考研管理学知识点：评价中心
管理评价中心法
管理评价中心法管理评价中心法是用于评价、考核和选拔管理人员的方法，该方法的核心手段是情景模拟测验，即把应试者置于模拟的工作情景中，让他们进行某些规定的工作或活动，考官对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔管理人员的依据。
管理评价中心法上世纪50年代美国AT&T公司开始采用。
目前在国外各大公司中已十分普及。
评价中心技术的几种形式：（1）文件篓测试。
即在文件篓中放置信件、备忘录和电话记录等文件。
首先向应试者介绍企业的背景资料，告诉应试者他就是管理者，要他根据自己的经验、知识和性格全权负责处理文件篓中的所有文件；还可能要与业绩不佳的员工面谈、会见对公司产品或服务不满的顾客、分析公司的财务状况等。
在测试结束时，每位应试者都会留下一些笔记、备忘录和信件。
考官通过“文件篓测试”，对应试者5个方面的表现作出评价：1 工作条理性 2 计划能力 3 预测能力 4 决策能力 5 沟通能力。
文件筐测验的特点：1 文件筐测验具有灵活性。
2 情境模拟。
3 测的是被试者解决问题的实际能力。
4 它能预测一种潜能。
5 文件筐测验能从多个维度上评定一个人的管理能力。
6 文件筐测验还可用于培训、提高管理人员的管理技巧。
（2）无主席小组讨论。
主持人给一组应试者一个与工作有关的题目，让他们开展讨论。
不指定负责人，大家地位平等，采用圆形的桌子，以使每一个位置都具有相同的重要性，也不告诉任何人他应该坐在哪个位置上。
最后要求形成一致意见，并以书面形式汇报。
几位考官观察应试者的表现进行评分。
无领导小组讨论是评价中心最具有特点、最具典型的测评技术，也是一种常用的评估手段，常用于选拔企业中的优秀人才。
此方法能检测出笔试和结构化面试难以检测出的多种能力和素质，能观察到考生之间的相互作用，能依据考生的行为表现对考生进行更全面、更合理的评价；考生的掩饰性较小，更易测出准确的个性就与能力；能节省时间，可同时比较竞争同一岗位上多位考生；应用范围广泛，能应用于非技术性领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。
管理学(13版)罗宾斯 考研知识点总结
罗宾斯管理学第十三版本章小节，为考试做准备！1.1 解释为什么管理者对组织很重要。
管理者对组织很重要的原因有三个。
第一，在不确定、复杂和混乱的时期，组织需要他们的管理技能。
第二，管理者是组织完成任务的关键。
第三，管理者对员工生产率和忠诚度有贡献；员工被管理的方式可以影响到组织的财务绩效，事实表明管理能力对于创造组织价值很重要。
1.2 阐释谁是管理者，他们在何处工作。
管理者协调和监管别人的工作，这样组织目标才能实现。
非管理雇员直接处理工作或任务，没有人向他们汇报。
在传统结构的组织中，管理者包括基层、中层和高层三类。
在其他架构较为松散的组织中，管理者可能不容易被识别出来，尽管有人必须担任该角色。
管理者在组织中工作，这是人为的刻意安排，以实现某个特定的目标。
组织有三个特点：有明确的目标、由人组成、有精密的结构。
现在很多组织的结构变得更加开放、灵活和适应变化。
1.3 描述管理者的职能、角色和技能。
从宽泛的意义上说，管理是管理者做的事，涉及协调和监管他人的工作活动，从而使他们的工作可以有效率且有成效地完成。
效率意味着“正确地做事”；成效意味着“做正确的事”。
管理者的四种职能包括：计划（设定目标、制定战略和开发计划）组织（安排和建构工作）领导（与人工作以及通过人工作）和控制（监管、比较和纠正工作绩效）名茨伯格的管理者角色包括：人际关系角色，涉及人与人的关系和其他礼仪性/象征性职责（名义领袖、领导者和联络员）；信息传递角色，涉及收集、接收和传播信息（监管人、宣传人和发言人）；决策制定角色，涉及作出决策（企业家、危机处理者、资源分配者和谈判者）卡茨的管理技能包括技术技能（工作特定领域的知识和技术）、人际关系技能（与他人及团队良好合作的能力）、概念技能（对抽象复杂情况的思考和表达想法的能力）。
、技术技能对于低层管理者最为重要，而概念技能对于高层管理者最为重要。
人际关系技能对所有管理者都同等重要。
其他一些经确认的管理技能包括管理人力资源、激发承诺、管理变革、使用有目的的人脉网络，等等。
管理学考试重点知识点总结
管理学考试重点知识点总结一、管理学概论1.1 管理学的基本概念管理学是研究管理实践中的原理和规律的学科，它是一种社会科学，是以管理为研究对象，研究应用各种原理、方法、技术和工具进行管理的学科。
1.2 管理学的研究对象和方法管理学的研究对象是组织与管理，主要研究企业组织的管理活动和规律。
管理学的研究方法包括理论研究、实证研究和实验研究等方法。
1.3 管理学的发展历程和主要理论流派管理学的发展历程可以分为科学管理时代、人际关系时代和现代管理时代。
主要理论流派包括传统管理思想、现代管理理论和管理实践理论。
二、管理学基本原理2.1 管理学的基本原理及其逻辑基础管理学的基本原理包括企业目标、计划、组织、领导、协调、控制等，它们是管理实践的基础和指导。
2.2 经济学、行为科学和社会学对管理学的影响经济学、行为科学和社会学在管理学中都有着重要的影响，它们为管理学提供了不同的视角和理论支持。
2.3 运用科学管理原理的关键要素和方法科学管理原理的关键要素包括绩效考核、效率和效益、可持续性发展、员工参与和激励机制等。
方法包括标准化、流程控制、信息化和自动化等。
三、管理者的基本技能3.1 管理者的基本技能管理者的基本技能包括领导力、沟通能力、团队建设能力和决策能力等。
