职场新人礼仪之谈吐篇

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职场谈话礼仪(职场新人必看)

职场谈话礼仪（职场新人必看）和学习。

一、尊重他人谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。

有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。

这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。

二、谈吐文明谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。

谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。

假如有人听不懂，那就最好别用。

不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。

如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。

不要搞酒逢知己千杯少，话不投机半句多而冷落了某个人。

尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

三、温文尔雅有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。

这样做都是失礼的。

在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。

在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

四、话题适宜谈话时要注意自己的气量。

当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。

发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。

遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。

如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。

在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。

谈话中的目光与体态是颇有门道的。

举止和谈吐礼仪

举止和谈吐礼仪第一节举止礼仪一、塑造良好的交际形象1.到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

2。

在顾客面前的行为举止。

当看见顾客时，应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

3.在顾客家中，未经邀请,不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩弄顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品.4。

在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

5.要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客讲话时，要认真听，回答时以“是”为先。

眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

6.站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。

当主人起身或离席时，应同时起立示意。

当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢，不慌不忙，举止得体,有礼有节。

7.要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。

不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻,面朝一旁。

这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象.需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。

关于这一点，惯例放宽了。

女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。

不过，也只能就这么一点，不能太过分。

需要梳头，磨指甲,涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。

在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发,衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

二、站姿礼仪1.规范的站姿站如松。

即：头正、肩平、臂垂、躯挺、并腿。

头正。

两眼平视前方,收颌梗颈，嘴微闭,面带微笑.肩平。

双肩稍向后放平。

臂垂。

双臂自然下垂置于身体两侧，或双手体前体后交叉,右手放在左手上。

职场沟通交流礼仪

职场沟通交流礼仪在职场竞争日益激烈的今天，越来越多的企业意识到企业员工沟通能力等软实力的重要性，希望利用商务礼仪提高员工的形象和沟通能力，从而达到提高软实力和竞争力的目的。

接下来我们来看看职场礼仪的沟通礼仪。

职场礼仪的沟通礼仪。

一，要善于运用礼貌语言。

礼貌是对他人尊重的情感的暴露，是双方心灵相印的导线。

人们对礼貌非常敏锐。

一个优秀的售票员，每次出车总是请字当先，谢谢字结尾。

例如：请哪位同志让座，照顾这位抱婴儿的女同志。

有人让座后，他立即对让座者说：谢谢。

再比如:请出示月票:然后说:谢谢，请收好月票。

这样，整个车厢的乘客都感到温暖和谐。

在他的感染下，没有人吵架。

二，请不要忘记谈话的目的。

谈话的目的无非是建议对方纠正某些缺点；问对方某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的看法；熟悉对方的心理特点等等。

因此，我们应该防止离开谈话的目的。

三、耐心倾听谈话，表达兴趣。

说话的时候，要善于运用自己的姿，表情，感叹。

例如：微微一笑，赞同点头等等，都会使谈话更和谐。

切勿左顾右盼心不在焉，或时不时地看手表，伸懒腰等厌烦表示。

四，应该善于反映对方的感受。

如果对方对某件事特别担心，首先要体谅地说:我理解你的心情，如果我，我也会这样。

这样会让对方觉得你尊重他的感情，从而形成同情和信任的氛围，让你的建议很容易奏效。

五，要善于把自己等同于对方。

人类有相信自己人的倾向。

一个有经验的谈话者，总是让自己的音调和音量与对方相称，甚至尽力给对方心理上的相容感。

例如，并排坐着比相对坐着在心理上更有共同感。

直立着腰坐着比斜着坐着更尊重别人。

六、善于观察对方的气质和性格。

若与胆汁质类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动明显；与粘液质类型的人交谈，会发现对方沉重寡言，情绪深沉；与平平淡淡的人交谈，会发现对方满怀关心，漫不经心。

