商务拜访礼仪有6大常识
商务拜访礼仪常识有哪些
7.如果要结束接待,可以婉言提出借口,如“对不起,我要参加一个会,今天先谈到这儿,好吗?”等,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
※接待工作的一些常识:
关于会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
商务拜访礼仪常识有哪些
商务拜访礼仪常识
1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
商务拜访接待的礼仪
1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
关于宴席座次的安排
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而,客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等,按主客左右排列。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
3、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。但对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。
4、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
卡耐基商务拜访礼仪
卡耐基商务拜访礼仪
卡耐基商务拜访礼仪是指在商务拜访过程中遵循的一系列规范和礼仪。
1. 提前准备:在商务拜访前,了解对方公司的背景、产品、市场等信息,并准备好相关材料和提问。
2. 准时到达:按照约定时间准时到达对方公司,如果有延迟,要提前通知对方,并给出具体的时间。
3. 着装得体:穿着整洁、得体的商务服装,给人以专业和有信心的印象。
4. 礼貌待人:与对方员工、接待人员进行友好的打招呼和礼貌的交流,保持微笑和积极的姿态。
5. 尊重对方:在交流过程中,尊重对方的观点和意见,不要打断对方发言,要给予充分的注意和尊重。
6. 有效沟通:与对方进行有效的沟通,清晰明了地表达自己的观点和需求,并倾听对方的意见和建议。
7. 不私人化讨论:商务拜访过程中,避免私人生活和政治话题的讨论,专注于业务和合作的议题。
8. 感谢对方:商务拜访结束后,向对方表达感谢之意,并表示希望有机会进行进一步的合作。
9. 跟进和回复:在商务拜访后,及时跟进和回复对方的邮件或电话,保持良好的沟通和合作关系。
10. 文化差异的注意:如果进行国际商务拜访,要注意对方国家的文化差异,尊重对方的习惯和风俗,避免出现冒犯对方的行为。
商务拜访的礼仪商务拜访礼仪的注意事项有些
商务拜访的礼仪商务拜访礼仪的注意事项有些拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动,商务拜访是最讲究礼仪的。
下面是给大家搜集的商务拜访礼仪的注意事项文章内容。
希望可以帮助到大家!1、事先预约,不做不速之客。
拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。
在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。
2、如期而至,不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。
如因故迟到,应向主人道歉。
如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10 分钟,对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3、彬彬有礼,不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。
如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。
若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。
当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。
商务会面礼仪常识
商务会面礼仪常识会面需要注意很多的礼仪,好的礼仪能体现你的素养。
那么大家知道商务会面礼仪常识吗?商务会面礼仪常识一、握手礼仪1.握手礼仪是否握手讲究位尊者有决定权,即由位尊者决定双方是否有握手的必要。
在不同场合,位尊者的含义不同。
在商务场合中,位尊者的判断顺序为职位主宾年龄性别婚否。
上下级关系中,上级应先伸手,以表示对下级的亲和与关怀;主宾关系中,主人宜先伸手以表示对客人的欢迎;根据年龄判断时,年长者应主动伸手以表示对年轻同事的欣赏和关爱;根据性别判断时,女性宜主动伸手,以表示大方、干练的职业形象;根据婚姻情况做出判断时,已婚者应向未婚者先伸手以表示友好。
在纯粹的社交场合,判断顺序有所不同,应以性别主宾年龄婚否职位作为位尊者的判断顺序。
关系密切的朋友之间,有时以谁先伸手表示更加热情的期待和诚意。
在送别客人时,应由客人先伸手告别,避免由主人先伸手而产生逐客之嫌。
2.握手细节1、身体姿势无论在哪种场合,无论双方的职位或年龄相差有多大,都必须起身站直后再握手,坐着握手是不合乎礼仪的。
握手时上身应自然前倾,行15度欠身礼。
手臂抬起的高度应适中。
2、手势握手时必须用右手,即便是习惯使用左手的人也必须用右手来握手,这是国际上普遍适用的原则。
握手时伸出的手掌应垂直于地面,手心向下或向上均不合适。
握手时应掌心相握,这样才符合真诚、友好的原则。
很多男士在与女士握手时只握四指,以示尊重和矜持,但在男女平等的今天,这种握手方式已不符合礼仪规范。
