业主活动调查表 - 360文档中心

业主满意度问卷调查表

业主满意度问卷调查表尊敬的女士/先生：您好！为了进一步了解物业的管理工作，也为能给各位尊敬的业主提供更为优质的服务，我们进行了此次问卷调查，希望您能在百忙中完成调查，说出自己对于物业管理服务最真实的感受。

我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作！请您对以下问题做出满意度评价，根据你的真实感受，在相应的位置打对勾。

一、管理服务类：1.您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2.您对物业公司客服热线的接听、及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对投诉的处理是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分二、秩序维护服务类：1. 您对安保工作是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对保安夜间巡逻密度、巡逻路线是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分三、保洁服务类：1. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对垃圾处理及清运及时是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对公共区域的卫生是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对绿化是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分四、维修服务类：1. 您对目前维修服务工作总体评价？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3. 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对小区公共设施日常维修服务，例如楼道照明维修是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分五、其它类：1. 您对我们物业整体的服务是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您希望小区物业在哪些方面进行整改？（可多选）□环境管理□绿化管理□保洁服务□服务态度□维修效率□消防安全管理□公共设施与设施养护□其他请说明_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________3. 您对此次公示的费用透明度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对本次公示的方法及途径是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分5. 您认为一个好的物业服务企业主要应具备哪些条件？（可多选）□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他请注明：______________________________________________________________六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的支持与配合！。

028(业主满意度调查统计汇总表)

