药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案一、背景介绍药剂科作为医院的重要科室之一，负责药物的配制、审核和管理工作，对提高医院的药物安全和药物治疗效果具有重要意义。
为了进一步提高药剂科的工作质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核方案是必要的。
二、考核指标1.质量管理2.工作效率衡量药剂科工作效率的指标可以包括配药时间、发药时间、审方时间等，通过不同的工作效率指标对药剂科工作进行考核。
3.信息管理药剂科需对药物信息进行管理，考核指标可以包括药品库存管理、药品采购管理、药品交接管理等方面。
4.团队合作药剂科是一个团队协作的科室，团队合作的指标可以包括内部协作、与其他科室的协调配合、沟通效果等方面。
5.人员培养对药剂科工作人员进行培训和继续教育的指标可以包括参加培训的人数、参加培训的课程、通过培训获得的证书等。
三、考核方式1.定期考核定期组织对药剂科的工作进行综合评估，可以根据考核指标制定相应的评分标准，通过定期考核可以对药剂科的工作进行监督和改进。
2.随机考核随机抽取药剂科的工作样本进行考核，通过不定期考核可以提高药剂科员工的工作警觉性和工作积极性。
3.反馈考核对药剂科的工作进行重要问题和错误的反馈考核，通过及时反馈错误和问题，能够帮助药剂科改进工作并提高工作质量。
四、奖罚机制1.奖励机制对表现优秀的药剂科员工进行奖励，可以根据绩效考核结果给予奖金、加薪、晋升等奖励，以激励员工工作积极性和工作创造力。
2.惩罚机制对各项绩效考核不达标的药剂科员工进行惩罚，可以采取降薪、降职、扣除绩效奖金等措施，以督促员工提高工作质量和效率。
五、改进机制制定绩效考核方案后，应定期评估和改进方案的有效性。
可以根据绩效考核结果，及时调整考核指标和考核方式，以保证绩效考核的科学性和公正性。
六、总结药剂科是医院中至关重要的科室之一，绩效考核方案的制定对提高工作质量和效率具有重要意义。
通过合理设置考核指标和考核方式，并建立奖罚机制，可以促使药剂科员工全力以赴、积极发挥作用，进一步提升医院的药物安全和治疗效果。
医院药剂科绩效考核方案
医院药剂科绩效考核方案1.背景介绍药剂科是医院的重要部门之一，承担着药品的配药、调配，以及药品质量控制等任务。
为了提高药剂科的绩效，制定科学合理的考核方案是必要的。
2.考核目标(1)提高药剂科的工作效率，减少误配、漏洞等工作错误。
(2)确保药品质量，降低药品事故的发生率。
(3)加强药剂科与其他科室的沟通协作，提高患者满意度。
3.考核指标(1)工作效率指标-平均配药时间：以配药员配药完成的时间为准，要求在规定的时间内完成配药任务。
-药品错误率：每月统计药品误配、漏洞等错误的数量与总配药量的比例，要求低于一定比例。
(2)药品质量指标-药品异常反馈处理率：及时处置患者反馈的药品异常情况，要求在规定时间内进行处理。
(3)沟通协作指标-药剂科与临床科室的协作情况：通过患者满意度调查、定期会议等方式，了解药剂科与临床科室之间的沟通协作情况。
-药剂科与供应商的合作情况：评估药剂科与供应商之间的合作情况，包括药品的及时供应及价格谈判等。
4.考核周期和方式(1)考核周期：每年进行一次绩效考核。
(2)考核方式：-药品错误率、药品异常反馈处理率等可通过随机抽查药品配药记录和患者反馈进行考核。
-沟通协作指标可通过定期会议和患者满意度调查等方式进行考核。
5.绩效考核结果和奖惩机制根据绩效考核结果，对药剂科进行评估和奖惩。
优秀绩效者可以给予奖金、荣誉称号等奖励；绩效不达标者则需要进行改进检查、培训等，并将不良绩效记录存档。
6.考核方案监督与改进为确保考核方案的公平性和科学性，应设立绩效考核监督机构，负责监督全过程的考核执行，并及时收集药剂科人员的意见和建议，进行改进和完善。
7.总结绩效考核是激励医院药剂科人员工作积极性和提高工作效率的重要手段。
制定科学合理的考核方案有助于药剂科的规范运作和提高绩效水平，从而更好地为患者服务。
XX医院药剂科绩效考核方案
XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。
二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。
考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。
2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。
3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。
4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。
三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。
2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。
