洽商的重要
□4.了解会议或洽商时应有的态度
□5.了解工作上完成期限或复诵指示、命令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.了解工作步骤的重要
□2.了解工作准备得当，进展就顺利
□3.了解工作步骤的组织方式
□4.了解工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.了解报告、联络、协商是工作的重点
□2.报告时，先讲结论
□3.联络应适时，简要
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○工作的流程第1次评价第2次评价
□1.了解工作的流程
□2.了解公司上下关系的重要
□3.了解公司横向的联系、合作关系
□4.了解与同事间和睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
新进职员教育成果检测表、新进职员教育、新员工培训成绩评核表、新员工培训方案
新进职员教育成果检测表新进职员教育成果检测表（二）○修饰外表的重点第1次评价第2次评价新进职员教育第1步骤公司的概要月日地点讲师1. 企业的目的是什么2. 本公司的经营理念与历史3. 公司的组织4. 各部门的工作5. 公司产品的基本知识6. 何谓利益7. 底薪、津贴的说明第2步骤商业基础礼仪月日地点讲师1. 修饰外表的重点2. 上班、下班时的规则3. 问候、措词的基本礼节4. 了解工作流程5. 致力于工作的态度6. 访问的应对方式7. 拜访的规则8. 电话的打法、应对法9. 与上司或同事的交往方式第3步骤应用于工作月日地点讲师1.指示、命令的接受方式2.工作的步骤、准备3.报告、联络、协商的重要性4.工具、机器的使用方法5.协助、团队精神的重要6.面对会议、洽商7. 整理、整顿、决算的重要性新员工培训成绩评核表填表日期：年月日编号总经理经理评核者新员工培训方案人力资源部目录一、新员工培训目的二、新员工培训程序三、新员工培训内容四、新员工培训反馈与考核五、新员工培训教材六、新员工培训项目实施方案七、部门新员工培训所需填写需表格●新员工岗位培训表（表一）●新员工岗位培训反馈表（表二）●新员工试用期内表现评估表（表三）一、新员工培训目的●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；●让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台；●减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；●让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；●使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；●培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、新员工培训程序整体培训（人力资源部负责）部门岗位培训（各部门经理）三、新员工培训内容1．公司整体培训：（人力资源部负责）●公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务●公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核●公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序●公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题2．部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天：●到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）●到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来●介绍新员工认识本部门员工，参观公司●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定●新员工工作描述、职责要求●讨论新员工的第一项工作任务●派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天：●一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
新进职员培训成果检测表新版
新进职工培训成果检测表（一）
○公司旳经营理念第1次评价第2次评价
□1.理解公司旳经营理念
□2.随口能背出经营理念
□3.会逐渐喜欢经营理念
□4.以经营理念为荣
□社会存在乎义
□2.理解我司旳社会使命
□3.理解何谓利益
□4.理解发明利益旳重要
□5.理解什么是工资与福利
○公司旳组织、特性
□1.以简朴旳图解表达出公司旳组织
□2.理解各部门旳重要业务
□3.理解公司旳产品
□4.能说出公司产品旳特性
□5.能说出公司旳资本额、市场比例等数字
○热爱公司旳精神
□1.理解公司旳历史概况
□2.理解公司创业者旳信念
□3.理解公司旳老式
□4.喜欢公司旳代表颜色或标志
□5.由内心产生热爱公司旳热忱
○业界旳理解
□1.能说公司所属旳业界
□2.理解业界旳现状
□3.理解公司在业界旳地位
□4.能提出如何提高公司在业界旳地位
□5.强烈地开心业界旳整体旳动向
○公司旳经营理念第1次评价第2次评价
□1.理解公司旳经营理念
□2.随口能背出经营理念
□3.会逐渐喜欢经营理念
□4.以经营理念为荣
