公司办公室行政管理制度公司来宾参观接待办法(制度范本、DOC格式).DOC

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参观接待管理制度模板

参观接待管理制度模板一、目的为规范公司参观接待流程，确保参观活动有序进行，提升公司形象，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内所有接待外部参观人员的活动。

三、职责分工1. 行政部：负责参观接待的统筹安排，包括但不限于参观流程的制定、接待人员的培训等。

2. 相关部门：根据参观内容，提供必要的支持和配合。

四、参观预约1. 预约流程：所有参观活动需提前通过行政部进行预约，提交参观申请表，并明确参观目的、人数、时间等信息。

2. 审核批准：行政部对参观申请进行审核，确保参观内容符合公司规定，并在3个工作日内给予答复。

五、参观准备1. 资料准备：根据参观内容，相关部门需准备相应的介绍资料或演示。

2. 现场准备：确保参观区域整洁有序，安全措施到位。

六、接待流程1. 迎接：指定接待人员在公司门口迎接参观人员，并引导至接待区。

2. 介绍：由接待人员向参观人员介绍公司基本情况及参观流程。

3. 参观：按照预定路线进行参观，接待人员需全程陪同并解答疑问。

4. 交流：参观结束后，可根据需要安排交流座谈。

七、安全管理1. 安全须知：在参观前，向参观人员明确安全须知和公司规章制度。

2. 安全监督：确保参观人员遵守公司安全规定，不得进入非开放区域。

八、后续跟进1. 反馈收集：参观结束后，收集参观人员的反馈意见。

2. 改进措施：根据反馈意见，不断优化参观接待流程。

九、附则1. 本制度自发布之日起执行，由行政部负责解释。

2. 对于违反本制度的行为，公司将视情节轻重给予相应处理。

十、附件1. 参观申请表2. 安全须知3. 参观路线图十一、修订记录| 修订日期 | 修订内容 | 修订人 | 批准人 || | | | || 年/月/日 | 修订的具体内容 | 姓名 | 姓名 |请根据实际情况调整上述模板内容，确保其符合公司的具体情况和需求。

来访参观接待管理办法

参观接待管理办法第一章：前言为规范公司内外参观及来访接待工作，特制定此标准。

本规定适用于政府各级领导、社会各界友好团体及重要人士、外国友人、国内外其他宾客等对公司进行的考察参观。

第二章：职责第一条：行政人事部1.负责落实重要级参观接待活动的具体事宜；2.负责协调安排参观接待中会议室以及各办公场地的使用、车辆的管理及调度；3.负责对公司内外各级参观接待工作进行监督管理；4.负责业务招待用礼品、酒水的申购、管理及发放。

第二条:各归口单位1.负责提供所归口的参观接待的申请、联系及安排事宜；2.负责业务招待用礼品、酒水的申领。

第三条：各相关单位负责参观接待过程中提供支持及配合。

第三章：参观接待级别划分参观接待分为A+级、A级、B级、C级四个级别。

A+级：中央领导，各省最高领导，由公司高层及各单位第一负责人陪同参观，行政人事部负责统筹组织。

A级：政府领导、社会名流、重要人士、以及国内外各大企业负责人来访，由公司高层及对口业务部门领导出面接待，由行政人事部负责统筹组织。

B级：社会各界友好团体、友人及国内外其他客人来访，由对口业务部门领导或行政人事部负责接待。

C级：一般客户、外协单位或业务有关人员来访参观，由对口部门联系人或指定本部门工作人员出面接待并陪同，行政人事部给予协助。

第四章：参观来访相关流程第一条：A+、A、B级报批流程：接收参观预约（原则上参观客人须提供联络函、通知、证明原件或传真件等证明资料、资料上需加盖公司或单位公章）T行政人事部提前以书面形式填写《参观接待呈批表》报行政人事部负责人审核一公司高层批准后，交行政人事部安排参观接待事宜T行政人事部发出《参观接待通知单》，各相关单位做好参观接待前的准备工作一参观接待结束，行政人事部做好记录。

第二条：C级报批流程：负责接待部门填写《参观接待呈批表》一报行政人事部审核T接待部门发出《参观接待通知单》T相关部门落实具体事宜、行政人事部提供协助。

第三条：参观接待中如涉及宴请招待、礼品赠送，应填写《行政接待申请表》报相关人员审批。

公司办公室行政管理制度公司来宾参观接待办法(制度范本、doc格式)3页word

公司来宾参观接待办法(一)兹为促进公共关系扩大宣传效果兼顾公司机密特订定本办法。

(二)参观种类：1.定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与范围。

(1)团体参观：机关学校或社会团体约定来厂参观者。

(2)贵宾参观：政府首长社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准来厂参观者。

(3)普通参观：一般客户或业务有关人员来厂参观者。

2.临时参观：因业务需要临时决定来厂参观者。

(三)接待方式：1.团体参观：凡参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待，否则一律免于招待，至于陪同人员由管理部协调有关单位决定。