3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。
四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。
同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。
2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。
药剂科绩效奖励制度
药剂科绩效奖励制度药剂科绩效奖励制度 1为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的'院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容：1、泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发10元。
6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发10元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。
8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。
二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金。
1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。
2、月病、事假次数累计超2天的`不予奖励。
3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。
三、部分服务规范礼仪：1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。
接待医院内外人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下：十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。
(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是xx先生/女士(阿姨)吗?(3)、您好，一共是xx元xx角;(4)、先生/女士(阿姨)，请问有xx零钱吗?(5)、找您xx元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到x楼x科作检查;(8)、请到xx科，换/开个单子。
月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。
药剂科绩效奖励制度 2（一）医疗质童管理1、考核医院是否建立医院、科室两级医疗质量管理组织，院长为医院医疗质量管理第一责任人，定期专题研究医疗质量和医疗安全工作，科主任全面负责科室医疗质量管理工作。
药剂科绩效考核分配实施方案
药剂科绩效考核分配实施方案药剂科绩效考核分配实施方案为了确保工作或事情能有条不紊地开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么我们该怎么去写方案呢？下面是店铺为大家整理的药剂科绩效考核分配实施方案，希望能够帮助到大家。
药剂科绩效考核分配实施方案 1为了进一步探求和深化医院的绩效分配制度，完善医院绩效工资分配方案，提高医院经营管理水平，最大程度的调动全院职工的积极性、主动性和创造性，根据上级卫生主管部门有关医改和分配制度改革的最新精神，结合我院目前的实际情况和发展要求，调整我院的绩效工资分配方案如下。
一、指导思想坚持绩效优先、兼顾公平、按劳分配、优劳优酬的分配原则，建立重技术、重实效、重贡献的内部分配机制，以经济效率与效益、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标考核体系，积极鼓励技术创新，不断提高技术水平，持续改进医疗服务质量，充分发挥专科特色，进一步提升医务人员的岗位适用性和创新能力，取消奖金封顶，调动职工工作积极性，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。
二、基本思路1、实行岗位绩效工资制，其构成为基本工资和绩效工资。
2、绩效工资总额控制在业务收入的15%以内。
3、采用计分制考核，按效率、效益、质量考核。
质量考核和管理目标考核与科室效益直接挂钩。
4、以科室为基本核算单位。
5、绩效工资实行院科二级核算，医院根据考核分配到科室，科室应按照各自的工作特点和性质，参考个人工作量、创造效益的因素，本着向高科技、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则，自行制订的分配方案，报医院审批备案，医院对各科的分配方案予以指导和监督。
6、为强化责任，鼓励各科室负责人加强管理，医院对担任科室负责人人员给予绩效激励，由医院单独发放，具体标准为：本科室人员平均绩效工资的40%。