对于不同的气质和性格，应该采取不同的谈话方式。

七要善于观察对方的眼睛。

眼睛在非语言交流中起着重要的作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人的心理变化。

职业礼仪培训资料——交往篇-PPT课件

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第五讲日常交往礼仪
❖ ②讲究顺序 ❖ 如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及
远”。 ❖ 在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依
次递上。 ❖ （3）如何接受名片 ❖ ①用双手 ❖ ②应重复对方职务、头衔，加以确认，然后毕恭毕
敬地放在适当位置。 ❖ ③有来有往，回敬对方。
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第五讲日常交往礼仪
客人，不要心不在焉。
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第五讲日常交往礼仪
❖ （二）谈话的语言 ❖ 语言柔和甜美，表达准确，声音不宜太大。 ❖ （1）讲普通话； ❖ （2）放低声音； ❖ （3）学会使用柔性语言；（柔性语言表现为语气
亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，常用商讨的口吻与人说话。） ❖ （4）使用礼貌语言。（如“五声十字”） ❖ （三）谈话的内容（话题的选择） ❖ 话题的选择至关重要，因为话题即身份的象征，代表着说话者的地位、档次和品位。
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第五讲日常交往礼仪
❖ （二）鞠躬礼 ❖ 即弯身行礼，为中国、日本、朝鲜的传统礼仪，
用来表示对别人的尊敬。 ❖ 1、鞠躬礼规范 ❖ 行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米左右，
脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视前方，身体前部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。 ❖ 2、分类 ❖ （1）一鞠躬：身体上部前倾一次，鞠躬大约 15—45度。 ❖ （2）三鞠躬：身体上部前倾三次，鞠躬大约90 度。
❖ 四、座次礼仪 ❖ （一）商务交往中座次排列的基本原则 ❖ 1、内外有别 ❖ 初次见面、不熟悉的人，让座，熟悉的人不分
彼此，则不用让。 ❖ 2、中外有别 ❖ 中国人的传统，尤其是在政务礼仪中，以左为
上；国际交往惯例，以右为上。 ❖ 3、遵守成规 ❖ 对外交往、商务交往、旅游接待工作要讲国际

职场员工礼仪

职场员工礼仪在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的职场员工礼仪，一起来看看吧!其一，仪表美是指人的容貌、形体、体态等的协调优美。

如体格健美匀称、五官端正秀丽，这些先天的生理因素是仪表美的基本条件。

其二，仪表美是指经过修饰打扮及后天环境的影响形成的美。

天生丽质这种幸运并不是每个人都能够有的，而仪表美却是每个人都可以去追求和创造的。

即使天生丽质，也需要用一定的形式去表现。

无论一个人的先天条件如何，都可以通过化妆、服饰、外形设计等方式使自己拥有仪表美。

其三，仪表美是一个人美好高尚的内心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在体现，这是仪表美的本质。

真正的仪表美是内在美与外在美的和谐统一，慧于中才能秀于外。

一个人如果没有道德、情操、智慧、志向等内在美作为基础，那么，再好的先天条件，再精心的打扮，也只能是一种肤浅的装饰。

缺少丰富深刻内涵的美，不可能产生魅力。

因此，一个人的仪表美是其内在美的一种自然展现。

在现代社交活动中，注重仪容仪表是一个不容忽视的问题，良好的仪表可以塑造良好的自我形象，产生意想不到的社交效果，具有重要的意义。

1.仪表美可以给人留下良好的第一印象在社会交往中，人们首先是通过仪表开始相互认识的。

在最初的交往中，仪表往往比一个人的档案、介绍信、证明、文凭等的作用更直接，更能产生直觉的效果。

对方往往通过仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。

外表给人的第一视觉印象常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势。

修整得体的仪表能够给人留下深刻的印象，无形地左右着人们相互交往的进展与深度。

从这个意义上说，仪表美是社交活动的“通行证”。

职场礼仪常识_5

职场礼仪常识职场礼仪常识1职场新人要会难得糊涂工作了一段时间，便有同事请我下班后一起去聚餐。

饭桌上的事情是最捉摸不透的，但去还是要去。

当时我心里就想好了对策：难得糊涂。

等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢!菜上来了，一桌人边吃边聊，从股市暴跌讲到商场让利，作为新人抵嘴是必须的，否则人家会以为你故作深沉，但更多时候则是点头和赞叹，前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的，即使他的观点和你针锋相对。