尤其在商务活动中,性别被放在次要的位置,女性更应主动、大方地与男士进行平等、友好的握手,以便进一步进行平等互利的商务交流。
3、时间握手的时间不宜过长或过短,两手交握3~4秒,上下晃动最多2次是较为合适的。
一触即把手收回,有失大方;握着他人的手不放则会引起对方的尴尬。
4、力度握手的力度能够反映出人的性格。
太大的力度会显得人鲁莽有余、稳重不足;力度太小又显得有气无力、缺乏生机。
因此,建议握手的力度把握在使对方感觉到自己稍加用力即可。
商务拜访礼仪的注意事项
商务拜访礼仪的注意事项商务拜访是企业开展合作、拓展市场的重要环节。
在商务拜访中,礼仪是非常重要的,它能够体现一个人的素质和修养,充分展现自己的专业能力和亲和力,提升个人形象和信誉,为商务合作打下良好的基础。
下面将介绍商务拜访礼仪的注意事项。
1.仪容仪表仪容仪表是商务拜访的第一要素,它能够给人一个第一印象。
拜访者应该保持整洁、得体的仪容仪表,包括穿着干净整齐的正装,注意发型整齐,不要有异味等。
同时,拜访者的行为举止也要得体,包括保持微笑,保持姿态端正,注意语音语调,避免过分的肢体语言等。
2.提前了解对方在商务拜访之前,拜访者应该尽量提前了解对方的企业情况、行业背景、经营状况等。
这样可以更好地准备和规划拜访的内容,并且将自己的讲话和行动与对方的需求和利益相结合。
3.约定并尽早到达商务拜访中,时间的准确性和效率非常重要。
拜访者应该提前约定好拜访时间,并尽早到达对方的位置,以显示诚意和专业度。
同时,还要注意不要过早或者过晚到达,以避免给对方造成不便。
4.注意交流技巧在商务拜访中,拜访者的交流技巧非常重要。
首先,要注重倾听,尊重对方的意见和表达,不要打断或者中断对方的发言。
其次,要准备好自己的发言内容,清晰明了地表达自己的观点和要求,避免含糊不清的表达。
最后,要积极参与到对话中,展示自己的专业知识和见解,以增强对方对自己的印象。
5.遵守商务礼仪规范商务拜访应该遵守一系列的礼仪规范。
首先,要注意打招呼和道别的礼节,包括握手、微笑和问候。
其次,要注意掌握正确的身体语言和姿势,如不交叉双腿,保持良好姿态等。
另外,还要遵守区域文化的习俗和礼仪,如在一些文化中不能过分搞笑和亲密等。
6.注意隐私保密商务拜访往往涉及到一些敏感的商业信息和机密,拜访者应该时刻保持机密意识,不随意揭露对方的商业秘密。
同时,拜访者也要注意自己的隐私和机密,尽量防止被他人知晓和利用。
7.感谢反馈商务拜访结束后,拜访者应该向对方表示感谢,并且及时反馈拜访情况和结果。
商务拜访中的礼仪常识
商务拜访中的礼仪常识在商务拜访中,礼仪是一种重要的沟通工具。
遵守适当的礼仪规范可以帮助建立和谐的商务关系,促进业务合作。
以下是商务拜访中的一些礼仪常识:1.适当的着装:根据不同的商务场合选择适当的服装。
通常情况下,正式的商务会议需要穿着正式的西装和领带。
而一些非正式的商务场合,如座谈会或者业务午餐,可以选择商务休闲装。
2.准时到达:准时是商务拜访中最基本的礼仪。
如果迟到了,必须提前告知对方,并尽量不要影响整个会议的进程。
3.礼貌的称呼:在商务拜访时,要注意对对方正确地称呼。
通常可以使用先生、女士或者职位名称加上姓氏。
4.寒暄问候:在见面时,要用友好的语言进行寒暄问候,例如“您好”、“很高兴见到您”等。
同时,要注意避免过于亲密的问候,以免冒犯对方。
5.握手礼仪:握手是商务拜访中常用的问候方式。
要掌握正确的握手方式,如牢牢握住对方的手,适度地用力,同时保持目光接触。
6.注意姿势和肢体语言:在商务拜访中,要注意保持自然的姿势和肢体语言。
避免交叉手臂、嘴馋地吃东西、脚渴望离开地面等不礼貌的动作。
7.注意礼貌用语:在交流中使用礼貌的用语非常重要。
要注意避免使用粗俗或争吵的语言,以免引起不必要的争议或不满。
8.具备基本的礼仪常识:在商务拜访中,需要具备一些基本的礼仪常识,如用餐礼仪和酒桌礼仪。
在用餐时,要注意使用正确的餐具和举止,尽量避免说话的同时吃东西。
9.尊重对方文化:在国际商务拜访中,要尊重对方的文化和风俗习惯。
事先了解对方的文化差异,避免出现冒犯或失礼的行为。
10.感谢与回访:商务拜访结束后,应当对对方的接待表示感谢,并表示期待下次合作。
如果对方也来过你的公司进行拜访,你可以在适当的时间回访,这样能够增进双方的合作关系。
总之,商务拜访的礼仪常识是建立和谐商务关系的基础。
要积极学习和应用这些礼仪规范,以提升自己的商务素养,并有效推动商务合作的发展。
商务拜访的礼仪
商务拜访的礼仪:
商务拜访礼仪包括以下几项基本内容:
1.提前预约:在拜访之前,应提前与对方进行沟通,约定好时间、地点等具体细节。
这不仅体现了
尊重对方的意愿,也有助于确保拜访顺利进行。
2.准时到达:在约定的时间,应准时到达拜访地点。
若因不可抗力因素迟到,应提前告知对方,并
诚恳道歉。
3.穿着得体:在拜访时,穿着应得体大方,以体现出对对方的尊重。
同时,注意个人形象的整洁卫
生,保持良好的形象。
4.携带礼物:在拜访时,可以携带一些小礼物,如鲜花、巧克力等,以表达对对方的敬意和感激之
情。
但应注意礼物的选择,避免过于贵重或不合时宜。
5.等待介绍:如果拜访时有多人在场,应等待主人或其他人员介绍,然后再与对方握手、寒暄等。
这样可以避免出现尴尬的局面。
6.注意言辞:在拜访过程中,应注意言辞的使用,避免使用过于直接或敏感的话题。
同时,应保持
礼貌、热情、诚恳的态度,与对方进行愉快的交流。
7.告别:在拜访结束时,应向对方表示感谢,并礼貌地告别。
在离开时应保持低调,不要过于张扬
或打扰对方。
商务拜访6大礼仪
商务拜访6大礼仪商务拜访是商务活动中重要的一环。
在商务拜访中,礼仪是非常重要的,它能够促进沟通交流,增加互信,提升合作效果。
以下是商务拜访中应该遵守的六大礼仪。
第一、准确的时间安排商务拜访的时间应该提前与对方商定,遵守约定的时间。
因为商务拜访牵涉到双方的工作计划安排,如果没有提前确认好时间,可能会造成对方没有空余时间接待。