7、绩效工作分配实行“超限少发，下有保底“，统筹和个人绩效相结合，个别调整与总量考核相匹配。
超限少发为超过2500元，以500元为一档，临床系数为0.6、0.4、0.8、0.2；医技系数为0.5、0.3、0.6、0.2。
药剂科绩效考核计划
药剂科绩效考核计划1. 背景药剂科作为医院的重要部门之一，负责药品管理和提供安全有效的药物治疗服务。
为了检验和提升药剂科的工作质量和绩效，制定了本考核计划。
2. 目标和原则考核计划的目标是通过科学合理的绩效评估，激励药剂科工作人员不断提升工作质量和服务水平。
以下是考核计划的原则：- 公平公正：考核内容和评分标准公开透明，遵循公平公正的原则。
- 激励导向：通过绩效考核激励，激发药剂科工作人员的积极性和创造力。
- 连续改进：考核结果作为反馈机制，持续改进药剂科的工作流程和服务质量。
3. 考核指标考核指标是衡量药剂科工作绩效的重要依据，主要包括以下方面：- 药品管理：包括采购、入库、发放和监测等环节的合规性和效率。
- 药学服务：包括临床药学咨询、病患用药监测和评估等方面的质量和效果。
- 安全管理：包括药品存储、药物不良反应报告和危险药品管理等方面的安全性和风险控制。
4. 考核流程考核流程分为以下几个环节：- 制定考核计划：药剂科根据自身工作特点和目标制定考核计划，包括考核指标、评分标准和考核时间表等。
- 绩效评估：按照考核计划，对药剂科工作人员进行绩效评估，包括考核指标的量化评分和综合评价。
- 结果反馈：将绩效评估结果及时反馈给药剂科工作人员，包括优点和不足之处，并进行个别辅导。
- 改进措施：根据绩效评估结果，制定改进措施，加强培训和提升工作效率。
5. 绩效奖励与激励根据绩效评估结果，对表现优秀的药剂科工作人员进行奖励和激励，包括以下方面：- 奖励措施：如奖金、荣誉证书和晋升机会等。
- 培训机会：提供相关进修和培训机会，提升工作技能和知识水平。
- 荣誉表彰：定期评选药剂科工作人员的先进个人和先进团队。
6. 实施和监督药剂科绩效考核计划的实施和监督是保证其有效性的重要环节，包括以下方面：- 考核小组：成立专门的药剂科绩效考核小组，负责制定实施方案和监督考核过程。
- 监督机制：建立监督机制，对考核结果进行监测和评估，确保考核计划的公正性和有效性。
药剂科绩效评估方案
药剂科绩效评估方案
目标
本绩效评估方案旨在评估药剂科的工作表现和质量，以提高工作效率和服务质量。
绩效评估指标
以下是药剂科绩效评估的指标：
1. 工作量：评估药剂科的工作负荷和工作量，包括处方处理数量、药品配制数量等。
2. 顾客满意度：通过顾客反馈调查等方式，评估顾客对药剂科服务的满意度。
3. 工作准确性：评估药剂科在处理处方和配制药品时的准确性和错误率。
4. 时间管理：评估药剂科工作人员在完成任务时的时间管理能力。
5. 专业知识和技能：评估药剂科员工的专业知识和技能水平。
6. 团队合作：评估药剂科员工在团队合作和协作方面的表现。
7. 创新能力：评估药剂科员工在创新解决问题和提高工作效率方面的能力。
评估流程
以下是药剂科绩效评估的流程：
1. 设定目标：明确评估的目标和指标。
2. 数据收集：收集相关的工作数据和反馈信息。
3. 数据分析：对数据进行分析和比较，评估绩效指标的达成情况。
4. 绩效评估报告：撰写绩效评估报告，总结评估结果并提出改进建议。
5. 反馈和改进：与药剂科团队分享评估结果，并提供改进建议和培训计划。
6. 追踪和持续改进：定期追踪绩效指标，并采取措施持续改进药剂科的工作质量和效率。
结论
通过对药剂科的绩效评估，可以及时发现问题和改进机会，提高工作质量和服务水平，进一步满足患者的需求。
以上是药剂科绩效评估方案的概述，希望能够对提升药剂科的工作效能有所帮助。
药剂科绩效考核制度
药剂科绩效考核制度为进一步加强科室管理，规范分配行为，完善分配制度，发挥绩效工资的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，根据医院现行相关规定和要求，结合实际特制订本方案。
一、绩效工资分配原则按照医院体现技能、突出实绩、规范透明、统筹兼顾的指导原则，使绩效工资分配与岗位技能、工作量、医德医风、劳动纪律、风险程度及出勤考核等业绩挂钩。
二、绩效工资的核算与分配办法根据个人服务质量、工作质量、医德医风、劳动纪律及完成指令性认务计算分值（基础分100分）后进行分配。
参与各种指定的集体活动、学术科研、及指定优先发展的活动额外奖励。
计算方法：首先计算出个人分值，然后相加得出科内总分值，将科室绩效工资总额除以科内总分值，得出每分绩效工资乘以个人考核得分为个人绩效工资。
（1）个人分值=服务质量分＋工作质量分＋组织纪律分＋指令性认务分（2）科内总分值=科内个人分值总和（3）每分绩效工资额=（科室绩效工资总额-奖励）÷科内总分值（4）个人绩效工资=每分绩效工资额×个人分值+奖励三、考核内容：（一）组织纪律（20）全体人员（组长）1、迟到早退各1分，串岗离岗各1分。
2、私自调班1分，不服从安排1分，不带胸卡1分。
3、不参加学习1分。
4、同事间争吵各5分。
5、私用电器1分。
6、私卖药私收费100分。
7、闲杂人员聚集药房当班人5分。
8、不参与5s管理2分。
