面试培训方案

考官培训提纲
一、考官职责
主考官：1、负责主持本考场全过程面试工作，宣读题本，掌握面试进度，确保面试公平、公正。

2、严格按照规定的时间、方法、程序、步骤和要求，具体组织实施面试工作。

3、按评分标准对考生进行评分。

考官：1、服从主考官领导。

2、严格按照评分标准客观、公正地对考生进行评分。

二、考官须知
1、考官进入考场后即进入封闭管理状态，通讯工具及其它电子设备均需交本考场监督人员封存保管，不准与考生接触，不准会客，严禁与外界有任何联系。

2、午餐在考场内用餐。

3、主考官应按省规定的考试时间掌握开考时间，每场面试开始前5分钟，主考官应提示场内考官和工作人员做好准备。

决定面试开始时，通知面试引导员。

4、在面试过程中，如考生提及本人姓名、工作单位、所在院校等信息，主考官应立即制止。

5、面试由主考官向考生提问，其他考官不得提问或追问。

主考官要通过亲切、清晰、准确地提问，营造有利于考生充分发挥其能力和水平的考场氛围。

6、主考官要按照试题内容提问并根据题本要求是否追问，没有追问要求的不得追问。

提问要完全按照题本要求进行，不得更改内容和改变提问方式。

不准提示或暗示考生答题，禁止询问考生回答与考试无关的问题，违犯规定造成后果的，要追究责任，严肃处理。

7、每一考生在规定考试时间内答完全部试题，或没答完全部试题被监督员宣布考试时间到后，主考官要立即终止考生答题，宣布考生面试结束，请考生退出考场。

8、面试时，考官必须集中精力，听清楚考生回答的每一个问题，把握好测评要素和评分标准。

（以往面试时，发现有的考官打磕睡，特别是到了下午情况比较严重；个别考官有习惯性动作，考生答完一个题后，常常露出不屑的表情或冷嘲热讽的微笑；甚至有个别考官有小动作，如轻敲桌子等，影响考生正常答题）考官要严格履行承诺，科学、公正、客观地给考生打分。

考官必须独立评分，不准互相商量、暗示。

9、考官对考生回答的问题，按《面试评分表》测评要素逐项评分，单项评分标准可精确到0.5分。

（一般要求考生得分在60分以上，因为低于60分就失去录用资格。

这些考生都是经过
千军万马走到这一步的，很不容易。

我们垦区缺少人才，这种考试又是职位考试，一个职位三个人如果面试都不及格，那这个职位又得空一年。

去年公务员考录，垦区就有十几个职位因为这种情况而取消了录取资格，部分考生多次到省厅上访，反映我们面试打分偏低，不合理。

）
10、面试采取现场亮分，在第二名考生面试结束离开考场、第三名考生面试尚未开始前，向第一名考生宣读面试成绩。

以此类推。

11、考生在面试过程中提及本人姓名、工作单位、所在院校等与考试无关的个人信息时，主考官要立即制止，向考生说明原因，取消其面试资格。

并填写取消面试资格记录表，由考生、监督员、主考官共同在指定位置签字，存档备查。

12、主考官要合理掌握考官休息时间，尽量控制休息时间（可
按一个小时到一个半小时休息一次掌握）。

如考官需要上卫生间的，需要事先通知巡视员，防止考官和考生见面。

13、每场面试结束后，主考官负责将考场内备用和使用的面试题本、平衡表交核分员统一整理，不得带出考场。

由主考官和监督员确定本考场收尾工作完备后，其他考官方可离开考场。

14、考试全过程接受监督员监督，要严格履行考官职责，不准擅离职守，用餐、面试中间休息、去洗手间等要求集体行动。

15、要严格按照《公务员法》及有关规定主动执行回避制度。

凡与考生有亲属关系或师生关系的，应主动提出回避。

16、不得接受考生礼品和宴请，不准利用工作之便为他人提供照顾。

17、考场内人员要仪表端庄、坐姿端正，不得交头接耳，不得吸烟，不得做任何与执考工作不相干的事。

三、工作流程
1、考官进入考场后，主考官坐在考官席中央，其他考官按抽签号入座考官席。

2、开考前40分钟（上午7点50分），主考官和监督员到五楼考务办领取试题、《结构化面谈评分表》、《结构化面谈评分平衡表》、《结构化面谈成绩汇总表》，并当场验封签字。

3、在监督员和考官监督下，主考官在考场内当场拆封试题，并将题本和评分表、平衡表发给每位考官，将汇总表发给核分员。

拆卷后，考场内人员不得擅离考场。

4、主考官主持全体考官学习、研究、掌握面试试题，把握好测评要素和评分标准。

5、开考后，待考生坐在考生席后，主考官开始宣读导语，导语结束后，提示计时员计时开始并宣读第一试题，考生第一试
题回答结束后，依次进行下一试题。

6、考生面试结束退出考场后，主考官宣布考官打分，各考官应独立地按照《结构化面谈评分表》上的评分标准，根据考生答题情况确定考生各“要素得分”，先对应写在平衡表上，并计算出总分，确定不再改动后再对应抄写在平分表上，评分表上不得有改动的数字。

