宿办室案例报告
高校公寓安全典型案例收集及分析
高校宿舍人际关系篇一、典型案例分析1、马加爵事件案例要点：2004年，云南大学学生马加爵杀害4名同学的一起刑事案件。
据马加爵供认，杀人事件的起因是因为打牌争执。
2004年寒假马加爵因为打工没有回家，留在学校住宿。
邵瑞杰和唐学李提早回到了学校。
唐学李原本是住在校外的出租房的，只是因为那几天还是假期，校内宿舍的床位空置率较高而入住邵瑞杰和马加爵的317室。
案发前几天，马加爵和邵瑞杰等几个同学打牌时，因邵瑞杰怀疑马加爵出牌作弊两人发生争执。
曾被马认为与其关系较好的邵瑞杰说“没想到连打牌你都玩假，你为人太差了，难怪龚博过生日都不请你……”，马认为他的这番话伤害了自己的自尊心，转而动了杀机。
从而导致了后面一序列悲剧事件的发生。
2004年6月17上午9时，云南省高级人民法院裁定核准了昆明市中级人民法院以故意杀人罪判处马加爵死刑，剥夺政治权利终身的刑事判决。
宣判结束，马加爵即被押赴刑场执行死刑。
案例点评：为揭开“马加爵何以成为杀人凶手”的谜底，犯罪心理学教授李玫瑾奔赴云南，对此案进行了全面调查，还专门为马加爵设计了心理问卷，做了心理测试，之后写出了上万字的《马加爵犯罪心理分析报告》。
报告指出，真正决定马加爵犯罪的心理问题，是他强烈、压抑的情绪特点，是他扭曲的人生观，还有“自我中心”的性格缺陷。
马加爵案发生之后，许多社会公众，包括一些媒体，对马加爵表现出了同情，把其杀人动机归结于他的贫困和受到的“歧视”，及因此而对社会产生的仇恨。
甚至认为，这是当前社会矛盾和不公平的结果，社会应对此悲剧负主要责任，对马加爵的量刑应予从宽。
李教授的报告对这种观点进行了反驳：如果马加爵真的因为贫困和受歧视而杀人，那么他报复的对象，应该是那些凭借自身富有而对其付诸了歧视行为的人。
但事实是，受害者多数是跟他一样家境贫寒的同学，甚至包括他最要好的朋友、身边对他最友善的人之一。
李教授的这一反驳是成立的。
马加爵的杀人行为，与贫穷无关、与歧视无关，应该对此血案负责的，不是社会而是马加爵本人。
高校辅导员处理宿舍矛盾的案例分析
摘 要： 本文通过案例分析 ， 具体 探 讨 了 高校 辅 导 员应 该 如 何 处 理 宿 舍 矛 盾 。 关键词 ： 高校 辅 导 员 宿 舍 矛盾 案 例 分 析
案 例 简 介 ２ ０ １ ５ 级小教 数学专业 Ａ 班， 女 生Ｅ宿 舍 ， 宿舍 成员共 ８ 人， 成 员 中 三 名 同 学 来 自株 洲 ， 两 名 来 自郴 州 ， 两 名 来 自邵 阳 ， 一 名 来 自益 阳 。 （ 一） 案例背景 ： 该 宿 舍 成 员 自上 学 期 入 校 以 来 表 现 优 秀 ， 成 员 之 间关 系 较 为 和 谐 。 新学期 ， 随 着 彼此 了解 的加 深 ， 成 员 之 间 摩擦 不 断 。 由于 宿 舍 成员 之 间缺 乏 有 效 沟通 ， 宿舍 矛 盾 不 断 累积 。 成员之间的误会逐渐加深 ， 其 中， 以Ｈ同学 和Ｃ同学 之 间 的矛 盾 为典 型 。 Ｈ同学 和 Ｃ 同学 性 格 具 有很 大 的差 异 ， 两 人 为 人 处 世 风 格各 不相 同 。 Ｈ 行动力强 ， 做 事 雷 厉 风行 ， 荣誉感强 ； Ｃ 做 事稳重 。 不紧不慢 ， 善 于 考 虑别 人 感 受 。 两 人 之 间矛 盾 虽 然 没 有 公开 ． 但 由于 双 方 有 意 回避 矛 盾 ， 使 之 一 直 隐藏 在 宿 舍 内部 。 Ｈ 羡慕Ｃ 的好人缘 。 又 反 感 其 圆 滑 的 为人 ； Ｃ 觉 得 Ｈ虽 优 秀 ， 但 是 在 宿舍 中 不 尊 重 同 学 。 总 是 无 形 中给 同学 带 来 压 力 。 （ 二） 案例经过 ： ２ ０ １ ６ 年３ 月２ ０日 ， 开 学 第 四周 周 日， 我 在 家 中 接 到 宿舍 成 员Ｚ 的 电话 ， 该 同学 向 我反 映 当 天 下 午 宿 舍 同 学 因 内务 整 理 问题 出 现 了 矛 盾 ，矛 盾 主 要 集 中在 Ｈ和 Ｃ 之间 ， 两 名 同学 因何 时开 始 整 理 内务 意 见 不 合 ， 发 生 了言 语 冲 突 。Ｃ 觉 得 Ｈ不 够 尊 重 自己 ， 不 听 宿 舍 长 安排 。 Ｈ情 绪 更 为激 动 ， 叫来 老 乡 辱 骂宿 舍 室友 ， 当着 全宿 舍 同学 的 面摔 碎 了水 杯 ， 随 后 离开 寝 室。 准备 校 外租 房 。在 多方 劝说 下 ， 学生 当 晚就寝 回到了学 校 。 （ 三） 案 例难点 ： 此次 事件 的难点 在于 ： 学 生 由 于 年 纪 较 小， 缺乏正确 的人际沟通技 巧 ， 人 际交往 能力较差 ， 缺 乏 解 决 冲突和矛盾的有效方法 ： 女生心思细腻 。 有 矛 盾 和 摩 擦 不 愿 开 诚布公 地沟通交 流 ， 缺 乏包 容 、 欣 赏之 心 ； 缺 乏 宿 舍 集 体 生 活 经验 ． 存 在 人 际 交 往 不适 应 问题 ； 青 少 年 个性 有待 完 善 。 二、 案 例 分 析 处 理 （ 一） 案例分析 ： 这 是 一例 学生 宿舍 矛 盾 的典 型 案 例 。以下 将从三个角度对案例进行分析 ： １ ． 根 据 需要 层 次 理 论对 案 例 进行 分 析 。根 据 马斯 洛 需要 层 次理论 。 人人都有社交需求、 尊 重 需求 ， 人人 都 希 望 被别 人 尊 重 和欣 赏 。 青 少 年 迫 切渴 望 得 到 他人 的包 容 、 认可 。 但 青 少 年容 易 以 自我 为 中心 ， 只 考 虑 自身 需 要 的 满 足 ， 忽 略 别人 的需 要 。 案 例 中的Ｈ和 Ｃ 在 处 理 关 系 时 都 只 考 虑 了别 人 是 否 尊重 。而 忽 略 了 尊 重别 人 。 ２ ． 根 据 人 际 沟通 理 论 对案 例 进 行 分析 。 