委外跟单岗位工作内容
跟单岗位职责及要求
跟单岗位职责及要求跟单岗位是一种贸易领域中的职位，负责跟踪和处理订单以及与客户之间的沟通。
这个职位要求有一定的贸易知识和良好的沟通能力。
本文将详细介绍跟单岗位的职责和要求。
一、职责：1. 跟踪订单进程：跟单岗位的主要职责是跟踪订单的整个过程，从采购到发货，直至客户签收。
确保订单按时交付，并及时向客户提供相应的进展情况。
2. 处理订单问题：如果在订单过程中出现问题，跟单员需要及时解决和处理。
例如，货物损坏、延迟交货或客户更改要求等，都需要跟单员与相关部门进行沟通，找到解决方案。
3. 协调内外部部门：跟单员需要与内部的销售团队、采购团队以及外部供应商和物流公司进行沟通与协调。
确保订单的顺利执行。
4. 维护客户关系：跟单员与客户保持密切联系，了解客户需求，并及时回应客户的请求和反馈。
建立良好的客户关系，提高客户满意度。
二、要求：1. 贸易知识：跟单岗位要求具备一定的贸易知识，了解货物的运输和相关文件的处理。
熟悉国际贸易术语和流程。
2. 沟通能力：跟单员需要与内外部各方进行有效的沟通。
包括口头和书面沟通。
良好的沟通能力可以使工作更加高效。
3. 组织能力：跟单岗位需要同时处理多个订单和任务，在处理订单时需要有良好的组织能力。
能够合理优化资源和时间。
4. 抗压能力：跟单工作有时候会遇到一些压力和困难，需要有一定的抗压能力和解决问题的能力。
能够保持积极的工作态度。
5. 英语能力：跟单岗位在处理国际贸易时，需要与外国客户和供应商进行沟通。
因此，良好的英语能力是必备的技能。
总结：跟单岗位是贸易领域中的一个重要职位，其职责主要包括跟踪订单、处理问题、协调内外部部门和维护客户关系。
要成为一名合格的跟单员，需要具备贸易知识、良好的沟通能力、组织能力、抗压能力以及英语能力。
只有具备这些要求，才能胜任跟单岗位的工作。
外贸跟单员工作职责具体内容（3篇）
外贸跟单员工作职责具体内容外贸跟单员的工作职责主要包括以下几方面：1. 跟单协调：与客户沟通确认订单细节，包括产品规格、数量、交付时间等，协调内外部资源确保订单顺利执行。
2. 样品跟进：负责样品制作和寄送，与客户确认样品需求和要求，并跟踪样品的寄送和反馈。
3. 生产进程跟踪：监督生产进程，确保按照客户要求和合同约定进行生产，及时反馈生产进度和制约因素。
4. 质量控制：与生产部门或供应商合作，监督产品质量，确认产品符合客户要求，协调解决任何质量问题。
5. 交付和物流：负责安排适当的运输方式，并与物流公司协调运输安排，确保货物按时送达，处理相关的报关和清关手续。
6. 文档处理：处理订单的各类文件，包括合同、发票、装箱单、运输文件等，确保文件的准确性和及时性。
7. 客户服务：与客户保持密切联系，回答客户问题，解决客户疑虑，提供及时的售后服务和支持。
8. 报告和统计：定期向上级汇报工作进展和问题，并进行订单统计和分析，为业务决策提供数据支持。
这些职责可能会根据不同公司和行业有所差异，但总体上来说，外贸跟单员负责确保订单的顺利进行，满足客户需求，并协调内外部资源以解决各种问题和挑战。
外贸跟单员工作职责具体内容（2）外贸跟单员是一种专业技术工作，主要负责监督和协调国际贸易业务。
他们通常在外贸公司、跨国公司或进出口企业中工作，与供应商、采购商和物流公司保持良好的沟通和合作关系。
外贸跟单员的工作职责可以分为以下几个方面：1. 确定订单和合同：外贸跟单员负责与客户和供应商进行联系，收集详细的订单要求和合同条款。
他们需要确保订单的准确性和完整性，对价格、数量、质量要求等进行核对，并与供应商进行确认。
2. 跟踪生产进度：外贸跟单员要跟踪订单的生产进度，并及时向客户报告。
他们需要与工厂或供应商保持良好的沟通，了解生产进度、品质控制等情况，并采取必要的措施确保订单按时完成。
3. 协调物流安排：外贸跟单员需要与物流公司合作，安排货物的运输和报关手续。
外贸跟单员工作职责描述范本（2篇）
外贸跟单员工作职责描述范本跟单员是一种在外贸行业中非常重要的职位，他们扮演着桥梁和纽带的角色，连接着供应商、采购商和物流公司之间的协调与沟通。
下面是一个关于外贸跟单员工作职责的范本，旨在帮助你更好地了解该职位的具体工作内容。
一、跟单员的基本职责1.负责与国内外客户进行沟通和联系，了解客户需求并及时反馈给供应商；2.与供应商保持密切联系，及时了解产品生产进度、质量情况和交货时间，并将相关信息及时传达给客户；3.负责与物流公司协商运输安排，并确保货物按时安全交付给客户；4.检查和核实订单的准确性和完整性，确保订单符合质量、规格和数量的要求；5.处理订单变更和调整，并及时通知相关部门和供应商；6.跟踪并及时解决订单执行过程中的问题和障碍，确保订单能够按时交付客户；7.协助处理质量问题和退换货事宜，与供应商和客户沟通并协调解决；8.跟踪市场和竞争对手的动态，为公司提供相关市场信息与建议；9.协助解决客户的售后问题和投诉，并及时反馈相关信息给公司领导；10.负责备案和归档订单、报关单和相关文件，确保档案的完整性和准确性；11.参与公司内部培训和专业技能提升，不断提高自身工作能力和效率。