如果因为特殊原因需要更改时间,一定要提前告知对方,并征得对方的同意。
第二、适当的仪容仪表商务拜访是一种商务活动,要对对方映象良好,因此适当的仪容仪表是必不可少的。
穿着要整洁得体,发型要得体整齐,对于男性来说,要注意背心的选择搭配,鞋子擦亮,不要带有强烈的香气等等。
女性注意服饰得体,妆容清新,不要夸张。
第三、合适的礼品商务拜访中赠送礼品是一种传统,它能够增加双方的情感连接以及友好气氛。
但是在赠送礼品时,要注意礼品的选择。
要了解对方的国情和文化背景,选择与对方相适应的礼品。
同时,礼品的价值也要恰当,不要过于昂贵或者过于廉价,以免造成不必要的尴尬。
第四、得体的交谈方式商务拜访中的交谈方式要得体,要尊重对方,并保持适当的距离感。
开头的寒暄要友好亲切,但不能太随意随便,要注意维护职业形象。
在交谈过程中,要注意听取对方的意见和建议,表达自己的观点时要礼貌得体,并且注意语速和音量的控制。
第五、注意身体语言身体语言是交流中重要的一部分。
在商务拜访中,要保持良好的身姿,坐姿端正,显得自信得体,但不要夸张。
保持适当的眼神交流,不要触目他人,不要玩弄手指等干扰动作,不要瞪大眼睛或者咬牙切齿等过于激烈的表情。
第六、文明礼貌的举止商务拜访中要保持文明礼貌的举止,包括为对方让坐,提供方便等等。
在用餐时要有食品卫生意识,注意不要发出太大的声音或者张开嘴吃的过激。
在商务拜访结束时,要适时道别,表达自己的感谢,并与对方约定后续的合作。
总结来说,商务拜访中的礼仪要从内外兼备。
要注重与对方的时间安排,保持良好的仪容仪表,赠送适当的礼品,采用得体的交谈方式,注意身体语言,保持文明礼貌的举止。
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪是指在商务场合进行拜访时所应遵循的一些行为和礼节规范。
以下是一
些常见的商务拜访礼仪:
1. 提前预约:在拜访前提前与对方预约,确认对方的时间和地点,并确保您的出发和
到达时间准时。
2. 穿着得体:在商务拜访中,应着正式、得体的服装,给人留下专业和有信誉的印象。
3. 准时到达:务必按照预约时间准时到达,尽量不要迟到或过早到达。
4. 注重形象:在拜访中,要保持良好的仪表和形象,例如干净整洁、保持微笑、牢记
自己的身体语言等。
5. 握手礼仪:在商务拜访中,握手是一个重要的礼仪动作。
握手时应站直身体,握手
时要用力适度,同时保持目光的交流。
6. 注意礼貌用语:在拜访中要使用礼貌用语,例如称呼对方为先生/女士、感谢对方的时间等。
7. 注意交谈技巧:在商务拜访中,要注重倾听对方的意见和看法,尽量避免插嘴和打
断对方的发言。
8. 带上名片:在商务拜访中,带上个人的名片,并适时将名片交给对方,以便对方能
够记住你的联系方式。
9. 注意礼仪规范:在商务拜访中,要遵循当地的礼仪规范和习俗,尊重对方的文化和
传统。
10. 谢意和跟进:在拜访结束后,要向对方表示感谢,并及时跟进与对方的交流和合作,保持持续的沟通。
商务拜访礼仪(优秀7篇)
商务拜访礼仪(优秀7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务拜访中的礼仪注意事项
商务拜访中的礼仪注意事项商务拜访是一种重要的商业活动,它不仅关系到企业之间的合作关系,还关系到个人的商务形象和职业发展。
在商务拜访中,适当的礼仪举止将有助于打开话题、促进交流、建立信任。
以下是商务拜访中需要注意的礼仪细节。
第一,着装得体在商务拜访中,适宜的着装是给人留下良好印象的第一步。
穿着要整洁、合身,并适应当地的文化习俗和气候环境。
男士应穿着正式西装,女士应穿着得体的商务套装或裙装。
避免过于花哨的服装或夸张的装饰品。
第二,准时到达准时是商务拜访中的基本礼仪。
提前规划好路线,确保能够按时到达对方约定的地点。
如果因为特殊原因不能准时到达,应提前沟通并尽快安排新的时间。
第三,会议礼仪在商务拜访的会议中,需要注意以下几点礼仪:1.进入会议室前,应短暂敲门并等待被邀请进入。
2.见到对方时,可以适应当地的习俗进行握手、鞠躬或交换名片。
3.会议期间要保持专注并尊重发言人,不要中途打断或争论。
4.注意言辞得体,避免使用不恰当或冒犯性的言语。
5.会议结束时,可以对会议内容进行总结,并表示感谢。
第四,用餐礼仪商务拜访中的用餐是建立人际关系和深化沟通的重要环节。
以下是一些用餐礼仪的注意事项:1.坐姿端正,不要靠在椅背上或身体靠在桌子上。
2.使用餐具时,要使用正确的顺序,并遵循当地的用餐习俗。
3.遵守用餐礼仪,不要发出大声咀嚼声或咳嗽声。
4.尊重主人,等主人举杯后再举杯回应。
5.用完餐后,要展示自己的谢意,并不要过分拖延离开时间。
第五,文化差异的尊重在商务拜访中,可能会涉及到不同国家和地区的文化差异。
为了避免冒犯他人,需要尊重并了解对方的文化习俗。
例如,有些国家认为在商务拜访中送礼是一种常见的表达方式,而在其他国家则不常见。
了解并尊重对方的文化背景,将有助于建立良好的合作关系。
第六,待人真诚在商务拜访中,真诚待人是建立信任关系的基础。
与对方建立良好的人际关系,并关心对方的需求和利益。
尊重对方的意见和决策,并表示合作愿望。
商务拜访礼仪范文
商务拜访礼仪范文
一、基本拜访礼仪
1、衣着仪容:拜访要着装得体有度,不能过于随意,也不能过于正式,让自己看起来不会太过突兀、让对方感到不舒服,展示出自己的专业性和礼貌。
2、及时到达:商务拜访一般不宜迟到,如果已确定了拜访时间,就要遵守它,或者提前一刻抵达,提前5-10分钟有余,以印象良好,并给被拜访者足够准备时间。
3、自我介绍:对方一般会介绍自己,行礼时就可以简单介绍一下自己,介绍自己的职位、公司,以示尊重。
4、握手礼仪:拜访要有礼貌,握手时要坚定而有力,双手可以握在一起,以示尊重。
5、礼貌待客:礼貌待客是行业的一大基本礼仪,要有礼貌,关心对方的安福,多些热情的相互问候,给对方很好的感受,可以增加双边的互信度。
二、拜访前的准备