然后在“考官签字”栏签上考官自己的名字。

考官可在平衡表上记载该考生的最后得分情况，以利于考生之间的互相比较。

7、全天面试工作结束收齐全部材料后，主考官、监督员、核分员要在每份《结构化面谈成绩汇总表》上签字，并将题本、《结构化面谈评分表》、《结构化面谈评分平衡表》、《结构化面谈成绩汇总表》整理成册，由主考官和监督员送回考务办，经验收合格后考官及工作人员方可离开考场。

监督员培训提纲一、主要职责
1、负责维护所在考场秩序，监督考场纪律。

2、负责收取考场工作人员移动通信设备。

3、负责复核考生得分工作。

4、负责取送试卷，监督考场收齐和整理材料、完备签字事宜。

5、负责监督面试成绩登分和考生总成绩汇总工作。

二、工作须知
1、认真履行监督职责，确保考场考务工作规范、有序，正常执考。

通讯工具及其它电子设备封存保管
2、要坚持原则，坚守岗位，秉公执纪，对考生和考官出现违纪现象要及时制止（如考官不按规则、不遵守考场纪律等，要及时制止），并报告考务工作领导。

3、认真复核考生得分工作。

4、维护考场纪律，除考场引导员和应试考生外，监督考场以外任何人员不得进入考场。

三、工作流程
1、监督考官按抽签座位号就坐。

2、陪同主考官取试卷，在考场内监督主考官对试卷开封。

3、核分员核分时，监督员要监督，并复核《评分表》和《成绩汇总表》。

如核分员核分有误差的，需要监督员和核分员共同确认并签字。

4、全天面试工作结束后，监督收齐面试题本、《面试评分表》、《平衡表》、《成绩汇总表》后，陪同主考官送回考务办。

5、全部考试结束后，在规定时间，监督有关人员面试成绩登分和考生总成绩汇总工作。

核分员培训提纲
一、主要职责
1、核准考生面试得分，宣读成绩。

2、协助主考官收回面试题本、《面试评分表》、《平衡表》、《成绩汇总表》等有关资料，整
理成册。

二、工作须知
1、坚守工作岗位，熟悉计算工具性能和使用方法。

不得将通讯工具及其它电子设备带入考场。

2、快速、准确核分和宣读成绩。

3、以要素得分计算总成绩，在要素栏内去掉一个最高分和一个最低分，其余得分的平均分即为该考生的要素平均分，所有要素的平均分之和为考生最后得分。

如最高分或最低分有相同的只去掉其中一个。

考生的平均分要求保留到小数点后两位，并将分值填写在《结构化面谈成绩汇总表》上。

4、第一位考生在第二位考生面试结束后，第三位考生面试前再次进入考场，核分员要起立宣布考生成绩，统一要求为“×号考生面试得分为×分，宣布完毕”。

以此类推。

5、如发现计分有错误，应在纪检监督员复核后立即更正。

三、工作流程
1、开考前，负责将考官需要各种表格按考生数量发放。

为方便工作，指导各位考官在《评分表》左上角标注考官号，提前在指定位置填写考官姓名。

并将考官座次表交核分员记入汇表。

2、考生进入考场后，根据引导员提示考生号，在《成绩汇总表》上填写面试序。

考官姓名可以提前填写。

3、接到计时员交给的《评分表》后，首先检查《评分表》上是否已填写考官号和考官姓名，是否有涂改字迹等。

4、核对《评分表》“要素得分”是否计算准确，确认无误后，将得分填写到《成绩汇总表》中考官对应的“要素得分”栏。

5、核定出总分后，交监督员检查，确认无误后，核分员和监督员签字。

6、按规定要求，准确无误地向考生宣读面试总分成绩。

7、考试结束后，负责考场清理，负责将考官座次表和考务用品收回工作。

8、每个考生的《评分表》、《成绩汇总表》放在一起，用曲别针别上。

9、将《成绩汇总表》的考生得分抄到《得分汇总表》上，便于登分。

计时员培训提纲
一、主要职责
1、负责计时、报时和协助核分工作。

2、负责收取考官评分表。

3、负责提示引导员及时引导考生。

二、工作须知
1、认真做好计时报时和协助核分工作。

2、做好提示引导员引导工作。

三、工作流程
1、协助核分员发放考官所需各种表格
2、主考官宣布计时开始后，要在《面试用时记录表》上准确记录面试开始和结束时间。

从主考官宣布面试开始计时，每个考生的面试时间不超过20分钟，其中包括主考官提问、考生思考及回答时间在内。

3、在面试规定时间结束前3分钟时，须提示考官和考生“还。