028(业主满意度调查统计汇总表)调查概述本次业主满意度调查是针对某小区业主进行的，共有200份有效问卷。

问卷内容包括小区绿化、物业服务、安全环境等方面。

本文将对调查结果进行统计和分析，为小区提供改进建议。

调查结果业主满意度总体评价从业主满意度整体评价结果来看，小区得分为4.2分（满分为5分），整体评价较高。

其中，87%的业主对小区整体满意度评价为4分或5分，仅有6%的业主对小区整体满意度评价为2分及以下。

绿化环境满意度针对小区绿化环境，业主对其整体满意度为4分。

在具体方面，业主最为满意的是小区的花草品种和养护情况，满意度为4.5分；最不满意的是小区的噪声，满意度为3.5分。

针对不满意的问题，业主提出了建议：可以在节假日期间加强对儿童游戏噪声的管控。

物业服务满意度针对小区物业服务，业主对其整体满意度为4.1分。

在具体方面，业主最为满意的是物业人员的态度和服务质量，满意度为4.3分；最不满意的是小区室内清洁卫生，满意度为3.9分。

针对不满意的问题，业主提出了建议：增派清洁人员，加强小区卫生保洁工作。

安全环境满意度针对小区的安全环境，业主对其整体满意度为4.2分。

在具体方面，业主最为满意的是小区的路灯安置和夜间巡逻，满意度为4.4分；最不满意的是小区的停车场管理，满意度为3.8分。

针对不满意的问题，业主提出了建议：加强对违停车辆的监管，提高小区停车位的管理效率。

结语通过对业主满意度调查结果的统计和分析，我们发现小区的整体满意度较高，但也存在一些需要改进的方面。

建议小区在绿化环境、物业服务和安全环境方面加强改进，为业主提供更优质的生活环境。

业主满意度调查(正反面)格式

业主满意度调查表
尊敬的业主：
您好！感谢您一直以来对物业各项工作的大力支持，我们非常渴望听到您的心声。

为更好的提升服务，请您在百忙之中填写以下问卷，留下您的姓名和联系方式。

感谢您的积极配合！
管理有限公司
二〇二一年月日
项目：房/栋号：
姓名：联系电话：
一、您对物业的总体满意度：满意□不满意□
二、您对物业各服务内容的满意度：
1.信息传递及处理服务：
(1)管理处办公人员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)投诉意见处理及时性：满意□不满意□
(3)主动与您沟通的频次及效果：满意□不满意□
(4)停水/停电等信息预先通知：满意□不满意□
2.电梯运行情况：
(1)电梯运行正常情况：满意□不满意□
(2)故障响应速度及维修及时性：满意□不满意□
3.工程维护服务：
(1)维修人员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)维修及时性及维修质量：满意□不满意□
(3)公用设施设备维护：满意□不满意□
4.安全管理服务：
(1)保安员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)治安与公共秩序：满意□不满意□
(3)停车管理：满意□不满意□
(4)人员进出管理：满意□不满意□
(5)应急处理：满意□不满意□
5.会务服务：
(1)会务人员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)会议服务：满意□不满意□
6.环境管理服务：
(1)保洁、绿化人员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)公共场所卫生：满意□不满意□
(3)绿化修剪：满意□不满意□
三、您对目前的物业服务工作有哪些肯定或建议。

感谢您对物业的支持与理解！。

业主问卷调查表

业主问卷调查表
时间：年月日
业主姓名
（如有共同产权人请
写上相关人的姓名）
房号
（准确填写）
购房时间
接房时间
是否办理
了产权证
（填“是”或“否”）
与金碧物业公司签订《物业服务
合同》属“自愿”还是“强迫”
（如属“强迫”请阐述原因）
缴纳物业费情况
（填“未交”或“已交至的何年何月”）
享受过何种物业服务
与金碧物业公司沟通是否顺畅
（）；
备注
（此栏可填写业上面各项未涵盖而个人认为还需要填写的事项）
（填“有效”或“无效”或“被踢出业主群”）
是否愿意继续接受金碧物业公司服务
（填“接受”或“不接受”）
主要问题
（请在所选定的问题后打“√”；如还有需要反映的其他问题，可在空白处填写自己的其他意愿
1、按照昆明市关于解决房产历史遗留问题的有关规定，请有关部门尽快启动御景新城小区一、二、三、四、五期的产权证办理工作（）；
2、请指定相关部门牵
3、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.5元/平、联排0.6元/平、独栋和商铺0.7元/平《物业服务合同》
（）；
4、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.6元/平、联排0.7元/平、独栋和商铺0.8元/平《物业服务合同》

业主问卷调查表

业主问卷调查表尊敬的各位业主：您好！为了解您和您的家人对________________ 的物业管理服务、配套设施的要求以及对 ___________________ 物业公司的认识程度，以促使我们能够严格按照公司质量•环境方针“帮助客户，就是帮助我们自己。