3.2 领导者的类型和领导者选择的原则领导者的类型包括权威型领导、民主型领导、变革型领导等。
领导者选择的原则包括适时、适人、适材、适地和适事等原则。
3.3 管理者的沟通技巧和有效沟通方法管理者的沟通技巧包括倾听、表达、解释、反馈和澄清等。
有效沟通方法包括正式沟通、非正式沟通、口头沟通和书面沟通等。
四、组织管理4.1 组织的基本概念、特点和功能组织是人们为实现共同目标所进行的协作和协调的活动，它具有目标、结构和效率等特点。
组织的功能包括实现目标、提高效率和提高效益等。
4.2 组织结构和设计组织结构决定了组织内部各部门和个人的职责和权利关系，包括机构设置、层次关系和决策程序等。
考研管理学计划评审技术知识点总结
计划评审技术就是工程项目当作一种系统，用网络图或者表格或者矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需要时间的最长路线，并围绕关键路线对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密的控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。
简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。
它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。
在现代计划的编制和分析手段上，PERT 被广泛的使用，是现代化管理的重要手段和方法。
PERT网络是一种类似流程图的箭线图。
它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。
对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。
构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。
1、事件(Events)表示主要活动结束的那一点;2、活动(Activities)表示从一个事件到另一个事件之间的过程;3、关键路线(Critical Path)是PERT网络中花费时间最长的事件和活动的序列。
CPM(关键路径法)和PERT是50年代后期几乎同时出现的两种计划方法。
随着科学技术和生产的迅速发展，出现了许多庞大而复杂的科研和工程项目，它们工序繁多，协作面广，常常需要动用大量人力、物力、财力。
因此，如何合理而有效地把它们组织起来，使之相互协调，在有限资源下，以最短的时间和最低费用，最好地完成整个项目就成为一个突出的重要问题。
CPM和PERT就是在这种背景下出现的。
这两种计划方法是分别独立发展起来的，但其基本原理是一致的，即用网络图来表达项目中各项活动的进度和它们之间的相互关系，并在此基础上，进行网络分析，计算网络中各项时间多数，确定关键活动与关键路线，利用时差不断地调整与优化网络，以求得最短周期。
管理人员评价中心1
管理人员评价中心：管理人员评价中心是一种综合的人事测验的方法，包括管理游戏、公文处理、角色扮演、有领导小组讨论、无领导小组讨论等。
他综合运用了各种测评技术：个性测验、认知能力测验、情景模拟等方法。
其中最突出的特点就是使用情景的测验方法对应聘者的某一特定行为进行观察和评价。
通常的做法是将应聘者置于一个模拟的环境中，采用多种测评技术，对应聘者的心理和行为进行观察和评价。
结构化面试的三层含义：1、面试的题目结构化，即在面试进行之前，主考官就已经就“考察应聘者的哪些特质”、“每一种特质要用那些题目来考察”、“这些题目提出的顺序”进行了设计。
2、面试过程的结构化，在整个面试过程中，该怎么做、做什么、注意什么、达到什么目的，事先都应该进行精心的设计和安排。
3、面试评估的结构化，对面试者回答的问题的评定方式也是预先设计好的。
绩效考核是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职位上的工作行为和工作结果，绩效考核的结果将决定员工的报酬、晋升、调动和培训开发等一系列的活动，科学的绩效考核能够增强员工的公平感和满意感，从而激励员工更加努力积极的工作。
绩效考核是通过系统的原理、方法对员工的工作结果和工作行为进行评价，绩效考核的结果将决定员工的报酬、晋升、调动和培训开发等一系列的活动，科学的绩效考核能够增强员工的公平感和满意感，从而激励员工更加努力积极的工作绩效管理一般是指一个组织的上级管理人员对自己的下属员工所完成的绩效进行目标设置、指导、考察评价及结果反馈的一个过程。
它是关于个人和组织的一个系统思路，包括所有围绕提高绩效所采用的方法、制度和程序等。
宽带薪酬是指：多个薪酬等级和薪酬范围进行重新组合，从而变成只有较少的的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬范围。
宽带薪酬最大的特点是压缩了薪酬的级别，从原来十几个甚至二十、三十个级别压缩成几个级别，并将每个级别的薪酬范围拉大，从而形成一个新的薪酬管理系统及操作流程，以便适应当时新的竞争环境和业务发展需要。
专业课备考管理学考研重点知识点梳理
专业课备考管理学考研重点知识点梳理在备考管理学考研时，了解并掌握重点知识点是非常重要的。
以下是管理学考研重点知识点的梳理，分为以下三个部分：一、组织行为学1.管理学基本概念管理学是探讨人类活动中的组织协作问题的学科，对组织、计划、指挥、协调、控制等进行研究。