1、了解对方的习惯:在商务拜访前,一定要了解对方的习惯,包括他们的礼仪、文化、习俗等,以便能够避免因不熟悉而犯下失礼的错误。
2、了解拜访者的情况:被拜访者的情况,以及他的喜好,以及会谈话的话题,都要提前准备好,让会谈从有利的角度开始。
3、拜访者的身份:拜访者的身份也要提前准备,以便被拜访者能够接纳和理解。
上门拜访的礼仪_商务礼仪_
上门拜访的礼仪上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点戒心,不易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,上门拜访的礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
上门拜访的礼仪1、准时:学会预留“储备时间”2、敲门:无论门是否开着都应敲,每次三下,敲门声要清亮而有节奏(不可长时间按门铃)。
3、站姿:敲门(按门铃)后,后退二步以等待客户开门。
并面带笑容,以恭敬的姿势站立。
4、称谓:最后以客房遥姓名称呼:“XX先生,您好,我是池州网通公司客户经理XX,今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见,我们将根据您的建议和意见进行改进,以便将来更好地为您服务。
请问我方便进去吗?”5、入室:得到允许入室时,应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。
6、业务处理过程中,要尽量减少客户配合协助的动作,必须要求客房户协助时,应提出:“对不起,先生,能否......”(例:搬移动物件等)。
上门拜访时应注意的问题1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主,这样可拉近彼此距离。
仪态庄重大方,与客户对话心平气和,双目要正视对方一举一动,才能体现网通营销经理的修养和素质。
做到“请”字当头,“好”字收尾。
用委婉的语气表达否定的意思:如“对不起”。
2、上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。
有问必答、语气诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。
当客户经理与客户发生误解时,不要指责客户,应克制忍耐。
3、遇事不急躁,镇静自如地对待客户、处理问题。
对客户提出的比较敏感问题,在不清楚客户真实意图时,不能轻易做出任何承诺。
4、介绍网通业务时,如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时,客房户经理必须耐心听取客户意见和建议,不能与客户发生冲突,对于客户提出的问题当场无法解决的,应先行记录,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系方式。
5、如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解,客户经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务,注意保持宣传口径一致。
职场商务中的拜访礼仪常识
职场商务中的拜访礼仪常识职场商务拜访是一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须考虑的事情。
下面是给大家搜集整理的职场商务中的拜访礼仪常识文章内容。
希望可以帮助到大家!职场商务中的拜访礼仪常识1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
2.如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。
如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话,而随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”,都是非常失礼的。
3.有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。
即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。
如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。
4.既使和接待者的意见不一致,也不要争论不休。
对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。
要注意观察接待者的举止表情,适可而止。
当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。
5.到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。
6.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
职场商务中的拜访客户的要点要塑造良好的交际形象,必须讲究职场礼仪,为此,就必须注意你的行为举止。
职场礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
1.到客户办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
2.在客户面前的行为举止:当看见客户时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向客户表示歉意,然后再说明来意。
商务拜访礼仪知识
商务拜访礼仪知识1.提前准备:在进行商务拜访之前,务必要做好充分的准备工作。
首先要了解拜访对象的背景信息,包括公司的历史、业务范围、市场地位等,以便能够与其进行有针对性的交流。