根据 人 际 沟通 理论 ， 人 与人 之 间需 要有 效 沟 通 ， 才 能 建立 良好 的人 际 关 系 。 我 校 属 于师 范 院 校 ， 女 生偏 多 ， 女生 宿 舍 矛盾 问题 非 常突 出。宿舍 两 名 同 学 之 间 因长 期 缺 乏 沟通 ， 误 会 日益 加 深 。 最 终 导 致 矛 盾 的爆发。 ３ ． 根据 适 应 理论 对案 例 进 行 分析 。 根 据适 应 理论 。 新 环 境 下 人们 容 易 产 生 适应 不 良情况 。 对 于 新生 来 说 ， 大 学 以前 ， 同 学 们 都 生 活 在 自己熟 悉 的 环 境 之 间 。人 际 关 系 相 对 稳 定 和 简 单。 新 生 人 校后 ， 由 于各 方 面差 异 ， 在 人 际交 往 中存 在 适 应 不 良 的情 况 。案 例 中 的Ｈ因其 独特 个 性 ， 在 宿舍 中 出现适 应 危 机 。 （ －） 处 理 过程 ： １ ． 深入 学 生 宿舍 ， 借 助 网络 ， 了解 情 况 。 我第 时 间赶 赴 学 生 宿 舍 。 与 宿舍 成 员 、 宿 委等 进 行 沟 通 ， 了 解 宿舍 ， 了解 事 件 起 因 、 过 程 。关 注学 生 事 后 发 的空 间 状 态 ． 了解 学 生 现状 。 ２ ． 及 时 与 家长 取 得 联 系 ， 形 成 家 校 合 力 。意识 到 事 情 的 严 重性 ， 我 立 即 通 知Ｈ同学 的 家 长 ， 希望家长配合学校 ， 引 导 学生 正 确 看 待 宿舍 矛 盾 ，理 智解 决 人 际 关 系 中 的 冲突 。 并 要 求 家长 督 促 学 生 遵守 学 校 规 章 制 度 。 及 时赶 回学 校 参 加 晚 自 习及 晚就 寝 。 ３ ． 动之 以情 ， 晓 之 以理 ， 与 学 生进 行 沟 通 。 在 事 件 发 生后 。 我 第 一 时 间到 宿 舍 安 抚 宿 舍 成 员 情 绪 ． 引 导 学 生 互 相 理 解、 尊重、 感恩 。与 Ｃ 同学 单 独交 流 ， 肯定 其 工 作 ， 引 导 她 站 在 宿 舍 长 的立 场 化解 此 次 矛盾 。一 直通 过 电话 与 短 信 的 方 式 与Ｈ同 学沟通 ， 劝 说 学生 回校 ， 肯 定 她 的 责任 心 ， 鼓 励 她 通 过 沟 通 解 决 矛盾 。 ４ ． 采用 团体 辅导 方 式对 学 生 进 行辅 导 ， 修复宿舍关系。 在 Ｈ回校 后 ， 将宿 舍 ８ 人 叫 来办 公 室 ， 同学们 表示 经 过 一 天 的时 间 ， 大 家 已经 恢 复理 智 ， 尤 其Ｈ和Ｃ 更 是 当众 落 泪 ， 承 认 错误 。 为 了帮 助 学 生 修 复 宿 舍关 系 ， 在 宿 舍 同学 的 主 动要 求 下 ， 我 开展 了 一 次 团体 辅 导 ， 内容 ： （ １ ） 积极 倾 听 活动 。 活 动 目标 ： 通过 活动 ， 让宿 舍 同学学 会 倾 听别人 的声 音 。活动 程序 ： 每位 成员 闭上 眼 睛 。 用１ 分钟 时 间将 注意 力放 在耳 朵 上 。 用 心 听你所 处环 境 的声音 。请 每 位成 员 张 开眼 睛 ， 将 听到 的声 音 写在 纸上 ， 然 后 统计 听到 多 少 种 声音 。 请大 家 思考 ， 为什 么在 同一 环境 中每个 人 昕 到 的差 别 那 么 大。 （ ２ ） 我 错 了 活动 。 活 动 目标 ： 通 过 活动 ， 使 得 同学 们学 会 主 动 承认 错 误 ， 并 且 互相 谅 解 。活动 程 序 ： 所有 成 员 围成 一 圈 。领 导 者喊“ 一” 时， 举左手 ， 喊“ 二” 时， 举右手 ， 喊“ 三” 时， 抬左脚 ， 喊 “ 四” 时， 抬右脚 ， 喊“ 五” 时， 不 动 。当有人 出错 时 ， 出 错 的 人要 走 出来 站 到 大家 面 前 先鞠 一 躬 ， 高声 说 ： “ 对不起 ， 我 错 了 ！” 游 戏 循 环几 轮 ， 体 会 分享 。 （ ３ ） 大 团 圆活 动 。 活动 目标 ： 通 过 身体 接 触 带来温暖和力量 ， 寝 室 同学 更 实在 地体 验 在 一 起 的感 受 。 获 得 支 持 和信 心 。活 动程 序 ： 全 体 成员 围圈 而站 ， 将 两 手搭 在 两 侧成 员 的 肩上 ， 聚拢 ５ 指， 跟 着音 乐 一 起 歌 唱 ， 自由摇 摆 。 三、 案例 思 考 和 工 作 建 议 （ 一） 案例思考 ： 此 案 例 的处 理 仍 存 在 一 定 的 不 足 ， 具 体 如 下： １ ． 全员育 人理念没有 落实 ： 在案 例处理 过程 中 ， 忽 视 了 代 班学长 、 学姐的重要性 ， 与 Ｈ同 学 老 乡 、 辅导员缺 乏有效沟 通。 ２ ． 因 为 专 业 知识 水 平 有 限 。 团体 辅 导 设 计 结 构 不 够 严 谨 。３ ． 缺 乏 对 班 级 宿 舍 文 化 建设 、 班级文化建设的指导。 （ 二） 工作建议 ： １ ． 深入 了解 工 作 对 象 ， 了解学生要深入 ， 开 展 工 作 要 细致 。只 有 这 样辅 导 学 生 的 时 候 才 能真 正 了解 学 生 、 走 进 学生 、 帮助 学 生 。２ ． 创新 工 作 方法 ， 网络 是 开 展 学 生 工作 的 重 要 载体 ， 辅 导 员 必须 充 分 利 用 这一 载体 ， 创造性地开展工作 。 ３ ． 树 立 全员 育人 的工 作 理 念 。 辅 导员 在工 作 过 程 中 一定 要 树 立 全 员 育 人 的工 作 理 念 ，利 用 可利 用 的一 切 资 源 开展 学 生 工 作 。 ４ ． 学 习 教育 学 、 心理 学 相 关 知 识 ， 提升专业素养 ， 团 体 辅 导 在 解 决 学 生 宿 舍 矛 盾 中具 有 可 操 作性 ， 辅 导员 应 该 具 备 开 展 团体 辅 导 的能 力 。 ５ ． 工 作 开 展 中应 该 有 重 点 ， 新 生 人 校后 ， 面对 的首 要 问题 就 是 适应 问题 。 对 于辅 导 员 来 说 ， 如 果 能 够抓 住 重 点 ， 从各 个 方 面 对 学 生 进行 引导 、 指导 ， 那 么学 生 问 题 就可 迎 刃 而 解 。