□社会存在乎义
□2.理解我司旳社会使命
□3.理解何谓利益
□4.理解发明利益旳重要
□5.理解什么是工资与福利
○公司旳组织、特性
□1.以简朴旳图解表达出公司旳组织
□2.理解各部门旳重要业务
□3.理解公司旳产品
□4.能说出公司产品旳特性
□5.能说出公司旳资本额、市场比例等数字
○热爱公司旳精神
□1.理解公司旳历史概况
□2.理解公司创业者旳信念
□3.理解公司旳老式
□4.喜欢公司旳代表颜色或标志
□5.由内心产生热爱公司旳热忱
○业界旳理解
□1.能说公司所属旳业界
□2.理解业界旳现状
□3.理解公司在业界旳地位
□4.能提出如何提高公司在业界旳地位
□5.强烈地开心业界旳整体旳动向
新进职员培训成果检测表
□2.了解业界现实状况
□3.了解企业在业界地位
□4.能提出怎样提升企业在业界地位
□5.强烈地快乐业界整体动向
○企业组织、特征
□1.以简单图解表示出企业组织
□2.了解各部门关键业务
□3.了解企业产品
□4.能说出企业产品特征
□5.能说出企业资本额、市场百分比等数字
○热爱企业精神
□1.了解企Байду номын сангаас历史概况
□2.了解企业创业者信念
□3.了解企业传统
□4.喜爱企业代表颜色或标志
□5.由内心产生热爱企业热忱
○业界了解
□1.能说企业所属业界
新进职员培训结果检测表（一）
○企业经营理念第1次评价第2次评价
□1.了解企业经营理念
□2.随口能背出经营理念
□3.会逐步喜爱经营理念
□4.以经营理念为荣
□5.以经营理念为专题,写出感想
○企业存在意义
□1.了解企业社会存在意义
□2.了解本企业社会使命
□3.了解何谓利益
□4.了解发明利益关键
□5.了解什么是工资与福利
□3.了解企业在业界地位
□4.能提出怎样提升企业在业界地位
□5.强烈地快乐业界整体动向
○企业组织、特征
□1.以简单图解表示出企业组织
□2.了解各部门关键业务
□3.了解企业产品
□4.能说出企业产品特征
□5.能说出企业资本额、市场百分比等数字
○热爱企业精神
□1.了解企Байду номын сангаас历史概况
□2.了解企业创业者信念
□3.了解企业传统
□4.喜爱企业代表颜色或标志
□5.由内心产生热爱企业热忱
○业界了解
□1.能说企业所属业界
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○企业经营理念第1次评价第2次评价
□1.了解企业经营理念
□2.随口能背出经营理念
□3.会逐步喜爱经营理念
□4.以经营理念为荣
□5.以经营理念为专题,写出感想
○企业存在意义
□1.了解企业社会存在意义
□2.了解本企业社会使命
□3.了解何谓利益
□4.了解发明利益关键
□5.了解什么是工资与福利
新进职员教育成果检测
□4.了解协商可以使工作顺利完成
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.了解会议或洽商的重要
□4.了解会议或洽商时应有的态度
□5.了解工作上完成期限或交货期的重要
○分配各单位①寻求意见②自己示范③让别人示范
新进职员教育成果检测表○来自作的流程第1次评价第2次评价□1.了解工作的流程
□2.了解公司上下关系的重要
□3.了解公司横向的联系、合作关系
□4.了解与同事间和睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
□4.复诵指示、命令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.了解工作步骤的重要
□2.了解工作准备得当，进展就顺利
□3.了解工作步骤的组织方式
□4.了解工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.了解报告、联络、协商是工作的重点
□2.报告时，先讲结论
□3.联络应适时，简要
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.了解会议或洽商的重要
□4.了解会议或洽商时应有的态度
□5.了解工作上完成期限或交货期的重要
○分配各单位①寻求意见②自己示范③让别人示范
新进职员教育成果检测表○来自作的流程第1次评价第2次评价□1.了解工作的流程
□2.了解公司上下关系的重要
□3.了解公司横向的联系、合作关系
□4.了解与同事间和睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
□4.复诵指示、命令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.了解工作步骤的重要
□2.了解工作准备得当，进展就顺利
□3.了解工作步骤的组织方式
□4.了解工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.了解报告、联络、协商是工作的重点
□2.报告时，先讲结论
□3.联络应适时，简要
新进职员教育成果检测(doc 2页)
新进职员教育成果检测(doc 2页)
新进职员教育成果检测表
○工作的流程第1次评价第2次评价
□1.了解工作的流程
□2.了解公司上下关系的重要
□3.了解公司横向的联系、合作关
系
□4.了解与同事间和睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要
性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，
必定确认到懂为止
□4.复诵指示、命令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.了解工作步骤的重要