（二）服务质量（20）全体人员（组长）1、态度生冷2分。
2、不解释、化解矛盾5分，造成纠纷事故10分。
3、有效投诉能自己解决不扣分，能在科内解决1分，院方解决3分。
4、与患者发生争吵10分。
（三）工作质量（45）药房、药库、人员（组长）1、未正确调配处方1分，超规定调配3分。
2、麻、精药品，抗菌药品等特殊管理药品发放不规范2分。
3、未落实核心制度1分，发生差错3分，未审方1分。
4、擅自改动医生处方1分。
5、无交、接班记录各3分，每缺小项1分。
6、科室冰箱放私人物品5分。
医院药剂科绩效考核细则
医院药剂科绩效考核细则一、岗位要求1.严格遵守国家相关法律法规和医院的规章制度，熟悉和掌握药品管理的各项政策和要求。
2.具备医药学或相关专业本科及以上学历，具备执业药师证书。
3.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够协调各个环节的工作。
4.熟练掌握计算机操作和常用医药软件的使用。
5.有丰富的临床药学知识和临床药事管理经验。
二、工作内容1.负责医院内部的药品采购、验收和配送工作，确保药品的有效管理和使用。
2.制定和完善药品管理制度和流程，确保各项工作的规范有序进行。
3.统筹资源，提高药品运转效率，保证药品的可及性和供应充足。
4.参与临床药事管理工作，协助临床医师合理用药，减少药物不良反应和临床意外情况。
5.开展药学巡回，及时发现和纠正医疗过程中的药品使用问题。
三、绩效考核指标1.药品采购和配送效率评价采购和配送工作的效率和准确性，包括采购周期、订单量、配送准确率等。
2.药品库存控制评价药剂科对药品库存的控制和管理能力，包括库存周转率、过期药品和滞销药品的处理情况等。
3.临床药学服务评价药剂科在临床药事管理中的贡献，包括药师参与临床用药指导的情况、药学巡回发现问题的及时性等。
4.药物质量和安全评价药剂科对药物质量和安全的保障能力，包括药品验收合格率、药品不良反应的上报情况、药品使用的规范性等。
5.团队合作和沟通评价药剂科团队成员之间的合作和沟通能力，包括工作配合情况、问题协调解决的能力等。
四、绩效考核方法1.考核结果将由药剂科主任和相关部门负责人共同评定，以评分制的形式进行。
2.每个指标都会有相应的权重，根据绩效考核指标的重要程度进行评分。
3.定期召开绩效考核会议，通报考核结果，并根据结果进行奖惩激励。
4.考核结果将作为药剂科绩效评价的依据，涉及奖金、晋升、职称评定等。
以上是医院药剂科绩效考核细则的一个示例，具体实施细节还需根据医院的实际情况进行调整和完善。
绩效考核可以促进医院药剂科的工作规范化和优化，提高药品管理的效率和质量，进一步保证患者的用药安全。
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案1. 背景药剂科作为医院中重要的部门之一，负责控制药品的采购、储存、调剂以及合理使用，是医院绩效考核体系中重要的一环。
为了评价药剂科的工作绩效，并激励药剂科人员提高工作质量和效率，制定了本方案。
2. 考核指标药剂科绩效考核主要包括以下几个指标：2.1 药品采购指标•采购总额完成率：根据年度药品采购预算，计算实际采购总额与预算采购总额之比。
完成率越高，得分越高。
•药品库存资金占用率：计算药品库存资金占用额与总库存资金之比。
占用率越低，得分越高。
•异地药械采购比例：计算异地药械采购金额与总采购金额之比。
异地采购比例越低，得分越高。
2.2 药品供应指标•平均供应时限：计算药品领用申请到实际供应之间的平均时长。
供应时限越短，得分越高。
•药品缺货率：计算缺货的药品种类与总药品种类之比。
缺货率越低，得分越高。
2.3 药品合理使用指标•门诊抗生素使用率：计算门诊病人抗生素使用次数与总门诊次数之比。
抗生素使用率越低，得分越高。
•门诊抗菌药物费用比例：计算门诊抗菌药物费用与总门诊费用之比。
费用比例越低，得分越高。
•住院抗生素使用率：计算住院病人抗生素使用次数与总住院次数之比。
抗生素使用率越低，得分越高。
•住院抗菌药物费用比例：计算住院抗菌药物费用与总住院费用之比。
费用比例越低，得分越高。
3. 考核流程药剂科绩效考核的流程如下：1.指标确定：药剂科根据医院管理要求和工作情况，确定药剂科绩效考核指标及权重。
2.数据收集：药剂科负责收集相应的数据，包括药品采购数据、药品供应数据和药品使用数据。
3.指标计算：根据收集到的数据计算每个指标的得分。
4.综合评价：权衡各指标的权重，得出综合评价得分。
5.结果反馈：将综合评价得分反馈给药剂科相关人员，并进行解读和讨论。
4. 考核结果管理与激励根据药剂科绩效考核结果，采取以下管理与激励措施：•考核结果通报：将药剂科绩效考核结果向全院公示，鼓励优秀的绩效表现。
•奖惩机制：设立奖励制度，对绩效突出的药剂科人员进行表彰，同时也设立惩罚机制，对严重影响药剂科绩效的情况进行问责。
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。
一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。
