理货工作流程
理货员每日工作流程
2、及时检查价格 变动(改价格)
12:00 至 18:00
3、卖场POP整理
工作中是否发现可疑人物及时向防损 反映,做好各区防防损防盗工作
4、货架排面整理
18:00 至 20:00
20:00 至 22:00
5、及时跟踪仓库 来货、并及时拉卖 场陈列 控制损耗保持通畅通 6、市场调查
22:00 至 23:00
理货员每日工作流程
时间 7:15 至 10:00 10:00 至 12:00 重点工作 1、参加早会,接受安排、迎宾 2、区域整理 3、搞好区域卫生 4、检查商品保质期 1、检查商品价格、标签 2、及时补货上架 3、滞销商品登记 4、控制损耗 1、工作事项交接(晚班) 2、检查缺货情况抄写订货单 3、补充排面缺货 4、整理损耗商品 5、优先补充畅销品、整理排面 1、早晚班人员交接 2、跟踪货源到位情况 3、补充畅销商品、特价商品 4、修复破损商品 5、清除仓库库存 1、叫卖 2、为顾客服务、推销商品 3、及时补充缺货商品 4、整理排面(拉货架) 1、接待交接事项 2、回收零散商品归位 3、检查货架排面、送宾 4、认真做好各项关店工作 5、留言晚班事项与早班交接 例行工作 1、执行组长、主管 经理的工作安排 特别事项 检查特价商品标签是否齐全POP价格是 否正确 工作评估
7否关闭
理货员工作职责和作业流程[修改版]
第一篇:理货员工作职责和作业流程理货员的工作职责和作业流程岗位职责1.补货,保障库存商品销售供应,及时清理货架、端架和堆头并补充货源,货源不足时及时订单2.先进先出,并检查保质期,按陈列标准码放排面,做到排面清洁整齐美观,货架丰满3.保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾堆放在我司产品的陈列区域4.检查每一种商品都有正确的价格牌5.整理仓库,盘点库存,及时退换临期商品和破损商品6.微笑服务,礼貌用语,维系客情。
陈列标准1.封口向内成纵向梯形陈列2.吸管向内满陈列3.外包装整洁美观4.堆头能围则围,柱子该包就包5.陈列面和堆头必须丰满6.价格牌一目了然主要工作一、补货1.补货要做到先进先出,注意产品保质期。
2.检查价格牌是否正确,包括DM(促销)商品的价格,商品与价格牌要一一对应3.必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象4.补完货要把卡板及时送回,空纸皮送到指定的清理点5.补货作业期间,不能影响通道顺畅二、理货1.货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放2.货品与价格卡一一对应3.不补货时,通道上不能堆放库存4.不允许随意更改排面5.破损/拆包货品及时处理三、促进销售,控制损耗1.每日定期准确填写进、销、存表上交上级管理人员2.及时处理临期和破损商品3. 落实岗位责任,减少损耗四、价签1.按照规范要求打印价格牌,价格牌要整洁、粘贴安放整齐2.价格牌必须放在排面的最左端,缺损的价格牌须即时补上五、清洁1.通道要无空卡板、无废纸皮及无相关的物品残留2.货架及商品无灰尘、无污染物辅助工作一、服务1.补货理货时不可打扰顾客挑选商品2.对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报二、物料管理1.DM展架、温馨提示牌、促销形象牌等物品要放在指定位置,如需回收,须妥善保管按时回收2.理货员随身携带:笔1支、剪刀1把、抹布1块、卷尺1个、封箱胶、便签若干三、市调和促销1.按公司要求、上级安排的时间和内容做市调,有需要时,配合临时促销活动2.市调资料要真实、准确、及时、有针对性KA商超部2011-7-1第二篇:理货员工作职责理货员的主要工作职责1、及时订货并掌握好订货数量,保证超市货源丰满及避免商品积压。
物流理货员日常工作流程
物流理货员日常工作流程
物流理货员日常工作流程如下:
1、理货员需先清点货物
理货员在准备开始工作之前,需要先清点货物,这是理货员必备的工作。
理货员需要仔细对货品进行清点,哪一些货品多了或者少了,都需要一一进行记载,在确认好具体的数量以后,才可以进行下一步的工作。
2、理货员要了解销售情况
理货员在清点完货物以后,便需要将这些货物送到销售方让其进行销售。
理货员在送货品时,需要根据货品的数量来进行一个具体安排。
在将货物送达时,也要每隔一段时间了解一下该卖场的销售情况,销量好的商品,便可以记录下来,方便下次备好货品,能够顺利进行供应。
3、理货员要进行收尾工作
在完成以上的步骤以后,理货员也要进行一天当中的收尾工作。
一般情况下,理货员需要先清点一下今天货品的销售情况,查看哪一些商品缺货,然后上报给上司,让其进行补货,要把记录交接清楚,检查电器设备是否安全,便可以下班了。