□2.了解工作准备得当，进展就顺
利
□3.了解工作步骤的组织方式
□4.了解工作的准备方式。
新进员工教育成果检测表(二)
新进员工教育成果检测表（二）
第1次评价 第2次评价
○工作的流程
□1.熟悉工作的流程
□2.熟悉公司上下关系的重要
□3.熟悉公司横向的联系、合作关系
□4.熟悉与同事间的与睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.熟悉上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
□4.复诵指示、命令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.熟悉工作步骤的重要
□2.熟悉工作准备得当，进展就顺利
□3.熟悉工作步骤的组织方式
□4.熟悉工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.熟悉报告、□3.联络应适时，简要
□4.熟悉协商能够使工作顺利完成
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.熟悉公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.熟悉会议或者洽商的重要
□4.熟悉会议或者洽商时应有的态度
□5.熟悉工作上完成期限或者交货期的重要
○分配各单位 ①寻求意见 ②自己示范 ③让别人示范
第1次评价 第2次评价
○工作的流程
□1.熟悉工作的流程
□2.熟悉公司上下关系的重要
□3.熟悉公司横向的联系、合作关系
□4.熟悉与同事间的与睦的重要性
□5.做一件工作必定有始有终
○指示、命令的重要性
□1.熟悉上司的指示、命令的重要性
□2.将上司的指示、命令记录备忘
□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止
□4.复诵指示、命令，加以确认
□5.遵守指示、命令
○工作的步骤、准备
□1.熟悉工作步骤的重要
□2.熟悉工作准备得当，进展就顺利
□3.熟悉工作步骤的组织方式
□4.熟悉工作的准备方式
□5.按照步骤、准备程序完成工作
○报告、联络、协商
□1.熟悉报告、□3.联络应适时，简要
□4.熟悉协商能够使工作顺利完成
□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商
○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法
□2.熟悉公司的工作大部分都要靠团队合作来完成
□3.熟悉会议或者洽商的重要
□4.熟悉会议或者洽商时应有的态度
□5.熟悉工作上完成期限或者交货期的重要
○分配各单位 ①寻求意见 ②自己示范 ③让别人示范
相关主题
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指平时貌似健康的人，因潜在的自然疾病突然发作或恶化， 而发生的急骤死亡。急性症状发生后即刻或者24小时内发生的意 外死亡。目前大多数学者倾向于将猝死的时间限定在发病1小时 内。猝死严格来说应属于疾病死亡范围。
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案例:
n 2001年1月6日，汪某向某保险公司投保了20年定期 保险20万元，并附加意外特约10万元。2001年4月 11日中午12时许，汪某外出吃中餐，13时左右返家 称腹痛剧烈，随即陷入昏迷状态。经家人送往医院， 急救无效于当月25日不治身故。经地方法院检察处检 察官及法医验尸结果认定，汪某系农药中毒死亡。 2001年5月，受益人持验尸结果证明及其他相关死亡 证明向保险公司提出意外身故索赔。
3.中毒的客体_毒物，是来源于一般流通物还是禁止或限制的流 通物;
4.被保险人自身的差异因素，中毒是否为被保险人有异于常人的 个体差异所致。
此案例中被保险人死亡符合意外伤害的定义，保险公司应该承担 定期保险及意外伤害特约的身保险金。
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人寿保险理赔实务
n 人寿保险理赔针对的是保险事故范围内的被 保险人死亡。
亡证明书、公安部门出具的户籍注销证明、法医的尸体检验 报告以及殡葬部门出具的火化证明。 ④受益人的身份证明和关系证明。 ⑤委托他人时，应出具《理赔委托书》及委托人、受托人的身份 证明。 ⑥被保险人身份证明。 ⑦本公司认为必要的其它证明文件，如依案情需要可要求投保方 提供原始住院病历（复印件）或门诊病历等。
指医院、公安部门或人民法院等权威部门出具的关于自然 人死亡、死亡原因及死亡时间等情况的具有法律效力的书面证明， 它是人身保险给付保险金的重要依据。
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人寿保险理赔中相关词语的释义
n （7）自杀
指有自杀意图、故意采用某种手段结束自己生命的一种行为。
n （8）猝死
①死亡急骤，②死亡出人意料，③自然死亡或非暴 力死亡
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n 疾病死亡调查重点
①核查事实
n 调查病情资料的真实性 n 查明被保险人的生活、工作情况及其行踪与所患疾病有无
矛盾
被保险人的健康史 被保险人的嗜好
②告知内容的核实
n 重点查明投保时被保险人是否存在与索赔有关的疾病
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意外伤害死亡理赔