学校校园火灾案例分析
学校校园火灾案例分析2022年11月14日早晨6时10分左右，上海商学院徐汇校区一学生宿舍楼发生火灾，4名女生从6楼宿舍阳台跳下逃生，当场死亡，酿成近年来最为惨烈的校园事故。
宿舍火灾初步判断缘起于寝室里使用“热得快”导致电器故障并将周围可燃物引燃。
这给寝室安全管理特别是防火安全敲响了警钟。
火灾都是因为个别学生使用违章用火用电器而引发，给其他住宿学生造成了重大影响。
学生宿舍是一个集体场所，是一个人口密度极大的聚居地，任何一场火灾都可能造成重大后果，带来无可挽回的财产损失和人身伤害。
为了住宿同学的生命财产安全，宿舍内严禁使用违章电器、劣质电器、非安全电器器具、无3C认证产品及其他危害公共安全、不适宜在集体宿舍内使用大功率电器设备。
为了让同学们更深刻认识到寝室防火安全的重要性，现把一些事例汇总起来，希望能给大家带来一些警示。
一、寝室中违规用电物品尽毁二、三、四、插头未拔，宿舍电视爆炸起火据《生活报》报道，2006年7月20日17时50分许，位于哈市南岗区学府路7号的一所学校的男生宿舍突然起火。
原来该宿舍学生离校时未将电视插头拔下，导致电视短路爆炸起火，大火将宿舍内物品烧毁。
五、充电器未拔，中国传媒大学宿舍起火，一名女生险困屋内据《京华时报》报道，2006年7月14日早晨，中国传媒大学中蓝大学生公寓一女生宿舍起火。
起火时宿舍内一名女生被困屋内，女生说可能是对铺的一个充电器起火，该充电器已在插座上插了3天。
六、2003年11月24日凌晨，莫斯科时间2：50（北京时间7：50），莫斯科俄罗斯人民友谊大学六号学生楼失火。
大火从203号宿舍烧起。
这场大火是俄罗斯十年来最严重的一场火灾。
消防局出动了50辆消防车，30辆救护车。
直到凌晨5：45分，大火才被扑灭。
经调查，失火原因是电线短路。
这场火灾造成41名学生被烧死，100多人受伤，其中遇难的中国留学生11名。
七、2001年12月17日，四川大学一研究生宿舍发生火灾，失火原因为台灯使用时间过长引燃床单。
宿舍区安全案例
宿舍区安全案例古语云：“害人之心不可有，防人之心不可无。
”以下是蓝领公寓曾经发生过的真实安全事件，现整理出来与大家分享，有不足之处请大家批评指正。
案例一：不得在宿舍内留宿亲友2011年7月8日晚，男员工小赵与岳父一起回宿舍。
这次是来合肥看病，岳父要在这儿住上几天，没有亲戚朋友可以投靠，如果住宾馆，老人家觉得太浪费了。
小赵就想，让岳父住在自己宿舍里，正好室友们都在上班，不会产生影响。
可是这是违反公司相关制度的。
宿管安排老人家住到了临时客房里，由小赵自备生活用品和被褥。
这样，老人家既有一个安静的环境，又不会给他们产生额外的经济负担。
案例分析：蓝领公寓宿舍区有一间专门的临时客房，用于安排出差或员工亲属临时使用。
参照《住宿管理制度》8.1.1条“住宿员工使用宿舍内的公司财物，须罗列清单，员工个人与行政部清点后签字确认，入住人员只限公司员工。
”和8.1.2条“住宿员工不得将宿舍转借他人使用，应在指定地点会客，禁止留宿非公司人员。
男女员工不得串宿。
”案例二：宿舍区严禁酗酒、打架、偷盗、赌博、吸毒等不良活动2013年27周，两名年轻男同事小方和小李，因工作上的摩擦，发生争执。
在车间里受了委屈的小李很不服气，晚上下班后，连夜找来几个社会上的朋友到小方的宿舍，要跟他算账。
凌晨一点多，强行敲开小方的宿舍门，所幸小方不在。
这群人不仅把小方的床铺砸坏，而且打伤了相邻宿舍的一个看热闹的同事。
事后，公司将两人开除，同时，由小李承担宿舍公物的赔偿金四百元，并且派出所介入处理此事。
案例分析：“君子动口不动手。
工作上的摩擦，同事之间可以通过班组长或部门进行协调，大手出手，不仅害了别人，更害了自己，一时冲动出现其它伤害后果，恐怕是任何弥补都无济于事的。
案例三：注意小区内车辆出入安全2012年33周，蓝领公寓6栋车库出口下坡处，一阵轰鸣，接着一声闷响，一辆燃油助力车冲下斜坡，失控撞倒了值勤的保安季师傅，骑车的小伙子自己也摔倒在绿化带里。
实用酒店工程部服务案例
实用酒店工程部服务案例1 1018住客房开关跳闸停电，客人投诉。
维修人员接到服务员通知后迅速赶到房间，检查发现是客人洗澡时使卫生间插座进水所致，维修人员打开插座盒，清干水渍，重新合闸，恢复正常，并对客人做好说明解释工作。
服务人员要提醒客人在洗澡时要拉好浴帘，尽量不使水溅出来，对于此类情况要及时向客人做好解释、安抚工作。
2 厨房污水沉淀池堵塞，污水溢出，流到了厨房门口。
接到电话后与PA部迅速赶到现场，查明为一、二楼厨房废弃的食物残渣、筷子、菜叶等杂物堵塞排污管所致。
马上用竹竿、疏通机、水管做了疏通处理。
要求餐饮部厨房人员在清理废弃物时要将较大物体清出，不能冲入排水沟流到沉淀池内。
工程部立即做铁栏栅拦住排水沟出口。
告诉收潲水的人员每天必须清捞一次沉淀池。
3 宿舍管理员反映员工澡堂门经常被员工用脚踢坏，需维修。
工程部根据情况对门进行改造，在原来木门外加一层铁板，增加了牢固度，情况有所改观。
告知宿舍管理员及各部门要注意爱护公物，以节约维修成本。
对于蓄意损坏公物的行为要及时制止，并根据接给予处罚。
4 质检人员指出餐饮部、客房部的走道两边墙纸有破损，墙角有很多撞坏的地方。
工程部组织人员进行修补，并用榉木板将走道、墙角等位置包好（将客房走道改用大木方）。
工程部应多加强巡视，做到勤发现、勤解决。