理货员的工作流程与注意事项
理货员的工作流程与注意事项理货员是负责仓储环节的工作人员,主要负责对商品进行分类、整理和上架,保证库存的准确和商品的有序。
下面将详细介绍理货员的工作流程和注意事项。
一、理货员的工作流程:1.接收货物:首先,理货员需要接收供应商送来的货物。
在接收货物的过程中,理货员要仔细核实货物的数量和型号,确保与上游的订单信息一致。
2.验收货物:理货员要对货物进行验收,检查货物的质量状况和完整性。
如果发现货物有损坏或者存在其他问题,需要及时向上级主管报告,并准确记录在验收单上。
3.分类整理:接收和验收完货物后,理货员需要将货物按照相应的规则和流程进行分类和整理。
根据商品的特点、种类、规格等,合理安排货架和货位,确保不同商品能够有序地放置和取用。
4.上架商品:根据需求编制的库存计划和销售计划,理货员需要将货物上架。
在上架的过程中,要注意将货物放置到正确的位置,并按照一定的规定进行整齐摆放,提高商品的陈列效果。
5.更新库存信息:在上架完成后,理货员需要及时更新库存系统中的相关信息,包括商品的数量、型号、价格等。
通过及时准确地更新库存信息,可以方便其他部门的及时查询和使用。
6.盘点库存:定期进行库存盘点是理货员工作的重要一环。
通过盘点可以核实实际库存和系统库存的差异,及时发现问题并采取相应的措施。
7.维护货架和存储设备:理货员需要保持货架和存储设备的整洁和完好。
及时清理货架上的灰尘和污垢,保持货架的可用性和美观。
8.与其他部门协作:理货员需要与采购部门、销售部门等其他部门进行协作,及时了解商品的销售情况和市场需求,以便调整货位和上架计划。
二、理货员的注意事项:1.商品的分类和整理要准确无误,以免给销售和客户带来不便。
2.上架商品时应注意货物的包装,特别是易碎品和易渗漏品,以免发生意外。
3.在上架过程中要注意货架的承重限制,避免超载导致货架变形或倒塌。
4.不同商品有不同的储存要求,理货员要了解商品的特性和使用方法,合理摆放。
理货员的工作流程与注意事项
理货员的工作流程和注意事项:理货员的作业流程可分为营业前、营业中、营业后三个阶段,每一阶注意事项:理货员根据卖场内的商品销售情况向内仓领取商品时应注意:领货必须凭领货单或在领货簿上记录商品信息;对内仓管理员提供的商品,必须逐一进行核对。
理货员执行标价作业时应注意:标价位置要一致,且不可压住商品说明文字;打标价时要确实核对进货传票及陈列处的牌价卡,同样商品不可有两种价格;标价纸要妥善保管;变价时,调高价格应去除原标签,调低价格则可将新标签压在原标签上;每项商品不可同时有两个不同的价格标签。
理货员执行补货上架作业时应注意:随销随补,消灭货架空档,确保满陈列;补货后的废弃物应及时清理,确保地面、通道、货架、商品的整洁;顾客移位的商品应及时复位,由该区域责任人负责;要轻拿轻放,爱护商品,注意商品安全;及时整理牌价卡,确保一货一卡,七标齐全,标价正确;要检查上架商品及架上商品的保质期及其它质量状况,确保上架销售商品的质量可靠.理货员应热情回答顾客询问,引导顾客到所需购买的商品陈列处。
理货员发现顾客有不文明行为(如拆包、饮食、吸烟等)应和善提醒,劝阻,说明,并致谢。
理货员应有防损、防盗意识,但不要轻易判定偷窃行为,必要时可与现场安保人员及时联系。
理货员应具备的素质:1、具有诚实的品德和良好的身体素质,能适应商品搬运等体力劳动和长时间的站立服务,且具有团队合作精神。
2、具有高中以上学历,或经过专业训练和实践确能胜任岗位职责的其他人员。
3、熟识作业流程和作业要求,并能熟练使用作业设备。
4、仪容端正,语言清晰,友善待客。
理货员这个岗位的理解:理货员是指在敞开式销售的连锁店内,通过理货活动,依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动,与顾客间接或直接地发生联系的工作人员理货员的工作职责和日常完成本职工作的要1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
理货员的工作流程
理货员的工作流程一、货物接收1.按照排班表预留出接收货物的时间段;2.根据货物接收单和发货单核对货物数量和品种;3.与运输部门协调好卸货地点和卸货方式;4.协助搬运工人将货物搬入仓库或指定存放区域;5.使用扫描枪或手写工具扫描或记录货物相关信息,例如货物代码、数量、规格等;6.检查货物的完整性和质量,如有异常或损坏,及时通知上级或相关部门。
二、货物上架1.根据货物管理系统或上架指引,确定货物的存放位置;2.将货物按照分类、规格、有效期等要求进行整理;3.使用起重设备或手动搬运工具将货物搬到指定的货架或存放区域;4.按照货物管理系统的要求,将货物放置在指定的位置,并保证货物的摆放整齐、稳固;5.对于易腐烂或易损坏的货物,应按照相关规定进行分级存放和预防措施;6.对于有质量问题或无法上架的货物,及时通知上级或相关部门处理。
