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实例三：网上书店业务
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1.1.1 日常生活中的电子商务
实例四：网上保险、股票交易业务
http://baoxian.pingan.com/
保险和股票与普通的消费者关系越来越密切。 需要购买各类保险的消费者现在可以访问中国平 安保险股份有限公司的网站，进行网上投保业务， 非常轻松地办理好过去要在保险公司窗口排队办 理的业务。消费者还可以通过平安证券频道办理 股东帐户的网上开户，在自己家中或办公室里就 可以轻松拥有过去在证券营业部大户室才拥有的 条件进行网上股票交易业务。
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IBM公司对电子商务的定义
电子商务（e-Business）是在Internet等网络的广阔 联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应 运而生的一种相互关联的动态商务活动。
它的概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、 企业外部网(Extranet)、电子商务(e-commerce)。它所强 调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和 软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的 电子商务(e-commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合 作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet） 和企业外部网 (Extranet)结合起来的应用。它同时强调 这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立 好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到 Extranet，最后扩展到e-commerce。
（主要指利用internet来完成）
2
讲课之前的几个问题：
• 1.大家接触网络达到何种程度？ • 2.大家在网上做些什么？ • 3.大家听说过电子商务吗？ • 4.大家如何理解电子商务？
3
1.1 电子商务的概念及特征
日常生活中的电子商务
实例一：携程网网上订购机票 http://www.ctrip.com
需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘飞 机的乘客现在不必亲自到航空售票处购票，可 以访问各家航空公司网站，或登陆专业的旅游 网站按提示填表预定自己所要搭乘的航班，选 择网上银行进行网上支付。乘客凭有效证件和 取票代号在机场取票登机。
13
？？？ ？？
？
电子商务究竟是什么？
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1.1 电子商务概念及特征
1.1.1 电子商务的概念
通俗地说，电子商务就是在网上开展 商务活动——当企业将它的主要业务通 过 企 业 内 部 网 （ Intranet ） 、 外 部 网 (Extranet) 以 及 因 特 网 (Internet) 与 企 业的职员、客户、供应商以及合作伙伴 直接相连时，其中发生的各种活动就是 电子商务。
第1章 电子商务概述
教学目标： 掌握电子商务的基本概念 了解电子商务的发展阶段
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• 作为一门基础课，它的主要目的是让大 家在进入这个 崭新领域的开始，能够对 本学科的发展动态，电子商务的基本模 式分类，电子商务的基本技术等有一个 大致的了解，能够分析和判断当前电子 商务发展中面临的新问题。这就是这门 基础课的基本要求。
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实例四：平安保险公司的网上业务
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实例五：政府网上招标
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生活中更多的电子商务
1、十一假期要出去旅游，携程网（http://www.ctrip.com/)上找到一家旅行 社，选择了一个旅游行程，并预定了房间和车票。
2、朋友结婚，（www.5288.com) 网上订了一束鲜花。 3、小张同学打算买一部手机，可现在手机名目繁多，手机广告漫天飞，让他
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实例一：网上机票业务
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1.1.1 日常生活中的电子商务
实例二：淘宝网网上购物
http://www.taobao.com
现在工作繁忙的消费者可以足不出户购买 商品，通过访问卓越网或淘宝网等购物网站 购买自己需要的商品，首先申请注册会员身 份，然后将选购商品放入购物车，再到收银 台选择现金或银行卡进行结算，记住自己的 订单号备查。选择物流方式送货，节省了消 费者宝贵的时间。
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综上所述
电子商务是在利用现代电子工具 （包括现代通信工具和计算机网络） 的基础上进行企业经营管理和市场贸 易等现代商务活动。
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1.1.2对电子商务深层次认识 ❖ec被称为狭义的电子商务； ❖eb被称பைடு நூலகம்广义的电子商务；
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狭义的电子商务也称为电子交 易(ec或e-Commerce)，主要包括 利用计算机和网络通信技术进行 的商务活动。（书上的概念）
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实例二：网上购物
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1.1.1 日常生活中的电子商务 实例三：当当书城网上书店的购书业务
http://www.dangdang.com
全国各地的读者可以到当当网上书店选购图书。 将自己喜欢的图书放入购物篮，然后点击购物篮 下订单，选择包装方式、送货方式和付款方式， 读者就可以在一定时间内收到自己喜欢的图书。
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欧洲议会对电子商务的定义
欧洲议会对电子商务的定义是：电子商务 通过电子方式的商务活动。它的技术是通过电
子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图 像。它的商务涉及许多活动，不仅包括货物电 子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、 电子证券交易、商业拍卖、合同设计和工程、 在线资料、公共产品获得等有形商品的商务活 动，而且包括无形商品（服务）的商务活动， 如信息服务、金融服务、法律服务、健身服务、 教育服务等。
不知所措。在朋友的指导下，他决定上网试一试；网上的手机可真不少，价 格也便宜不少，还送货上门，各式手机大比拼，还有网友的点评，真不错； 选种一款喜爱的手机，填好购物单；第二天，小王就拿到了心爱的手机，心 情不错； 4、小王在公司里跑采购，一年四季到处跑。又苦又累；现在终于出现了转机， 很多公司多有了网上交易形式，只要上网就能找到很多相关信息，筛选出合 适的产品，还有网上谈判呢，还能直接在网上进行合同签字，支付方式可灵 活选择。这可方便多了，终于可以和家人共度周末了。 5、淘宝网 6、易趣网 7、当当网
实例三：网上书店业务
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1.1.1 日常生活中的电子商务