我认为和同事吃饭，最要紧便是难得糊涂。

顾全领导就是顾全大局领导带我出差去了趟广西，办完事情自然少不了一顿吃，桂林美食着实让我垂涎三尺。

但现在是领导带着你吃，所以不好表现得太过张扬，但也要适时表现一下。

领导随和，点菜的时候会不时征求一下我的意见，于是强大的料理知识储备便派上了用场，谦逊地点评了一下菜色，领导笑意融融。

领导点完，问我还要什么，我瞄了眼菜单，没有鱼，领导爱吃鱼是全部门出名的，脑筋一转想起广西特色菜里有几个是鱼，便点了一个，领导笑意更浓。

吃饭时候，免不了喝酒，领导不能喝也是大家心知肚明的，一个眼色，我便揽下了挡酒的活儿。

一顿饭下来，做成了事，也做成了人情。

酒水饮料大权留给领导有一次领导让我晚上一起去陪客户，到了饭桌上，领导把菜单转到我面前叫我点菜时，我就慌了神。

好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜，心里早已经七上八下不辨方向，也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气，我把菜单递给了领导，问他要什么酒水。

领导顺手接过，我也顺利交接了“皮球”。

往后每逢应酬饭局让我点菜时，我便总把酒水饮料的决定权交由领导，一来说明我不是从头到尾自作主张，二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。

不要反过来灌上司喝酒我第一次陪老板出去吃饭，办公室的一个前辈说，有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。

所以我按照前辈的箴言，吃饭的时候很主动地接对方递过来酒。

求职者面试时的谈吐举止礼仪

求职者面试时的谈吐举止礼仪一、求职者的谈吐开口微笑笑容是一种令人感觉到愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为沟通与交往创造温馨和谐的氛围。

在求职中的微笑，它的功效在于：表现求职者的良好心境;反映求职者的真诚友善;展示求职者的充满自信;体验求职者的乐业敬业。

真诚而不是做作的笑容，是一种无声的语言，似乎在告诉对方：如果您能接纳我，我将十分乐意在这里贡献我的青春。

言之有礼通常相处中都必须讲究言之有礼，求职者轻在一个“谋”字，就更应当言之有礼了。

对主考官当然必须以“先生”、“小姐”礼貌称谓之，对在旁的通常工作人员，也必须以礼相待，至少必须以亲近的目光高度关注之，不要并使人存有目中无人之美感。

在提问对方问话时，可以重复“先生”、“小姐”这类的称呼，也需用“您”代之。

必须培养对人用恭词对己用谦词的习惯。

对方刊登一种观点时，如果你存有什么相同观点，也宜采用商量语气和保佑的语气，例如“这个问题我还没有想透，使我想一想。

”“我看看是不是可以这样思索，恳请指教。

”骂人的礼节还整体表现在语境的充分考虑上。

你东站至这里去，就是实习去的，就是求职者去的，因此语声、语调等方面更加必须特别注意和慎重。

言之有物在应聘过程中，对方必有许多问题要发问，要求求职者作出实质性的回答。

我们在回答时，切不可假话、大话、套话连篇，也不应虚与周旋，使人摸不着头脑。

在回答考官的问话时，宜直不宜曲，宜真不宜假，宜简不宜繁。

你要如实地把情况告诉对方，即使这些可能对你`很为不利，也要如实相告。

不然，即使应试这一环蒙混过关了，日后被人发觉了，岂不被动?言之有序在提问对方问话时，必须快速地在脑中特雷梅思路去，确切明白地说你必须谈的内容。

一笔烧焦涂抹账，不知所云，或者答非所问，那都会导致对方对你的处罚。

最出色就是能够将要谈的话特雷梅个一、二、三、四来，那人家一下就可以明白你必须想要谈什么和谈了些什么了。

二、求职者的举止举止大方大方既就是一种心理素质，又就是一种人文素养。

新人职场礼仪

新人职场礼仪一、逢人必打招呼首先，每天一进公司，就大声向全部同事说“早安”。

信任没有人会回你不悦的脸色，你也会感到成天都有精神。

假如面对客户，别忘了打招呼之后，应立即补上一句“总是让您照看，不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户，可以来句“疏于问候，请别介意”，能做到如此细腻的'问候，肯定可以留给对方深刻的印象。