三、货物盘点1.根据盘点计划和要求,准备好盘点所需的盘点工具(如计数器、扫描枪等);2.与相关部门协调好盘点的时间和流程;3.逐一扫描货物的条码或手动记录货物的信息,确保数据的准确性;4.对于缺货、多货或残次品等情况,及时记录并报告相关部门;5.完成盘点后,将盘点结果与系统中的数据进行核对,如有差异,及时通知上级或相关部门进行调整。
四、货物出库1.根据客户订单和领料单等,准备好出库所需的货物;2.核对货物的数量和品种,并与相关单据进行比对;3.按照出库单上的要求,将货物从仓库或指定存放区域中取出;4.对于有质量问题的货物,应标注并通知相关部门进行处理;5.对于特殊要求的货物,如需要装车或提前预约取货等,提前通知相关部门进行安排;6.更新货物管理系统中的出库记录和库存数据。
五、货物整理与清理1.定期检查货物存放区域的整洁度和安全性;2.清理货架上的灰尘或垃圾,并进行擦拭或消毒;3.整理货物摆放的位置,确保货物的可读性和易取性;4.对于过期或质量问题的货物,及时清理和报废;5.维护设备和工具的正常运行,如起重设备的保养和维修。
理货员每日工作日志
3、回顾上午工作,做好交接班日志
4、交接班日志内容:
①、返厂、报损商品单据
②、排面调整交接
③、领导安排的工作交接
④、突发事件交接
⑤、变价、特价、促销活动交接
⑥、新品增加的交接
⑦、业务工作安排及业务人员发现问题的交接
⑧、未做完的工作交接
下午营业期间(13:30—17:30)
1、整理排面,同时检查缺货及价格牌
2、理货时检查商品有无条码,货品和价格是否对应,商品的正面是否面对顾客并把商品摆放整齐
3、补满货架及端架、堆头上的商品
4、查看排面上是否有破损、临期、过期商品,及时清理
5、整理问题商品,将问题商品装箱并写明原因上报主管(组长)
6、根据到货情况、将未到货的商品向主管(组长)报告,主管(店长)应及时打电话给厂商查明原因
4、销售过程中,热情待客,礼貌服务
5、检查及整理排面,补满货架、堆头及端架商品并检查价格牌
6、A类商品管理情况
7、清理通道上所有的纸箱及其他废纸,确保卖场通道整洁、畅通
8、根据陈列规则整理并清洁仓库的陈列和卫生
上午营业期间(13:00—13:30)
管(组长)由主管(店长)通知供应商送货
7、将未补完的商品,依分类整理归仓库
8、客流高峰时,注意商品管理,对容易丢失的商品和可疑人员进行关注
9、随时整理散放的商品并归类到排面上
10、整理退货,核实退货的数量并封箱,将要退货的商品集中于指定区域存放
11、根据陈列规则整理并清洁仓库的陈列和卫生
下午营业期间(17:30——20:30)
1、客流高峰时,注意商品管理,对容易丢失的商品和可疑人员进行关注
理货员一天的工作流程
• 综合计时制, 分为上、下 午班
工作时
间
• 超市卖场
工作地 点
工作频 率
工作特
征
• 听从课长工作分配、 保证商品销售、提 升服务水平、营造 良好的购物氛围
二、工作要点的提炼
理货员工作条 线
商品
服务
财物
事务工作
收货 陈列 仓存
服务氛围
财物安全
常规事务
服务面对面
财物维护、保 管
临时性工作
安全检查
列队晚会
出场
三、一天的工作流程(时间顺序)
进场
交接
送宾
晨会
就餐
检查
迎宾
营业中
下班
三、一天的工作流程(营业前)
穿好工作服,佩戴服务证,整理好仪容仪表从 员工通道进入卖场。
列队参加早晨会(约10分钟)。 回本岗位开业前的准备工作:
领标签、找抹布、取钥匙、仓库、看交接本、 检查POP促销信息是否到位、检查设备能否正 常使用等。 站在通道前面,准备开门迎接顾客(迎宾)。
价签放置是否正确,书写是否正确,各类标价签 是否使用正确,标价签上面内容是否正确,有否 做到一货一签等,至单证课打印标价签。
三、一天的工作流程(营业中)
参与收货组的二次验货工作。 三信管理:货架商品保质期检查,检查10种
不能上架商品,做好三信台帐等。 整理仓库,分类存放,无裸露现象,查询商
站在通道前面,准备送宾。 整理排面,更换价签,关闭电器、专柜电灯等,察看周边是否还有顾。 列队晚会。 从员工通道出场。
谢谢大家
三信
三、一天的工作流程
检查仪容 仪表
员工进场
列队晨会
营
业
检查责任区:整理排面、清洁卫生、更换价签、补
理货工作流程
理货工作流程1.每日上班后,理货主管根据《区位货物点校清单》对库内各个区域货物进行清点,于上一班理货人员做好《岗位交接记录》。