2.贵宾参观：按公司通知以咖啡、西点、冷饮、烟茶或其他方式招待的，并由公司高级人员陪同或由有关单位简报。

3.普通参观：以烟茶招待的，由管理部或有关部门派员陪同。

4.临时参观：同普通参观。

(四)参观规则：1.贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前三日将参观通知单填送各工地管理部门，以凭办理接待，如事出至急先以电话通知后补通知单。

2.普通参观：由各部经理核准，并于参观前一日将参观通知单填送工地，以利接待，但参观涉及两个部以上者，应比照团体参观办理。

3.临时参观：由各部经(副)理核定，并于参观前一小时以电话通知各工地管理部办理接待，如参观涉及两个部以上者，应商请管理部协调办理之。

4.未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论。

5.参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。

(五)本办法如有未尽事宜得随时检讨修正。

(六)本办法呈报公司核准后公布施行。

希望以上资料对你有所帮助，附励志名3条：1、积金遗于子孙，子孙未必能守；积书于子孙，子孙未必能读。

不如积阴德于冥冥之中，此乃万世传家之宝训也。

2、积德为产业，强胜于美宅良田。

3、能付出爱心就是福，能消除烦恼就是慧。

公司来客人接待管理制度

第一条为规范公司接待来客工作，提高接待服务质量，树立公司良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有部门对来客的接待工作。

第三条接待工作应遵循热情、周到、高效、礼貌的原则。

第二章接待准备第四条接待部门应提前了解来客的基本信息，包括姓名、性别、职务、来访目的等。

第五条根据来客的目的和需求，接待部门应提前准备接待方案，包括接待时间、地点、人员安排、活动安排等。

第六条接待部门应提前与相关部门沟通，确保接待过程中的各项事宜得到妥善安排。

第七条接待部门应提前做好接待场所的布置，包括会议室、接待室等，确保环境整洁、舒适。

第三章接待流程第八条接待人员应提前到达接待地点，做好迎接准备。

第九条接待人员见到来客时应主动问好，微笑迎接，引导来客至接待场所。

第十条接待人员应详细记录来客的来访目的和需求，及时向相关部门反馈。

第十一条接待过程中，接待人员应保持良好的沟通，主动了解来客需求，及时解决来客提出的问题。

第十二条接待部门应确保接待活动按计划进行，避免因准备不足而影响接待效果。

第四章接待结束第十三条接待活动结束后，接待人员应主动与来客告别，感谢来客的到来。

第十四条接待部门应及时整理接待记录，包括接待时间、地点、参与人员、活动内容等。

第十五条接待部门应向相关部门反馈接待情况，包括来客反馈意见、接待效果等。

第十六条对在接待工作中表现突出、服务质量优良的接待人员，公司给予表彰和奖励。

第十七条对在接待工作中出现严重失误、服务质量低劣的接待人员，公司给予批评和处罚。

第十八条接待人员应严格遵守本制度，如有违反，按公司相关规定进行处理。

第六章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施。

通过以上制度的实施，旨在提高公司接待来客工作的规范化、标准化水平，为公司树立良好的形象，促进公司与来客之间的友好合作。

公司访客接待的管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司形象，特制定本访客接待管理制度。

第二条本制度适用于公司所有员工及访客接待工作。

第三条公司访客接待工作应遵循热情、周到、高效、安全的原则。

第二章接待流程第四条接待前的准备工作1. 接待人员应提前了解访客的基本信息，包括姓名、单位、事由、来访时间等。

2. 根据访客的事由，安排合适的接待场所和接待人员。

第五条接待过程1. 接待人员应在访客到达前准备好接待场所，确保环境整洁、设施齐全。

2. 接待人员应主动迎接访客，热情问候，并引导访客至接待室或会议室。

3. 接待人员应向访客说明来访目的，并协助访客办理相关手续。

4. 接待过程中，接待人员应认真听取访客意见，做好记录，并及时反馈给相关部门。

第六条接待后的工作1. 接待人员应将访客的基本信息、来访目的及反馈意见整理成书面报告，上报给相关负责人。

2. 对于重要访客，接待人员应跟踪落实访客提出的意见和建议，确保问题得到妥善解决。

第三章接待规范第七条接待人员应具备以下素质：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 熟悉公司业务和规章制度；3. 具备良好的沟通能力和应变能力；4. 注重个人形象，着装整洁、大方。

第八条接待人员应遵守以下规范：1. 接待访客时，应保持微笑，态度和蔼；2. 主动为访客提供帮助，如需要，协助访客填写相关表格；3. 在接待过程中，不得泄露公司机密信息；4. 对于访客提出的问题，应耐心解答，如无法解答，应及时向上级汇报；5. 接待结束后，应及时清理接待场所，保持环境整洁。