包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。
2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。
包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。
3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。
包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。
4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。
包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。
5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。
包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。
6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。
包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。
二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。
2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。
3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。
综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案
药剂科作为医院中重要的临床科室之一，起着非常重要的作用。
药剂科的绩效考核方案，可以从以下几个方面进行考虑和制定。
一、工作质量
药剂科是负责药品管理和合理使用的科室，工作质量的好坏直接关系到医院的临床治疗效果和患者的医疗安全。
因此，在绩效考核方案中，应该包括对工作质量的考核。
可以根据药剂科的具体职责和工作任务，设置具体的指标，如药品配发准确率、门诊和住院用药指导的合理性、药品存储和管理的规范性等。
二、服务质量
三、学术研究
药剂科作为医学科研的一部分，应该积极参与学术研究和药学知识的更新。
绩效考核方案中应该包括对学术研究的考核。
可以考核科研论文的发表和参与国内外学术会议的情况、参与药物相关课题研究的工作等。
四、团队合作
药剂科与其他科室、护士和患者之间需要进行良好的团队合作。
绩效考核方案中应该包括对团队合作能力的考核。
可以考核团队成员之间的沟通和合作情况、合作工作的效果和成果、对他人意见和建议的接受和反馈等。
五、职业素养
药剂科作为医院中的临床科室，工作人员应该具备良好的职业素养。
绩效考核方案中应该包括对职业素养的考核。
可以考核员工的工作态度和纪律、对患者隐私保护的重视、对职业道德和伦理的遵守等。
综上所述，药剂科绩效考核方案应该综合考虑工作质量、服务质量、学术研究、团队合作和职业素养等方面的因素，制定相应的指标和评估方法，以确保药剂科的工作质量和服务水平的提高，同时也鼓励和激励药剂科员工的积极性和创造力，为医院的发展做出积极的贡献。
药剂科绩效考核方案（精选五篇）
药剂科绩效考核方案（精选五篇）第一篇：药剂科绩效考核方案药剂科绩效考核方案为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。
奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部份。
职称奖根据职称级别奖励，要求完成相应职称职责。
1、士级100元/月2、师级200元/月3、中级400元/月4、副高500元/月5、正高600元/月（二）工作量奖1、电脑计方准确调配处方，调配一张处方计数为1.2、虚拟补方（1）公班人员补正常班的处方平均数。
（2）二班补150张处方数，三班补300张处方数。
（3）复核一个窗口，补相对窗口处方数。
计算方法：方法一，月总处方数×？%×个人处方数∕总处方数方法二，月总处方金额×？%×个人总处方数∕总处方数备注：方法一中？代表每调剂一百张处方提几元，方法二中？代表每调剂处方一百元提几元。
（三）、医德医风奖3000分1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。
实行交班签到制度，未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分。
2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等）窗口不放工作牌每次扣20分。
3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话等，违反者每次扣30分。
4、病假事假需请假者，按医院规定办理请假手续。