二、跟单员的技能要求1.具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、供应商和物流公司建立良好的合作关系；2.具备较强的问题解决和应变能力，能够及时应对和解决订单执行过程中出现的问题和障碍；3.具备一定的英语听说读写能力，能够与国外客户进行基本的商务交流；4.具备较强的组织和计划能力，能够合理安排工作时间和优先处理任务；5.熟悉国际贸易和外贸流程，了解相关的法律法规和贸易术语；6.具备良好的团队合作和协作精神，能够与同事积极配合完成工作；7.具备一定的财务和统计分析能力，能够对订单数据进行统计和分析；8.具备较强的客户服务意识，能够积极回应客户的需求和投诉。
三、跟单员的工作环境和条件1.工作地点：一般在公司的贸易部门或贸易办公室工作，也有可能需要经常出差到供应商和客户的生产基地和办公地点；2.工作时间：一般为标准工作时间，但也可能需要加班和处理紧急情况；3.工作压力：由于外贸行业的特点，跟单员工作压力较大，必须具备抗压能力和应变能力；4.工作环境：一般为办公室工作，需要使用电脑、传真、电话等办公设备，也可能需要在生产工厂和物流仓库等场所工作。
跟单员职责和工作范围
跟单员职责和工作范围跟单员是指在贸易领域中负责跟单工作的专业人士。
跟单员的职责和工作范围主要包括以下几个方面。
一、订单处理和跟踪跟单员的主要职责是处理和跟踪客户的订单。
他们负责与客户沟通，了解客户的需求并确保订单的准确性。
在订单处理过程中，跟单员需要与各个部门合作，例如生产部门、仓储部门和物流部门，以确保订单的顺利执行和及时交付。
跟单员还需要及时更新客户订单的状态，并跟踪订单的进展，确保订单按时完成。
二、文件管理跟单员需要负责订单相关文件的管理和保存。
这些文件包括合同、发票、装箱单、运输文件等。
跟单员需要确保这些文件的准确性和完整性，并按照公司的文件管理制度进行分类和归档。
在需要的时候，跟单员需要快速检索和提供相关文件。
三、质量管理跟单员还需要参与质量管理工作。
他们需要与供应商和质检部门合作，确保所购产品的质量符合合同要求和公司标准。
跟单员需要对产品进行抽样检验，并及时反馈结果给供应商和客户。
在发现质量问题时，跟单员需要与供应商协商解决方案，并确保问题得到及时处理。
四、售后服务跟单员在订单交付后还需要负责售后服务。
他们需要与客户保持沟通，了解客户对产品的满意程度，并及时处理客户的投诉和问题。
跟单员需要与售后服务团队合作，确保客户的问题得到及时解决，并作出合理的补偿或赔偿措施。
五、市场调研和分析跟单员需要对市场进行调研和分析，了解产品的市场需求和竞争情况。
他们需要关注行业动态，了解新产品的推出和市场趋势的变化，并及时向公司管理层提供市场情报和建议。
跟单员还需要与销售团队合作，制定销售策略和推广计划。
六、供应链管理跟单员需要在供应链管理方面发挥作用。
他们需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应商能够按时交货并符合质量要求。
跟单员还需要与物流公司合作，确保货物的顺利运输和及时到达目的地。
总结来说，跟单员的职责和工作范围比较广泛，涵盖了订单处理、跟踪、文件管理、质量管理、售后服务、市场调研和供应链管理等方面。
跟单员的职责范围
跟单员的职责范围
跟单员的主要职责范围包括：
1. 跟进订单：确保订单从下单、生产、发货到交付的整个过程顺利进行，跟踪订单状态，及时解决订单中出现的问题。
2. 协调沟通：与客户、供应商及内部团队进行沟通协调，确保订单信息准确传递，协调解决订单执行过程中的问题。
3. 订单处理：处理订单的接收、录入、确认等操作，确保订单信息准确无误。
4. 数据分析与报告：收集、分析和整理跟单数据，编写相关报告，向上级汇报订单执行情况。
5. 质量控制：负责对订单生产过程进行质量控制，确保产品符合质量标准和客户要求。
6. 库存管理：跟踪库存情况，及时补充缺货产品，确保订单能够按时交付。
7. 售后服务：处理客户的投诉和问题，解决售后服务请求，维护良好的客户关系。
8. 市场调研与竞争分析：关注市场动态，了解竞争对手的销售策略和产品信息，提出相应的优化建议。
9. 协助销售：通过与销售团队的紧密配合，准确了解客户需求，提供相应的支持和服务。
总之，跟单员的职责是确保订单能够按时顺利执行，同时与客户和内部团队保持良好的沟通，以提供高质量的产品和服务。
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2024年跟单员的岗位职责范围
2024年跟单员的岗位职责范围主要包括以下几个方面：一、订单跟进与处理1. 跟进订单的整个流程，从下单、生产、发货到客户收到货物的一系列环节，确保订单的顺利进行。
2. 负责处理客户的特殊要求和问题，如修改订单、调整交货时间等，及时与相关部门沟通并解决问题。
3. 跟踪物流信息，确保订单按时准确送达客户，并及时与客户沟通，解决物流问题。
二、客户关系维护1. 建立并维护客户档案，定期与客户进行联系，了解客户需求、反馈和意见，并积极解决客户问题。
2. 及时回复客户咨询，提供产品信息、价格、库存等相关信息，为客户提供优质的服务。
3. 处理客户的投诉和售后问题，及时与相关部门沟通解决，保持客户满意度和忠诚度。
三、市场调研与分析1. 对市场竞争对手的产品和价格进行调研和分析，了解市场动态，及时向上级汇报，并提出相应的改进措施。
2. 收集客户的需求和反馈信息，进行分析，为公司产品的研发和改进提供参考和建议。
3. 根据市场需求和公司战略，推荐相关产品和服务，提高销售额和市场占有率。