第四章考核与奖惩第九条公司将对接待人员进行定期考核，考核内容包括接待态度、接待质量、工作效率等。

第十条对于表现优秀的接待人员，公司将给予表彰和奖励；对于工作不力的接待人员，公司将进行批评教育，必要时予以处罚。

第五章附则第十一条本制度由公司行政部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。

公司接待管理制度（3篇）

公司接待管理制度第一章总则第一条为规范公司接待工作，提高公司形象，保障客户及来访人员的权益，特制定本制度。

第二条公司接待工作包括对内接待、对外接待两个方面。

第三条公司接待工作应遵循公平、公正、礼貌、高效的原则，保证接待工作的质量与效果。

第二章对内接待第四条公司对内接待主要包括员工聚餐、会议接待等活动。

第五条公司员工聚餐活动应根据公司经营状况和员工数量合理进行安排，并按照公司相关规定执行。

第六条公司会议接待应提前安排好场地、餐饮等事宜，并确保会议进行顺利。

第七条公司对内接待活动所需经费应根据公司预算制定，并严格按照预算执行。

第三章对外接待第八条公司对外接待主要包括客户来访、合作伙伴接待等活动。

第九条客户来访应提前预约，并安排专人接待，确保其在公司的体验感和满意度。

第十条合作伙伴接待应根据其身份和级别的不同，提供相应的接待待遇。

第十一条公司对外接待活动所需经费应根据公司预算制定，并严格按照预算执行。

第四章接待流程第十二条公司接待工作应按照以下流程进行。

一、接待需求确认：确认接待方的身份和目的，了解接待的具体需求。

二、接待方案制定：根据接待需求制定接待方案，包括接待场地、接待人员、接待时间等。

三、接待方案审批：将接待方案提交至相关部门进行审批，确保接待方案的合理性和可行性。

四、接待准备工作：准备接待所需的场地、物品、人员等，确保接待的顺利进行。

五、接待实施：按照接待方案进行接待工作，保证接待的质量和效果。

六、接待后续跟进：对接待活动进行跟进，及时处理接待中出现的问题和意见。

第五章相关责任第十三条公司接待相关工作由行政部门负责。

第十四条行政部门应组织相关人员进行接待培训，提高接待工作的质量和效率。

第六章违纪处分第十五条对于违反接待管理制度的行为，公司将依据公司相关规定进行相应处罚，包括扣减工资、停职、解雇等。

第七章附则第十六条本制度由行政部门负责解释。

第十七条本制度自颁布之日起施行。

以上就是我们公司的接待管理制度，旨在确保公司接待工作的顺利进行，保证客户和来访人员的权益，提高公司形象。

公司办公室行政管理制度--公司来宾参观接待办法(doc)

公司办公室行政管理制度–公司来宾参观接待办法一、接待流程1.来宾提前预约：来宾需提前与接待人员预约参观时间，接待人员确认后登记信息。

2.来宾到访登记：来宾到访时需在接待处登记个人信息并领取访客证件。

3.陪同接待：指定工作人员陪同来宾参观公司，介绍公司概况和相关信息。

4.反馈意见：来宾参观结束后填写反馈表，提出建议和意见。

二、来宾接待准备1.提前安排接待人员：确保有专人负责接待来宾，了解接待流程和注意事项。

2.准备接待室：接待室需干净整洁，摆放椅子和水等待客用。

3.准备访客证件：领取访客证件并填写相关信息，备妥以备所有来宾使用。

4.准备访客登记表：提前准备好访客登记表格，便于来宾登记个人信息。

三、接待礼仪1.热情接待：接待人员应礼貌热情地接待来宾，引导其参观公司并解答问题。

2.尊重来宾：尊重来宾的隐私和个人空间，保护其权益。

3.注意形象仪容：接待人员应着正装、仪态端庄，展现公司良好形象。

4.注意用语礼仪：言语应文明礼貌，避免言语冒犯或引起误解。

四、接待安全1.安全检查：接待人员需对来宾进行安全检查，确保公司安全。

2.准入许可证：对特定来宾需核对许可证，避免无关人员进入公司区域。

3.紧急预案：接待人员需熟悉公司紧急事件处理预案，确保来宾安全。

五、接待总结1.反馈汇总：收集来宾反馈意见和建议，进行总结分析。

2.改进措施：根据来宾反馈意见，及时调整和改进接待流程和服务。

3.感谢来宾：对参观过的来宾表示感谢，并邀请其再次光临。

以上为公司办公室行政管理制度–公司来宾参观接待办法的相关内容，公司将严格按照这些规定执行，保障来宾的权益和公司形象。

公司行政访客接待制度范本

公司行政访客接待制度范本一、目的为确保公司安全秩序，规范访客接待工作，提高公司形象，营造良好的办公环境，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有部门及到访公司的访客接待工作。