打招呼也是自我推销的好手段。

在公司外部遇到客户，可以在招呼时强调“我是x公司的xx”；假如对方还是记不起来你是谁，则再补一段“我曾经由于xx事受您照看”，即使一次无法留给他很深的感觉，多打几次招呼，他必定会记得你。

二、职场上得体的说话技术刚踏入社会的新奇人，在面对客户的时候，假如不能够很娴熟地应对，对方唯恐不会将你列为够资格与他对谈的人，假如太老练世故，会让人觉得你自说自话或自我吹擂。

因此必需避开让对方产生不开心的感觉，尽量用温柔、中庸一点的说词，这也是接客应对的必要条件。

想要表露专业的应对技巧，平常就该意识到言语的表现；假如能够把练习当成自我启发的课程，就能快速精进。

三、别流于有口无心有些人殷勤却无礼，结果也会得到反效果，接客应对时，假如能留意以下四个要点最好：1、说话时凝视对方。

不管你用的言词多么礼貌，讲话时假如不凝视对方，往往会令对方感到担心。

2、保持微笑。

笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在美好感之中。

不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的怀疑，应当当心。

3、专注地倾听。

对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。

只听而不回应，让对方唱独角戏，是失礼的应对，自己也会感到困乏。

4、偶而改变话题和说话方式。

职场新人礼仪之谈吐篇逢人必打招呼首先，每天一进公司，就大声向全部同事说早安。

信任没有人会回你不悦的脸色，你也会感到成天都有精神。

假如面对客户，别忘了打招呼之后，应立即补上一句总是让您照看，不好意思之类的客气话。

社交礼仪之谈吐注意事项

社交礼仪之谈吐注意事项社交谈吐礼仪注意事项1、“请”字开路。

不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮忙时，就必须先说“请”。

2、“谢谢”压阵。

凡给你服务、做事或帮忙，无论对对你的帮助是大是小，都要说声“谢谢”。

当人们称谢时，接受者也要用“不用谢”、“别别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬，以尊重对方。

3、“对不起”不离口。

无论何时何地何事打扰别人，都必须说声“对不起”。

当一方说“对不起”时，另一方也应用“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应答，以示相互尊重、相互谅解。

4、“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候词天天说。

5、文明礼貌用语除上述以外，还有很多很多，如：“您好”、“劳驾”、“我可以…：少、“再见”、“欢迎光临”，等等。

办公室谈吐礼仪在办公室里文雅得体的谈吐与交流是很必要的。

现提供给您一些在办公室里常见的较为适当的谈吐方式，请您参考：试着说：不好意思，我並沒有参与这項计划……试着说：也许我可以加班把事情做完……试着说：我不确定这样是不是能够实行试着说：真的嗎……试着说：或许你可以去询問一下別人的看法……试着说：我当然也很开心………试着说：嗯，这很有意思……试着说：我会试着把这件事情插进工作进度中……试着说：他可能不太熟悉这件事情……试着说：所以你不太滿意这件作品?试着说：我手边的工作量可能有一点过重了……试着说：我喜欢接受挑战……试着说：我觉得这应该不会有问题……试着说：是，我們是应该讨论一下……试着说：你可能还不太了解……社交谈吐基本原则一、互惠原则：社交是生活中不可避免的一堂课，学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。