2.在收到业务部的随机舱单后,理货主管做好理货准备,然后带理货员到场,准备理货;3.理货主管根据进库货物状况填写《进口货物登记台帐》,注意在品名一栏注明货物类别;4.清点核对完毕的货物按照“普货”“冷冻冷藏货”“贵重物品”“危险品”“不正常货物”等标准进行分类,由理货主管带领理货员将货物有序地放置到相应区域;5.发现破损,通知理货员,填写《破损货物记录单》;6.每个航班理货完毕后,理货主管须填写《理货报告单》,其中须注明以下内容:1)航班号/日期;2)正常或不正常情况:A.少收货物的运单号、件数/重量、实际件数、代理、板箱号;B.多收货物的运单号、件数、目的地、板箱号;C.多收的无标签货物注明多收件数、板箱号;3)特殊货物及属性;4)破损货物情况;5)备注:航班延迟及其他不正常情况7.《理货报告单》填制完毕后,须完成以下步骤:A.填制人员在上面签字确认;B.《理货报告单》一式两份;C.将《理货报告单》(正本)、随机舱单和《破损货物记录单》合一套文件留档保存;D.将《理货报告单》(副本)和《破损货物记录单》合一套文件后交业务部;8.工作时结束前,理货员对各个区位货物进行清点,填写《区位货物点校清单》,准备与下一班理货人员交接;然后填制《出货明细》,与业务部核对后留档备查。
9.当代理来库提货时,理货人员根据分拨单将货物出库,然后留存分拨单备查。
备注:1.操作中如遇实际难题,超出职权范围的,在第一时间上报上级领导;2.做好与其他部门沟通,保障进港货物信息的通畅;3.监督检查员工的工作状况和遵守劳动纪律的情况,发现问题及时解决,重大问题及时上报领导;4.如有需要,配合业务部工作人员做好不正常运输事故签证。
超市理货员日常操作流程
超市理货员日常操作流程1.规范着装和准时到岗:理货员在上班前应规范着装,穿着员工制服,并准时到岗,以确保工作的正常运行。
2.查看日程表:理货员开始工作前,首先查看当天的日程表,了解需要整理和摆放的商品种类和区域。
4.检查货架:理货员检查货架上的商品情况,包括货架上的陈列和陈列的正确性。
如果有商品摆放不整齐或陈列错误的情况,理货员会进行调整。
5.采购补货:理货员会根据销售情况和库存水平,决定进行哪些商品的采购补货。
他们会根据日程表和销售数据判断哪些商品的库存较低,并及时补充货物。
理货员会将需要补货的商品信息和数量写下来,以便与采购部门进行沟通。
6.分类整理:理货员根据商品的类别和特点,将商品进行分类整理。
他们会将同类商品放在一起,确保同类商品在货架上的摆放位置相近,并且按照一定的规律进行排列,比如按照品牌、尺寸或价格进行排序。
9.商品陈列:理货员会根据商品类型和特点,优化商品陈列。
他们会将热销商品或促销商品放在显眼的位置,并确保商品的摆放和展示符合超市的陈列要求。
10.库存管理:理货员会定期盘点货架上的库存,并与实际库存进行比对,确保库存数量的准确性。
如果商品库存过多或过少,理货员会及时向管理部门反馈,并协助进行调整。
11.协助顾客:理货员会随时准备协助顾客的查询和购物需求。
如果顾客有任何问题或需要帮助,理货员会尽力解答和协助,提供高品质的客户服务。
12.定期培训和调整:理货员会参加定期培训,了解最新的商品陈列技巧和操作流程,并根据需要进行工作调整和改进。
以上是超市理货员的日常操作流程,每个超市的操作流程可能会有所差异,但总体上都会包括这些基本步骤。
理货员的工作对于超市的运作非常重要,他们的努力可以帮助超市提供有序和舒适的购物环境,提高顾客的购物体验。
理货员的工作流程与注意事项
理货员的工作流程和注意事项:理货员的作业流程可分为营业前、营业中、营业后三个阶段,每一阶注意事项:理货员根据卖场内的商品销售情况向内仓领取商品时应注意:领货必须凭领货单或在领货簿上记录商品信息;对内仓管理员提供的商品,必须逐一进行核对。
理货员执行标价作业时应注意:标价位置要一致,且不可压住商品说明文字;打标价时要确实核对进货传票及陈列处的牌价卡,同样商品不可有两种价格;标价纸要妥善保管;变价时,调高价格应去除原标签,调低价格则可将新标签压在原标签上;每项商品不可同时有两个不同的价格标签。
理货员执行补货上架作业时应注意:随销随补,消灭货架空档,确保满陈列;补货后的废弃物应及时清理,确保地面、通道、货架、商品的整洁;顾客移位的商品应及时复位,由该区域责任人负责;要轻拿轻放,爱护商品,注意商品安全;及时整理牌价卡,确保一货一卡,七标齐全,标价正确;要检查上架商品及架上商品的保质期及其它质量状况,确保上架销售商品的质量可靠。
理货员应热情回答顾客询问,引导顾客到所需购买的商品陈列处。
理货员发现顾客有不文明行为(如拆包、饮食、吸烟等)应和善提醒,劝阻,说明,并致谢。
理货员应有防损、防盗意识,但不要轻易判定偷窃行为,必要时可与现场安保人员及时联系。
理货员应具备的素质:1、具有诚实的品德和良好的身体素质,能适应商品搬运等体力劳动和长时间的站立服务,且具有团队合作精神。
2、具有高中以上学历,或经过专业训练和实践确能胜任岗位职责的其他人员。
3、熟识作业流程和作业要求,并能熟练使用作业设备。
4、仪容端正,语言清晰,友善待客。