同时还要对拜访对象的业务需求和问题进行调研,为自己的拜访提供更有建设性的建议。
2.着装得体:在商务拜访中,穿着得体是非常重要的。
通常情况下,男性应该穿着正装,包括西服、长袖白衬衫和领带;女性可以选择合适的职业装或正装,注意不要过于暴露或夸张。
通过适当的着装,能够让拜访对象对自己的专业形象有更好的印象。
3.准时到达:商务拜访中,准时到达是必须要做到的。
提前安排好行程,留出足够的时间来处理可能的突发情况。
如果因为特殊原因无法准时到达,务必提前通知对方,并给出合理的解释。
这能够体现出你对商务拜访的重视和对他人时间的尊重。
4.礼貌待人:在商务拜访中,展示良好的待人礼貌是必不可少的。
在与拜访对象交流时,要注意自己的用语和声音,保持姿态得体、亲切和尊重。
避免使用粗俗的说话方式或者贬低他人的言辞。
同时,要倾听对方的观点,尊重他人的意见,不要打断对方的发言。
5.注意形体语言:在商务拜访中,形体语言也是非常重要的。
注意保持良好的站姿和坐姿,不要交叉双臂或者跷二郎腿。
眼神交流也是非常重要的,要保持眼神接触,表达对对方的关注和尊重。
此外,握手也是商务拜访中常见的互动方式,握手要用力适中,不要用太多力气。
6.会议礼仪:商务拜访中常会参加会议,了解一些会议礼仪也是非常重要的。
首先,在会议中要尊重主持人或会议主持人的决定和安排。
其次,在发言时要注意掌握好发言的内容和时间,不要占用过多的时间或太过于个人化。
还要多关注其他与会人员的意见和反馈,保持良好的互动。
7.遵守业务道德:商务拜访中,遵守业务道德和商业纪律是非常重要的。
不要向对方提出不合理的要求或索取个人利益。
在商务合作中,要坚持诚信原则,妥善处理商务关系。
如果遇到合作纠纷或者问题,要本着解决问题的态度,与对方进行积极的沟通和协商。
商务拜访礼仪知识
商务拜访礼仪知识商务拜见是商务人士很重要的工作内容,对于商务拜礼学问应当要重视。
下面是第一我给大家搜集整理的商务拜见礼仪学问。
盼望可以关心到大家!商务拜见礼仪学问1、拜见前应事先和被访对象商定,以免扑空或扰乱仆人的打算。
拜见时要准时赴约。
拜见时间长短应依据拜见目的和仆人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
假如接待者因故不能立刻接待,应清静地等候,有抽烟习惯的人,要留意观看该场所是否有禁止吸烟的警示。
假如等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。
与接待者的看法相左,不要争辩不休。
对接待者供应的关心要致以谢意,但不要过分。
要留意观看接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有犯难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应马上起身告辞。
2、到达被访人所在地时,肯定要用手轻小扣门,进屋后应待仆人支配指教后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人应当站起来,等待介绍。
3、拜见时应彬彬有礼,留意一般交往详情。
告辞时要同仆人和其他客人一一告辞,说"再见'、"感谢';仆人相送时,应说"请回'、"留步'、"再见'。
拜见外国人的礼仪学问在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:1.有约在先拜见外国人时,切勿未经商定便不邀而至。
尽量避开前往其私人居所进行拜见。
在商定的详细时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不便利的时间。
2.守时践约这不只是为了讲究个人信誉,提高办事效率,而且也是对交往对象敬重友好的表现。
万一因故不能准时抵达,务必要准时通知对方,必要的话,还可将拜见另行改期。
在这种状况下,肯定要记住向对方严肃其事地抱歉。
3.进行通报进行拜见时,如果抵达商定的地点后,未与拜见对象直接见面,或是对方没有派人员在此等候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。
商务拜访中的礼仪常识有哪些
商务拜访中的礼仪常识有哪些商务拜访的礼仪是指在商务交往过程中,相互拜访是经常的事,如果懂得商务拜访礼仪,无疑会为拜访活动增添色彩。
下面是店铺给大家搜集整理的商务拜访中的礼仪常识文章内容。
商务拜访中的礼仪常识(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。
如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。
主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。
(4 )跟主人谈话,语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。
出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。
待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。
(6)自身仪表不可忽视,肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。
一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。
(7)预约不能少,拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。
一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。
(8)明确目的,拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。