有急事须外出时，应经药房负责人批准，每次以半小时为限，每月累计不超过两小时。
每次超过１小时者则按脱岗处理，并扣200分。
5、上班时间不得随意串岗，离开岗位15分钟以上应经药房负责人批准，无故离岗者按脱岗处理，并扣200分。
6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告药房负责人。
当事人按休息、顶班者出勤排班。
因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。
违反者扣200分。
药剂科绩效考核制度
药剂科绩效考核制度1. 背景药剂科作为医院中非常重要的一部分，对药物的管理和使用负有重要的责任。
因此，为了提高药剂科的工作效率和质量，制定一个科学合理的绩效考核制度是必要的。
2. 目的本绩效考核制度的目的是评估药剂科人员的工作表现，促进个人成长和团队合作，激励员工提供更好的服务和效率。
3. 评估指标以下是针对药剂科人员的绩效考核指标：1. 药品配送准确性：根据药品配送记录评估药品配送的准确性，包括药品数量和规格的准确性。
2. 药品库存管理：考核药剂科人员对药品库存的管理情况，包括库存数量的准确性和药品有效期的控制。
3. 药物管理安全：评估药剂科人员对药物管理安全的重视程度和执行情况，包括药物存放和使用的规范性。
4. 客户服务满意度：通过患者和其他医务人员的反馈，评估药剂科人员在提供客户服务方面的表现。
5. 工作效率：考核药剂科人员在处理药品配送和其他工作任务时的效率和能力。
6. 专业知识和技能：评估药剂科人员在药物知识和相关技能方面的掌握程度和更新能力。
4. 考核流程以下是药剂科绩效考核的流程：1. 设定目标：根据岗位职责和工作要求，设定每个人的绩效目标。
2. 绩效评估：定期对药剂科人员进行绩效评估，收集相关数据和反馈意见。
3. 绩效报告：根据评估结果，对药剂科人员的绩效进行报告和总结。
4. 绩效反馈：向药剂科人员提供绩效反馈，包括肯定优点和指出改进的方面。
5. 绩效奖励和激励：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者奖励和激励措施。
5. 绩效考核制度的实施为了确保绩效考核制度的顺利实施，需要以下几点：1. 培训和教育：提供相关的培训和教育，提高药剂科人员的专业知识和技能水平。
2. 信息管理系统：建立和使用信息管理系统，便于数据的收集和分析。
3. 反馈和改进：定期收集药剂科人员的反馈意见，积极采纳改进建议。
绩效考核制度将定期进行评估和调整，确保其科学性和公正性。
6. 结论本绩效考核制度的实施将有助于提高药剂科的工作效率和质量，激励员工提供更好的服务和效率。
医院药剂科考核制度及方案
医院药剂科考核制度及方案一、考核目的及原则：1.目的：通过科学、公正的考核，提高药剂科工作的质量和效率，保障患者用药的安全和合理性。
2.原则：全面客观、公正透明、结果导向。
二、考核内容及权重：1.药物配送服务（权重：30%）：a.准时配送药物的及时性。
b.药物配送过程中的质量控制措施。
2.药物管理与监督（权重：30%）：a.药品库存管理，包括库存量的合理控制和有效利用。
b.药物使用的监督与指导，包括患者用药的指导和药物不良反应的监测与报告。
3.药学服务（权重：20%）：b.药师用药监测与指导，包括对药物治疗方案的审核和优化建议。
4.质量管理（权重：10%）：a.药剂科相关SOP的执行情况。
b.药品质量抽查合格率。
5.个人素质及团队精神（权重：10%）：a.工作纪律的遵守与工作态度结果。
三、考核方法及周期：1.考核方法：包括定量考核和定性考核相结合。
定量考核可通过考核指标的数据统计和分析来进行评估，定性考核可通过成员互评和上级评估等方式进行。
2.考核周期：每季度进行一次全面考核，每月进行一次部分指标考核。
四、考核结果及处理方式：1.考核结果评定：根据考核内容权重，对每个指标进行评分，最终计算得到每个人和团队的考核得分。
2.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核人员和团队，以便他们了解自己在哪些方面需要进一步改进。
3.奖惩机制：根据考核结果，对表现出色的个人和团队进行奖励，对表现差的进行相应处理，包括培训、约谈、扣减绩效奖金等。
五、考核结果运用：考核结果除了用于对药剂科个人和团队进行评估和奖惩外，还可作为药剂科人员的晋升和职称评定的重要依据。
同时，考核结果也可用于药剂科管理的决策参考，如是否需要加强培训、调整工作流程等。
六、考核制度的完善：为了使考核制度更加科学、有效，药剂科应不断总结经验，及时调整考核指标和权重，并根据实际情况进行改进和完善。
综上所述，医院药剂科考核制度及方案可确保药物管理的质量和安全性，同时也能促进药剂科人员的工作积极性和团队协作精神的培养，提高工作效率和患者满意度。
药剂科绩效考核方案
1.考核结果作为药剂科人员年度评优、晋升、薪酬调整的重要依据。
2.对考核优秀的人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行约谈、培训或调整岗位。
七、附则
1.本方案自发布之日起实施。