四、内外部协调与沟通1. 加强与内部各部门的沟通与协作，及时反馈客户需求及问题，并推动相关部门的跟进与解决。
2. 与物流、仓库等外部合作伙伴进行有效沟通，确保订单的准时交货和客户满意度。
3. 维护与分销商和供应商的良好合作关系，确保供应链的顺畅运作。
五、绩效考核与分析1. 根据个人和团队的工作目标，制定合理的绩效指标，并定期跟踪和评估工作效果。
2. 参与销售数据的统计和分析，根据数据为公司销售业绩制定相应的策略和目标。
六、行业知识更新1. 持续学习和研究相关行业的新产品、新技术和新趋势，及时更新自己的专业知识，提高工作能力。
2. 参加行业展会、培训和会议，拓宽眼界，与同行交流，分享经验和最佳实践。
七、日常工作管理1. 做好每日、每周的工作计划和整理工作报告。
2. 建立和完善工作流程和制度，提高工作效率和质量。
3. 解决部门内部日常事务和决策问题，保证工作顺利进行。
外贸跟单员工作职责具体内容范本(三篇)
外贸跟单员工作职责具体内容范本外贸跟单员工是负责贸易业务的重要岗位，其主要职责是协助完成公司的进出口业务，确保订单的顺利实施，处理相关的文件和信息，并与客户、供应商及内外部部门保持良好的沟通和协调。
以下是外贸跟单员工的具体工作职责内容范本：一、订单处理与跟踪1. 负责接收并核对客户的订单信息，确保订单内容与公司业务政策相符。
2. 将订单信息及时录入公司系统，并生成订单确认文件。
3. 跟踪订单进度并及时与客户、供应商沟通，以确保订单能够按时交付。
4. 协调处理订单的修改、变更和取消，及时将相关信息传达给有关部门。
5. 确保订单的货物收发、装箱、装船等环节的顺利进行，并及时通知相关部门跟进。
二、文档处理与管理1. 负责处理、归档和管理与订单有关的所有文件，包括合同、发票、装箱单、清单等。
2. 检查文件的准确性和完整性，确保符合出口报关要求，并按时交付给相关部门和客户。
3. 协助办理与订单有关的报关、报检、保险等手续，并及时提供所需文件和信息。
三、供应链管理与协调1. 与供应商及内部采购、生产等部门保持沟通，确保供应链的流畅运作。
2. 跟踪供应商的生产进度，及时向客户提供相应的更新并解决可能的问题。
3. 定期与供应商进行供货谈判，协商价格、交付时间和质量要求等事宜。
4. 跟进供应商的货物发运，确保符合客户的要求，并及时提供相关的发运文件和信息。
四、客户服务与维护1. 建立并维护与客户之间的良好沟通渠道，及时回复客户的询问和问题。
2. 跟踪客户的满意度和需求变化，并及时向相关部门反馈并提出改进意见。
3. 协助解决客户的投诉和纠纷，维护公司与客户的良好关系。
五、市场调研与报告1. 根据公司的市场需求，进行相关产品和行业的市场调研，收集和整理市场信息。
2. 协助上级制定营销策略和方案，并提供相关数据和报告支持。
3. 与销售团队保持密切合作，协助销售人员开展市场推广活动和业务拓展。
六、外部合作与合规管理1. 协助处理与相关政府机关、检验机构、船务公司等的合作事宜。
公司跟单岗位职责内容
公司跟单岗位职责内容公司跟单岗位的职责主要包括以下内容：一、跟踪销售订单跟单员首先要跟踪销售订单的整个流程，从接收客户订单、核对订单信息、安排生产、协调采购、监督生产进度、与客户沟通、调整交付日期等，确保订单能够按时交付给客户。
二、协调内外部资源在跟踪销售订单的过程中，跟单员需要协调内外部各方资源，包括协调生产部门的生产能力，协调采购部门的物料供应，协调物流部门的运输安排等，以保证订单的顺利交付。
三、与客户保持良好的沟通跟单员需要与客户进行有效的沟通，包括确认订单需求、反馈订单进度、解答客户疑问等。
在沟通过程中，跟单员要始终保持耐心和专业，及时回复客户的需求和问题。
四、处理订单变更和问题在跟踪销售订单的过程中，可能会出现订单变更和问题。
跟单员需要及时处理订单变更，与客户协商并调整生产计划。
同时，跟单员还要处理订单中出现的问题，比如产品质量问题、物流延误等，确保问题能够及时解决。
五、维护客户关系跟单员要定期与客户进行联系，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题。
通过维护良好的客户关系，促进客户的满意度和忠诚度，提高公司的客户关系管理水平。
六、汇报上级工作情况跟单员需要向上级领导汇报工作情况，包括订单进展情况、问题解决情况、客户反馈等。
通过及时汇报工作情况，上级领导可以及时了解订单和客户的情况，并提供指导和支持。
七、参与问题分析和改进在跟单过程中，跟单员还需要参与问题分析和改进工作。
通过对订单过程中出现的问题进行分析，提出改进建议，优化生产流程和服务质量，提高工作效率和客户满意度。
总之，跟单员是公司销售和生产环节的重要纽带，需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力，以确保订单能够顺利交付给客户，同时维护良好的客户关系，促进公司的发展。
跟单员职责和工作范围（通用22篇）
跟单员职责和工作范围（通用22篇）跟单员职责和工作范围篇11.进行跟单销售工作，争取订单，完成销售目标2.处理订单相关事宜，订单系统录入等3.跟踪工厂订单交货交期问题，随时检查出货货品质量4.客户往来邮件回复5.客户订单的后期跟进协调工作，货款回收等跟单员职责和工作范围篇21、及时、准确地跟进工厂排产计划并合理安排发货;2、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜;3、部门内其它工作，如配合财务办理融资，退税等工作。