三、职责1. 行政部：负责公司访客接待工作的统一管理，制定接待流程和规范，对接待工作进行监督与指导。

2. 前台工作人员：负责日常访客接待工作，包括来访登记、接待引导、信息传递等。

3. 各部门：负责本部门来访者的接待工作，配合前台工作人员完成接待任务。

四、接待流程1. 访客到达公司后，前台工作人员应及时迎接，向访客问好，并询问访客到访目的。

2. 前台工作人员应要求访客出示有效证件，进行来访登记，记录访客姓名、证件号码、联系方式、来访部门等信息。

3. 根据访客来访目的，前台工作人员应告知访客等待时间或引导访客前往相应部门。

4. 各部门接待人员到达接待地点后，前台工作人员应及时通知访客，并协助访客与接待人员进行对接。

5. 接待过程中，各部门应遵循本部门接待规范，确保访客接待工作顺利进行。

6. 访客离开公司时，前台工作人员应核实访客信息，确保访客离开公司。

五、接待规范1. 接待态度：热情、礼貌、耐心，主动为访客提供帮助。

2. 接待语言：文明、规范、简洁，避免使用方言或专业术语。

3. 接待着装：整洁、得体，符合公司形象。

4. 接待场所：保持整洁、安静，为访客提供舒适的等待环境。

5. 接待时间：遵守约定时间，如有变动，提前与访客沟通。

六、注意事项1. 确保访客信息安全，不得泄露访客个人信息。

2. 严格遵循国家法律法规，确保接待工作合规合法。

3. 如有可疑人员，应立即报告行政部，确保公司安全。

4. 定期对前台工作人员进行培训，提高接待服务质量。

七、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现优秀的接待人员，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、造成不良影响的接待人员，给予批评教育或处罚。