理货员这个岗位的理解:理货员是指在敞开式销售的连锁店内,通过理货活动,依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动,与顾客间接或直接地发生联系的工作人员理货员的工作职责和日常完成本职工作的要1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
理货员工作流程
1、放车
2、接单
3、核对货代单位;库别:防止别库的货错卸到自己的仓库;车牌号;进仓编号:区分货物;唛头:防止卸错货;预进件数
4、找仓位:一车多票,唛头一样,规格一样的货物放在不同排的货架上,防止在装箱时,叉车师傅铲错货;同一票货放在一起; 轻货往高处放,重货往低处放;托盘放一楼
5、在现场监督装卸师傅码货:唛头是否一致、是否有多唛、破损、潮湿、油污等现象,若有,挑出,拍照,备注,发保函;若无,正常码货;
6、点件数:清点每一板上的件数
7、量规格:若一板上规格一样,按件量,长*宽*高*件数/几板;若一板上有三种以上的规格,按板量,长*宽*高*1板/件数
8、写小票:写上进仓编号、托号、件数、理货员名字,用红色唛头笔写上仓位,使叉车师傅能准确知道仓位;若只有一板货或只有一个托盘,不需要写
小票,但要在入库凭证的第二联用红色唛头笔写上仓位;若货物是托盘,还需
在托盘上写上进仓编号及托号
9、订小票,把小票订在一板货物的右上角,冒头,方便装箱时,理货员找小票
10、检查入库凭证是否填写完整,件数是否准确,若件数不符,需保管员或库长清点件数,库长或保管员清点后,仍不符,让驾驶员确认是否为此批货物,若是,在入库凭证上写上正确的件数,签字,让驾驶员重新打单。
若货物无特
殊情况,让驾驶员签字,撕下第二联订在货物上,其它两联给驾驶员打回单;
若有,给保管员或库长开联系单,发保函,再把单子给驾驶员
11、让叉车师傅把码好的货铲到货架上。
理货员工作流程
理货员工作流程理货员是商店或仓库中非常重要的岗位,他们负责对货物进行清点、分类、整理和存放,保证货物的有序管理和及时出货。
理货员的工作流程通常包括以下几个环节:1. 接收货物。
理货员首先要接收来自供应商的货物,这可能包括原材料、成品或其他商品。
在接收货物时,理货员需要核对货物清单,确保货物的种类和数量与清单一致。
同时,他们还需要检查货物的包装是否完好,以确保货物在运输过程中没有受到损坏。
2. 分类整理。
接收货物后,理货员需要将货物按照种类、规格、生产日期等进行分类整理。
这一步非常重要,因为只有货物被正确分类整理,才能够方便后续的存放和出货。
在分类整理的过程中,理货员需要对货物进行清点,确保没有遗漏或错误。
3. 标记存放。
分类整理完毕后,理货员需要为每一类货物进行标记,并将其存放到相应的位置。
标记通常包括货物的名称、数量、生产日期等信息,以便于后续的查找和管理。
在存放货物时,理货员需要注意货物的存放位置和方式,确保货物不会受到损坏或污染。
4. 盘点管理。
货物存放完毕后,理货员需要进行定期的盘点管理,确保货物的数量和状态与记录一致。
盘点管理通常包括定期的库存清点和货物质量检查,以及及时更新库存记录。
在盘点管理过程中,理货员需要耐心细致地对每一类货物进行检查,确保数据的准确性和完整性。
5. 出货配送。
当商店或仓库需要出货时,理货员需要根据订单和需求将货物进行配送。
这包括按照订单要求进行包装、标记和装车,确保货物能够安全、准时地送达目的地。
在出货配送过程中,理货员需要与其他部门或配送人员进行有效的沟通和协调,确保货物能够顺利送达。
6. 清洁维护。
除了以上工作流程,理货员还需要对货物存放区域进行定期的清洁和维护。
这包括清理货物存放区域的杂物、保持货物存放区域的整洁和干净,以及及时处理货物存放区域的安全隐患。
通过定期的清洁维护,可以保证货物存放区域的整体环境质量,提高工作效率和货物管理水平。
以上就是理货员的工作流程,每一个环节都需要理货员的细心和耐心,只有做好每一个环节的工作,才能够保证货物的有序管理和及时出货。
理货员的工作流程
理货员的工作流程理货员的工作流程理货员是一种在超市、仓库等地方工作的职业,主要负责整理和维护商品的陈列,以确保商品的有序和美观。
理货员的工作流程如下:首先,理货员需要根据上级主管的指示安排合理的工作任务。
他们会了解并了解各个部门的货物类型和陈列方式,以便根据产品类别和属性确定合理的陈列方式。
接下来,理货员会根据所收到的货物清单进行验收。
他们会仔细检查货物的质量、数量和规格是否与清单一致,并及时报告任何异常情况。
然后,理货员会将验收合格的货物分门别类,标记,分类和编码,以便于后续的陈列和管理。
在将货物陈列到货架上之前,理货员需要检查货架的整洁和稳定性。
如有需要,他们会清理货架,并确保货架上的栏杆、隔断和标识都正常可用。
货物陈列是理货员的重要工作之一。
他们需要将货物按照要求整理并陈列,保持货物的有序性和美观性。