跟单员职责和工作范围篇31，协助公司开拓网络渠道，策划和管理网站互联网广告及根据网络营销的要求，向各行业网站、搜索引擎、论坛、博客等渠道传播公司宣传信息。
2，完成网站常见更新与优化，有能力将关键词等多种手段使公司网站得以推广，负责线上活动的策划与实施，使网站的知名度和认可度提高。
3，有b2b网络操作经验，能够熟练的使用alibaba平台销售产品;在网上寻找潜在客户，有在网上谈单能力。
4，能熟练地利用英语与国外采购商邮件往来，利用平台与客人交流订单进度。
5，根据国外客人的要求完成订单的整个流程。
6，追踪订单的进度，与供应商联系，按照订单日期安排出货。
7，订舱。
安排船务。
做报关文件。
8， CO. FORMA,FORA E. 核对提单。
跟单员职责和工作范围篇41.使用SAP系统进行产品信息维护、订单创建、出货等。
2.跟进进口订单并及时提供相关文件给货代或海关进行快速清关。
3.跟进国内订单出货安排(如核查验货结果，准备出货文件，与工厂、客人及公司内部同事沟通安排运输等)。
4.按时提交当月订单出货文件给财务做月结，及时汇报异常情况。
5.库存管理，费用核对及协助相关部门处理运输方面的事宜。
6.协助其他团队成员处理出货事宜(如需要)。
跟单员职责和工作范围篇51.客户邮件发来英文询价单，整理并报价，邮件回复给客户。
2.会运用公司软件系统来报价。
3.跟客户简单的英文邮件往来。
外贸跟单员工作岗位职责(18篇万能).doc
外贸跟单员工作岗位职责（18篇万能）外贸跟单员工作岗位职责篇11、贸易跟单，协助上级完成合同签订之后的订单跟单工作。
2、与船代，货代协调沟通具体备货，装船等相关准备工作3、协助商务做相关的数据整理外贸跟单员工作岗位职责篇21. 维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。
并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。
外贸跟单员工作岗位职责篇31. 操作阿里巴巴国际站后台及产品发布，并跟进询盘;2. 接待上门国外客人，签单及订单跟踪，并处理该订单相关问题;3. 做好相关业务的记录和分析，寻找新产品。
4. 通过各种途径，包括海关数据，google,百度等国外免费网站能不断寻找新客户。
外贸跟单员工作岗位职责篇41.维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务;2.处理客户订单以及客户问题;3.配合其他业务同事的相关工作。
4.积极配合各部门的工作，完成上级交代的各项工作。
外贸跟单员工作岗位职责篇51，协助外贸业务员做好销售工作：2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;5，业务相关资料的整理和归档6，负责大客户的跟进与维护外贸跟单员工作岗位职责篇61、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;6、完成领导交待的其他工作。
外贸跟单员工作岗位职责篇71、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员工作岗位职责篇81、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;3、有质有量的完成工作目标、工作计划;4、善于与工厂协调关系，安排生产进度5，订舱，制作清单发票，跟进B/L6，参加国内外展会外贸跟单员工作岗位职责篇91、及时更新同行报价到系统并邮件抄送给给财务。
外贸跟单员工作职责概述（通用29篇）
外贸跟单员工作职责概述（通用29篇）外贸跟单员工作职责概述篇11.新客户开发，老客户维护;2.日常客户询价回复;3.客户订单录入转化;4.客户订台及发货库存台账;5.外销业务员要适应经常性国外出差;6.负责组织参与和客户的商务谈判，拟订销售;7.协调外理客户投诉外贸跟单员工作职责概述篇21.根据客户的要求接单和跟进订单;2.独立处理好订单中可能出现的各种情况或问题，确保货物按时发出;3.跟采购及生产协调好，维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货;4.负责跟进与维护公司新老客户及时向领导进行协调沟通和汇报。
外贸跟单员工作职责概述篇31. 负责回复客户的询盘和报价：产品、服务等，并促成订单成交。
2. 对老客户和潜在客户的维护和跟进，定期与客户沟通和发布公司产品信息。
3.负责订单的管理、流程的节点跟踪，做好入库出库记录，建立文档，并与其他部门做好内部沟通。
4. 负责对货物质量、货款交付的监控，并及时响应和处理相关问题。
外贸跟单员工作职责概述篇41.从事纹绣美容工具海外市场开拓和维护工作, 公司提供阿里巴巴，中国制造，国内外展会等多个平台。