以严谨管理和优质服务不断为客户营造环保、安全、舒适、方便的社区环境” 为您提供更优质的服务，特拟定如下调查问卷，请您填写，谢谢您真诚合作。

1、您的性别：□男□女2、您的年龄：□18—25 岁口 26-35 岁口 36-47 岁口 45-55 岁口 56 岁以上3、您的文化程度：□本科或以上□大、中专□高中□初中4、您的职业：□工人、职员□政府机关公务人员□外资或合资企业中高级职员□国营企业中高级职员□私营企业中高级职员□独立商人□其它5、您的月收入在：□1000 以下口 1000-2000 元口 2000-3000 元口 3000-5000 元口 5000 元以上6、您的家庭状况：□三口之家□两口之家□家庭成员多□单身7、您在有困难、你最先想到帮忙的部门是：□派出所□居委会口物业公司□开发公司□其它单位8、您认为最起码达到保种管理水平：□区级标准□市级优秀□省级优秀□国家优秀9、您认为**物业在对 ______________ 进行物业管理服务工作时，还应引进以下标准：□IS09001 : 2000国际质量管理体系标准□IS014001 : 1996国际环境管理体系标准10、您认为还需要增加什么服务项目或设施？□大众化娱乐场所其它服务项目11、您对邻里之间关系的满意程度认可为：□关系不错□偶有来往□见面招呼□互不来往12、您认为与本公司沟通的最好办法是：□到本公司面谈□给本公司电话□给本公司信函□新闻媒介或其它方式13、您认为业主与物业公司管理人员的关系是：□主仆关系□朋友关系□服务与被服务关系□被管理与管理关系14、您认为目前管理服务内容与工作质量标准与收取的物业管理费相比是：□过高□适宜□偏低15、您认为最重要的服务项目是；□房屋建筑主体管理□设备设施管理□维修服务□环境卫生□园林绿化□治安□消防□车辆管理□社区文化16、物业公司组织大中型社区文化活动，一年中有几次最适宜：□三次□五次□一月一次□越多越好17、您最喜欢的社区活动是：□体育活动□文艺活动□科技知识活动□社会公益活动□其他活动18、下面这些社区文化活动您愿意参加或愿意您家人参加的是: 培训类：□音乐□书法□绘画□舞蹈□太极拳□气功□电脑□游泳□健美□烹饪□进修班比赛类：□篮球□羽毛球□乒乓球□桌球□门球□棋类□牌类□卡拉OK □全家趣味□演讲赛□书画赛公益类：□少儿家教□露天舞会□社区义工、服务员□住宅小区报□假期活动（集体购物、旅游等）□各种协会（互协会、舞协会）□社会性公共活动□各种咨询讲座□评迁最佳住户、最佳社区服务员等19、对内不文明行为，你的态度是：□及时制止□视而不见□漠不关心20、您认为社会各部门对物业管理宣传重视程度：□很重视□重视我□不重视□很不重视21、社区开展公益文娱活动，如捐资助残，你乐不乐意参加：□很乐意□乐意□视具体情况待定□不乐意22、您对物业公司最不满意的部门是：□客户服务中心□工程维修部□保洁部□保安部□置地商管□行政部口财务部□管理人员□其他23、意见征询表您的住址：调查时间：调查经办人:美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

小区业主消费调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解小区业主的消费习惯、需求和满意度，提升小区物业服务水平，我们特开展此次消费调查。

您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您的居住户型：（）一室一厅（）二室一厅（）三室一厅（）其他（请注明）4. 您在小区居住的时间：（）1年以内（）1-3年（）3-5年（）5年以上二、消费习惯5. 您每月的家庭收入水平：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上6. 您每月在小区内的消费支出主要集中在以下哪些方面？（可多选）（）物业费（）水电费（）停车费（）餐饮消费（）购物消费（）休闲娱乐（）其他（请注明）7. 您对小区内的餐饮、购物、休闲娱乐等商业设施满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您认为小区内的商业设施是否满足您的需求？（）完全满足（）部分满足（）不满足（）完全不满足三、物业服务9. 您对小区物业服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为以下哪些物业服务最为重要？（可多选）（）环境卫生（）绿化养护（）安保巡逻（）设施维修（）社区活动（）其他（请注明）11. 您对物业费收费标准是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意12. 您认为以下哪些方面需要改进？（可多选）（）物业服务态度（）服务质量（）收费标准（）设施设备（）其他（请注明）四、其他建议13. 您对小区环境有何建议？（）绿化美化（）交通出行（）安全防护（）设施配套（）其他（请注明）14. 您对小区物业管理有何建议？（）管理制度（）服务质量（）沟通渠道（）其他（请注明）15. 您认为小区内还应增设哪些服务或设施？（）健身房（）儿童游乐场（）洗衣房（）宠物活动区（）其他（请注明）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！祝您生活愉快！【问卷结束】。

小区业主满意度调查表

业主满意度调查表尊敬的业主：您好！去了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口5、公共区域的清洁服务工作满意口较满意□一般口较不满意□不满意口6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病虫害防治）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口14、开展各类社区活动满意口较满意□一般口较不满意□不满意口其他建议：。