2.组织结构与设计组织结构是指组织各成员所处的位置、职权、责任及相互关系的总体安排。
组织设计是指为实现组织目标而构建适合组织需要的最佳结构形态。
3.权力、领导与决策权力是人们所拥有的影响他人行为的机会或能力；领导则是启示人们一起追求某种目标，合力完成某项任务的过程；决策则是人们在面临二或多种行动方案时，从中选择最佳方案的过程。
4.工作动机与绩效工作动机是一个人在积极寻求满足时所表现出的行为；绩效是评估一个人或组织是否达成目标的量度指标。
了解工作动机和绩效对于实现团队成功十分重要。
二、运营管理1.供应链管理供应链管理包括了货物、信息、资金、知识等在供应链中的流动管理。
为了确保高效的供应链运作，管理者需要了解与应用一系列供应链管理技巧。
2.库存管理货品储备系统中记录的商品数量，必须持续掌握并更新，以便在不断变化的市场情况下避免商品损失。
了解库存的基本概念和库存管理的技巧是管理学考研中的重点。
3.品质管理品质管理包括所有活动，以确保零缺陷、满足客户要求，并持续改进产品和服务。
三、战略管理1.战略规划与实施战略规划是一种长期的、策略性的规划过程，以确定组织在未来的价值主张方向、资产配置、资源使用方案和个体效率的规划。
2.战略执行战略执行是组织领导和员工采取措施实施战略规划并在过程中进行适当调整的过程。
3.竞争战略竞争策略是一种企业为达到领先地位而使用的总体计划，其中包括了产品市场结构、竞争策略、成本和收益等因素。
4.组织变革组织变革包括行为改变、文化改变和战略发展等，使组织在不同的市场或战略环境中能够灵活适应，成功应对外部和内部的系统性风险。
总之，在管理学考研备考中，了解并掌握组织行为学、运营管理、战略管理等重点知识点是提高考试成绩所必需的。
管理学管理学考研重点知识点整理
管理学管理学考研重点知识点整理管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涵盖了广泛的知识领域。
在管理学考研中，掌握重点知识点是非常重要的。
下面将对管理学考研的重点知识点进行整理，以助于考生的复习备考。
一、管理学的概念和基本原理1. 管理学的定义及其研究对象管理学是研究组织管理和领导的一门学科，其研究对象主要包括组织、管理者和管理过程。
2. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括分工和协作、权力和权威、激励和约束、效率和效益等。
二、组织理论与结构设计1. 组织的类型和特征组织可以分为传统组织和现代组织，其特征包括目的明确、结构合理、权责明确等。
2. 组织的结构设计原则组织的结构设计原则包括分工与协调、权力与责任、稳定性与灵活性、简单性与复杂性等。
三、领导与决策1. 领导的概念和特征领导是指影响他人行为的过程，其特征包括目标导向、影响力、人际关系等。
2. 领导风格和行为领导风格包括任务导向型、人际关系型、变革型等；领导行为包括任务行为和关系行为。
3. 决策的基本概念和理论决策是指在不同选择之间做出决策的过程，包括理性决策模型、满意决策模型等。
四、组织行为学1. 组织文化与组织变革组织文化是指组织成员共同的信念、价值观和行为准则，组织变革是指对组织进行的有计划的改变。
2. 团队管理与沟通团队管理包括组建高效团队、团队动力和团队决策等；沟通包括有效沟通的原则和技巧。
五、人力资源管理1. 人力资源规划与招聘人力资源规划是指根据组织的战略目标进行人力资源需求的测算和预测，招聘是指吸引和选拔适合岗位的人才。
2. 培训与发展培训是指提高员工工作能力和知识水平的过程，发展是指帮助员工实现职业目标和提高个人能力。
六、战略管理1. 战略管理的概念和基本流程战略管理是指组织制定、实施和评估战略的全过程，包括战略规划、战略实施和战略评估。
2. 竞争战略和可持续竞争优势竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和专注战略，可持续竞争优势是指在竞争中取得并保持优势。
人力资源管理师二级知识考点
人力资源管理师二级知识考点人力资源管理师二级知识考点考点一评价中心方法的含义评价中心是从多角度对个体行为进行的标准化评估。
它使用多种测评技术，通过多名测评师对个体在特定的测评情境中表现出的行为做出判断，然后将所有测评师的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估。
评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。
评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。
考点二无领导小组讨论的概念无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。
考点三无领导小组讨论的类型考点四无领导小组讨论的优缺点考点五前期准备(1)编制讨论题目。
(2)设计评分表。
(3)编制计时表。
(4)对考官的培训。
(5)选定场地。
(6)确定讨论小组。
考点六具体实施阶段(1)宣读指导语。
(2)讨论阶段。
测评者的观察要点包括：发言内容；发言的形式和特点；发言的影响。
题目的类型类型内容开放式问题开放式问题没有固定的答案。
主要用于考察被测评者思考的全面性、针对性以及思路是否清晰，能否提出新见解。
两难式问题指让被测评者在两种互有利弊的.选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