二、平等原则：社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。

三、信用原则：信用是人和人之间敞开心扉的基础，一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。

四、相容原则：与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方，这就需要互相包容。

职场交际需了解的谈吐礼仪知识

职场交际需了解的谈吐礼仪知识职场交际是现代职场中不可或缺的一部分。

在与同事、上级、下属、客户等各种人士进行交流的过程中，谈吐礼仪知识显得尤为重要。

恰当的谈吐礼仪可以有效地展示个人的修养和素质，并帮助建立良好的人际关系。

以下是一些职场交际中需要了解和掌握的谈吐礼仪知识。

1.注重言辞和措辞在职场交际中，使用正确和得体的言辞是非常重要的。

避免使用过于生硬或粗鲁的语言，尤其是对待上级、客户或者年长者时。

同时，语气应该温和，避免过于强硬或者过于婉转。

避免使用贬低他人的言辞或者过于直接的批评，在处理冲突时更要注意控制语气和用词。

2.善于倾听在职场交际过程中，善于倾听是非常重要的一项能力。

聆听他人的观点和意见，不要过于冲动或者急于表达自己的观点。

在沟通中合理运用互动技巧，比如提问、引导对话等，以表达自己的理解和关注，并体现自己的尊重和关心3.注意言谈举止在职场交际中，言谈举止是给他人留下深刻印象的重要因素之一、在与他人交流时，要保持良好的言辞和举止。

注意语速、音量和语调，不要过于急促或者嗓音过大，以免给他人造成困扰。

不要进行打断他人讲话的行为，尊重每个人的发言权。

同时，注意面部表情和姿态，保持自信、开放和友善的态度。

4.注意礼貌用语在职场交际中，礼貌用语是必不可少的。

在与同事、上级、客户等交流时，应使用适当的称谓和礼貌用语，比如称呼对方的姓名、职称或者尊称。

在书面交流中，要注重使用敬语和客套话，在口头交流中，要注意使用感谢、请教、道歉等礼貌用语。

避免使用粗话、脏话或者谩骂等不雅言辞。

5.注意文化差异在国际职场交流中，尤其需要注意文化差异。

不同国家和地区的职场交际方式和礼仪习惯会有所不同。

在与他人交流时，了解对方的文化背景和交际习惯，并适度调整自己的言谈举止，以避免产生误解或冲突。

尤其要注意对待敏感话题或者涉及政治、宗教等敏感问题时的措辞。

总之，职场交际中的谈吐礼仪知识对于建立和维护良好的人际关系至关重要。

通过注重言辞和措辞、善于倾听、注意言谈举止、注意礼貌用语和注意文化差异等方面的提升，可以更好地展示自己的修养和素质，并与他人建立良好的沟通与合作关系。

谈吐礼仪

商务礼仪之仪谈篇仪谈礼仪就是指沟通礼仪。

沟通在人们的交往中起着至关重要的作用：人们生活中70%的时间都在沟通，但是有70%的错误发生于沟通失误。

如何在工作与生活中进行有效沟通，可以概括地从望、听、问、说四个方面入手。

一、望之礼仪望，是指观察、洞察，觉察，目的是打开对方的心门。

望之礼仪主要包括三个方面：仪容仪表、肢体语言、气质表情。

1.仪容仪表人们都知道以貌取人是错误的行为，但是一个人给他人留下印象时，55%取决于它的仪容仪表，这是一个难以改变的现象。

2.肢体语言有关研究表明，人类的身体语言有67种之多，这些语言在时时刻刻暴露着人的秘密，而且由肢体动作表达情绪时，当事人经常并不自知。

因此，需要在日常生活中下意识地训练自己，要懂得察言观色。

3.气质表情气质表情能够反映出人们的心理。

图1 不同的表情在图1中，从左到右依次体现出疲惫、准备发怒、指责、无奈、烦躁、愤怒、准备拍案而起的信号。

图2 女王包包的秘密如图2所示，英国女王被人“望”到了包包的秘密：当她和下属交流的时候，如果她把包放在桌子上，表示她已经没兴趣了；如果她把包挽在手腕上，那么说明她兴致勃勃；如果她把包挂在肩膀上，表明还可以再谈几分钟。