例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。
商务拜访中的礼仪技巧约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象。
职场商务中的拜访礼仪知识
职场商务中的拜访礼仪知识1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
2.如果接待员因故不能立即接待,可在接待员的安排下,在接待大厅、会议室或前台静候。
如果接待员没有说“请随意参观”之类的话,那么随意环顾四周,甚至伸出脖子好奇地“窥视”房间是非常不礼貌的。
3.有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。
即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。
如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。
4.即使你不同意接待员的意见,也不要争论。
适当地感谢接待员的帮助。
注意接待员的行为和表情。
适可而止当接待员表现出不耐烦或尴尬时,改变话题或语调;当接待员示意结束会议时,他应该立即起身离开。
5.到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。
6.参观时要礼貌,注意一般沟通细节。
离开时,与主人和其他客人一一道别,说“再见”和“谢谢”;当主人送走他们时,他应该说“请回来”、“留下”和“再见”。
1尊重对方,谅解对方在对话活动中,只有相互尊重和理解,我们才能赢得彼此的情感接近,赢得彼此的尊重和信任。
因此,谈判者在调查对方当事人的心理状况时,应考虑和选择对方容易接受的方法和态度;了解对方的说话习惯、教育水平、生活经历等因素对谈判可能产生的影响,并做好多方面的准备和针对性。
在谈话时,我们应该意识到说和听是相互平等的。
双方都应该掌握自己的发言时间,不可能出现一方主导的局面。
2及时肯定对方在谈判过程中,当双方观点相似或基本一致时,谈判者应迅速抓住机会,用奉承的语言确认这些共同点。
认可和肯定的语言通常在谈话中起着不同寻常的积极作用。
当谈话的一方及时而中肯地确认另一方的观点时,整个谈话气氛就会变得活跃而和谐。
陌生的双方开始从许多差异中获得一致性,然后非常微妙地接近心理距离。
关于商务拜访的礼仪
关于商务拜访的礼仪商务探望的礼仪是指在商务交往过程中,相互探望是经常的事,假如懂得商务探望礼仪,无疑会为探望活动增加色调。
这里给大家共享一些关于商务探望的礼仪,便利大家学习。
介绍礼仪1、介绍自己——推介自己(1)介绍自己前问候对方;(2)明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不行炫耀。
2、介绍他人——为他人架起沟通的桥梁(1)原那么:先提到名字者为敬重;(2)仪态:标准站姿,手掌五指并拢,掌心朝上,指向被介绍人;(3)同时还应留意介绍的具体次序。
3、介绍他人的次序(1)介绍上级与下级相识时,先介绍下级,后介绍上级;(2)介绍长辈与晚辈相识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈;(3)介绍年长者与年幼者相识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者;(4)介绍女士与男土相识时,应先介绍男士,后介绍女士;(5)介绍已婚者与未婚者相识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者;(6)介绍同事、挚友与家人相识时,应先介绍家人,后介绍同事、挚友;(7)介绍来宾与主子相识时,应先介绍主子,后介绍来宾;(8)介绍与会先到者与后来者相识时,应先介绍后来者,后介绍先到者;(9)非官方人事介绍给官方人事;(10)留意:会谈中途遇到上司到来,应当马上起立,将上级介绍给客人,并向上级简洁介绍会谈内容,然后重新会谈。
4、尊者优先的规那么:在为他人介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍为尊者。
这样,可使为尊者先了解位卑者的状况。
握手1、握手的四个根本要求:(1)目视对方;(2)面带微笑;(3)稍事应酬; (4)稍许用力。
2、握手的根本原那么:(1)用右手,1—3秒为宜;(2)女士握位:食指位;(3)男士握位:整个手掌;(4)一般关系,一握即放;(5)屈前相握(晚辈、下级,以示敬重)。
3、握手的伸手次序:(1)先打招呼,后握手致意;(2)握手的一般依次:主子、长辈、上司、女士;(3)男女之间,女士先;(4)长幼之间,长者先;(5)上下级之间,上级先,下级屈前相握。
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商务拜访礼仪有6大常识有计划且自然地接近客户,使客户觉得有益处,从而顺利地进行商洽,这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
首次拜访客户一定不可千篇一律公式化,事先要有充分准备,要注重细节和技巧,从而使销售工作水到渠成。
下面是小编为大家收集关于商务拜访礼仪有哪些常识,欢迎借鉴参考。
商务拜访礼仪有哪些常识一、提前预约:拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。
一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。
二、目的明确:出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。
例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。