排序选择型问题指一个问题有若干个被选答案，让被测评者对其进行排序，或者从中选择符合某种条件的选项，一般先提供问题的主题与备选答案，再由被测评者分别提出自己的观点，然后进行小组讨论得到统一的意见。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力等。
资源争夺型题目指给被测评者一些有限的资源，每个小组成员处于平等的地位，分别代表自己的利益或自己所从属团队的利益，设法获得更多分配的一种争论方式。
主要能考察被测评者的语言表达能力、分析问题能力、概括与总结能力、发言的积极性和灵敏性及组织协调能力等。
关于考研管理学2025年知识点与重点剖析
关于考研管理学2025年知识点与重点剖析考研管理学一直以来都是热门的考研专业之一，对于想要在管理领域深造的学子来说，掌握扎实的知识点和明确重点内容至关重要。
随着时间的推移，管理学的知识体系不断更新和发展，2025 年的考研管理学也呈现出一些新的特点和趋势。
接下来，让我们深入剖析一下2025 年考研管理学的知识点与重点。
一、管理学原理管理学原理是管理学的基础，也是考研管理学的重要组成部分。
在2025 年的考研中，以下几个方面仍然是重点：1、管理的基本概念和职能理解管理的定义、性质和目的。
清晰掌握计划、组织、领导、控制和创新这五大职能的内涵和相互关系。
2、管理思想的演变熟悉古典管理理论（如泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论等）。
了解行为科学理论（如梅奥的人际关系学说）对管理的影响。
掌握现代管理理论的主要流派（如系统管理理论、权变管理理论等）。
3、决策与计划决策的类型、过程和方法是常考的知识点。
计划的编制、目标管理以及战略管理等内容需要重点掌握。
二、组织行为学组织行为学研究个体、群体和组织的行为规律，对于提高管理效能具有重要意义。
1、个体行为了解个体的价值观、态度、知觉和个性对行为的影响。
掌握激励理论（如需求层次理论、双因素理论、期望理论等），并能够应用于实际管理情境。
2、群体行为群体的发展阶段、结构和凝聚力等方面的知识需要牢记。
团队建设和团队管理是重点内容，包括团队的类型、特点和有效团队的特征。
3、领导行为不同的领导理论（如特质理论、行为理论、权变理论）是必考点。
领导风格的选择和领导艺术的培养也是重要的考查方向。
三、管理信息系统随着信息技术的快速发展，管理信息系统在管理学中的地位日益凸显。
1、信息系统的概念和类型理解管理信息系统的定义、功能和作用。
熟悉不同类型的信息系统（如事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统等）。
2、信息系统的开发与管理掌握信息系统开发的方法和步骤（如生命周期法、原型法等）。
管理学考研管理学基础知识点梳理
管理学考研管理学基础知识点梳理管理学是现代社会中不可或缺的学科之一，它涵盖了组织管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等众多领域。
考研管理学作为管理学的一部分，对于报考管理学硕士研究生的学生来说至关重要。
本文将从管理学的基础知识点出发，对考研管理学的重要内容进行梳理，帮助考生更好地进行备考。
一、组织管理组织管理是管理学的核心内容之一，涉及组织的结构、设计、变革以及领导与决策等方面的知识。
在考研管理学中，重点关注的内容包括组织理论、组织结构与设计、组织变革、组织文化、领导与决策等。
考生需要掌握不同组织形式的特点与优缺点，了解组织变革的原因与途径，以及领导与决策的重要性及其影响因素等。
二、人力资源管理人力资源管理是管理学中的热门领域，也是考研管理学的一大重点。
人力资源管理主要关注组织中人力资源的开发、激励、管理和评估等方面。
考研管理学中的人力资源管理重点包括人力资源规划、招聘与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系等。
考生需要了解人力资源管理的基本原理与方法，掌握各种人力资源管理工具的应用，以及现代企业中的劳动关系与劳动法律法规等方面的知识。
三、市场营销市场营销是管理学中的重要学科，也是企业在市场中取得竞争优势的重要手段之一。
考研管理学中的市场营销内容主要包括市场营销理论、市场调研与定位、产品与品牌管理、渠道与分销管理、价格与销售策略等。
考生需要了解市场营销的基本概念和原理，掌握市场调研与定位的方法，以及市场营销策略的制定和实施等方面的知识。
四、战略管理战略管理是管理学中的重要分支，关注的是企业长远发展规划与目标策定。
考研管理学中的战略管理内容主要包括战略规划、竞争战略、创新与创业、企业文化与价值观等。
考生需要了解企业战略的制定方法和实施过程，掌握不同竞争战略的特点与适用条件，以及创新与创业的基本理论与实践等方面的内容。
五、组织行为学组织行为学是管理学中的重要学科，研究人在组织中的行为与互动。
考研管理学考点解析：考评内容形式
为学生引路，为学员服务第1页共1页 考研管理学考点解析：考评内容形式 斯蒂芬·P ·罗宾斯《管理学》是很多备战管理学考研考生的必选资料之一，对于管理学专业课复习，大家一定要梳理好各章的要点和逻辑关系，做好案例分析。
下面对考评内容形式做一个整理。
人事考评的用途：由于人事测评具有多种用途，企图只以一种综合性测评来满足多种需要是不现实的。
(1)确定奖金：工作业绩(对组织目标的贡献) ---- “回顾性”(2)提薪：业绩、态度、能力等 ----“展望性”(预计被考评者今后可能发挥多大作用)(3)职务调整(保留、调动、解聘等)：适应性考察(素质、智力、能力等)(4)晋升：人事测评中最重要的部分。