2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴国际站、Facebook，Instagram，WhatsApp，Google平台运用操作;3.通过各种渠道开发潜在客户，主动收集客户信息并进行联系沟通4.主动询盘，及时整理和建立客户档案，维护增进已有的客户关系做好及时反馈和处理并熟练掌握并完成客户订货、返货流程;外贸跟单员工作职责概述篇51、负责产品的上传、编辑和内容优化，提高产品爆光率;2、与客户良好的沟通，解决客户疑问，及时回复客户的询盘与跟进;3、及时处理客户订单，整理出货资料，做好客户的跟进;外贸跟单员工作职责概述篇6协助业务经理按照客户的要求，制作单据，安排样品出运。
协助业务经理按照客户的要求，制作单据，安排货物的空运及海运清关和出运。
根据单证的要求，及时办理产地证，商检证，健康证及植物濒危物种证明。
跟单员的岗位职责范围
跟单员的岗位职责范围跟单员是企业内部与外部交易的重要角色，他们负责处理与客户的订单、协调供应链和物流等工作。
跟单员的岗位职责范围可以包括以下几个方面：一、订单处理：1. 接收、核对和处理客户的订单，确保订单的准确性和完整性。
2. 根据订单要求安排生产或采购，并跟踪生产或采购的进展情况。
3. 协调内部相关部门（如生产、采购、质检等）的工作，确保订单按时交付。
二、供应链管理：1. 跟踪供应商的交货情况，及时与供应商沟通并解决供应链中的问题。
2. 协调与供应商的谈判，确保从供应商处获得最优的价格和质量。
3. 定期评估供应商绩效，并与供应商合作改进供应链的效率和效果。
三、物流协调：1. 跟踪物流公司的运输情况，确保货物按时到达客户手中。
2. 协调和解决与物流过程中的问题，如运输延误、货物损坏等。
3. 跟踪订单的配送和回款情况，及时报告客户的付款和接收情况。
四、客户服务和沟通：1. 与客户保持良好的沟通，及时回复客户的询问和投诉。
2. 提供专业的咨询和建议，协助客户制定最佳解决方案。
3. 与销售团队和其他部门保持良好的协作关系，共同为客户提供优质的服务。
五、数据分析和报告：1. 收集、整理和分析订单数据，生成相关报告并向上级领导汇报。
2. 根据报表和数据，监控订单执行情况，并提出改进建议。
3. 统计分析客户的需求和偏好，为企业的市场战略和决策提供支持。
六、质量管理：1. 对货物的质量进行检查和把关，确保符合客户要求和产品标准。
2. 处理与质量问题相关的事务处理，并与质检部门合作，解决质量问题。
七、文件管理：1. 组织和管理订单和相关文件的存档和归档。
2. 准备和更新各种与订单处理相关的文件，如合同、发票、装箱单等。
总结起来，跟单员的岗位职责主要涉及订单处理、供应链管理、物流协调、客户服务和沟通、数据分析和报告、质量管理以及文件管理等方面。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，以及对供应链和物流流程的深入了解，同时还需要有较强的分析和解决问题的能力。
跟单员工作职责内容（精选13篇）
跟单员工作职责内容（精选13篇）跟单员工作职责内容篇11. 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调;2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;4. 负责出口订单资料整理和归档工作;5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;6. 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;7.外贸平台产品文案制作 ;跟单员工作职责内容篇21、主要工作负责物流的提送货。
2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。
3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。
4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
5、接受并完成上级交代的其它工作任务。
跟单员工作职责内容篇31. 熟悉外贸跟单流程，收到采购单后制定生产计划，品质要求;2. 熟悉产品细节及产品要求，跟进订单日常生产情况跟品质问题;3. 订单日常跟踪与更新给管理部门，将客户的要求反馈给纱厂去督促有效实施;4. 熟悉公司的出货要求,推荐相关的产品给老客户并做深入订单开发，增加返单率。
跟单员工作职责内容篇41. 负责外贸订单的售前售后跟踪;2. 负责和工厂/供应商之间的生产下单，进度跟踪，质量确认，运输物流等;3. 订舱出运，单证制作，售后货款追收，供应商货款支付申请;4. 负责每月数据汇总、单据收集整理事务;5. 领导交代的其他事宜。
跟单员工作职责内容篇51. 订单的及时下达以及销售的完成。
2. 订单下达后生产质量的把控。
3. 订单出货前的验货申请以及跟踪。
4. 订单交期的及时跟进和出货。
5. 客户投诉的质量事故或纠纷。
6. 订单的及时收汇。
7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务; 跟单员工作职责内容篇61、确定订单明细制作订单合同2、制作生产加工订单的准确下达3、到生产车间跟进生产进度及协调工作;同时向客户汇报订单生产情况和进度4、生产异常的协助沟通协调处理及汇报5、产品出货的时间、物流安排6、处理客户临时更改的订单信息7、主动推荐新品的开发跟单员工作职责内容篇71、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;2、负责生产跟踪、发货、现场监装;3、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;4、客户的拓展与维护;5、业务相关资料的整理和归档;6、相关业务工作的汇报。