三、到达时间:拜访时,到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。
早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。
而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法。
值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。
通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
四、准备礼物:无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。
礼物什么价位?什么时候把礼物送给对方?礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。
所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。
既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。
五、个人商务着装:收拾的光鲜照人?还是一丝不苟?还是较商务?肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。
一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。
六、就座坐姿:男士正确坐姿?女士优雅坐姿? 男士坐姿:两腿之间可有一定的距离,也可以翘腿,但不可翘得过高或抖动;女士坐姿:两腿并拢,两腿交叉,但不宜向前伸直;如果主人是长者或有一定的地位,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
七、交谈适宜时间:初次拜访的时间为多久?最长的拜访时间多久?重要的商务拜访时间怎么把控?在商务拜访过程中,时间为第一要素,拜访时间不宜拖得太长,否则会影响对方其他工作的安排。
如果双方在拜访前已经设定了拜访时间,则必须把握好已规定的时间,如果没有对时间问题做具体要求,那么就要在最短的时间里讲清所有问题,然后起身离开,以免耽误被拜访者处理其他事务。
八、道别礼仪:商务拜访必须做善始善终,告别时说些什么?做些什么?落实些什么?拜访结束时,如果谈话时间已过长。
起身告辞时,要向主人表示打扰歉意。
出门后,回身主动与主人握别,说请留步。
待主人留步后,走几步再回首挥手致意再见。
商务拜访礼仪案例分析某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具,价值数百万元。
公司的总经理已做了决定,向A公司购买这批办公用具。
这天,A公司的销售部负责人打电话来,要上门拜访这位总经理。
总经理打算,等对方来了,就在订单上盖章,定下这笔生意。
不料对方比预定的时间提前了2个小时,原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成,希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买。
为了谈这件事,销售负责人还带来了一大堆的资料,摆满了台面。
总经理没料到对方会提前到访,刚好手边又有事,便请秘书让对方等一会。
这位销售员等了不到半小时,就开始不耐烦了,一边收拾起资料一边说:我还是改天再来拜访吧。
这时,总经理发现对方在收拾资料准备离开时,将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上,对方却并没发觉,走时还无意从名片上踩了过去。
但这个不小心的失误,却令总经理改变了初衷,A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买,连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。
准时不等于守时守时不是说准时就可以了。
最理想的是提早十五分钟到达,准时去访问当然不会有差错,但是如果客户的手表稍微快了一些,那就不好了,因为客户都是以自己的手表为准的,尽管你所戴的表才是准确的时间,但是对客户来说,你已经迟到了。
有些脾气古怪的客户,认为约会迟到是不可原谅的事,即使没有发生这种客户表快的情形,而在约定的时间才到达,这样也会由于没有休息的时间,就马上进入正题,显得过于仓促。
但是来的太早也不好,比约定时间早二十分钟以上,也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈,那么你突然冒出来,会影响他们的气氛,致使客户心理不痛快。
尤其是在做家庭拜访时,你早到二十分钟以上,可能这一家人正在整理房间,你的提高到达会使客户感到厌烦。
所以,比约定时间早到十五分钟是非常合理的,这样可以获得缓冲的余地,缓一口气,假如在约定你之前的一位来客,提前十几分钟离去了。
这样你就与被访者的会面时间增长了十几分钟。
节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源,对于你的客户来讲,他们很多是企业或机关的领导人,他们的时间更为宝贵,在拜访过程中一定要节约他们的时间。
一般情况下,问候他们的电话不超过1分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。
如果与重要的客户谈判,建立客户关系的电话通常不要超过15分钟,否则就不再适合电话拜访了。
拜访中容易忽略的细节除产品外,销售人员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要影响。
(1)只比客户着装好一点专家说:最好的着装方案是客户+1,只比客户穿得好一点。