八、本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

公司来访人员接待管理制度

为了规范公司来访人员接待工作，提高接待效率，确保公司形象，特制定本制度。

二、接待原则1. 尊重来访人员，热情接待，确保来访人员在公司期间感受到尊重和关怀。

2. 严谨细致，确保接待工作井然有序，提高工作效率。

3. 保密原则，保护公司商业秘密和来访人员隐私。

4. 服务至上，以公司利益为重，确保公司形象不受损害。

三、接待范围1. 公司合作伙伴、客户、供应商等商务来访人员。

2. 公司股东、董事会成员、监事会成员等公司内部高层领导来访。

3. 政府部门、行业协会、媒体等外部机构来访。

4. 其他经公司领导批准的来访人员。

四、接待程序1. 接待前（1）接待部门收到来访通知后，应及时了解来访人员的基本情况，包括姓名、职务、来访目的等。

（2）根据来访人员情况，安排接待人员，明确接待职责。

（3）提前准备好接待所需的资料、礼品、会议室等。

2. 接待中（1）接待人员应在规定时间内到达接待地点，热情迎接来访人员。

（2）向来访人员介绍公司基本情况，引导参观公司重要部门。

（3）安排相关人员与来访人员进行洽谈，确保洽谈内容顺利进行。

（4）在洽谈过程中，注意倾听来访人员意见，做好记录，并及时反馈给公司领导。

（5）确保来访人员在公司期间饮食、住宿等生活需求得到满足。

（1）接待人员应及时整理接待资料，包括洽谈记录、礼品清单等。

（2）将接待情况报告给公司领导，以便领导了解接待情况。

（3）对来访人员进行回访，了解其对公司接待工作的满意度。

五、接待纪律1. 接待人员应严格遵守国家法律法规，维护公司形象。

2. 接待人员应具备良好的职业道德，保守公司秘密。

3. 接待人员应具备较强的沟通协调能力，确保接待工作顺利进行。

4. 接待人员应尊重来访人员，不得泄露公司商业秘密和来访人员隐私。

六、监督与考核1. 公司领导应对接待工作进行定期检查，确保接待工作符合本制度要求。

2. 接待人员应接受公司领导的考核，考核内容包括接待态度、工作效率、保密意识等。

3. 对违反本制度规定的行为，公司将进行严肃处理。

公司接待管理制度模版（3篇）

公司接待管理制度模版第一章总则第一条为规范公司接待工作，提高接待服务质量，制定本制度。

第二条公司接待工作包括：来访接待、电话接待、会议接待等。

第三条公司接待工作的宗旨是：热情周到、高效便捷、礼貌得体。

第四条公司接待工作的原则是：公平公正、切实可行、人性化。

第五条公司接待工作的目标是：提升公司形象、满足来访人员的需求、保持良好的企业形象。

第六条公司接待工作的监督机制是：接待工作由接待部门负责，接待部门负责人向公司领导层报告接待工作情况。

第七条公司接待工作的评估机制是：定期对接待工作进行评估，对优秀的接待人员给予奖励，对不合格的接待人员进行培训和纠正。

第二章接待流程第八条来访接待的流程包括：来访预约、接待安排、来访核实、来访登记、来访接待、来访反馈。

（一）来访预约：来访人员提前电话或邮件预约来访时间和事由。

（二）接待安排：接待部门根据来访事由和访客特点，安排接待人员和接待地点。

（三）来访核实：接待人员在接待前核实来访人员身份和事由，确认真实性。

（四）来访登记：接待人员在来访人员到达后进行登记，包括姓名、单位、事由等。

（五）来访接待：接待人员向来访人员介绍公司情况，并提供必要的协助和服务。

（六）来访反馈：接待人员向上级汇报来访情况，并将来访人员提出的问题和建议记录下来。

第九条电话接待的流程包括：电话接听、内容记录、问题解答、留言记录、电话回复。

（一）电话接听：接待人员在接听电话时要礼貌、热情，简洁明了地询问来电事由。

（二）内容记录：接待人员应及时记录来电人员的姓名、公司、问题等重要信息。

（三）问题解答：接待人员要根据来电人员提出的问题，提供准确、及时的回答。

（四）留言记录：如果来电人员需要留言或转接给其他人员，接待人员要准确记录信息。

（五）电话回复：接待人员要及时回复未接来电和留言，保持良好的沟通效果。

第十条会议接待的流程包括：会议安排、会议服务、会议总结。

（一）会议安排：接待人员根据会议安排，提前准备好会议室、会议设备等。

来客来访接待制度模版(4篇)

来客来访接待制度模版接待来客和访客是企业和机构中非常重要的一项工作。

一个完善的接待制度可以提升企业或机构的形象，增强来访者的满意度。

下面我们就来讨论一下接待来客和访客的制度，并提供一个范文作为参考。

一、来客和访客的接待制度1. 接待流程来客和访客到达时，接待人员应主动迎接并提供帮助。

根据来访事由和访客的身份，接待人员应引导他们到正确的接待区域，例如会议室、办公室等。

在接待过程中，接待人员应友好、礼貌地询问访客的需求，并提供必要的帮助。

2. 提前准备接待人员应提前了解访客的身份、来访事由和其他相关信息。

在接待前，他们应准备好必要的接待材料，并确保所有设备和场所的正常运行。

例如，准备好会议室的座位、演示设备等。

3. 安全管理接待人员应注意来访者的身份验证，确保只有合法的人员进入企业或机构。

同时，他们还应注意来访者的人身安全和财产安全，确保来访者在企业或机构内的安全。

4. 提供必要的服务接待人员应提供必要的服务，满足来访者的需求。

这包括提供饮品、咖啡、茶叶等，并确保接待区域的舒适和整洁。

如果来访者有特殊需求，接待人员应尽力满足。

5. 提供信息和指引接待人员应向来访者提供信息和指引，帮助他们了解企业或机构的情况。

这包括企业或机构的概况、组织结构、产品或服务等。

接待人员应耐心回答来访者的问题，并提供所需的资料。

6. 知识和技能培训接待人员应接受相关的知识和技能培训，以提升他们的专业水平。

这包括礼仪、沟通技巧、应急处理等。

接待人员还应学会使用相关的办公设备和软件，以提高工作效率。

二、来客和访客接待制度范文尊敬的来访者：欢迎您来到我们企业/机构！为了提供优质的服务和良好的接待体验，我们制定了以下接待制度，请您遵守并配合我们的工作：1. 接待流程当您到达企业/机构时，我们的接待人员会主动迎接您，并提供必要的帮助。

请您配合并按照接待人员的引导到达指定的接待区域。

2. 安全管理为了保障您的安全，请您配合进行身份验证，如出示有效的访客证件。

公司访客人员接待管理制度

第一章总则第一条为加强公司访客管理，确保公司内部秩序和安全，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门及员工对访客的接待工作。

第三条本制度遵循公平、公正、高效、安全的原则。

第二章接待流程第四条接待前的准备工作1. 接待人员应提前了解访客的基本信息，包括姓名、单位、来访目的、联系方式等。

2. 根据访客信息，预约接待时间，并通知相关部门或人员。

3. 准备访客所需的资料、证件等。

第五条接待程序1. 接待人员应热情、礼貌地迎接访客，引导访客至接待室或指定地点。

2. 要求访客出示有效身份证件，登记访客信息。

3. 向访客介绍公司相关规章制度，提醒访客注意安全。

4. 根据访客目的，安排相关部门或人员进行接待。

第六条接待后的工作1. 接待人员应协助访客与相关部门或人员进行沟通，确保访客的需求得到满足。

2. 对访客提出的问题或建议，应及时转达给相关部门或人员。

3. 接待结束后，对访客进行满意度调查，收集意见和建议。

第三章安全管理第七条严禁未经许可的人员进入公司内部。

第八条接待人员应严格执行访客登记制度，确保访客身份的真实性。

第九条对携带危险物品的访客，应要求其进行安全检查，严禁携带危险物品进入公司。

第十条接待人员应密切关注访客动态，防止访客在公司内从事违法活动。

第四章责任与奖惩第十一条接待人员应认真履行职责，确保接待工作顺利进行。

第十二条对违反本制度，造成不良影响的，将视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。

第十三条对在工作中表现突出，为公司做出贡献的接待人员，给予表彰和奖励。

第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。

公司来宾参观接待办法(精选)