造成破损的主要原因是被服务车撞坏的，各部门应告诉服务员要注意小心操作设备，注意爱护公物，以减少维修成本。
5 10月4日，餐饮部一客人反映包厢内温度太高，必须加大冷气通知空调房调低中央空调的出水温度，告知餐饮部打开包厢抽风机及四楼东边平台大抽风机进行抽气排热处理，并对客人做好安抚工作。
在季节交替时，往往有部分营业区域对空调有不同的要求空调房应有针对性地采取措施（分时、分区开空调），并加强巡视。
另外空调房应多加强与各营业部门的沟通与联系，多接受反馈信息，以便科学合理使用设备，既保障客人的舒适感，又达到节能的目的。
6为客人指示方向时，应怎么办？服务要点提示：（1）拇指弯曲，紧贴食指，另外四指并拢伸直；（2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；（3）男员工出手有力，女员工出手优雅；（4）不可用一个手指为客人指示方向。
高校电器火灾案例分析+
高校电器火灾案例分析〖消防安全〗高校电器火灾案例分析纵观高校火灾成因，尤以电器火灾突出。
不安全用电、乱拉乱接电源线，电线老化，违章使用大功率电器，使用不合格电器，电器长期处于运行或待机状态等直接导致了火灾的发生。
综合分析高校发生电器火灾的主要原因如下：一、私自乱拉电源线路。
违章乱拉、乱接电线，容易损伤线路绝缘层，引起线路短路，从而引发火灾事故。
【案例1】：2003年2月11日，某大学8号楼学生宿舍发生火灾，经调查为宿舍内私拉电线短路所致。
【案例2】：2008年3月19日下午4点左右，南京某高校3号男生宿舍楼突然起火，猛烈的大火很快将整间宿舍烧个精光，所幸没有人员受伤。
据调查，这个宿舍存在着私拉电线的现象，当天下午宿舍内的电脑又一直没关，电脑发热引发了火灾。
因此，大学生要遵守学校规定，不乱拉、乱接电源线，坚决避免因乱拉、乱接电线而引发火灾。
二、违章使用大功率电器。
高校的建筑物、供电线路、供电设备，都是按照实际使用情况设计的，在宿舍内违章使用大功率电器，如电炉、电饭锅、电吹风、电热杯、热得快等，使供电线路过载发热，加速线路老化而引发火灾。
【案例3】：2001年9月10日，某高校5号楼403室一名学生在宿舍内使用电热杯，插上电源插头后，电源线拖在被子上，这时有同学找他有事，人就离开了宿舍，过了一段时间，发现宿舍往窗外冒烟，原因系线路超负荷发热，绝缘层熔化，造成线路短路起火，低燃点的被子靠近线路，助长了燃烧。
【案例4】：2008年3月6日武汉某高校女生宿舍楼2楼的一间房内滚出浓烟，消防中队接警赶来，迅速将火扑灭，事发宿舍被烧得精光。
据了解，火灾是因使用“热得快”导致线路起火。
【案例5】：2007年4月12日湘潭某大学女生宿舍528房间因使用“热得快”引发火灾。
【案例6】：2002年12月，某高校学生宿舍一女同学，用“热得快”电器烧水，该女生把“热得快”插上电后就离开宿舍去上晚自习了，不久，由于该电器漏电发生火灾，烧毁床头柜、床板等物品，直接损失800多元。
辅导员工作案例—宿舍矛盾化解
高校辅导员工作案例——宿舍矛盾的化解一、案例情况：徐某，女，20 岁，吉林蛟河人，2015级学生。
因其性格、生活方式等方面的原因与宿舍同学相处不理想，宿舍人际关系亮出了“红灯”。
她性格较为孤僻，但生活很有规律。
在班级中很少与同学来往，基本没有好友，性格也变得更加内向。
大学第一次过集体生活，对生活环境的陌生和对大学生活的不适应导致了她无法接受理想与现实的差距。
不合群现象较为严重，同学关系较为紧张，且该生性格软弱不善与人交流，尤其与同宿舍同学更是相处艰难。
徐某所在的寝室为9号宿舍楼541室，该寝室共有六名同学，除徐某外，其余几名同学关系较为融洽，兴趣爱好也较相同。
徐某平时作息较为规律，按时起床，不睡懒觉，按时休息，不开夜车，有中午午睡的习惯，同时晚上熄灯后就直接入眠，她要求同学在她睡觉时不准发出较大声响，比如音乐、电影等是不能播放的，私下的聊天在熄灯后更是要禁止。
刚开始室友都很配合，很理解。
时间一长，同学们都渐渐忍受不了了，每个人心里都多或少或有点意见。
果然最后室友都不乐意了，他们认为每个人的作息时间都不一致，他们一直很迁就徐某，特别是中午睡觉，他们认为徐某的要求变相地限制了他们的自由，他们的日常生活完全被打乱，宿舍矛盾逐步激化。
室友李某与徐某上下铺，脾气较为急躁，对徐某的行为极度反感。
某天中午，徐某提出相同要求移动一下床位以方便拿东西，李某本就对徐某有很大意见，便充耳不闻，装作没听见，徐某多次向李某要求无果，情绪颇为激动，开始自言自语发泄情绪，侮辱性的语言也不时迸出。
李某对此类话语很是恼火，加之早就对徐某有看法，转过身对徐某大肆指责，矛盾正式爆发。
二、案例分析得知此事，我立即找徐某到办公室谈话，从与她的对话中发现，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度上来自她的自负和性格上的孤傲，加之室友脾气的火爆，互相产生厌恶，日常生活中一件小事就成为导火线，引发矛盾升级。
为此，我就徐某问题多次与其父母联系，谈及此事，徐某父母告知我，“她个性偏内向不稳定，不爱说话。
以学生宿舍问题处理为案例
以学生宿舍问题处理为案例【案例背景】2013年5月份晚上十点多，正在宿舍整理稿子的我被一阵铃声惊起，我打开手机一看是一条短信：“老师，您好，我想跟您谈谈，可以吗？”。
说实话，忙了一天累了一天，心里特别不想听到学生所说的那些鸡毛蒜皮的小事情，但我犹豫许久之后还是认真地回复“你好，你叫什么名字？有什么事情吗？”“老师我是10级装饰三班的小曼，您能帮我调一下宿舍吗？”其实调整宿舍不是不可以，当时我想到她是大二的学生，下学期十月份就要离校了，现在应该是和宿舍同学难舍难分的时候，所以我给她回复的信息是不行，因为下学期新生报到还没确定最终人数所以没有什么特殊情况宿舍是不能随便调换的。