全面评价(素质、智力、能力、工作态度、成绩等)(5)绩效反馈：反映组织对自己工作的承认程度及今后努力方向。
一个长期不进行人事考评的组织会使员工逐步丧失工作热情。
(6)培训的依据：(7)发现内部问题：职责不明、关系不清。
促进内部沟通：上下级明确要求及努力方向。
考评的内容：1) 素质：品德素质、身体、个性等2) 智力：知识水平、学历、观察想象力、分析判断力等3) 能力：专业能力、处事能力、组织能力、人际交往能力、创造能力、领导能力、文字和口头表达能力等4) 工作态度：敬业精神、积极性、纪律性、协作性、责任性、出勤率等5) 工作业绩：完成任务、工作效率、管理业绩等。
注：把个人努力与部门成就区别开来。
( 成绩 = 能力 + 努力 + 环境影响 )考评的方式：(3600考核)自我考评：上级考评：理解、执行、解决问题能力同事考评(相关部门考评)：协作精神下级考评：领导、组织能力考评方法：业绩记录法、评分表、对比排序法等。
考评的要求：考评指标客观：具体、明确、量化考评方法可行：方法易懂、结论可靠考评时间适当：月、季、年、任期考评结果反馈：反馈给被考评者，并允许作补充或申辩。
管理考研知识点总结
管理考研知识点总结管理考研是指参加管理学专业研究生考试的学生，其主要考察管理学相关知识、能力和素质。
管理考研的知识点涉及管理学理论、管理实践、管理技能、管理方法等方面。
本文将对管理考研的知识点进行总结，包括管理学基本原理、管理学主要理论、管理学研究方法、管理学基本技能等内容。
一、管理学基本原理1. 组织组织是指人们为了实现共同目标而相互关联、相互合作的社会活动形式。
组织的基本原理包括组织的定义、组织的特点、组织的功能、组织的结构、组织的设计等内容。
2. 领导领导是指组织中的权威人士对组织成员进行影响、激励和调动的过程。
领导的基本原理包括领导的定义、领导的职能、领导的特点、领导的风格、领导的特质等内容。
3. 控制控制是指组织管理者对组织活动的评价、纠正和调整的过程。
控制的基本原理包括控制的定义、控制的职能、控制的步骤、控制的对象、控制的方法等内容。
4. 计划计划是指组织管理者根据组织目标和资源情况，对组织活动进行有计划的安排和安排的过程。
计划的基本原理包括计划的定义、计划的目的、计划的特点、计划的类型、计划的步骤等内容。
5. 沟通沟通是指组织成员之间进行信息交流和情感交流的过程。
沟通的基本原理包括沟通的定义、沟通的特点、沟通的作用、沟通的原则、沟通的障碍等内容。
6. 激励激励是指组织管理者对组织成员进行动机激励的过程。
激励的基本原理包括激励的定义、激励的目的、激励的原则、激励的方法、激励的效果等内容。
二、管理学主要理论1. 经典管理理论经典管理理论主要包括科学管理理论、行政管理理论、组织管理理论、人际关系管理理论等内容。
2. 现代管理理论现代管理理论主要包括系统管理理论、信息管理理论、战略管理理论、变革管理理论等内容。
3. 行为管理理论行为管理理论主要包括心理学管理理论、社会学管理理论、人力资源管理理论、领导管理理论等内容。
4. 其他管理理论其他管理理论主要包括管理经济学理论、组织行为学理论、管理科学理论、管理工程理论等内容。
管理综合考研知识点总结
管理综合考研知识点总结
一、管理学
1. 管理学的基本概念：管理学的定义、管理学的目的和意义、管理学的研究对象和方法。
2. 管理学的发展历程：早期的管理思想、科学管理理论、行政管理理论、人际关系理论、现代管理理论。
3. 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。
4. 管理者的角色和技能：管理者的角色、管理者的技能、技能的培养和提高。
5. 组织文化与行为：组织文化的概念、组织文化的类型和特点、组织行为学的基本概念、组织行为学的研究对象和方法。
二、市场营销
1. 市场营销的基本概念：市场营销的定义、市场营销的核心概念、市场营销组合。
2. 市场细分与定位：市场细分的概念、市场细分的原则和方法、目标市场的选择与定位。
3. 产品策略：产品整体概念、产品组合策略、产品生命周期理论。
4. 价格策略：定价目标、定价方法、价格策略的制定。
5. 渠道策略：分销渠道的概念、分销渠道的类型和特点、分销渠道的选择和管理。
6. 促销策略：促销组合的概念、广告策略、销售促进策略、公共关系策略。
三、人力资源管理
1. 人力资源管理的概念：人力资源管理的定义、人力资源管理的目的和意义、人力资源管理的基本职能。
2. 人力资源规划：人力资源规划的概念、人力资源规划的制定和实施。
3. 招聘与选拔：招聘的渠道和方法、选拔的标准和程序、面试技巧和注意事项。
4. 培训与发展：培训的概念和意义、培训的需求分析、培训计划的制定和实施。
5. 绩效管理：绩效管理的概念和意义、绩效评估的标准和方法、绩效反馈与改进。
6. 薪酬福利管理：薪酬的概念和构成、薪酬调查与设计、福利管理。
管理考研必考知识点总结
管理考研必考知识点总结一、管理学基本概念1. 管理的含义及特点管理是指计划、组织、指挥、协调和控制等活动，以有效地利用资源达到组织目标的一种社会活动。
管理的特点主要包括目的性、全面性、系统性、变革性、科学性和人文性等。
2. 管理的基本职能管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