公司来宾参观接待办法1.引言1.1公司来宾参观接待是推动公司形象提升、业务合作的关键环节，为确保每一次接待都能体现公司专业、高效的形象，特制定此《公司来宾参观接待办法》。

1.2本办法适用于公司内的所有员工，特别是负责接待工作的相关人员，目的在于提高接待水平、确保来宾体验。

2.接待工作责任与协作2.1接待组织者：2.1.1主要负责来宾参观活动的策划、组织和协调。

2.1.2负责制定接待计划、确认来宾名单及需求。

2.2接待人员：2.2.1负责实际接待来宾，提供热情、专业的服务。

2.2.2协助来宾参观，并提供详细的公司信息。

2.3支持部门协作：2.3.1各相关部门（如安保、前台、市场部等）应积极协助接待组织者，确保接待工作的流畅进行。

2.3.2提前协商好各部门的职责分工，建立联络渠道。

3.接待前的准备工作3.1来宾名单确认：3.1.1接待组织者应在接待前确认来宾名单，核实来宾身份及其参观的具体目的。

3.1.2与市场部门紧密合作，获取来宾的相关信息，以提供个性化服务。

3.2接待场所准备：3.2.1确保接待场所的整洁、温馨，并检查展示区域和演示设备的运行状态。

3.2.2安排鲜花、标识、公司文宣等，提升接待现场的专业感。

3.3接待用品准备：3.3.1提前安排好接待用品，包括接待标识、名牌、资料册等。

3.3.2检查接待用品的质量和数量，确保充足并符合公司形象。

4.接待流程设计4.1来宾到达时：4.1.1由接待人员负责在来宾到达时迎接，并协助其完成登记手续。

4.1.2分发接待标识和名牌，提供简要的来宾资料册。

4.2公司概况介绍：4.2.1由接待人员向来宾详细介绍公司的概况、愿景、使命等。

4.2.2使用图表、案例等生动形式，使来宾更深入了解公司。

4.3参观公司设施：4.3.1由专业人员带领来宾参观公司主要设施，解释设备的用途和操作原理。

4.3.2根据来宾的兴趣和需求，可安排参观重要部门、生产线或研发实验室。

4.4座谈互动：4.4.1安排座谈环节，邀请公司相关领导和专业人员与来宾进行深入交流。

公司来人接待管理制度

第一章总则第一条为规范公司来人接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门接待来访人员的管理。

第三条来人接待工作应遵循以下原则：1. 简化手续，提高效率；2. 尊重来访人员，热情周到；3. 保密安全，确保公司利益；4. 节约成本，合理使用接待资源。

第二章接待程序第四条接待前准备1. 接待部门应提前了解来访人员的身份、目的、时间等信息；2. 根据来访人员的身份和目的，制定相应的接待方案；3. 安排接待人员，明确接待人员的职责和任务。

第五条接待过程1. 接待人员应提前到达接待地点，做好接待准备；2. 对来访人员进行礼貌的迎接，询问来访目的，做好登记；3. 引导来访人员至接待室或指定地点；4. 根据接待方案，组织相关人员进行会谈；5. 会谈结束后，向来访人员表示感谢，并安排陪同人员引导其离开。

第六条接待结束后1. 接待部门应及时汇总接待情况，形成书面报告；2. 对接待过程中发现的问题，应及时向领导汇报；3. 对来访人员的意见和建议，应及时反馈给相关部门。

第三章接待纪律第七条接待人员应严格遵守以下纪律：1. 佩戴公司标识，保持仪容仪表整洁；2. 接待过程中，不得擅自离岗，不得接待与工作无关的事项；3. 对来访人员的隐私和公司机密，应予以保密；4. 不得接受来访人员的馈赠，不得利用职务之便谋取私利；5. 对来访人员提出的问题，应耐心解答，不得推诿。

第四章责任与考核第八条接待部门负责人对本部门的接待工作负总责，接待人员对自身接待工作负直接责任。

第九条对接待工作中的优秀个人和集体，给予表彰和奖励；对违反本制度的行为，给予批评教育或纪律处分。

第五章附则第十条本制度由公司办公室负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。

(企业)来宾参观接待制度

（企业）来宾参观接待制度企业(公司)来宾参观接待制度第一章总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，争取各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制订本管理办法。

第二章接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。

第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

第四条协助办理公司大型会议的会务工作。

第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。

第三章接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。

第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。

第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同，既要热情周到，也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。