“那老师我明天可以找您单独谈一下吗？”学生又回复了一条，我一想这位同学心里肯定有事，随即回复“好的，那明天上午8点30到办公室找我吧。
”第二天上午我刚到办公室，小曼同学就来了。
而且小溪、小雪、小媛、小娟、四位同学也来了，还没等我开口问是什么情况，小曼同学就哭了起来。
以下是关于小曼的陈述：“在我们刚到学院报到的时候，我们有缘在一个宿舍相遇，走在一起是一种缘分，在一起走是一种幸福，当时我们宿舍的关系非常好，时而卧谈到深夜，时而成群结队去逛街。
因为各种情况让我和小娟的关系非常亲密，她勤工俭学的时候我买饭一起吃，她生病了我帮她买药，陪她去医院，上课时互相帮忙占座。
可是后来因为几次误会，我们疏远了。
渐渐的离开对方的视线，前几天我和小娟还产生了摩擦，打架了。
”“前几天我值日，早上我端着一盆水不小心撒到小娟的身上了，可她以为我找事，伸手就打了我的头，我当时也火了，回身就给了她一巴掌，两个人谁都不谦让，就厮打在一起，宿舍平时不合的关系这时也被点燃，几个人相互推搡，扭打成一团。
打起架来人都是火气大，嘴里都还骂骂咧咧的，我的手被挖的出了一道道血条，他的胳膊也打得青一块的。
事情发展的很快，他打电话叫了她男朋友，我也给自己的男朋友打电话，这件事很快的扩大化，相互的争斗很激烈，都放出了狠话，非要找对方算账。
一例由宿舍矛盾引发的校园危机案例分析
一例由宿舍矛盾引发的校园危机案例分析作者：冒娟来源：《科学导报·学术》2020年第21期一位辅导员接到班长电话，女生宿舍发生人际关系冲突，结合实际情况及学生特点给予引导，使得冲突得以化解。
一、矛盾冲突与化解（1）事发回顾某日深夜，一位辅导员被突然响起的手机铃声惊醒，是班长打来的电话“辅导员，小丽和小雪打架了”。
辅导员让班长先稳定住两位同学的情绪，随后立即赶往女生宿舍。
到宿舍后，辅导员看见被扔在地上的吉他。
询问后得知，小丽在上床时，无意间碰到摆放在楼梯附近的吉他，吉他倒下砸到小雪身上。
小丽跟小雪道歉，但小雪认为小丽是故意将吉他踢倒，于是开始对小丽进行言语攻击，小丽忍受不了便下床与小雪辩解，在过程中动手打了小雪一巴掌，随后小丽情绪也被激化踢了小丽一脚，其他两名舍友见状赶紧将两人拉开，但是小雪还在说一些较为激烈的言辞。
两个人此时的情绪都比较激动，舍友见控制不住赶紧将住在隔壁的班长叫来劝架，班长随即将情况反映给了辅导员。
（2）介入处理辅导员到宿舍时，宿舍气氛仍然充满了浓浓的硝烟味。
辅导员想先缓解一下这种紧张，便说自己刚才正梦见喝水，没想到就要来这里喝口水了，刚才一路小跑过来，谁能帮我倒一杯水吗？小丽帮辅导员接了一杯水。
随后，辅导员让两位同学各自讲述事情的经过，前提是不管对方说什么，另外一个人都不要打断，让对方把话讲完。
话语间充满了火药味，双方都认为自己是受伤的那一方。
这种陈述方式，给两个人提供了一个梳理情况和倾诉情绪的平台。
等两人讲完，辅导员也了解整个事情的来龙去脉。
随后将两人分开，在阳台上进行了一对一的谈话，听取两人诉求。
在与小雪的谈话中得知，两位同学以前关系挺好的，但后来渐渐疏远，原因在与小雪看小丽越来越“不顺眼”：每天嘻嘻哈哈像没心没肺，打扮得“花枝招展”的，花钱大手大脚钱还不知道从哪里来呢，不知道有什么好嘚瑟的。
她希望小丽能搬出自己宿舍。
辅导员意识到问题所在——两人的关系恶化是由小雪内心的嫉妒小鬼捣乱所致。
学校宿舍火灾事故案例分析报告
学校宿舍火灾事故案例分析报告背景介绍：近年来，学校宿舍火灾事故时有发生，给师生的生命财产安全造成了严重威胁。
因此，为了加强学校宿舍的火灾防控工作，本报告将通过对一起学校宿舍火灾事故案例进行分析，提出预防和处置此类事故的有效措施。
一、事故背景及诱因分析在某高校宿舍楼内突然发生了一起严重火灾。
初步调查结果表明，这次火灾主要由电器设备短路引发，并得以迅速发展的原因是缺乏警觉性和应急能力。
1.电器设备管理不规范经现场勘察和询问幸存者的情况得知，在该宿舍楼内存在大量使用老旧电器设备，并未按照规定检修或更换过。
而这些老化设备易导致线路故障、短路等问题，从而增加了火灾发生的风险。
2.缺乏宣传与培训在调查中可以看出，学校未对学生开展有关宿舍火灾的宣传教育和培训，导致学生对于火灾预防和自救逃生的意识不强。
他们对电器安全知识、火灾燃烧特点以及灭火器使用方法等方面缺乏基本了解，失去了在事故发生时采取正确应对措施的机会。
3.消防设施缺陷进一步调查发现，这栋宿舍楼的消防设施存在一定问题。
首先，楼内并未配置足够数量的灭火器和自动喷水系统；其次，在连接每层楼的楼梯通道上，并没有设置紧急疏散标志。
这些不合规范的设计与配置严重影响了消防工作的效果。
二、改进措施建议为了预防学校宿舍火灾事故的发生，并增强学生应对此类危险事件的能力，以下是本报告提出的几个改进措施建议：1.加强电器设备管理学校应建立健全电器设备管理制度，定期检测老化或有安全隐患的设备，并及时更换或修理。
同时，鼓励学生购买符合安全标准的电器，并设置一个专门负责检修和维护设备的部门。
2.宣传教育与培训学校应加强对学生的火灾安全知识宣传教育，提高他们的消防意识。
可以通过举办讲座、制作海报、开展消防演习等形式普及相关知识。
同时，建议将火灾逃生与自救技能纳入到必修课程或者是社团活动之中，使学生在日常学习中养成正确的应对火灾事故的习惯。
3.完善消防设施配置学校需要重新评估宿舍楼区域内的消防设施配置情况，并按照规定要求增加相应数量和种类的灭火器以及自动喷水系统。
宿舍检查案例分析
维尚7S宿舍检查事件——检查宿舍是否应该先敲门？案例：上周星期五（2013年8月16日星期五），行政二部如常对食堂宿舍进行7S检查，在检查的过程中，由于行政人员***（男性）未经敲门说明来意就打开了某宿舍（女生宿舍）的门，进门后看到某**小姐正在床上休息，便马上走出宿舍，由另一位行政人员***（女性）进门检查；在检查完毕后，宿舍某**小姐以不敲门就进入宿舍，影响他人作息为由，投诉行政职员在执行工作中不礼貌、不友好，侵犯他人隐私。