既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。
着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。
如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。
如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈,可能连坐的地方都难找。
(2)与客户交谈中不接电话电话多是销售人员的特点,与客户交谈中没有电话不太现实。
不过,我们的大部分销售人员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会很大度地说没问题。
但我告诉你,对方会在心底里泛起:好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久。
所以,销售人员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。
如打电话的是重要人物,也要接通简单寒暄几句后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。
(3)把我换成咱们或我们销售人员在说我们时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题。
虽然只比我多了一个字,但却多了几分亲近。
北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说咱们,南方人习惯说我。
(4)随身携带记事本拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔,记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间,也包括自己的工作总结和体会,对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。
还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。
(5)保持相同的谈话方式这一点年轻的销售新手要特别注意,你们思路敏捷、口若悬河,说话不分对象像开机关抢般快节奏,碰到客户是上年纪的思路就会跟不上,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。
王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员,此人既不是能说会道,销售技术方面也未见有多少高招,但他与工程中的监理很有缘。
监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师,而他对老年人心理很有研究,每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。
最后,老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。
(6)提前备妥资料及名片在进入对方办公室之前,要做好以下的自我检查工作:首先,重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片,所以,需要再次确认名片是否准备妥当。
如果此环节出了差错,对方很容易对你的工作能力和效率产生怀疑。
所以,一定要提前备妥资料以及名片,它能令你在拜访时表现自若。
(7)注意拜访时间一般拜访以15到30分钟为宜;极限就是60分钟。
当然,有一些情况是在预约拜访的时候双方就已经约定好,你有30分钟或者40分钟的拜访时间,那么此时你就要注意控制时间,最长不能超过40分钟。
拜访中应遵循的原则1、事先预约,不做不速之客。
拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。
在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说对不起,打搅了,并说明打搅的原因。
2、如期而至,不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。
如因故迟到,应向主人道歉。
如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。
准时赴约竖际交往的基本要求。
3、彬彬有礼,不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持客听主安排的原则。
如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。
若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人,则应问:请问,这是先生的家吗?得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。
当主人请坐时,应道声谢谢,并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。
如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。
4、衣冠整洁,不做邋遢之客。
为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。
入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。
夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说冷,以免引起主人误会。