外贸跟单员工作职责与工作内容简短 外贸跟单员的工作描述(精彩4篇)
外贸跟单员工作职责与工作内容简短外贸跟单员的工作描述（精彩4篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸跟单员工作职责范围范文（二篇）
外贸跟单员工作职责范围范文外贸跟单员是负责国际贸易中订单的跟进和管理工作的岗位。
其工作职责范围主要包括以下几个方面：1. 订单处理：负责处理客户提交的订单，并进行核对和确认，确保订单信息的准确性和完整性。
根据客户的要求，及时向供应商确认产品的价格、交货期和数量等关键信息，并与供应商进行有效沟通，确保订单的顺利执行。
2. 生产安排：根据订单要求和供应链情况，制定合理的生产计划和生产安排，确保产品能够按时交货。
与生产部门保持紧密的沟通和协调，及时解决生产过程中出现的问题，确保产品质量和交货期的达成。
3. 物流协调：负责跟踪和协调整个订单的物流流程，包括货物出口报关、运输、海关检验和清关等环节。
与物流公司、海关和相关部门保持良好的合作关系，及时解决物流运输中的问题，确保货物按时安全抵达目的地。
4. 文件管理：负责处理和管理与订单相关的各类文件，包括合同、发票、装箱单、运输文件等。
确保文件的准确性和完整性，并按照相关规定进行归档和备份，方便随时查询和使用。
5. 售后服务：负责跟踪订单的售后服务，并及时处理客户的投诉和问题。
与客户保持密切的沟通和联系，了解客户的需求和意见，及时向公司内部反馈并协调解决，提高客户满意度和持续合作的可能性。
6. 客户管理：与客户建立良好的合作关系，有效维护客户资源。
及时了解客户的需求和变化，并向公司内部反馈相关信息。
与市场部门合作，参与产品推广和客户开发工作，扩大公司的销售业务。
7. 数据分析与报告：根据订单数据和相关信息，进行数据分析和总结，及时向上级领导汇报工作进展和问题。
根据数据分析结果，提出相应的优化方案和改进措施，提高工作效率和质量。
8. 团队合作：与各部门的同事进行有效的沟通和协调，共同推动订单的顺利完成。
善于团队合作，并能够在工作中提供支持和帮助，共同完成公司的目标。
总结来说，外贸跟单员在工作中需要做好订单处理、生产安排、物流协调、文件管理、售后服务、客户管理、数据分析与报告以及团队合作等方面的工作。
外贸跟单员工作职责与任职要求模版(三篇)
外贸跟单员工作职责与任职要求模版外贸跟单员是负责外贸业务运作的重要岗位之一，主要负责与海外客户的沟通协调和订单跟踪，确保订单的顺利执行。
下面是外贸跟单员的工作职责和任职要求模板。
工作职责：1. 跟进并处理客户的询价、订单、付款等相关事项，确保订单的准确、及时、完整地被处理和执行。
2. 协调生产部门、质量部门、物流部门以及相关供应商，确保生产进度、质量要求和交期等能够按照客户需求得到满足。
3. 及时处理客户的投诉和问题，并及时沟通和解决，保证客户满意度的提高。
4. 向客户提供产品信息、价格、报价单、合同等商务文件，确保客户有充分信息进行决策和交流。
5. 协助销售团队与客户进行项目沟通、价格谈判以及合同签订等工作，以提供高质量的售前和售后服务。
6. 处理海外市场开发、产品推广和客户关系维护等工作，与客户建立并维护良好的业务合作关系。
7. 监控市场动态和行业趋势，及时向上级报告有关市场变化和竞争情况，并提出相应的策略和建议。
任职要求：1. 大学本科及以上学历，国际贸易、英语或相关专业优先考虑。
2. 有外贸跟单员相关工作经验者优先，熟悉国际贸易流程、国际贸易术语和相关法规。
3. 具备良好的英语听、说、读、写能力，能够熟练应对商务英语邮件、电话和会议沟通。
4. 熟悉办公软件、ERP系统和外贸业务管理工具的使用，具备一定的数据分析能力。
5. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与多方沟通合作，解决问题和处理突发事件。
6. 具备细致、耐心和责任心，能够高效处理工作中的细节和复杂情况。
7. 具备较强的抗压能力和学习能力，能够适应外贸业务的快节奏和多变环境。
8. 具备一定的商务礼仪和谈判技巧，能够与海外客户进行良好的沟通和合作。
总结：外贸跟单员作为外贸业务运作的重要一环，承担着与海外客户沟通协调、订单跟踪和问题解决等重要工作。
其工作职责包括跟进订单处理、协调各部门、解决客户问题等。
任职要求包括相关经验、语言能力、沟通协作能力等。
外贸跟单员工作职责内容（5篇）
外贸跟单员工作职责内容1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;6，负责巩固老客户的拓展业务;7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。
外贸跟单员工作职责内容（2）外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的关键岗位，他们的工作职责内容包括以下几个方面：1. 订单处理：外贸跟单员负责处理客户订单，包括确认订单详情、与客户沟通交流、制定出货计划等。