在商务谈判中，如果陪同经理和客户谈判，在经理不好表态时，则可以通过“望”领会经理的意思，与客户讨价还价。

通常而言，假如对方的眼睛像下看、脸转向一边，表示“你被拒绝了”；假如对方嘴角放松、笑容自然、下颚向前，则表示“我可能会考虑你的建议”；假如对方保持眼神接触，嘴角以及鼻翼部分都显示出笑意，则表明“这件事情差不多成了”。

二、听之礼仪所谓听，不是指默默地听，而是指主动、积极地听。

在职场中，领导应该鼓励下属积极回应，下属也要学会积极回应领导。

1.听的三大原则听有三个原则，分别是耐心、关心、不能一开始就假设明白对方提出的问题。

耐心在与人交谈时，要有耐心地让对方把话说完，不急躁、不厌烦。

关心与人交谈时要表现出关心，并通过目光、表情及肢体语言等体现出来。

职场礼仪之沟通礼仪

职场礼仪之沟通礼仪在职场上，良好的沟通礼仪是取得成功和建立良好工作关系的关键。

无论是与同事、上级还是下属进行沟通，正确的礼仪可以帮助我们顺畅地交流，有效地传达信息。

本文将探讨职场中的沟通礼仪，并提供一些实用的建议。

一、言辞得体在职场沟通中，我们必须注意使用得体的言辞。

避免使用粗俗、冒犯性或歧视性的语言，以免给他人带来困扰或不良印象。

此外，使用专业术语和行业内的缩略语应该基于对方的理解能力，避免产生误解。

二、尊重他人在与他人沟通时，尊重对方的观点和意见是至关重要的。

避免打断别人的发言，积极倾听对方的意见，展示出尊重和关注。

当有分歧时，避免争吵和冲突，而是以理性和包容态度争取双方的谅解。

三、准确表达准确地表达自己的意思是高效沟通的关键。

使用明确和简洁的语言，避免含糊不清的表达，以免导致误解。

另外，确保信息传递的准确性和完整性，避免信息传递过程中出现失真或遗漏。

四、注意非语言沟通在职场沟通中，非语言沟通也起着重要的作用。

例如，身体语言、面部表情和姿势可以传达出许多信息。

在与他人交流时，注意保持良好的姿态和面部表情，展示出自信和积极的态度。

五、妥善处理冲突在职场沟通中，冲突是难免的。

然而，我们应该以成熟和务实的态度来处理冲突，避免恶化局势。

在发生冲突时，保持冷静，理性地表达自己的立场，并试图寻求解决问题的合适方法，以达成共识。

六、适应不同沟通方式职场中的沟通方式多种多样。

我们需要根据不同的情况和对方的偏好，选择适当的沟通方式。

例如，有些人喜欢面对面交流，而有些人更倾向于书面沟通。

在与他人沟通时，注意对方的喜好，灵活调整自己的沟通方式。

七、及时回复信息在职场沟通中，及时回复信息是一种尊重和专业的表现。

无论是接收到电子邮件、短信还是电话，尽快回复对方的信息，以显示出自己的主动和负责任。

八、保护他人隐私在职场中，我们必须尊重他人的隐私。

不要随意传播他人的私人信息或敏感信息，以免引起不必要的麻烦或破坏工作关系。

职场谈话礼仪

职场谈话礼仪职场中难免会和别人谈判，那么谈话要如何进行呢？下面小编就给大家介绍一下职场谈话的礼仪标准，希望对大家有所帮助！职场谈话礼仪1.尊重他人谈话是一门艺术，说话时说话者的态度和语气极其重要。

有的人滔滔不绝，不容别人插话，把别人当成自己的学生；有的人总喜欢用夸张的语气来显示自己的口才，甚至不惜夸大其词；有的人以自我为中心，完全不顾别人的喜怒哀乐，整天只说自己。