实例四：网上保险、股票交易业务
http://baoxian.pingan.com/
保险和股票与普通的消费者关系越来越密切。 需要购买各类保险的消费者现在可以访问中国平 安保险股份有限公司的网站，进行网上投保业务， 非常轻松地办理好过去要在保险公司窗口排队办 理的业务。消费者还可以通过平安证券频道办理 股东帐户的网上开户，在自己家中或办公室里就 可以轻松拥有过去在证券营业部大户室才拥有的 条件进行网上股票交易业务。
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IBM公司对电子商务的定义
电子商务（e-Business）是在Internet等网络的广阔 联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应 运而生的一种相互关联的动态商务活动。
它的概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、 企业外部网(Extranet)、电子商务(e-commerce)。它所强 调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和 软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的 电子商务(e-commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合 作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet） 和企业外部网 (Extranet)结合起来的应用。它同时强调 这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立 好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到 Extranet，最后扩展到e-commerce。
（主要指利用internet来完成）
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讲课之前的几个问题：
• 1.大家接触网络达到何种程度？ • 2.大家在网上做些什么？ • 3.大家听说过电子商务吗？ • 4.大家如何理解电子商务？
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1.1 电子商务的概念及特征
日常生活中的电子商务
实例一：携程网网上订购机票 http://www.ctrip.com
需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘飞 机的乘客现在不必亲自到航空售票处购票，可 以访问各家航空公司网站，或登陆专业的旅游 网站按提示填表预定自己所要搭乘的航班，选 择网上银行进行网上支付。乘客凭有效证件和 取票代号在机场取票登机。
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？？？ ？？
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电子商务究竟是什么？
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1.1 电子商务概念及特征
1.1.1 电子商务的概念
通俗地说，电子商务就是在网上开展 商务活动——当企业将它的主要业务通 过 企 业 内 部 网 （ Intranet ） 、 外 部 网 (Extranet) 以 及 因 特 网 (Internet) 与 企 业的职员、客户、供应商以及合作伙伴 直接相连时，其中发生的各种活动就是 电子商务。
第1章 电子商务概述
教学目标： 掌握电子商务的基本概念 了解电子商务的发展阶段
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• 作为一门基础课，它的主要目的是让大 家在进入这个 崭新领域的开始，能够对 本学科的发展动态，电子商务的基本模 式分类，电子商务的基本技术等有一个 大致的了解，能够分析和判断当前电子 商务发展中面临的新问题。这就是这门 基础课的基本要求。
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实例四：平安保险公司的网上业务
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实例五：政府网上招标
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生活中更多的电子商务
1、十一假期要出去旅游，携程网（http://www.ctrip.com/)上找到一家旅行 社，选择了一个旅游行程，并预定了房间和车票。
2、朋友结婚，（www.5288.com) 网上订了一束鲜花。 3、小张同学打算买一部手机，可现在手机名目繁多，手机广告漫天飞，让他
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实例一：网上机票业务
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1.1.1 日常生活中的电子商务
实例二：淘宝网网上购物
http://www.taobao.com
现在工作繁忙的消费者可以足不出户购买 商品，通过访问卓越网或淘宝网等购物网站 购买自己需要的商品，首先申请注册会员身 份，然后将选购商品放入购物车，再到收银 台选择现金或银行卡进行结算，记住自己的 订单号备查。选择物流方式送货，节省了消 费者宝贵的时间。
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综上所述
电子商务是在利用现代电子工具 （包括现代通信工具和计算机网络） 的基础上进行企业经营管理和市场贸 易等现代商务活动。
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1.1.2对电子商务深层次认识 ❖ec被称为狭义的电子商务； ❖eb被称பைடு நூலகம்广义的电子商务；
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狭义的电子商务也称为电子交 易(ec或e-Commerce)，主要包括 利用计算机和网络通信技术进行 的商务活动。（书上的概念）
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实例二：网上购物
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1.1.1 日常生活中的电子商务 实例三：当当书城网上书店的购书业务
http://www.dangdang.com
全国各地的读者可以到当当网上书店选购图书。 将自己喜欢的图书放入购物篮，然后点击购物篮 下订单，选择包装方式、送货方式和付款方式， 读者就可以在一定时间内收到自己喜欢的图书。
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欧洲议会对电子商务的定义
欧洲议会对电子商务的定义是：电子商务 通过电子方式的商务活动。它的技术是通过电
子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图 像。它的商务涉及许多活动，不仅包括货物电 子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、 电子证券交易、商业拍卖、合同设计和工程、 在线资料、公共产品获得等有形商品的商务活 动，而且包括无形商品（服务）的商务活动， 如信息服务、金融服务、法律服务、健身服务、 教育服务等。
不知所措。在朋友的指导下，他决定上网试一试；网上的手机可真不少，价 格也便宜不少，还送货上门，各式手机大比拼，还有网友的点评，真不错； 选种一款喜爱的手机，填好购物单；第二天，小王就拿到了心爱的手机，心 情不错； 4、小王在公司里跑采购，一年四季到处跑。又苦又累；现在终于出现了转机， 很多公司多有了网上交易形式，只要上网就能找到很多相关信息，筛选出合 适的产品，还有网上谈判呢，还能直接在网上进行合同签字，支付方式可灵 活选择。这可方便多了，终于可以和家人共度周末了。 5、淘宝网 6、易趣网 7、当当网