他们需要与内部各部门（如采购、生产、仓储、物流）及外部供应链合作伙伴保持紧密沟通，确保订单按时、准确地执行。
2. 跟踪物流及货物运输：外贸跟单员负责跟踪物流进程，确保货物按时抵达目的地。
他们需要与海关、报检、报关、仓库等相关部门联系，并及时解决可能出现的问题和难题。
此外，他们还需要处理运输文件，并运用相关软件（如ERP系统）对货物的运输情况进行监控。
3. 质量控制：外贸跟单员需要确保货物的质量符合客户和公司的要求。
他们需要与生产部门进行协调，确保生产过程中遵守质量管理体系，检查产品质量，处理质量问题，并对客户提供相应的质量报告。
4. 清关事务：外贸跟单员负责处理货物的清关事务，包括以合规的方式完成报关、报检手续，并与海关、报检机构等进行沟通协调。
他们还需要了解并遵守国际贸易的法律法规，确保货物能够顺利出入境。
5. 客户服务：外贸跟单员是公司与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和问题。
他们还需要跟踪和分析客户需求和市场动态，及时向上级报告，并提出相应的建议和改进方案。
6. 合同管理：外贸跟单员需要负责管理和执行相关贸易合同，包括合同的签订、履行和结算。
外跟单岗位职责
外跟单岗位职责
外部跟单是指企业将产品制造委托给供应商进行生产，外部跟单负责对供应商进行协调和管理，对生产过程和进度进行监督和控制，以确保产品按时交付和达到质量要求。
下面是外部跟单岗位的职责和要求：
职责：
1. 负责协调供应商和企业之间的沟通，了解生产进度和质量情况，并做好跟进和记录，及时向企业反馈情况。
2. 对供应商进行评估，定期进行绩效考核和风险评估，为企业提供供应商管理建议。
3. 负责协调和处理供应商与企业之间的纠纷，确保供应链的稳定运行。
4. 对供应商的原材料、生产设备和工人等进行审核，确保符合质量要求和生产需要，并对不合格的原材料或产品做出相应的处理或反馈。
5. 检测生产工艺，并提出改进意见和措施，确保生产过程的正常进行和产品质量的稳定提升。
6. 协调物流和运输，确保产品按时交付，同时处理与运输相关的问题和风险。
要求：
1. 具备一定的物流、采购或质量管理等相关专业知识，熟悉供应链管理流程和相关规定。
2. 具备良好的协调、沟通和管理能力，能够与不同供应商进行合作和沟通，及时发现问题并给出解决方案。
3. 具备较强的责任心和时间管理能力，能够有效地组织和安排
自己的工作，并保证任务完成质量和时间的要求。
4. 具备较好的英语能力，能够理解跟单文档和与外国客户进行
沟通。
5. 具备相关的工作经验，有类似行业或职位的工作经验者优先。
总之，外部跟单岗位负责督促生产厂家按时交货和保证产品质量，因此需要具备严密的监管和协调能力，同时要具备多方面的专
业知识和相关能力，以提高工作效率并保证工作质量。
外贸跟单员工作职责（常用6篇）
外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责(常用6篇)外贸跟单员工作职责11、负责库存预警备货及相关信息；2、负责样品、快递的登记及管理；3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜；4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货（在生产允许条件下尽量少积压库存）；5、到货签收，做入库；6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票；7、供应商的`评审、物料的及时采购；8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任；9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查；10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任；11、负责本部门工作安排，督导其执行效果；12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。
外贸跟单员工作职责21、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的.办法；3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；5、做好客户情况及销售情况的记录工作；6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。
外贸跟单员工作职责31、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。
外贸跟单员工作职责41、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；3、对岗位总结以及持续优化；4、按时完成上级交代的'任务并主动汇报沟通；5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员工作职责51、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
公司跟单岗位职责内容