这些人给人的印象是傲慢、自以为是、自私，因为他们不懂得尊重别人。

这样的谈话一定会以不好的心情结束，所以在职场礼仪和谈话礼仪的规划中，尊重别人是第一位的。

2.文明交谈交谈中哪怕是最小的细节，都要体现对他人的尊重。

在交谈中使用外语、方言时，需要考虑到交谈对象和在场的其他人。

如果有人听不懂，最好不要使用。

否则会让别人觉得你是在故意炫耀自己的知识，或者故意不让他们听懂。

与很多人交谈时，不要突然对其中一人耳语，在他们耳边低语更是禁止的。

如果实在需要提醒他注意脸上的饭粒或裤子上松动的扣子，应该请他到旁边说话。

当谈话人数超过三人时，你应该时不时地和其他人交谈。

不要忽视某人，遵循“与好朋友喝酒千杯不尽，意见不合时一句也太多”的原则。

与女士交谈时尤其要礼貌谨慎。

不要在众多人中与一位女士一拍即合，滔滔不绝。

3.温柔优雅有些人总是不讲道理，喜欢争吵；有些人总是问问题，不敢谈论任何事情。

这样做是职场礼仪的大忌。

说话时要温和有礼，不要说伤人的话，不要讽刺谩骂，不要大声争吵，不要无休止地争论。

在这种情况下，即使你占了上风，也会不值得。

4.合适的主题说话时要注意控制脾气，如果话题太专业或大家都不感兴趣的话题，或者你介绍宠物猫狗太多，对方表现出厌烦的迹象，你应该立即停止谈话，而不是一意孤行。

当有人反驳你时，不要生气，心平气和地与他们讨论。

如果你发现对方故意找麻烦，你可以不理他们。

与人交谈时，无论对方是陌生人还是熟人，都应尽量多说几句。

如果有人想和你说话，你可以主动搭讪。

职场礼仪与沟通技巧3篇

职场礼仪与沟通技巧3篇通过学习知道了整体形象在职场的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是仪容要规范，好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象，要拥有良好的第一印象就必需留意从发型、面部、手部、气味、口部做起，使其仪容清洁，自然大方，神采奕奕，布满活力。

其次是着装，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，在对服装搭配技巧，流行时尚，所处场合，自身的特点进行综合考虑的基础上，对服装的细心选择，搭配和组合，而人个着装留意的人也会给他人良好的印象，要有得体的着装必需把握着装的原则，即：时间原则、地点原则、目的原则、和谐原则、独特原则、正式和干净原则。

最终是要有优雅的行为举止，优雅的举止要做到站、坐、行有规范，正确的使用各种手势，懂得握手的礼仪原则。

体姿礼仪是我们交往中，为了互相敬重，在身体姿势方面的商定俗成的共同认可的规范。

优雅的体姿不仅能以卓越的风姿展现我们的独特气质和风度，还能关心我们表达自己情感，探测他人的内心世界，毫无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。

同时在职场交往中称呼也要合理，善用客套话，奇妙的赞美。

二、懂得忠诚敬业与责任忠诚是一个优秀的人格特质，它时时刻刻伴随着我们的精神力气，它能够很好的约束我们，使我们更加懂得自重，并能带来一个自我满意感，使我们努力做一个益于他人的好人。

在面对今日竟争激烈的社会，想要在这个竟争的职场里求得生存的进展，我们就得要懂得用忠诚的看法对待自己企业和领导。

一个有气节的员工都应有一个共同的特点，那就是忠诚自己的工作，对工作兢兢业业，忠诚于企业，不计较个人的利益，有时甚至要不惜牺牲自己的利益，由于个我们个人的成长建立在团队胜利的基础上，没有企业的状大就没有个人事业的进展，企业的胜利也意味着自己的胜利。

敬业的精神是个人以明确的目标，选择朴实的价值观，忘我投入的精神，仔细负责的看法。

从事自己主导活动时表出来的个人品质，同时也是做好本职工作的重要前提和牢靠的保障，每一个员工都应有明确的工作和职责范围，必需把自己的岗位工作做到尽善尽美。

谈吐的3P原则（完整版）

谈吐的3P原则谈吐的3P原则谈吐的3P原则自我介绍时应该记住“3P原则”：Positive（自信），Personal（个性），Pertinent（中肯），谈吐的3P原则。