业主意见调查表

业主（用户）意见调查表
尊敬的业主（用户）：
为促进物业管理服务质量的提高，了解近期各位业主（用户）对我们工作的宝贵意见，特进行此次调查活动，敬请您不吝赐笔。

您的意见和建议将是我们持续改进服务质量的宝贵财富，我们将认真拜读，并在汇总研究后加以采纳。

本表中，3为“满意”，2为“基本满意”，1为“不满意”,请您在选定的方格内打√。

并请在表后空白处注明不满意的原因。

谢谢您的支持与合作！打扰之处，敬请原谅。

您的——姓名：住址：楼单元号年龄：联系电话：
3 2 1 3 2 1
1.总体印象□□□ 7.消杀□□□
2.管理处 8.绿化保养□□□
·员工形象□□□ 9.公共秩序
·服务态度与言行□□□·小区公共秩序情况□□□3.房屋本体公有部位的维修、养护·护管员形象□□□
·外观□□□·护管员服务态度与言行□□□·楼内部分□□□ 10.社区文化活动
4.公共设施的维修、养护·开展情况□□□
·楼内□□□·活动场所配置□□□·户外□□□ 11.停车场管理□□□5.设备运行状况 12.管理处日常维修
·给排水系统□□□·维修及时情况□□□·供电、照明系统□□□·维修质量□□□·电梯□□□·回访情况□□□·消防系统□□□ 13.投诉
6.清洁卫生·受理情况□□□
·楼内清洁保洁□□□·处理及时□□□·外围清洁保洁□□□·回访情况□□□14.其他建议与意见：
____ _______________________。

业主意见调查表

业主/用户意见调查表
物业名称：
尊敬的业主 (用户)：
为了更好地掌握您对物业管理服务的要求和需要，加强并改进本物业的管理服务质量，特此开展年度第次业主意见征询活动，衷心希望您对我公司的物业管理工作，提出批评物建议。

多谢合作！祝您兴旺发达，万事胜意！
请您在收到本表一周之内，按所列项目填写您的意见（用“√”表示），交回管理处。

2、您对我处物业管理总体服务的满意程度：
满意□较满意□基本满意□不满意□
3、您对下面各类服务人员服务质量的满意程度？（请您分别用√、△、○、×表示满意、较满意、基本满意、不满意)。

管理处经理□管理人员□工程人员□安管员□
清洁人员□绿化人员□
4、您的建议或要求：
姓名(单位): 地址: 联系电话:
单位印章日期。

业主满意度调查表

业主满意度调查表
尊敬的业主：
为了进一步规范物业服务行为，提高物业服务水平，监督物业服务质量，给住户提供更舒适的环境和更优质的服务，请在百忙之中填写这份调研表，并提出宝贵的意见或建议。
您的意见将促进物业行业以及小区物业企业服务水平的提升，见证物业行业的成长。
感谢支持与信任！谢谢！
调查单位（盖章）：
年月日
3.对业主意见处理的及时性及回访工作
保洁绿化
4.保洁人员礼仪礼貌及服务态度
5.共用部位、共用设施设备保洁卫生
6.生活垃圾桶、垃圾中转站日产日清等消杀工作
7.绿化的维护保养
秩序维护
8.秩维队员的服务与礼仪
9.车辆管理、秩序维护
10.公共秩序维护
11.消防知识宣传
公共部位、设施设备
维修养护
12.维修人员的礼仪及服务态度
13.各项公共部位及设施设备的维护保养
14.公共维修及时性
对物业服务的其他意见或建议（请附页说明）
公司名称：项目名称：业主姓名：
总体满意度调查（请您在相应的□□不满意□
日常物业服务满意度调查
（请您在满意、不满意后面用√表示，不满意的服务内容请您写在后面的意见框内，谢谢！）
普查项目
满意
基本满意
不满意
客户服务
1.客服人员仪容仪表
2.主动服务性及服务态度