其中，计划是决定组织目标和如何达到这些目标的过程；组织是为了实现计划，将各种职责和权力合理地分配给组织中的成员；领导是对组织成员进行激励和指导，使其能够积极地为组织目标而努力；控制是对实际绩效与计划进行对比，及时纠正偏差，使组织达到预期目标。
二、管理学的发展历程1. 经典管理学派经典管理学派主要包括科学管理学派、行政管理学派、人际关系学派和行为科学管理学派。
其中，科学管理学派代表人物为弗雷德里克·泰勒，其主要思想是通过科学方法来提高劳动生产率；行政管理学派代表人物为马克斯·韦伯，其主要思想是理性与权威结合的官僚制度；人际关系学派代表人物为艾尔顿·梯治，其主要思想是员工对组织的态度和行为是由组织内部社会环境影响的；行为科学管理学派代表人物为赫茨伯格和麦克格雷戈，其主要思想是人类管理的关键在于了解和满足员工的需求。
2. 现代管理学派现代管理学派的代表人物主要有彼得·德鲁克、道格拉斯·麦克格雷戈、劳伦斯·普特、赫伯特·西蒙等。
现代管理学派的主要特点是强调组织内部的人力资源管理，提倡员工参与决策，注重员工的心理需求，强调组织文化和组织氛围的建立等。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论是研究组织内部经济关系的理论，包括了一些经济学的基本原理和概念。
其中，成本理论、需求理论、供给理论、垄断理论等都是经济学管理理论的重要内容。
2. 组织行为学理论组织行为学理论主要研究了组织内部成员的行为，以及组织内部的人际关系等。
其中，人际关系、领导与激励、决策与集体行为等都是组织行为学理论的重要内容。
管理学考前重点知识点总结
管理学考前重点知识点总结管理学考前重点知识点总结管理学对于现代社会的发展起着重要的指导作用，它是管理实践和管理科学的理论基础，涵盖了组织、领导、决策、沟通、协调等方面的内容。
管理学作为一门学科，在考试中占据重要的地位，需要我们熟练掌握其核心知识点。
下面将对管理学考前重点知识点进行总结，以帮助大家更好地复习和备考。
一、组织与管理组织是管理的基础，它包括了组织的定义、组织结构以及组织的功能和运行机制等方面的内容。
1. 组织的定义：组织是通过合乎某种要求的协同行动来实现一定的目标的社会系统。
2. 组织结构：组织结构是组织中各个部门、岗位及其之间关系的总和，包括垂直结构和水平结构两个方面。
垂直结构是指组织中各个层级之间的关系，包括顶级管理者、中层管理者和基层管理者；水平结构是指组织中各个部门之间的关系，包括单一指挥型、职能型和矩阵型等。
3. 组织的功能：组织的功能主要包括生产功能、决策功能、计划功能、控制功能等。
4. 组织的运行机制：组织的运行机制主要包括管理层级、信息传递和决策流程等。
二、领导与领导力领导是管理的核心要素之一，它包括了领导的定义、领导风格以及领导力的培养等方面的内容。
1. 领导的定义：领导是指通过影响他人的行为，使其成为组织目标的支持者和实现者。
2. 领导风格：领导风格是指领导者在与员工之间形成的相互影响及沟通过程中所表现出的行为方式和态度。
常见的领导风格有权威型、民主型和自由型等。
3. 领导力的培养：领导力的培养包括自身素质的提升和行为技能的锻炼两个方面。
自身素质的提升包括个性特质、情商和智商等；行为技能的锻炼包括沟通能力、团队合作能力和决策能力等。
三、决策与决策模型决策是管理过程中的重要环节，它包括了决策的特点、决策模型以及决策方法等方面的内容。
1. 决策的特点：决策具有明确目标、多目标、不确定性、风险和时间限制等特点。
2. 决策模型：决策模型是指解决决策问题的系统化的方法论。
常见的决策模型有经验法则模型、效用分析模型和行为模型等。
考研专业课《管理学》必背知识点总结
第一章管理导论1.管理的含义P22.管理的任务P33.管理的目标P4（包括效率和效果两方面）4.管理环境P5（管理环境的定义，管理环境包括组织内部环境和组织外部环境）5.组织与环境的关系P6（只背第一和第二即可）6.管理职能的延伸P9（即决策、创新、协调送三部分的重要性）7.管理者的角色P11（管理者的10种角色的表格）8.管理者的技能P12（三种技能、不同层次的管理者所需技能的差异）9.管理者的素质P13（管理者的五个重要习惯，但是对管理者来说最重要的素质是道德素质）10.管理的科学与艺术之争P1411.管理学习的知行循环模式P16（记住图1-5及实干家与大学生处于这一循环系统的那一阶段）12.管理学的学习方法P17第二章管理思想的演进1.泰勒的科学管理理论的三个基本出发点及六项科学管理原理P242.法约尔的六种经营活动及十四条管理原则P263.韦伯的三种权利的类型、理想的行政组织体系及理性的行政组织体系的特点P294.厄威克和古利克的8项和10项原则及两人的管理新职能P315.P31综合来看这一段以及下边的图2-3古典管理理论的系统化6.霍桑试验提出的3条原理P327.行为科学理论的4个方面P338.管理丛林的11个流派P349.管理新思潮P39第三章管理决策1.决策的概念及5层内涵P442.需要澄清的几个问题P453.理性决策模式和有限理性决策模式P454.知觉决策模式和其他模式P465.决策的要素和决策系统P476.决策类型7种P487.决策过程（连同二级标题一起背）P55（其中的满意标准P57需要重点背）8.决策的影响因素P599.决策方法一节都很重要P6310.决策信息与决策质量的关系P7811.决策信息收集的原则P7912.决策信息的收集P8013.决策信息鉴别P8114.决策信息的分析P82第四章计划1.计划的概念P872.计划于绩效之间的关系P873.好的计划的标准P884.计划的8种形式P885.计划的类型（每种类型的定义和特点）6.