n 应准备的资料 ①理赔申请书。 ②保险合同及最近一次保险费的缴费凭证。 ③意外伤害死亡有效证明材料，包括公司指定或认可的医疗机构出
具的意外伤害死亡原因证明，交通事故应有交警部门出具的《道 路交通事故责任认定书》，工伤死亡应有劳动部门出具的工伤死 亡事故处理证明，刑事案件应有公安刑侦部门出具的案情证明， 公安、司法部门出具的户籍注销证明或尸体检验报告。对于一些 不能出具以上证明的案件，在及时、充分调查的基础上，可参考 出险人所在单位或居委会出具的有关证明文件。 ④受益人的身份证明和关系证明。 ⑤受托他人时应出具《理赔委托书》和委托人、受托人的身份证明。 ⑥被保险人身份证明。 ⑦本公司认为必要的其它文件。
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n 案例分析: 本案的争议焦点是被保险人农药中毒是“意外”还是“自杀”。
对于中毒是否属于“意外范畴”，通常可从以下四个方面的责任 来分析：
1.主观方面对客体的认知程度，被保险人是否故意将自己置身于 中毒的危险之中。
2.中毒与事故发生的因果关联性，尤其是出现不适症状的时间间 隔。
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意外伤害死亡理赔
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疾病死亡理赔
n 应注意事项：
①被保险人若在投保后短期内因疾病死亡，应注意 是否为带病投保或有其他不实告知。 ②若被保险人在境外死亡，应出具所在国使领馆或当 地政府机构确认的有效书面死亡证明材料。 ③调查时应注意调查合同的有效性，依《保险法》规 定，以死亡为给付条件的保险合同，应取得被保险 人的书面同意并认可保险金额，否则合同无效。
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寿险理赔的特点
n 保险金给付的确定性 n 不适用损失补偿原则 n 不适用比例分摊原则 n 不适用代位追偿原则 n 不承担被保险人或受益人防止或减少损失
的费用 n 两全保险和终身寿险保险金的必定给付性
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人寿保险理赔中相关词语的释义
n (1) 死亡
n 根据导致死亡事故的不同原因分类，人寿保 险的理赔的内容分为:
n 疾病死亡理赔 n 意外伤害死亡理赔 n 宣告死亡理赔 n 自杀理赔
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疾病死亡理赔
n 应准备的资料
①理赔申请书。 ②保险合同及最近一次保险费的缴费凭证。 ③本公司指定或认可的县级（含）以上的医疗机构出具的医学死
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人寿保险理赔中相关词语的释义
n （3） 疾病死亡
由自身生理或心理上的非正常因素而导致死亡。
n （4） 意外伤害
指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的 客观事件。
n （5） 意外伤害死亡
被保险人因遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的剧烈 伤害而死亡。
n （6） 死亡证明书
指机体生命活动和新陈代谢终止，呼吸心跳停止，并且没 有复苏可能时，确认为死亡。死亡包括自然死亡和宣告死亡（法 律上的死亡）两种。
n （2）宣告死亡
宣告死亡是指公民下落不明满一定时间，人民法院依据利 害关系人的申请，以审判程序宣告该公民死亡的法律行为。
我国《民法通则》中规定：公民下落不明满四年或意外事故 下落不明从事故发生之日起满二年的，利害关系人可以向人民法 院申请宣告死亡。失踪的被保险人被法院宣告死亡后，保险人则 予以承认，并按照条款规定给付死亡保险金。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2020/11/15
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人身保险理赔的类型
n 人寿保险理赔 n 意外伤害保险理赔 n 健康保险理赔
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人寿保险理赔
n 概念：被保险人发生死亡保险事故后，受益人 提出索赔请求时，保险人对其提供的证明、资 料进行审核、调查及处理，作出给付或拒付保 险金的行为。
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案例:
n 2001年1月6日，汪某向某保险公司投保了20年定期 保险20万元，并附加意外特约10万元。2001年4月 11日中午12时许，汪某外出吃中餐，13时左右返家 称腹痛剧烈，随即陷入昏迷状态。经家人送往医院， 急救无效于当月25日不治身故。经地方法院检察处检 察官及法医验尸结果认定，汪某系农药中毒死亡。 2001年5月，受益人持验尸结果证明及其他相关死亡 证明向保险公司提出意外身故索赔。
3.中毒的客体_毒物，是来源于一般流通物还是禁止或限制的流 通物;
4.被保险人自身的差异因素，中毒是否为被保险人有异于常人的 个体差异所致。
此案例中被保险人死亡符合意外伤害的定义，保险公司应该承担 定期保险及意外伤害特约的身保险金。
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人寿保险理赔实务