2.本方案解释权归药剂科所有。
3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
第2篇
药剂科绩效考核方案
一、引言
为提升药剂科服务质量，确保患者用药安全，提高工作效率，根据国家相关法律法规和医院管理要求，制定本绩效考核方案。本方案旨在通过科学、合理的考核方法，全面评价药剂科人员的工作表现，促进个人和团队绩效的持续改进。
-药品配送及时性：考核药品配送至临床科室的速度。
-工作流程优化：考核对工作流程的改进和效率提升措施。
3.服务态度（20%）
-患者满意度：通过患者问卷调查，评估患者对药剂科服务的满意度。
-医患沟通能力：考核药师与患者、临床科室的沟通技巧和效果。
4.团队协作与个人发展（10%）
-团队协作：考核在团队工作中的合作精神及贡献度。
3.综合考虑：全面评估药剂科人员的工作态度、业务能力、团队协作等方面。
4.动态调整：根据药剂科工作实际，适时调整考核指标和权重。
三、考核对象
药剂科全体在编人员，包括药师、药剂师、药士等。
四、考核指标
1.工作质量（40%）
（1）药品采购合格率：以国家药品监督管理局发布的质量标准为依据，确保采购的药品合格。
（2）药品调剂准确率：考核药师在处方调剂过程中的准确性，降低调剂差错。
（3）药品储存合格率：确保药品在储存过程中的质量，防止因储存不当导致的药品变质。
（4）临床用药合理性：评估药师在临床用药过程中的指导作用，促进合理用药。
药剂科绩效考核办法
药剂科绩效考核办法一、背景药剂科作为医院的重要部门之一，承担着为患者提供药物治疗服务的重要职责。
为了更好地评估药剂科人员的工作表现，提高工作效率和质量，制定了本绩效考核办法。
二、考核对象药剂科绩效考核对象包括但不限于药剂科药师、技术员、实习生等。
三、考核内容1. 服务态度：考核员工对患者服务的态度和沟通能力；2. 工作效率：考核员工的工作效率和药物配置准确率；3. 服务质量：考核员工为患者提供的咨询服务和用药指导的准确性和及时性；4. 团队协作：考核员工与其他科室的协作能力和团队合作精神；5. 业务水平：考核员工的专业知识掌握情况和持续学习的积极性。
四、考核方式1. 定期考核：每季度对药剂科人员进行综合考核，包括个人自评和上级评价；2. 随机抽查：随机抽查员工的工作细节，以确保工作质量；3. 督导考核：由专门督导员对药剂科各方面工作进行定期检查和督导。
五、考核标准1. 优秀：服务态度良好，工作效率高，服务质量优秀，团队协作良好，业务水平过硬；2. 良好：服务态度良好，工作效率较高，服务质量不错，团队协作一般，业务水平较强；3. 合格：服务态度一般，工作效率一般，服务质量尚可，团队协作存在问题，业务水平一般；4. 不合格：服务态度差，工作效率低，服务质量差，团队协作不力，业务水平需提高。
六、绩效考核奖惩1. 奖励：对考核结果优秀和良好的员工给予表扬和奖励；2. 惩罚：对考核结果不合格的员工进行批评教育和必要的惩罚，包括降级、调岗等。
七、其他本绩效考核办法自颁布之日起正式执行，对于任何未尽事宜，由药剂科主任及管理团队负责解释并补充。
望全体药剂科人员严格执行该办法，共同努力，提升绩效水平，为患者提供更好的医疗服务。
谢谢。
（注：以上为药剂科绩效考核办法，如有调整或修改，以实际执行情况为准。
）。
医院药剂科考核制度及方案
医院药剂科考核制度及方案一、考核目的二、考核内容1.药品管理：包括药品采购、药品入库、药品配送、药品报损等环节的管理情况。
3.药品配制：评估药剂科制剂的质量、准确性和效率。
4.药店管理：评估药店的销售和储存情况，以及药学知识的培训和指导。
5.药剂科设备管理：评估仪器设备的维护保养情况，设备安全使用和操作培训。
三、考核指标1.药品采购：采购是否符合标准程序，是否能按时完成采购任务，是否能够保证药品的质量和货源的稳定性。
2.药品入库：入库是否符合标准程序，是否有相应的验收记录和标识，是否能确保药品的安全和准确性。
3.药品配送：配送是否及时准确，是否能保证病区药房的药品储备充足，是否能够满足临床的用药需求。
4.药品报损：报损是否符合标准程序，是否按规定进行报损，是否及时上报并进行处理。
5.临床药学服务：药师是否积极主动地参与临床工作，是否能够提供准确、及时的药学服务。
6.药品配制：配制药剂是否符合标准工艺和规定，是否有相关的记录和核对流程。
7.药店管理：药店的销售和储存是否规范，是否有合理的药品陈列和排列方式，是否有相关的销售记录和账目管理。
8.设备管理：设备是否能正常使用，是否按规定进行维护保养，是否有设备的操作手册和培训记录。
四、考核方法和周期2.考核周期：考核周期根据医院的具体情况确定，可以为季度、半年度或年度。
五、考核结果处理1.对考核结果进行明确的总结和归纳，分析出存在的问题和不足之处。
2.根据考核结果，制定改进措施和相关的培训计划，对存在问题的环节进行改善。
3.对于药剂科考核中存在的重大失误或违规行为，医院应当采取相应的纪律处分或工作调整等措施。
六、考核结果的应用1.考核结果可以作为药剂科绩效考核的重要参考。
2.考核结果可以作为医院管理层对药剂科工作质量的评估指标。
3.考核结果可以作为药剂科工作的经验总结和改进的依据，为药剂科提供发展方向和改进措施。