业主调查问卷表

业主调查问卷表尊敬的业主，感谢您抽出时间参与我们的业主调查问卷。

我们非常重视您的宝贵意见和建议，以便我们能够更好地满足您的需求和提升我们的服务质量。

请您在填写问卷表前确认以下事项：1. 本次问卷调查是匿名的，您的个人信息将被严格保密。

2. 请您本着真实、客观的态度回答问题，以便我们更好地了解您的需求。

问卷内容如下：一、关于小区环境：1. 您对小区的整体环境满意程度如何？请简要说明理由。

2. 您认为小区的绿化和景观是否达到了理想的标准？3. 是否存在小区维护管理不到位、卫生保洁不及时等问题？如果有，请具体描述。

4. 您对小区安全性是否满意？是否存在不安全因素？二、关于物业服务：1. 您对小区物业服务的总体满意度如何？请简要说明理由。

2. 您认为物业是否能够及时解决您的问题和需求？3. 在物业服务质量方面，您有哪些意见和建议？三、关于小区设施：1. 您对小区内的停车设施是否满意？如果不满意，请具体说明原因。

2. 小区是否配备了充足的儿童活动场所和健身设施？3. 您认为小区应该增加或改善哪些设施以提高居住质量？四、关于居住环境：1. 您对小区的噪音环境是否满意？如果不满意，请具体说明原因。

2. 是否存在邻里关系不良或社区纠纷的情况？如果有，请具体描述。

3. 您对小区的交通便利程度是否满意？是否存在交通安全隐患？五、关于社区活动：1. 小区是否定期举办社区活动，如节日聚会、健康讲座等？2. 您对小区的社区活动满意吗？如果不满意，请具体说明原因。

3. 您是否愿意参与或提供意见和建议来改善社区活动？六、其他问题：请您告诉我们您认为需要改善的方面，以及对小区管理和服务的期望。

非常感谢您参与本次业主调查问卷，您的意见和建议对我们来说非常重要。

我们将认真分析和反思问卷结果，并努力改进和提升服务质量，以使小区成为一个更美好、更舒适的家园。

如有任何问题或需要进一步了解，请随时与我们联系。

谢谢！此致，小区管理团队。

业主调查问卷表

以下是一份业主调查问卷表的样本，您可以根据实际情况进行适当修改：调查主题：小区物业服务满意度调查尊敬的业主：为了更好地提供优质的物业服务，我们诚邀您参加此次调查问卷，以便我们更好地了解您对于物业服务的满意度和意见建议。

请认真填写以下内容，您的回答将对我们的改进工作有很大的帮助。

1. 您在小区的住房类型是：A. 商品房B. 经济适用房C. 公租房D. 其他（请注明）__________2. 您是否对小区的物业管理服务感到满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意3. 请评价以下各项物业服务的质量：A. 安保服务1. 门禁系统的安全性能（）2. 保安人员的服务态度（）3. 应急处理能力（）B. 环境卫生服务1. 小区内部及公共区域的清洁程度（）2. 垃圾分类与清运（）C. 绿化及园艺服务1. 绿化的整体质量和保持情况（）2. 花卉、草坪等园林景观的保养（）D. 设施维护服务1. 电梯的安全性能和维护情况（）2. 消防设施的完好程度和维护情况（）3. 照明系统的正常运转（）E. 客户服务1. 业主服务中心的工作效率（）2. 业主活动的组织质量（）3. 投诉处理的及时性和满意度（）4. 您是否认为物业服务费用合理？A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理5. 您对小区的整体环境是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您是否有其他意见或建议？___________________________7. 性别：A. 男B. 女8. 年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 51岁以上9. 教育程度：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专/本科E. 硕士及以上10. 您的联系方式（选填）：___________________________感谢您参与此次调查，您的意见和建议对于我们改进物业服务具有重要的意义。