第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。

办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门对口接待，办公室配合。

第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我公司形象的事件。

第四章接待工作的程序与规定第十一条日常接待工作的规范。

(1)接打电话时，要使用文明语言，如“您好”、“请问贵姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢”等礼貌用语。

(2)在打电话前，要准备好记录用纸、笔或其他所需要的文件、资料，不能等电话接通后再去找所需要的东西，让对方拿着听筒等候。

(3)当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。

忌让客人长久等候无人过问。

如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。

公司来客接待管理制度

第一章总则第一条为规范公司接待工作，提高接待效率，提升公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各部门对外来客人的接待工作。

第三条来客接待工作应遵循礼貌、热情、高效、节约的原则。

第二章接待准备第四条接待部门应提前了解客人来访目的、时间、人数、身份等信息，做好接待准备。

第五条接待部门应提前预订会议室、车辆等接待设施，确保接待工作顺利进行。

第六条接待部门应准备必要的接待用品，如名片、宣传资料、茶水、礼品等。

第七条接待人员应提前熟悉接待流程，了解公司相关业务和接待注意事项。

第三章接待流程第八条客人抵达时，接待人员应在公司门口迎接，主动握手、问好，引导客人至接待室或会议室。

第九条接待人员应向客人介绍公司环境和接待流程，确保客人了解接待目的。

第十条接待过程中，接待人员应保持良好的沟通，关注客人的需求，及时提供帮助。

第十一条接待部门应做好会议记录，确保会议内容准确无误。

第十二条接待结束后，接待人员应向客人表示感谢，并引导客人离开。

第四章接待注意事项第十三条接待人员应穿着整洁，仪态端庄，展现出公司良好的形象。

第十四条接待人员应保持礼貌用语，尊重客人，不得随意打断客人发言。

第十五条接待人员应遵守公司保密规定，不得泄露公司机密。

第十六条接待过程中，如遇紧急情况，接待人员应立即向领导汇报，并采取相应措施。

第五章接待费用管理第十七条接待费用严格按照公司财务管理制度执行，做到合理、节约。

第十八条接待费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。

第十九条接待费用报销需提供相关票据，经审批后方可报销。

第六章附则第二十条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门负责修订。

注：本制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。

行政来宾接待管理制度

行政来宾接待管理制度第一章总则第一条为了规范行政来宾接待工作，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有行政来宾接待工作。

第三条来宾接待工作应遵循热情周到、节约高效、规范统一、注重安全的原则。

第四条公司各部门应积极配合行政来宾接待工作，确保接待工作的顺利进行。

第二章接待准备第五条接待前，接待人员应了解来宾的基本信息，包括姓名、职务、来访目的等，并根据来宾身份和任务确定接待规格。

第六条接待人员应提前预约接待时间、地点，并根据来宾需求安排交通工具、住宿等。

第七条接待人员应准备接待所需的资料、文件，并确保接待场所的整洁、安全。

第八条接待人员应与被访部门沟通，确保接待工作的顺利进行。

第三章接待流程第九条接待人员应提前到达接待地点，迎接来宾，并引导来宾进入接待场所。

第十条接待人员应向来宾介绍公司领导、相关部门负责人，并介绍接待流程。

第十一条接待过程中，接待人员应主动提供服务，确保来宾的需求得到满足。

第十二条接待结束后，接待人员应送别来宾，并确保来宾安全离开。

第四章接待礼仪第十三条接待人员应着装得体，态度热情，语言文明，举止大方。

第十四条接待过程中，接待人员应遵守礼仪规范，如握手、问候、引导等。

第十五条接待人员应尊重来宾的宗教信仰、民族习惯和个人喜好。

第五章接待费用管理第十六条接待费用应按照公司财务制度相关规定进行报销。

第十七条接待人员应合理控制接待费用，遵循节约原则，不得浪费。

第十八条接待费用报销时，应提供相关发票、接待清单等证明材料。

第六章接待工作评估与监督第十九条接待结束后，接待人员应对接待工作进行总结，并向上级汇报。

第二十条公司应建立健全接待工作监督机制，对接待工作进行不定期检查。

第二十一条对于不符合本制度的接待行为，公司应进行严肃处理，并追究相关责任。

第七章附则第二十二条本制度自发布之日起生效。

第二十三条本制度的解释权归公司行政部所有。

第二十四条公司可根据实际情况对本制度进行修订和完善。

公司来访接待管理制度

第一章总则第一条为规范公司来访接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各部门及子公司对外来访接待工作。