公司跟单岗位职责内容公司跟单岗位是一个重要的职位，负责与客户进行沟通和协调，确保订单的顺利执行。
以下是公司跟单岗位的职责内容。
1. 熟悉产品知识：公司跟单岗位需要全面了解公司的产品和服务，包括产品的特点、优势以及适用领域。
只有对产品有深入的了解，才能更好地与客户沟通，提供专业的建议和解答客户的问题。
2. 客户沟通与关系维护：跟单岗位需要与客户进行日常的沟通和交流，了解客户的需求和要求。
同时，积极回应客户的反馈和投诉，并及时解决问题，保持良好的客户关系。
通过建立稳固的客户关系，可以提高客户的满意度并促进订单的增长。
3. 订单处理与跟进：公司跟单岗位负责处理客户的订单，并及时跟进订单的进度和执行情况。
通过与内部部门的协调和沟通，确保订单能够按时交付，并满足客户的要求。
如果有任何延迟或问题，需要及时向客户进行通知并提供解决方案。
4. 报价与合同制定：在客户提出需求后，跟单岗位需要与销售人员共同制定报价方案，并与客户商议达成一致。
一旦达成协议，跟单岗位负责制定合同并与客户签署。
同时，跟单岗位需要保证合同的合规性和有效性，以保护公司和客户的权益。
5. 物流和运输安排：在订单执行过程中，物流和运输是至关重要的环节。
公司跟单岗位需要与物流供应商合作，安排运输和配送，确保货物能够按时送达客户。
同时，跟单岗位需要跟踪货物的运输情况，及时解决可能出现的问题，并向客户提供实时的物流信息。
6. 售后服务与支持：公司跟单岗位在订单完成后仍然需要继续与客户保持联系，并提供售后服务和支持。
跟单岗位需要解答客户的问题，处理客户的退货和换货要求，并及时提供解决方案。
通过积极的售后服务，可以增强客户的忠诚度，促进持续的合作关系。
7. 销售数据分析与报告：为了更好地了解市场需求和公司的销售情况，公司跟单岗位需要收集和分析销售数据，并制作相关报告。
通过对销售数据的分析，可以为销售团队提供决策支持，优化销售策略，并提高销售业绩。
8. 市场调研与竞争分析：为了保持竞争优势，公司跟单岗位需要进行市场调研和竞争分析。
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8：10
—
8：25
3
3.委外计划
3.1根据计划部主生产发料计划；
8：25
—
9：00
4
4.委外审批
4.1选择符合条件的委外加工商，拟制合同及询盘报价；
4.2在系统中录入委外申请单，并向财务和计划经理申批；
9：00
—
9：30
5
5.委外发料
5.1跟进委外加工材料齐料情况，按进度及时发出委外材料；（在系统或单据要根据具体展开）
5.2跟进委外加工所欠原材料，与生产、采购明确齐料时间；
5.3根据委外计划明确加工图纸、工艺、委外加工技术要求等。
9：30
—
10：00
6
6.品质异常
6.1委外品质异常时现场跟进确认；
14.3让受训人员自己准备培训课件，增加参与度及掌握受训人员的知识专业程度及思维方式；
14.4PMC经理有针对性地设计课程及一对一辅导。
每月
每周
13
13.月度盘点
13.1参与盘点抽查将易损、常欠、贵重物料纳入检查盘点复核重点；
13.2在盘点期间固定并提前告知生产计划及委外加工商送货要求；
13.3盘点时协助生产、仓库作报工入库，及数据处理；
13.4在万信达系统中导出盘点理论账，以便后期核查仓库及生产盘点的准确性，及追查欠料时或某一重要物料的账目；
委外跟单岗位标准工作流程
序号
工作程序
工作内容及标准描述
时间
说明
1
1.参加班前会议
1.1参加PMC主管或主持人组织的会议；
1.2通报昨天的委外计划完成情况；
1.3通报并确认今天的委外到货及委外发料欠料情况；
1.4参与其它工作讨论；
1.5班前会结束。
8：00
—
8：10
2
2.委外回货
2.1更新当天的委外回料进度；将最新到料计划更新《？》
15：00
—
16：30
11
11.参加周生产协调会
11.1会前整理及更新委外周计划；
11.2按最新计划展开掌握全部进度和异常；
16：30
—
17：00
12
12.参加产销协调会
12.1会前整理及更新委外计划及总结；
12.2按最新计划展开掌握全部进度和异常；
12.3会议反映委外产能配置规划和异常的解决方法；
6.2与委外加工签委外加工质量保障协议；
10：00
—
11：00
7
7.单据处理
7.1作好委外发料、回货的账本，入系统；
7.2处理好委外收料，回货单据；并分发凭证给财务；
11：00
—
12：00
8
8.现场跟进
8.1委外重要产品的生产过程关键工序过程跟进；
8.2及早发现隐患或产能不足事项；
8.3对委外进进度进行掌握及推动。
13.5参与盘点复核，对重要物料进行复核；
13.6根据最新盘点数据及盘点盈亏进行核查；对生产齐料、物料补购进行重新审查；
13.7将盘点后的呆滞品向计划员提出来，并推动呆滞品处理和利用。
每月
14
14计划员能力培训
14.1选择培训的频率，建议一周一次；
14.2确定训练的人员和培训内容，以整体计划流程和表格管控及计划推动技巧为主；
13：00
—
14：00
9
9.月结管理
9.1核对委外发料、入库单据凭证，
9.2总结月委外发料、入库月账；
9.3计算委外加工费、扣款；
9.4对委外加工商进行月度评价。
14：00
—
15：00
10
10.委外开发
10.1开发优质委外加工商，保持有同类产品有1~3家可备选；
10.2针对产能不足、质量隐患的重点开发；