这包括根据产品属性和规格,以及上架规则和陈列的合适方式,对货物进行整理、摆放和展示。
此外,理货员还需要根据销售情况和库存状况调整陈列。
他们会根据商品的销售速度,及时对货物的陈列位置进行调整,以确保销售空间的最大化和库存的合理化。
理货员还会进行库存管理。
他们会按照系统或手工方式进行商品的数量和质量记录,及时更新销售数据和库存信息,并根据需要补充和调整货物。
最后,理货员需要定期检查货物的保质期,并及时对即将过期的产品进行处理。
他们会按照公司制定的标准,对即将过期的产品进行打折促销或处理掉,以减少损失。
总之,理货员的工作流程包括货物验收、分类、整理和陈列、货架调整、库存管理和商品处理等环节。
通过合理高效地进行这些工作,理货员能够确保商品陈列的有序性和美观性,提高销售效率,并为顾客提供良好的购物体验。
理货员作业流程
① 站立服务,礼貌待客,热情回答顾客询问 ② 检查POP招贴是否规范,书写是否规范 ③ 巡场,手拿干净抹布,清洁货架、整理商品 ④ 检查冰箱温度,整理商品排面 ⑤ 核查价目牌,及商品标签价格 ⑥ 厂商进货、验货、上货架、收好纸箱、空箱、空瓶 ⑦ 冷藏冰箱的定时与不定时补货(生鲜早上时上全天销量 的40%,中午、下午各上30%,为定时补货) ⑧ 货架的定时与不定时补货(早上,交接班为定时) ⑨ 检视、记录过期商品, 变价、损耗商品 ⑩ 商品的安全管理(防损)
如通常在连锁超级市场、便利店中规定,有以下几种商 品必须从货架上撤下: (1) 过期商品、有变质现象的商品; (2)接近有效期限的商品(以保质期×3/4为期限); (3)各种严重瘪罐或严重锈蚀现象的商品;真空包装遭 破坏的商品; (4) 商标脱落,包装破旧的商品; (5)遭灰尘严重玷污的商品; (6)各种标志不清的商品(包括生产日期、保质期、计 量、厂名、地址等) (7)厂商已更改包装的旧包装商品; (8)有破损、缺件现象的工业品。
(4)要随时检查商品在变价后的销售情况,注意了解 消费者和竞争店的反应,协助主管做好畅销变价商品的 订货工作,或者是由于商品销售低于预期而造成商品过 剩的具体处理工作。 (5)做好商品陈列的调整工作
商品价格调整时,如价格调高,则要将原价格标签纸去 掉,重新打价,以免顾客产生抗衡心理;如价格调低, 可将新的标价打在原标价之上。每一个商品上不可有不 同的两个价格标签,这样会招来不必要的麻烦和争议, 也往往会导致收银作业的错误。
每一个上架陈列的商品都要标上价格标签,有利于顾客 识别商品售价;也有利于门店进行商品分类、收银、盘 点及订货作业。这项作业动作很简单,几分钟内就可学 会,一天内就能熟练操作,但标价的具体作业管理的要 求很多,十分复杂
仓库理货员日常工作流程
仓库理货员日常工作流程
一、工作准备
在开始每一天的工作前,仓库理货员需要做好以下准备工作: 1. 查看当天的任
务单,了解要处理的货物种类和数量; 2. 检查仓库的货物摆放情况,确保货物摆
放整齐; 3. 核对理货工具和设备,确保工具完好无损。
二、货物接收
1.根据任务单,准确接收到货物,并检查货物的数量和质量;
2.扫描货物上的条形码或RFID标签,确保与数据库中的信息一致;
3.将货物按照类别分类放置,便于后续处理。
三、货物理货
1.使用称重器对货物进行称重,确保数据的准确性;
2.根据任务单和货物属性,进行货物的分类整理;
3.使用封箱机对货物进行封箱处理,确保货物的安全和完整性。
四、数据记录
1.在电脑或系统中录入货物的相关信息,包括货物种类、数量、重量等;
2.更新系统中货物的存储位置和状态,确保信息的实时性和准确性;
3.处理异常情况和问题货物,及时汇报给主管或相关部门。
五、货物出库
1.根据出库订单,准确拣选货物并进行复核;
2.确认货物信息无误后,进行打包和装车;
3.做好出库记录和相关报表的填写。
六、清理整理
1.工作结束后,对工作区域进行清理整理,保持工作环境的整洁;
2.检查和维护理货工具和设备,确保下次使用的正常。
七、反馈总结
1.是否有不良存储或异常产品的情况,应及时向上级汇报;
2.对当天工作中的不足之处和问题进行总结,以便日后改进。
以上即是仓库理货员日常工作流程的基本步骤,通过明确规定的操作流程和细
致的注意事项,可以提高工作效率和减少错误发生的几率。
理货员的工作流程
理货员的工作流程理货员是超市或仓库中非常重要的一环,他们负责对货物进行清点、整理和分类,保证货物的准确性和完整性。
理货员的工作虽然看似简单,但实际上需要高度的责任感和细致的工作态度。
接下来,我们将详细介绍一下理货员的工作流程。
首先,理货员需要准备好工作所需的工具和设备,比如计数器、标签、手套等。
然后,根据仓库或超市的布局,制定合理的工作路线,以便高效地完成理货工作。
接着,理货员需要根据仓库或超市的货物分类系统,对货物进行逐一清点和核对。