业主满意度调查表

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
其它
与本市其它小区相比，您对春江花月物业服务的整体评判为
低档
中低档
中档
中高级
高级
您的宝贵意见：
注：请您在评判的项栏内打√
物业服务中心电话：传真：
7
8
9
10
您对小区消防、车辆管理及外来人员控制是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您对小区房屋装修规范管理是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工程修理类
您对小区公共设施设备配置是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您对小区公共设施设备的正常运行是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您对小区工程修理的及时、质量、跟进回复是否中意
业主中意度调查表
尊重的业主：
为了更好的为您服务，请对我们的工作进行评分，并请您提出宝贵的意见，雅园物业将认真恳切的对待，力争服务细化优化，让尊贵的您中意。
业主姓名
房号
联系电话
日期
服务项目
很不
中意
不
中意
一样
中意
很
中意
综合客服类
您对物业服务人员统一着装、佩戴工卡是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您对物业服务人员行动规范、热情服务是否中意

业主满意度调查表模板

业主满意度调查表模板
我们非常重视业主的意见和建议，为了更好地提升我们的服务质量，我们诚邀您参与本次业主满意度调查。

请您按照下面的评分标准给出您的答案，谢谢您的参与！
1. 请按照以下等级给出评分，其中1代表非常不满意，5代表非常满意。

a. 服务质量：
b. 响应速度：
c. 故障处理：
d. 社区管理：
e. 环境卫生：
f. 价格公正性：
g. 业主权益保护：
2. 请问您对我们的服务有什么建议或意见？（请填写文字）
3. 您是否愿意推荐我们的社区给您的朋友或亲人？是/否
4. 如果您选择“是”，请告诉我们您愿意推荐的主要原因是什么？（请填写文字）
5. 如果您选择“否”，请告诉我们您不愿意推荐的主要原因是什么？（请填写文字）
6. 您对我们社区的整体满意度如何？请用一句话概括。

（请填写文字）
7. 如果您愿意，我们是否可以联系您以了解更多细节或进一步改善我们的服务？是/否
8. 如果您选择“是”，请留下您的联系方式（电话号码或电子邮件地址）。

非常感谢您抽出时间来参与本次调查！。

业主基本信息调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的生活需求和居住体验，提升我们的物业服务水平，我们特开展本次业主基本信息调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。

所有信息仅用于内部统计和分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）A. 男B. 女3. 您的年龄：（必填）A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上4. 您的婚姻状况：（必填）A. 未婚B. 已婚C. 离异D. 丧偶5. 您的职业：（必填）6. 您的联系电话：（必填）二、居住情况7. 您在本小区居住的时间：（必填）A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上8. 您的住房类型：（必填）A. 普通住宅B. 豪华住宅C. 公寓D. 别墅E. 其他（请注明：_______）9. 您的住房面积：（必填）10. 您是否是首次购房：（必填）A. 是B. 否三、生活需求11. 您是否需要物业服务？（必填）A. 需要B. 不需要12. 您对以下物业服务内容的需求程度（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：A. 安全管理1. 管理人员巡逻情况2. 入住登记管理3. 小区门禁系统B. 环境卫生1. 小区绿化维护2. 小区公共区域清洁3. 垃圾分类处理C. 设施设备维护1. 电梯维护2. 公共设施维修3. 供水、供电、供气保障D. 社区活动组织1. 定期举办业主活动2. 社区文化活动3. 健身设施维护13. 您对小区周边配套设施的满意度（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：A. 商业配套B. 教育配套C. 医疗配套D. 交通配套四、其他意见及建议14. 您对小区物业管理有哪些意见和建议？15. 您认为小区在哪些方面还有待改进？感谢您的参与！请您在填写完毕后，将问卷交至物业管理处或扫描二维码提交。

业主活动调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们社区业主活动的需求和意见，以便我们更好地策划和组织各类活动，提升社区生活品质，现开展此次业主活动调查。