接到投诉后，行政部负责人马上查明事情的缘由以及事件真实性，当事人也承认是未敲门就开门进宿舍，有失礼貌，经查询后得知；行政职员***是因为想到检查宿舍的时间是正常上班时间，而某**小姐是办公室文员，检查的时间应该在上班，而且，同行检查中还有一名保安人员，所以主观性认为该宿舍没人，但未想到某**小姐当天休假在宿舍休息；从而发生这起事件。
思考：1、行政职员在检查宿舍的时候是否应该先敲门后进门？2、行政部检查宿舍的时间段是否合理？3、行政职员工作素质、工作态度是否得到肯定？该如何提高？案例分析：7S活动是企业现场各项管理的基础活动，它有助于消除企业在生产过程中可能面临的各类不良现象。
7S活动在推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫等基本活动，使之成为制度性的清洁，最终提高员工的职业素养。
因此，7S活动对企业的作用是基础性的，是不可估量的，同时也是我们开展7S检查的目的和意义。
从这次7S宿舍检查事件的案例来看，行政职员在未敲门的情况下开锁进门这一行为是不对的，尽管有理由认为或个人觉得当事人不在宿舍，从而开门进宿舍；但是这在道德、法律上还是不允许的！单从这一点来说，行政职员在往后的宿舍检查中，需做到先敲门，确保宿舍里面人员知道检查宿舍（不管宿舍里面是否有人）；再进宿舍检查！以免再次造成今次这类事件，从而提升宿舍检查的质量和保障。
对于检查宿舍的时间段是否合理这个问题，首先，行政部在进行宿舍检查前有做宿舍检查规划，明确列明宿舍检查评比的分数明细，然后按照宿舍的号码顺序来检查，对于发现的问题行政检查人员会用照相机拍下以作为凭证；为了尽量不影响员工休息和生活，检查的时间安排在员工的上班时间；为了公平公正，检查成员也会由1~3个人组成。
事故典型案例分析报告
临桂县“7.1”高处坠落事故（2015年）
桂林市临桂县某工程，外墙线条装饰工人从5#楼25 层坠落到地面死亡。
• 原因一：作业层封闭不严。
• 原因二：进场工人未教育、擅自作业。
• 三点教训：
• 1、在外架作业时应确保作业层立面和水平 面的严密封闭。
玉东新区“8.12”中毒窒息较大事故（2015年）
玉林市玉东新区某项目在进行污水管道检查井清理作业时， 发生中毒窒息事故，导致3人死亡。
原因一：井孔长期封闭，氧气已严重不足，违反下孔操作规 程、未送风及做活体试验。
原因二：项目工期拖延较久，管理缺失。
原因三：未对进场工人未进行安全教育和技术交底。
• 原因一：砌筑墙体超长未设构造柱（该处单皮墙 体长约11米，高约2.5米）。
• 原因二：违反操作规程，局部先回填。
• 两点教训：
• 1、砌筑墙体不能过长过高，根据抗震规 范，墙体长度超5米、高度超4米即应设抗 震柱和抗震梁。
• 2、砖胎模应在基础部分部完成后方可回填。
南宁市“8.9”物体打击事故（2014年）
• 三点教训：
• 1、进入有限空间作业应严格按照操作程序 进行，不得违反操作规范。
• 2、认真观测，发现事故隐患（征兆要高度 重视）。
• 3、不得瞒报事故，瞒报属于违法行为，需 要承担刑事责任（本事故中，项目经理、 劳务公司负责人等4人被追究刑事责任）。
南宁市“3.26”脚手架坍塌较大事故(2015年)
• 原因一：违规操作、超载（施工升降机标注核定人 数12人，当天上了19人，且为工人自行操作上下）
• 原因二：超期使用（备案牌标注有效期为“2012 年6月23日至2013年6月23日”，事故发生时为 2013年9月18日，超期2个多月）
宿管办公室工作总结报告
宿管办公室工作总结报告
随着学生宿舍管理工作的不断发展，宿管办公室的工作也变得愈发繁忙。
在过
去的一年里，我们宿管办公室团队在宿舍管理、学生服务和安全保障等方面取得了一系列成绩。
在这里，我将对我们宿管办公室的工作进行总结报告，以便更好地总结经验、查漏补缺，为未来的工作提供参考。
宿管办公室在过去一年中主要开展了以下工作：
首先，我们加强了宿舍管理，完善了宿舍规章制度，加强了对学生宿舍的巡查
和管理。
通过加强宣传教育，提高了学生的宿舍文明素养，有效减少了宿舍纠纷和违规现象，为学生提供了一个良好的学习和生活环境。
其次，我们加强了学生服务工作，积极开展各项文体活动，组织了多次志愿者
服务活动，为学生提供了更多的课外活动和社交机会。
同时，我们还建立了学生心理咨询服务机制，为学生提供了心理辅导和咨询服务，帮助学生解决了许多心理困扰。
最后，我们加强了安全保障工作，定期开展消防安全检查，加强了宿舍安全管理，保障了学生的人身安全和财产安全。
同时，我们还建立了应急预案，提高了应急处置能力，确保了学生在紧急情况下的安全。
在工作中，我们也遇到了一些困难和问题，比如人手不足、工作任务繁重等。
但是，在领导的正确指导下，我们团结一心，齐心协力，克服了各种困难，圆满完成了各项工作任务。
总的来说，过去一年，我们宿管办公室在宿舍管理、学生服务和安全保障等方
面取得了一系列成绩，为学校的宿舍管理工作做出了积极的贡献。
同时，我们也清楚地意识到还存在一些不足和问题，需要进一步完善和改进。
我们将继续努力，不断提高工作水平，为学生提供更好的服务，为学校的宿舍管理工作做出更大的贡献。
高校电器火灾案例分析
高校电器火灾案例分析纵观高校火灾成因,尤以电器火灾突出。
不安全用电、乱拉乱接电源线,电线老化,违章使用大功率电器,使用不合格电器,电器长期处于运行或待机状态等直接导致了火灾的发生。
综合分析高校发生电器火灾的主要原因如下：一、私自乱拉电源线路引发火灾事故违章乱拉、乱接电线,容易损伤线路绝缘层,引起线路短路,从而引发火灾事故。
【案例1】2003年2月11日,某大学8号楼学生宿舍发生火灾,经调查为宿舍内私拉电线短路所致。