短期计划与长期计划、具体计划与指导性计划、一次性计划与常备计划的定义P927.计划工作的权变因素P948.图4-5计划工作的程序及每一步骤的解释P959.组织目标的性质P9710.设定目标的步骤及目标的特征P9911.目标管理的概念和由来、目标管理的内涵和目标管理的基本程序P10112.战略计划技术P10313.管理计划技术P10514.作业计划技术P10815.战略管理的定义及图4-12战略管理的过程P11316.战略计划为什么重要P11417.战略计划与长期计划的区别P11518.总体战略计划和业务战略计划P116第五章组织与组织设计1.组织的含义P1252.组织的作用P1253.正式组织的运行需要的三要素和费正式组织的特征P1264.非正式组织的积极作用与消极作用及正确引导控制与利用非正式组织P1275.组织工作的含义P1296.组织工作的特点、组织工作的最终成果P1297.组织工作的内容P1308.组织设计的任务P1319.组织设计的工作内容和步骤及组织设计的原则（可能出简答题）P13110.管理幅度与管理层次的定义、管理幅度与管理层次的关系11.影响管理复读的因素及管理层次的影响因素12.部门化的定义、部门化的形式现代组织的部门化主要呈现的两种趋势13.部门划分的原则P13514.直线职权、参谋职权及职能职权的定义15.直线职权、参谋职权及职能职权这三种职权的不同点表5-1和怎样处理好他们之间的关系16.如何正确发挥参谋的作用17.组织设计的权变因素P13818.组织结构的类型（全背）19.新的组织结构类型20.刚性结构和柔性结构的优缺点21.机械式与有机式组织结构22.授权的定义及授权应遵循的原则23.集权与分权（全背）24.组织变革的定义及组织变革的的动力25.组织变革的内容26.组织变革的四大步骤27.组织变革的影响因素三大方面28.组织变革模式29.组织制度的两个层次30.制度化管理的优点（在组织中应该实行法治还是人治）31.组织文化的定义、特点、结构、内容、功能与作用。
第七章：评价中心
–两难(liǎngnán)问题
让受测者在各有利弊的答案中选择一种，主 要考察其分析能力、语言表达能力以及说服力。
例如：你认为是以工作为取向(qǔ xiànɡ)的 领导是好领导，还是以人为取向(qǔ xiànɡ)的领 导是好领导？ 这类题目互动效果比较好。但是在两种备选答案一 定要有相同程度的利弊，不能是其中一个答案比另外一 个答案有很明显的选择性优势。
第七章 评价 (píngjià)中心
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第一节 评价中心概述
一、评价(píngjià)中心的起源与发展
起源
英
国
(yī
美国
nɡ
ɡu
ó)
德 国
中国
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二、评价中心(zhōngxīn)的定义
评价中心就是把被测者置于一个模拟的工作 情景中，采用多种评价技术，观察和评价被测者 在这种模拟工作情景下的心理和能力状态的一种 测评(cè pínɡ)方法。
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管理游戏 (yóuxì)的 两个典型例子
小溪练习(liànxí)
建筑练习
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小溪练习中，给被评价人员一个滑轮及铁棒、木板、绳索 等工具，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石运到小 溪另一边。这样的任务单靠个人的力量是无法完成的，而必须 通过(tōngguò)所有人员的协作努力才能完成。通过(tōngguò)这 项练习，评价人员可以在客观的情景下，有效地观察评价对象 的领导特征、组织协调能力、合作精神、有效的智慧特征和社 会关系特征等。
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1. 对每一个文件写出处理意见以及您的处理理由。 在处理文件过程中，被测评者需要把自己的决定或行动方案都写 出来。例如，出差(chū chāi)回来后想做的事；要打电话的对象、 内容；要对秘书或其他人直接讲的话；要采取的行动；想要召开 会议的主题、时间、参加者；要召见的人、时间；要发文的文稿， 等等。总之，每一件决定的事或要做的事都要写下来。
关于考研管理学2025年知识点与重点剖析
关于考研管理学2025年知识点与重点剖析在当今竞争激烈的社会环境中，越来越多的学子选择考研来提升自己的学术水平和职业竞争力。
管理学作为一门热门学科，备受考生关注。
对于计划在 2025 年考研管理学的同学来说，了解相关的知识点和重点是至关重要的。
接下来，我们将对 2025 年考研管理学的知识点与重点进行深入剖析。
一、管理学基础1、管理的概念、职能与性质管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
考生需要理解每个职能的具体含义和作用，以及它们之间的相互关系。
同时，要认识到管理的科学性和艺术性，管理既是一门科学，有其规律和原则可循；又是一门艺术，需要根据具体情况灵活运用。
2、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着不同的角色，如人际角色、信息角色和决策角色。
考生要熟悉这些角色的具体内容和特点。