1. 信心（Confidence）代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。

有了这样一份信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。

谈吐自信，就是要积极地进行自我肯定，让面试人充分了解你的优点与潜能。

所以回答要沉着、自信（Lacks confidence and poise），而不是心神不宁（is nervous and ill at ease）。

2. 突出个性，就是要把自己与众不同的特点发挥出来，强调自己的专业与能力。

自我介绍应简洁明了，给面试人留下思路清晰、反应快捷、逻辑性强的印象。

时间不宜太长，最好控制在五分钟之内。

不要一谈起自己就口若悬河，滔滔不绝，给人留下自我标榜、以自我为中心的印象。

3. 语气中肯，就是要实事求是，不要言过其实，夸夸其谈，也不要涉及和自己无关的事情。

为了表达自己的诚意，某个问题发表完见解之后，可以附带加上一句：I’d like to hear your opinion. （我很想听听你的意见。

）这句话表明了你对面试人的尊敬，很容易使他（她）产生亲切感。

当面试人在试探你的应聘诚意时，应该及时表态：So far as that is concerned， you must have understood my determination. （谈到这里，你一定已经明白我的决心。

）五、神态表情1. Body Language （肢体语言） Most interviewers greet the applicant with a handshake. Make sure t hat your clasp is firm. Being jittery about the interview can result in cold, clammy hands, which create a negative impression. Therefore, make sure your hands are warm and dry. Before leaving, try to find out exactly what action will follow the interview and when it will happen. Shake hands as you say good－bye and thank the interviewer for spending time with you. （面试的雇主大都会与应聘者握握手，自我介绍《谈吐的3P原则》。

新员工礼仪要求：办公室里的谈吐原则商务礼仪专家靳斓

新员工礼仪要求：办公室里的谈吐原则（靳斓）自繁丽丽进公司后，很快就成了同事们的头号“烦客”。

她只要对哪位领导有意见，很快就会有不少这位领导的小道消息、花边新闻和大家“分享”；看不惯哪个同事，就会跟办公室所有同事逐个“我只跟你讲”。

而她一旦哪个月的销售业绩不错，马上对该月业绩差的同事逐一表达“关心”，指出不足……很快她就变成了人见人烦、花见花谢的人。

繁丽丽之所以成为“烦客”，是因为她不懂得办公室的谈吐原则，犯了职场禁忌，不受欢迎是当然的事情。

不要随便谈私事不论得还是失，都不要把自己的故事带到工作中。

有的人喜欢向同事倾吐苦水，虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得更加友善。

但研究调查指出，只有不到1%的人能够严守秘密。

所以当你出现个人危机，最好不要到处诉苦，不要随便把同事的“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的焦点或领导眼中的“问题员工”。

也不要在办公室里谈论自己的心事，甚至职业生涯规划、离职想法。

实在想谈，可以约三两知己，在办公室之外的空间谈。

办公室不乱说话同事或者领导的负面问题，绝对不能在办公室里说，即使“我只跟你讲”，但很快所有人都会知道。

这是造成人际关系紧张的一个重要原因。

报领导或同事的“猛料”，让人感觉很八卦，太无聊。

如果是流言蜚语，容易伤害同事间的情谊，甚至反目成仇。

靳斓认为，他人的是非，自有公论，在办公室里谈论，反而会让人觉得你是在幸灾乐祸，唯恐天下不乱。

公司还没公布的消息，或者社会上的敏感事件，在办公室里传播，都不是太合适。

同事遇到不幸的事，不应再往伤口上撒盐。

我曾听到有人在办公室里问同事，过得好好的为什么离婚。

在办公室里问这个，只能触痛了对方的敏感神经。

个人的宗教信仰、政治倾向，这些极易引起争论的问题，都不适合在办公室谈论。

不在办公室争论虽说职场不能没有争论，争论是职场民主氛围的体现，甚至有适当争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。

但作为新员工，初来乍到，在这方面还是适当“潜伏”一点的好，更重要的是多多学习，多多了解。