您的宝贵意见将对我们工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计和分析，请您放心填写。

感谢您的参与和支持！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的居住楼栋：（可选填）3. 您的居住单元：（可选填）4. 您的居住户型：（可选填）二、活动参与意愿5. 您是否愿意参加社区组织的各类活动？（）A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 完全不愿意6. 您通常参加社区活动的频率是？（）A. 每次都参加B. 偶尔参加C. 很少参加D. 从不参加三、活动内容偏好7. 您最喜欢以下哪类社区活动？（可多选）A. 健身运动B. 文化娱乐C. 亲子活动D. 社区讲座E. 环保活动F. 节日庆典G. 其他：（请注明）8. 您认为以下哪些活动对您和家人的生活有帮助？（可多选）A. 健康养生讲座B. 家庭教育讲座C. 财务规划讲座D. 职业技能培训E. 心理咨询F. 其他：（请注明）四、活动组织与实施9. 您认为以下哪些因素会影响您参加社区活动的积极性？（可多选）A. 活动时间B. 活动地点C. 活动内容D. 活动组织形式E. 活动宣传力度F. 其他：（请注明）10. 您对以下社区活动组织方面的建议有哪些？（可多选）A. 提前发布活动通知B. 增加活动参与人数C. 提高活动奖品吸引力D. 加强活动互动性E. 增加活动多样性F. 其他：（请注明）五、其他建议11. 您还有哪些关于社区活动的意见和建议？（请在此处畅所欲言）再次感谢您的参与和支持！祝您生活愉快！[问卷结束]说明：1. 本问卷采取无记名方式，请您放心填写。

2. 您的个人信息仅用于统计和分析，不会对外公开。

3. 填写完毕后，请将问卷投放到指定的回收箱或通过电子邮箱发送至：[电子邮箱地址]。

4. 我们将在活动结束后公布调查结果，并邀请您参与后续活动策划。

业主满意度调查表

业主满意度调查表作为一个热心的社区居民,我最近参与了一项针对小区业主的满意度调查。

这个调查旨在了解业主在居住生活中遇到的各种问题和诉求,以便为小区的日常管理和未来发展提供参考依据。

从调查结果来看,大多数业主对小区的整体环境和服务质量给予了较高的评价,但也有一些具体方面需要进一步改善。

社区环境与基础设施从社区的环境和基础设施来看,业主普遍认为小区的绿化水平和环境卫生情况较为理想,小区内部道路宽敞通畅,照明设施也比较完备。

小区内的健身设施、休闲场所等公共配套设施,基本满足了业主的日常需求。

不过,也有部分业主希望小区能增加一些儿童游乐设施,以照顾到不同年龄段居民的需求。

物业管理服务在物业管理服务方面,大多数业主对物业公司的工作效率和服务态度都给予了较高的评价。

物业人员能够及时响应居民的报修诉求,并妥善解决问题。

小区内的秩序维护、环境卫生、公共设施维护等工作也得到了业主的认可。

不过,个别业主反映物业公司的收费标准和收费方式还需要进一步优化和完善。

社区活动与交流再者,在社区活动和居民交流方面,大部分业主希望小区能够举办更多形式多样的文体活动,如节日庆祝活动、兴趣小组活动等,以增进业主之间的交流互动,丰富业主的业余生活。