第三条来访接待工作应遵循热情、礼貌、高效、保密的原则。

第二章接待准备第四条接待部门应提前了解来访者的基本信息，包括姓名、单位、职务、来访目的等。

第五条根据来访者的身份和目的，安排合适的接待人员，确保接待人员具备相应的专业知识和沟通能力。

第六条接待部门需准备必要的接待用品，如名片、公司宣传资料、会议室设备等。

第七条确保接待场所整洁、舒适，符合接待要求。

第三章接待流程第八条接待人员应在来访者到达前5分钟到达接待地点，迎接来访者。

第九条接待人员应主动向来访者问好，并引领来访者至接待室或会议室。

第十条接待人员应向来访者简要介绍接待流程，并询问是否需要提供其他帮助。

第十一条接待人员应认真记录来访者的意见和建议，确保准确无误。

第十二条接待过程中，接待人员应保持良好的沟通态度，耐心解答来访者的问题。

第十三条如来访者需要参加会议或活动，接待人员应协助安排，确保顺利进行。

第十四条接待结束后，接待人员应向来访者表示感谢，并邀请其提出宝贵意见。

第四章接待注意事项第十五条接待人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。

第十六条接待过程中，接待人员应保持礼貌，尊重来访者的意见和需求。

第十七条接待人员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。

第十八条接待人员应确保来访者的个人隐私得到保护。

第五章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施。

第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和完善。

行政来访接待管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司行政来访接待工作，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门及全体员工。

第三条本制度遵循礼貌、热情、高效、安全的原则。

第二章接待流程第四条接待预约1. 来访人员需提前向公司提出预约，说明来访目的、时间、人数等。

2. 接待部门收到预约后，应及时与来访人员沟通，确认接待时间和地点。

第五条接待准备1. 接待部门根据来访人员身份、目的，安排相应的接待人员和接待地点。

2. 接待人员需了解来访人员背景、需求，准备相关资料。

第六条接待实施1. 接待人员提前到达接待地点，做好接待准备工作。

2. 来访人员到达时，接待人员应主动迎接，微笑问好。

3. 引导来访人员至接待地点，提供必要的协助。

4. 接待过程中，接待人员应保持礼貌、热情，认真倾听来访人员诉求。

5. 对来访人员提出的问题，接待人员应耐心解答，无法解答的及时上报相关部门。

第七条接待结束1. 接待结束后，接待人员应向来访人员表示感谢，并送至公司门口。

2. 接待部门对来访情况进行总结，形成书面报告，并存档。

第三章接待要求第八条接待人员应具备以下素质：1. 具有良好的职业道德和敬业精神。

2. 具备较强的沟通协调能力和应变能力。

3. 熟悉公司业务和规章制度。

4. 仪表端庄，举止文明。

第九条接待人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

2. 保守公司秘密，不得泄露。

3. 接待过程中，不得接受来访人员的馈赠。

4. 遵守接待时间，不得擅自离岗。

第四章责任与考核第十条接待部门负责人对本部门的接待工作负总责。

第十一条接待人员应按照本制度规定，认真履行职责。

第十二条对违反本制度规定的行为，公司将视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。

第十三条接待部门每年对接待工作进行一次总结，提出改进措施。

第五章附则第十四条本制度由公司行政部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

公司来宾接待管理制度1(2).doc

公司来宾接待管理制度1公司来宾接待管理制度一、总则对外接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为更好地树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示公司企业管理风范，有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作，使此项工作顺利纳入程序化管理轨道，特制定本制度。

二、对外接待范围本制度规定的接待范围主要是政府部门、营销中心客户、其他人员的参观。

三、对外接待部门公司行政部为公司负责接待的职能部门。

遇到重大接待工作和活动，由行政部协调若干部门共同做好此项工作，有关部门应积极主动配合。

四、对外接待原则接待应遵循“平等、对口、周到、保密”的原则，使来宾高兴而来、满意而归。

平等原则。

对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。

一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。

对口原则。

各职能部门对口接待。

综合性接待时各部门应予以协调。

周到原则。

接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使来宾感到热情、周到。

保密原则。

向来宾介绍情况时，注意保守公司情况、商务机密，重要会议要有记录，巧妙回避不宜回答的问题。

五、接待规格的确定。

高规格接待。

陪客比来宾职务高一些。

适用于政府机关来宾、重要商务洽谈等。

对等接待。

适用于一般性接待活动。

低规格接待。

陪客比来宾职务低一些。

适用于经常性业务往来。

六、接待礼仪1、见面：原则为主动、热情、礼貌。

2、接待：主动起迎，问明来意。

3、安排交谈地点：（1）根据来客来意和身份，安排适当地点（办公室、接待室、会议室）进行交谈；（2）比较忙，一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接或另商时间；（3）切忌让客人久候而无人问津。

（4）接待人员要保守公司秘密，未经公司领导同意，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观，如客人提出超范围要求，接待人员应婉言谢绝，在特殊情况下，须请示公司总经理室批准。

（5）公司门卫要注重保安人员形象，对客人出入要致礼，如发现客人中有违反公司规定行为，要礼貌检查和制止，并确保不出现骚乱现象，同时向行政后勤部报告。