【案例2】2008年3月19日下午4点左右,南京某高校3号男生宿舍楼突然起火,猛烈的大火很快将整间宿舍烧个精光,所幸没有人员受伤。
据调查,这个宿舍存在着私拉电线的现象,当天下午宿舍内的电脑又一直没关,电脑发热引发了火灾。
因此,大学生要遵守学校规定,不乱拉、乱接电源线,坚决避免因乱拉、乱接电线而引发火灾。
二、违章使用大功率电器引发火灾事故高校的建筑物、供电线路、供电设备,都是按照实际使用情况设计的,在宿舍内违章使用大功率电器,如电炉、电饭锅、电吹风、电热杯、热得快等,使供电线路过载发热,加速线路老化而引发火灾。
【案例3】2008年11月14日早晨，上海商学院徐汇校区宿舍楼602寝室内起火，起火的主要原因是学生在宿舍违规使用“热得快”，致使水被烧干后热水瓶处于干烧状态、插座发热断路引起火灾。
最终因寝室内烟火过大，4名女生被逼到阳台上，后分别从阳台跳下逃生，4人均当场死亡。
【案例4】2001年9月10日,某高校5号楼403室一名学生在宿舍内使用电热杯,插上电源插头后,电源线拖在被子上,这时有同学找他有事,人就离开了宿舍,过了一段时间,发现宿舍往窗外冒烟,原因系线路超负荷发热,绝缘层熔化,造成线路短路起火,低燃点的被子靠近线路,助长了燃烧。
【案例5】2008年3月6日武汉某高校女生宿舍楼2楼的一间房内滚出浓烟,消防中队接警赶来,迅速将火扑灭,事发宿舍被烧得精光。
据了解,火灾是因使用“热得快”导致线路起火。
学生宿舍管理经验分享报告案例
学生宿舍管理经验分享报告案例近年来，随着高校学生规模的不断扩大和学生宿舍的紧缺情况，学生宿舍管理成为了一项重要的工作。
本文将通过分享一个学生宿舍管理经验案例，探讨宿舍管理的重要性以及有效的管理措施。
一、背景介绍某大学位于城市郊区，学生人数多，但宿舍资源有限。
面对宿舍管理方面的挑战，学校决定进行一系列改革和创新，以提高管理水平和满足学生的宿舍需求。
二、加强宿舍安全管理首先，学校加强了宿舍安全管理。
学校在每个宿舍楼安装了监控设备，并加强了巡查力度。
此外，每个宿舍都配备了一名学生宿舍管理员，负责宿舍内部秩序的维护，保障学生的人身安全。
三、提供舒适的居住环境其次，学校注重提供舒适的居住环境。
学校定期对宿舍进行清洁和维护，并及时修缮设施设备。
此外，学校还鼓励学生参与宿舍环境美化活动，营造良好的学习生活氛围。
四、加强宿舍规章制度的落实学校进一步加强了宿舍规章制度的落实。
学校在入住前向每位学生发放宿舍管理条例，并组织入住前的宿舍规章制度培训。
同时，学校设立了宿舍管理队伍，专门负责宿舍规章制度的监督执行，保证学生在宿舍内遵守秩序。
五、提供开放共享的学习资源此外，学校还提供了开放共享的学习资源。
学校在每个宿舍楼设立了自习室，供学生们学习使用。
同时，学校购买了一定数量的电脑和图书，放置在宿舍楼内，方便学生使用，并定期进行维护和更新。
六、开展宿舍文化活动为了增加学生之间的交流和互动，学校开展了一系列宿舍文化活动。
比如举办宿舍文化节、宿舍运动会等，以及宿舍晚会等各种主题活动，丰富了学生的校园生活，增强了宿舍凝聚力。
七、建立学生宿舍管理议事会为了增加学生们的参与度，学校建立了学生宿舍管理议事会。
学生可以通过议事会提出问题、建议或意见，参与宿舍管理决策。
这有效地调动了学生的积极性和创造力，改善了宿舍管理的质量。
八、加强与家长的沟通与交流为了加强与学生家长的沟通与交流，学校定期举办家长会，向家长们介绍宿舍管理情况，并接受他们的意见和建议。
民宿专题研究案例(41页)
田园中的诗人：极致乡野生活，自然奢华的山水田园天堂
B.农业种植区
C.山顶游泳池
A.乡村酒店
B
CA
DF
E
H
D.儿童娱乐区
E .高尔夫球场
F .西餐厅
H.润· 食坊——中餐厅
• 经营者提供有浓厚的人情味、 家庭温馨或者个性化的住宿 设施，注重游客与经营者交 流互动，体验居家氛围
• 结合当地文化、自然景观、 环境资源及农林渔牧生产生 活等，当地的历史文化和风 土人情，与当地社区居民形 成接触互动，实现深度旅游 体验。
1.小规模的住宿设施
2.家庭般的住宿氛围
3.结合本土地域文化
3.2 莫干山裸心谷民宿
以住宿为核心体验，创新理念的奢华主题民宿
【民宿概况】 • 地点：位于浙江省莫干山，距上海两个半小时车程，距杭州半个小时车程； • 目标客群：个人及家庭旅游者、商务会议旅游者； 【开发模式】 • 年轻的国外投资者，时尚嗅觉灵敏； • 生态的营造模式，原汁原味的乡村风格； • 中西文化的紧密融合，异域高档的生活氛围；
随着大量资金涌入，民宿将朝 着精品化、豪华化、高端化等 方向演进。
品质 精致化
民宿将会不断延伸产业链，在 住宿和早餐基础上，拓展出向 导服务，特产销售，休闲娱乐 等增值服务。
业态 多元化
五大 发展趋势
产品 主体化
随着竞争的家居，未来民 宿将逐渐摆脱早期单一的 依托景区发展的模式，而 围绕某个主题进行差异化 的打造。形成本身具有旅 游吸引力的主题民宿。
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桐庐民宿
宿协会，自行开发管 主业 协会+ 营
列举寝室安全事件案例
列举寝室安全事件事例案例1：2008年11月14日早晨6时10分左右，上海商学院徐汇校区一学生宿舍楼发生火灾，火势迅速蔓延导致烟火过大，其中4名女生在消防队员赶到之前从6楼宿舍阳台跳楼逃生，不幸全部遇难。
火灾事故初步判断原因是，寝室里头天晚上使用“热得快”停电后没有拔下插头，第二天早晨宿舍来电后因电流过大引发热得快过热并将周围可燃物引燃所致。
案例2：2008年5月5日中央民族大学28号楼6层S0601女生宿舍发生火灾，着火后楼内到处弥漫着浓烟，6层的能见度更是不足10米。
着火的宿舍楼可容纳学生3000余人。