业主们也建议物业公司可以建立更加畅通的沟通渠道,及时收集并回应业主的意见和诉求。

安全管理在安全管理方面,业主普遍认为小区的治安状况较为良好,小区出入口的管控措施也比较到位。

不过,仍有部分业主希望物业能加强对小区内部的巡逻力度,并完善小区监控系统,进一步增强小区的安全防范能力。

从这次满意度调查中可以看出,大多数业主对小区的生活环境和管理服务都基本满意,但在个别方面仍有一些需要进一步改进的地方。

我相信,小区管理方将会认真听取业主的意见和建议,推出更加贴心周到的服务措施,不断提升小区的居住品质,让大家在这里安居乐业。

准业主满意度调查表

准业主的满意度调查表以下是一个准业主满意度调查表的示例：调查表题目：准业主满意度调查1.个人信息• 1.1姓名：• 1.2联系方式：• 1.3年龄：• 1.4性别：• 1.5家庭成员人数：2.房产信息• 2.1感兴趣的房产类型：• 2.2预算范围：• 2.3想要购买的地理位置：• 2.4对房屋面积的要求：• 2.5对房屋装修风格的偏好：3.物业设施和服务评价• 3.1公共区域的清洁程度：• 3.2电梯运行状况：• 3.3垃圾处理服务：• 3.4安全设施和措施：• 3.5车辆停车和交通管理：• 3.6公共设施（如游泳池、健身房等）的质量和维护情况：4.客户服务评价• 4.1售楼处工作人员的专业程度：• 4.2销售流程的顺畅程度：• 4.3与开发商和物业管理公司的沟通效果：• 4.4售后服务的及时性和质量：• 4.5对销售团队和物业管理团队的整体印象：5.预售体验评价• 5.1样板房和示范区的展示效果：• 5.2销售人员对项目的介绍和解答问题的能力：• 5.3对项目规划和设计的满意度：• 5.4对项目的配套设施和周边环境的满意度：6.意见和建议• 6.1您对该项目有任何意见或建议吗？• 6.2您对该项目的期望和需求是什么？• 6.3您对房产市场的发展趋势有何看法？感谢您参与此次准业主满意度调查。

您的反馈对我们改进和提升服务至关重要。

北京国标调查是一家严格依照国际先进的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构，致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。

长期为国际知名企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、品牌传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。

并且与国内外知名高校保持良好合作关系，具有多学科全方位的行业研究能力。

物业业主调查表【范本模板】

吉安市物业服务有限公司业主问卷调查表尊敬的业主朋友们:我公司根据与吉安市XX房地产开发公司签订的小区前物业服务合同约定，经与小区原XX物业公司协商，将于201１年1月１日正式入驻ＸＸ花园小区别墅和多层商品房区域物业管理和服务。

为致力于优质物业服务,做到全面细致了解和完善小区物业,提前协调解决有关遗留问题,保障小区物业顺利交接,我们在此征询您的意见，希望您在百忙之中协助调查,谢谢！（括弧有“*”的可填多个选项）1、您入住小区以来，对物业管理和服务较为关注的事项有哪些?(＊)A、公共秩序维护B、物业环境管理C、公共安全防范D、维修养护管理E、物业企业实力F、物业人员素质G、物业收费标准H、其他2、到目前为止，您对小区物业管理和服务工作是否感到满意？（)A、十分满意B、基本满意C、一般D、基本不满意E、十分不满意3、您认为原来小区物业服务工作具体在哪些方面做得较好？（＊) 在哪些方面还有不足或需重点改进?（* )Ａ、客户接待服务B、防火防盗安全C、环境绿化养护D、卫生清洁保洁E、房屋维修养护F、设施设备维护G、装饰装修管理Ｈ、车辆停放管理4、小区物业管理和服务没做好的方面,您认为主要原因是什么？(* )A、开发房屋质量缺陷和配套不完善所致B、业主对物业管理和服务工作不理解、支持和配合C、物业公司自身管理和服务不到位D、部分业主不履行缴费义务,导致物业企业负债经营５、我公司近期将对小区环境、设施设备、道路绿化等公共部位和公共区域进行整修和完善，可能会暂时对您造成不便,您会理解、支持和配合吗？( )A、会B、不会C、无所谓6、由于小区范围不大,为强化安全管理,我们建议今后将小区现有一个正门、一个侧门的双门单人岗值班管理,改为保留正门、封闭侧门的单门双人岗巡防管理,您的意见如何?( ）A、支持B、不支持Ｃ、无所谓7、对我公司即将入驻小区物业,您所期望的多层商品房物业服务标准和收费如何?（别墅收约按多层商品房标准的１．5倍）( )A、一级标准、0。