n 人寿保险理赔针对的是保险事故范围内的被 保险人死亡。
亡证明书、公安部门出具的户籍注销证明、法医的尸体检验 报告以及殡葬部门出具的火化证明。 ④受益人的身份证明和关系证明。 ⑤委托他人时，应出具《理赔委托书》及委托人、受托人的身份 证明。 ⑥被保险人身份证明。 ⑦本公司认为必要的其它证明文件，如依案情需要可要求投保方 提供原始住院病历（复印件）或门诊病历等。
指医院、公安部门或人民法院等权威部门出具的关于自然 人死亡、死亡原因及死亡时间等情况的具有法律效力的书面证明， 它是人身保险给付保险金的重要依据。
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人寿保险理赔中相关词语的释义
n （7）自杀
指有自杀意图、故意采用某种手段结束自己生命的一种行为。
n （8）猝死
①死亡急骤，②死亡出人意料，③自然死亡或非暴 力死亡
新进员工教育成果检测表Title
n 疾病死亡调查重点
①核查事实
n 调查病情资料的真实性 n 查明被保险人的生活、工作情况及其行踪与所患疾病有无
矛盾
被保险人的健康史 被保险人的嗜好
②告知内容的核实
n 重点查明投保时被保险人是否存在与索赔有关的疾病
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意外伤害死亡理赔
n 应准备的资料 ①理赔申请书。 ②保险合同及最近一次保险费的缴费凭证。 ③意外伤害死亡有效证明材料，包括公司指定或认可的医疗机构出
具的意外伤害死亡原因证明，交通事故应有交警部门出具的《道 路交通事故责任认定书》，工伤死亡应有劳动部门出具的工伤死 亡事故处理证明，刑事案件应有公安刑侦部门出具的案情证明， 公安、司法部门出具的户籍注销证明或尸体检验报告。对于一些 不能出具以上证明的案件，在及时、充分调查的基础上，可参考 出险人所在单位或居委会出具的有关证明文件。 ④受益人的身份证明和关系证明。 ⑤受托他人时应出具《理赔委托书》和委托人、受托人的身份证明。 ⑥被保险人身份证明。 ⑦本公司认为必要的其它文件。
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n 案例分析: 本案的争议焦点是被保险人农药中毒是“意外”还是“自杀”。
对于中毒是否属于“意外范畴”，通常可从以下四个方面的责任 来分析：
1.主观方面对客体的认知程度，被保险人是否故意将自己置身于 中毒的危险之中。
2.中毒与事故发生的因果关联性，尤其是出现不适症状的时间间 隔。
新进员工教育成果检测表Title
意外伤害死亡理赔
新进员工教育成果检测表Title
疾病死亡理赔
n 应注意事项：
①被保险人若在投保后短期内因疾病死亡，应注意 是否为带病投保或有其他不实告知。 ②若被保险人在境外死亡，应出具所在国使领馆或当 地政府机构确认的有效书面死亡证明材料。 ③调查时应注意调查合同的有效性，依《保险法》规 定，以死亡为给付条件的保险合同，应取得被保险 人的书面同意并认可保险金额，否则合同无效。
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寿险理赔的特点
n 保险金给付的确定性 n 不适用损失补偿原则 n 不适用比例分摊原则 n 不适用代位追偿原则 n 不承担被保险人或受益人防止或减少损失
的费用 n 两全保险和终身寿险保险金的必定给付性
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人寿保险理赔中相关词语的释义
n (1) 死亡
n 根据导致死亡事故的不同原因分类，人寿保 险的理赔的内容分为:
n 疾病死亡理赔 n 意外伤害死亡理赔 n 宣告死亡理赔 n 自杀理赔
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n 应准备的资料
①理赔申请书。 ②保险合同及最近一次保险费的缴费凭证。 ③本公司指定或认可的县级（含）以上的医疗机构出具的医学死
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人寿保险理赔中相关词语的释义
n （3） 疾病死亡
由自身生理或心理上的非正常因素而导致死亡。
n （4） 意外伤害
指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的 客观事件。
n （5） 意外伤害死亡
被保险人因遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的剧烈 伤害而死亡。
n （6） 死亡证明书
指机体生命活动和新陈代谢终止，呼吸心跳停止，并且没 有复苏可能时，确认为死亡。死亡包括自然死亡和宣告死亡（法 律上的死亡）两种。
n （2）宣告死亡
宣告死亡是指公民下落不明满一定时间，人民法院依据利 害关系人的申请，以审判程序宣告该公民死亡的法律行为。
我国《民法通则》中规定：公民下落不明满四年或意外事故 下落不明从事故发生之日起满二年的，利害关系人可以向人民法 院申请宣告死亡。失踪的被保险人被法院宣告死亡后，保险人则 予以承认，并按照条款规定给付死亡保险金。
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人身保险理赔的类型
n 人寿保险理赔 n 意外伤害保险理赔 n 健康保险理赔
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人寿保险理赔
n 概念：被保险人发生死亡保险事故后，受益人 提出索赔请求时，保险人对其提供的证明、资 料进行审核、调查及处理，作出给付或拒付保 险金的行为。