此外，管理者还需要具备技术技能、人际技能和概念技能。
不同层次的管理者对这些技能的要求有所不同，高层管理者更侧重于概念技能，基层管理者则更依赖技术技能。
3、管理理论的发展从古典管理理论（如泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论）到行为科学理论（如梅奥的人际关系学说），再到现代管理理论（如管理科学学派、决策理论学派、系统管理学派等），考生需要了解各个理论的主要观点和贡献，以及它们的局限性。
这有助于理解管理思想的演变过程，并能够在实际问题中运用不同的理论观点进行分析。
二、计划与决策1、计划的类型与编制过程计划按时间跨度可分为长期计划、中期计划和短期计划；按范围可分为战略计划、战术计划和作业计划。
考生要掌握计划的编制过程，包括确定目标、认清现状、预测未来、拟定方案、评估选择方案、制定派生计划以及编制预算等步骤。
2、目标管理目标管理是一种以目标为导向的管理方法，强调自我控制和成果管理。
考生需要了解目标管理的特点、过程和优缺点，以及如何在组织中有效地实施目标管理。
管理学考研重点知识点整理轻松备战
管理学考研重点知识点整理轻松备战管理学作为一门综合性的学科，它的考研内容涉及到了如组织行为学、人力资源管理、营销管理、战略管理等多个方面。
为了帮助考生能够更加有效地备战考试，下面将对管理学考研的重点知识点进行整理和梳理。
1. 组织行为学：- 组织行为的概念与作用：组织行为是指研究个体在组织内的行为及其影响的学科，它可以帮助组织有效地管理和激励员工，提高组织的绩效。
- 个体行为：个体在组织中的行为表现，包括工作满意度、工作动机、人格特征等方面。
- 团队行为：研究团队形成、团队决策、团队沟通等方面的理论和方法，以促进团队合作和协作效能。
- 领导行为：研究领导力的发展、领导风格的选择等方面，帮助管理者提高领导能力和组织的领导力。
- 组织结构与设计：研究组织的结构与设计，包括权威关系、组织文化、职权分配等方面的内容。
2. 人力资源管理：- 人力资源的概念与重要性：人力资源是组织中最重要的资源之一，它对于组织的发展和竞争力具有至关重要的作用。
- 招聘与选拔：研究如何有效地进行招聘和选拔，提高人才引进质量，减少人才流失。
- 培训与开发：研究企业培训和员工发展的策略和方法，在提高员工素质和能力的同时，促进组织的可持续发展。
- 绩效管理：研究如何合理地评估和激励员工的绩效，以提高组织的绩效水平。
- 薪酬管理：研究如何制定合理的薪酬制度和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
3. 营销管理：- 市场营销的概念与特征：研究市场需求与供给的关系，以及如何制定有效的市场营销策略。
- 产品与品牌管理：研究产品和品牌的开发与管理，包括产品定位、品牌战略等方面的内容。
- 渠道与分销管理：研究渠道的选择、管理和维护，确保产品能够迅速、高效地达到消费者手中。
- 价格与定价策略：研究如何制定合理的价格和定价策略，以满足消费者需求的同时实现企业的利润最大化。
- 市场营销沟通：研究市场营销沟通的方式和方法，以提高产品的知名度和市场的竞争力。
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第 1 页 共 1 页 考研管理学知识点：评价中心
评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统。
一般而言，它总是针对特定的岗位来设计、实施相应的测评方法与技术。
通过对目标岗位的工作分析作业，在了解岗位的工作内容与职务素质要求的基础上，事先创设一系列与工作高度相关的模拟情景，然后将被试纳入到该模拟情景中，要求其完成该情景下多种典型的管理工作，如主持会议、处理公文、商务谈判、处理突发事件等。
在被试按照情景角色要求处理或解决问题的过程中，主试按照各种方法或技术的要求，观察和分析被试在模拟的各种情境压力下的心理、行为表现，测量和评价被试的能力、性格等素质特征。
NormStar 把评价中心的内涵本质概括为四点，并认为这四个方面的有机整合是保证评价中心能有效地对被评价者作出素质评价的基本前提：
(1)多技术多方法的综合应用。
评价中心不是一种单独的测验方法或技术，而是多种测评方法与技术的综合应用。
单个的心理测验、面试或工作情景模拟都不能称为评价中心。
(2)以通过对目标岗位的工作分析所获得的工作内容和职务素质要求作为出发点来设计测评技术。
这点突出强调了评价中心设计的针对性。
(3)应用与目标岗位工作具有高度相关的情景模拟练习。
评价中心一般包括一组情景模拟练习，情景模拟测评是评价中心的最为显著的特点，尤为强调对相关工作的情景模拟性。
(4)多名评价员共同作出评价。
每一被试的评价结果都要由数名评价员经过多次讨论共同得出。
比较经典的情景模拟技术包括文件筐测验、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演等;其它的技术如案例分析、演讲、事实搜寻、情景面谈等也常常结合具体的实际需求加以应用。
下面简单介绍四种经典情景模拟技术的基本概念与操作思想。
文件筐测验被认为是评价中心中应用最广且最为有效的一种测评形式。
小提示：目前本科生就业市场竞争激烈，就业主体是研究生，在如今考研竞争日渐激烈的情况下，我们想要不在考研大军中变成分母，我们需要：早开始+好计划+正确的复习思路+好的辅导班（如果经济条件允许的情况下）。
2017考研开始准备复习啦，早起的鸟儿有虫吃，一分耕耘一分收获。
加油！。