火灾发生时大部分学生都在楼内，所幸消防员及时赶到将千学生被紧急疏散，事故才没有造成人员伤亡。
宿舍最初起火部位为物品摆放架上的接线板部位，当时该接线板插着两台可充电台灯，以及引出的另一接线板。
该接线板部位因用电器插头连接不规范，且长时间充电造成电器线路发生短路，火花引燃该接线板附近的布帘等可燃物蔓延向上造成火灾。
事发后校方在该宿舍楼进行检查，发现1300余件违规使用的电器，其中最易引发火灾的“热得快”有30件。
案例3：1999年2月15日，某高校男生宿舍内几个假期留校的同学违反学校规定，擅自在宿舍内用液化气做饭。
当春节联欢晚会开始时，他们都跑到对门房间看电视，未关闭灶具阀门。
结果，因时间过长，饭烧糊了，胶管也烧断了，火将灶具和床边的书籍引燃，幸亏楼内的其他同学嗅到气味，起来将火扑灭，但仍造成直接损失500余元。
肇事学生受到学校的记过处分，后悔不已。
案例4：1999年4月30日晚，某高校女生宿舍统一熄灯后，一女生在床上点蜡烛看书。
深夜零点左右，该女生外出方便时，在楼道碰到熟人就闲聊起来。
结果，蜡烛引燃床上物品，造成重大火灾。
案例5：2003年11月24日的俄罗斯友谊大学学生宿舍由于使用电器不慎引发火灾，40多人丧生，200多人受伤，其中中国留学生有11人在此次火灾中遇难。
之后不久国内的北方交通大学也发生了火灾。
宿管办公室工作总结报告
宿管办公室工作总结报告
在过去的一段时间里，宿管办公室经过了一系列的工作，我想对这些工作进行
总结和报告。
首先，我们在宿舍管理方面取得了一定的成绩。
我们加强了对宿舍卫生的管理，定期进行宿舍卫生检查，并及时进行整改。
同时，我们也加强了对宿舍安全的管理，定期进行安全检查，确保宿舍内部设施的完好，并及时处理安全隐患。
这些工作的开展，为宿舍居住环境的改善和学生的生活安全提供了有力的保障。
其次，我们在学生服务方面也取得了一定的成绩。
我们积极开展了学生宿舍的
服务工作，及时处理学生的投诉和建议，为学生提供了一个良好的学习和生活环境。
同时，我们也加强了对学生的管理和指导，定期进行学生宿舍的巡查和管理，确保学生宿舍的秩序和安全。
这些工作的开展，为学生提供了一个良好的学习和生活环境，为学生的成长和发展提供了有力的支持。
最后，我们在宿管办公室的日常管理方面也取得了一定的成绩。
我们加强了对
宿管办公室的日常管理和运行，提高了宿管办公室的工作效率和服务质量。
同时，我们也加强了对宿管办公室工作人员的管理和培训，提高了工作人员的综合素质和服务意识。
这些工作的开展，为宿管办公室的日常管理和运行提供了有力的支持和保障。
总的来看，宿管办公室在过去的一段时间里取得了一系列的成绩，但同时也存
在一些不足和问题。
我们将继续努力，不断完善和改进我们的工作，为学生提供一个更加优质的学习和生活环境。
同时，我们也期待着得到各方的支持和帮助，共同为宿舍管理和学生服务做出更大的贡献。
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转眼之间，我担任宿办教师工作已满两个月了，在其他同事的帮助下，我的业务能力已有了逐步的提高。
其间有欢笑，有气愤，但我最大的感受，则是充实，这一点可能是没当过宿办的老师无法体会到的。
管理宿舍，是一项艰巨的工作，它不仅需要爱心、耐心与细心，也需要创造，因为，你面对的是一百多个充满创造力叛逆期的孩子。
而且，随着社会的发展，孩子们的问题似乎也越发多了，而社会也要求我们教育出充满创造力，有个性的学生。
结合案例我谈一下对宿舍管理的工作的理解
记得有一次上午例行查卫生，有个宿舍根本就没有做卫生，地面上都是垃圾，当时我就火冒三丈，天天强调做好宿舍卫生再去教室上课，可是连卫生都不做就去教室上课了，我马上给她们班主任打电话把整个宿舍的学生都叫回来，她们回来之后还没来得及说话我就冲她们吼了一通，“赶紧把宿舍卫生收拾好了，打扫完之后去一楼宿办室外面站着”。
后来我又让她们把厕所卫生打扫了一遍，她们特别不情愿的打扫了厕所卫生，之后就去上课了。
下午再去查卫生的时候虽然宿舍卫生打扫了，但是总感觉没有以前做卫生那么用心了。
第二天午休的时候，我把这个宿舍的学生又都叫到宿办室，但是我一句也没有批评，只给同学们讲了做人的态度，讲习惯的养成，讲细节影响成功的道理……最后，我带有鼓动性的问了一句：今天下午再进行一次卫生大扫除，能不能做好？全宿舍异口同声：能！果然，下午卫生扫除我再去检查的时候，宿舍内真是变了
个样，干干净净，整整齐齐;更没想到的是有两名同学还主动向我承认了错误，谈了自己的认识。
趁热打铁，我给了她们赞许和鼓励，并向她们提出了新的要求。
从那后，这个宿舍的卫生一直保持的很好。
从这个事例我感觉到，宿办老师首先要做到：
1、尊重学生
尊重学生，不伤害学生的自尊心，更不能用简单的惩罚方式来解决问题。
2、教育学生讲究艺术
批评是对学生进行教育的重要手段，但必须讲究艺术。
寓理于例，可以使大道理更具有说服力；换位思考，可以使说服教育易于学生接受；个别谈话，可以使学生敞开心扉，等等。
案例中的“我”显然没有讲究批评的艺术，训斥学生，伤害了学生，使学生的情绪产生了波动。
在以后的工作中一定要避免这种情况的出现。
为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的生活习惯，我们以年级为单位，定期对宿舍进行检查，包括内务清洁、作息情况、有没有乱拉电线、吸烟等安全隐患；不定期召开宿舍长会议，让学生参与到宿舍管理中来，提高他们的参与意识和管理能力；与此同时，我们要求班主任利用班会等时间教育学生，特别是对住校生的节约用电、用水教育等。
在教育学生的过程中，我们要把握好处罚的尺度，心平气和地直面学生的不足，采用学生乐于接受的教育方法，帮其改正错误，促其不断进步。
宿办管理案例报告
姓名：朱金萍
指导教师：王晓阳
2012-10。