综上所述，医院药剂科考核制度及方案有助于提高药剂科工作质量和效率，促进药剂科的规范化、标准化建设，为医院的药物治疗提供良好的支持和保障。
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重庆巴山医院
药剂科绩效考核方案
为搞好药剂科相关工作，推进药剂科质量体系建设，有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药剂科各项管理逐步走向规范化、标准化，因此对药剂科用实施量化考核管理方法进行奖金分配。
奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部分。
（一）职称奖
根据职称级别奖励，要求完成相应职称职责。
1、士级100元/月
2、师级200元/月
3、中级400元/月
4、副高500元/月
5、正高600元/月
（二）工作量奖
1、准确电脑计方，每张/住院每人次医嘱记3分；
准确调配处方，每张记3分；
审查处方、复核发药，每张/住院每人次医嘱记5分；
领取药品每上架一个品种记2分；
每收或发一次大输液记10分；
每上报一份药品或器械不良反应记30分。
2、虚拟补方
（1）公班人员补正常班的处方平均数。
（2）二班补15张处方数，夜班补15张处方数。
计算方法：[总奖金-职称奖]×40%×个人处方数/总处方数
（三）、医德医风奖3000分
1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。
实行交班签到制度，未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分。
2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等）窗口不放工作
牌每次扣20分。
3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话、上网等，违反者每次扣30分。
4、病假事假需请假者，按医院规定办理请假手续。
有急事须外出时，应经科主任批准，每次以半小时为限，每月累计不超过两小时。
每次超过１小时者则按脱岗处理，并扣200分。
5、上班时间不得随意串岗，离开岗位15分钟以上应经科室负责人批准，无故离岗者按脱岗处理，并扣200分。
6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告科主任或院长办公室。
当事人按休息、顶班者出勤排班。
因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。
违反者扣200分。
7、对病人热情耐心做好发药解说交待工作，不得与病人争吵；上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣100分。
8、有病人口头表扬一次有记录者加50分，有病人感谢信、锦旗、牌匾等加200分，并上报医院嘉奖。
9、被病人投诉到科室查实扣100分，被病人投诉到医院查实扣200分，并按医院的规定处理当事人。
（四）、工作质量奖3000分
（1）要求热情、细致、认真、准确。
差错按药剂科《药剂工作差错管理制度》评定，一般差错反映到科室扣 100分，病人或科室反映到医院的，经查实每次扣当事人200 分。
严重差错扣 1000分。
造成医疗事故，质量奖全扣并报医院按规定处理当事人。
（2）药房有药而答复病人没有药的每人次扣20分。
（3）严格执行贵重、特殊药品管理制度，实行同上签字循环交班，进行销帐登记确保帐物相符，未做好扣50分。
（4）药房药品未经科室负责人批准不得外借，自行借药者扣50分。
（5）不合理处方未发现扣20分。
（6）发现不合理处方有登记奖30分
（7）应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂
台脏乱者扣20分；夜班人员未做清洁者每次扣100分；每周三大扫除未参与者每次扣100分（正常上班者）。
（8）每报损一个品种药品扣200分，未按照规定填写上报近效期药品报告表每次扣50分，失效药品未及时下架每发现一个品种扣500分。
（9）未按规定填写科室报表，每发现一次扣10分。
（10）在科室讲课一次奖200分，在医院讲课一次奖300分。
（11）未参加科室会议一次扣100分，未参加盘存一次扣300分。
（12）提出合理化建议，经采纳实施确能提高工作效率，方便患者等奖50～200分。
（四）、记分法
记分由药剂科负责人每日按工作项目分类填报到个人名下，月末汇总出科室各人员当月工作成绩总分。
（五）、奖金计算
（1）分配系数（以天为单位系数1）
1）个人系数/每月总系数
2）星期六系数为1.2，星期天系数为1.3.节假日按医院规定算1.5 （2）值班系数为1，非值班为0.95.
（3）个人奖金＝[职称奖（固定）+工作量奖（40%）+医德医风奖（40%）+工作质量奖（20%）]×分配系数
（4）药剂科主任负责统分和药房管理、质控督查、差错登记等事务，不参与计分，得药剂科月平均奖，另加组长补贴。