在清点货物的过程中,理货员需要特别注意货物的数量和质量,确保不会出现遗漏或错误。
在清点完货物后,理货员需要对货物进行整理和分类。
这包括将货物按照不同的类别或规格放置在指定的位置,保持货架整洁有序。
同时,理货员还需要对货物的包装进行检查,确保包装完好无损,没有破损或漏货的情况发生。
除了日常的清点和整理工作,理货员还需要定期进行库存盘点。
在盘点过程中,理货员需要对所有的货物进行逐一核对,然后与系统记录进行比对,确保库存的准确性。
如果发现有货物数量不符或者有其他异常情况,理货员需要及时上报,并进行记录。
另外,理货员还需要与其他部门或同事进行协作,比如与采购部门确认订单、与销售部门核对销售数据等。
这需要理货员具备良好的沟通能力和团队合作精神,以确保各个环节的顺畅运转。
总的来说,理货员的工作流程包括准备工具、清点货物、整理分类、库存盘点和与其他部门协作。
这些工作虽然看似简单,但需要理货员具备高度的责任感、细致的工作态度和良好的沟通能力。
只有这样,才能保证货物的准确性和完整性,为仓库或超市的正常运转提供保障。
理货员工作流程
理货员的工作流程一、营业前:1.按各店规定时间内打卡,不得代他人代打,整理仪容仪表;2.开晨会:A、参加晨会,检查仪容仪表;B、学习公司下发文件和通知、通报;C、总结前一天的工作情况及突发事件处理,当天注意事项;二、营业中:一、补货:1.补货时必须检查商品有无条码;2.检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查;3.商品与价格卡要一一对应;4.补完货要把卡板送回,空纸盒送到指定的清理点;5.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名6.必须做到及时补货,必须做到不得出现在由库存的情况下却有空货架现象7.补货要做到先进先出8.检查库存商品的包装是否正确9.补货作业期间,不能影响通道顺畅二、理货1.检查商品有无条形码2.货物正面面向顾客,整齐靠外边线摆放;3.货品与价格卡一一对应4.不补货时,通道上不能堆放库存5.不允许随意更改排面6.破损/拆包货品及时处理三、促进销售,控制损耗1.及时回收零星孤儿商品2.落实岗位责任,减少损耗3.及时热情接待顾客四、价签/条码1.按照规范要求打印价格卡和条形码2.价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须及时补上3.剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4.条形码应贴在适当的位置五、清洁1.通道要无卡板,无废纸皮及打碎的物品残留2.货架上无灰尘、无油污;定期清理货架;3.样品干净,货品无灰尘六、整齐/库存/盘点1.库房保持清洁,库存商品必须有库存单2.所有库存要封箱3.库存商品码放有规律、清楚、安全4.盘点时保证盘点的结果正确辅助工作一、服务1.耐心礼貌解答顾客询问2.及时平息及调解一些顾客纠纷3.制止顾客各种违反店规的行为:拆包、品尝等4.对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报二、器材管理1.卖场扶梯不用时放在指定位置2.封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3.理货员随身携带:笔1支4.各种货架的配件要及时收回,不允许放置在货架底下或其它三、营业后:1.打扫责任区域内的卫生;2.整理相关单据,做好记录;3.防水防盗工作;。
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三、理货工作规范
1. 与顾客见面要主动打招呼
做 好 顾 客 服 务 及 导 购 工 作
2. 顾客有需要时应停下工作主动上前协助 3. 熟识商品的品质价格,随时准备向顾客
介绍商品 4. 对顾客的查询要耐心回答 5. 顾客欲购买的商品如暂缺货,应主动推 销其他商品代替
四、商品的价格管理
☆除特别规定外商品售价应由公司统一规定 门店商品售价已由公司统一设定在各条码 收银机上,各门店应经常注意核对价格资料, 特别在价格更改或特价生效的第一天。营业前 注意检查,发现错漏应即时通知公司信息管理 中心更正。 门店应保证每一种陈列的商品必须有相应 的价牌标示,商品位置调动,价牌应一并调动
三、理货工作规范
支 货
6、把支货记录簿上的资料输入电脑,最 后由门店店长或组长对各人的支货资料 进行复核,确认后再传送信息管理部。 7、自购货通常是用电话,传真支货,但仍 需设簿登记,以作备查,这样可避免重 复支货。
三、理货工作规范
营 造 整 齐 清 洁 的 购 物 环 境
1. 收货后放在货架旁的商品应尽快拆
理货工作流程
一、理货工作职责 二、做好理货工作应具备的基本知识
三、理货工作规范
四、商品的价格管理 五、货牌管理拉架工作 六、周转仓管理 七、收货区设备与使用
八、理货区设备与使用
一、工作职责
工 作 目 标
保持门店商品整齐丰满,标价
准确,无过期商品存架,为顾 客提供整洁舒适的购物环境和 良好的服务。
箱补货上架,避免长时间地摆放通 道上。 2. 上货后,纸箱垃圾应即时清理,不 得摆放在卖场内。 3. 在上货的同时,应人手一块抹布, 随时洗抹货架及商品,以保持整洁。
三、理货工作规范
营 造 整 齐 清 洁 的 购 物 环 境
4、冻柜、雪糕柜应每月融雪全面清洗一次, 保鲜柜应经常清洗。 5、每天晚上下班前要用拖把拖地板,拖地 板之前应先用扫把把地面扫一遍。每隔一 个月要全面清洗一次地板。 6、营业过程中地面难免有些纸屑污渍等, 应做到及时清扫、及时拖洗,保持地面清 洁。
三、理货工作规范
做 好 门 店 的 防 损 工 作
1. 较贵重容易被偷的商品,不要陈列太多
或只陈列空盒,高值体积小的可设专柜 销售,避免陈列在卖场死角,应陈列于 较显眼、易看护的货架上。
三、理货工作规范
做 好 门 店 的 防 损 工 作
2、要边工作边留意卖场内情况,特别留意 一些可疑的人,例如:带大袋的、东张 西望、走回头路的、行色匆匆的、在糖 果街上流连的小童及在用品街上流连的 妇女等。 3、提高警惕,不要被一正经借故查找商品 的人引开注意力。
四、商品的价格的管理
☆定期商品变价 由于供应商的供货价调整,门店的零 售价亦会相应更改,更改时间由公司统 一规定。 价格更改,公司会有一份改价通知及 新印的价牌分发各门店,门店应按时把 旧牌除下换上新货牌。
四、商品的价格管理
☆特价 特价生效时应在特价货品的货架上贴 上特价价牌,特价结束时亦应同时 除下特价牌,否则将误导顾客,引 起投诉。
一、工作职责
工 作 职 责
1. 准确、及时地向公司配送中心以及指
定的供应商支取货品,以保证门店的 正常销售; 2. 配送中心或指定的供应商把商品送到 门店后,认真点收货,以确保无误; 3. 做好商品的价格跟进工作,向顾客展 示准确的商品价格;
一、工作职责
工 作 职 责
4、做好商品的陈列和跟进管理工作,确保 货架的商品整齐丰满、先进先出,以及 防止过期积压; 5、定时做好商品、货架、通道、后备仓和 商场环境的清洁; 6、协同做好门店的防损工作,防止商品被 盗; 7、做好待客服务和导购工作;
三、理货工作规范
支 货
2、仓货的支货量以保持货架丰满为准, 除个别畅销商品、特价商品可作适量 储存外,后备仓一般不存仓货。 3、街货的支货以供应商送货期周转存 量为准,如销量较大或供应商经常断 货的商品应作适量后备储存。
三、理货工作规范
支 货
4、自购货的支货除考虑周转销量外,新鲜及 保存期短的商品还应注意储存期限。 5、支货时应从最顶层货架的最左边开始沿货 架一个品种、一个品种地检查是否应支货, 同时把支货品的货号、支取数量写在支货 记录本上。一层货架检查完后检查下一层, 直至检查及登记完毕。然后检查后备仓有 否存货,以确定支货量,并特别注意挂红 色缺货牌的商品切勿漏支。
二、做好理货应具备的基本知识
5、笼车的使用:笼车是一种载货的铁笼, 可用人手推动,车身有1.8米高,载货时 应注意较重货物放在1米以下,1米以上 宜放较轻货物,推动时应注意平衡,以 防翻倒。
三、理货工作规范
支 货
1、支货是指门店向公司配送中心支仓 货)或供应商(支街货、自购货)支 取商品的过程。公司给各门店编定支 仓货、街货的日期和时间,自购货则 由门店自行与供应商商定支货日期, 但注意商品目录以外的商品不得自行 向供应商支取。
五、货牌的管理拉架工作
1.定牌定位的意义
拉架工作
1拉架工作是营造超市良好的购物
环境,非常重要的一环。 2拉架工作是定牌定位的严伸,如 果拉架工作没做好卖场就会很零 乱
六、周转仓管理
(一)周转仓管理要求
货位管理
二、做好理货应具备的基本知识
1. 开箱刀的使用:开箱刀常用于割开包装
带或包装箱,开箱时刀片应按纸箱厚度 伸展,如伸出过长会割坏箱内的商品。 亦应注意不要用力过大而割伤自己。 2. 手推车的使用(汽水车):用汽水车扁 平的底部铲入原箱叠高的商品底部并贴 近手把铲起,推至指定位置放下,把汽 水车慢慢退出(多用于卸货及堆:汽车机动尾板应由汽车 司机操作,卸货员如跟随货品,在尾板升降时, 不得站在货品的前后端,只可站在货品的左右 两旁,并应注意检查升降货品的稳固及注意扶 稳、站稳,以免发生意外; 4、手动叉车的使用:手动叉车通常用于拉动用卡 板承垫的原板货品,使用时,把车身插入卡板 中间槽内,再摇动手把,利用车内的油压把整 板货撑超离地即可拉动。由于整板货品较为沉 重,体积又较大,拉动时就注意安全,转弯时 亦应注意预留位置,以免发生碰撞。